Boutique Nespresso Carré Sénart Torréfacteur

Merci à la Madame la Barista , de ce jour, vendredi 13/06 , de très bons conseils et une excellente dégustation que nous avons acheté.... Merci encore à elle et à l'équipe . Boutique très agréable et conviviale.

J'y vais que rarement au sein de cette boutique. Boutique joliment agencée, propre et les couleurs sont belles. Nous avons été bien accueillis et cela fait plaisir. Nous avons passé un bon moment dans la boutique. Nous avons dégusté forcément du café (fruité) avec plaisir. Les vendeurs et vendeuses étaient souriants. Le passage pour l'encaissement bien déroulé et pas d'attente. Je recommande ce lieu.

Une équipe au top ! Un accueil chaleureux et personnalisé qui fait plaisir. Un grand merci à Salma et madame pistache pour la qualité du service

Merci à Pascal pour l’accueil et ses précieux conseils. J’ai personnellement acheté une machine à café pour ma boutique.

Je me suis rendu en boutique le 14 mai à 14h pour réceptionner une commande en click and collect , nous y avons reçu chaleureusement par deux conseillères courtoise et souriante. Boutique agréable nous avons pu avoir accès à une dégustation et des conseils venant de la barista de l’espace . Je recommande la boutique. Prête à faire plus de chemin pour récupérer mes capsules juste pour être accueilli de la sorte.

Le service café impeccable 👌

Superbe boutique, accueil toujours très chaleureux et le + les Masterclass organisées pour découvrir et faire des boissons innovantes et surprenantes ! J’ai testé l’initiation aux recettes créatives en Masterclass, c’était vraiment chouette j’ai adoré le concept et je recommande :)

MANAGEMENT À REVOIR ! L’accueil est É-TOU-FFANT, on entre à peine dans la boutique qu’on est tout de suite attaqué par 3-4 vendeurs qui posent mille questions à la fois ! Par contre, quand on a ensuite besoin de quelqu’un, plus personne ! Vraiment ridicule. Go commander en ligne ! 🙏🏻

Très bon accueil, équipe très sympa surtout les jeunes qui y travail ! Très serviable et de bon conseil Je ne comprends pas les avis négatifs à propos de cette boutique !! Cela fait des années que j’y vais et au moins 2 fois par mois, toujours un accueil chaleureux !! Je recommande vivement, allez y

Je viens tout juste d’acheter mes capsules vertuo et des tasses Je te tiens à remercier l’équipe de la boutique de carré senart Ils sont très accueillant, ils nous ont très bien conseillé Je recommande vivement !

Nous sommes des clients assez réguliers et nous sommes, ma compagne et moi, dans l’ensemble satisfaits de votre service client. Toutefois nous remarquons que depuis quelque temps, l’accueil n’est plus toujours à la hauteur du lieu. Sous prétexte de gestion de flux clients, on peut avoir l’impression d’être filtré à l’entrée d’une soirée privée. L’ enseigne se veut sélect, mais quand même ! pas au détriment d’un accueil chaleureux et convivial. Je vous remercie. À la prochaine fois.

Bonjour, J adore cette boutique, ma préférée au carré, accueil, gentillesse, professionnalisme et super management…. Le café Nespresso est délicieux et les capsules pour les fête étaient gourmandes et délicates. Merci

Armando est un excellent conseiller de vente. Merci à lui Il a su transformer notre mauvaise expérience du à la conseillère poster à l'entrée, peut aimable et qui nous a immédiatement sauter dessus, en une excellente expérience. Il a su être à l'écoute tout en nous laissant regarder et poser nos questions. Les conseillers de vente comme lui se font rare malheureusement. Encore merci à lui.

Très belle expérience dans cette boutique. Merci à Soraya qui a su s’occuper de nous avec beaucoup de bienveillance et des conseils avisés. Nous sommes repartis avec de très bons produits et ne regrettons pas notre passage ici. Au plaisir d’y revenir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci à Angelique pour ces explications et sa gentillesse. Très agréable, accueillante et souriant e ! Une personne très professionnel. Bonne fête à vous

Il m’arrive régulièrement de passer dans des boutiques Nespresso pour acheter du café à de la famille, pour les fêtes ou autre. Mauvaise expérience dans cette boutique. Je ne comprends pas le concept ou on privilégie le club du 3eme âge qui vient boire son petit café à l’ouverture, plutôt que d’encaisser les gens qui attendent de payer. Avoir la 30aine, ne pas souhaiter être membre du « club » et venir « juste » pour acheter du café dans les autres boutiques, jamais aucun problème. Le bonjour était en option également aujourd’hui il faut croire. Je remercie toutefois, le vendeur qui débutait sa journée et qui a fait cesser nos longues minutes d’attente en caisse en allant chercher une collègue dans la boutique…

Très bel accueil comme toujours ! Café d’exception, mille mercis

Vendeur à l'entrée du magasin qui réprimande car je le vois discuter avec une cliente je vais pour entrer dans le magasin il me crie dessus en disant de faire la queue alors qu'il y avait que la dame et moi et continu à me dire Mme vous faite la queue. Je n'ai pas compris cette attitude qui est inadmissible. Sa collègue est venue me chercher pour me servir, il était pas d'accord, elle dit je vais m'occuper de Mme. Vendeuse agréable qui propose un café et sa collègue qui m'invite au paiement. En sortant rebelotte, un des vendeurs demande ce qu'il s'est passé et avec légèreté me dit que c'est un mal entendu, incroyable aucune excuse

Très belle expérience dans cette boutique Nespresso. Nous y sommes toujours accueillis avec le sourire, le personnel est à l’écoute et sait conseiller sur les différentes variétés de café proposées dans le magasin. De plus on peut goûter le café avant de l’acheter, un petit plus pour consolider son choix

Une experience !!! Accueil et personnel très agréable ! Mention spéciale pour Soraya qui nous a fait voyager ! Du coup, à très bientôt et encore Merci !!! #avecbeaucoupdesucre 😂

La boutique est top On entre, les employés sont toujours souriants accueillants serviables. Un café vous est toujours proposé. C est tres agréable Merci à vous

Très belle boutique Nespresso ! Le personnel est très aimable et propose systématiquement un café lorsque vous arrivez. Tout le monde a le sourire :) Les prix sont honnêtes et à la hauteur du service proposé. Je recommande fortement. A tester absolument si vous aimez le café !

Je tiens à souligner l'excellent service offert par FATIMA lors de ma visite à la boutique Nespresso. Elle a été très accueillante, professionnelle et a su parfaitement me conseiller sur les produits en fonction de mes goûts. Grâce à sa gentillesse et son expertise, j'ai décidé de prendre un abonnement et une machine a café, et mon expérience en magasin a été très agréable. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service client. Merci encore à FATIMA pour son aide précieuse.

Un 10/10 à la pétillante « animatrice » du coin dégustation café qui nous a fait découvrir une nouveauté de la gamme Nespresso « Palerme » et a su faire partager sa passion, ses connaissances et ses audacieuses recettes. Elle tient son stand d’une main de maître avec des conseils assurés et avisés. On a envie de tout acheter

3 vendeuses accueillante mais une responsable désagréable ! Qui nous montre clairement qu'on l'a dérange. 3 août 2024 a 12h40

Superbe expérience! Tracy m’a superbement conseillé et guidé dans mes choix. Grace a elle, j’ai redécouvert l’art d’apprécier un bon café. Hate de tester la nouvelle machine.

Bonjour, Je suis classé Ambassadeur de cette enseigne, et cela fait + de 30 ans que je suis donc client, j’ai fait venir environ une vingtaine de nouveaux clients, et j’ai 4 machines dont une Vertuo. J’ai eu l’occasion d’acheter plusieurs fois sur Paris, j’ai toujours été très bien reçu, avec un acceuil chaleureux et un service professionnel. J’ai toujours le plaisir d’aller chez Nespresso. En revanche, j’hésite souvent à acheter mes capsules à Carré de Sénart, car comme habituel, déçu de l’accueil et du service. Hier, lundi 3/6/24, vers 19h30’, je me suis présenté pour bénéficier de la promotion (-30€ de réduction pour 40 barrettes), je me suis servi tout seul, puis orienté vers un vendeur que nous supposons Responsable, nous lui demandons s’il n’y a pas de chocolat en cadeau. Il nous répond que la promotion est déjà un cadeau, et que comme il fait chaud, il n’y a plus de chocolat en été. Ce qui est faux, mes enfants avec statut Ambassadeur ont reçu la semaine dernière : 2 tablettes de chocolat sans rien demander + 2 nouvelles barrettes à tester, à Paris. Donc, le vendeur m’a entendu dire que j’irais sur Paris, la prochaine fois, et là il m’a remis gracieusement une boîte de financiers (à vous de juger). Les cadeaux sont faits pour fidéliser les clients, ils ne sont pas à garder. Je pense acheter très bientôt la nouvelle machine en inox, et ce sera à Paris pour cet achat. En tout cas, les clients fidèles ne doivent pas avoir l’impression de faire l’aumône. Sachez que quand on vient chez Nespresso c’est pour acheter et encore moins pour se faire traiter de cette manière. Une Formation sur la Relation Cliente est nécessaire pour cette boutique. J’ai eu une expérience cliente insatisfaisante à la boutique Nespresso dans le centre commercial Melun Carré Sénart, et particulièrement pour ce point de vente à chaque visite. Bien cordialement.

Expérience toujours au top lors de mes visites. L’équipe est investie et accueillante. Nous tenons à remercier, Noah pour son professionnalisme, de ses connaissances qui sait mettre en avant, avant toute dégustation d’un café. Les renseignements fournis sont très précis et complets. C’est toujours un plaisir de revenir!

Super magasin, nous y sommes passés le jeudi 4 mai 2023. Très bon accueil autant de la personne à l'entrée du magasin que de Tristan qui nous a servi des cafés, très serviable et agréable ! Nous prenons plaisir à y revenir fréquemment afin de tester les nouveautés ou éditions limités, que j'adore ! Même si nous nous disons à chaque fois que nous devrions limiter nos passages ne serait-ce que pour notre portefeuille mais la tentation est à chaque fois trop forte ! Petite demande, proposez-nous des saveurs encore plus étonnante !

Chers amateurs de café, et de sourire. Nous nous sommes rendus dans la boutique, mon fils et moi-même, avec l'envie de découvrir de nouvelles saveurs Nespresso. Dès notre arrivée, une hôtesse nous a proposé une dégustation et avons accepté cette invitation qui nous a envoyés vers Adrien qui nous a conseillé avec professionnalisme, sourire, et surtout une grande élégance. Nous sommes restés un moment et son attention est la même pour chaque client. La connaissance parfaite des gammes et sa façon de vous les décrivent invitent au voyage. Quel bonheur ! Merci :) Au passage, je voudrais faire part de mon expériences des capsules carton type PEROU. Il est bon mais les capsules collent et s'ouvrent dans la machine. Capsules à revoir absolument. Merci encore à toute l'équipe qui est très agréable et conseille bien en général, avec Adrien au podium¹. A bientôt Jess

Personnel qui vous propose ses services dès votre entrée dans la boutique. J’aurais aimé ne pas avoir à justifier à la vendeuse le fait que je n'achète pas plus de café. Je n’ai pas souhaiter découvrir d’autres cafés etc. Donc je l’ai senti beaucoup moins aimable. Cependant le personnel reste toujours de bon conseil lorsque l’on a besoin.

Un accueil toujours aussi top👏 personnels souriant aimable. Néanmoins très déçu de mon achat la VERTUO PLUS,le café est bon ,les dosettes sont un peu plus cher que les autres (nous étions prévenus) mais quand le café est terminé des gouttes continues a couler ce qui oblige a laisser une tasse en dessous ou un papier absorbant, machine idéal pour ceux qui boivent de grand café ,je retournerai vers l achat d' une expresso avec des petites dosettes ailleurs, je pense avoir été mal guidé lors de l achat.

Aucun membre du staff en boutique n’est capable de m’explique comment détartrer ma machine à café par contre pour vendre le produit de détartrage aucun problème mais en terme de conseil pour cela rien du tout bref aller sur google il gère mieux les explications

Nous voulions passer à un vrai café et notre choix s'est porté sur la boutique Nespresso de Carré Senart et dès notre arrivée, nous avons été hyper bien accueillis par Nora qui est une vraie passionnée par son travail. Des explications claires, un conseil de qualité et enfin de accompagnement digne d´un 5 étoiles nous ont rapidement conquis. A l'espace dégustation, les 2 hôtesses ont été d´un professionnalisme très rare avec un niveau de compétence au delà de nos attentes. Tenues parfaites, explications claires et sourires en prime. Nora qui avait fini son service nous a gentiment remis entre les mains de Manon qui a été adorable, serviable et très compétente. Nous voilà maintenant des clients conquis. Merci pour votre accueil.

Même une étoile et c’est beaucoup. Évitez cette boutique et ça c’est un vrai conseil ! Optez pour les achats en ligne. les vendeurs de la boutique sont formés à l'arnaque, arrogants et prétentieux. Les promotions faites par ce magasin sont discriminatoires et le service semble en sous-effectif. On vous raconte n’importe quoi pour vous empêchez de savourer une dégustation de café, de bénéficier d’une promotion. Tout cela ressemble à un théâtre bien huilé que savent faire les grandes enseignes pour vous soutirer un max. Réveillez vous « les responsables » au prix du kilo de café les clients méritent mieux. Formez correctement et supervisez vos employés. Publiez et affichez vos promos. À ce rythme, cette boutique est condamnée à disparaître dans deux ou trois ans.

Merci à Corentin qui nous a accompagné tout au long de la vente. Il a su se montrer très professionnel, à l’écoute et surtout, on ne se sentais pas du tout forcé à acheter quoi que ce soit ce qui était très agréable. Nous avons été très bien conseillé, nous reviendrons avec plaisir !

J'ai eu la chance de visiter la Boutique Nespresso Carré Sénart récemment, et je dois dire que c'est une expérience extraordinaire à tous égards. Le service client que j'ai reçu était tout simplement incroyable. Les vendeurs de cette boutique sont exceptionnels et vont vraiment au-delà pour s'assurer que chaque visite est mémorable. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe de professionnels passionnés qui étaient prêts à répondre à toutes mes questions sur les différentes variétés de café et les machines disponibles. Leur connaissance approfondie des produits Nespresso était impressionnante, et ils ont pris le temps de me conseiller sur les choix qui correspondraient le mieux à mes préférences. De plus, l'atmosphère de la boutique est élégante et relaxante, ce qui rend la dégustation de café encore plus agréable. Ils offrent également des démonstrations de dégustation qui vous permettent de découvrir de nouvelles saveurs de café. En résumé, la Boutique Nespresso Carré Sénart est un véritable paradis pour les amateurs de café. Le service client exceptionnel et l'expertise des vendeurs en font un endroit que je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de café exceptionnelle. Bravo à toute l'équipe pour leur dévouement et leur passion pour le café de qualité. C'est un plaisir de faire du shopping dans cette boutique, et je suis impatient d'y retourner bientôt. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu ma visite si mémorable ! 🙌☕

Clients fidèles de la boutique Nespresso au Carré Sénart nous avons pris l'habitude de nous rendre sur place pour passer nos commandes de capsules de café, plutôt que de le faire en ligne. En effet, nous sommes toujours très bien accueillis et aujourd'hui tout particulièrement. Pascal, préposé à la dégustation, nous a conseillé judicieusement dans nos choix et fait déguster d'autres saveurs. Sa gentillesse et sa connaissance très fine des différents arômes méritent d'être soulignées. Ses excellentes explications ont d'ailleurs attiré les autres clients qui se sont joints à nous pour ce moment de convivialité très apprécié. Nous conseillons vivement ce déplacement en boutique, si vous voulez passer un agréable moment, tout en effectuant vos achats ou commandes.

Un très belle accueil de la part de toute l'équipe on voit que la boutique est bien tenu et aux petits soins de ses clients. Très aimable avec un petit café pour couronner le tout Bravo à vous Je recommande +++

Première fois dans cette boutique, agréablement surprise par l'accueil chaleureux des vendeurs, rien est laissé au détail. Attention apportée a ma fille touchante. Conseils pertinents

Encore une boutique magnifiques, personnel, au top ,pour moi la référence en la matière sur la qualité de service, une variété de café au top, des machines de bonne qualité. J’ai hâte j’espère que vous veniez un jour vous installer sur Annecy ou Chambéry , car pour nous les boutiques les plus proche (Genève ou Lyon) sans parler du site Internet pour les commande. Rapport qualité prix correct pour la qualité des produits

Cliente depuis de nombreuses années, je recommande. superbe boutique tenue par un personnel très accueillant, agréable et très professionnel ☺️

Superbe accueil, bonne dégustation, le vendeur a pris le temps de nous expliquer et de nous guider. Nous sommes repartis avec une Vertuo Plus et le café qui va avec. Un grand merci à Gaëtan pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme.

Je viens dans cette boutique régulièrement. A chaque fois j'ai toujours eu un accueil chaleureux et souriant. On nous propose un café à déguster, c'est une attention très appréciable de l'enseigne. L'accompagnement d'un/d'une vendeur/euse est toujours très agréable.

Accueil déplorable c’est dommage car cela n’était jamais arrivé auparavant. Un employé nous arrache le sac des mains alors que nous avions pas terminé nos achats, je lui tend une boîte de café pour qu’il l’a rajoute dans le sac qu’il ne prend pas, il nous propose rapidement comme ci on le dérangeait alors que la boutique était très calme de déguster un café sans même nous présenter les différents types il nous fait comprendre qu’on doit choisir rapidement, et il nous fait les cafés pour être débarrassé, ça enlève le côté chaleureux de la boutique C’est dommage.

Accueil irréprochable, prise en main très agréable et rapide, malgré le monde présent en boutique. Une équipe très professionnelle, spécialement Marie, qui s'est fort bien occupée de nous, très à l'écoute, compétente, agréable, de très bon conseil, bienveillante, souriante, patiente : un sans faute. Bravo pour votre travail et merci, ça fait du bien

3visites dans cette boutiques et je ne suis pas déçue. Très bien accueilli et conseillé, mon offre personnelle était périmée depuis 2jours ils me l’ont quand même appliqué en me fesait également profiter de l’offre du moment. Très souriant et à l’écoute du client (moi qui suis également dans le commerce) . J’avais pour habitude de commander mes capsules vertuo sur le site mais dorénavant je préfère me déplacer :). À bientôt

La relation clientèle est un métier, ça ne s'invente pas. Dans cette boutique particulièrement, ce n'est pas la première fois que certains vendeurs/hôtes se la jouent anthropologues de bas étage, de sorte que lorsque vous entrez dans la boutique, ils prétendent savoir si vous êtes consommateurs/acheteurs. Résultat : la qualité de leur accueil va dépendre de leur jugement. Nous sommes entrés dans cette boutique, 3 employés (des anciens visiblement) discutent, ne disent pas bonjour, et ne nous accordent pas d'intérêt. C'est le stagiaire qui s'efforce de nous accueillir. On effectue un petit achat de 60 dosettes de café et en repartant on a le droit à un Bonsoir chaleureux et en coeur. C'est pitoyable.

Accueil très chaleureux. Venu pour changer une tasse qui avait un défaut, l'échange s'est fait rapidement sans questionnement. Le professionnalisme et le café d'accueil sont des vrais plus !

Première visite dans ce nesspresso ( je vais au nesspresso de val d’europe habituellement ) et j’ai été agréablement surpris par l’accueil que les vendeurs m’on offert. La dame très pro était à l’écoute, patiente et répondant à toute nos questions. Ils m’ont même offert une dégustation d’un de leur café. Vraiment nous sommes ressorti avec impression que l’ont était des clients « importants ».