Boulangerie Feuillette Boulangerie

Cette établissement est a fuir... Le personnel , jamais le même et complètement incompétent et mou. Les boissons chaudes n en parlons , le chocolat chaud c est le format d une tasse à café. Et les cafés au lait ou petits crème c est du lait au café plutôt... ! J ai fréquenté FEUILLETTE dans plusieurs régions mais ici c est le pire.. !

Une jolie déco qui apporte une touche d'authenticité, des pâtisseries et viennoiseries qui donnent envie en vitrine.... MAIS le positif s'arrête là!!! Premièrement je remarque des prix assez élevés... Mais ça semble bon et de qualité.... Alors.... Ensuite, malgré 4 personnes derrière la caisse, la queue n'avance pas et pourtant les demandes des clients sont simples.... Enfin mon tour....je commande des éclairs au chocolat, la vendeuse disparaît plusieurs minutes en arrière boutique avant de revenir enfin avec une boîte, bon elle s'excuse c'est déjà ça... De retour à la maison, nous pouvons enfin déguster ces pâtisseries.... Et là .. Déception.... C'est vraiment pas terrible du tout... En toute honnêteté, quitte à aller dans une grosse enseigne, je trouve que les pâtisseries du rayon boulangerie de chez Cora ou Carrefour sont meilleures pour un prix bien moindre. Pour résumer, évitez Feuillette!

Si le pain est globalement très bon et les chaussons aux pommes vraiment appétissants, l'enseigne, quant à elle, est une ruine. Peu importe l'horaire, les baguettes manquent constamment à l'appel, et pour les plus patients d'entre nous, nous avons le déplaisir de constater avec quelle délicatesse les employés se font traiter par leurs supérieurs. Pas étonnant donc de constater le nombre de turn-over qu'il y a dans cette entreprise : un staff qui ne pérennise pas veut tout dire! Je déplore vraiment le devenir de cette enseigne, qui n'a plus de luxe que les prix!

La queue est beaucoup trop longue !!! 25mn pour prendre un sandwich de 15 cm de long pour un tarif qui a exploser avec 3 serveurs !! Je n’ai jamais vu ça de ma vie , et même au restaurant ma commande est prise et servi plus vite !! Vu le nombre de clients ( miracle vu vos tarifs astronomique ) vous n’avez pas le personnel suffisant pour servir. Faut investir sérieusement dans la main d œuvre et vous avez très largement les moyens financiers. C est une catastrophe

Locaux propres, personnel correct quoique pas très souriant. Produits bons, mais très vite en rupture. Plusieurs fois que je passe et je ne trouve plus de brioche au chocolat et à la praline rose….. C’est bien dommage….

REMETTEZ LA FILE PAIN !… Client quotidien depuis l’ouverture de ce magasin, je ne peux que constater les aléas d’une organisation changeante au fil du temps, au gré des nouvelles embauches et changement incessant de personnel ce qui nécessiterai au minimum un questionnement de la direction voir une remise en question quant à son management. Aujourd’hui je suis lassé de devoir faire la queue 15-20 mn pour m’entendre dire qu’il n’y a plus de baguettes. Est-ce normal de consacrer près de 2h de son temps chaque semaine pour acheter son pain ? Je baisse actuellement ma fréquentation de votre magasin et mon exaspération me résout à aller chez la concurrence qui pullule dans le secteur. Remettez la file pain et ça sera toujours ça de gagner pour regagner la clientèle sur le départ.

Magasin propre beaucoup de choix et produits de qualite Je viens tous les jours entre 7h30 et 7h50 pour acheter du pain. Malheureusement trop d'attente beaucoup de clients prennent leur petit dejeuner. Il faut remettre la file d'attente pour acheter le pain. Aujourd'hui pas de baguette a 7h40 ? Et ce n'est pas la premiere fois.

Il n'y a rien à redire sur la qualité des produits et du service, tout est bon et frais, et les prix sont justes. Par contre j'ai été très surprise de constater hier que les employés lors de leur pause sont tenus de faire la queue avec le reste des clients avant de pouvoir consommer leur repas. La personne à côté de moi a patienté plus de 20 min et a dit discrètement à son collègue qu'il ne lui restait que dix minutes pour manger, mais il semblerait que ce soit votre nouvelle politique. Pour ma part cela me dissuade de revenir alors que je suis cliente régulière car je ne cautionne pas le manque de respect envers son personnel. Leur faire passer leur pause dans la queue et ne pas leur permettre de consommer dans des conditions correctes leur repas est incompréhensible pour une enseigne qui fonctionne aussi bien, et au vu de la cadence infernale à laquelle fait face votre équipe à certaines heures de pointe, équipe qui a toujours été efficace lors de mes nombreux passages. J'ai été très désagréablement suprise de leurs conditions de travail et je ne suis pas la seule.

Client régulier, je suis déçu de constater la suppression du coupé fil pour la vente du pain. C’était un vrai plus pour la boulangerie, et je pense que beaucoup de clients appréciaient cette possibilité. J’espère que ce service pourra être réintroduit prochainement.” “Par ailleurs, la personne qui a annoncé cette suppression l’a fait de manière particulièrement désagréable. Son comportement vis-à-vis des clients est inapproprié et peu professionnel. C’est regrettable, car l’ambiance et la qualité de l’accueil faisaient partie des raisons pour lesquelles je fréquentais cette boulangerie.” “Désormais, il faut parfois faire la queue pendant plusieurs dizaines de minutes pour finalement s’entendre dire qu’il n’y a plus de pain. Cela ajoute à la frustration et donne une impression de désorganisation. Dommage pour un commerce de proximité que j’appréciais beaucoup. Une réponse qui ne répond pas au problème est inutile !

Une large gamme de choix entre salée et sucrée ! j’aime beaucoup !

Une super boulangerie ! L’endroit est très propre, bien agencé, avec une large gamme aussi bien salée que sucrée. Tout est bien présenté et donne vraiment envie. Le choix est varié, les produits sont de qualité, et le personnel est accueillant. Parfait pour une pause gourmande ou un déjeuner sur le pouce. Je recommande vivement !

J’ai acheté ce jour entre 18h45 19h des pâtisseries et j’ai été écœuré par la non fraîcheur des gâteaux : dur, le goût horrible! Alors que je suis client chez d’autre feuillette! Je ne reviendrais plus à ce feuillette!

Les prix ne sont pas donnés, certains produits comme la brioche aux pralines sont vraiment très bon mais alors quelle déception sur les beignets au nutella.... 4e pour boire une bouteille d'huile, je pense qu'il y a un sacré soucis avec la cuisson, le beignet est littéralement frit (jusque au coeur) et gorgé d'huile, il est immangeable, quand au nutella il n'est présent que sur 1/4 du beignet bref nous avons abandonné et direction la poubelle. 8e gachés

De passage à la feuillette le 5 avril à 19h45 personnel désagréable. Ensuite plusieurs passage tôt le matin (8h30) déjà plus de baguette Ensuite un autre passage à 19h00 plus de baguette Pour une soirée anniversaire nous avons acheté 2 opéra ( janvier 2025 ) , avec un goût de liquide vaisselle . Vraiment très décevant .

Suite à un passage en boutique je fait part de mécontentement au téléphone . Je précise bien la responsable met à disposition soit disant un avoir en boulangerie. Lors de mon passage j’évoque cette avoir. Le directeur très méprisant rien à faire ainsi que la responsable SAV zéro pointé jamais eu une expérience comme celle ci vous devriez avoir honte

Je suis une habituée de cette boulangerie et j'ai pour habitude de prendre leurs chaussons aux pommes qui sont excellents. Ce matin je mange donc mon chausson aux pommes, et un moment je trouve quelque chose de non identifié, qui me semble être un ver mort mais je laisse la place au doute, donc je vais voir l'une des vendeuses et lui signale, elle va voir en cuisine et revient m dire qu'il s'agit d'un bout de plastique et qu'ils seront vigilants à l'avenir. Quand bien même ce n'était pas un ver comme je le pense encore maintenant, je n'ai eu absolument aucun geste commercial suite à cet incident, et travaillant moi-même dans le commerce je trouve ça inadmissible.

Plus de brioche feuillette ni baguette à 15h30: pas cool pour un salon de thé ouvert jusqu'à 20h qd meme !!!! Dommage lorsqu'on fait des kms pour s'y rendre et ressortir sans la fameuse brioche qui porte son nom

Bien évidemment, la cuisine est bonne mais je n'ai jamais vu un feuillette aussi lent au niveau du service... Ça fait 25mn que je suis dans la file d'attente... Même Disney Land est plus rapide.

Il est fort dommageable de devoir attendre près de 30 min dans la file sandwichs pour une baguette et 2 brioches individuelles au prétexte que la file pain n'est réservée que pour les personnes désirant uniquement du pain ! Au final, vous avez perdu une cliente

Les produits sont bons mais alors qu'elle lenteur... Plus de 30 min d'attente pour un sandwich entre midi c'est juste IMPOSSIBLE et si les vendeuses étaient au moins agréables 😭😭 mais non... Dommage !

Très déçu de l'organisation... Je ne suis sans doute pas venue à la bonne heure (12h). Seulement 3 serveurs, dont 1 dédié à la vente de pain... file d'attente de 20 personnes à la restauration. Et pas d'agitation chez les serveurs....

10 eme passage chez Feuillette Augny, je persiste car les produits sont bons. Temps d’attente complètement délirant. 30 min pour une pâtisserie c’est impensable. Contrairement à feuillette Woippy ou le service est efficace.

J’ai acheté du pain, des macarons et un bretzels pour ma fille de 3ans. Heureusement que j’ai goûté le bretzel en même temps qu’elle car il sentait le détergent en bouche. C’est honteux. Je lui ai retiré et personnellement, j’en aurai vomis en le goûtant. J’espère qu’elle ne va pas être malade.

Très décevant, à la limite du manque d'hygiène. Les gâteaux sont mis en vitrine par une personne qui ne porte pas de gant, la moindre des choses pour l'hygiène. Des files d'attente interminables, 45 minutes pour pouvoir boire un café. Plus aucune tasse propre, on est servi dans un gobelet carton. Les chariots de débarrassage sont plein à craquer, la vaisselle sale déborde de partout. Nous sommes dimanche et pas possible d'acheter une baguette, problème de four nous repond-on. Inadmissible, car toutes les semaines, il y a quelque chose qui coince: plus de lait, machine à faire le jus d'orange en panne et j'en passe. Les tables sont dégoûtantes, elles ne voient jamais l'ombre d'une éponge et d'un nettoyant. Lorsque par hasard, une fille veut bien nettoyer, elle se contente de jeter toutes les miettes des tables au sol ! N'y a t'il aucun responsable qui passe à Augny constater ce manque total de professionalisme ?!! Une fois que vos clients iront ailleurs, vous réagirez peut-être, mais ce sera trop tard. En tout cas, votre réputation est plus que ternie.

Alors c'est bon !! Mais faut faire des tests de rapidité quand vous recrutez, le personnel est d'une lenteur !!!!!

4 ème visite et 4 ème fois où il y a une file interminable. Désolé je n'attend pas 30 minutes pour prendre une pâtisserie. Je peux comprendre certaines situations mais si elles sont systématique, il faut trouver une solution. Il est 14h47... On est pas censé être à une heure de pointe pour une pâtisserie...

J’ai pris un sandwich au thon avec du thon seulement sur la moitié du sandwich et 1/4 du sandwich quasi vide. C’est une honte pour ce genre d’endroit ! J’ai mangé que des œufs et du pain… pas ouf !

Très bon produits et belle ambiance . Par contre le temps d'attente est juste pas possible...une file qui n'avance pas, les gens au service qui disparaissent derrière et sont d une lenteur....gros point à améliorer. On reviendra quand même malgré ce mécontentement en espérant que ça s'améliore

Expérience décevante chez Feuillette à Augny. Les temps d'attente sont systématiquement interminables ! Le personnel change constamment, impossible d'avoir un suivi ou un service cohérent, ce qui est flagrant dans l'organisation. La direction semble incapable de gérer correctement l'établissement et cela se ressent dans la qualité globale du service, qui est tout simplement déplorable ! Manque de professionnalisme, d’attention et de rapidité. Je ne recommande pas Feuillette à Augny. Une refonte complète de la gestion et du service est indispensable.

Tellement déçu… Brioche Feuilette jamais en rayon. Je demande ce Samedi à 18h pour en avoir une. - Réponse « Nous n’en avons plus » Faux. Les portes entre le magasin et l’arrière se sont ouvertes plusieurs fois suite aux allés/ retours du personnel et il y avait deux chariots entiers de brioche feuilette prêtes et cuites. Au moins 30. Le stock du Dimanche matin pour l’ouverture je suppose qu’il ne souhaite pas vendre le samedi soir. Très déçu du sens commerçant de ce magasin. Je déconseille.

Cela fait 3 fois maintenant que les vendeurs de Feuillette à Augny se trompent sur ce que je demande et je ne peux pas voir ce qu ils mettent dans les sachets car vitrine à l autre bout de la caisse. Je demande une petite galette frangipane et je reviens avec une galette aux pommes ! À ce prix là j aurais pu avoir 5 chaussons aux pommes ! Vraiment déçue

Petit déjeuner. Le pain était très bon et le pain au chocolat aussi . Service Boff.

De pire en pire 😡 Les prix sont élevés et les produits qui pourtant bons, sont devenus tellement rikiki qu’ils sont devenus une parodie de dessert. Le pire, une queue interminable et incompréhensible, et du pain dispo peut être à 08h00 du matin, car à 11h00 sold-out, 13h00 toujours rien. 15h00, toujours pas de pain au point que je pense ne pas être entré dans une boulangerie / pâtisserie. Vraiment décevant 😓

Cela fait plusieurs fois que je me rends chez feuillette pour y goûter ou prendre un petit dej. Ce fût le cas ce matin, et une fois de plus, les toilettes étaient immondes !!!!! A 9h du matin !!! Pas nettoyées depuis quand ?? Si la propreté des cuisines est semblable à celle des sanitaires.....je ne me rendrai plus dans ce magasin. 😡

Beaucoup d'attente, des tarifs haut de gamme pour un sandwich fermier quelconque et sec. De plus, pas de pain entre 13h30 et 14h en semaine, c'est vraiment abusé. La boutique présente bien mais c'est tout. Les vendeurs semblent être au bout du rouleau et n'ont vraiment pas envie de sourire. J'aurais mieux fait de me casser une jambe que de rentrer dans cette enseigne.

La boutique est très belle, les produits bien présentés, mais bon dieu l'attente... C'est la 1ère fois que je m'y rendais je ne m'attendais pas à ça, on voit 6 employés passés derrière la vitrine et seulement 2 qui servent la clientèle malgré la file. Le service client n'est pas la priorité 🤷🏻‍♀️

J’adore l’ambiance, la deco est très sympa, mais alors le service est déplorable ! Très lent, vendeuse se plaint d’avoir mal aux dent mais de ne pas pouvoir être arrêtée, et en plus on me met le salé et le sucré dans le même sachet ! Franchement DÉÇUE.

Acheter un flan entier à la vanille immangeable, un goût immonde comme si le produit avait tourner. C'est vrai je n'aurai pas dû le prendre car le flan était hors du froid directement en haut du présentoir, alors qu'il y avait 2 parts au frais. J'aurais peut-être dû prendre les parts. J'habite à 30 minutes ( transport sac isotherme) donc 19€ directement à la poubelle .

Belle vitrine avec beaucoup de choix, tout a l'air très bon, le prix un peu plus élevé que dans d'autre patisserie. Il y a souvent une file d'attente mais ça avance plutôt vite en général. Les pains, pâtisseries, macarons et sandwichs que j'ai gouté sont très bons. Beaucoup de place pour consommer sur place, même en extérieur. Il y a un grand parking devant où on trouve toujours de la place. Et le jour de notre anniversaire, si on a un compte chez feuillette, on a le droit à une boîte de 6 macarons offerte, et le compte ne peut être créer que lors d'un passage en caisse.

Quelle déception! J'ai récemment acheté une baguette dans cette boulangerie, et je dois dire que la qualité était vraiment médiocre ( bête dans le pain). En plus, l'attente était interminable. J'espère que leur service s'améliorera pour que d'autres clients n'aient pas à vivre la même expérience désagréable. Dommage, j’adorais cette boulangerie!

L'une des meilleures boulangerie que j'ai pu goûter ! C'est extraordinaire en bouche et bien présenté ! Il y a beaucoup d'attente malheureusement mais si vous êtes patient vous en aurez pour votre argent. L'environnement de l'espace restaurant est agréable et bien agencé. Je recommande absolument

La vitrine est très alléchante ! Tout était très (très) bon ! Simple petit commentaire, pour la vente sur place il serait bien de poser par exemple un croissant sur une petite serviette prévue pour cela. Pour les chaussons une petite assiette serait mieux aussi car il reste collé à la serviette.

Tout simplement de toute beauté ! Accueil, gentillesse, qualité et choix gdes produits. Les salles sont très chaleureux. La plus boulangerie que nous avons fréquentée. Il faut y aller si vous êtes dans le coin. Bien sincèrement. Pierre.

Boulangerie et pâtisserie située dans la zac d'augny avec parking gratuit. On peut manger sur place. Ils proposent des menus avec plats, boissons et desserts à un prix intéressant. Possibilité de prendre un dessert hors menu avec un supplément. Il manque de choix pour les végétariens (sans poisson). La décoration est jolie et les fauteuils sont confortables. Bon rapport qualité prix. La première fois que j'y suis allée le personnel était sympathique. La seconde fois, une des dames a mal parlé à un client qui avait été pourtant poli et une autre à fait une réflexion déplacée. La seule qui a été gentille devait être nouvelle. Ce serait bien que le personnel évite ce genre de comportements.

Un décor de goût, plusieurs salles à disposition, dont un petit salon bibliothèque avec cheminée et fauteuils en cuir... poutres apparentes, consoles et bibelots chinés avec soin, bref très agréable. Un choix variés de viennoiseries et autres gâteaux pour le sucré et sandwichs ou salades pour le salé. Bref chacun y trouvera son compte. Y aller , c'est y retourner !

On connaît de plus en plus la chaîne. Cet établissement en est conforme. Ambiance soignée, personnel courtois et aimable, pâtisseries de qualité... Les tarifs sont légèrement élevés mais force est de reconnaître qu'au vu de la prestation et de la qualité ça n'est pas si dérangeant. Parking un peu juste en nombre de place au vu des nombreuses enseignes autour, mais au moins celui ci est gratuit.

Le choix est vaste et varié et la qualité au RDV. Possibilité de déjeuner sur place.. Attention aux formules ! Je suis allé 3 jours de suite pour le petit déjeuner , chaque jour à été différent ! - 1er jour j’ai payé 4,60 mais je n’avais pas la boisson - 2ème jour j’ai payé 7€ mais j’avais la boisson - 3ème jour , en restant très calme (la caisse refusait la formule), j’ai réussi à payer le bon prix (4,40€) mais j’ai failli ne pas avoir de boisson chaude …. Autre déconvenue, un soir, il manquait le sandwich alors que je l’avais payé ! Le personnel est souriant mais un peu dépassé , parfois un peu trop seule en caisse avec des délais d’attente beaucoup trop long (30mn).

Habituée des lieux, j'y prend régulièrement mes repas à emporter et je suis chaque semaine plus déçue. Je commande un menu salé et je m'aperçois en sortant que tout m'as été facturé individuellement ce qui fait passer la facture de 7€50 à 15€. Et puis tout ça pour une salade de tomates, qui elles mêmes ne sont pas de dernière fraîcheur + terre ....(voir photos). Gros bémol aussi sur l'un des serveurs, vraiment pas agréable.

Établissement genial. Tout y est bon, le pain, les viennoiseries, les pâtisseries, les gâteaux, les produits salé, tout donne envie. Le tout fait sur place. Le personnel agréable souriante et toujours prêt à vous rendre service. Plusieurs salle avec différentes ambiance. Laisser vous tenter par la bibliothèque et sa cheminée et c'est bon fauteuil en cuir. L'établissement est de plein pied, accessible aux handicapés place de parking juste en face. Tarifs accessibles et concurrentiel. Allez y sans modération seul à deux ou en groupe ou en groupe.