Brasero Industrie Concept Fabricant

Imbus, hautain, condescendant, méprisant je ne sais quel adjectif choisir, les 4 reflètent parfaitement l'individu qui m'a reçu au magasin. Je pense que c'est le responsable car j'avais eu au téléphone une personne qui devait être le commercial qui avait été charmante...j'ai fait 150 km pour rien, j'aurais dire avant mon départ les commentaires......

Je viens de recevoir mon tour en bois pour mon brasero atlantique 100 super produit et de très bonne qualité je voulais remercier MGaudin et Fabrice pour leur réactivité dans la commande je recommande cette entreprise pour leur savoir-faire en brasero Cordialement Mario

Pour répondre au propriétaire, Maintenant attendre d'avoir sa livraison complete pour mettre un avis négatif sur une entreprise relève plutot d'un manque de testicule que d'autre chose Etant donné votre malhonnêteté, et votre manque de professionnalisme, en effet nous avons attendu la livraison définitive, (8 mois). Ce n'est pas un manque de courage, par contre votre réponse prouve encore une fois le type de personne que vous êtes. Je vous souhaite bien des malheurs, a vous et non a vos employés, qui eux n'y sont pour rien. Dommage, le produit en lui-même est bien fait, de bonne qualité, et plutôt réussi. Par contre, quel dommage que cette société ne tienne pas en considération les clients. Commande du brasero pour l'anniversaire de Mr, livraison prévue début Aout 2024, et livré définitivement en Avril 2025. Qualité OK, Service horrible. Nous ne pouvons pas recommander à nos amies.

Vraiment de mauvaise qualité. On aurait du fuir en voyant la façon de parler et l’humour pourris du patron…

Super content du brasero et des équipements! Un grand merci à Franck pour son professionnalisme et ses conseils 👍🏼

Ne contactez et ne passez pas de contrat avec cette société lamentable. Délai de livraison non respectés.

Délais non respecté et le gérant ne prend pas ses responsabilités raccroche son téléphone au nez des clients mécontents

Extrêmement déçue je n’ai pas les mots. Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés. En revanche, le manque de considération et de respect envers ses clients sont bien au rendez-vous. Je n’ai jamais eu besoin d’écrire un mauvais avis sur une société mais là pour votre bien, passez votre chemin !

À éviter : le délai de livraison n'a pas été respecté. Étant dans l’incapacité de produire cette pièce, la société refuse de rembourser le produit manquant.

Très bon produit !!! Livraison rapide tout est nickel Merci à vous

Nous recommandons à 1000% entreprise unique,conviviale avec un sérieux exemplaire Encore merci à BRASERO INDUSTRIE CONCEPT

Produit acheté il y a plusieurs mois et pas mal de soucis, SAV désastreux et une amabilité envers les clients qui laisse à désirer heureusement que le commercial est là car ce n'est pas le responsable/patron qui vous donnera envie de revenir. Je ne recommande pas. Yann.

Après être venue sur place pour me renseigner, j'ai de suite compris que l'amabilité ne fait pas partie de votre entreprise, le gérant n'est pas souriant et parle comme au comptoir à fuir.

Entreprise lente et inefficace toujours en attente de ma commande, avec un gérant injoignable et pas aimable.

Entreprise très sérieuse ! Devis rapide et M. TOQUE Franck le commercial est hyper agréable et abordable. Livraison largement dans les temps annoncés. Brasero au top qualité et hyper costaud ce qui justifie le prix important… Hyper convivial! photos à l’appui

Brasero acheté il y a 1 mois et je suis conquis par la qualité du produit et la finition. Merci pour l'écoute et les conseils de Delphine. Je vous recommande vivement. Cela ajoute une belle convivialité avec nos amis.

Suite à une commande passé a la foire de Paris soit le 13 mai 2024. Une partie nous a était livré il y a deux semaine mais à ce jour ( 1 juillet 2024 ) nous sommes toujours en attentes d’autre éléments. J’appelle donc le «  directeur général » qui m’a très poliment raccroché à la figure étant donné que je lui demandais le remboursement des éléments non reçu. Un homme d’une amabilité remarquable, pour un directeur de société cela en dis long. Petit rappel : Lorsque vous n’avez pas les produits en stock vous ne les vendez pas. Au prix des produits : le manque de considération et le SAV inexistant autant passer votre chemin. Vous trouverez sûrement mieux ailleurs.

Le patron et très sympa et ouvert Allé découvrir vous serez surpris la qualité avec de très bon prix

Produit solide, la plaque de cuisson de 12 mm d’épaisseur est réelle, l’ensemble est stable. Je vais commander la tablette Inox qui est optionnelle mais elle est indispensable sauf si on possède une desserte. J’ai pris l’option roulettes pour le déplacer, nous sommes dans une région de tramontane et ce sera utile pour se mettre à l’abris. Nous allons l’utiliser pour fêter l’anniversaire de mon épouse dès samedi midi en famille. Ce Brasero de haute qualité devra ravir nos invités et laissera un bon souvenir à mon épouse et nos petits enfants

Bon produit mais SAV laisse à désirer! Nous attendons toujours les poignées en bois du four à pizza acheté à la foire expo de Pau en Septembre 2023 qui devait être fournies sous 15 jours! Après plusieurs messages pour savoir quand est-ce qu’on allait les recevoir, où on nous demandait d’être encore patients, ça ne répond plus aux messages de relance , nous sommes le 25 avril 2024 et toujours aucune poignée! Four et poignées payés en espèce sur place! Très déçevant! Encore de beaux marchands de tapis d’une foire expo! En réponse à votre retour: Ce n’est pas pour la valeur de 5€ mais pour le principe, vous m avez vendu ce four et vous vous êtes engagés pour les poignées. C’est juste une question de principe qui en devient agaçante par votre silence depuis le temps et non respect de vos engagements. Cordialement

Nous sommes très contents de notre brasero c'est des superbes produits d'ailleurs nous avons pris le petit brasero de sol et le jericho ils sont super merci brasero

Commercial super sympa. Produit de très bonne qualité. Vive le made in france

Super Brasero merci pour la qualité. Commande reçu rapidement pour une surprise . Merci au commercial également qui a été à l'écoute. Ma femme a très bien été reçu par téléphone et la commande a été livré dans un autre lieux dans les temps. La surprise était au rendez vous pour moi . M.et Mme Prieur

Au top, commande reçue 5 jours après !!! Testé ce week-end, un régal. On attend juste le tablier qui a priori est en rupture de stock, pour le reste c’est niquel 👌 Tablier bien arrivé. la démarche du commercial et le suivi sont top :))

Suite à quelques échanges avec un commercial de la société, nous avons opté pour un brasero 125 Atlantique en corten... Avant de validé la commande, nous nous sommes déplacé ce samedi 28 octobre au magasin d'usine pour voir le produit d'expo et validé la commande... Malheureusement, après 3h15 de route sous la pluie et le vent, le magasin était fermé... Une fois la déception passé, on a appelé sur 2 numéros que l'on avait à disposition. Après une dizaine de minutes d'attente, Laurent Gaudin le patron de la société nous a rappelé et exposant notre situation, a mis de côté son début d après midi en famille et s'est de suite déplacé au magasin d'usine et nous a reçu avec beaucoup de gentillesse avec son chien Salto qui a fait le bonheur de notre fille durant que nous, on lui posait toutes les question autour du brasero... Durant 1h,il a répondu à toutes nos questions avec franchise, les échanges furent  courtois et toujours avec le sourire de la part de Laurent Gaudin, que nous saluons et remercions pour son professionnalisme ainsi que son commercial Fabrice Sabtier pour avoir su répondre à nos attentes... Ainsi nous avons conclu à l achat du brasero que nous réceptionneront courant 1er trimestre 2024. Ce lundi 26 février, conformément à l'accord vu à l achat du brasero. La date de livraison fut respectée et le brasero était mis sur une palette et bien emballé. Nous l'avons déballé et aucune mauvaises surprises. Nous avons hâte de l'utiliser dès que le temps nous le permettra. Vous voulez acquérir un brasero de qualité et made in France, une seule adresse : Brasero Concept Industrie. Merci à Laurent Gaudin ainsi qu'à Fabrice Sabatier et comme on dit chez nous en Bretagne : Waraok ar brezeler !!! (En avant les guerriers !!!). A.Le Papillon / F. Droumaguet

Ce site est une grosse arnaque, ce sont des voleurs, attention…, ils encaissent et nous vous envoie jamais votre commande et ne vous rembourse pas!!! Site signalé au fraude

Après discussion avec le patron ça change tout !!bien que qu assez directif ,il n en reste pas moins commercial !j attends le brasero pour vous faire un retour.

A fuir !! J'ai commandé chez eux , le produit a de gros défauts mais pas moyen d'avoir une aide de leur part , le produit livré, ils ne se sentent plus concerné. C'est une honte.

une commande passée le 12 juin pour une livraison non pas sous 48h comme la promesse du site mais demandée pour le 12 juillet au plus tard et validé par le commercial. Validation prise en compte par les équipes mais ...au 10 aout tous les chèques ont été encaissés malgrè l 'annulation de ma commande par mail le 22/7 la commande bien qu'annulée a été livrée le 28 aout soit plus de 2 mois après la date demandée. J'ai exercé mon droit de rétractation par mail et courrier recommandé comme le permet la loi et ai procédé dans les délais au renvoi du produit à l'entreprise à mes frais . Ce dernier a été réceptionné le 31 aout remboursement enfin réalisé après de nombreuses relances...

Ça existe encore ces braseros Le piètre patron est plus correct maintenant ou pas Bref les avis négatifs sont bien fonder, vu la mentalité du tolier Le mien est parti à la feraille Ofyr ou vulcanus reste une valeur sûr 👍

Je viens de recevoir mon brasero 80 Brasero industrie concept, cadeau de ma maman chérie ❤️ j'ai découvert cette façon de cuisiner et j'adore. J'ai eu le loisir de parler avec un commercial du showroom et il a eu la gentillesse de m'expliquer tout le processus d'allumage. Équipe au top je recommande vivement et surtout je prévois pleins de petites soirées guinguettes autour de mon Brasero 👍👍👍👍👍👍

Au top !!! apparemment les braseros existent depuis l'époque romaine .... Et bien je suis heureux de vivre en 2023 et de profiter de mon brasero ... Grâce à lui j'ai découvert une cuisine saine et des vrais moments conviviaux avec ma famille et mes amis. J'ai eu à faire à une équipe très professionnelle qui m'a très bien conseillé et surtout après la réception de mon brasero le PDG m'a fait le plaisir de me contacter pour savoir si j'ai satisfait de mon investissement !!! J'en profite grandement.

Malgré quelques petits couacs bien gérés par la société brasero, nous avons pu profiter avec bonheur d’un week-end entre amis autour de notre brasero. Il est au top en tout point. Nous sommes très heureux de notre achat. PS: la société de livraison devrait anticiper les livraisons avec google map ou tout simplement demander au client en prenant le rdv si un 19 tonnes passe pour la livraison. Ça éviterait des désagréments pour tout le monde.

Merci pour ce magnifique brasero , chose promise chose faite pour la photo 😉💪👍🏻

Au🔝 Présent à la Foire de Paris jusqu'au 08 mai 2023, toute l'équipe de Brasero Industrie Concept vous accueille et vous conseille pour votre futur achat de Brasero👍🏻 Nous avons opté pour un brasero Atlantique 80 Corten a découvrir prochainement . 👏Mention spéciale a Delphine 😉

Bonjour,j'ai eu l'opportunité d'assister à une démonstration de ces brasero et franchement ,nous préférons avec mon époux attendre finir nos travaux de création de notre cuisine d'été et acheter Français et surtout avec votre conseillère Delphine qui a bien pris le temps de tout nous expliquer dans la joie et la bonne humeur. Nous recommandons fortement ce savoir faire et surtout ce savoir être. Super moment lors de la foire de la Rochelle.merci

Plus d un mois de retard sur la livraison....coups de fil au patron qui vous ment.....les braseros ne sont toujours pas partis de l usine malgre les dires du patron qui vous ballade au telephone..... je suis en reunion....je ne suis pas au bureau......je vous rapelle tout de suite..... heureusement commercial bien plus efficace, majs toujours pas recu de braseros. J espere qu ils arriveront complets et prochainement...... et en bon etat..... Si vous voulrez etre servi dans les temps, ce n est pas le bon fournisseur..... Petit mot au patron: PAS BESOIN DE DONNER VOTRE TELEPHONE POUR VOUS APPELER EN REPONSE...... ON L A TOUS MAIS VOUS NE FAITES RIEN AVANCER. .... J attends encore 7 jours pour recevoir la marchandise en parfait etat...... apres on verra......

Passez votre chemin, un conseil..... Aucun suivis, article reçu abimé, compliqué pour recevoir la facture.... Bref nous sommes très déçus Pour valider, il faut mettre une étoile, nous nous en serions passés

Très bon matériel ! Au top du top ! Société sérieuse avec très bon suivi ! Sur le conseil et l’entretient ! Le patron toujours à l’écoute de ses clients ! Du matériel de qualité et solide ! Très bon matos pour des bons vivants ! Le gras c’est la vie !

Bon produit à la base MAIS : 1) plaque gravée commandée jamais livrée malgré plusieurs relances, je ne l aurai jamais, j ai abandonné 2) aspect Corten pas du tout fait, il m à été répondu que pour raisons écologiques ils n’utilisent plus les acides pour cela et que ça viendrait en 10 jours naturellement. Que nenni, rien ne se passe au bout de plusieurs mois en bord de mer… pas top car aspect no nouveau ni rouillé 3) le couvercle n a pas de rebord donc quand il pleut la cuve se remplit d’eau … pour finir positif bonne efficacité, belle et parfaite plaque de cuisson. Bien efficace mais pour le prix les points ci dessus me choquent, j ai arrêté de relancer…

Le plus bel outil que j ai pu trouver pour faire la promo de ma viande de bœuf Black Angus. Votre brasero est simple d utilisation, facile d entretien. le top, c est sa capacité de cuisson, son potentiel est énorme. La touche finale , c est la note de gueule , il est vraiment beau . En 125 il en impose.

Je suis ravi de cette achat a distance très professionnel délai livraison respecter conforme a mes attente surtout pour un cadeaux …. Je recommande sans problèmes

ON VOUS DEMANDE UN PAIEMENT D AVANCE POUR UN PRODUIT QUI N ARRIVE JAMAIS.. J AI DU RELANCE, M ENERVE... J AI MEME CRU M ETRE FAITE AVOIR... LE PRODUIT EST ARRIVE. ON MA ENVOYE LE MODELE DE SHOW ROOM AU MEME TARIF... DANS L ORGANISATION, IL Y A DU TRAVAIL A FAIRE. LE PRODUIT EST SATISFAISANT ET LA QUALITE EST AU RDV

Que dire.. Une fois le chèque encaissé, les problèmes arrivent. Livraison compliqué , obligé de contacter plusieurs fois l'entreprise car celle ci a oublié de vous livrer. Une fois le brasero arrivé, nous nous rendons compte que celui est rayé sur toute la plaque de cuisson. On nous informe que ce n'est pas grave, on ne nous propose même pas de changer la plaque. Une honte quand on sait combien coûte leurs produits.. De plus un tablier manquait à notre commande, on nous envois donc le produit manquant, évidement ce n'est pas le bon. On recontacte l'entreprise qui nous affirme qu'elle va nous renvoyer le bon tablier. Cela fait 2 semaines, nous attendons toujours. Bref cela confirme les précédents commentaires. Nous ne recommandons pas brasero industrie. Mme Negrel et Mr Fouchere

Bonsoir, Pour ma part j’ai absolument rien à dire matériel arrivé en super état bien emballé, j’ai monté moi même les roulettes il n’y a rien de compliqué vraiment… ensuite le tour est joué l’effet est immédiat nous sommes ravis de cet achat. (Cadeau d’anniversaire) superbe J’ai eu a faire à Me Violeau très professionnelle rien à dire Je recommande les yeux fermés Merci brasero industrie concept

On est obligé de mettre une étoile pour valider l avis, si ça ne tenais qu'à nous, on ne metterait Rien. Brasero commandé au salon de la Rochelle, livraison compliquée, obligée d aller chercher nous même le produit. Produit emballé à notre grande surprise, au déballage, produit abîmé.....bref Suite à de nombreux échanges téléphoniques, et promesses en tout genre.......Nous sommes toujours en attente d'une livraison d'une bombe de peinture pour cacher les nombreux coups sur notre Brasero (neuf!!!) qui a notre sens n'arrivera jamais. Nous sommes impatients de rencontrer le gérant au salon cet automne afin de lui expliquer de vive voix notre mécontentement 😡 Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne...... A fuir

Très déçus par Brasero Industrie Concept. Avons commandé et réglé comptant début mars un brasero pour une livraison dans la semaine. Un mois plus tard, après nombreux appels, le brasero arrive mais pas celui commandé, et avec des pièces manquantes. Mr Gaudin nous confirme avoir livré le lendemain en personne le bon produit chez le transporteur afin de faire l'échange....3 semaines plus tard, toujours rien à l'horizon. Nous apprenons par Mr Gaudin que rien n'a été fait; il nous demande de garder de la brasero contre compensation. Nous acceptons de le garder , et attendons toujours la livraison de cette compensation et de la grille. Le devis est le 2022-02288, daté du 10/03/2022, renvoyé par mail le jour même et réglé par virement le 11/03. Nous avons suffisamment échangé par téléphone, mon mari et moi même avec vous mais rien n'y fait : ni grille ni dédommagement. Cet avis résulte de votre incapacité à honorer cette commande. Je suis prête à le retirer dès que nous aurons reçu ce qui nous est dû.

Super lieu avec de magnifiques produits. Le tout 100% made in France ! Bravo a la team aussi professionnelle dans ses conseils que chaleureuse dans son accueil.

Service après vente très décevant. Livraison express avec un brasero qui n est pas monté ( à monter soi même). Un couvercle payé oublié, et une plaque métallique qui n esttjrs pas fixée et qui avait été promise.... bref..

A fuir de toute urgence. Aucune communication et aucun suivi. Une fois les chèques encaissés y a plus personne.... Commande passé et réglé depuis le mai et je n'ai toujours pas reçu les éléments manquants à ma commande... Et nous ne sommes pas les seuls mais l entreprise préfère effacer les commentaires négatifs et bloquer les appels plutôt que d assumer