Boulangerie L.Raux Pâtisserie

Je suis venu dans la semaine , j’attendais en caisse la petite brune m’avait l’air un peu perdue ne savais plus ou elle se trouvait visiblement. Heureusement une autre vendeuse grande brune nous a abrégé ce moment . Le service est souvent lent quand être jeune fille est en post. Mais vos produits sont excellents !

J'aimerais remercier la jeune femme brune grande pour ses conseilles. Je me demande comment la direction gère ses employés car je vois souvent une jeune femme pas très bien. Les vendeurs se ferait il harceler ???

J’ai été reçu ce jour par une vendeuse à lunette plus que désagréable, elle aboyait tellement fort que je me suis crue dans un chenil. Une reconversion professionnelle en tant que gardienne de prison serait plus adapté. Vous dois je de l’argent madame ???? trêve de plaisanterie, je pense que si le salaire de cette dame était basé sur le nombre de sourire, vous pouvez être sur de la retrouver entrain de faire la manche en fin de journée. Petite note sur le poulet du dimanche qui est excellent, et avec beaucoup plus de saveur que les vendeuses hargneuses.

Pâtisseries bonnes mais la serveuse se touche le visage, les cheveux, et sert les pâtisseries à mains nues, niveau hygiène c'est pas le top quoi c'est même écœurant

Drive très pratique, des baguettines très gourmandes à acheter avant 11h victimes de leur succès ! Pour l'accueil, vous serez dans un établissement où le débit empêche parfois la sympathie des vendeuses. Mince en 2025, le personnel n'a pas changé: désolée de vous acheter du pain!?!

Pour ma part, l'accueil a été agréable sauf celle qui encaisse, qui tire la tronche : il est évident qu'elle n'y est pas bien. Les pâtisseries ne sont pas mauvaises, cependant trop sucrées et mastocs sur l'enrobage. Les viennoiseries ne donnent pas envie tant elles font industrielles. Les tartes à la coupe sont à minimum 22€ le kilo. Les prix de tous les produits sont excessifs... alors y revenir, je ne pense pas.

Très mal accueilli Très désagréable Et franchement très cher pour la qualité proposée… à fuir

Très belle pâtisserie vue de l’extérieur, mais grosse déception à l’intérieur. La vendeuse a coupé mon gâteau avec un couteau déjà plein de crème, alors que c’était un cadeau pour mes grands-parents… Ce n’est pas très professionnel. De plus, elle refusait de couper le gâteau en 8 parts, alors que c’était tout à fait faisable. Personnel extrêmement désagréable : elle passe son temps à demander aux clients de se taire pour pouvoir “se concentrer”, avec un ton sec et très peu aimable. Le service est lent et vraiment pas agréable. Le muffin était sec et manquait cruellement de chocolat. Pas de chocolat chaud disponible, et aucune toilette pour les clients. Bref, très déçue. Dommage car la boutique donne envie de l’extérieur, mais l’expérience ne suit pas.

Non seulement le service est déplorable, les produits sont hors de prix mais les extras ( poches, couverts) sont payants. Je n’y retournerai plus

Le pain est bon (pas tout le temps) les gâteaux sont très bons mais très chers par contre le service 0 les serveuses sont très désagréables et niveau propreté nulles on range l’aspirateur et on te sers le pain sans se laver les mains, je ne reviendrai pas .

Le point fort c'est la qualité des produits... pour le reste on repasse .. amabilité 0 pointé ! Quand 1 serveuse souffle sur 1 apprentie qui visiblement pour elle ne va pas assez vite a la caisse c'est déplorable Et cet après-midi 1 vendeur qui se permets de remballer des clients qui donnent trop de monnaies !! La raison.... je vais finir après l'heure le temps de compter mon fond de caisse 😡 J ai envie de dire à ces personnes là, allez voir ailleurs ou changez de boulot... Certains clients doivent être pénibles c'est sûr mais nous ne sommes pas tous à mettre dans le même panier...

Une belle vitrine… mais où est le fond, la considération, et tout simplement la politesse ? Pas un bonjour en entrant, pas un sourire : l’accueil est inexistant. On a l’impression de déranger. 66 euros de viennoiseries, et il faut encore payer 30 centimes pour obtenir un sac afin de tout emporter. Sérieusement ? À ce niveau de prix, le service pourrait au moins inclure un minimum de praticité, sans parler de courtoisie. Les pintxos à l’œuf ? On entasse sans ménagement, l’œuf percé, l’aspect bâclé… Comme si l’essentiel était de remplir la boîte au maximum, sans aucun soin du produit ni respect du client. En ressortant, une impression désagréable : celle d’être un simple portefeuille, et non un client en quête de qualité. Le temps passe, les standards évoluent… Il serait grand temps de revoir l’accueil, le service, et le respect élémentaire du client. Je précise que ce commentaire concerne la boutique située avenue du 8 Mai 1945.

Super boulangerie. Les burgers sont bons.

Ce samedi 8 Mars vers 7h30 je me suis arrêtée acheter du pain et des œufs mimosas. Ils étaient à l’entrée en barquette et semblaient appétissants, aux prix de 8 euros et quelques centimes les 3 œufs coupés en 2. À fuir ! Au moment de les manger, aucun goût si ce n’est qu’on dirait qu’il y avait de l eau dans la sauce, aucune saveur ne s en dégageait , fade et insipide, une déception qu’on nous fait payer à pris d’or ! Je vous déconseille fortement leurs œufs mimosas ou plutôt leurs eaux mimosas !!!! Car ils ont plus le goût d’eau que de mimosas !

Très bonne boulangerie mais accueil déplorable. On a envie de fuir tellement les vendeuses sont désagréables !

Les années se suivent et se ressemblent... vendeuse aujourd'hui encore très désagréable, certaines personnes devraient changer d'orientation et ne pas travailler dans le commerce peut être...

4 visites je tombe sur la même vendeuse toujours aussi désagréable !!! Par exemple je demande 2 croissants j’en ai 3, 2 baguettes au graines et 1 normale j’en ai une de chaque et tout ça sans un sourire ni amabilité. On a l’impression de déranger !

J'adore les produits de cette boulangerie et j'apprécie beaucoup l'équipe qui a toujours le sourire. J'ai été reçu hier par Florian un jeune homme efficace et vraiment très sympa.

Mauvaise expérience avec cette boulangerie. On est samedi ~13h, passant par hasard devant la boutique je m'y arrête voir si éventuellement je peux y trouver du salée. Deux policiers passe avant moi et prennent les deux derniers sandwich (suédois) par depis . Demande a la vendeuse qui explique que le samedi les quantités sandwich sont limitées, et qu'elle peut faire un jambon brebis /jambon emmental. Jusque là pas de soucis . Seulement arrivé mon tour avec un jeune homme vendeur. Je lui demande donc un jambon brebis et la surprise pour moi c'est NON on fait pas je lui explique que la vendeuse a dit oui juste avant moi en ressentant l'injustice, et il me répond rien et attends que je veuille bien prendre autre chose. Et bien non je repars.. On est bien loin de la mentalité des commerçants de village.. 0-> je reviendrai jamais. Flème ou passe droit pour les uniformes.. quoi qu'il en soit quand on tiens un discours pour l'un ou fait le même pour l'autre.

Cela fait plus de 2 ans que je fréquente cette boulangerie. Le personnel change très souvent et la majorité sont froids et désagréables. Je demande toujours des baguettes blanches. Certains font un effort pour répondre à ma demande quand d'autres en ont rien à faire. Je paie maintenant avec ma carte ticket restaurant car ils sont toujours en manque de monnaie. Donc si vous n'avez pas votre CB sur vous, pas de rendu de monnaie ! Je continue à venir pour l'offre 3+1 et parce que le pain est bon (Léon, pain complet et Lilou).

Client depuis l'ouverture av du 8 mai 1945 j'ai été très mal reçu ce matin par un jeune homme avec un semblant de moustache. Ce n'est pas normal d'avoir un tel comportement alors que j'avais demandé une part de gâteau et qu'il voulait m'en donner le double... Dommage que le personnel ne soit pas plus examiné à l'embauche pour tester sa propension à avoir un minimum de patience et de respect....

Je cherchais à manger du chocolat et j'ai trouvé macarons aux chocolat noir ou au lait, moelleux, tarte au chocolat, citronettes, mousse au chocolat et une spécialité plutôt sympa les TV Crocs : des barres de chocolat, noir ou lait, surmontées de billes de chocolat croquantes. Très bon ! Belle trouvaille.

Je suis venu chercher ma galette des rois que j’avais réservé , je suis passé devant un linéaire de 3 m avec des très belles galettes des rois. Qu’elle fut ma surprise quand je suis arrivé chez mes amis avec ma galette qui était à peine présentable et brûlé Pas du tout comme celle présentée en boutique Honteux!!!!!!!

La blague du jour : bonsoir, je viens récupérer ma commande (une Bayonnaise ; passée lundi, règlée) : je suis désolée, on a été livrée tard (et ??) et je viens de vendre la dernière ???? (Ben moi j'ai commandé et réglé, donc elle devrait être mise à part...). Je vous propose de remplacer par une frangipane ou une poire/chocolat ???? On se moque de qui ??? Client régulier lorsqu'ils étaient en centre ville, pas prêt de me revoir, surtout qu'ils sont à l'autre bout de la ville maintenant !

Une ambiance déplorable entres collaborateurs. Une honte absolue. Les collaborateurs s’insultent, la dame qui me sert est très mal à l’aise. Ils se crient dessus sur un moment où l’on vient prendre une pause. C’est plus très triste que revolant Je ne reviendrai jamais et je souhaite bien du courage aux prochains clients. Le métier de la vente à perdu sa sobriété et dignité. C’est terrible

J'ai acheté une pizza ce matin , les lardons sont crus à l'intérieur ! Ce serait vraiment bien de prévenir les clients quand vous vendez des pizzas aux lardons crus . Comment est-il possible que le fromage soit grillé dessus et les lardons crus à l'intérieur ???

Excellente maison, la variété des produits proposés y sont tout bonnement incroyablement bons, sucré comme salé. Préférence pour le Balthazar et le macaron au citron, mais attention, il m'est déjà arrivé d'en avoir était servi des passés, dur et tout secs, à la limite du mangeable.

Belle boulangerie,j’ai adoré le roulé pépite comme viennoiserie. Mais sérieusement obligé de mettre une note négative à cause de l’accueil. Je commence par commander des viennoiseries et ensuite du salé et ça a fait chier la vendeuse. Pour commencer c’est moi qui ai dû dire Bonjour en premier sinon elle ne l’aurait pas dit et de deux ça lui faisait chier de parcourir 3 mètres à pied et de trois elle me fait ce commentaire là. Après on critique les femmes au travail à cause de leurs humeurs mais faut pas s’étonner. Un conseil pour le patron ( recruter des hommes pour mettre une meilleure atmosphère ) . La vendeuse était une femme à lunettes d’un certain âge.

Déplorable !! Lardons pas cuit , prix qui ne vaut pas du tout le prix. Service nul , pas de propositions de faire chauffer la pizza à emporté, pas de serviette fourni et boîte qui n’est pas une boîte. Cette boulangerie est juste un trompe l’œil car en effet cela reste jolie mais la qualité des produits n’y est pas.

Accueillis un dimanche à 11h45 comme des chiens dans un jeu de quilles par une employée peu amène à répondre à nos questions pour choisir les petits gâteaux...Lequels sont au café s'il vous plaît ? Aucun... On regarde la vitrine et on de décide : nous prendrons des babas bodegas : réponse : Y'en a pas ! : les verrines placées en vitrine ne sont donc pas celles indiquées par les étiquettes ... Alors qu'on est en train de choisir un autre employé rabat tous les gâteaux, je demande : vous fermez ? Il me dit : il est bientôt midi ! Nous avons choisi 7 desserts et 6 baguettes pour le repas de famille qui seront très bon mais à part la toute jeune fille à la caisse et la dame gentille du pain les 2 autres vendeurs ont fait montre d'un accueil déplorable, pas à la hauteur des habitudes de la maison !

Visite pour prendre de quoi petit déjeuner et goûter pour la journée. Une chocolatine aux amandes, un pain suisse et un beignet Nutella. Non content d'un accueil froid et d'une vendeuse apparemment pressée alors qu'il y avait 3 personnes dans la boutique, j'ai été trèeees déçue de la chocolatine aux amandes. A profusion de crème d'amande très écoeurante et crue, un beignet sec...pas de quoi enjailler nos papilles. Il y a beaucoup de choix très appétissants au premier coup d'oeil, mais peut être que restreindre ce choix justement mais de meilleurs qualité serait plus agréable.

Nous avions l’habitude de prendre nos desserts chez vous. Jusqu'à hier, j’ai acheté une cassolette au fruit exotique (ps: je ne n’y connais absolument pas en pâtisserie). Habituellement on me dit avec bienveillance attention c’est un gâteau glacé, ou autre. Mais hier rien on me la donné aucune information. Conclusion une cassolette à 30€ jetter à la poubelle pour un anniversaire. J’ai contacté la boutique mais personne n’a voulu m’entendre et me comprendre seulement un monsieur agressif qui me laissé pas parler et qui m'a envoyé balader. Vraiment déçu... Je peux comprendre que la vendeuse étais pressé mais le monsieur n’a pas à me dire que je ment je sais comment cela c’est passé. Bien cordialement.

Excellente pâtisserie située près du marché couvert dans le vieux Bayonne. Les gâteaux très bien présentés sont excellents.

De très bon produits avec un large choix plats chauds , plats froids sandwichs. Le service pas très agréable dommage.

Pâtisseries splendides. Très belles prestations. Grand choix de petits gâteaux alléchants , et bien sûr le gâteau basque.

DE LA M...DECONGELEE Soirée de Saint-Sylvestre, plateau de 24 tapas 35 €. À l'apéritif, moment de solitude absolue, les tapas sont juste dégueulasses et complètement détrempées. Minuscule, aucun goût, totalement juteuses et détrempés. Elle se décompose quand on les prend...Digne de surgelés de grande surface et encore. C'est vraiment la honte de vendre ça à vos clients... Le reste du plateau passe à la poubelle...

J’ai acheté une buche de Noël le 22/12/23. Pas particulièrement bien accueilli au magasin de bayonne centre mais mieux à l’autre point de vente. Pâtisserie Franchement pathétique !! Je voulais me faire plaisir pour mon anniversaire juste avant Noël…. 38€ a la poubelle… la buche caraïbe, grossier, aucune onctuosité, génoise trop épaisse… jolie en apparence mais ne regardez pas l’intérieur !!! A ce prix là j’estime que l’on peut avoir une vraie buche pâtissière !!!

Dans ce lieu très bien situé juste à côté du marché. On y retrouve du chocolat, des pâtisseries mais aussi et surtout du gâteau Basque et disponible dans 3 modèles, crème, cerise et au chocolat. Pour une part très copieuse en individuel vous ne paierez que 3€ pour un gâteau délicieux. Le personnel y est super agréable. Donc une adresse que je te recommande. On y est allé 2 fois et on y retournera à notre prochaine visite à Bayonne.

Grosse déception de ce cake au citron ! Est-ce vraiment artisanal ? Mes gâteaux alsa ont la même apparence! Avec le moelleux en plus...ainsi je me demande si ce gâteau est du jour! En revanche, le gâteau basque est le meilleur que j ai mangé !

De passage dans la ville le jeudi 10 août, j’étais dans l’obligation de goûter un vrai Gâteau Basque. J’ai pris un original avec la cerise pour 3.20€. C’est juste un délice !! Une serveuse très aimable et souriante. C’est une pâtisserie qui respire la joie.

Bel établissement avec un large choix de pâtisseries à des prix un peu élevés. Des gâteaux à l'unité avec un design parfait et des saveurs pour les papilles. Je recommande la spécialité de la maison un gâteau 🎂 façon méduse à l'orange où au citron 🍋. Vous trouverez également un grand choix de chocolats 🍫 Bayonne étant le 1er port à avoir accueilli autrefois les bateaux rapportant les fèves de cacao. La propreté est irréprochable et l'accueil au rendez-vous. Je reviendrai avec plaisir

Magnifique merci ! Les pâtisseries étaient parfaites. Pas écoeurantes. Le chocolat est délicat, pas trop sucré !

L’emplacement est pratique. Je préfère le magasin de Bayonne centre. Celui ci a moins d’âme, moins sympa aussi. J’apprécie de pouvoir m’y restaurer et de retrouver les pâtisseries que je prends dans le centre habituellement.

Nous avons acheté deux gâteaux, l’un avec des framboises sur le dessus, que la crème qui a en dessous est rance, avec une très mauvaise saveur de fromage et la base est molle, et l’autre un éclute au café avec la crème à l’intérieur avec un mauvais goût, au lieu du gâteau basque en aviron très bon

j ai pris 1 café, 1 tarte au saumon, 1 moelleux au chocolat et 1 gâteau basque chocolat, rien d' exceptionnel, je suis plutôt déçu. on apprécie la vue depuis la salle à l'étage, par contre il faudrait remédier à l'amabilité des serveuses envers les clients... elles comptent 1 € de plus sur l adition Parceque l'on va à l'étage au bar à chocolat, or cela n'a pas été précisé au départ,ce n'est pas très correct. sinon pour les produits : tarif normaux et qualité standard.

Il y avait très longtemps que je n'avais pas mangé un vrai pain aux raisins, quand on voit la vitrine on pourrait tout acheter. Très bon, très beau et accueil sympa.

On rajoute 1€ par pâtisseries pour les manger sur place. Je trouve cela inadmissible surtout quand on voit l'état des murs où ma copine a dû manger à côté et qui l'a écœurée. Donc une prestation trop chère et un service pas au niveau de la réputation de cette enseigne.

Très belle pâtisserie d’extérieur, j’aime beaucoup la décoration, et les produits sont mis en valeur. Visuellement ça m’a l’air d’être des produits de qualité. La qualité des produits est présente avec un prix un peu élevé.

Pâtisseries excellentes. Prix correct Qualité / Prix. Acceuil médiocre. Pas un sourire et difficultés à communiquer avec les clients... Dommage...

Cela faisait plusieurs années (5 ou 6 ans) que je n'étais pas allée chez Raux. J'y suis retournée récemment, étant en vacances dans la région et j'en suis ressortie vraiment satisfaite. Il y a une salle en haut pour s'installer. Les pâtisseries toutes aussi belles les unes que les autres, difficile de faire un choix si bien que nous en avons pris 4 en tout (2 chacun) eh oui, la gourmandise n'attend pas. Tout était très bon. Mais ça c'était certain :) Le chocolat chaud : la ganache qu'il faut mélanger dans le lait : un délice. J'ai pris parfum menthe et j'ai eu raison de mon choix. Bref, cet endroit est juste topissime pour se prendre un goûter gourmand.