BoConcept Magasin d'ameublement et de décoration

Produits de qualité. Tres bonne conseillère pour nous aider à faire notre choix

Amabilité et professionnalisme du personnel , mobilier de qualité ( j’ai acheté une table et un canapé ) et je recommande Bo Concept .

Très satisfaits de notre achat. Conseils avant la prise de commande, suivi au fil de l'eau, respect des délais, conseiller très sympathique et accueillant... la totale !

L'accueil et le professionnalisme sont au rendez vous chez BO concept. Nous y avons trouvé nos chaises faites sur mesure , exactement ce que nous souhaitions !

Accueil sympathique et très bon conseil en magasin. Livraison dans les temps et service après-vente au top !

Achat d’un canapé et d’un fauteuil assorti. On a pu prendre le temps en magasin d’essayer les différentes possibilités et combinaisons meuble/tissu. La livraison s’est aussi déroulée à temps et le personnel était très à l’écoute

Accueil très sympathique de toute l'équipe et de Bénite en particulier.

Je suis très satisfaite de mon salon Modena commandé au magasin BoConcept à Toulouse. L’ accueil et et le professionnalisme était au rendez-vous. Le délai de livraison a été respecté et l’installation a été faite comme prévu. Le salon est magnifique et de qualité.

Un accueil sympa, très bon conseil et des produits de qualité. Respect des délais de livraison.

Accueil chaleureux Présentation claire des canapés Professionnalisme avéré Commande détaillée et commentée des produits Merci Julien

Accueil, écoute et conseils au top. Allure, tissu et dimensions parfaitement adaptés à notre besoin. Nous sommes ravis et espérons que la qualité sera au rdv dans la durée.

Très bon accueil dans le magasin de Portet sur Garonne.

Super magasin. De très belles choses. On a envie de tout acheter Très bon accueil. Très bons conseils Nous sommes très satisfaits

Magasin très chaleureux et accueil très courtois et très professionnel.

Nous sommes ravie de notre achat chez BoConcept ! Un grand merci à Paul pour ses excellents conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. La table et les chaises sont très belles et d'une grande qualité. Nous reviendrons avec plaisir pour de futurs projets d'aménagement !

Qualité d accueil, bonne écoute des besoins et conseils pertinents.

Nous avions acheté un canapé chez Boconcept à Toulouse l’an dernier et nous l’avons complété récemment avec une méridienne .Notre deuxième commande s’est faite par téléphone et nous avons beaucoup apprécié la disponibilité , l’écoute et le professionnalisme du vendeur qui a retrouvé les coordonnées du tissu .Il a suivi régulièrement notre commande pour nous en tenir informés . De plus nous sommes pleinement satisfaits de l’ameublement , du tissu et de la sobriété des lignes du salon .

Je bous recommande le magasin de portet sur garonne et le professionnalisme de julien et sa sympahie. A tres vite pour de nouveaux achats

Bon accueil, produits intéressants, livraison de nos 2 canapés dans les temps...mais l'assise de l'un des 2 est inférieure de 4 cms à celle indiquée sur la commande et lorsqu'on s'allonge cela n'est pas neutre: je dois mettre mes pieds sur l'accoudoir ... Réponse de la société à ce problème en bref : rien à fiche , aucun geste commercial . Très déçu et mécontent. Un conseil, mesurez vos canapés à la livraison !

Très satisfait de mon expérience chez Boconcept, à la fois par l'accueil de l'équipe du magasin de Toulouse et des produits proposés. J'ai acheté une belle table Hauge qui m'a été livrée dans le délai annoncé. Arnaud A.

Très bonne expérience avec Julien qui a assurer le suivi avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons eu un aléa de livraison (canapé qui n’est pas passé dans notre escalier) qui a été très bien géré. Rien à dire. Merci pour tout.

5 étoiles pour les vente et livraison mais seulement 3 etoiles pour la partie négociation et satisfaction entière du client car la direction a refusé un petit geste commercial.

Nous avons apprécié notre expérience chez Boconcept. Le magasin propose un choix de meubles magnifiques et originals, avec des pièces élégantes et de qualité. Une large gamme de tissus est également proposé. Chaque détail est soigneusement pensé, et l'agencement du showroom met en valeur le raffinement des produits. L'équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil, sans jamais être insistante. J'ai trouvé le canapé parfait qui rajoutera une touche de sophistication à mon intérieur. Un lieu incontournable pour ceux qui recherchent du mobilier quali. Je recommande sans hésiter !

Très bon accueil, encore un grand merci à Julien, personne sympathique, Julien nous a accueilli avec un grand sourire. Il a été assez disponible et a répondu à toutes nos questions sur le choix de notre canapé, il a été de bons conseils. Nous sommes 100% satisfaites ma mère et moi. Attendons maintenant la livraison de notre canapé 😊

Très bon accueil, à l'écoute des besoins. Cependant par rapport à une question technique, la réponse n'a pas été bonne car après achat le point en question s'est avéré différent, mais ce fut une bonne surprise pour nous.

Très bon accueil et conseils de Julien , livraison parfaite et commande très bien emballée et conditionnée..

Un grand merci à Mr Julien Kimmel pour ses conseils avisés et son sens éclairé du design grâce à qui nous avons pu réaliser notre projet de renouvellement de notre salle à manger/salon après plusieurs enseignes visitées sans succès. Magasin très agréable et très bien agencé mettant en valeur un mobilier hyper confortable et qualité haut de gamme avec un large choix en terme de personnalisation qui vous donne envie de tout acheter!

Superbe accueil du commercial, très professionnel et réactif. Il suit ses clients du début jusqu'à la fin. Nous avons été très bien conseillés, je recommande vivement. Merci Julien pour votre suivi et sérieux!

Très bon accueil, des conseils avisés pour l’aménagement de mon appartement donc j’ai passé commande sans hésiter ! Je recommande vivement ce magasin

J’ai commandé une table et acheté une console d’exposition et je suis ravi du conseil et du service. Accueil chaleureux et des vendeurs de bon conseil. Nous adorons les collections de cette enseigne. Je recommande vivement

Ravie de mes achats , meubles de qualité , c’est un magasin que je conseille. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

Très satisfait du SAV qui a pris en charge les défauts observés à la livraison de notre commande. Julien notre interlocuteur a fait preuve de professionnalisme et d’efficacité.

Nous avons acheté en juillet 2024 un canapé et projetons l’achat d’une bibliothèque. Très bien accueillies et conseillées par Paul, il est à l’écoute et plein de bienveillance. Équipe chaleureuse et accueillante, mobilier design et de grande qualité, nous recommandons.

Edit 19 juillet : Selon vous, bien que cela puisse sembler normal, une inspection des autres commentaires révèle que le problème réside dans la qualité de la mousse utilisée dans le canapé. C'est une marque vraiment bas de gamme ; même mon canapé IKEA, après 8 ans, n'avait pas ce genre de pliures. 1ᵉʳ commentaire : Malgré un accueil de qualité ! Très déçu de la qualité du canapé ! J’ai payé plus de 4000€ soi-disant pour un tissu de qualité et celui-ci plisse 1 an après. C’est une honte pour le prix ! J’ai écrit au SAV et on me dit que ca fait partie de l’usure normale du canapé !

Une distorsion manifeste entre l’image de la marque et la relation client. Las, j’ai acheté un salon et une salle à manger et je n’ai de cesse d’accumuler les déconvenues. - Un canapé endommagé passé en SAV et pour lequel je n’ai aucune nouvelle depuis 4 mois. - une table de séjour trop grande livrée et reprise aussitôt. - des chaises commandées depuis 4 mois sans visibilité sur la date de livraison, largement dépassée par rapport aux délais annoncés. Le comble c’est que j’ai pris un modèle par défaut parce qu’on m’annonçait 5 mois de délais de livraison sur mon choix initial. Dans ces conditions j’aurais pu attendre un mois de plus … Je déplore l’absence totale de suivi client. Je suis obligé de relancer régulièrement et les mails restent sans réponse. L’accueil, quand il se fait, n’est par ailleurs pas toujours des plus chaleureux. Bref une expérience client très décevante, pas à la hauteur du standing BoConcept !

Très bonne accueil… Marine excellente commerciale avec un gran écoute pour ses clients et des bonnes conseils. Un très bon point de la marque de pouvoir partir avec des échantillons des tissus pour bien faire le choix par rapport à nos intérieurs et goûts. Merci beaucoup Mme. Poisson (Décoratrice d’intérieur)

Bonjour, Nous avons acheté une table Kingston et 4 chaises assorties début décembre 2023. La commande a été récupérée le 26 décembre 2023 et nous avons constaté au montage le jour même qu'il manquait tout un sachet de visserie. Remontée d'information faite immédiatement par e-mail au magasin et par téléphone 2 jours plus tard. Au lieu de commander aussi les pièces manquantes, le magasin de Portet nous demande de bien inspecter les cartons en recherche du sachet de vis (nous sommes rendus en janvier 2024). Nous avons démonté les cartons jusqu'au moindre repli afin de voir si la visserie manquante n'était pas cachée quelque part. Nous n'avons pas trouvé de sachet de vis, en revanche nous avons remarqué que le coin du plateau de la table était endommagé ! Nous avons donc fourni la photo et demandé une action auprès de leur S.A.V. Nous sommes maintenant en mars 2024... presque en Avril, et notre table est toujours en pièces détachées dans le séjour. Nous prenons nos repas depuis près de 4 mois sur une table de camping... Le pire c'est qu'on aurait bien voulu juste se faire rembourser et aller chercher une table dans une enseigne avec un service après-vente plus réactif, mais on a eu la mauvaise idée de prendre les chaises assorties, qui, elles, sont tout à fait fonctionnelles et qu'on utilise depuis décembre. Autant j'aime le design des meubles de cette enseigne, autant je suis atterrée par le manque de professionnalisme du service après-vente. Car faut-il préciser que c'est toujours nous qui devons écrire ou appeler pour avoir des nouvelles du produit que nous avons payé entièrement au prix fort hors de toute promo et en toute confiance lors du retrait ?! Il semble n'y avoir aucun suivi digne de ce nom... Pas d'info du fournisseur, ni de l'entrepôt qui stocke le produit ou même du transporteur qui assure la livraison ! Donc si le produit arrive en entier et en bon état tant mieux, sinon je conseille d'éviter cette enseigne, sauf si vous êtes prêt à attendre des mois pour pouvoir utiliser votre meuble !

Je suis venu en magasin la semaine dernière, J’ai été renseigné par Angela qui m’a accompagné dans un projet pour aménager mon studio, elle a tout de suite compris mes attentes ! Je recommande ce magasin, et c’est bons conseils.

Je suis passé au magasin pour faire du repérage la semaine dernière, j'ai été merveilleusement bien accueillis. L'équipe est au top, souriante et de bons conseils ! Je vous recommande vivement d'y faire un tour

Ravie de mon passage dans ce magasin. J’ai été chaleureusement accueillie par la responsable Angela qui a été très à l’écoute de mes exigences et m’a très bien conseillée. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin.

J’ai acheté un tapis en octobre. Une jeune vendeuse charmante m’avait parfaitement conseillé. Le tapis était en commande . En rentrant de vacances le samedi 28 octobre je suis allé récupérer mon tapis qui était arrivé pendant mes vacances . J’ai été excessivement mal reçu par une personne qui semblait être la responsable du magasin. Et qui dans un premier temps n’a pas voulu que nous récupérions notre tapis , prétextant que le samedi il ne délivrait aucune commande . Et c’est après avoir insisté que cette personne a accepté que nous repartions avec notre tapis . Je déconseille ce magasin BoConcept

Accueil surréaliste !!! Nous sommes arrivés avec mon conjoint à presque 12h samedi dernier. Nous avons reçu un accueil pour le moins affligeant : la responsable du magasin était attablée dans le magasin, en place et lieu de l'accueil des clients. Elle était en train de manger une banane et avait une grande cannette de soda ouverte devant elle. Elle nous a à peine dit bonjour et de surcroît la bouche pleine, n'a pas pris la peine de se lever. Quel accueil pour un magasin de ce standing. C'est déplorable ! Nous trouvons les meubles et décorations très jolis, de belles factures. Mais c'est assez surréaliste d'être reçus de cette façon !!! D'autres enseignes bien plus modestes offrent un accueil de bien meilleure qualité. Affligeant !!!

Nous sommes très déçus du canapé acheté il y a 1 an : il a coûté très cher pour un modèle d'exposition (3 500€) mais la mousse est de qualité médiocre et nous sommes très mal assis. Au bout d'une heure dessus nous avons mal partout. Il est vrai que lorsque nous avions demandé la densité, la vendeuse avait éludé la question. Nous avons été piégé par le look sympa et aujourd'hui nous regrettons amèrement notre achat car la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. A fuir absolument !

Si la commande s'est bien déroulée accueil conseil .... Il n'en est pas de même pour la livraison Passé le délai prévu et après plusieurs appels sans réponse précise. J'ai appelé le transporteur qui m'a dit avoir mon canapé !!! Je trouve néanmoins dommage que le magasin qui devait me tenir informé ne l'ai pas fait. Le manque de relation client post vente ne me convient pas. Ainsi malgré la qualité (deuxième canapé acheté chez vous)je m'interroge si je renouvellerai mon expérience. En revanche rien à redire sur la livraison parfaite. Cordialement

Tres bon accueil et conseils au top J’ai acheté 3 canapés, superbes finitions (tissu Frisco de très bonne qualité) Merci à Angela pr son suivi Je recommande sans hésitation

Magnifique magasin très contemporain. Nous avons été accueillis par Asmae qui nous a aidé dans notre projet du début à la fin. Une personne très gentille et à notre écoute , nous la recommandons vivement. La livraison c’est très bien passé et nous sommes ravis du résultat obtenue. Nous reviendrons dans ce magasin les yeux fermés pour nos prochain achats.

Le produit est de qualité mais un plaisir d'achat gâché par l'aspect commercial de cette boutique. J'ai acheté un produit le lendemain d'une promotion, j'ai demandé si je pouvais bénéficier de cette promotion ( -230 EUR qd mm) et on m'a bien fait comprendre qu'il fallait me réveiller plus tôt, ce que j'ai compris. part contre j'ai récupérer ce même produit le jour d'une autre promotion et la boutique m'a encore une fois pris de haut en me disant que j'avais signé un bon de commande hors promo et qu'ils n'allaient quand meme pas me rembourser. Du coup j'ai acheté un produit plus cher que ce qu'il était affiché en magasin! Un grand manque d'empathie et de service pour cette boutique. Je ne recommande pas et vous conseil d'acheter pendant les promotions car il font 4 évènements promotionnels par an ça évitera de vous faire avoir.

Expérience très négative avec CE magasin Bo concept. Une gérante s adressant à nous désagréablement alors que nous n étions en rien responsables du mauvais traitement du dossier crédit (validé électroniquement par mail par le conseiller en décembre 2021) pour finalement recevoir un appel en avril 2022 pour nous demander de revenir au magasin afin de le refaire et de ramener des documents déjà fournis) ! Une livraison prévue fin décembre et réalisée en février seulement parce que le magasin avait omis de nous dire que notre living était chez le transporteur depuis plusieurs semaines, transporteur qui ne nous a jamais contacté pour prendre rendez-vous ! Pourtant l'échange avec le conseiller de vente (qui n est plus là) avait été très professionnel, sa proposition nous avait séduite et nous avions d autres projets ... Je ne mets donc que 2 ☆ en raison de la qualité du service même si nous sommes très satisfaits du produit. Clients d autres enseignes haut de gamme toutes proches, c était une première expérience avec Bo concept Toulouse. Ce sera la dernière.

Très beau showroom, les produits proposés sont à la tendance actuelle. Néanmoins je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix en exposition. On fait vite le tour. Le seul petit bémol c'est le prix qui est assez cher. Mais après c'est boconcept. Compter 3000€ pour un canapé.

Expérience déplorable avec ce magasin. Délais de fabrication très long Aucun effort commercial alors que 1 semaine après avoir acheté le canapé plein prix, il y avait une ristourne de 300€ en magasin dont nous n’avons pas pu bénéficier. Des frais de livraison, non annoncé sur le devis, nous nous retrouvons devant le fait accomplis ou obligé de payer un surplus de 140€. Une équipe dépassée sans aucune marge de manœuvre et se référant constamment au « Danemark » pour justifier leur inflexibilité. Je ne recommande pas cette marque