Brady Groupe/Seton France Fournisseur d'équipements industriels

Merci à l'équipe SETON de Roncq et en particulier à Jordan. Réactivité, souplesse de leur part pour une livraison au départ de leur fournisseur et ainsi assurer une prestation dans les temps de notre côté. Top !

qualité et délais parfait

Entreprise réactive, à l'écoute. Commande traitée rapidement et produit en tout point conforme à ma demande

Brady est un fournisseur historique de Sorelec, proposant des solutions d’identification fiables et performantes. Avec des équipes réactives et engagées, Brady est un véritable partenaire de confiance.

Je conseille fortement ce fournisseur ! Réponses très rapide et service après vente au top.

Je n'ai pas été satisfait par le produit Peinture de finition solvantée brillante Teinte Galva dans un pot dont le couvercle laissait croire que la teinte de la peinture était blanche. J'ai du ouvrir le pot avec l'accord du vendeur. La peinture après mélange était grise argentée avec des paillettes. J'avais commandé un pot de peinture proposée de teinte grise sur le site du vendeur. Dans ces conditions je ne suis donc pas satisfait de cet achat. J'ai demandé un retour du pot au vendeur qui a préféré me faire un remboursement parce que le pot avait été ouvert. Toute la négociation s'est faite dans la plus grande sérénité.

Rapide sur le traitement des commandes et des pbs rencontrés

Erreur de référence livrée. Obligée de justifier l'erreur de livraison, ce qui est un peu agaçant car nous avons perdu du temps et attendions notre référence. Malgré tout le suivi SAV a été correcte et la communication bonne sur les étapes de livraison.

Commande expédiée rapidement, palette propre. Un oubli dans le colis, aussitôt renvoyé par le service clients , très réactif.

Produits arrivés dans les temps et conforme à ma commande. Merci beaucoup :-)

Suite à prise de contact avec le service client dans le cadre de la garantie légale, celui-ci à répondu favorablement à ma demande et à sollicité son fournisseur afin qu'il m'expédie une petite pièce défectueuse. Chose effective quelques semaines après. Merci.

Ultra réactif ! Produit conforme

satisfaite du service après vente

Bonjour, A la suite d'un problème de livraison sur une commande, le service SAV de la société SETON FRANCE a su réagir avec une grande efficacité. Un grand merci! Cordialement. BOUVARD Gérald

Entreprise vraiment sérieuse qui se met en 4 pour satisfaire ses clients.

Très bonne gestion du suivi client notamment au service SAV. 👏 Merci.

Délais de livraison rapides, et excellent service client, je recommande 👍🏻

Je recommande vivement Seton France. Mon colis était endommagé, je l'ai signalé et j'ai reçu un nouveau colis dans un état impeccable. Merci

suite a une livraison défectueuse , prise en compte et résolution de mon problème très rapidement.

Produits commandés sont de bonne qualité. Erreur de livraison à plusieurs reprises mais bon service client qui revient bien vers nous et qui a fait geste commercial, c'est appréciable.

Je ne mets 5 étoile pour la société Seton elle même, mais avec l'agence DPD avec qui ils travaillent ne mérite même pas 1 étoile, agence de livraison non professionnel avec un manque total de clarté dans leur directive et qui de plus font tournée les gens en bourrique en racontant toutes sortes d'excuses bidons tout ça pour ne pas livré même après des instructions venant de plus haut de la société expéditrice. Bref DPD et vraiment une société à éviter au plus haut point. En ce qui concerne Seton je suis parfaitement satisfait du suivie et encore plus par le travail de Julie mon interlocutrice qui a fait à chaque fois sont travaillent à la perfection en essayant de faire en sorte que tout sois régler mais quand en face se trouve un manque de professionnalisme on ne peut que ce trouver devant des problèmes. Encore merci à Julie pour sont travaillent. Cedric froehlich.

Bonjour, Suite à un probème qualité sur des bombes de peinture SETON, j'ai pu expérimenter le SAV. Ils ont été très réactifs, à l'écoute et m'ont rapidement proposer une solution. Je recommande.

Très bonne et positive réactivité suite à un problème de transport. Bravo,

aimable, efficace et coopérative, j'ai beaucoup apprécié son aide pourntrouver le bon matériel. Cdt E Féquant

Très bon échange avec Julie qui est adorable , à l écoute , et compréhensive . J ai été très bien conseillé, personne très professionnelle. Très bonne prise en charge de ma demande . Je recommande vivement

Super experience avec Carine, je recommande, elle est tres professionnelle et à l'écoute. J'espère avoir à faire à elle la prochaine fois aussi.👍👍👍

Très satisfait du service et de la qualité des produits Seton. Merci à Julie pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que son accueil téléphonique

Parfait échange avec JULIE professionnelle , agréable et avec le sourire qu'on devine au téléphone .. ON ADORE

Toujours un plaisir de collaborer. Merci a Lolita pour sa réactivité et son amabilité toute particulière à notre égard. A très vite .

Entreprise très professionnelle et très réactive pour la prise en compte de la demande du client. Nous sommes très heureux de collaborer avec SETON. Merci !

Très belle accueil, service client au top ! Merci pour votre professionnalisme !

Commande qui s'est très bien déroulée. Devis réceptionné dans la journée et envoi de la commande rapide. Je recommande.

Nos sincères remerciements à SETON et tout spécialement à Lolita pour son professionnalisme et son efficacité remarquables qui enrichissent notre collaboration. Sa réactivité est un atout précieux qui nous permet de travailler dans des conditions excellentes.

Un plaisir d'échanger avec le service SAV, et plus particulièrement Katia P. Réactivité, professionnalisme et surtout un sourire à tout épreuve!

Très bon service client, qui opère avec rapidité et efficacité. Je recommande !

La communication avec l'équipe m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais. La livraison des produits s'est parfaitement coordonnée avec mon planning d'intervention. La finition et la qualité des produits commandés sont très satisfaisante voir parfaite. Je recommande !

Service efficace. Je me suis trompée lorsque j'ai renseigné l'adresse de livraison. J'ai pu avoir quelqu'un de très aimable au téléphone, qui m'a réglé le souci et j'ai reçu mon colis sans problème.

Gestion et suivi de ma commande très professionnel malgré l'urgence. Madame Perez a fait preuve d'efficacité et d'une communication suivie et transparente .

Non satisfait. On m'annonce au tel. livraison du produit sous 48H. et on me confirme 15 min plus tard ma commande avec un délai de livraison à J+5. pas fiable.

Un besoin urgent de fournitures et Katia de chez Seton a su y répondre très rapidement. Entre le moment ou j'ai fait ma demande de devis et la commande ferme il s'est déroulé moins d'une heure. Merci ! Au top !

Très bonne entreprise , personnel fiable et disponible; produits top, pas des soucis. Bonne réactivité sur le délai si urgence; nous sommes très satisfait !

Commande passée la 3 août 2021 sur le site et toujours pas livrée le 23 septembre!!!! Aucun suivi de leur part. Surtout ne pas commander sur ce site. Par contre, ils ne sont pas en retard pour encaisser !!!!

A fuir, infos de disponibilités fausses sur le site internet, délais faux, ... Alors que le produit était disponible sur le site, des masques FFP3 en période de Covid, on m'annonce que le produit n'est plus disponible ! Sans doute pour privilégier quelques autres bons clients. Attitude inadmissible ! A fuir si vous pouvez. Moi je n'ai pas pris le temps de lire les avis à droite et à gauche qui sont mauvais et qui montre le fonctionnement douteux de cette entreprise.

Une catastrophe, j'ai passé une commande le 18/12 qui devait être livrée avant Noel et résultat nous sommes le 20/01 et toujours rien. Ils sont même incapables de dire où se trouve le colis. Inadmissible !!! il est sûr que je ne recommanderai jamais chez eux !

SI je pourrais donner zéro je vais le faire. Un commande retourné en mars mais toujours pas reçu mon remboursement depuis 2 mois. personnel m'a demandé 2 fois mon RIB pour le remboursement mais après je l'ai envoyé, pas de réponse ni d'explication de leur part. Sans doute un arnaque, un site d'honteux. Faut éviter absolument.

PAS FIABLE Appel pour commander : on me dit que tout est dispo je rapelle ce jour et voila le délai annoncé : 306WQA120/Y4884702 visières : 22 mai CONTAM11/Y1463927 tapis anti-contamination : fin juin

Qualité du SAV = 0 Commande passée le 27 janvier pour 2 boites de masques, peu après confirmation de la préparation de commande. Le 6 février n'ayant aucune nouvelle je relance pour avoir date de livraison; en mail de réponse j'apprends que ma carte de crédit n'est pas passée alors même que j'avais eu confirmation de la validation de ma commande et de sa préparation. C'est à nouveau en rappelant aujourd'hui que j'apprends que la carte est débitée lors de l'expédition ce qui n'a pu être réalisée du fait d'un renouvellement de ma carte au 1er février. Et aujourd'hui les produits que j'attendais de plus en plus sont en rupture. A AUCUN MOMENT CETTE ENTREPRISE N'A PRIS LA PEINE DE ME CONTACTER ET ME PLANTE SUR DES PRODUITS ATTENDUS ET A PRESENT EN RUPTURE SANS DELAI !! Suivi de commande et communication client lamentable Je déconseille vivement cette entreprise pour les particuliers; pour les professionnels je recommande la plus grande vigilance sur suivi de commande et les erreurs de préparation.

J'ai passé commande pour deux lots de 20 masques, je reçois 2 lots de 5 masques, sur les boites d'emballages il est noté 20 MASQUES ....J'appelle çà du vol et à lire certains commentaires, je ne suis pas étonné .... Allez voir ailleurs.

A FUIR - La pire expérience de commande en ligne que j'ai eu. - Vente d'articles hors stock marqué en stock - Non respect des délais de livraison ==> 33 jours pour recevoir ma commande dans son intégralité - Envoi fictif d'articles qui n'ont même pas quitté leurs entrepôts - A chaque prise de contact avec le service client, j'ai reçu des informations divergentes. Première et dernière fois que je passe commande sur ce site.

aucune nouvelle pendant 15 jours d'une commande, je les contacte et on me dit régularisation sous 10 jours, 20 jours plus tard j'appelle à nouveauet on me dit que le produit n'est plus en stock... aucune offre commerciale, aucun sérieux, aucun suivi client. Au revoir Seton, je change de crèmerie