Brico Dépôt Magasin de bricolage

Assez de choix ,pratique pour dépannage rapide sans sortir de Bailleul mais pour avoir des conseils c'est léger... Dommage car désormais que des caisses à scan à faire par nous même pour tout paiement en CB ,on enlève encore des postes pour les caissières et après on s'étonne qu'il y a plus de chômage

Pas content du tout, ça fait deux fois que je fais la route Comines Belgique/Bailleul pour des lames de terrasse soit disant en stock (52 et 34 de stock) et quand j'arrive il y en a plus ! Quand j'essaye d'avoir une explication, c'est à cause du site (il a bon dos) Bref, tout ça pour dire qu'il ne faut PAS se fier au stock indiqué ou alors il faut rouler à l'eau et avoir du temps à perdre

Bien on y trouve bien des choses est en plus de bon conseille

bonjour Jai acheter des panneau solaire Jai rencontre un problème on ma diriger au service SAV il on était super problème résolu par Youness ZOUAOUI merci

Nous avons acheté une cuisine équipée et je recommande à 200% ce magasin mais surtout cette merveilleuse équipe 😊 qui nous a très bien conseillé et surtout très serviable merci pour votre aide. Vous êtes au TOP 👍👌👏👏

Attention à la lecture des étiquettes entre prix à la pièce ( en gros caractères) et le prix réel au m2

On trouve tout à brico dépôt personnel sympathique

Très beau magasin. On y retrouve quasiment de tout.

Comment expliquer une tige filetée, L. 1m diamètre 10mm à 8€89 alors que la même en 5mm fait 0,79€ et celle de 16mm fait 5€99 toujours en 1m. Incroyable! La tige filetée 10mm en 1m je l'ai payée 1,89€ cette semaine à Bricoman Capelle-La-Grande!

Génial pour les pros. Gains de temps, invitation vip, interlocuteur à l'écoute, prix et remise Tom et son collègues sont parfait pour nos attentes pro.

J'ai acheté une tondeuse électrique qui après quelques mois ne fonctionnait plus. Je viens pour la faire réparer (sous garantie) mais non car il y avait une petite plaque métallique sur la tondeuse qui a disparu et qui faisait office de garantie... plus moyen de rien faire même avec l'heure d'achat, le ticket de caisse, etc... Peut être qu'au lieu de long discours pour vous faire acheter la tondeuse, ça aurait pu être bien de me glisser juste quelques mots sur cette plaque qui fait office de garantie???? N'est ce pas le travail du personnel ??

Nous étions passés pour voir le destockage des portails est nous avions trouvés notre bonheur dans un portail à 399 euros mais impossible de le mettre dans notre voiture, nous voulions le payer de suite et revenir le lendemain, pas possible pour le vendeur ,il fallait réserver un véhicule avec notre carte de fidélité, et le prendre de suite, oui mais pas de véhicule de dispo ( on tourne en rond) vu la mauvaise volonté du vendeur, nous allons a la caisse centrale, personnel très agréable qui a essayé de nous aider en téléphonant au vendeur , mais en vain. Même si nous avions un véhicule pour le lendemain et même si nous payons de suite, il ne voulait pas nous le réserver. Je trouve cela stupide de refuser une vente, en plus payée d.avance , avec un retrait le lendemain. C.etait le dernier portail . L avait-il réservé pour un autre ?????? Nous sommes repartis avec une petite fenêtre qui tenait dans notre voiture, très déçu…..

Nous avons effectué un devis avec Thomas qui s occupe des pros. Personne très professionnel,a l écoute . Soucieux qu il nous manque rien,au moment de la livraison du matériel. Nous sommes très satisfait.

Merci à Sébastien qui s occupe du rayon carrelage qui nous a très bien conseillé et merci également pour sa patience. Nous reviendons.

Superbe sapin 210/240 à un prix compétitif (et avec le support buche inclus), hôtesse accueillante et serviable aux premières heures d'un dimanche matin !

J'ai acheté un abris en ce weekend et il afin monté par contre un peut déçu il i avait 2 tôles avec bosse lors du déballage et quelque griffes la notice et pas très visible sur quelle Pages mais au bout de 6heure il est entièrement monté

Retour d'un niveau laser non compatible avec le trépied acheté à bruay retour à bailleul accueillis par franck et Kevin de très bon conseil et échange sans aucun soucis des personnes tres pro je recommande

Venus ce jour pour un souci de roulette de porte coulissante cassée sur un achat assez recent. Nous avons bien été renseignés Nous avons eu un geste commercial de la part de sabine et Stéphanie .. Encore merci

Ayant achete une porte sectionnelle de garage chez vous il y a plus de 2ans, nous vous avons contacté. Ils se sont démenés à retrouver une pièce, très bon suivi client De l’équipe de menuiserie et l’accueil !!! Je recommande vivement ce magasin

Très très déçue et fâchée !! Je suis venue acheter un cuisine équipée complète, j'ai demandé à avoir quelqu'un pour le rayon cuisine, une employée m'a dit, il va arrivé. J'ai attendu plus de 10mn , là un vendeur vient renseigné le client arrivé après moi, donc j'interpelle le vendeur en lui demandant si c'était lui qui soccuper des cuisines, il me dit oui, donc je lui dit que ça fait plus de 10 mn que j'attends, et qu'aux prix des cuisines équipées, on pourrait avoir un minimum de respect, il me réponds que le vendeur est occupé, qu'il doit être au tel, bref je lui ai répondu que c'était dommage, qu'ils perdaient une grosse vente, que j'irais voir ailleurs, il m'a dit : c'est ça aller voir ailleurs...

Magasin très bien tenu, le personnel est aux petits soins. Un grand merci

Correct dans l'ensemble (c'est pour cela que je met 3 étoiles) même s'ils ne sont pas compétitifs sur certains produits. Mais surtout n'achetez pas d'insert cheminée : les vendeurs ne sont pas formés à ce type de produit et ne sont d'aucun conseil pour l'achat de mon insert Invicta à près de 900€. De plus, la tôle du fond se fissure en moins d'1 mois et le vendeur vendeur me dit que ni la tôle ni la vitre ne sont garantis... que couvre donc la garantie ??? Peut être les charnières. Il me reste 2 solutions : soit payer (certainement cher) pour acheter une nouvelle tôle et me débrouiller avec pour la remplacer ; soit laisser mon insert en décoration.

Vendeur incompétent, peu professionnel et commerçant, à fuir. Je ne viendrai pas faire des emplettes chez vous.

Quand Brico dépôt Bailleul rime avec incompétence la plus totale…. Nous venons pour voir la disponibilité et réserver un bloc porte… car non visible sur le site… un seul restant en stock… parfait… ah non la personne ne veut pas que nous le réservions même si on le paie et nous dit avec un grand sourire que nous ne pourrons pas le réserver non plus au drive puisque comme c’est le dernier il n’est pas en ligne… Étant en situation d’handicap et en fauteuil roulant que doit faire mon épouse avec moi ? Prendre le bloc porte et me laisser sur place ou me reprendre avec elle ? Car dans le véhicule c’est soit le fauteuil roulant soit le bloc porte… bref des personnes qui sont là par obligation pour payer les factures et remplir le frigo mais à qui il ne faut surtout pas demander de réfléchir et d’avoir de la compassion… bref passez votre chemin et voyez d’autres enseignes où il y a encore un côté humain… Ps : Mon épouse a choisi de repartir avec moi quand même et tant pis pour le bloc porte…

j'ai était acheter des lames PVC clipsable et des plinthes ce vendredi soir, un vendeur est venu me conseiller et m'aider à me donner la quantité que je voulais. Il a pris le temps de me conseiller,très a l'écoute merci a ce Mr qui reste rayon peinture.....

J’ai été conseillé par un super technicien du rayon sanitaire : Jean François qui s’est mis en 4 pour me trouver un abattant de wrc pour un modèle brico dépôt de 12 ans. Bravo et merci pour sa gentillesse et le geste commercial. J’étais un fidèle depuis l’ouverture la gentillesse du personnel et leur sens du service sont remarquable et méritent d’être soulignés

Nous avons acheté une cuisine et le personnel très gentil Tout sais bien passer

Vraiment j’en ai marre. Tu sors de là avec un produit qui ne fait jamais le travail. Soit il n’a rien à voir avec ton besoin mais le vendeur à quand même réussi à te le faire acheter car tu lui fais confiance. Sinon c’est le produit en lui même qui est vraiment merdique…

Prix bien souvent imbattables, personnel sympa et serviable ce qui devient de plus en plus rare. Toujours des bons conseils 👍. Pour les promos il vaut mieux être très réactif car ça part extrêmement vite 😉

Je déconseille fortement d'acheter tracteur tondeuse autoportée il est très compliqué de le faire réparer. Voilà tracteur acheter en mars 2024 j ai accroché la roue en roulant trop près d un mur en béton a faible allure résultat immédiat la barre de direction cassée nette. (Pas très solide) Résultat commande de pièce de remplacement passé en juin 2024 nous sommes en octobre et tjs rien après prise de contact avec le magasin le responsable travail pas aujourd'hui Il est en congés maladie Bref excuses en tt genre Je précise qu'il ne s' agit pas d une pièce hors du commun c est juste une tige de fer avec un filetage spécifique Au final mon terrain de 3000 M2 n est pas entretenu Bref attention si vous voulez investir ds ce type de matériel je vous conseil une autre marque Espérant que ce message fasse apparaître ma tige de direction et que je puisse tondre ma pelouse Voilà nous sommes le jeudi 17 octobre 2024 et toujours pas de barre de direction ma pelouse continu de pousser bref mon tracteur tondeuse n est pas prêt d être usé un sav catastrophique aucune nouvelle et surtout des promesses de compromis aucun appel téléphonique aucune prise de contact juste des promesses sur les réseaux Bravo brico dépôt 👏👏👏👏👏 Après mon post j ai été contacte par Kevin que je remercie pour son geste commercial et la confirmation qu'il allait faire le nécessaire pour obtenir la pièce de rechange Bref on aime les tarifs brico mais après faut pas être surpris que ça se paie au niveau sav toutefois je valide le sav de brico dépôt bailleul qui comprend mon problème et devrait faire le nécessaire on verra le mois prochain biz a tous

Les stocks ne sont pas vérifiés , sur internet 23 plinthes, arrivée en magasin 0 . En plus le responsable des rayons nous remballe. Pour moi les inventaires ne sont pas effectués , c'est quand même le comble de faire 70km pour rien.

Je sort à l instant du brico bailleur ou j ai demander au vendeur du rayon sanitaire pour un produit sa réponse ( bin tout et adaptable) même pas il regarde les gens quand il répond en bref il n en a rien foutre des clients bravo brico depot du coup je vais me fournir chez leroy merlin

Un grand merci a Thomas du rayon carrelage de Bailleul ,pour son accueil,ça générosité, son sourire. C est une personne que je recommande pour tout les clients. Encore un gand merci...

J'ai acheté une tondeuse en solde avec une remise de 120 euros (offre nationale). Dès la première utilisation, l'appareil tombe en panne. Retour au magasin et un mois d'attente pour apprendre qu'elle est irréparable. Le prix promotionnel n'existant plus, je demande un échange, même en me proposant d'aller moi-même dans un autre Brico Dépôt. On me répond que c'est impossible. Après avoir insisté, un chef accepte enfin d'appeler d'autres magasins de l'enseigne, mais tous refusent de me faire bénéficier de la promotion, même s'ils ont l'appareil en stock. En résumé, Brico Dépôt semble être un groupe quand ça les arrange (pour négocier avec les marques), mais devient indépendant quand il s'agit de traiter avec ses clients. Brico Dépôt, c'est bien uniquement pour acheter des articles sans SAV (comme des clous ou des vis). Pour tout le reste, mieux vaut aller chez un vrai groupe avec un vrai SAV. Un peu de dynamisme et de considération client ne ferait pas de mal non plus ! UPDATE SUITE A LA REPONSE DE BRICO DEPOT : La réponse est falacieuse, il est tout à fait légale de me faire un remplacement en 1=1 et d'ailleurs, le discours en magasin n'était pas celui-ci. Et, je ne peux pas acheter une tondeuse équivalente avec le prix remboursé puisque nous ne sommes plus en période de soldes !

Bonjour Je suis venu pour acheter du matériel dehors nous avions besoin de renseignement et nous sommes tombés sur un monsieur qui n avait pas envie de nous servir d ailleurs sans aller voir nous a même dit qu il y en avait plus. Au moment de repartir pour aller voir ailleurs, nous sommes tombés sur un autre monsieur plus agréable poli et très serviable et qui nous a bien renseigner franchement lui vraiment très agréable par contre le premier je me demande pourquoi il est payer car si c est pour prendre des gens fainéant autant prendre des gens qui veuille travailler apparemment un intérimaire je l ai signalé à l accueil car si c est pour tombés à chaque fois avec cette personne ça ne donne pas envie de venir dans ce magasin.

Baie vitrée avec défaut .... au final devant remettre des caches blanc . Car trous dedans. Merci pour les placards de papiers avec colle sur les fenêtres ... franchement ce n est pas très intelligent

Obligé de mettre une étoile sinon j’en aurais mis 0! Service déplorable plus intéressés à discuter de leur week-end . On m’envoie dehors puis à l’intérieur . On me laisse avec un chariot qui fait deux fois mon poids . Un monsieur sur le parking me propose de l’aide pour mettre le colis dans ma voiture . C’est quand même dingue que ce soir un client sur le parking qui doive me venir en aide . Je ne recommande pas ce magasin ! À fuir !

Très beau magasin, caissière agréable. Ce que je trouve dommage c'est quand nous sommes rentrés avec mon mari dans ce magasin 5 employés était à l'entrée et aucun ne nous a dit bonjour.

Je m'y rends très souvent depuis 2012 car je renvove ma 2eme maison au fur et à mesure de mon temps et de mes moyens. Je dirais que je trouve 70% de ce dont j'ai besoin et je complete avec d'autres enseignes et Internet. Je regrette la rupture très fréquente de certains produits, les places de parking pour véhicules électriques inutiles et les caisses automatiques. Personnel sympathique dans l'ensemble et prix globalement correct en dépit de l'inflation généralisée. Le retour de produit défectueux s'est toujours fait très simplement.

Accueil aux caisses très agréables Par contre on demande un conseil c est une autre histoire, le vendeur prend de haut, zéro en conseil. Trop pressé de prendre sa pause repas à mon avis...

Bien qualité prix ,la politesse y est le seul point négatif c que lorsque il manque 1 articles que vs avez besoin absolument ont me répond 1,2,3 semaines je dit OK vs me téléphoner je pense que c eux qui devrez prévenir le client et non le contraire

Bonjour nous sommes venus dans votre magasin en début d'après-midi très déçu nous demandons un renseignement pour une hotte de cuisine. Les deux personnes derrière le bureau au niveau des cuisines n'ont même pas voulu venir nous donner des explications par rapport au modèle. Quand on est vendeuse, conseiller on est a l'écoute du client. Très déçu nous avons tout reposer. Dommage car nous avons déjà acheté pas mal chez vous et là on repartait avec un montant de plus de 460€.

Un très grand merci à toute l équipe de Bailleul qui nous a très gentiment proposé de découper une planche à notre place. Et ceci dans dans une ambiance très chaleureuse, ce geste fut très remarqué et apprécié par toute la clientèle Cela est vraiment super de trouver une telle générosité d aide des vendeurs de Brico dépôt!! Encore merci

J’ai acheté divers articles chez eux pour mes travaux. J’ai voulu rendre deux articles achetés il y a un mois et 4 jours. Non Monsieur, c’est un mois on peut rien faire ! Quand dans d’autres magasins de bricolage c’est jusqu’à 1 an en ayant la carte de fidélité… en plus j’aurais pris directement quelque chose d’autre, je ne souhaitais pas être remboursé. Du coup fini Brico dépôt !!! Bye !

Magasin où l'on trouve de tout à prix très intéressant. On s'y perd un peu quand on ne connait pas le lieu un grand merci à l'agent de sécurité présent ce jour qui a su nous diriger vers le rayon et le vendeur conseil avec gentillesse et sympathie. Vendeurs et hôtesses de caisse au top avec un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire. Je reviendrai ça c'est sûr !

Passage chez Brico dans le rayon sanitaire. Un grand merci au vendeur Thomas pour son aide bien précieuse je dois l avouer, il m a tout expliqué et en plus avec sourire et gentillesse ! Ça fait plaisir de voir des personnes comme lui, on voit qu'il est impliqué dans son travail. Accueil sympa aussi et la caissière souriante aussi, on reviendra ! Merci

Magasin de bricolage. Tarif souvent intéressant mais le choix est plus limité. Concernant les conseils, cela depend vraiment de la personne et de son humeur. Cela va des conseils et explications bienveillantes à un simple allez voir là bas. Les caissier(e)s sont toujours sympa mais les files sont souvent longues/lentes. Cour matériaux et menuiserie sur place. Le service drive est pratique.

Je suis venu pour récupéré un salon de jardin en drive. La prise en charge à été rapide et le monsieur qui m'a aider à charger mon salon à été super gentil et très serviable car il m'a aider à ouvrir le carton et charger les pièces une par une malgré un enfant capricieux à l'intérieur de mon véhicule. De plus il a été très souriant et gentil tout du long ! Ça fait plaisir de voir des employé au service du client et heureux au travail !

Mon avis est partagé rien à dire dans le magasin après je suis allé dans la cour matériaux 5 minutes pour charger ma voiture mais près de 30 minutes pour sortir 1 caisse d ouverte après 25 minutes d attente une 2eme caisse à ouvert mais dans l'anarchie la plus totale les derniers sont passés 1er bref cela crée des tensions pour pas grand chose pourquoi avant d ouvrir la 2eme caisse quelqu'un ne peut pas passer pour mettre 1 voiture sur 2 sur la 2eme ligne de caisse cela prendrai 2 minutes et éviterai bien des tensions

Marchand de sucreries garé dans une place destinée aux personnes à mobilité réduite! La dame à l´accueil m´a dit, lorsque je l´ai interpellée, ce n´est pas ma caravane !!