bp Station-service

Très mauvaise expérience sur les colis. L'enseigne a d'elle même décidée de retourner un colis au transporteur, 2 jours après réception et alors qu'il restait 6 jours avant la date limite de récupération ! C'est inadmissible !

Que des problèmes avec d'ce point relais. Les colis perdus, les jours où ce n'est pas disponible sans raison, les refus de retour de colis. Et en plus ils ne répondent même pas au téléphone quand on veut se renseigner à l'avance.

Station a fuir, service deplorable, insolent. Ne jamais faire livrer son colis dans cette station . Si je pouvais ne metre aucune etoile !!!!

Une mauvaise personne tient ce commerce. Mauvaise expérience lorsque vous venez prendre du carburant. Mauvaise expérience lorsque vous devez venir récupérer un colis à cause d’UPS qui le laisse là… Mauvaise expérience quelque soit la raison de la venue. Le changement d’enseigne ne changera rien à son attitude.

Quelle honte, les employés fouillent les colis des gens, en plus d'etre impolis vivement la fermeture de cet établissement

Je suis allé déposer un colis, mais le gérant m’a informé qu’il ne prenait plus les colis parce que les clients ne consommaient pas dans sa boutique. Il a finalement accepté mon colis, mais en insistant lourdement pour que j’achète quelque chose. Je n’ai pas cédé, mais j’ai trouvé cette attitude très déplacée. Si le seul objectif de proposer un service de point relais est de forcer les ventes, autant arrêter ce service.

Hier station fermée ... J'avais fait un très gros détour pour récupérer un colis qui n'aurait jamais dû y être déposé car je ne demande jamais ce point colis. Très pénible.

Passée a 19:12 ce mardi station fermée sans aucune note alors que les horaires du panneau sur la boutique indiquent ouverture jusqu'à 21h en semaine !

Attention ne déposez surtout pas vos colis là bas les colis sont vide et remplacer par d’autre produits les gens de l’accueil volent les produits ! J’ai fait un retour under armour d’une doudoune l’enseigne a reçu un bambou à la place une plainte a été déposé

Dommage que nous ne pourrios pas mettre moins d'une étoile. Si vous cherchez à déposer ou récupérer un colis dans cette station faites demi tour. Auncun respect des clients, zéro politesse et un discours violent. A fuir

Comportement honteux… j’ai été récupérer un colis un samedi matin vers 9h30, la personne sur place a été plus que désagréable pour rester poli, il a rechigné à me transmettre mon colis prétextant que la personne qui s’occupait de la remise des colis n’arrivait que vers 10h alors que les horaires de récupération concordent avec les horaires d’ouverture de l’enseigne. Il a fini par me le remettre tout en râlant. Alors je comprends que ce service n’est peut-être pas rémunérateur mais cette attitude est inadmissible, retirez ce service de votre enseigne si vous n’êtes pas en capacité de l’assurer.

Des voleurs !! Ne choisissez jamais ce point relais de vrais voleurs ! Colis qui sont remplacés dans la boîte par d’autres produits

Point relai de colis. Le mec à cherché 10 minutes, et me dit de revenir demain car il ne trouve pas mon colis, car c’est pas lui qui l’a rangé. 😓 Un point de relais est sensé de nous simplifier la vie, pas de la compliquer

Personnel agressif, violent, et dangereux ! Dans la droite ligne des commentaires précédents, j'ai été maltraité par l'employé, pour avoir osé demander mon colis, avec pourtant un maximum de diplomatie et de politesse. L'intéressé ne trouvait pas mon colis, pas plus qu'il ne trouvait celui de la personne me précédant, et s'est mis en colère parce que ce n'était pas son problème de gérer les colis, et qu'on n'avait qu'à revenir plus tard (quand ?) et voir cela avec son collègue responsable du rangement des colis. Pire, la personne qui s'est trouvée dans la même situation que moi, et qui a su garder son calme, s'est fait insulter, menacer, et même agresser physiquement par l'employé, secondé par un autre individu de passage, avant que deux autres personnes ne rappliquent, ajoutant à la menace... Totalement fou ! Endroit délétère, odieux et dangereux. Je lis les nombreux avis, et je constate que la situation est la même depuis des années. Mais comment est-ce possible ?

Refus de me donner mon colis parce que soit disant c’est plus l’heure. À voir les commentaires, je ne suis pas la seule donc ce serait peut être pas mal d’arrêter de leur filer des colis hein. Inadmissible.

Surtout ne vous fiez pas aux horaires sur Internet, sur Relais colis, sur Google, sur les papiers qu'ils affichent EUX-MÊMES dans leur station, sur rien ! Ils ne sont jamais bons. Allez en journée à des heures creuses (et encore, même à midi vous avez des chances de ne pas récupérer votre colis et de vous faire rembarrer sans aucune cordialité). Si vous souhaitez avoir votre colis rapidement à la pause déj ou à la sortie du travail : ne le faites pas livrer là-bas !

Quand je vois les commentaires je comprends que je suis pas la seule a etre tombée sur l'abruti fini, a moitié sourd, qui s'est permis de mal me parler gratuitement. On notera que lache comme il est il vise plutot les femmes plus jeunes et qu'il ne s'attendait pas a ce que je ne me laisse pas faire. Il a meme sous entendu qu'il traitait pareil sa fille et son employee. Plus jamais je reviendrai là, il serait temps qu'il se remette en question surtout au vu des nombreux commentaires negatifs a son sujet.

Au vu drs commentaires j'étais stressée et tout s'est bien passée une dame m'a bien accueilli !!! Chance ou pas j'ai eu sans encombres mon colis

Personnel impoli. Comme d'autres commentaires le signalent, l'homme à la caisse n'aime pas apparemment les colis. Donc il n'est pas gentil.

Demande votre code et refuse de vous remettre votre colis, sûrement pour faire croire qu’il vous l’a donné. Très agressif et désagréable, si j’avais lu les commentaires avant je n’aurai pas choisi ce point relais. Il faut retirer ce point relais car le monsieur semble assez violent .

Bonjour, J’ai récupéré un colis un mercredi à 15:45 et tout s’est bien passé ! Pour information je mets le planning des horaires du point relais et je partage l’info affichée derrière le comptoir : « les colis réceptionnés après 17h ne peuvent être récupérés que le lendemain matin » ! À prévoir numéro de suivi + pièce d’identité ! Bonne journée

A mon grand regret mon colis a encore été livré là bas ! C’est dur de ne pas les insulter ! À chaque fois que j’y vais les personnes sont désagréables et on ne sait pas pour quels raisons ils ne peuvent JAMAIS donner les colis (pas aujourd’hui, revenez plus tard, …). Les horaires sont fausses et le numéro de téléphone inexistant. C’est au petit bonheur la chance

HORRIBLE ! INADMISSIBLE ! Le personnel m’a littéralement agressée verbalement car il ne voulait pas s’occuper de me remettre le colis alors qu’il n’y avait aucun autre client. Il m’a dit qu en raison du ramadan les horaires n’étaient pas les mêmes !!! Et que c était par conséquent « fermé » mais qu il était obligé quand même de me donner le colis pour ne pas avoir de problèmes ! J’ai halluciné ! SUPPRIMEZ CE POINT RELAIS SVP ! C est vraiment désagréable après une longue journée de boulot de se faire agresser comme cela !

A fuir !!! Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferais!! Personnel DE SA GRÉ ABLE c’est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires mais là c’est trop! Faut revoir l’amabilité. Si vous êtes pas content de travailler restez chez vous pour transmettre votre mauvaise humeur c’est pas la peine. J’ai jamais autant été mal accueilli, c’est vraiment pas possible de plus que ce n’est pas la première fois que je viens (à contre cœur) Je veux bien qu’il y ait des jours avec et des jours sans mais les clients ne sont pas obligés de subir votre humeur et je vois que je ne suis pas la seule!! Pour couronner le tout : ne respecte pas les horaires de fermetures Bref passez votre chemin

J’arrive en voiture pour récupérer un colis (qui devait d’ailleurs être livré ailleurs) et il me dit qu’il ne peut pas maintenant parce qu’il attend une livraison, il me demande de revenir dans une heure… C’est lui qui paye mon essence et mon temps ??? Il prend l’argent pour récupérer des colis mais n’a aucun sens du service. Il devrait être radié !

Aucun respect pour les clients ni pour les colis manifestement. Apparemment je ne suis pas la seule à le penser, vu le nombre d’avis négatifs. Franchement a fuir.

Un point relais désastreux. Les colis mouillés ou dégradés. Le gérant qui se plaint d’avoir des colis à remettre toute la journée ! A fuir.

Si j’avais pu mettre 0 etoile je les aurais mis x1000!!! Personnel Ecoeurant et désagréable!! Je suis enceinte jusqu’au cou et quand j’ai voulu récupérer mon colis, il n’a pas voulu me le donner par flemme!!!!! J’ai dû aller fouiller moi-même dans les cartons!!! HONTEUX !!!!! Éviter cette station ce n’est pas la première fois, ils sont Odieux! Changer de métier, si vous vous êtes si aigris!

Je suis venue pour un colis. J'ai été très mal reçue, comme une moins que rien. L'homme qui tient la caisse m'a parlé très méchamment et violemment, avec un irrespect total. Il n'a rien écouté et s'est énervé tout seul. Pendant que j'essayais de lui parler il accueillait tous les clients homme en leur disant mon ami ! et ne daignait s'occuper que des clients venus acheter de l'essence. Apparemment donner des colis est une tâche qui l'exaspère. Il demande : qui vient pour de l'essence ? il faut que je fasse rentrer de l'argent. Donc c'est simple : n'y allez surtout pas pour des colis, cet homme est dangereux. Quel dommage je suis obligée de mettre une étoile pour valider mon avis, étoile qui est absolument impossible à lui attribuer mais je suis désolée il faut faire quelque chose et protéger les clients.

Il y a un sérieux pb avec l’un de vos employés qui agressent les clients. Cela fait deux fois que je repars de votre commerce fortement malmené par lui. Message aux patrons , calmez le ou empêchez le de s’occuper des clients. Parque lorsque l’on a affaire à, lui votre commerce c’est l’angoisse .

Tu achètes un lavage 3 avec mousse et haute pression, et tu remarques que le programme ne fonctionne qu’à moitié, je retourne au comptoir pour expliquer à la personne que le portique fonctionne mal, oui je vais aller voir, genre de mec j’ai un job mais je m’en fou. 4 € de perdu multiplié par le nombre de personne qui prennent le programme 3 qui fonctionne comme le programme 2 . Voleurs

Je n'ai rarement vu un personnel qui n'en avait autant rien à faire de ses clients, très très impoli et d'après les avis je ne suis pas le seul à qui s'est arrivé. Dommage que les émeutes n'aient pas réglé le problème de cet établissement

En voyant les commentaires je comprends que mon cas n'est pas un cas isolé, le monsieur est très désagréable, hurle et crie au clients en donnant des ordres, on dirait qu'il n'aime pas son travail et qu'il le fait sous influence. Je prie dieu pour qu'il soit guéri de ses maladies psychiques.

POINT UPS A EVITER. 50% de mes colis déposé chez eux, se sont fait ouvrir et produit volé. UPS est en train d'investiguer, afin d'enlever ce point de leurs partenaires. 19/05 mise à jour : 100% des colis deposés là bas on été volé. Plainte deposée contre ce point UPS.

A fuir absolument. Personnel irrespectueux au possible et juste incompétent. Agressif avec les clients. L’état de la boutique est déplorable, les articles sont à même le sol, les colis sont éparpillés partout.. Venu récupérer mon colis un soir (livré la veille chez eux), on me dit qu’ils n’ont pas encore eu le temps de l’enregistrer. J’ai du moi même aller le récupérer dans l’arrière boutique parmi des dizaines de colis entassés car on me demandait sinon de repasser le lendemain. N’osez surtout pas leur faire une réflexion où vous vous ferez menacer. Je ne comprends même pas comment ils peuvent être encore point relais quand je vois les avis…

A fuir ! Tout est dit dans les commentaires. Gérant désagréable et agressif, limite insultant. Je suis venue pour récupérer un colis UPS. A la reponse d'un bonjour ! Je viens recuperer un colis de ma part, j ai eu droit a un Aller attendre la bas ! . Le ton est déjà donné, pas de bonjour, pas un regard...le respect et service client n est pas leur fort. Je patiente donc dans cette station glauque et pas rassurante qui ressemble plus à une épicerie mal entretenue et à l hygiène douteuse qu'à une station service. Après quelques minutes, le gérant revient et me dit qu'il n a pas mon colis, qu'il l a tout simplement retourner. Je lui dis que j'ai marché 40 min dans le froid pour venir récupérer mon colis qui est censé être là...Il me coupe et me répond de manière agressive Madame, Madame, Madame j en ai rien à faire, ce n est pas mon problème ! Je ne garde pas longtemps les colis, vous n'aviez cas venir avant ! (Par contre le avant on ne sait pas si c est hier où y a 5 jours....) Bref...acceuil froid, désagréable, aucun sens du service, aucun respect, aucune conscience professionnelle, aucune empathie.... PS : Ne respecte pas les délais d'UPS qui indique que les colis sont conserver durant 15 jours. Ils gardent les colis 3, 4, 5 jours...C est a leur bon vouloir.

A fuir ! Le caissier insulte et agresse les clients qui demandent simplement À quel moment la personne qui s'occupe des colis reviens ?... du jamais vu, aucun respect.

A fuir!!! passage, après une demi heure d’attente… pour trouver le colis. Un bazard complet, zéro organisation Ils ont refusé mon colis auprès du livreur prétextant qu’il n’y avait pas de place… Du coup mon colis renvoyer à l’expéditeur (pays bas)… Que c’est écologique tous ça, point relais qui refuse les colis… Point relais vraiment à éviter …

Une catastrophe j’arrive à 19h15 avec ma fille malade et je suis enceinte je croise la dame qui s’occupe des colis elle était pressé de partir avec sa copine et a donc fermé avant l’heure. Elle me dit sans scrupule revenez demain A FUIR !!!!!

HORRIBLE A FUIR ! Personne pour ouvrir le comptoir de la station je suis arrivé a 08h05 ce mercredi et suis reparti a 9h20 sans nouvelle du salarié en charge de la station. J’ai croisé plusieurs autres clients qui m’informe être habitué de ce genre de comportement irrespectueux. C’EST UNE HONTE !

Faites attention !!!! Hier j'ai mis de l'essence dans le vent c'était de l'air qui sortait ! Je suis arrivée avec 2km d'autonomie jauge d'essence qui clignote, je mets l'essence j'allume la voiture RIEN !! TOUJOURS EN RESERVE avec 2km d'autonomie! je vais le voir pour lui dire qu'il y a un soucis et il me dit non c'est votre jauge LOL ! Il me refait payer 10€ et vient avec moi et la bizarrement la pompe lâche de l'essence et non de l'air... j'allume ma voiture la jauge est bien mise a jour ... BREF STATION DE VOLEUR FAITES BIEN ATTENTION ⚠️ HONTEUX

Personnel très désagréable et cet avis vise particulièrement un dénommé Yvan !!!! Cet individu a refusé de me donner mon colis alors que je suis arrivée 20 min avant la fermeture. Je lui explique que je travaille à l’hôpital que j’ai des horaires compliqué et qu’il sera impossible pour moi de revenir car je prend l’avion lundi. Malgré cela il refuse. Mon colis restera donc là !! Je précise que nous étions 4 à attendre nos colis, ils nous a tous refusé et s’est permis d’élever la voix sur nous. Très désagréable !!!!!! Yvan counia manmanw

Retrait d'un colis UPS, le monsieur à l'accueil m'a demandé de bien vérifier que j'étais le destinataire et m'a remis le colis avec amabilité. Aucune attente. Merci.

J'avais un peu peur avant d'aller récupérer mon colis UPS, au vu de tous les commentaires négatifs. Tout s'est très bien passé, le gars de l'acccueil n'est pas le plus motivé du monde, mais il s'est occupé de moi tout de suite, a trouvé mon colis rapidement et a même été presque poli. Je tenais à le dire.

Évitez absolument de déposer votre colis dans cette station service ! J’ai déposer mon colis en décembre il c’est fait volé dans le point relais. Je suis toujours en négociation avec UPS pour obtenir gain de cause.

En lisant les commentaires concernant le relais colis, je comprends bien que mon expérience n’était pas bien singulière. Personne a l’accueil très désagréable, voir même agressive (au delà du fait que le masque est optionnelle); pas voulu aller chercher mon colis, j’ai abandonné, je me sentais pas en sécurité!!!

Choquée. J'ai été agressée par le monsieur de l'accueil, sans masque. Je lui ai demandé mon colis, il a fait passer 4 clients avant moi, bien qu'ils soient arrivés, après moi. Je lui ai redemandé mon colis poliment, il m'a dit qu'il me le donnerait quand il en aurait envie. J'ai réitéré ma demande. Il est devenu très virulent, il s'est rapproché et m'a insulté ferme ta gu***, je t'em*****. Je suis très choquée. Le responsable de cette station doit très vite faire le nécessaire. Moi, je vais faire une main courante au commissariat.

Le monsieur a l'accueil est très agressif, pas serviable et arrogant. Il fait semblant de ne pas trouver le colis pour créer des conflits. Je vous déconseille fortement d'utiliser ce point retrait.

Le monsieur qui y travaille s'est montré particulièrement agressif, hurlant sur les clientes ( femmes enceintes avec poussettes) qui attendaient leurs colis sous prétexte de ne pas les trouver. Évidemment le personnel ne porte pas de masque et ne respecte nullement les gestes barrières. J'ai fait demi tour, choqué.

Point relais désastreux, se débarrassent des colis après 10 jours et incapables de les retrouver! « ça n’est pas leur problème » car je ne suis pas du quartier. Station service sectaire, insolante qui se sent intouchable et se permet des écarts de conduite car ils se sentent « protégés » par les jeunes du quartier. À éviter!!