botanic Jardinerie

N y aller pas pour laver vos toutous ça doit bientôt faire 1 an que la salle de toilettage est fermée et personne compte la faire réparer apparement

Magasin propre et personnel très professionnel, à l'écoute et poli. Une entreprise exemplaire.

Vaste jardinerie intérieur et extérieur, beaucoup de choix et de conseils de la part du personnel..

Bonjour, Je souhaiterais souligner le manque de respect par la dame à la caisse dénommée Sandrine qui est juste honteux. Lorsque nous sommes arrivés en caisse nous avons dit bonjour de façon chaleureuse alors qu’elle nous regarde de haut en bas comme si on la dérangeait pour tout de suite répondre au téléphone en nous ignorant totalement nous ainsi que les clients derrière.. Le minimum est de s’excuser en expliquant que le coup de téléphone peut durer mais certainement pas nous ignorer et sans nous adresser un regard. Nous avons était le commerce nous pouvons comprendre beaucoup de choses mais certainement le manque de respect. Nous avons fini par changer de caisse et même tout les clients derrières nous car cette dame nous a tout simplement ignoré avec dédain. Mais les autres personnes du personnel était très agréable.

L'équipe est super sympathique et compétente, que ce soit côté plantes ou côté mobilier de jardin. Les conseiller(e)s sont toujours disponibles pour répondre aux questions et donner des conseils d'entretien. Les produits/plantes sont toujours bien exposés et à l'achat. J'adore ce magasin, dur et rare de repartir les mains vides!

On m’a refuser l’accès a une caisse prioritaire en m’indiquant qu’il n’y en avait pas (trois employés différents) alors que je suis enceinte de 08 mois . aucune compréhension de la part du personnel. Pour rappel la loi vous impose que les établissements recevant du public doivent prévoir un accès prioritaire pour : •    Les femmes enceintes. •    Les personnes âgées de plus de 70 ans. •    Les personnes handicapées (avec carte ou justificatif). •    Les personnes accompagnées d’enfants en bas âge.

Nous avons été conseillés par une charmante personne nommée ANGELA qui nous bien renseigné sur un parasol que nous cherchions... !!! Excellent contact et affaire faite. Je recommande ce magasin... !!! Merci Angela.....

Magasin toujours aussi agréable surtout en cette saison ou la nature se réveille et un gros problème... trop de belles choses et pas assez de budget 😛 A noter un petit souci en caisse avec ma carte client mais très bonne prise en charge par les collaborateurs que je profite de remercier ici

Il y a un peu plus d’une semaine j’ai acheter un lapin, il est malheureusement mort 1 semaine après il était malade une bactérie qu’il a eu chez botanic avant l’adoption, il était trop tard pour réussir à le soigner le personnel est très coopératif est concilient ça pas de soucis, mais prenez le temps si vous acheter un animal chez botanic et aller bien vérifier son état au vétérinaire des l’adoption parce que ce n’est pas la première fois et qu’il ne vérifie pas forcément leurs état de santé.

Pour le côté animalerie, je le trouve top, avec des produits de qualité et marques variées qui diffèrent des autres concurrents. J’apprécie le fait qu’il y ait un salon de toilettage et un grand merci pour le petit parc agility qui est mis gratuitement à disposition. Ma chienne s’est beaucoup amusée. Également un + pour les séances photo qui sont organisées quelques fois pour les animaux.

Magasin côté animalerie : très sale (mouillé au sol, panière laissée à même le sol avec des déchets à l'intérieur). Très très grosse déception : je vais pour demander le prix d'un article. Alors déjà les deux caissières racontent leur vie devant moi sans me calculer ou me dire bonjour pendant de longues secondes (je me dis c'est une caméra cachée c'est un sketch lol !!!). Je repose l'article car trop cher. Finalement un couple arrive au moment où je repose l'article et moi je m'en vais avec mon fils. La caissière se contorsionne pour vérifier que je n'est rien volé en partant !!! Woooow la claque ! Je lui dis ne vous inquiétez pas Madame je n'ai rien dans les mains nous ne sommes pas des voleurs !!!! Elle me fait un sourire tellement elle se sentait mal... Bref, je n'y retournerai plus jamais et je boycotte même !!! Incroyable expérience.... Grosse déception surtout...

Le 30 novembre, j’ai été servi par une jeune femme exceptionnelle chez Botanic( achat sapin Noël) . Son prénom commence par un K. Elle était tout simplement fantastique : super sympathique, très aimable et incroyablement patiente. Magnifique travail, bravo ! C’est un plaisir de rencontrer des personnes aussi chaleureuses. Cela donne vraiment envie de revenir. Merci pour cette superbe expérience !”

Angela au rayon Noël est très sympathique et serviable. Merci

Un large choix de plantes, très bon conseil les gens au service ils sont très attentifs et il vous conseille toujours de bons produits. Ils sont très très bon plantes très bien intervenir.

Quel dommage que le service en libre accès pour le nettoyage des toutous soit hors service. Il s’agit à ma connaissance du seul dans le Pays de Gex et il était vraiment très pratique surtout lorsque l’on a un gros chien. Cela fait des mois qu’il est défaillant et je trouve vraiment désolant que l’enseigne Botanic n’arrive pas à solutionner les problèmes de plomberie de ce service.

C'est toujours un plaisir de voir Carole, surtout lorsqu'elle était à l'animalerie. Aujourd'hui, mon chien et moi avons rencontré Jindo, très touchant car proche des animaux. On devine sa gentillesse à leurs égards derrière la caisse. Il pourrait devenir un très bon conseillé.

Je suis venu à botanic pour un problème de plante verte, j’ai été très bien accueilli par Fabienne que je remercie, elle a su m’expliquer mon problème et ainsi me permettre de le résoudre Merci pour l’accueil

Je souhaitai prendre conseil auprès d’un collaborateur qui m’avait déjà donné de bons conseils (Damien) et j’ai donc été satisfait une fois de plus.

Botanic a saint genis Pouilly J'ivai pour m'acheter du savon lait d'ânesse Bio sans parfum a 3,99€ Je vous recommande se savon sans problème

Merci à Benjamin et Carole en caisse, qui sont souriants, bienveillants et très polis. Ainsi qu’à une dame dans la halle qui m’a bien conseillé pour mon choix de fleurs. Des personnes à l’écoute et très sympathique. Ça fait plaisir ! Merci !

Beau magasin, vraiment de très belles plantes et fleurs, le rayon décoration donne plein d'idées, nombreux cadeaux à faire...

Bien déçu. Venue chercher une petite femelle cochon d'inde , me réjouissait de repartir avec car il y en avait des jolis . La demoiselle n'a pas su me dire si c'était des mâles ou des femelles que c'est comme ça ici , on sait pas ..... Bien reparti sans mon petit cochon . J'ai déjà une femelle je veux pas tenter de prendre un mâle... C'est incroyable non ??? Déçu, vraiment, en plus on est super client

Très beau magasin de l'enseigne avec un énorme choix de végétaux, d'arbres, de mobiliers de jardin, de barbecues....

Très beau magasin. Concernant le recrutement, c'est vraiment médiocre. Premier entretien avec les chargés de recrutement, je pose certaines conditions. Second entretien, je pars du principe que si on nous rappelle c'est que les conditions étaient validées. J'apprends pendant l'entretien que ce n'est pas le cas. Pourquoi déplacer des personnes pour dire que mes conditions ne vont pas ? La personne est incapable de donner une explication. Ensuite fin de l'entretien je vous rappellerais, ce qui signifie chez eux, qu'on ne vous rappelle jamais. Ne pas se plaindre qu'on rencontre des difficultés sur le recrutement quand on est pas professionnel. Le bouche à oreille est très rapide.

Beau magasin de chaîne avec beaucoup de choix pour le jardin dans tous les rayons. Reste quand même un peu cher pour pas mal de produits

Très bonne experience suite à l'adoption de mes lapins. Merci à Marine pour son expertise et ses précieux conseils.

J'ai payé pour environ 8 tulipes, et la fleuriste en casse 2 en coupant les feuilles, puis en écrase 2 autres, leur faisant perdre leur pétales. Je suis juste déçue de payer pour quelque chose et en recevoir que moitié. Aucun remplacement des fleurs, mais bon. Au moins la fleuriste était gentille..

Quand je rentre dans le magasin j'aime cette bonne odeur de plantes et aussi ce que je vois. Tout est propre , bien rangé, les plantes sont belles . C'est toujours un plaisir .

Une animalerie qui ment sur l’age des lapins et vendent des lapins pas encore sevrés. Malheureusement j’ai acheté une lapine qui est décédée de diarrhée malgré mon passage chez le vétérinaire. Les cages à l’animalerie sont pleines de selle de lapin écrasé, pas d’hygiène. En plus de ca ma lapine sentait mauvais le premier jour de l’adoption ainsi que des traces de diarrhée était collé à son derrière. C’est IRRESPONSABLE de vendre des petits animaux dans des conditions pareil ! La responsable qui pensent juste à rembourser au lieu d’essayer de comprendre donc je pense que c’est un problème récurrent. C’est vraiment inhumain ! Fini ce magasin pour moi.

Impossible de joindre ce magasin par téléphone ! D'abord une mise en attente de plus 3 minutes et ensuite la ligne est coupée !! 3 fois de suite, ça fait un peu trop !

Très très déçu de l’accueil que nous avons eu le samedi 4 novembre 2023 pour faire réparer une déco de Noël. Chaque année j’achète les décors chez eux pour le coup j’irai voir ailleurs !!

J’ai été très heureux d’acheter une cage pour mes oiseaux avec un services à la clientèle de grande qualité merci au jeune homme de la caisse qui m’a énormément conseillé.

Accueil chaleureux! Je suis toujours satisfaite des conseils et de mes achats. Le service est top et l’ambiance également. Je possède la carte Club qui me donne de nombreux avantages Je recommande vivement !!

Super magasin, tous les rayons compris, Pour les animaux les prix deviennent cher mais la qualité reste c'est l'essentiel, les plantes sont magnifiques est mieux entretenues que dans beaucoup de magasin, ma monstera variegata est devenue magnifique Manque quelques variétés de plante rare ! Pour le rayon bio j'y vais avec too good to go et c'est toujours un plaisir Les employés sont très gentils.

Visite le 02/08, encore une belle déception, c'est la deuxième fois que je viens pour changer de Gaillard. Les rayons sont la plupart vide en fonction de vos besoins, attention je généralise pas mais tout de même. Le choix devient vite inexistant. J'ai assisté à une scène de dispute de l'espace entre deux vendeurs dès plus déplaisante au rayon plante extérieur. Vive l'ambiance et le climat 😬. En fin d'après-midi c'est tout de même le remake de walking dead, tout est désert, les vendeurs disparaissent, où est-ce l'effet vacance peut-être... Point positif le parking est assez grand 😅 Bref je ne recommande pas ce Botanic.

Plantes a l'extérieure un peu laisser à l abandon. Peu de personnel présent. Par contre j ai eu affaire avec un Monsieur originaire de la Sarre ( je n ai pas son nom)qui est top vendeur, top sympathie, top compétent. Grâce à lui je mets une étoile de plus. Bravo à ce Monsieur.

J'adore ce magasin ! J'y vais depuis son ouverture et je ne me lasse pas d'y aller ! Très bien agencé avec une grande qualité sur les produits. Conseillères et conseillers sont là pour vous guider au mieux dans vos achats. Je ne peux que le conseiller fortement ! Réellement c'est le Botanic animalerie où je suis allée récemment. C'était occasionnel mais il mérite d'être cité comme lieu à connaître car c'est un super endroit où vous pourrez trouver poissons et petits animaux familiers concernant les petits rongeurs et tous les différents accéssoires et nourritures pour leur bien être de très bonne qualité ! Je tiens aussi à préciser que l'on est très bien accueilli dès qu'on passe la porte d'entrée. Personnellement j'ai été reçue par une jeune fille avenante et fort sympathique qui m'a très bien conseillée sur des articles qui à priori n'avaient plus de secret pour elle tellement elle avait la joie de les vanter. J'incite les personnes qui ne connaissent pas cet endroit à y aller au plus vite !

Cliente habituelle, une belle gamelle de plantes intérieurs comme extérieur Magasin propre ! En revanche c’est dommage de passer en caisse & de voir des jeunes pas former en train de mastiquer son chewing-gum ou manger ses sablés pendant l’encaissement .. Dommage

Magasin fidèle à l’enseigne. Le personnel est plutôt d’agréable. Les prix sont quand même élevés, on trouves très souvent les mêmes articles moins chers de quelques euros au jardiland de Ornex.

Magasin ouvert le dimanche avec pas mal de choix, juste dommage que les variétés de légumes variés soit mis en vente maintenant et que le choix soit limité après les saints de glaces... j ai remarqué que c est tout les ans pareille alors que la mise en terre des pieds de légumes avant fin mai, n est pas recommandée.

Ouvert le dimanche ! Très joli magasin, propre et bien tenu qui propose une belle gamme de produits. Je recommande l’animalerie qui est tenue par des personnes très compétentes et passionnées qui sauront vous conseiller au mieux !

Très déçu de notre récente visite. Accueil désagréable , et très mauvaise hygiène pour les animaux. En effet, nous voulions prendre un nouveau poisson pour notre aquarium. Les aquariums étaient très sales, il y avait carrément des cadavres de poissons . Au bout de 25min d’attente , sans qu’aucun membre du personnel viennent nous voir (alors que nous avons demander de l’aide auprès d’une vendeuse plusieurs fois, qui était trop occupée) , nous sommes partis. Nous ne reviendrons pas.

Une vendeuse odieuse qui dévisage notre fils qui touche à la vitre des poissons, sans taper dessus. Parle de nous au loin à ses collègues qui nous regardent à leur tour. Nous étions les seuls clients potentiels, nous hésitons à acheter un lapin nain. Le malaise nous a décidé, nous ne reviendrons plus.

Notre magasin favoris quand il s’agit de plantes ! Les jeunes filles sont toujours de très bons conseils et connaissent bien leur travail ! Merci à elles ! Nous avions effectué de gros achat et les emballages ont été fait avec soin. Nous revenons régulièrement et continuerons.

Nous avons été très bien renseignés par la jeune Jade pour l'achat de nos deux lapins. Jade est une très bonne vendeuse, et on voit qu'elle aime son job. Je reviendrai avec plaisir.

Beau magasin le problème est que le personnel (pas tout le monde) vous conseille pas correctement. J’achète un pot de lice pour la Fête des Mères ils n’ont aucune odeur pourtant je l’aurais bien demandé avant l’achat. J’achète du basilic on me dit que je peux le mettre enterre en trois jours je n’avais plus rien tout mort . je retourne au magasin je vais voire une vendeuse .elle me dit vous N’auriez pas du le mettre dans la terre d’un ton agressif je lui dis qu’il ne faut pas s’énerver , et là elle me répond si vous serez venu vers moi je vous aurais dit ça c’est tout. Je n’ai pas compris son attitude j’étais juste venu pour me renseigner je ne voulais pas de remboursement!

J'ai été reçu par une équipe dynamique et sympathique toujours prête à expliquer sur les différents produits. Le magasin est bien structurer. Il y a grand parking avec place pour handicapés et accès aux commerces.

C'est bien d'avoir séparé le magasin et l'animalerie. Les animaux sont sans doute moins stressés. Ils sont toujours très beaux et bien soignés. En ce qui concerne le magasin, si vous allez côté épicerie, il ne faut vraiment pas être pressé ! On trouve toujours des idées cadeaux et on se laisse facilement tenter 😊.

Bon magasin, grand choix et personnel compétent.