Boulanger Montpellier - Lattes Magasin d'électroménager

Des vendeuses douces et vendeurs gentils! Vraiment c'est une qualité de relation client-vendeur incroyable!!! Je suis vraiment satisfaite d'avoir fait un achat à boulanger, pas de prise de tête et que du bonheur mdr ! JE RECOMMANDE

Attention à ne pas avoir fait vos courses avant ! Entrée interdite au caddies… Je devais acheter une trancheuse, dorénavant j’irais ailleurs ! Merci à vous

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l’équipe de Boulanger Lattes pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ! Mention spéciale à Burax et Mehdi, qui m’ont parfaitement conseillé pour l’achat d’un super aspirateur robot. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer les différences entre les modèles et de me guider vers le meilleur choix possible. Leur expertise, leur gentillesse et leur disponibilité font vraiment la différence. C’est agréable de tomber sur des conseillers aussi impliqués et passionnés.

Nous sommes venu en mai le 13 pour acheter un grille pain KENWOOD uniquement sur commande la personne qui nous as reçu a passer la cde en nous disant qu il n était pas disponible qu il le recevrait début juin mais que nous serions prévenu par sms.Ce matin n ayant toujours rien j ai téléphoné et je suis tombé sur une personne charmante qui me dit que depuis le 15 mai il est disponible,évidemment je ne comprends pas et en cherchant elle me dit rien n était activé on pouvait toujours attendre donc ce magasin est à fuir aucun suivi et surtout pas vraiment des excuses je ne reviendrai pas j irai dans une autre enseigne.

Pour l’achat d’un téléviseur je vous recommande Sihem dans la galerie commerciale de Lattes. Elle est très professionnelle, compétente et sympathique. Merci pour vos conseils nous sommes ravis de notre achat

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l’équipe de Boulanger Lattes ! J’ai eu un souci avec mon ordinateur, mais ils ont su gérer mon problème rapidement et efficacement. Prise en charge rapide, personnel super cool et toujours à l’écoute de vos attentes. Mention spéciale à Simon, dont les conseils professionnels m’ont permis de remplacer mon ordinateur sans stress. Service au top, je recommande !

Magasin accueillant et bien agencé. A la recherche d'écouteurs sans fil, j'ai été très bien conseillé par Matthieu, qui a su m'orienter vers un modèle Samsung dont je ne me passerai plus aujourd'hui. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.

un robot de moins de 6 mois… à 1200€, Un SAV vraiment le plus insatisfaisant que j’ai vu de ma vie. Je ne parle pas des allez retour (j’ai du filmer la panne chez moi….) pas de remboursement mais un avoir. Vous donnez raison aux achat sur un gros site américain capable de rembourser échanger en un temps record. Je ne parle même pas de l’incapacité d’avoir quelqu’un dans votre magasin… des heures d attente sur une plate-forme d’appel. À FUIR

J’ai laissé ma machine à café en réparations l’année dernière pour le même problème qu’aujourdhui Je l’ai récupéré quelques jours après en leurs faisant 100% confiance. La machine a été placée en boxe car je n’en avait pas l’utilité à ce moment pour des raisons personnelles. Ce matin, toute contente de ressortirma machine et de me faire un café. J’allume la machine est la …. Catastrophe… elle fait un bruit à réveiller des morts ….. Merci boulanger j’en fait quoi de ma machine delonghi à grain je la jette ?

Mitigée sur ce magasin. C'est toujours chouette d'avoir ce type d'enseigne. On y trouve de tout et les tarifs sont assez attractifs. Cependant le SAV laisse à désirer. J'ai acheté un aspirateur iRobot chez eux, une pièce s'est cassée durant la période de garantie. Les équipes de Boulanger m'ont dit que ce n'était pas pris en charge. Or, j'ai quand même tenté en contactant iRobot directement, et il ne m'a fallu qu'un seul mail pour que ces derniers me disent qu'ils me renvoyaient gratuitement la pièce de rechange. Bien déçue par le SAV de Boulanger donc, qui n'a pas été à la hauteur.

Petite mésaventure avec l’aspirateur nettoyeur Tineco S7 steam plus. Produit à + de 500 euros initialement. Dès le départ l’appareil s’arrêtait avec un voyant reservoir plein ou conduit bouché de manière complètement aléatoire... alors qu’il n’y avait aucun problèmes. Conduit propre et réservoir vide... Au bout de quelques jours, je suis allée au SAV de boulanger pour qu’ils trouvent le problème. Car l’appareil était inutilisable. 1 jour après on me dit que l’appareil est disponible (ce qui me paraît étrange que se soit aussi rapide). J’arrive la jeune femme me rend l’appareil testé pas de soucis, on a nettoyé le filtre, le conduit et le rouleau... je lui répète que oui il fonctionne quand ça lui chante, mais que le soucis n’est pas ce qui a été nettoyé. Dans le doute, je repars chez moi avec le produit. J’arrive, je le met en route 3 sec il s’arrête. J’étais dépitée de devoir retourné chez boulanger même si je n’habite pas loin. En même temps j’appel le service commercial et technique de Boulanger, Qui me dit de retourner en magasin et de demander un changement de référence car le produit a moins de 15 jours. Au SAV, j’ai été reçu par un homme cette fois ci, il m’a écouté, m’a expliqué que normalement il doit remettre le produit en SAV. Je lui explique que je suis dépité par ce produit surtout vu son prix et que j’aimerais changer de marque simplement... je vous passe les détails, mais il a fini par me faire le bon d’achat et j’ai pu repartir sous ses conseils avec l’aspirateur nettoyeur Dreame H14 pro du même prix. Je voulais remercier ce monsieur pour son professionnalisme et l’écoute qu’il a eu. Car vraiment j’étais à bout de fatigue d’avoir autant investi dans un produit inutilisable. Maintenant pour ma part Tineco c’est terminé. C’est le 3eme aspirateur de chez eux qui me claque dans les mains en quelques jours ou mois. . Je n’ai plus confiance en cette marque. Le dreame est plus leger, il nettoie vraiment mieux et il semble fiable! Encore merci au monsieur du SAV! C’est bête comme situation mais il m’a enlevé un poids psychologique et physique. Merci encore

Une catastrophe ! Attendu 20min pour retirer une commande qui prend 2min.. Pleins de personnel (tellement pleins de certains sont sur leurs téléphones) présents qui te regarde mais personne décide d’ouvrir une autre caisse ..

Nous avions besoin d'un équipement complet pour notre nouvelle cuisine. Benjamin et Romain, deux jeunes vendeurs nous ont acceuillis et conseillé avec un professionalisme remarquable. Bravo. Boulanger nous a permi de choisir des produits de qualité au meilleur prix. Merci.

Un grand merci à Ismaël et Philippe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux lors de mon achat chez Boulanger Lattes ! Ils ont été à l’écoute, de très bon conseil et ont su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Un service au top, rapide et avec le sourire. C’est un vrai plaisir de faire ses achats dans ces conditions. Je recommande vivement ce magasin et particulièrement ces deux conseillers Philippe et Ismaël

Nul tu attends plus de 15 minutes dans un file d attente car pas de salariés en caisse, et on te fais refaire une autre file alors que nous sommes un samedi. Et la personne qui c est adressée à nous était très très désagréable

Nous sommes enchantés par Valentin . Qui s’est très bien occupé de de nous à plusieurs reprises . J’ai été étonnée que l’on ne me demande jamais mon avis . Cordialement A Foulquier Gazagnes

Ce lieu est très attirant mais très malfaisant pour les consommateurs car ne respectant pas les contraintes commerciales à savoir que quand on annule un contrat par lettre recommandée avec accusé réception le vendeur doit respecter le consommateur ce qui n'est pas le cas de ce commerce

1 étoile, car il n'y a pas 0 Je suis extrêmement déçu par le service de Boulanger. J'ai acheté un lave-vaisselle neuf qui est tombé en panne après seulement 2 mois d'utilisation. Après l’intervention de 4 techniciens et 4 mois d’attente suite à la déclaration de la panne, Boulanger a fini par le remplacer. Mais voilà, trois semaines après avoir reçu le nouveau modèle, il ne fonctionne déjà plus et ne s’allume plus. Le pire, c’est l’impossibilité de contacter le service après-vente. Ils ont modifié leur fonctionnement et obligent désormais les clients à souscrire un abonnement pour pouvoir être mis en relation avec le SAV. Si vous ne voulez pas payer, vous devez vous rendre en personne dans le magasin – ce qui est complètement absurde, surtout quand on a acheté l’appareil en ligne, comme je l’ai fait. Je déconseille vivement ce magasin. La qualité du service ne se révèle qu'une fois qu'il y a un problème, et là, je peux vous dire que la qualité est inexistante.

J ai acheté au début 2025 un téléphone galaxy s24fe. Au bout d un mois le téléphone s est bloqué et le sav de boulanger à refusé de prendre le téléphone en garantie ! Disant que ce n est pas du ressort de la garantie. J étais obligée de aller payer un réparateur !!

Il est franchement déplorable de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Cela fait deux semaines que la trottinette véhicule de fournisseur en sous traitant pour réaliser un SIMPLE devis, que nous n'avons toujours pas! Les freins ont cesser de fonctionner, mon mari n'a eu d'autres choix que de se jeter par terre plutôt que de se prendre une voiture en pleine face. VOUS APPRENDREZ que de fait la trottinette dès lors que vous tomber : N'A PLUS DE GARANTIE ! Mon mari a été brulé au 2ème degré pour une trottinette de moins d'un an ! Il faudrait en suite payer les réparations ! Nous avons deux enfants en situation de handicap & notre véhicule familiale est occupé par celui qui gère les prise en charge. SANS cette trottinette nous n'avons pas moyen de travailler. Quand vous appeler le SAV, la personne hausse le ton sur vous!

J'ai amené un vieux caisson de basse Bose à réparer. Après un envoi au SAV de Bose, la réparation était bonne. Mais! Le câble d'alimentation a été perdu dans le processus.... Yassin et Romane ont trouvé une solution temporaire en attendant le retour du SAV de Bose qui a mon câble. Merci à eux.

je laisse ici, un avis sur le service informatique du magasin de Lattes. J'ai acheté un Pc portable avec de très bons conseils de Sami qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles. Il s'avère que quelques jours plus tard, une fonctionnalité de cet ordi m'empêchait de travailler rapidement, tous les conseils de la plateforme Asus ni faisaient rien. J'ai donc décidé de retourner voir ( en désespoir de cause) ce gentil vendeur. Accueil ultra pro, avec recherches de solutions pour mon cas précis avec une patience sincère. Bref, c'est si rare que je tenais à le souligner!!!

Très bon accueil et très bonne maîtrise du sujet par le vendeur. Super conseils pour l'achat de mon Braviia QDOled. Cerise sur le gâteau, une démonstration du Quad théâtre de chez Sony. Prévoir une zone dédiée pour profiter pleinement du dolby atmos... L'auditorium serait parfait 😉

Bonjour, j ai acheté un lave vaisselle Whirlpool il y a un an. Les vis dans la cuve rouillent . D'après le SAV c'est un problème esthétique et du coup ils ne veulent pas le prendre en garanti. Ils ont perdu un client. Bonjour , il y a 2 semaines j ai contacté votre service via l'adresse communiquée et je n ai toujours pas de réponse à ce jour. Vous êtes vraiment incompétent.

Magasin avec beaucoup de choix, plus tous les produits en ligne que vous pouvez acquérir directement auprès du magasin, avec les conseils de vendeurs très sympathiques. J'ai acheté une TV, un sèche-linge dernière génération et un frigo combiné ultra-silencieux. Le manager commercial m'a permis de changer de produit suite à une insatisfaction sur le modèle choisi après installation du frigo qui n'était pas aussi silencieux qu'annoncé, ce qui m'a énormément soulagée. J'ai également pris l'option Infinity qui permet de faire réparer gratuitement tous vos appareils, y compris ceux achetés dans d'autres enseignes. Bravo à l'équipe de Lattes et à leur manager !

J'ai été livré d'une télévision il y a quelques jours. La télé fonctionne très bien. Je tiens à faire ce message afin de remercier Hakim et Hatim qui ont été d'une grande politesse et gentillesse lors de cette livraison. C'est rare de nos jours d'avoir des personnes bienveillantes. Merci encore à eux. Merci également au vendeur de Boulanger Lattes qui a su me conseiller correctement sans exagérer son rôle de commercial.

Très bon accueil, Merci à Romane pour son professionnalisme, ses conseils, et son efficacité, elle a été d une aide précieuse pour mon téléphone. Magasin très agréable

SAV à oublier !! Lave vaisselle à 600€ , en panne après un mois, signalé en janvier et jusqu’à aujourd’hui ( avril) en attente du remplacement! Les personnes du SAV se renvoient la balle, samedi dernier un camion boulanger est venu, normalement pour livrer le nouveau lave vaisselle, mais le personnel avait comme directive de récupérer un lave vaisselle! ! Plus jamais boulanger !

Ma machine à laver ne fonctionne plus, soit deux semaines après l’achat. Neuve le technicien m’annonce que la courroie a brûlée à cause du moteur. Pour de l’électroménager neuf.. on repassera pour la qualité. Le SAV a pris ma demande assez rapidement en compte et elle devrait être réparée d’ici 2 semaines. Les délais livraison/réparation sont très très très long ! De plus, j’ai précisé que je partais à l’étranger pendant 2 semaines et que je n’étais pas disponible et Boulanger n’a rien eu de mieux à faire que de m’appeler tous les 2 jours et de m’envoyer des messages. Bonne communication interne chez Boulanger 😄

Grosse arnaque au Boulanger de Lattes ! Lundi nous passons voir les aspirateurs robot et nous repérons le Dreame L40 à 748€, il était bien affiché à ce prix sur le site (voir photo) Le vendeur Boulanger ne nous a pas informé que le prix allait être modifié. Ce week end, nous venons chercher l’aspirateur et nous avons la désagréable surprise de voir que le prix est désormais de 999€ Boulanger a augmenté le prix sans prévenir personne, Le responsable du magasin, M Burak, très agressif, fuit ses responsabilités et ne souhaite rien faire. Il est à noter que le produit n’était pas en promotion. Boulanger peut donc décider d’augmenter ses prix de 25%. Aucun respect du consommateur et arnaque sur les prix, Bravo Boulanger !

Beau magasin et vendeuse qui connait ses produits Par contre Nîmes pas un bonjour et aucun vendeur malgré une présence sur le rayon de plus d une demie heure nul ..!

Valentin et Simon ont pris le temps nécessaire pour me conseiller en fonction de mes besoins et impératifs .(micro-onde machine à laver, téléviseur Sony).La livraison a été effectuée le lendemain même (samedi) avec appel du livreur une demi heure avant. Tout a été installé pour le week-end . De très bonnes équipes !

Très satisfaite de mon achat , une cave à vin, cadeau pour mon mari et Yassin qui était à la caisse était très professionnel, souriant et très aimable. J’ai apprécié son conseil concernant le retrait du produit par mon mari , une belle surprise. Ce dernier aimé son cadeau d’anniversaire de mariage. Mission réussie !!

Entièrement satisfaite de mon achat et du SAV lorsque j'en ai besoin. Sami, le vendeur technicien qui m'a recu s'est montré compétent et compréhensif, je recommande.

Service au top Je tiens à remercier Mohamed pour son excellent service chez Boulanger. Très professionnel, à l’écoute et de bons conseils, il a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme ! Je recommande vivement. Si vous voulez un avis plus personnalisé, dites-moi ce que vous avez apprécié chez lui !

Très bon accueil et très bon conseil la livraison reste toujours gratuite ce qui n est pas le cas partout . TOM a été l employé qui s est occupé de mon achat et tout a été parfait: accueil, renseignement ,amabilité, au top

Bonjour je suis passée hier j’ai été accueilli pas Camille il me semble je me souviens plus trop du prénom mais c’était un amour je me suis étouffée elle m’a ramené de l’eau et m’a imprimer mes duplicata de facture sans problème alors que chez un concurrent ils ont pas voulu me les sortir le nom commence par D et fini par Y donc je met un 20/10 à cette vendeuse et ce magasin en général ou on a effectué plusieurs achats

Merci à la jeune fille qui était avec un couple (lave-linge) Merci Romain pour votre gentillesse. Vous avez tout bien proposé..malheureusement j'ai tout bien refusé 😉mais promis je vais regarder l'anti calcaire. 🙃Les livreurs étaient super gentils, souriant....

Magasin agréable, accessible. Merci au vendeur MARDO très professionnel, commercial, agréable, souriant avec un brin d'humour qui ne gâche rien. Il nous a accompagné de A à Z pour l'achat d'un Sèche-Linge. et en plus promotion de -50€ et 4x sans frais. On aimerait avoir de ces promos plus souvent. Merci

Livraison d'un gazinière défectueuse Juste après m'avoir proposé une assurance INFINITY RÉPARATION. Le produit est retourné au magasin et j'ai été remboursé. Courrier recommandé avec accusé de réception pour rétractation dans les délais des 14 jours pour l'assurance, Toujours pas de réponse?

Je suis passé hier soir à 19h pour acheter un téléphone, le vendeur nous renseigne et voulant un financement et ayant déjà la carte B+ il m'a conseillé d'aller voir en caisse le montant de ma réserve. Chose que j'ai fais. Il m'a dit à tout à l'heure, en caisse on me dit le montant de la carte, je retourne voir les téléphones j'attends le vendeur parce qu'il était occupé avec d'autres clients puis il disparaît. J'attends encore 20min, puis ayant marre d'attendre je décide d'aller le chercher et à ma très grande surprise il était en train de rigoler avec ses deux autres collègues sur son téléphone. Je suis donc parti. Dommage j'achète beaucoup d'appareil à ce magasin et je n'y retournerai plus jamais. Et en plus de cela vous avez raté une vente à 1000€. Quelle manque de respect et de professionnalisme

Magasin a fuir, SAV lamentable !!! Achat en ligne, retour du produit sorti d usine cassé, je commande le même livraison 11 jours après. J appelle pour savoir si le produit est bien livré on me dit Ok. Je me rends sur place et ma commande est introuvable soit disant jamais livrée au magasin... Je demande un remboursement le magasin fait l annulation mais comme c est un achat en ligne ça sera remboursé directement par le site sous 7 jours. 7 jours passés toujours rien j appelle et on me dit que c'est normal que je sois pas remboursée le magasin de Lattes ( 3 conseillers de vu!) n a JAMAIS clôturé mon dossier donc pas de remboursement. Merci au conseiller en ligne qui a résolu mon problème. Jamais je ne remettrais les pieds au magasin de Lattes

Moins de trois mois après l'achat, des problèmes apparaissent déjà. L'ouverture automatique de la porte reste bloquée, rendant impossible sa fermeture. Le service après-vente ne propose qu'une intervention technique, potentiellement à ma charge, ou me conseille de désactiver l'option ou de forcer sur la porte pour la fermer. Une solution inacceptable pour un produit encore sous garantie.

Une très mauvaise expérience du SaV boulanger de lattes concernant les réparations sur les trottinettes et ce à 3 reprises pour 3 produits différents soit plus de 3500 euros laisser chez eux . Ce ne sont absolument pas des spécialistes de ce type de produits . Leur sav vous change des pièces sans votre accord et vous rendent un matériel encore plus abîmé que lorsque vous l avez déposé en se cachant derrière le fait que le produit était déjà cassé sur l ordre de réparation ( casse ne voulant pas dire briser en deux ) et camoufler lors de la restitution suite à notre refus de faire les réparations qui s élevaient à plis de 500 euros pour une trottinette qui avait 1 an . ( photos à l appui ) . La garantie de réparation payée 120 euros de plus pour ce type de désagrément échue à 2 mois près et aucun geste commercial de boulanger après 3 achats de trottinettes ou systématiquement la garantie ne fonctionne jamais c est toujours de la faute de l’utilisateur. Bref a fuir si vous voulez éviter les problèmes . Allez acheter votre trottinette chez des spécialistes même si c est un peu plus cher c est ce que nous allons faire car c est un outil de travail pour notre fils . Quand au pseudo responsable qui vous montre la caméra pour bien montrer que la trottinette était entière lors de la restitution et qu elle s est brisée en deux dès que nous avons franchi la porte du magasin . C est tout simplement de l’escroquerie . Une vendeuse nous avait même dit qu ils n avaient que des problèmes et qu il serait plus judicieux qu ils arrêtent de les commercialiser et effectivement elle a raison . Ils ont perdu des bons clients en tout cas . Laurent

A fuir. Publicité mensongère Nous avons acheté un aspirateur Rowenta solde à 198€ avec un prix initial à 298€ donc une économie de 100€ quelle bonne affaire !!! Quelle arnaque nous allons à Leclerc et là exactement le même soldé à 160€ avec un prix initial à 199.99€ Donc Boulanger ment sur le prix initial qui a été gonflé de 100€ ils mériteraient d'être signalé Bien sûr ils nous ont remboursé mais quelle honte venant d'une grande enseigne Méfiez vous et ne leur faites plus confiance

Le service après vente est nul. Après 3 interventions téléphoniques ils ont été incapables de résoudre un simple problème de son sur mon téléviseur neuf (acheté chez Boulanger). Un dépanneur indépendant est intervenu et en 5mn le problème a été résolu!!!!!

Je suis allé ce jour au Boulanger Lattes avec l’intention d’acheter un aspirateur laveur. Le magasin est grand, rangé et dispose de nombreuses références. Une fois dans le rayon, j’ai passé plus de vingt minutes à comparer les différents modèles directement sur leur site internet, puisque aucun vendeur n’a pris l’initiative de venir à ma rencontre. Après avoir fait mon choix sur le Tineco S7, j’ai finalement dû aller interpeller trois jeunes vendeurs, occupés à discuter entre eux, sans se soucier des clients présents. Ils m’ont simplement répondu qu’ils allaient venir m’aider, puis sont partis ensemble derrière une porte automatisée. Je suis resté plus de dix minutes à attendre leur retour… qui n’est jamais venu. Ce manque d’accompagnement et d’attention envers la clientèle montre un défaut évident de management. Ces vendeurs, probablement laissés à eux-mêmes, ne semblent ni encadrés, ni responsabilisés. L’absence de leadership en magasin est flagrante et nuit clairement à l’expérience client. J’ai finalement quitté les lieux pour aller chez Darty, où j’ai été accueilli avec professionnalisme et où j’ai pu finaliser mon achat. Boulanger gagnerait à revoir la gestion de son personnel. À quoi bon avoir du monde en rayon si les équipes préfèrent discuter entre elles plutôt que d’accompagner les clients ?

Nouveau sur Montpellier, je découvre le boulanger de Lattes. J’ai été servi par Tonie une vendeuse hors-pair, de très bons conseils, accueillante souriante et le pompon. Elle est magnifique 😻 on n’en veut plus des vendeuses de qualité tel qu’elle! Change pas reste comme tu es 🫶🏽

Magasin agréable, Grand et aéré. Vous auriez eu 5 étoiles si le personnel prenait en charge la clientèle au lieu d’être en groupe de vendeurs et parler entre eux en ignorant le regard des clients demandeurs. Dommage

Suite à une erreur de stock pour un four, j'ai été obligé de revenir un autre jour avec un trajet d'une heure supplémentaire à mes frais pour venir le récupérer le lendemain, le magasin m'a fait un geste commercial pour compenser mes dépenses de trajet. Merci pour cet arrangement. Sérieux, je recommande.