Bonheur Canin Toiletteur

Ne surtout pas confier son chien ! Morsure non déclarée !!

Très satisfait, pour un premier séjour pour ma petite Beagle Onyx. L'accueil est sympa,, je recommande.

C'est devenu mon toiletteur favori depuis cet hiver. Guizmo mon cavalier King Charles y est bien soigné. L accueil est agréable et le travail bien fait. Courage et félicitations.

/!\ /!\Pension fortement négligente, morsures et conjonctivite aigue non soignées, non signalées au maître /!\/!\ Un accident peut arriver mais on ne laisse pas un chien sans soin lorsqu'on en a la responsabilité, c'est de la maltraitance... Et le rendre à son propriétaire sans rien dire est inqualifiable. les faits: Séjour du 25 octobre au 3 novembre Je récupère mon chien le dimanche 3 novembre, mes 2 filles m'ont accompagnées, heureux de nous revoir il saute partout, la gérante nous dit qu’il est très câlin, que tout s'est bien passé, qu’il a bien joué avec les copains et bien mangé !(Les réponses aux questions sont souvent évasives et semblent gêner.) Nous rentrons, et là je constate qu'il a les yeux extrêmement rouges, il semble amaigri (perte de muscle), et en le caressant je m'aperçois qu'il a de multiples morsures autour de la tête dont une très grosse et gonflée sous le menton, l'oreille transpercée, et des traces de crocs autour de l'œil, tout est déjà en croute, il est un peu enflé en dessous de l'œil et nous comprendrons plus tard pourquoi… Je constate également à la vue de ses premières selles qu'il n'a pas mangé ses propres croquettes, elles ont été fournies pour lui en théorie... J'envoie donc un massage à la gérante pour savoir de quand datent les plaies et quels soins y a-t-elle apporté. Elle me répond bonjour, alors je pense que c'est arrivé hier soir car je n'ai rien vue. Désolée et ne prendra plus de nouvelles...aux vues des plaies il a quand même du bien saigner... ça n'a pas pu passer inaperçu, surtout sur un chien câlin, faut-il encore lui faire des caresses. Rendez-vous est pris chez la vétérinaire le lundi 04.11.24, bilan : conjonctivite aigue, otite, multiples morsures, perte de plus d'1 kg, elle me demande s'il a dormi dehors…elle contrôle également son œil heureusement il n'a pas été abîmé par un coup de croc. Commencent alors les soins et les traitements antibiotiques. Au fils des jours je m'aperçois qu'il enfle de plus en plus sous l'œil et je fini par comprendre qu'il a un impact de croc sur la gencive, qui se transforme en abcès, le premier antibiotique n’ayant pas eu d’effet, un autre plus ciblé est prescrit…celui-ci restera également inefficace, décision est prise d'opérer le lundi 25.11.24 pour nettoyer l'abcès et le cas échéant, selon la propagation, retirer la carnacière et les parties d'os endommagés. Forte heureusement, il n'a pas été nécessaire de retirer la dent, quel soulagement sur un chien de 3 ans. Re-traitement antibiotique post opératoire. A ce jour le traitement est terminé, il reste toutefois une bosse, la vétérinaire me confirme qu’il n’y a plus d’infection et évoque un possible traumatisme de la mâchoire lors du coup de croc, je souhaite juste que ça soit définitivement fini. Les soins sont donc normalement finis, je me permets donc de laisser cet avis, et aux vues de certains autres, je ne suis pas la seule, et en vient à me réjouir qu’il ne soit pas mort ! Il semblerait que tout le monde ne soit pas chouchouté de la même façon!! En dehors de l'aspect financier non négligeable de tous ces soins ce sont surtout les souffrances subies par mon chien et l'incertitude qu'il ait bénéficié d'un bon traitement qui me pousse aujourd'hui à laisser ce témoignage.

Mes fifilles y sont gardées très régulièrement à tour de rôle et elles sont toujours aussi contentes de retrouver les copains et tata Violaine.

Tenté une fois. Plus jamais.

C’est du top , du vrai travail de pro. Nos petites bêtes sont bien traitées, bien toilettées. L’accueil est toujours aussi agréable et les prix très corrects. Encore merci et à très vite pour le prochain rdv.

Bonjours, j'y ai laissé mes chiennes en toute confiance pendant un peu plus d'un mois. Je les ai récupéré en pleine santé et heureuse. Merci Violaine pour votre sérieux et votre gentillesse. C'est sans aucune hésitation que pour mes prochaines vacances mes chiennes y retournerons...

Nous regretterons toujours de vous avoir confié aveuglément notre petit chien Gyzmo et de vous avoir fait confiance durant les 10 jours où il a séjourné dans votre pension canine familiale/toilettage. Vous nous avez donné de la douleur, des larmes et du chagrin 😪 depuis que nous avons récupéré notre Gyzmo. Notre petit chien était en bonne santé à son arrivée à votre pension canine familiale/toilettage. Il devait nous être rendu en parfaite santé. Avant de vous laisser notre chien même si cela n’est pas agréable, nous avions abordé ensemble la question que si notre chien est malade, se blesse ou décède dans votre pension, nous vous avions laissé les coordonnées de notre vétérinaire et nous avions pris le soin de connaître la clinique vétérinaire du lieu où serait confié notre chien et nous vous avions laissé un téléphone afin d’être prévenu le plus rapidement. Si vous aviez pris soin de son hygiène, si vous aviez été attentives, c'était un bon moyen de surveiller son état de santé et de repérer les maux rapidement, vous auriez dû l'emmener à une visite vétérinaire, à nos frais bien entendu, dans le but de maintenir sa santé, de le rétablir, il aurait peut-être pu être sauvé à temps. Pour la raison est que le jour même de son départ de votre pension, le lundi 02 octobre 2023, au 10ème jour, il était amaigri, perdait l'équilibre et fiévreux. Nous avons remarqué son instabilité une fois arrivée à notre domicile, puisque sur place à bonheur canin, vous nous avez remis Gyzmo dans les bras en nous disant qu'il allait bien. On ne s'est aperçu de rien au moment donné. Dès le lendemain de sa sortie, le mardi 03 octobre 2023, le rdv est pris chez notre vétérinaire et il passera tout le restant de la semaine dans autre une clinique vétérinaire. Notre Gyzmo n'en ressortira jamais 😪, un bout de notre coeur est au ciel 😭❤. Responsable et salariée sur place, susceptibles, antipathiques, qui ne reconnaissent pas leurs torts, ne prêtent pas une oreille attentive à vos émotions, agressives, se plaçent en victime, s'apitoyent, mécontentes de nos remarques sur l'état physique et moral de notre animal. Elles n'ont pas su faire preuve d'écoute, de compréhension et ne font preuve d’aucune empathie même à l'annonce de la perte de notre animal et qui ne cherchent pas à se mettre à la place de l’autre. Je déconseille donc très fortement cette pension car il n'y ni de rapport intelligent verbalement ni de compassion pour votre animal. Cette pension canine familiale/toilettage ne répond pas à tous les critères d’exigence de bien-être animal pour garantir la santé de tous les chiens, les vaccinations ne sont pas contrôlés à l'entrée pour le séjour à la pension canine. Ne comptez pas avoir de nouvelles de votre chien car vous avez le strict minimum. On ne vous montre pas les lieux de la pension canine/toilettage où il vivra pendant son séjour et ne vous explique pas non plus la journée type de votre animal dans cette pension. Leur état sanitaire est déplorable, très très sale (mouches...)🤮 Catastrophique 👎👎 Fuyez 🏃‍♂️🐕‍🦺🏃‍♀️🦮

Nous avons mis notre chien Léo en garde chez eux pour 15 jours. Quand nous sommes venu le rechercher, il avait une plaie béante à l’oreille. Elle nous a dit qu’il s’était fait mordre ,la veille au soir. Elle ne lui a prodigué aucun soin, ni consultation vétérinaire. En contrepartie, elle nous a fait une ristourne pour les frais de vétérinaire. Hors nous en avons eu pour beaucoup plus. Après plusieurs messages ,elle refusait de me payer la différence, sous prétexte que dans le contrat que l’on avait signé “elle décline toutes responsabilités en cas d’incident”. (Le contrat ne nous a jamais été remis, à part par texto bien après). J’ai dû lui rappeler l’article 1385 du code civil qui précise que le propriétaire d’un chien ou celui qui s’en sert pendant qu’il est à son usage est responsable du dommage causé par l’animal. Je lui ai demandé les coordonnées du propriétaire du chien qui l’a mordu, elle n’a pas voulu me les communiquer. (j’ai des doutes sur les faits). Elle a fini par me payer la différence après deux semaines et plusieurs messages de relance. Je passe les détails comme quoi elle ne pouvait pas faire de virement, ça doit être la première personne qui ne peut pas faire de virement via internet, et oh surprise elle est à la même banque que nous. (mauvaise foi quand tu nous tiens). Notre chien pesait 43 kilos quand nous lui avons confiez, il en faisait 4 de moins quand nous l’avons repris (confirmé par le vétérinaire sur son carnet de santé). De plus, il est malade et doit avoir un suivi alimentaire adéquat et des piqûres d’insuline deux fois par jour. Elle était au courant depuis notre premier entretien téléphonique, mais elle a eu le culot de me dire que je lui devait 1€ par jour pour les piqûres quand je lui ai demandé le remboursement vétérinaire,, hors elle n’avait pas coché la case sur le contrat et m’a toujours dit que c’était 14€ la journée de garde. Le panier de notre chien était dans un état de saleté incommensurable, une honte pour une entreprise de toilettage. Alors si par erreur vous mettez votre animal chez elle, demandez lui de visiter les lieux, (elle ne me l’a jamais proposé, aurait-elle des choses à cacher?) .Demandez lui un double du contrat signé ,qu’elle se garde bien de vous donnez, et surtout ,son certificat d’assurance obligatoire, qu’elle ne vous donne pas..Payez en carte au moins vous avez un reçu. Un signalement a été fait à la direction départementale de la protection des populations. J'ai mis une étoile pace que je ne peux pas mettre moins. La DDPP vient de me contacter pour me dire que le refuge n'est pas déclaré chez eux, demandez bien le récépissé de déclaration, et le droit d'exercer, sinon elle n'a pas le droit de garder des animaux.

Depuis le temps que j'y laisse mon loup là bas je n'ai jamais laissé un avis honte à moi. ICI vous ne trouverez pas un simple chenil ou toiletteuse, mais une personne qui aime son métier, les animaux, met du cœur à l'ouvrage pour que tout se passe bien et gentille comme tout. Violaine est au top je vous le dit. Mon loup y va en bonne santé et reviens en bonne santé + tout beau. RAPPORT QUALITÉ PRIX IL N'Y A PAS MIEUX pour prendre soins de votre animal de compagnie.

Très bonne pension pour chien. Le jour à la pension et la nuit chez la toileteuse. J'ai récupéré mon chien épuisé tellement il a joué. Beaucoup de bienveillance🙏

Des personnes aux top un service de qualité bien à l’écoute des clients et des toutous Je recommande vivement

Les chiens sont toujours contents d'y être.

Super sympa. Pas besoin de rdv pour la coupe des ongles. Au top!

Très bonne expérience au bonheur canin pour le 1er toilettage de notre chien. Personnes très arrangeantes et avenantes je recommande.

Toilettage parfait Garderie et pension au top. L équipe est aux petits soins pour les animaux et ils y sont très heureux. Les tarifs sont très bien

Je fais 20 km pour amener mon chien faire simplement couper ses griffes, beaucoup vont se demander pourquoi, j'ai déjà fait les toiletteurs autour de chez moi et franchement je l'ai ai trouvé pas satisfaisant... J'ai un petit chien qui ne se laisse pas faire et c'était la catastrophe. Avec bonheur canin je n'ai jamais rencontré ce problème ça fait maintenant plusieurs années que je vais chez eux et franchement ils sont toujours au top et en plus avec le sourire.. je recommande vivement !

Je recommande vivement. Excellente pension et crèche pour les chiens. La propriétaire Violaine connait très bien son métier. Les animaux sont comme chez des coqs en pâte, elle les promène tous les jours.

Violaine est super avec les chiens

Rudy est toujours très beau quand je vais le chercher. Violaine est très pro est aimable.

Violaine est très compétente , elle est passionnée par son métier et très affective avec les chiens. Nous sommes très satisfaits de ses prestations. Isabelle et André

Efficacité et réactivité Je recommande vivement cet établissement

Je laissais mon chien un berger allemand à Violaine en pension et pour le toilettage. Je recommande cet établissement car Violaine travaille vraiment par passion de l’animal et c’est ce qu’il fait que je peux laisser mon chien en toute confiance. Je recommande vivement bonheur canin.

Au bonheur canin ? Devrais-je plutôt dire au cauchemar canin ! J’y ai amené mon chat pour un toilettage complet, ce salon m’ayant été recommandé et je récupère mon chat traumatisé et avec UNE DENT EN MOINS ! Mon chat a seulement été brossé et j’ai quand même dû débourser 30€ pour ça ! J’aurais du acheter une brosse chez Truffaut et le faire moi même, cela m’aurait coûté moins cher, et mon chat aurait conservé toutes ses dents ! A fuir !! Inadmissible.

Quand je ne peux pas prendre mon toutou avec moi , je le mets en pension chez Violaine, il y va de bon coeur, je sais qu'il y est bien et je pars rassurée.

Nous sommes très satisfaits du toilettage effectué chaque mois sur notre Coker Prince. Violaine est de toute confiance, lorsque vous ne pouvez pas vous déplacer, Violaine est équipée de sa petite camionnette pour transporter nos loulous en toute sécurité!, elle est au top du service! Nous recommandons!

Très bon contact avec Violaine et ses employées qui aiment les animaux et ils le sentent. Accueil chaleureux, elles prennent le temps de connaître nos loulous, j'y viens depuis l'ouverture pour mes 2 amours. On ressent sa passion pour les chiens avec des tarifs honnêtes. Merci pour tout je conseille vivement

Pension canine et toiletteuse chiens et chats Très bonne approche Violaine est de toute confiance

On m’avait fortement recommandé ce salon, j’y suis donc allé à plusieurs reprises avec mon chien, et j’en suis extrêmement déçue. La première fois s’est plutôt bien passée, la seconde j’ai découvert une petite coupure sur la patte de mon chien, je n’ai rien dit, c’est des choses qui peuvent arriver même si j’aurais préféré qu’on me prévienne. J’ai laissé une 3 ème chance qui était la fois de trop, mon chien a été coupé sur une de ses tumeurs (inopérable pour info), je l’ai récupéré ouverte et en sang. Encore une fois je n’avais pas été prévenue, d’autant plus que j’ai payé plus cher que les autres fois. Je ne recommande pas du tout cet endroit.

À éviter !

Très sympathique, un bon toilettage et pas d'inquiétude pour faire garder son toutou

Mon chien y a passé un première journée sans ses maîtres. Tout c'est très bien passé. Très bon accueil