Boutique Aroma-Zone Rennes Magasin de cosmétiques

Je suis ravie de mes achats. La boutique est très bien rangée avec beaucoup de de choix au niveau produits. Le personnel est accueillant et nous renseigne avec joie. Je rentrais pour un article et j en suis repartie avec 5. Il faut dire que leurs prix sont très intéressants

Un grand merci à Maÿlis pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils lors de notre passage chez Aroma-Zone Rennes Alma. Elle a su nous orienter avec gentillesse sur les produits adaptés, tout en étant très à l’écoute. En plus, ma copine étant en béquilles, Maÿlis a eu la délicate attention de nous proposer d’aller directement en caisse pro pour éviter l’attente. Ce genre de geste fait vraiment la différence. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Longues, longues queues pour la caisse. Je ne pouvais pas attendre, alors j'ai tout reposé, et suis repartie sans rien acheter.

Troisième déplacement pour un produit toujours en rupture de stock depuis plus d un mois. Pour trouver un produit de remplacement il faut trouver la vendeuse au top. Et là c est pas facile Dommage car le magasin est grand et bien rangé

J’apprécie beaucoup l’enseigne et la qualité de ses produits. En revanche, mon passage en caisse a été une réelle déception : aucun bonjour, pas un sourire, un échange très froid… C’est dommage qu’un accueil aussi peu chaleureux vienne ternir l’expérience en boutique. Je ne pense pas y retourner de sitôt, ce qui est regrettable au vu de la qualité des produits.

Merci beaucoup à Dieynaba pour ses merveilleux conseils, merci pour votre patience, gentillesse, écoute Merci d avoir répondu à mes nombreuses questions... quel professionnalisme 😊 Elle représente tellement.t bien votre marque et votre boutique Je reviendrai avec un grand plaisir

Boutique avec beaucoup de produits un peu dispatcher partout donc on tourne beaucoup en rond , beaucoup de produits rupture de stock qui ne sont pas disponible depuis des mois et des mois. Pour obtenir un conseil on cours après une conseillère, parfois une seul et ce qui rend une attente interminable ! Je préfère désormais aller sur le site puisque je me déplace parfois pour rien vu que les produits sont en rupture en boutique et non sur le site et que avoir un conseil demande trop d'attente.

Merci quentin pour vos conseils et votre professionnalisme Vos explications sont claires et concises 🌸🏵🪷🌺

Prix canon et produits au top on adore je pense que cest une enseigne qui bouscule bcp 😀👌

Boutique propre, personnel jovial ! J’ai été conseillée par le seul garçon de la boutique ( quentin ) qui a fais un travaille remarquable, il a su répondre à toute mes questions avec une douceur et une touche d’humour, très solaire . Je reviendrais avec plaisir !

La boutique est propre et spacieuse mais le personnel aurait besoin d'un peu plus de modestie.

La boutique présente bien même si les produits sont parfois dispatchés à plein d’endroits différents. En revanche aucun conseil du personnel sur place et quand nous avons interrogé une vendeuse nous avons été mal conseillées. De plus bon de réduction valable uniquement sur internet. Pas sûre que je rachèterai dans cette enseigne.

J'ai eu la chance d'être accompagné et conseillé par Charlotte. Toujours souriante et à l'écoute. Elle a pris le temps et m'a apporté sur chaque produit son expertise. Une super expérience, m'a conseillère préférée

Vendeuse terriblement désagréable en caisse voir odieuse. Au nom de RALC03/ CARLO. J'ai vraiment été suprise ainsi que ma fille par son attitude désagréable. Revoyez vos embauches de vendeuses car apparemment certaines vendeuses ne souhaitent pas travailler dans cette enseigne. Il serait intéressant de refaire un point accueil et amabilité du client. Personnellement, vous avez perdu pour le moment deux clientes.

25 km pour acheter un produit en magasin ( myristate) qu ils ne connaissent même pas, c est pourtant une base et un produit de leur enseigne. On me propose une alternative! Deux fois plus cher…. Aroma zone est réputé très cher, on ne le voit pas car ils vendent de toutes petites quantités mais malheureusement, déformation professionnelle, oblige, je regarde toujours les prix au litre ou au kilo. Enseigne à éviter

Je voudrais remercier la jeune vendeuse qui m'a reçue, pour des conseils très pertinents. J'ai découvert plein de nouveaux produits qui sont vraiment efficaces : je les teste depuis un mois. Merci Laura...si je me souviens bien de votre prénom ! S

Ruptures de stock très fréquentes, à chaque fois que je veux créer une composition il y a toujours au moins un ingrédient en rupture et impossible d'avoir une date de disponibilité. Je reçois de temps en temps des bons d'achats avec une date très limitée et je ne peux jamais les utiliser du fait des ruptures de stock. Enseigne à fuir. Ce n'est qu'une grande surface de plus !

Franchement si vous souhaitez des conseils, du respect ou une expérience client, passez votre chemin. Vendeuses qui sont regroupées à l’entrée et qui se croient au salon de thé. Une vendeuse qui s’appelle Ereel, est d’un désagréable, elle a fait des réflexions très déplacées à ma fille qui souhaitait des conseils sur son acné, elle lui a mal parlé et jugé, comme si l’acné de ma famille la dégoûtait. En tant que maman, je déconseille de lui demander des conseils, je suis pas du contente d’elle et du comportement qu’elle a eu avec ma fille. J’espère qu’elle ne restera pas, pour le bien de toutes !

Le sourire est toujours en option chez eux. Pas d'acceuil des vendeuses à l’accueil. Elle sont alignées a l'entrée et discutent et rigolent entre elles. Je demande un produit, on me l’indique vaguement d’une main « c’est la bas ». La vendeuse (qui est rousse et jeune) est très désagréable, hautaine et nous a regardé de haut en bas. Recrutement à revoir !

La vendeuse est très gentille et a pris le temps de me conseiller afin de prendre les meilleurs produits pour les cheveux crépus tout en m'expliquant comment elle faisait pour ses cheveux. Un service client de qualité et des vendeuses très patiente rien a dire 😊

Les produits sont géniaux, malheureusement la vendeuse qui m’a prit en charge n’avais pas du tout un comportement professionnel, désagréable et hautaine. Je ne sais plus son nom mais elle était jeune et rousse

Belle expérience boutique très accueillante lumineuse et chaleureuse. Je venais par curiosité et je suis ressortie avec quelques produits. Je commandais déjà sur le site. Vendeuse agréable et de très bon conseil

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans votre magasin mais les vendeuses sont incapables de me conseiller, de m'expliquer le concept de votre marque, dommage j'étais acheteuse

Jamais été déçue de ce magasin, les vendeuses sont très accueillantes, chaleureuses et toujours de bon conseils

Déçue... Il n'y a jamais rien en stock. Et personne ne sait jamais quand il y aura un réassort. A chaque fois que je viens les produits que je souhaite ne sont plus dispo.. et il y en a pas qu'un seul.. Pour un grand magasin c'est limite ... Je viens en magasin pour des conseils et privilégié l'achat boutique... Mais je vais finir par commander sur internet. Dommage.

Commande internet normalement livrée en 2 jours ! J’ai relancé déjà deux fois et on me répond que cela va être fait d’abord le jour même puis ensuite sous 24 à 48h sachant que nous sommes vendredi ! Cela fera plutôt 2 semaines que 2 jours !!! Je n’ai pas encore testé les produits mais ça ne m’incite pas à commander en tous cas !!!!!

Je suis toujours ravie des produits Aroma-Zone. Seulement qu'elle déception aujourd'hui lorsque j'ai voulu demander conseil à l'une des nombreuses vendeuses en cette période de fêtes que je semble visiblement déranger car plus intéressée par rigoler avec sa copine que de travailler. Elle m'annonce alors ma recherche comme en rupture de stock d'un air condescendant en regardant à peine ma demande avant de retourner à son papotage entre collègues. Produit que je fini par retrouver par moi-même deux étagères plus loin.

Il y a quelques semaines, j'ai été conseillée par Laura, et je n'ai pas été déçue! Le magasin était pour moi une grande découverte, j'entrais à la base par curiosité car il me fallait un nouveau sérum pour le visage... Au delà de m'avoir vendu un produit, elle a vraiment pris le temps de me conseiller des produits qui seraient le plus adaptés possible à mon type de peau, en me donnant des avis sincères et honnêtes. On voyait bien qu'elle était passionnée, qu'elle aimait, et qu'elle connaissait les produits qu'elle vendait. Elle n'hésitait pas a me dire quand elle n'avait pas essayé un produit, ou justement quand un autre avait marché pour elle, mais ne marcherait pas forcément pour moi etc... Elle a été très bienveillante, j'ai eu l'impression de me faire conseiller par une amie! Résultats, je suis plus que satisfaite, après avoir suivi scrupuleusement la routine de soin qu'elle m'a conseillé, mon grain de peau s'est nettement amélioré. Depuis, j'ai conseillé ces mêmes produits à toutes mes copines!! Je vais revenir plus souvent 🥰

Pas d'acceuil des 3 vendeuses alignées a l'entrée et qui discute entre elles. Je pose une question à l'une d'elles, elle me donne une réponse fermée et me souhaite bonne journée. Je dois donc ne plus poser de question et sortir a ce que je comprend...

Aromazone a su devenir un incontournable depuis quelques années grâce aux sponso qu’ils font auprès des influenceurs. Leurs produits, en plus d’être abordables, sont assez qualitatifs par rapport à de nombreux concurrents. C’est une bonne alternative à beaucoup de marques honnéreuses. Ce magasin est assez bien fournis, quelques ruptures de stock par moment, c’est un peu dommage. Les vendeuses sont de bons conseil et très professionnelles. Je vous conseille d’y passer en moment de faible affluence pour pouvoir faire vos emplettes tranquillement et prendre le temps de bien choisir vos produits.

Très satisfaite des produits Aroma-Zone. La vendeuse était à l'écoute et m'a conseillé des produits adaptés à ma peau sans chercher à vendre plus.

Très beau magasin certes mais ça manque sérieusement de propreté : des centimètres de poussière sur toutes les étagères !!! Quant à l’accueil et le passage aux caisses, grosse déception : effectivement les vendeuses sont en grande conversation et ne semblent pas intéresser pour nous aider dans nos choix. C’était une première et dernière

J'ai beaucoup apprécié la fluidité de circulation dans ce magasin lumineux, avec un large choix de produits et des indications claires. Je recommande cet endroit, notamment pour son rapport qualité-prix. Merci à Coralie, pour ces bons conseils !

Je suis certainement tombée au mauvais moment, mais je suis un peu déçue sur l'accueil/conseil. J'ai demandé un produit qui est visiblement en rupture, mais j'aurai souhaité que l'on m'oriente ou que l'on me conseille. Je dérangeais visiblement une conversation entre 2 employées. Idem pour ma collègue avec qui était venue également cherché un produit. Nous avons trouvé cela dommage que des conseillères ne soient pas recrutées pour ce type de boutique mais juste des vendeuses... Je recommanderai sur internet plutôt que de me déplacer.

J’ai demandé conseil à l’une des vendeuses pour des produits et cette dernière était très souriante, aimable et savait de quoi elle parlait ! La professionnelle qui m’a encaissé a également été très agréable et bienveillante

Charlotte est au Top !! Elle a su me conseiller et m’orienter vers les produits adaptés à ma peau et à mes cheveux. Franchement je recommande cette boutique et un grand Merci a charlotte pour son accompagnement🤩

J'ai enlevé une étoile en raison du fait que je n'ai pas trouvé tout ce que je souhaitais. De plus en plus de produits sont en rupture de stock. Fait récurrent sur le site, la même chose en boutique. Très déçue de l'éponge konjac. Après 1 semaine d'utilisation, elle s'est déjà déchirée. Réelle baisse de qualité depuis quelques années sur ce produit. Je ne le recommande plus. En revanche, coup de ❤️ pour les sérums (acide hyaluronique, niacinamide, vitamine C, acide glycolique). La boutique est plutôt spacieuse. La circulation est fluide dans les rayons. C'est agréable de pouvoir circuler facilement. À l'occasion, j'y repasserai sûrement.

Dommage que le magasin de Rennes ne propose pas de clic and collect pour les achats par internet. Magasin bienvenue dans une région qui en manque. Utile pour les huiles essentielles bon marché et très variés.

Bonjour, J'ai demandé conseil il y a environ 3 semaines, un samedi après midi pour du collagène en poudre. J'avais vu sur les avis d'internet que ce collagène avait très mauvais gout (collagène marin, écriture violette sur le sachet). Je voulais savoir si dans le magasin il avait le collagène écrit en bleu qui lui apparemment avait un gout neutre. La vendeuse m'a certifié que ce collagène n'existait pas il n'y avait que celui en rayon et qu'il n'avait pas mauvais goût. Toute jeune qu'elle semblait être, elle était sure d'elle. Je pense que tout simplement elle n'avait pas encore goûté. Ce collagène est juste imbuvable !!! Un petit conseil, attendait avant de le boire et rajoutez y du citron .... pour atténuer.

Concernant les produits, vraiment rien à redire, ils sont top ! Par contre... Pour ce qui est des vendeuses, car effectivement ce ne sont que des vendeuses, elles manquent d'amabilité, le regard est fuyant, et quand on les interroge concernant certains produits, on comprend mieux pourquoi, ce qui est dommage dans un magasin comme celui-ci ou l'on s'attend à trouver des conseillères à la place de vendeuse... Elles sont néanmoins gentilles, mais une formation est nécessaire quand on touche à ce genre de produits...

J'adore leurs produits ! J'en ai plein le tiroir, bio, naturel, abordable et plutôt efficace. Concernant le magasin, il est agréable (sauf quand il y a du monde), mais il manque de conseiller.es / vendeur.ses je trouve. On doit souvent attendre pour avoir un conseil ou un renseignement...et c'est dommage car ça casse l'expérience client. Aussi à chaque fois je mets une plombe à trouver un produit, un plan interactif du magasin serait une bonne idée (?)... Bref sinon love u aroma-zone ❤️

Bonjour, Je suis aller à Rennes faire un petit séjour mais obligé de passer chez Aroma-Zone. J'ai acheté une huile avec plusieurs huiles essentielles avec un savon à la lavande ça sent mais vraiment trop trop bon, le savon après l'avoir utiliser tu a une peaux toute douce. Les conseillères qui renseigne vraiment bien et qui explique bien la compo des produits et comment l'appliquer aussi. Super magasin

Sûrement de bon produit. En ts cas les 2 que j ai acheté me satisfont. Par contre pas de vendeur, juste une croisé au bout d' un moment. Attente de 20 min au caisse. Les vendeuses avaient l'air d'être a l arrière en pause tte en même temps. Du coup 1 seule a la caisse pour 5 caisses je crois. Tout le monde était exaspéré. 2 sont arrivés plus tard tranquillement, aucune excuse ni même sourire comme si de rien n'était. Lorsque la caissière me demande si tout s'est bien passé je lui réponds à part le délai d attente aux caisse ça va elle ne relève même pas. Jamais vu ça. Je continuerai sur le site internet pour ma part.

Cliente sur internet depuis des années. J'étais ravi qu'une boutique ouvre enfin à Rennes. Quelle déception, outre les vendeuses qui ne connaissent rien à la marque, la chef de caisse est pire. Non seulement odieuse, agressive et de mauvaise fois lorsque j'ai ramené un produit défectueux. Une formation relation client ne serait pas de trop. Cette très mauvaise expérience m'encourage à m'éloigner de cette marque pour oublier cette humiliation.

Ma femme est une cliente fidèle de Aroma-Zone depuis 7/8 ans, elle en a toujours fait les éloges, préfèrent les magasins physique à internet nous avions hâte qu'une boutique ouvre à Rennes. Ma femme y achète une grande bouteille d'aloe vera, produits qu'elle achète sur internet depuis des années sans aucun soucis, Sauf que cette fois le produit sent mauvais, Nous décidons de le ramener, une responsable en magasin nous confirme l'odeur étrange et nous dit d'aller à la caisse demander un remboursement de sa part, la responsable de caisse n'est pas de cette avis, une responsable en civil de derrière le magasin non plus, la mauvaise fois pour ne pas échanger le produit est à sont comble, si vous n'avez pas d'odorat vue votre métier c'est problématique. Espérant que le service client de la marque sera comment retenir une cliente fidèle.. sinon la pub que nous ferons de vous ne sera plus positive. Gabriel Sainte-Rose

Ne connaissant pas les produits je me suis adressée à une vendeuse prénommée Justine qui a été avec moi très agréable et souriante. Elle m'a donné de nombreux conseils sur différents produits et je l'en remercie. Lorsque je suis passée en caisse j'ai été accueillie par Laura qui est une personne efficace, charmante et très solaire. Le magasin est spacieux. En bref un grand merci à Justine et Laura car il est rare maintenant de trouver des personnes aussi aimables et disponibles

Premier petit tour chez Aromazone enfin ouvert à Rennes , la boutique est splendide très très bien agencé belle espace … MAIS. Gros point noir, les équipes de vente Pas aimable du tout, n’y connaissent « « strictement » » » rien aux produits, du moins au personnel auquel je me suis adressé … pas cool cool pas sympa !🥹Par contre, l’hôtesse d’Accueil très charmante !Et vous connaissez les réseaux sociaux ça va extrêmement vite après avoir discuté avec quatre copines nous sommes unanime !!!! S’il vous plaît, lors de vos recrutements, ne dites pas que vous cherchez des diplômes en cosmétologie, c’est faux.

Très contente de cette boutique arrivée sur Rennes. Je m’y suis rendue déjà trois fois, avec des concerts différentes, mais tout autant agréable et professionnel. La dernière fois en boutique, je souhaitais une routine capillaire pour le post-partum, La vendeuse Erell a prit le temps avec moi pour trouver une routine adaptée et avec des conseils bien précis sur chaque produit choisit. Je recommande vivement

Très beau magasin ! Circulation hyper fluide dans le magasin, très lumineux, beaucoup de choix, et explication des produits sur les étiquettes super. Je n'ai pas eu besoin de conseils mais cependant nous ne sommes jamais me demander aussi si j'avais besoin d'un conseil, il manque peut être de monde sur la surface de vente car je n'ai vue que une personne sur la surface de vente au moment ou j'y étais ? Un magasin comme celui ci manquait vraiment, quel bonheur ! Des produits de qualité à un prix vraiment abordable ! Des fiches explicatives pour réalisé soit même ses produits ! Bref j'ai adoré ! Je recommande sans hésiter ce magasin et j'y reviendrais !

Très heureuse de l’ouverture de ce magasin à Rennes, c’est tout ce qu’il manquait ! Le magasin est bien organisé, il y a des fiches explicatives pour faire des recettes près de certains produits c’est top, ça nous aide à nous repérer. Également, j’apprécie les fiches explicatives sur l’utilité du produit, et à qui il est destiné. Je n’ai pas encore eu l’occasion d’avoir un conseil client car je n’en ai pas demandé/eu besoin. Néanmoins c’est un bon point à mes yeux car aucun(e) vendeur (vendeuse) vient en nous agressant (ce qui est le cas dans certains magasins…) pour parler de tel nouveau produit ou telle promotion. Si on a besoin, ils restent disponibles, et on l’air adorables ! En caisse, aucun soucis, les personnes sont toujours adorables également, donnent parfois des petits conseils d’utilisation sur les produits choisis, j’aime bien !