Boscolo Lyon Hotel & Spa Hôtel

Un emplacement parfait. Un très bel hôtel aux services parfaits. Le Spa est vraiment très agréable pour un espace en sous-sol dans une ancienne bâtisse.

Très bel établissement de style baroque italien. Personnel très disponible et chambre Deluxe spacieuse et bien équipée. Le SPA est très accueillant avec tout le nécessaire pour se détendre . Gros bémols pour le restaurant italien très cher au niveau des verres de vin et eau et le petit déjeuner avec la plupart des produits non faits maison, qui est peu fourni et pas digne d’ un 5 étoiles, néanmoins mention spéciale pour l’omelette BOSCOLO à la truffe.

Très bon hôtel. Le service est de qualité. Service de chambre, voiturier. Rien à redire. Le prix est vraiment très correct compte tenu de la qualité des services apportes. L'emplacement est juste parfait. Rien à redire.

L’hotel en lui même est vraiment très beau et très chic. Par contre ce n’est pas possible de faire fonctionner un hôtel de ce standing comme ça : . Hotline de l'hôtel déléguée à une plate-forme externe donc impossible d’appeler directement l'hôtel... .service de voiturier purement fictif. J’ai attendu 30 minutes devant l’hotel avec la voiture en feu de detresse car les deposes minutes étaient squatées et personne n’est jamais venu. J’ai du aller trouver un parking j’ai perdu 1h. .minibar des chambres vides (seulement 2 bouteilles d’eau...classe!) .petit déjeuner juste honteux pour 40eur par personne. La veille dans un 3 etoîes, le buffet était 3 fois plus fournis et le prix, 2 fois moins chers. .soin du spa complet très rapidement. J’ai appelé 2 jours avant pour un massage duo et impossible d’avoir la moindre proposition. ....je pourrai aussi préciser qu’on nous a donné une chambre occupée à notre arrivée... mais je m’arrête la ... j’espère que le patron lira mon avis... ce n’est meme pas un problème de personnel, c’est un problème de vision globale... montez le standing de ce lieu qui le vaut bien....s’il vous plaît!

Superbe expérience, l'hôtel est splendide , beaucoup de petites attentions du personnel . Je recommande

Mon avis porte uniquement sur le SPA : le lieu et les installations (piscine, sauna et hammam) sont agréables et plutôt modernes. Petite tisanerie. La propreté était irréprochable (venue en début de matinée) et décoration plutôt de bon goût. Personnel à l'écoute et professionnel. Quelques points à noter cependant : une seule serviette à disposition pour se poser sur les transats que pour se sécher. Ainsi la serviette est trempée lorsque nous retournons au vestiaire. Casier à clé mais sans bracelet, nous sommes obligés de la laisser dans la poche de notre peignoir, sans surveillance. Bain à remous dans la piscine sans grand intérêt car beaucoup trop puissant pour en profiter. Tarif de 50€ pour 2 heures pour les clients extérieurs à l'hôtel.

Majestueux Hôtel Boscolo sur le quai du Rhône à Lyon. Très chic, très classe, propose des belles prestations. Le 28 avril dernier, cet hôtel a accueilli en soirée le club VIP et des nombreuses personnalités. La soirée se déroulait au rez-de-chaussée de l'hôtel ce qui m'a permis d'admirer des beaux salons de ce monument. Le personnel accompagne les clients avec beaucoup d'élégance, attentionné et serviable. On y passe des moments de qualité. Le seul inconvénient c'est le stationnement... Même s'il y a des parkings en face, impossible de se garer, pas assez de places. Je recommande vivement, vous vivrez les instants magiques dans cet hôtel.

Expérience exceptionnelle, dans un hôtel magnifique. Le petit-déjeuner a été un vrai moment de bonheur : mention spéciale pour l’omelette à la truffe, tout simplement divine, et les pancakes absolument délicieux. L’expérience au spa fut tout aussi remarquable, avec deux jeunes masseuses adorables, attentionnées et totalement à l’écoute. Une parenthèse de bien-être parfaite. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Une expérience de restaurant incroyable. Les serveurs sont à vos petits soins. Les plats excellents, des goûts variés. Le décor digne d'un 5 étoile 🌟.

Nous avions choisi cet hôtel en pensant y trouver calme, confort et prestations dignes d’un 5 étoiles. Malheureusement, notre venue a été tout sauf reposant. Le comportement de certains clients est totalement inacceptable : des personnes ont eu des relations intimes dans la piscine, en plein jour, sous les yeux de tout le monde. À cela s'ajoutent des cris en continu . Il est impossible de se détendre ou simplement de profiter de l’endroit dans le calme. Lorsque nous avons tenté de signaler ces faits à la réception, nous avons été reçus avec condescendance, presque comme si c’était nous le problème. Aucun effort n’a été fait pour apaiser la situation ou faire respecter un minimum de décence. Le port d’un costume ne donne pas des compétences a méditer !! Très loin des standards annoncés. Nous ne reviendrons pas, et ne le recommandons à personne en quête de tranquillité et de respect. Charlene Porteneuve.

Je suis venue pour une après-midi massage et spa. J’ai passé un excellent moment, les masseuses étaient à mes petits soins. Le massage était top, les lieux sont très cocooning. C’est très calme et serein. Je recommande !

Très bon accueil, chambre parfaite, nous avons pu profiter du Spa quasiment seuls c’était un très bon séjour.

Le service est impeccable. En attendant la voiture, le personnel nous a demandé si nous souhaitions boire quelque chose. Le personnel était attentionné. La chambre était propre et joliment décorée. J'ai séjourné dans d'autres hôtels 5 étoiles à Lyon et à Paris, et leur niveau de service était loin d'égaler celui de Boscolo. Bravo !!

Une expérience en demi-teinte au Boscolo Lyon Ah, l’Hôtel Boscolo… Un établissement qui, sur le papier, frôle la perfection. Niché en plein cœur de Lyon, il promet une escapade luxueuse, parfaite pour une nuit de Saint-Valentin. Et, en effet, dès l’entrée, le charme opère. La décoration est élégante, raffinée, chaque détail semble avoir été pensé pour flatter l’œil. L’espace spa est une véritable invitation à la détente, avec un hammam, un sauna et une piscine intérieure chauffée qui viennent parfaire l’expérience… ou presque. Car l’absence d’un jacuzzi laisse un goût d’inachevé, une frustration latente, comme une symphonie privée de sa note finale. Mais là où le rêve vacille et se délite, c’est au moment du dîner. Imaginez notre surprise lorsqu’on nous impose un menu spécial Saint-Valentin en room service, balayant d’un revers de main nos envies de choisir un plat à la carte. L’addition, salée, aurait pu se justifier par une explosion de saveurs, une cuisine d’exception… mais hélas, il n’en fut rien. Des plats fades, sans éclat, indignes du cadre qui les accueille. Quand on sait que le plat désiré à la carte était au même prix, l’amertume devient plus prononcée. Et puis, il y a ce petit-déjeuner… Facturé 39 €, il prétend à l’excellence mais n’offre que l’industriel. Les pancakes aux fruits rouges et chantilly ne sont rien de plus que des versions sous vide, les mêmes que l’on retrouve dans n’importe quel hôtel lambda. Mais ici, ils sont réchauffés, comme pour nous faire croire à une fraîcheur feinte. Un palais de Dobermann pourrait s’y laisser prendre, mais certainement pas celui d’un amateur de bonne cuisine. À ce prix-là, c’est presque une insulte au raffinement que l’établissement tente d’incarner. Heureusement, le personnel relève le niveau. Poli, agréable, attentif… à une exception près : une erreur administrative qui nous a valu un petit déjeuner ajouté à notre réservation sans que nous l’ayons demandé. Une maladresse qui, bien que minime, vient s’ajouter à la liste des contrariétés. En somme, le Boscolo Lyon est un écrin splendide, mais dont l’expérience gastronomique et quelques couacs logistiques ternissent l’éclat. Un bijou qui mérite un ultime polissage pour briller de mille feux.

Week-end parfait!!! Le personnel.est très attentionné et professionnel. La chambre est très propre, grande, très très bien insonorisée. L'espace bien-être est très agréable, la piscine est magnifique. Le brunch est top avec de très bon produit. Service voiturier parfait. Merci à vous pour ce fabuleux week-end 😊

J'ai adoré le lieux l'accueil les prestations la propreté. Le personnel de l'hôtel et celui du spa est au top. Belle expérience.

Nous avons passé quelques heures au spa avec un massage. Excellent accueil nas un lieu magnifique mais massage vraiment pas digne d'un cinq étoiles. Nous étions 3 et 3 grosses déceptions ! Bien trop cher pour cette prestation de pei

Magnifique séjour dans ce très bel hôtel, au service impeccable et personnel très compétent. Nous sommes venus en couple pour un séjour de 3 jours pour une occasion spécifique. Nous avons beaucoup apprécié les attentions dans la chambre et la bienveillance du personnel. L’hôtel est très bien insonorisé, aucun bruit provenant des couloirs, parfait pour une grasse matinée ! Le SPA est très agréable et le brunch varié avec des produits de bonne qualité. L’emplacement est parfait pour découvrir la ville. Merci au BOSCOLO pour ce très beau séjour et à son personnel pour le bel accueil. Nous reviendrons c’est certain !

Bon séjour. Très bon accueil, chambre moderne et propre. Deux déceptions : le spa bondé (pas d'accès au transats, au sauna/hammam, pas de personnel), et le petit déjeuner facturé 39€ par personne (pas de réduction pour les clients de l'hôtel). Il ne vaut clairement pas son prix.

Hotel super bien situé pour être mobile dans la ville. La qualité des chambres et la vue sont très bonnes. Piscine agréable mais petite par rapport au monde accueilli sur les créneaux. Sauna et hammam assez grands!

Nous revenons d’un week-end passé au Boscolo 5 étoiles . Notre séjour a été mitigé entre du bon et du mauvais. Nous avons été pris en charge tout de suite à l’accueil ce qui a été très agréable, nous avons eu accès à notre chambre, spacieuse et décoré avec goût (moderne). Nous trouvons quand même plutôt étrange d’avoir une vue directe sur le compteur électrique ? Pourquoi ne pas le « cacher » c’est assez désagréable dans une chambre d’un hôtel 5 étoiles (chambre 223). L’absence de paroi de douche fait que l’eau se répand partout par terre dans la salle de bain et rend le sol très glissant (enceinte de 8 mois, cela m’a inquiété). Nous sommes allés au spa à deux reprises, nous avons été très bien reçu et renseignés sur le fonctionnement. Le spa en lui même est très joli et le nombre de personne est limité sur réservation pour plus de confort, c’est agréable nous avons passé un très bon moment. Le brunch du dimanche matin : un cauchemars, à fuir! Dans le prix de la chambre, ce petit dej est facturé 25 euros/pers, affiché 39 euros/pers au restaurant pour les personnes extérieures j’imagine (pour vous donner un ordre d’idée du prix) et de ce que l’on peut donc s’attendre de ce brunch. On nous annonce que le brunch est possible entre 7h et 14h. Nous arrivons à 12h, j’imagine un peu l’heure de pointe. Pour commencer, nous avons attendu un bon moment devant l’entrée du restaurant où personne ne venait nous chercher. Mon compagnon a dû rentrer au sein du restaurant pour qu’une personne nous finisse gentilment par nous placer. J’ai demandé à savoir où je pouvais obtenir les informations liées à mon régime alimentaire (enceinte) dont notamment savoir simplement si les fromages étaient pasteurisé ou non … incapable de me répondre …ensuite, nous nous sommes levés pour nous servir, et la, la douche froide : il est 12h15, le buffet est vide : plus de charcuterie, plus de fromage, plus de saumon (bon je n’en mange pas mais quand même), plus de pain !!, plus de gâteau au chocolat … le stand est vide, je me dis que d’ici 10 min il y aura un réassort …. Non non toujours pas, je suis obligée de chercher un serveur pour « réclamer » de pouvoir manger … mais attendez le meilleur pour la fin !!! Nous pouvons choisir des « plats chauds » comme des pancakes fait minute … pour cela, il faut commander auprès d’un serveur… nous avons attendu, attendu puis fini par demander un serveur … 1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois … une personne a été envoyée et s’est trompée de table puisque la serveuse est allée prendre la commande de la table d’à côté… mon compagnon s’est levé gentilment pour lui dire que nous aimerions commander (pour la 5eme fois) et qu’elle avait du se tromper de table … jE n’étais pas loin et je n’ai pas du tout apprécié la réponse de cette serveuse « Monsieur, je fais table par table, sinon on va pas s’en sortir ». C’était la goutte d’eau qui fait déborder le vase ! Enceinte de 8 mois, j’ai attendu je ne sais pas combien de temps pour que personne ne s’occupe de nous. Nous sommes partie ! Absence totale de formation de votre personnel, absence d’un manager ?, le personnel présent était « perdu » sauf les cuisiniers qui semblaient suivre la cadence mais dont nous n’avons rien pu goûter ! Nous avons demandé le remboursement du petit déjeuner! La moindre des choses : nous avons été remboursés d’une prestation que nous n’avons pas reçu ni plus ni moins. La personne ayant géré notre réclamation a été très accueillante et bienveillante nous le remercions. Nous sommes très déçu de finir sur cette note désagréable ! La chambre était bien, le spa aussi, pour le peu que j’ai vu au brunch, les produits semblaient de qualité mais le service vraiment CATASTROPHIQUE (ce qui n’avait d’ailleurs pas été le cas la veille lors de la collation dans le grand salon où le personnel était organisé et au petit soin). Finir sur cette note négative, pour un séjour 5 étoiles, qui n’est pas donné est très désagréable. Il ne manquerait pas grand chose pour que l’expérience soit réussie!

Nous avons passé un moment très agréable d’un dimanche à un lundi. L’hôtel est très bien placé le service est agréable, La nourriture au restaurant était délicieuse. Une mention particulière pour la serveuse du restaurant qui était vraiment fort sympathique.

Très belle surprise !! Personnel au petits soins Chambre spacieuse et très confortable Petit Déjeuner sans faute Piscine et spa au top!! Je recommande sans problème

Expérience parfaite dans cet hôtel, malgré plusieurs commentaires négatifs ces derniers mois nous avons voulu tenter l’expérience et nous n’avons absolument pas été déçu ! Je recommande cet hôtel à tout le monde, que ce soit la chambre, le spa, le service, le petit déjeuner… tout était vraiment parfait et nous avons passé un excellent séjour.

Excellente nuit au Boscolo de Lyon la chambre était superbe avec un balcon en angle sur le Rhône, spacieuse et très confortable. La literie une merveille. Le spa est magnifique, la piscine très appréciable et les éléments décoratifs, la lumière rendent l’expérience inoubliable. Toute la décoration très Italienne de l’établissement m’a beaucoup plu. De plus le personnel est serviable efficace et aux petits soins. (Service en chambre et petite attention pour les chiens) A l’occasion je reviendrai certainement.

Instant de spa sublime, dans un cadre d’exception , massage effectué avec Marie qui a des mains d’experte et très professionnelle. Je reviendrais dès mon retour sur Lyon. Accueil très chaleureux

Agréablement surprise de ce très bel endroit. Situé en plein cœur de Lyon, cet hôtel a un emplacement en or. Nous avons été conquis aussi bien par la chambre, le personnel ainsi que la beauté de cet établissement. Personnel très aimable et serviable, toujours à l’écoute du besoin du client. Possibilité de prendre son petit déjeuner dans la chambre, service très appréciable. Très bonne expérience je vous recommande !

Nous avons testé le spa avec mon conjoint. Très beau spa inspiré des termes romains. Spa avec du cachet notamment avec les pierres sur les murs et les voûtes, très joli lieu ! Les filles (personnel) du spa sont agréables et souriantes ! Deux douches fonctionelles, une piscine, un sauna et un hammam. Un coin tisanerie avec de bons thés (Folliet). Cependant, des petits points négatifs (à améliorer) pour la piscine il n'y a qu'un jet sur un coin qui fait effet de bain à remous, dommage qu'il n'y a pas de jacuzzi et pour les vestiaires, il y a qu'une seule cabine pour se changer du coup si il y a un peu de monde je pense qu'il faudra attendre son tour.

Un séjour parfait du début à la fin ! L’hôtel est situé en plein centre de Lyon est un véritable bijou. Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, chambres confortables et impeccables… Tout était réuni pour un séjour agréable. Mention spéciale pour l'espace SPA, ainsi que l’emplacement idéal qui permet de découvrir la ville facilement. Nous avons adoré chaque instant et reviendrons sans hésiter !

En week end a Lyon , j'ai sejournée dans cette hotel , il est top ! Emplacement idéal proche de bellecour , les chambres sont belle , grande , propre ! Le petit dejeuner est complet . Le personnel est tres agreable ,accueillant , petit plus pour la dame de menage qui etait tres agreable lors de notre arrivé. Le SPA est joliment decoré , la piscine est tres belle . Pas de bruit la nuit , les chambres sont bien insonorisé. Je recommande ++.

Hôtel très propre et chic . Nous y avons été pour une séance Spa et c'était parfait . Je recommande

Mes enfants m'ont offert un week-end pour mon anniversaire au Boscolo c'est un magnifique hôtel, avec un personnel au petit soin,très bien situé entre les cordeliers et bellecour idéal pour visiter la ville et c'est une lyonnaise qui vous le dit, restaurant, sauna hammam, piscine intérieure, j'ai également eu la chance d'avoir un massage avec Natalia qui est une vraie petite fée, faites vous plaisir allez séjourner dans ce magnifique établissement

Bien situé vers Hôtel de Ville et bellecour havre de paix et sentiment luxueux dès les premiers pas dans l’hôtel , vaut son 5 étoiles , magnifique décoration italienne, chambre luxueuse spacieuse moderne et confortable. Rien à dire très belle expérience.

Nous avons passé 2 séjours au Boscolo grâce à Staycation, nous adorons cet endroit ! J'ai du mal à comprendre certains avis car je n'ai que des choses positives à dire sur cet endroit ! Les chambres et parties communes sont magnifiques, chaleureuses et super cleans ! Le spa est génial, propre, il y a des vestiaires, sauna, hammam, un petit coin boissons offertes et relaxation. A chaque fois que nous y sommes allés il y avait une dizaine de personnes, c'est donc très calme et agréable et la piscine voutée est vraiment belle ! Le personnel de l'accueil a toujours été très sympathique, nous sommes venus avec notre chien et ils nous ont apporté un petit panier et une jolie écuelle sans que nous n'ayons rien demandé. Merci encore :) Le petit déjeuner est très copieux et c'est super d'avoir un plat en plus du buffet ! Petit + pour le rayon de miel et le saumon fumé ! Je recommande à 100% cet hôtel et son emplacement magique ! Nous reviendrons dès que possible :)

Je precise apporter mon avis pour le spa, massage et service rendu. A fuir, le massage n a ete que d un seul côte et n etait nullement professionnel. Il n a n a dure une heure comme indiqué. Malgre de nombreuses demande de clients d avoir de l eau, rien etait fait, l espace piscine bruit comme une piscine municipale et jamais de retour de la responsable où le probleme a ete signalé. La cerise sur le gateau, on dit aurevoir a la personne de l accueil et aucune reponse, tres occupée sur sa manicure. Personnel non qualifié et formé, non professionnel

Je ne comprends pas les avis négatifs que j'ai pu lire. Tout était très bien : très bon accueil personnel, très agréable. Chambre grande et confortable. Espace piscine/spa très joli et agréable. Très bon emplacement. Petit déjeuner avec une très grande variété de choix et produits bons. Nous reviendrons avec plaisir.

Très bel endroit, mais le spa n’est pas à la hauteur de son prix trop de monde , espace très réduit , pas assez de transats, matériel pas la hauteur du standing de l’hôtel et surtout beaucoup beaucoup trop cher 100€ pour un couple pour deux heures! C’est juste une piscine un sauna, le hammam seulement quatre personnes tiennent à l’intérieur du hammam, donc impossible d’y accéder Décevant.

Je n y suis allée que pour le spa qui est un peu petit, l espace tisanerie n est pas assez chauffé pour un moment détente. Par contre le massage avec fanny est mémorable.

Nous venons régulièrement , l endroit est top , l emplacement super , les chambres et l espace spa très bien. Mais on finit par mettre cette note après de nombreuses venues car le service est vraiment pas au niveau d un 5 étoiles

Venus passer 4 nuits à l'hôtel Boscolo de Lyon. Il n'y a malheureusement que l'apprence d'un 5 étoiles... Arrivés à 16h30 accueil inexistant, pas de voiturier présent. Attention service de voiturier très long, plus d'1h pour avoir seulement une partie de nos bagages alors que nous avions signalé de bien vider TOUT le coffre. Il a fallu appeler 2 fois la réception pour un bagage qui n'avait pas été déchargé encore 40min d'attente. Quelle fut notre surprise le lendemain en voulant profiter du spa de ne pas avoir nos affaires de bain. 2 appels plus tard et 45min d'attente pour avoir la totalité de nos bagages et pouvoir enfin accéder au spa. Je déconseille ce service tout de même facturé 40€ par jour. Pour le spa, il n'y a pas d'ascenseur réservé, accueil très décevant pour les clients de l'hôtel. Nous avons demandé un casier pour pouvoir ranger nos affaires, refusé par le personel du spa car réservé uniquement aux clients extérieurs de l'hôtel. Un affichage est pourtant présent pour décliner toute responsabilité en cas de perte ou de vol, mais aucune solution ne nous a été proposée pour ranger un téléphone et une carte d'accès à la chambre. Plus aucun transat de disponibles non plus pour poser nos serviettes, peignoires et chaussons (nombre de transat très limité : 6 côté piscine et 4 côté sauna/hammam). Nous avons réservé une chambre exécutive en angle au 4ème étage : très mal agencée, la télévision est en partie non visible du lit, pas de minibar, salle de bain ouverte sur la chambre (une seule vasque, WC dans la douche, pas de sèche serviette pour les affaires de bain, on ne peut pas dissocier la température dans la chambre de celle de la salle de bain, obligé d'enlever la bonde de l'évier pour que l'eau s'évacue, papier toilette très fin et serviettes de bain peu épaisses). Très froid dans les parties communes de l'hôtel en cette saison (décembre) et dans le spa. Très beau et grand salon central mais personnel absent et pas de carte pour les commandes. Petit déjeuné : buffet quelconque pour un 5 étoiles (choix limité), temps d'attente excessif pour les commandes, viennoiseries peu accessibles (positionnées très hautes) et sont gustativement décevantes. Restaurant exessivement chère pour ce qu'il propose et le service associé. Nous avons été de nombreuses fois témoins malgré nous de la mauvaise ambiance entre le personnel : hall d'entrée, cuisine et salon (personnels très peu discrets dans leurs conversations) Points positifs : emplacement de l'hôtel idéal, belle décoration, litterie très confortable, chambre spacieuse et bien insonorisée. Très déçus de ce séjour pour un 5 étoiles, nous ne reviendrons pas... M. Fontanier et Mme. Vitalis

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le service était impeccable, le personnel très accueillant, et les chambres confortables et bien entretenues. Le petit-déjeuner était délicieux avec un large choix, et les installations étaient parfaites. Seul bémol : l’attente du voiturier, qui a duré 45 minutes. C’était un peu frustrant, surtout que nous devions repartir pour un long trajet.Nous comprenons que cela puisse arriver lors des périodes d’affluence, mais cela mérite d’être amélioré. Idem concernant le restaurant nous avons dû attendre plus d’une heure nos plats, certainement un problème lié en cuisine. Par contre l’ensemble des serveurs était impeccable Malgré ce point, nous recommandons cet hôtel.

J’ai passé deux heures au spa : rien à redire. Un vrai moment de détente, hors du temps. Je conseille, on se sent tout de suite bien sous les arches. Merci

Hôtel bien placé au centre de Lyon. Accueil à la réception agréable. Petit déjeuner correct mais attention à suivre quand il faut réassortir. Grande chambre un tantinet kitsch spacieuse mais salle de bain pas vraiment pratique.

Hôtel très bien situé. Le spa est très jolie. Les chambres sont grandes et la literie est top. Le petit dej rien à redire dessus. Et le service voiturier parfait ( le Monsieur qui m a ramené mon bonnet écharpe gant et mon 3008 se reconnaîtra , il est hyper sympathique, je n’ai pas son prénom). Je recommande vraiment.

Hôtel particulièrement bien situé, Belles chambres Bémol pour le dimanche matin c’est brunch ou rien ..nous étions invité à déjeuner dimanche midi dans la famille donc ça a été ..rien ..dommage de ne pas proposer juste une formule petit dej ! Le restaurant : franchement pas top ! Cher et fade ! En revanche service voiturier impeccable !

Du faux luxe par des amateurs! Personnel pas professionnel Restaurant sur place hors de prix vue le service et l assiette Entre le dîner et le petit déjeuner, la salle n est pas nettoyé Vous prévenez 40 minutes avant le voiturier, alors que la réception en demande 20 minutes, et il vous fait encore attendre 20 minutes Un conseil: mettez votre argent ailleurs Si facile d avoir beaucoup mieux pour bien moins cher

Nous avons testé uniquement le Spa. Pour la réception accueil quelconque. Le spa n'était pas encore ouvert. Nous avons patienté sans qu'on nous propose une boisson. Je crois que la réception nous avait oublié 😕 Pour le Spa, accueil sympathique. Pas d'endroit pour ce changer. La douche où les toilettes servent de vestiaire ?(vestiaire femme ) Petit casier et rien pour poser ses affaires. J'ai du mettre une partie de mes vêtements à la réception du Spa. Peu d'éclairage dans les vestiaires voir pas du tout ! Siège en rotin hors d'usage ??? Ça ne vaut pas du tout un 5 étoiles . Dommage, ça ne me donne pas envie d'y retourner où de le recommander.

Mon adresse préférée à Lyon. L'hôtel est parfaitement bien situé. le service est très agréable et le voiturier très utile. Les chambres sont modernes et confortables et allient un luxe digne des plus grands hôtels. Le SPA est très bien entretenu et sa situation au sous-sol de l'hôtel offre un décors reposant et magnifique. L'ambiance y est très agréable.

Bon séjour, l’hôtel est très beau, calme. Les chambres sont spacieuses et très jolies. En revanche, nous avons été déçus du service au petit déjeuner et de son buffet que nous avons trouvé un peu juste niveau quantité. Ainsi, le service voiture est efficace tout comme la réception qui sont toujours à l’écoute.

Joli hôtel et bon emplacement à deux pas de la place de la République En revanche je trouve qu’il manque ce petit truc en plus pour être un réel 5 étoiles! Tous les membres de l’équipe ne saluent pas en croisant les clients, il manque certains produits au petit déjeuner et le réassort de ceux présents est inexistant, il n’y a pas de bouteille d’eau offerte… Il y a une vraie différence de savoir être et de compétence au sein de l’équipe! De plus ce matin au petit déjeuner, un « manager » est arrivé comme un cheveu sur la soupe et à plutôt désorganisé et instauré une mauvaise ambiance! Mieux vaut parfois s’abstenir que de mettre mal à l’aise ses collaborateurs Literie super, emplacement au top, salle de bain spacieuse, le spa et les soins parfaits Bonne expérience! Nous reviendrons!