botanic Valence Jardinerie

Manque de variétés de plantes assez cher et personnel pour pas souriant

Bonjour. J'ai acheté un grand Hortensia magnifique pour la fête des mères. Une fois payé en caisse je demande si on peut me faire un emballage pour la fête des mères. Pas de souci. J'attends donc que l'on emballe mon Hortensia et là...à ma grande surprise , un bout de papier pour cacher le pot...??!! Je sais bien qu'il faut faire attention aux déchets de plastique mais quand même! C'est la fête des mères. La honte. Du coup j'ai gardé l'hortensia pour moi car j'en voulais un aussi et en ai racheté un autre tout aussi gros mais chez le concurrent qui lui m'a fait un emballage digne de ce nom. Cette attention est précieuse pour le client!

Locaux agréables, personnel disponible et efficace.

Magnifique magasin, beaucoup de choix en mobilier d'animalerie

Nous sommes venus aujourd'hui faire des achats .on c est trouvé face a une jeune fille salariée dans l entreprise la tête dans le portable arrosant des fleurs sans quitter le téléphone des yeux.elle ne voyait même pas le client .elle gênait la circulation dans le magasin C est honteux . ça ne donne pas une bonne image de l enseigne .

Venu chez Botanic Valence pour un arbre à chat. Chloé m a prise en charge et Dieu sait que je ne lui ai pas facilité les choses car les contraintes de mon espace étaient nombreuses. Total elle m a trouvé ma pépite. Elle s est arranger pour repartir le poids total de l arbre dans 4 sacs (je peux pas porter lourd actuellement). Pour finir Julien s est occupé de charger les sacs dans ma voiture. Bravo et merci les jeunes vous êtes au top. Je vous laisse une photo de la pépite

J ai fait faire un paquet cadeau vraiment pas terrible en plus il me demande une pièce ! Par contre le magasin rien a dire

Livraison effectuée Déchargement rapide, réceptionnaire super sympa.

Des produits de qualité et du personnel compétent

On se rend au magasin aujourd’hui pour voir les braseros Le vendeur nous saute dessus parce qu’on touche aux produits pour regarder. Comme quoi tous les clients regardent et touchent et qu’après si il y a des coups il ne peut plus les vendre. À quoi ça sert de mettre des produits en démonstration ? Très mauvaise expérience. Vendeur désagréable et qu’il nous parle limite !!! Bien dommage.

je suis très déçu de l'enseigne de Valence. je suis client de Botanic depuis 2005 (Lyon / Bron / Valence). j'ai acheté un néflier en mai 2024 au prix de 99 €. en novembre ce néflier a présenté des feuilles sèches et mortes. j'ai appelé le magasin et Botanic m'a dit qu'il s'agissait d'une maladie liée au néflier et qu'il fallait attendre le printemps pour la reprise; Or en mars 2025 l'arbre est complètement mort; j'ai donc demandé à une reprise du néflier. on m'a d'abord répondu qu'il fallait fournir le ticket de caisse. j'ai retrouvé la carte d'identité de ce néflier mais pas le ticket; On m'a ensuite dit que ce néflier n'est pas garantie. voilà comment on traite et conseille les clients ayant acheté un néflier de 99 euros; je trouve que ce n'est pas professionnel. je suis très déçu de l'enseigne de Valence. Celles de Lyon et de Bron dans le Rhone sont plus à l'écoute que celle de Valence. je n'y mettrai plus les pieds.

Magasin très agréable. On y trouve tout pour le jardin 👍. Le personnel est très compétent.

Bon produit, mais un peu chère !

Bon produit, mais un peu chère !

Caissière désagréable, et provocatrice ( me contredit d’un air audacieux sur un prix et lance des piques sur moi au téléphone alors que je suis en face ! ) je n’ai pas voulu réagir en conséquent car ça serait parti loin cette histoire.. mais plus jamais je ne retournerai dans ce magasin, dommage car le reste du personnel est sympathique et j’aimais bien cette enseigne !

Venant pour acheter un Bonsaï, on demande une information à une employé elle répond agacer et se barre s'en qu'on es fini nos questions. Tout sa parce que il y avait son directeur qui était venu les voir. Une honte.

Aujourd'hui, je me suis rendu à Botanic pour acheter un hamster. J'avais besoin d'aides et de conseils. Mais au bout de trente minutes d'attente (et de vaines tentatives pour que quelqu'un s'intéresse très vaguement à moi), j'ai renoncé à toute aide. J'ai fini par obtenir un hamster. J'avoue que j'ai acheté la litière et l'alimentation un peu à l'aveuglette. A la caisse (14h40) j'ai évoqué mes péripéties. L'hôtesse de caisse a dédouané les collègues..avant d'incriminer la direction. Quand elle a eu fini d'incriminer la direction, c'est à moi qu'elle s'en est pris. Elle m'a ainsi expliqué que je n'avais qu'à laisser un commentaire puisque je n'avais que cela à faire de ma vie. Arriver en quelques phrases à être aussi désagréable avec le client et déloyal avec la direction, c'est un tour de force admirable ! C'est une expérience client tout à fait singulière. Bonne chance à la direction dans l'encadrement de ses salariés.

Très bon accueil. Et bien conseillé bon contact avec le personnel en place et j'ai pu profiter des prix club. Ne changez rien !

A la recherche de pots d une marque et référence précise, le vendeur a était super il les a commande spécifiquement et en plus ils sont arrivés super vite et en bonne état ! Merci à ce monsieur.

Excellent accueil, personnel attentionné et soucieux de fournir les meilleurs conseils. Equipe qui semble passionnée, qui connaissent très bien leur domaine et attentifs à nos attentes. Je recommande sans réserve.

Employés très sympathique. Je recommande

J'ai adopter un petit lapin en 2020, ce dernier est décédé 6 mois après (vendu trop jeune, pas sevré donc trop fragile d'après le vétérinaire). Il y'a moins d'un mois je ré adopte un petit lapin en pensant que je n'avais tout simplement pas eu de chance avec le premier ce dernier est décédé aujourd'hui (avis véto pas sevré trop fragile, age estimé deux semaines bcp trop jeunes) nous avons bien respecter les conseils des animaliers (cage de temps en temps puis la plupart du temps en liberté à l'intérieur seulement en attendant les vaccins, foin à volonté, eau tempéré pour la digestion, pas de courant d'air ni de chauffage trop élevé, granulé en plus du foin en optant pour la dose conseiller) malgré tout cela le lapin est décédé (véto formelle le lapin était trop jeune pour etre adopter) je ne ferais pas l'erreur une troisième fois. Faites bien attention à l'age qu'on les lapins avant d'adopter chez eux... Ayant eux plusieurs lapins je n'ai pas eu de mal a garder plus de dix ans des lapins adoptés chez leclerc animalerie ou encore villaverde.

Très bien achalandé, un beau magasin bien rangé, propre, accueillant

J'adore, j'y passerai des heures... personnel sympa

Magasin propre et spacieux. Beaucoup de choix de plantes. Le personnel est à l’écoute. Je recommande

Très beau magasin bien agencé personnel au top sauf une des caissières pas aimable du tout le sourire elle à du le laisser dans le vestiaire.

J'ai fait une collecte au profit de l'association les petites pattes d'Agnès Féraud aujourd'hui (8/03/25) et je tenais à dire un grand merci à toute l'équipe de botanic qui a été extrêmement sympathique et présente. Une ambiance chaleureuse et une entraide incontestable merci beaucoup !!

J'aime ce magasin, vous entrez, et jamais vous ne ressortez sans rien acheter.

Un large choix de thé, huile essentielle. Plein d'idées cadeaux pour chaque occasion. On trouve toujours notre bonheur.

Ils ont toujours de jolis plantes. Le magasin proprose une gamme de plante rare. Le coin aquarium est tenu par des passionnés. Ils prenne le temps d'expliquer correctement. Néanmoins faites toujours vos recherche avant, par précaution. Les poissons sont résistants et en bonne santé.

Plantes relativement plus chères qu'ailleurs et difficile de trouver une personne pour obtenir un renseignement ! Avons acquis une plante d'intérieur en pot pour ne pas repartir sans rien .....

Accueil chaleureux, des vendeurs à l'écoute. Très bien

caissière pas agréable du tout. pb avec leur sans contact elle me demande de revenir à 14h. 30 min de route de perdu.et dire que j ai souscris à une carte client.

Vraiment j'adore ce magasin, spacieux, avec du choix que se soit côté animalier, botanique... De plus j'ai toujours été très bien reçue et avec de bon conseils, ne changez rien :)

Cette enseigne jusqu'à quelques années était un de mes lieux préféré... Je trouve qu'il se standardise et n'offre plus le plaisir d'achat.. les plantes sont parfois en souffrance...et la variété n'est plus au rendez-vous... Le rayon bio a été enlevé aussi., Même s'il y a du personnel dans le magasin, j'ai une impression de vide... Dommage

Très beau magasin...Le rayon déco de Noël est épatant bravo à vous tous de plus personnel est très aimable.

J'ai apprécié la qualité du service et la variété des produits proposés dans cette jardinerie. Les plantes sont en excellent état et le personnel est compétent. J'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour mon jardin, des outils aux plantes aromatiques en passant par les pots et les terreaux. Les prix sont raisonnables, il y en a pour toutes les bourses. L'offre est complétée par la décoration de la maison et une épicerie fine.

Joli établissement avec de belles plantes, des animaux dans des cages et aquariums propres, un parfum d'ambiance très agréable et tout est bien rangé. C'est toujours un plaisir d'y aller quand on a besoin.

Agréable magasin très propre bien entretenue des vendeurs qui donne de très bon conseils

Le personnel est au top, accueil, conseil, souriant. J'ai mis 3 étoiles pour qualité prix qui n'est pas au rendez-vous. Aquarium acheté au magasin botanic, après mise en route la pompe de filtration fait énormément de bruit. J'ai du racheter une pompe sur internet qui plus efficace et très silencieuse que la pompe origine. Concernant le matériel pour l'aquarium et décor nous sommes encore sur des prix élevés. Je me suis orienté sur un site internet pour réduire les coûts.

Alors...peu de monde dans le magasin...les professionnels ne sont pas précipités pour nous demander si nous avions besoin d'aide,pour ainsi dire ils ne nous ont rien dit du tout...Dommage !Ce magasin est triste, l'équipe n'est pas désagréable mais elle n'est pas aimable non plus. Villa Verde nous manque...Conclusion :nous ne viendrons plus,la vie est suffisamment compliquée et parfois terne pour en rajouter en venant acheter des plantes et autres choses.

Merci à votre enseigne qui par son accueil lamentable m'a fait découvrir une fleuriste sympa et très professionnelle. Je m'explique : je cherche un cadeau pour un anniversaire. Je trouve une succulente. Bien. Le pot en plastique, avec le prix mentionné au marqueur indélébile. Je demande au chef de rayon de l'enlever. Celui ci me répond de le faire chez moi . 😤😤😤

Un beau magasin où on peut trouver de tout, des plantes, de la déco, des tisanes. Le rayon animalerie est très bien tenu et les prix sont serrés. Les conseillers sont sympathiques, l'accueil est bon

Très beau magasin avec de belles plantes

Merci beaucoup, je vient souvent acheter mes poissons. De super conseil et les vendeurs prennent toujours le temps d’expliquer. On en apprend toujours. Pas beaucoup d’attente au téléphone quand on demande un conseil. Et on nous accueil toujours avec le sourire 😀. Je recommande et je ne comprend pas les mauvais avis.

Je suis venu acheter un aquarium pour un poisson combattant et mon copain en a pris un autre pour plusieurs petit poisson et on nous dit que l'eau adoucissante est parfaite pour le poisson donc on met en eau et tout est installé. On reviens 1 semaine après et une autre vendeuse nous dit ha non c'est pas bon il faut mettre une moitié d'eau normal. Nous allons a Leclerc animal et le vendeur nous dit enlevé toute l'eau et mettez de l'eau normal ! Avec l'eau adoucissante on enlève tout ce qui est bon pour le poisson. Les vendeur de botanique son bien mais pour les conseils allez voir ailleurs (Leclerc animal par exemple ) le prix est plus haut que Leclerc animal aussi

Je suis venu acheter un aquarium pour un poisson combattant et mon copain en a pris un autre pour plusieurs petit poisson et on nous dit que l'eau adoucissante est parfaite pour le poisson donc on met en eau et tout est installé. On reviens 1 semaine après et une autre vendeuse nous dit ha non c'est pas bon il faut mettre une moitié d'eau normal. Nous allons a Leclerc animal et le vendeur nous dit enlevé toute l'eau et mettez de l'eau normal ! Avec l'eau adoucissante on enlève tout ce qui est bon pour le poisson. Les vendeur de botanique son bien mais pour les conseils allez voir ailleurs (Leclerc animal par exemple ) le prix est plus haut que Leclerc animal aussi

Très beau magasin sur une surface grandiose avec une offre commerciale très étoffée... Certains espaces sont très surprenant comme le rayon animalerie qui est incroyable... A contrario, d'autres rayons ne me semble pas valorisés suffisamment comme le luminaire extérieur... L'espace épicerie est intéressant, bien placé, mais ne me semble pas travaillé de façon suffisamment pertinente... L'accueil et le service sont agréables.

Super magasin de qualité. Tarif abordable pour toute les personnes. Vendeurs très professionnels.

J’ai acheté mon poisson et tous ses accessoires chez Botanic. Je n’y étais jamais allé et n’ayant pas trouvé le poisson coup de cœur je me suis lancée 😅 Et c’est sans aucun regret, le vendeur qui nous a renseigné était au top et nous a bien guider En caisse pareil. Accueil et conseil super et agréable ! Merci Botanic

Particulièrement mécontent car 2 années que j'achète du terreau chez eux et 2 années que je subis une invasion de mouches du terreau ! Alors au départ on me dit que ça vient de mon arrosage, ou de mon environnement, etc. On me fait payer des nématodes à 10 € la dose... Mais j'ai découvert d'autres personnes qui ont subit le même phénomène et avec la même gamme de terreau. La coïncidence est trop grosse pour que ce soit honnête ! Comme je l'ai dit au magasin, le terreau est stocké dehors, en plein soleil, et un terreau ça vit et ça transpire. Et devinez quoi ? Les mouches du terreau adorent le terreau humide ! Mais la direction n'a pas voulu me croire, préférant me rejeter la faute car ils n'ont pas eu d'autres retours... Alors si d'autres personnes ont vécu la même expérience, n'hésitez pas à me contacter pour partager nos expériences. Et qui sait ? A plusieurs nous arriverons peut-être à obtenir gain de cause !

Belle surface. On y est, et tout est ravissement. Beaucoup d idées cadeaux, pas uniquement des plantes. Animaux, décoration, fleurs artificielles, épicerie fine, bio, vin... franchement un régal. Les prix sont élevés mais le plus souvent en rapport avec la qualité. Tout le monde peut s y rendre. Même les personnes en fauteuil. La seule étoile enlevée est pour la caissière qui est souvent la même... malheureusement très peu avenante et à peine polie... le grand parking permet de toujours trouver de la place.