Boutique Aroma-Zone Paris Odéon Magasin d'aromathérapie

Vendeuses incompétentes et arrogeantes voir malhonnêtes Dommage j aime assez leurs produits

Je cherchais des produits pour rendre plus forts les cheveux, d’un produit pour atténuer les taches et d’un mascara qui fortifie les cils. J’ai eu des bons conseils de la jeune fille, Stella, qui connaissait vraiment bien chaque produit. Je suis ravie de mes achats.

Superbe boutique, bien agencée, propre, avec ce matin un conseiller professionnel et sympathique. Dommage à la caisse, une employée en mode robot, pas souriante, collée à son portable.

Je ne connaissais pas cette boutique Aroma Zone. Accueil agréable, conseillère à l' écoute et bons conseils. Le magasin est bien tenu et il n'y avait pas d'attente, ni pour parler à une conseillère ni à la caisse. J y retournerai avec plaisir.

Aromazone vous êtes devenu ma plus grande déception, j’ai jamais compris pourquoi Vous avez changé la formule du baume à lèvres, de tous vos baume à lèvres!!! C’est devenu une catastrophe, franchement J’essaye d’acheter un minimum chez vous, la déception est tellement grande

Magasin vaste et complet. La qualité des produits et les prix pratiqués ne sont plus à vanter. Absolument incontournable pour tout ce qui touche aux soins, cosmétiques, bien-être, hygiène. Des produits sans additifs ou recettes douteuses et dangereuses pour la santé. Une grande panoplie d'huiles essentielles, macérats, huiles, crèmes, sérums, soins, compléments alimentaires... Et tout le nécessaire pour concocter soi-même ses soins. Je recommande ce magasin (historique) malgré sa fréquentation parfois dense. Il reste plus accessible que celui des Halles ou il faut faire la queue dehors pendant très longtemps.

Le jour et la nuit avec la boutique des Halles qui manquent d'organisation. Par contre cette boutique d'Odéon est parfaitement organisée : file d'attente claire, employés bien dispersés dans les endroits stratégiques, contrairement à la boutique des Halles où ils sont tous agglutinés au même endroit et dont la file d'attente est un vrai bordel.

Le magasin est très propre, agréable et bien ordonné. Les conseillers sont très nombreux et se montrent disponibles pour leurs clients. Ils sont également très souriants et polis. J'ai obtenu le renseignement que je souhaitais quant au retour en stock d'un produit spécifique et je vous en remercie.

Demandez Stéphanie une super conseillère qui connaît bien les produits avec un grand sourire! Elle m’a conseillé avec ma tante pour les produits cheveux et elle parle pas dans le vide ni récite un texte elle explique bien toutes les propriétés du coup on a acheté plus que ce qu’on cherchait de base ! Et le magasin il est au top comme d’habitude !

Boutique intéressante bien que sur 10 articles que je recherchais 7 était en rupture. Heureusement je suis tombé sur Léana qui a fait preuve de professionnalisme et de pédagogie pour que je puisse repartir avec des produit diy adapté à ma peau et mes cheveux. C'était bien le seul point positif. Après 1 semaines d'utilisation des produits l'aspect de ma peau et de mes cheveux sont 1000 fois mieux . Merci au conseillère qui savent de quoi elles parlent !!!!

Je n'avais pas visité ce magasin depuis une bonne dizaine d'années. Bien ordonné, on y trouve tout ce qu'il faut :)

Vendeuses à l'écoute et répondant aux questions sur les produits. Je suis venue un samedi, il y avait beaucoup de monde mais les équipes étaient réactives. Je conseille ce magasin.

J’ai eu une caissière alors là, jamais vu une personne aussi hautaine, certes je suis venue une heure avant la fermeture mais ça n’excuse pas d’être poli et courtoise quand on dit merci et au revoir droit dans les yeux, sans retour de la caissière qui rigolait. Le rôle est juste de passer les articles et au moins faire semblant.

Nina est une très mauvaise conseillère, elle a fait passer tout le monde avant nous et quand on lui demande un renseignement elle nous envoie balader

Tellement décevant!!! J’achète chez aroma-zone depuis plus de 10 ans. Ce magasin où j’adorais aller depuis tant d’années pour me balader, en quête de trouvailles, de nouveautés, de recettes est devenu un supermarché de cosmétiques dont en plus la plupart des produits phares sont en rupture de stock. Le rayon d’huiles essentielles a diminué de moitié, les beurres et huiles végétales pareil. Je commanderais peut être encore sur le site et encore… L’esprit de la marque, le diy, a disparu pour être remplacé par des magasins qui ressemblent plus à des temples de la consommation pour bobos en manque de bonne conscience qu’autre chose. Vraiment triste…

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Les vendeuses sont juste odieuses, pas agréables, elles ne te regardent même pas quand tu leur parles en gros tu les fais chier. Ça fait la deuxième fois que j’y vais, les produits sont biens mais il faut vraiment changer vos vendeuses car ça donne pas envie de revenir

Attention ⚠️ les filles !! Nous avions cru avoir trouvé en Aroma zone une pépite il n'en est rien, là plupart de leur produit si vous faites des recherches vous constaterez que leur produits sont gorgée d'huile de palme et de carraghénane extrêmement dangereux pour nos seins ! Au vue des prix bas finalement cela ne m'étonne pas ! C'est honteux !!!

Très mauvaise expérience en boutique. Vendeurs pas aimables et ne peuvent pas renseigner. Lorsque j’ai demandé une info, on m’a dit d’aller voir sur le site internet. Il manquait la moitié des étiquettes de prix. J’ai aussi acheté des produits qui étaient périmés. On m’a répondu que Les retours étaient possibles dans la semaine uniquement. Sans compter qu’il y a 1h d’attente en caisse et que les vendeurs ne savent pas gérer un remboursement sur leur caisse. Ne parlons pas du programme fidélité. J’ai reçu une réduction utilisable pour 600 euros d’achat minimum ! J’ai écrit un avis sur Avis vérifié. Il semblerait qu’il n’ait pas été publié !

Beaucoup de monde mais les vendeuses très agréables et elles prennent le temps de nous renseigner sur les produits et comment les utiliser .

Boutique agréable.. Sauf qu'au passage en caisse, comme l'impression de me faire arnaquer. Surfacturage d'un article à 12e pas du tout demandé, même pas en caisse.. Un peu comme si la caissière voulait le faire volontairement.. je n'accuse pas. Je constate. A n'ira pas plus loin mais ça méritait d'être signalé.

La file d’attente est très mal organisée ce qui complique réellement l’accès aux caisses. Après de longues minutes d’attente, je m’approche d’une caisse avant qu’on m’informe que seul le paiement par carte est disponible. J’attend donc la libération d’une autre caisse et pose mon article quand la vendeuse bafouille que cette caisse ne prend que la carte bleue. Sur 4 caisses ouvertes, seule 1 était en capacité d’encaisser les espèces. Est-ce normal qu’une enseigne possédant de nombreux magasins à Paris soit complètement incapable d’encaisser de l’euro en espèce, une monnaie généralisée depuis plus de 20 ans en Europe ? C’est ici une incapacité de la part de l’enseigne mais également des vendeuses, qui ne gèrent pas la file d’attente.

Des adolescentes à la caisse impolies et arrogantes ,les soit disant professionnelles pour conseiller les clients d'une impolitesse en articulier une certaine Sana, on m'a conseiller un shampoing pour les problèmes de cuir chevelu qui n'a fait qu'aggraver la situation je ne reviendrai plus jamais !!!!!

Pratique malhonnête / Expérience décevante chez Aroma-Zone Odéon Je suis extrêmement déçue par mon expérience de paiement dans cette boutique. Lors de mon passage en caisse, un prélèvement de 5€ a été effectué sur ma carte pour « une association » sans que je sois informée ni consultée. Ce prélèvement est apparu sur le terminal sous “Don validé” alors que je n’avais rien vu à l’écran ni donné mon accord. Aucune information préalable en boutique, aucun affichage clair, et surtout aucune question posée par la caissière avant ce prélèvement forcé. Heureusement, après avoir signalé l’erreur, j’ai pu être remboursée immédiatement. Mais ce qui est encore plus choquant, c’est que la même chose est arrivée à mon amie qui payait au même temps que moi à la caisse à côté ! Nous avons dû retourner en boutique pour réclamer son remboursement également. C’est une pratique malhonnête et inacceptable. Un don doit être un choix, pas un prélèvement forcé et dissimulé. Je conseille vivement aux clients de bien surveiller leur paiement et j’invite Aroma-Zone à mettre en place plus de transparence et de vigilance sur ces pratiques. Pour info le nom du prélèvement : PHOCEO MARSEILLE

Bonsoir, Je n’achèterai pas tous les produits de cette marque. Néanmoins, les flacons en verre multicolores et dosages sont très bien pour faire des synergies d’huiles essentielles et végétales.

Super boutique j’adore venir acheter mes produits, l’équipe est super, les conseils sont toujours très bons rien à dire

Cet avis est pour la vendeuse Elouane : Merci bcp pour les conseils sur la routine capillaire, c’est vraiment le feu ! Le masque capillaire est excellent en leave-in.

Je suis venue dans cet Aroma-Zone ma foi bien rangé, ordonné comme les autres Aroma-Zone. Très agréable de s’y rendre pour y faire ses petits achats. Néanmoins, il y avait pas mal de file d’attente mais ça avançait assez rapidement grâce aux nombreuses caisses. J’ai pris deux recharges d’acide hyaluronique. Quel plaisir de voir qu’ils ont remis un grand stock de recharges. Pensez bien à prendre des recharges lorsque vous finissez vos produits, c’est économique et écologique. J’ai été assez intriguée par une poudre blanche pour les dents. Et par beaucoup d’autres produits que je testerai à l’occasion.

Vraiment inadmissible vous venez des soins spas et qd on vous appelle pour prendre rdv , jamais de réponse!!!!!!!!! Comment sommes nous censés utiliser vos cartes cadeaux si vous ne répondez jamais au téléphone indiqué sur le bon !!!! Je rappelle vous je donner aucune autre moyen dw prendre rdv !!! Ni via 1 lien ni WhatsApp!! Rien !!!!!!!!

La boutique était parfaitement rangé et les vendeurs sont agréables et utile. Ils écoutent nos besoins et conseillent. Malheureusement à la caisse c'était une autre histoire. La personne n'était pas très agréable, plutôt lente et a mal entré les produits. Lorsque je devais régler le montant de mes achats j'étais septique sur la somme car je savais que je n'avais pas pris des articles a une telle somme mais j'étais pressé et je n'avais plus le temps, alors j'ai pris le ticket de caisse et une fois que je suis arrivée chez moi j'ai vu qu'il y avait effectivement des erreurs dans mon ticket de caisse.

Aroma-Zone était une super boutique qui vous apprenait à faire vos propres produits cosmétiques et qui était une vraie mine d'informations et d'ingrédients. Depuis leur rachat par un gros groupe international, tout à changé : leur site, très appauvri et leurs boutiques n'en parlons pas. Chercher les ingrédients : ils ont fondu comme neige au soleil, quand ils ne sont pas en rupture de stock, les kits diy, il n'y en a plus. Il n'y a quasiment plus que leurs produits cosmétiques à eux, qui eux, miraculeusement ne sont pas en rupture de stock , pas moins chers et pas moins bons que ceux d'avril. Impossible de comprendre pourquoi une grosse boîte investit pour ensuite tuer aussi rapidement la poule aux œufs d'or. En tous cas, je plaint les petits fournisseurs partout dans le monde ui travaillaient avec Az.

C’est la3 eme fois que je viens en boutique Aroma zone et celui qui fait le sécurité me suit à chaque fois et aujourd’hui il ma suivi pour me demander si c’est moi qui a changé de place des produits et il m’a mal parlé et m’a insulté que c’était ta ma tête que lui ne me suis pas. J’ai parlé à une vendeuse qui était polie avec moi, vraiment gentille qui m’a écouté et était désolé que je me sentais suivie, mais dommage car même si elle était désolé pour moi je sentais qu’elle voulait protéger le monsieur vigile. C’est la dernière fois que je viens dans ce boutique, le monsieur vigile semble ne pas aimer les personnes étrangères Je veu plaindre au grand responsable

J’adorais flâner dans les magasins aroma-zone afin de sélectionner mes produits, pour concocter mes soins…mais je ne sais pas si la politique commerciale a changé mais on se sent harcelé. Je suis sortie du magasin sans rien acheter trop de sollicitations, d’incitations à l’achat. Merci de faire quelque chose car vous risquez de perdre vos clientes fidèles du début. Celles qui étaient là quand c’était confidentiel comme magasin et quand on se sentait écouté , conseillé etc… pour l’heure j’ai dû reporter mes achats de Noël. J’ai testé le magasin du 6eme et celui de st lazare.

Personnel sympa et serviable, les vendeuses m’ont offert leur aide et m’ont très bien conseillé. Le magasin est à la fois très bien rangé et complet, les produits sont très abordables et divers (cool)

Personnel très mal aimable. Je parle notamment d'une dame aux cheveux gris d'un certain age qui ne m'a pas renseigné correctement et semblait trés agacée alors que je comptais m'acheter une routine complète soin visage. Cela s'est produit aujour d'hui à 18h50. Un moment je l'ai appelé pour bien confirmer le choix d'un produit et elle a fait mine de ne pas m'entendre et m'a tourné le dos. Lorsque je lui ai fait la remarque elle s'est emportée et m'a dit d'un ton très hautain moi j'ai fini ma journée je vous ai renseigné . Je suis une cliente je ne connais pas le planning des employés. J'ai donc renoncé à mes achats. Je suis très déçue pour une première visite je ne reviendrai pas. Je ne recommande pas du tout A FUIR

J'ai été très satisfaite de ma commande. La livraison a été rapide et les huiles essentielles que j'ai commandées sont de bonne qualité. J'apprécie également les mises à jour fréquentes par mail sur chaque étape du processus. Merci Aroma-zone !

J'ai récemment visité le magasin Aromazone au Val d’Europe et j'ai été très impressionné par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Plusieurs membres du personnel sont venus à ma rencontre pour m'aider à choisir les produits qui correspondaient le mieux à mes besoins. Un grand merci à Élodie, qui m'a accueilli avec son sourire et a partagé son expertise. Son aide a été précieuse et m’a permis de faire des choix éclairés. Je recommande vivement ce magasin pour leur service attentionné et leurs produits de qualité !

Une large proposition de produits, espace spacieux, propre et bien agencé. Le personnel est aimable et souriant et connaissent leurs produits et leurs effets. Super, je recommande si vous voulez vous faire du bien avec des produits cosmétiques sains et naturels.

Entre les vendeuses qui ne disent pas bonjour, et qui font semblant d'être occupée. Et le vigile qui me suit à la trace dans toute la boutique, (en faisant mine de ranger des produits, d'ailleurs certaines vendeuses font pareil) comme si j'allais voler des produits... je me sentais extrêmement mal à l'aise. Ce n'est pas la première fois que je fais mes achats dans votre boutique, et je suis déçue. Autant aller à la boutique de Chatelet les Halles.

Grand magasin mais parfois difficile de trouver ce qu'on veut, certains produits sont exposés à plusieurs endroits. 3 caisses ouvertes sur 6 ou 7 alors qu'il y a du monde dans le magasin. Pas mal de rupture de stock. Les prix ont vachement augmenté, il y en a qui augmente tous les mois j'ai l'impression. Bref, cliente fidèle de la marque depuis une dizaine d'années, je suis de plus en plus déçues.

Très déçu achat d’un autobronzant qui ne tient pas du. Tout Je me rends en boutique après avoir utilisé le produit pour le tester La reponse de La vendeuse votre peau n’est pas compatible avec l’auto bronzant on ne peut pas vous rembourser il est ouvert Bravo pour la satisfaction client Très déçue Quand au service client aucu retour suite à mon appel

Une étoile par on est obligé. C’est une catastrophe ce magasin, on passe devant toi sans dire Bonjour et quand on demande quelqu’un on nous répond qu’on termine est qu’on est à nous après sauf qu’on est toujours en train d’attendre. Cette on est pas des filles mais nous aussi on a du pouvoir d’achat donc ce dernier sympa un peu plus d’inclusion.

J'y suis allée ce matin vers 10h, il n'y avait pas beaucoup de monde. Les produits ne sont pas chers, la boutique est bien achalandée, ça donne envie de tout acheter. Je ne savais pas qu'il y avait dans la boutique, un espace spa! Le passage en caisse a été rapide. Belle expérience (dommage que le vigile soit constamment à nous surveiller. Être une femme de couleur ne signifie pas être une voleuse...).

Cette boutique offre un espace et un panel de produit important. Il est bien plus facile de découvrir les produits en boutique. Les conseillers vendeurs sont professionnels et connaissent bien les produits afin de nous guider au mieux. Une tablette est également mise à disposition dans la partie huile essentielle afin de revoir les associations souhaitées.

Je ne m'attendais pas a un magasin aussi grand! Il y a vraiment énormément de référence. Tout est bien rangé, et bien organisé mais mieux vaut venir en sachant un peu ce que l'on recherche car on s'y perdrais vite. Il y a des livres, des huiles, des flacons vide, des composantes a mélanger etc. Le personnels est aimable et serviable. J'ai trouvé les prix correct. Une belle découverte!

Trop d'avis négatifs concernent le shop en ligne... Ce magasin est très grand et vaut mieux savoir ce que l'on cherche tellement, il y a de références disponibles. Huiles essentielles ou produits pour faire sa cosmétique bio sur mesure, accessoires et contenants, tout y est. Franchement une belle découverte (oui je viens de découvrir cette enseigne en 2020 😅) Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

40 minutes d'attente à la caisse.. Vu le nombre croissant de clients, embaucher plus c'est une idée non ? 3 caisses fermées samedi midi toujours trop d'attente et plein de gens qui ne demandent qu'à travailler... Embaucher.. Toujours pas ?

Enfin découvert le magasin Aroma-zone alors que je ne connaissais que le site web. Un grand choix et notamment sur la partie cosmétiques. Ça donne des idées ! Un bémol dans ce magasin en tout cas, le staff : des jeunes femmes qui ont oublié de sourire (ou alors un mauvais management ?) Et du coup rendent l'expérience client très désagréable...

Beau magasin bien fourni en produits naturels pour faire ses propres cosmétiques : huiles végétales, huiles essentielles, hydrolats, poudres ayurvédiques, bases pour shampoings, crèmes pour les corps, etc... On y trouve pas mal de choses a un prix raisonnable. Évidemment, cela dépend que l'on achète. Par exemple, des basiques comme de l'huile d'amande douce ou du beurre de karité coûtent une fortune. Pour les huiles plus rares, je trouve que le prix est plus raisonnable compte tenu du fait qu'elles sont difficiles a trouver. Les vendeuses sont de bons conseils. Nous avons réussi a poser plusieurs questions. Comme il n'y avait pas énormément de monde (semaine de vacances, pas très bondé), je pense que c'est pour cela qu'elles ont ont pu prendre temps. En règle générale, j'ai trouvé facilement tout ce que je cherchais... Et même plus 😅 Bref, j'ai beaucoup aimé le magasin. En revanche, pour celles qui savent exactement ce qu'elles veulent et qui n'ont pas besoin de poser de question, une bonne alternative serait de commander sur internet et de choisir le retrait en magasin. Pas de port, pas de monde 😉

Rien n'est parfait mais le concept est excellent. La boutique remplie de femmes... Et surtout des testeurs pour chacun des produits. Un coin livres et de nombreux récipients de toutes tailles pour confectionner nos créations. Enfin, des vigiles nombreux eux aussi...

Ne mérite pas une étoile mais obligée de la mettre pour publier cet avis. Je commande depuis de nombreuses années ( 90€ par panier en moyenne) , jamais de soucis particulier, mais j'avais remarqué que la qualité des huiles et macérât s'étaient dégradées et que les recettes nécessitaient de plus en plus d'ingrédients et revenaient au final très cher.. Cette fois dans mon colis toutes les bouteilles étaient en vrac et se cognaient entre elles, la boite de rangement pleine de coups et avec traces d'eau !, et la facture simplement pas jointe !! j'essaye d'envoyer ma doléance sur le site depuis 1h30: IMPOSSIBLE par téléphone ; de même !!C'est bien de prospérer mais il faut garder la qualité et le respect de sa clientèle.