Boyauderie BERT Boucherie

NUL ! Je reçois une commande qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai acheté, je téléphone, on me dit que le patron va me rappeler. Le soi disant patron me rappelle, me dit que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à renvoyer le colis à mes frais et il me remboursera ! Et tout ça pour une commande à 10 € !! Incapable du moindre mea culpa et de m'expédier le bon produit, alors que leur préparateur de commande est nul !! Terminé Bert boyaux, ce n'est pas les vendeurs qui manquent

Recomptez bien ! Cela fait plusieurs fois qu'en mesurant les boyaux reçus, je me suis aperçu que le compte n'y était pas. Dans l'avant-dernière commande de 60 m de boyaux de moutons il en manquait au moins 20 m. Je l'avais signalé par mail mais je n'ai jamais reçu de réponse. Toutefois, je repasserai récemment une commande d'un paquet de 9 m de suivants de porc. Je n'en ai reçu que 6 mètres. Je ne pense pas qu'il s'agisse de leur part d'une volonté manifeste de tricher mais plutôt de négligence manifeste, voire d'un manque de contrôle vis-à-vis de leur fournisseur s'ils ne font que revendre les paquets qu'ils reçoivent. Cette fois j'appelle directement la société pour demander ce qu'il se passe et comment se fait-il que ce genre d'erreur arrive aussi fréquemment. J'en profite pour demander également s'il y a une solution à ce problème. Un monsieur me répond d'une manière rugueuse mais néanmoins courtoise qu'ils ont 150 commandes par jour à traiter et que vraisemblablement leur société ne correspond pas à ma clientèle. Il m'a presque raccroché au nez, me disant qu'il n'avait pas que ça à faire, sans me donner plus d'explications. De toute évidence la clientèle particulière n'est pas le premier de leurs soucis. Alors prenez un peu de temps quand vous recevez votre colis et comptez vos boyaux, vous risquez d'avoir des surprises ! Bien dommage ! Car sur leur site j'ai l'impression que cette société a pignon sur rue dans sa région. Il pourraient quand même traiter les gens avec un peu plus de considération ! Alors Fifi le Sevenol ! Je ne sais pas combien ça vous rapporte quand vous citez leur nom dans vos excellentes vidéos sur YouTube, mais essayez de choisir des partenaires qui respectent un peu plus le client. À bon entendeur !

Très satisfait très bien emballé qualité prix formidable très sérieux très rapide enfin on a trouvé l'endroit pour nos achats sans hésitation un grand merci

Très bon produits ,frais de port trop cher dommage, mais où trouver meilleur ????? Et moins cher

Très bon produit mais je n'arrive pas à avoir les frais de port gratuit j' ai fait une commande de 69.20€ pour les avoir mais impossible

Boyaux parfait ,17saucissons qui sèche,vous pouvez faire confiance a Bert Boyaux maison sérieuse et de qualité

Toujours pas reçu de réponse à ma demande. Pas reçu dans les temps. Il n ont pas voulu gérer le problème de livraison......

Ce professionnel est sérieux avec des produits de qualité (hormis les crochets inox qui ont une mauvaise qualité d'inox). L'envoi des commandes est vraiment rapide. Je recommande vivement.

Très belle expérience avec BERT. Commande facile, livraison rapide et boyaux de très bonne qualité

Produit fidèle à la commande. Bien emballé Délai de Livraison respecté

Pour un amateur comme moi il est toujours très intéressant de travailler avec des produits de qualité

Très bon site, qui est bien détaillé. Ma commande à été traitée et envoyé rapidement. Je ne peux pas encore évalué la qualité des boyaux car je ne l'ai pas encore utilisé.

Produit de qualité. La description correspond exactement à la réalité. La livraison est rapide. Je recommande ce site.

superbe produits et de bonne qualité facile a utilisé ,je recommande

site très bien , que je recommande à tous ceux qui veulent faire de la charcuterie eux même, les produits sont de très bonnes qualité et les prix très très raisonnable, la qualité n'a pas de prix , merci je recommanderai chez Boyauderie BERT

J'ai eu un problème de livraison, j'ai perdu 15 kg de marchandises, j'ai été livré à 15 km de mon domicile. J'ai téléphone 3 fois ,envoyé plusieurs mails, tout le monde se renvoi la balle. Quand enfin 9 jours après à 7 heures du matin !!! j'ai eu un responsable, la seule réponse que j'ai eu, c'est je cite : je ne suis pas responsable, faites moi un procès. Pas la moindre excuse, c'est scandaleux.

Je suis très satisfait de mes commandes !!! Aujourd hui à la retraite et ancien Chef de Cuisine je trouve dans votre catalogue bien spécifique, des produits inexistants dans le commerce actuel et dont la qualité n est plus à parfaire.

parfait pour ma 1ere commande rien à redire la qualité le délai tout est bon je recommande

Produits conformes au descriptif. Par contre les conditionnement ne sont pas des plus pratiques, surtout quand la totalité de la marchandise n'est pas utilisée. Par exemple, avant les boyaux étaient conditionnés dans des contenants hermétique, maintenant ils sont dans des sacs sous vide. Valable pour d'autres produits tels que ail semoule, préparations à merguez, liants, etc.. . . La raison est très certainement économique, mais vous devriez penser à l'aspect pratique pour vos clients consommateurs.

Aimables et sérieux ! Les produits sont vraiment de top qualité ! Je recommande tant aux pros qu'aux passionnés.

Je ne mets que 4 étoiles , le produit est de bonne qualité, je trouve juste exorbitant les frais de port pour des boyaux qui m’a été envoyé dans un carton !!!! Cela aurait pu être envoyé dans une enveloppe à bulle qui aurait coûté beaucoup moins cher !!!

Contenu du colis parfaitement conforme à la commande passée. Produits de qualité et bien protégé pour le transport !

Première fois que je commandais sur ce site.....Convivial, simple, tout est bien décrit la DLUO est précisée ce qui est est un plus pas évident chez d'autres.....Produits reçus bien emballés dans les temps prévus, de bonne qualité. JE RECOMMANDE

Commande expédié correctement, reçu dans les temps, cependant certaines photos des produits sur le site sont trompeuses. On commande un produit affiché dans un pot et on reçois ce même produit dans un sachet souple non refermable. Service client contacté, zéro réponse 10 jours après. Bravo.

Boyauderie Bert est un fournisseur très sérieux, réagit rapidement quand il y a un dysfonctionnement indépendant de sa volonté. Les produits sont de très bonne qualités. L’accueil téléphonique est excellent. Ce fournisseur est de très bon conseil . Je recommande sans réserve Boyauderie BERT

Première commande. Emballage soigné et petits cadeaux qui font plaisir. Une seule chose à améliorer : la vitesse d'expédition qui a été un peu longue (commande passée le lundi, expédiée le jeudi).

Extra, qualité et envoi rapide 👍

Comme d'habitude tout est parfait point de vue marchandise, par contre les frais d'envoie sont élevés. Pour une commande de boyaux simple, le prix d'envoie est supérieur au prix de la marchandise! Sinon tout est conforme et envoie soigné.

Après plusieurs commandes passées j'étais relativement satisfait, jusqu'à ce jour, où ma commande est arrivée avec un produit ayant une DLC très courte. Après avoir appelé deux fois pour avoir un responsable en ligne celui-ci me répondit bah oui c'est comme ça. Pas un mot d'excuse. Vous venez donc de perdre un client. Service commercial déplorable. FUYER CETTE ADRESSE il y a tant d'entreprises sérieuses qui méritent notre soutien.

livraison rapide conforme à la commande. Ls boyaux sont de très bonne qualité. Je recommande. Juste une petite chose: dommage que les épices arrivent en sachet plutôt qu'en pot.

Vraiment très bien, mon époux s'est mis à faire des saucisses et des merguez suite à la connaissance de Fifi le Cévenol sur youtube. Il s'est régalé à essayer et je dois dire qu'il a bien réussi. Donc nous sommes très très satisfait.

Rapide efficace. Excellent produit ! Première commande parfaite vous avez gagné un client.

Très bien : envoi rapide, produits impeccables !

Très bon produit Commande arrivée en temps et en heure Je recommande cette société pour ces produits de qualités

Ravie. J'ai acheté des marinades pendant les vacances, impossible de les trouver en vente autour de chez moi... J'écris à la marque pour avoir des infos, pas de réponse... Déçue mais je ne m'avoue pas vaincue! Petite recherche et je les trouve à mon grand plaisir chez Boyauderie Bert... Je ne connais pas ce site... Donc 1ère commande : prix très corrects, livraison soignée et rapide. Je sais maintenant où acheter mes marinades préférées ^^

bonjour, en qualité de proffessionel de la boucherie,j'ai commander un aiguiseur sur le site bertboyau,j'ai été très satisfait du produit en lui meme,la livraison est rapide,le produit est conformee à mes attentes, le site est clair,on trouve vraiment tout ce qu'on veux en matériel, je recomande ce site et ses produits.

Toujours aussi content de mes achats, reçus dans les délais et produits parfait, je recommande sans réserve cet établissement !!! Merci Fifi!!!

Produits et matériel de bonne qualité, livré dans les temps très appréciable à manipuler. Je recommande sans aucun hésitation

Jusqu'à présent, je commandais chez Cébonat. Les vidéos de Fifi le Cévenol m'ont incité à vous passer une commande. Je suis très content pas la qualité des boyaux commandés. Je suis un particulier, qui fabrique uniquement pour ses besoins.

Deux raisons à cette note : la première, j'ai commandé trois assaisonnement complet (chistorra, merguez et Saucisson sec) en 1 kg .sur le visuel du site ils sont tous conditionné en pot plastique, je les ais tous reçu en sac (beaucoup moins pratique pour le stockage et la conservation) après vérification un seul est bien stipulé en sac . La deuxième, le grammage de produits par kg de viande qui est différent de celui stipulé sur le site dans le descriptif qui est lui même différents du visuel (55,65 et au final 80 gr/kg sur le sachet)je ne sais plu quoi mettre...je commande 1kg pensant faire 17 kg de produits fini et résultats le jour même je ne peux en faire que 12kg... Vraiment dérangeant quand la viande est déjà haché.. le coût au kilo n'est plu le même non également même si ce n'est pas le plus important à mes yeux. Voilà sinon les produits sont top objectivement.

Des produits d'excellente qualité et une rapidité de livraison. Jamais eu le moindre problème. Établissement très sérieux que je recommande à tout va !

Très bon produits, autant les boyaux que les préparations pour merguez, boudins etc. Seul bémol, les emballages qui devraient être dans un pot en plastique pour plus de conservation pour un usage occasionel. Je continuerai à acheter chez bert boyaux.

Livraison rapide mais boyaux reçu dans un carton humide du au conditionnement le sac n était pas vidé d air et boyaux loin d être déshydrater je déconseille (photo et vidéo a l appui)

Colis reçu rapidement emballage soigner. Complet a saucisse de qualité avec des dosage prescrit réussi. Boyaux de très bonne qualité aussi je recommande absolument.👌👌👍👍👍

Excellent accueil téléphonique ; patron très pro. Article conforme, expédié et reçu très rapidement. Rien à redire.

Rapidité de traitement - emballage impeccable - marchandise de très bonne qualité - Au téléphone : politesse, courtoisie et réponses claires. Je recommande ce fournisseur !

Boyaux sur tubes d'excellente qualité, facile d'utilisation. Petites quantités (15 m) intéressantes pour les non professionnels. Je recommande vivement ce vendeur.

Nul, Aucun professionnalisme. Je téléphone pour signaler que les produits commandés ne sont pas livrés alors que 11 jours étaient passés. On me répond avec une voix d endormi. je fais une réclamation. Et quand on signale à ce monsieur qu on reçoit 50 kg de viande le lendemain, il n en a cure. Lors de ma demande de remboursement, le dit monsieur n'a pas hésité à me demander de ne plus commander chez eux. Tu m étonnes que je ne commanderai plus jamais chez eux... incompétents!!

Excellente entreprise pour son savoir faire et tout l'éventail de produits que celle-ci peut présenter. Très rapide dans le domaine de l'expédition. Je recommande.

Ma seconde commande de boyaux est arrivée récemment. Très rapidement et conforme à mes attentes. Les produits sont bien conditionnés et de belle qualité. Aucune perte, aucune casse à l’embossage. Le séchage se passe très bien. Je n’irai pas chercher ailleurs. Pleinement satisfait. Je recommande.