Boutique Marinéo Service de transport

Bonjour, je mets une étoile 🌟 de 4 car je prends le bus tous les jours et je n'ai rien à dire sur cela. J'aurai mis 5. Par contre aujourd'hui, je partais comme tu les matins prendre le bus donc la direction la Ligne C Pierre Loti. J'arrive en même temps que le bus mais environ a 5m de celui ci, je lui fais signe d'arrêter, chose qu'il n'a pas fait juste un signe et hochement de la tête pour dire non, genre désolé. Je ne suis pas à mettre de mauvais avis mais ce matin je partais pour le travail. J'espère qu'il lira ce message. Très déçu.

Difficile de les avoir au téléphone mais très accueillants sur place, par contre il n'y a vraiment pas beaucoup de bus en fréquence à Boulogne, mais ça ce n'est pas de la faute de la boutique.

Pourquoi les gens n'utilisent pas plus les transports en commun ? Et bien regardez les lignes comme la I avec le dernier qui s'arrête, sans aucune explication, à mi chemin en début d'après midi le samedi. Donc impossible d'aller à Boulogne autrement qu'en voiture (car à vélo vu que tout est prévu pour la bagnole ce n'est ni secure ni agréable) Bref, une métropole bagnole comme d'autres et contrairement à ce qu'ils veulent faire croire !

Vendredi 4 avril 2025 , ligne B2 14h44 à l’arrêt place Dalton. Le bus arrive nous avons pris nos billets sur l’application “tixi pass” jusqu’à présent tout vas bien. Nous montrons le premier ticket et ensuite le deuxième. Le conducteur nous informe que nous n’avions pas validé notre premier ticket ( bien qu’on venait de lui montrer). Explication pas clair venant du conducteur nous n’avons donc pas compris au début ce qu’il nous demandait ( étant donné qu’on venait de lui montrer le billet valide à l’instant) en quelque seconde nous comprenons donc qu’il n’a pas bien vu le premier ticket donc nous décidons de lui remontrer. Suite à ça le conducteur a l’audace de nous répondre que c’était pas compliqué et que nous étions des imbéciles ( heureusement qu’il n’a d’ailleurs pas utiliser ce terme mais c’est ce que ça voulait dire). Ce monsieur a dût oublier les bonnes manières et d’oublier que c’est les clients qui paye son salaire, pas de client pas de salaire. Pas du tout professionnelle j’espère ne plus devoir le recroiser dans mes prochains trajet , après qu’il est gâché le mien

Ligne C, arrêt route de Devres arrivé avec 8 minutes de retard. Je monte et scanne mon ticket qui ne bippe pas alors que je l'ai acheté il y a moins d'une heure, le chauffeur me dit que la correspondance ne marche pas alors que je l'ai acheté il y'a une heure sur LA MEME LIGNE C mais dans l'autre sens, c'est totalement stupide, il faudrait changer ça. Je descends donc car pas de monnaie pour finir à pied et le chauffeur se permet une remarque pour se foutre de moi.

Incroyable pour 2 centimes qui me manqué ont ma fait un caca nerveux

Des conducteurs la que pour l’argent il n’ouvre pas les portes surtout les bus ou ils n’y a que 1 voir 2 trajet par jour

Je paie un abonnement de bus 30€/mois pour aller au travail. Je le prends donc le bus L régulièrement depuis novembre 2024. Et peut importe l'heure 90% du temps que des retards ! Et pas des petits. Chauffeur qui arrive tout content, sifflant, la vie est belle, je ne pense pas aux autres personnes que je suis censé amener, qui comme moi travaille ou d'autres personnes qui ont des rdv important etc qui partent en avancent, prennent un bus plus tôt pour au final se faire avoir car toujours en retard. Il serai bien de parler à certains chauffeurs de leurs retards, ça arrive de l'être mais 90% du temps, sans s'excuser de plus. Ou alors faire un changement au niveau des horaires et mettre les RÉELS horaires afin que les gens s'organisent. Payer un service, surtout ceux avec des abonnements comme moi et avoir des gens en retards de parfois 10/15 minutes c'est n'importe quoi. Par contre les guichetieres elles sont au top heureusement.

Prise en charge rapide personnelle aimable et souriante

honteux! j’ai pris 50€ d’amende sans avertissement pour un pied sur siège.

Très bien reçu pour faire une carte pass senior. Bien renseignée par la personne qui a été agréable et sympathique. Pris le bus pour la première fois le lundi 30 décembre à 13h15 ,impeccable. Le chauffeur sympa et m'a indiqué ce qu'il fallait faire. Et de nouveau pris le bus à 16h 05 ligne c. Une honte malgré le chauffeur qui demandé de se pousser vers le fond. Les jeunes, principalement des filles, ne laissent pas la place aux personnes âgées même avec une canne. Bon courage au conducteur.

Quand je voit certains ce plaindre du retard des bus qui ce plaignent des chauffeurs sa me désole . Si vous êtes pas content du réseau marineo , prenez vos jambes à votre cou et faites la route à pied . Pour ce qui est des bus sales . Il y aurais moins de gens sales qui pue la merde et moins d’alcooliques qui vident leurs bières dans les bus. Peut être que les bus resteront propre . Et pour ce qui est des chauffeurs si tous le monde arrêterais de les insultés peut être qui Seront plus aimable !

Bus G de 7h30 en ce Vendredi 29 novembre, un chauffeur de bus quinquagénaire qui s’est levé du pied gauche et qui se permet de se montrer insultant et méprisant envers ses passagers sur leur intelligence. Le service a bien diminué en qualité depuis les années.

J'ai pris une carte de bus chez eux, pour des raisons ecologiques, je voulais utiliser ma voiture le moins possible (j'habite outreau/manihen à environ 100m de l'arret de bus) J'ai vite dechanté quand j'ai voulu prendre le bus.. entre : les retards (que je peux comprendre quand c'est de temps en temps) et les departs en avance sur l'heure de depart j'ai raté plusieurs fois mon bus car le bus est parti au moins 5min en avance (pas d'arret de bus couvert pour l'aller mais un arret de bus couver pour le retour , je pourrais traverser me dites vous mais quand il y a 50m etre les 2 dans une rue passante c'est compliqué ) Bref, j'ai donc repris ma voiture car beaucoup plus sur d'arriver à l'heure au boulot. Aussi le bus ne prends pas la carte bancaire, que des pieces (en 2024 c'est moderne..) il faut aller sur l'application, payer en ligne (avec les codes de secu sur l'appli bancaire etc ) cela génère un QR code et là vous pouvez payer donc vous prenez le prochain bus parce que le chauffeur n'attend pas (logique il va pas attendre 5-10min juste pour ça) Autre chose, les chiens.. si vous n'avez pas un chien qui rentre dans un bagage à main il sera interdit (meme avec les muselieres homolguées ) Je met 1* car la dame qui m'a vendu la carte à l'accueil à la station liane etait super sympa. Bref un peu degouté d'avoir vendu ma voiture pour devenir plus ecologique, jai donc du racheter une voiture (plus polluante que la précédente en plus) L'avantage c'est que Marineo ne peut QUE s'améliorer mais je doute qu'il le veuille vraiment..

Ok, il y a des usagers désagréables et grossiers mais franchement, un peu plus d'amabilité et de cordialité chez certains chauffeurs ne ferait pas de mal ! Juste répondre sans donner l'impression qu'on les emm... royalement ! Quant à renseigner l'usager... sans doute pas dans leur fiche de poste. Bref, à part quelques exceptions, il y en a, on peut envisager quelques marges d'amélioration.

Les deux personnes à l'accueil sont accueillantes et souriantes, c'est agréable. A noter que désormais les horaires papier (guide mobilité de septembre 2024 et valide jusqu'en juin 2025) sont remis sur présentation de la carte, car il y aurait eu des abus et on en retrouvait un peu partout abandonnés . Il n'y en n'a donc plus en libre-service sur les présentoirs en boutique!

Je met une étoile mais si je pouvais en mettre zéro ça montrerai à quel point le service est médiocre. C'est lamentable !

Service déplorable, conducteur en retard et désagréable, bus vraiment sale.

Mars : Service déplorable, bus en retard et je ne parle pas de l’amabilité de vos chauffeurs accélérations soudaines mais ils arrivent quand même à arriver en retard… 👎 Modification 2 mois plus tard, le 7 Mai 2024, j’ai du courir après le bus qui m’a pourtant vu arriver à 10 secondes, j’ai réussi à atteindre la porte d’entrée du bus et taper sur la vitre, le chauffeur m’a regardé, fait un signe de la main et est parti ! Ligne C direction services des mines arrêt École d’infirmières à 12h05 ! Votre service est officiellement catastrophique. Honte totale à vous. Vous faites ça aussi aux vieilles personnes ?

Entre les horaires inchangé dans les panneaux des arrêts (car désolé que ma grand-mère ne navigue pas sur internet!!) Facile de hausser le ton venant de controleurs,car serré comme des sardines, impossible de sacanner,donc des procès à tout va aux jeunes étudiants, des cartes faites avant la date indiqué et au final, l'élève a du payer 1mois son bus.Mais les personnes alcoolisées ou autres,eux ont leur dit rien!

Bien pratique même si parfois les horaires sont dépassés... Chauffeurs courtois, Je recommande

Juste une chose à dire.. Il n'y a pas un seul chauffeur a l'heure, sur toutes les lignes il y a du retard.. Même la navette gratuite qui fait juste le tour du centre ville.. Les chauffeurs sont juste payer à boire des cafés !

Certains bus comme les bus avec les sièges en bois sont catastrophiques, on glisse ça fait mal c’est désagréable. Les vieux bus sont pas agréable non plus les suspensions quand il prend Un. Ralentisseur, on sent que le bus n’est pas adapté pour par compte les meilleurs bus, c’est celui-là je mets une photo ⬇️ sela il sont top après niveau prix, franchement c’est pas cher un euro venant de la RATP ça va c’est donner

Franchement 50€ d'amende pour avoir posé mon pied sur le siege pour faire mon lacé et ne pas tomber bah mdr plus cher qu'une amende excès de vitesse en voiture déjà quand vos chauffeurs seront roulé sans ce prendre des poteaux on se reverra

Merci a certains controleurs zélés. 50€ d’amende pour des motifs pitoyables c’est plus cher qu’un excès de vitesse en voiture. Honteux

Il vaudrait mieux éviter d’accueillir des dizaines de migrants dans vos bus, plus aucun confort pour les utilisateurs de vos services qui payent.

Ils affichent des horaires qui ne correspondent pas aux passage des bus. Certes ce sont les horaires de septembre mais si c'est affiché les bus doivent passer a ces horaires !

Jpeux savoir pk le bus de la ligne c direction services les mines ne s est pas arrêté a capecure même apres que je lui courre apres c est quoi ce manque de respect 25 aout 19h18, j ai que ca a faire d aller a un arret d attendre 10 et de me faire snobber comme ca??? You have one job

Voilà que je prend ce jour la ligne A le bus que je n'avais pas repris depuis des années et hop pas de bol je tombe sur un chauffeur désagréable aucun sourire aucun merci et répond même pas au questions sur les lignes de bus .... franchement je ne suis plus là de reprendre un bus .....a mon époque ( TCRB) les chauffeurs c'était autres choses.

Plusieurs points de dessertes pour aller où on veut (gare, arrêt Lianes) et des destinations facilement accessibles (vieille ville, plages, ...). Des billets vendus directement dans les bus ou sur une application dédiée. Parfait pour visiter la ville ainsi que Wimereux et Le Portel.

J'ai été à Boulogne-sur-Mer et j'ai vu que les bus ils étaient trop longs et qui avait pas assez de bus pour les touristes comme la SNCF quand ils font les weekends de famille

Franchement les chauffeurs de bus sont irrespectueux envers les passagers, je suis à 20 mètres de l'arrêt de bus de la piscine helicea, le bus dois partir à 18h38 elle se barre à 18h36-37 et fais style de ne pas me voir. Viré la et recruter d'autres plus compétent Répondre

Cérémonie des 10 ans, très très très mal organisé, personnel incompétent. Nous avions gagné le concours et n'avons pas pus manger. ( Alors qu'ils restaient énormément de ticket repas ) HONTEUX

Entre le magasin qui répond pas... Certains chauffeurs qui oublie des arrêts de bus et qui doivent faire demi tour et prendre une demi heure... Et les chauffeurs qui s'arrêtent pas au arrêt... Les chauffeurs qui referment la porte sur les gens le temps que les personnes sortent... J'en ai marre Ça commence à bien faire là !!

Très bon personnel, propreté des lieux irréprochable Il faudrait pensé à revoir le site internet ( qui es en rien la faute des personnes à l'accueil) qui es pas pratique.

Bcp de bus qui respecte pas leur arrêt qui passe devant moi comme si il m'avait pas vu alors que je m'approcher du bord.

Je trouve que le tarif pour les jeunes étudiants est exorbitant. 22,50 par mois, c'est abusé. Quand on est étudiant, c'est une somme conséquente. Alors payer Oui, mais faites des pass accessibles. 10 ou 15 euros par mois c'est plus abordable

Inutile de les appeler ils ne savent pas vous répondre.....juste dire faites une réclamation !!! Et pour obtenir quoi ??? Des mensonges ??? Ce jour ligne C arrêt la salle le bus est passé à toute vitesse à 13h27 au lieu de 13h29 alors que nous étions deux personnes. .étrangères je précise... à nous acheminer vers l'arrêt .. le conducteur était une femme ... Après appel chez marineo on me dit on vient de vérifier informatiquement...il était bien 13h29 lorsque le bus est passé à cet arrêt...mais arrêtez de prendre les gens pour des demeurés et RESPECTEZ LES HORAIRES

N'habitant pas Boulogne je ne peux donner l'avis sur la boutique, mais j'ai eu à faire au service réclamation au cours du mois de juillet et ils l' ont vraiment traité avec rapidité et efficacité. Rien à dire. À part, avec le ticket eter le bus est gratuit. Il faut juste le présenter au chauffeur

bus pris le 01/04/2022 a 15h17 Ligne L allant à station liane chauffeur brusque et en plus ne s'arrête pas aux arrêts demander.Et vraiment désagréable. Service à revoir

On a pris le bus ce jour le samedi 12 mars ligne M Une conductrice très désagréable qui a refusé que ma femme rentre au milieu avec une poussette avec un bébé de 2 semaines car par l'avant le passage et pas assez large Alors que quand nous tombons avec d'autres chauffeur ses dernières nous ouvres Le port du masques et obligatoirement pour les usagers comme pour les chauffeurs cette personne nous a refusé alors quel ne respecte pas le règlement encore une personne qui a envie de travailler au service de personne j'aurais du l'obliger à sortir la rampe d'accès A revoir leur comportement à certains chauffeu

Des chauffeurs ingrats qui parlent mal, que ce soit aux enfants, comme aux personnes âgées.. Arrivent toujours en retard, ne s’arrête même pas à certains arrêts. Toutes les fois où j’ai pris le bus j’ai eu que des mauvaises expériences, quand on préviens la boutique ils ne se remettent même pas en question. Ils prennent les gens de haut, hors c’est toujours sale, siège mouiller, dégradé ce n’est pas le luxe quoi. Nous payons un abonnement, des titres de transport, nous aimerions un bon service en échange merci !

J’ai pris la ligne E avec ma mère j’ai passé ma carte 2 fois comme d’habitude ce chauffeur déjà mal poli de mauvaise humeur ni bonjour ni au revoir se permet de faire payer ma mère on en a marre d’avoir se genre de chauffeur désagréable 😡😡😡😡

LES GENS NE PORTENT PAS LE MASQUE AU-DESSUS DU NEZ. Et le pire c'est que les chauffeurs sont indifférents. Il faut faire quelque chose. De plus la ligne L est toujours en retard.

Mon frère a pris la dernière ligne A samedi soir, chauffeur déjà mal aimable : ni bonsoir ni aurevoir, ne prend même pas la peine de détourner le regard en + de ça. Il a malheureusement oublié son sac (portefeuille et clef dedans) en descendant du bus, et a donc tout fait pour essayer de retrouver le bus, mon frère s’est posté à un arrêt de bus et a fait de grands signes au chauffeur pour qu’il s’arrête : résultat le chauffeur a continué sa route sans détourner le regard une nouvelle fois. J’ai donc poursuivi le bus en voiture, tapé aux portes du bus (lors d’un feux rouge comme il ne s’est jamais arrêté malgré mes appels de phares !) en disant que le sac était tout au fond, ce chauffeur me répond agressivement « il faut aller à l’entrepôt » Heureusement les agents à l’entrepôt étaient EUX très gentils !! Comment aurait fait un enfant sans grand.e.s frères ou sœurs pour récupérer le sac à une heure si tardive surtout quand les parents travaillent ? Mon frère aurait dû attendre jusque 23h dehors !

J'ai pris ce jour la ligne L je dis bien évidemment bonjour au chauffeur, je lui tend mon billet de 5 euros j'étais dans mes pensées et je regardé également les places possible dans cette ligne toujours très fréquenté j'oublie en effet de lui dire un ticket s'il vous plais ce monsieur fait son cinéma me prend de haut bref... Un arrêt plus loin une jolie jeune fille entre dans le bus en étant au téléphone et a peine aimable avec lui pas de réaction de ça part encore cette même jeune fille reste juste à côté de lui sans porter le masque de tous le trajet !!! Que dire 😂

Un grand merci à la personne de permanence au standard téléphonique ainsi qu’au chauffeur de la ligne wimereux ce mardi 11/5/21 midi et après-midi Qui ont permis ensemble à mon fils de récupérer son portable oublié dans le bus . Félicitations pour votre professionnalisme et votre dévouement

Le chauffeur de la ligne C polyclinique à Capecure qui attend que je sois arrivé à la porte pour s'en aller, alors qu'un bus vient de s'arrêter derrière lui. Aurevoir ma correspondance 1h. Sans parler de la ligne L station liane qui est toujours blindée de monde pendant cette période de Covid.

Ma fille ne savait pas faire fonctionner sa carte. Le chauffeur n a pas su l aider. Bref, elle a eu un pv. Elle était pourtant en règle. D après le directeur du collège de ma fille, il y a beaucoup de problèmes avec marinéo. L année prochaine il changera

Certains chauffeurs sont vraiment impoli envers leurs passagés il les mettent dehors du bus méme si j'avais valider mon titre parce qu'il à oublier son masque malgré que je pouvait faire autrement