Brico Dépôt Magasin de materiaux de construction

Une bonne équipe au magasin de Tarbes, du personnel compétent, particulierement au rayon livraison cuisine/menuiserie. Au rayon électricité un vendeur technique qui connait la question, écoute et est capable de conseiller plusieurs solutions

Je suis scandalisée par l'attitude de Monsieur Camara qui refuse d'appliquer la loi concernant un coupe bordure sous garantie LEGALE de conformité, nous nous y sommes rendus à deux reprises et ce monsieur nous a très mal parlé et traité. c'est une honte d'agir ainsi pour une telle enseigne.

Quand tu bricoles comme moi tu y trouves tout et à des prix très compétitifs...en plus ce magasin est ouvert tous les jours...moi perso je n'irai pas un dimanche mais si il t'arrive une merde ce jour là bien content de trouver de quoi te dépanner

Déçue du conseil à l extérieur, j ai un mur fissuré , on m à dit d enlevé les morceaux qui tombent , en.me conseillant le béton courant il y a écrit que c est pour le sol . Je prend quand même.....et beh sa tiens pas du tout le mur . Dégouté

Je tenaid à remercier jeanaime le vendeur d'article pour jardin à brico depot d'Odos. Ce jeune homme esr extrêmement aimable patient et professionnel. Je dous ecorcher son prenom je tenais à m'en excuser mais il se reconnaitra. Bravo et merci jeune homme.

Nous venons de monter le meuble acheté pour la buanderie( caraway 60 cm) et on se retrouve avec une porte en 40 cm . C est vrai que j aurai du vérifier la commande . Mais c est un manque de serieux.

Caissière sous le chapiteau très désagréable, pas de bonjour et un regard hautain. C'est dommage car sinon je n'ai rien à dire sur le reste du magasin.

Beaucoup de personnel qui va qui viennent quand vous leur demandez un renseignement ah c'est pas mon rayons et on doit de débrouiller et je vous parle pas du service après vente on se demande comment et gérer cet établissement

Repérés le matin même sur leur site pour + de 140 paquets de bûches compressées, arrivé sur place....aucun paquet de disponible car enlevé du stock magasin MAIS pas sur le stock internet. Donc, j'ai effectué 92km pour RIEN ! Et au prix des carburants, je l'ai mauvaise...

Beaucoup de commentaires négatifs concernant des commandes incomplètes. Je me déplace dans cet établissement depuis plus de 20 ans en allant chercher dans les rayons et la zone matériaux ce dont j'ai besoin. Je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel (certains sont tire au flanc mais comme dans toutes les entreprises pourquoi les blâmer). Les prix sont compétitifs ou équivalents à ceux du marché. Quand les composants ne sont pas disponibles je vais voir ailleurs. Rien à dire.

Drive a 9h45 , livrée a 12h10 2h25 à attendre sur la place de drive , pour ne pas avoir une commande complète, je ne remet pas la faute sur les caristes qui sont débordés, mais gros gros problèmes d’organisation je n'ai jamais vu ça.

Attendu 2h pour une commande qui n'arrive même pas complète. Ça sert à rien de faire un drive si c'est pour perdre une demie journée.

Drive : rapidité de service 😭 Quand vous allez dans votre magasin acheter du carrelage et qu'on vous conseille de prendre rdv au drive pour gagner du temps. Vous faites tout ce que l'on vous demande et vous avez rdv le lendemain à 10h au drive. Vous êtes à l'heure mais il est 11h15 et vous attendez toujours avec des personnes avant et xxxx personnes après….Incroyable !!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai acheté un pied de plan de travail défectueux où il manquait une vis ( heureuse d’avoir balancé 18euros dans le vide ). De plus, j’ai rarement vu un magasin où le personnel est aussi désagréable. C’est vraiment à se demander à quoi ces employés sont payés puisqu’en plus d’être odieux, ils sont incompétents. Spéciale dédicace à l’agent de sécurité qui dépasse et de loin, le manque de professionnalisme doublé d’un manque de respect le plus total à l’égard des clients. Ceci dit, je note la faculté remarquable de cet individu rongé par la vie de vous faire douter de votre propre bonne foi 👍

Voulant achere store manuel 179e j habite a 30 mn brico prix livaison 220 euro . A rajoutee a l achat store .ces fous

Magasin bien organisé avec du choix et des prix intéressants. Le personnel est généralement disponible et de bon conseil. Je mets 4 étoiles car certains produits sont de qualité moyenne, surtout sur l’entrée de gamme. Cela reste une bonne adresse pour le bricolage si on choisit avec soin.

Organisation catastrophique et perte de temps assurée. Les vendeurs n'ont aucune compétence dans leur domaine et ne comprennent absolument rien à ce qu'ils vendent, l'incompétence est de mise. J'ai tout le temps d'écrire ce commentaire puisque j'attends depuis 45min ma commande au drove qui est censée me faire gagner du temps 😭 On pourrait croire que c'est simplement accidentel mais non c'est a chaque fois la même histoire, je crois juste que personne n'en a rien a foutre dans cette boîte.

Merci a Arthur pour c’est conseils en menuiserie C’est une personne aimable

Venue pour acheter quelques produits simples, j’ai erré 20 minutes dans le magasin. J’ai demandé de l’aide à 4 employés : aucun ne m’a écoutée, accompagnée ou même orientée. Aucune considération, aucune aide. C’est la première fois que je me sens aussi ignorée en magasin. Finalité : je suis partie sans avoir trouvé les deux produits qu’il me restait à trouver. Inacceptable.

Hormis quelques exceptions j'ai rarement rencontré du personnel aussi désagréable dans un magasin. Les clients les dérangent, et ils leurs font bien ressentir. La palme pour le jeune homme du rayon carrelage, antipathique et incompétent au possible. Bien connu pour la qualité plus que limite du matériel qu'il propose, Brico Dépôt le sera bientôt ses employés, qui représentent un florilège de ce qu'on peut faire de pire en la matière.

Aussi chère voir plus que les autres magasins de bricolage la qualité en moins …..

Acceuil est vendeur désagréable pas envie de travailler et de mauvaise foi . Achat d'un aspirateur de chantier en décembre et déjà HS en mars alors que pas beaucoup utilisé. Retour de l'aspirateur au magasin le vendeur me refuse presque l'échange prétextant qu'il ne fallait pas aspirer de plâtre avec . Alors déjà de une c'est un aspirateur de chantier. De deux ce n'est écrit nul part à l'achat. De trois j'ai du aspirer 100g de plâtre avec. Et de plus je l'utise rarement bref Après m'avoir dit cela il me demande le carton 🤣🤣 Oui je devrais garder les cartons de tout ce que j'achète et ma maison ce transforme en déchetterie. J'étais bon client car artisans plombier électricien dommage ils ne me verront Plus dans leur magasin. J'ai su garder mon calme face à ce vendeur hautain mais vous devriez faire attention tout le monde ne le gardera pas petit rigolo.

Très bon Magazin vous y trouverait se que vous chercher a des prix attractif

Personnel pas aimable ni accueillant. Venu pour échanger un aspirateur de chantier cassé au bout de 3mois ils n'ont presque pas voulu me l'échanger prétextant qu'il ne fallait pas aspirer de plâtre avec que je n'avais plus le carton ect... De très mauvaise foi ils ont quand même fini par me l'échanger avec agacement . Ok donc avec un aspirateur de chantier ont aspire des miettes de pain 🤣. Dommage . La qualité des produits vendus n'est pas au top . À l'avenir j'irai ailleurs ce n'est pas beaucoup plus cher et de meilleure qualité chez la sidv par exemple.

Très bonne écoute et très rapide pour faire des devis ... merci à cette jeune victoire pour son efficacité...nous reviendrons

Jamais personne pour vous conseiller ou alors trop vite (on dirait qu'on embête )maintenant pour un conseil j'envoie ma femme et là ça marche

C'est vraiment le bazar au service matériaux extérieur. Entre la personne sur son chariot qui roule vite et frôle les voitures et la lenteur du service.

je mes suis rendu cet après midi dans ce magasin pour acheter une planche de CTP de bouleau de 18mm. Il était en promo à 35€ au lieu de 49 mais il fallait obtenir un bulletin de vente auprès d'un vendeur. J'ai consulté consécutivement 3 vendeurs inoccupés qui n'en avaient à priori rien à foutre et je suis reparti au bout de 15 minutes furieux sans ma planche. service lamentable comme souvent dans ce magasin.

Un hangar très appréciable dans lequel on peut trouver un peu de tout pour le bricolage. Cependant, les indication que se soit les panneaux ou les vendeurs sont un peu vague.

Les prix sont intéressants,le personnel est serviable...

Toujours bien ! Dommage, un peu loin de chez moi (St Gaudens). Mais parfois, ça vaut le coup de faire le trajet. J'ai testé le drive, parfait !

Venue ce samedi, j’ai été accueillie par une jeune femme très sympathique et souriante au rayon quincaillerie. Elle m’a très bien conseillée et a réglé mon petit souci :) Merci à elle ! Je reviendrai

Nous sommes venues pour acheter un chauffage, on a osé demandé conseil, attention on les a dérangé en pleine discussion, hyper désagréable… et visiblement nous ne sommes pas les premiers a le pensé…

Reçu ce jour par Victoire dans le rayon quincaillerie, le plus fournit me semble-t-il. Elle a fait preuve de professionnalisme pour m’aider à m’y retrouver. Sans hésiter elle a laissé ce qu’elle faisait pour m’aider dans les recherches. Sans hésiter, en quelques secondes elle a trouvé mon article qui était une serrure particulière . Surpris, d’une part, par cette réactivité, la connaissance de ce rayon et d’autre part, par son implication alors qu’elle est que de passage, semble-t-il, dans cet établissement. Merci à Victoire de m’avoir fait gagner un temps précieux par sa réactivité et avec le sourire en prime.

Aucun vendeur ne se rends disponible...ils vous évitent même! Manque une autre enseigne de ce type dans la commune pour avoir un service digne de ce nom

Magasin est super !!!! On a tout trouvé très rapidement et le magasin est bien organisé. Produits sont de bonne qualité et les prix sont raisonnables.

Très mal conseillé, les vendeurs ce parlent entre eux et se racontent leur vie devant les clients ce qui montre un grand manque de professionnalisme. On a l'impression de les déranger quand on leur demande un conseil...

Plutôt satisfait des services proposés par le magasin. Un petit bémol toutefois, il serait intéressant d'avoir des plans plus précis des éléments de menuiserie (et de tout autre objet) que vous vendez. En effet les seules informations Lxlxpxh ne sont pas toujours compréhensibles, et prêtes parfois à confusion. (Ex: socle de marche, la hauteur totale n'est pas évidente, on pourrait croire que l'épaisseur de la marche s'y rajoute, mais ce n'est pas le cas).

Magasin agréable On trouve de tout pour bricoler à prix raisonnable Seulement quand on demande l'autorisation pour rentrer dans le coin tronçonneuse qui était fermé l'employé pas gracieux du tout nous a ouvert et reparti aussitôt On aurez bien aimé des renseignements sur les articles taille haies voir tronçonneuse Rien du tout donc pas d'achat de ce côté là. Nous sommes partis voir un autre rayon

Je ne sais même pas par où commencer tellement qu’il y a de chose à dire … Je suis venu pour un achat de cuisine, j’ai d’abord eu une dame à qui j’ai donné les mesures exactes de ma cuisine pour pouvoir la confectionner sur mesure. Par la suite j’ai valider le devis et je suis venu récupérer la commande, un monsieur s’est occupé de nous, a prit le caddie et a mis tout ce qu’il fallait dessus (c’est ce qu’on pensait), en arrivant en caisse, la caissière semble surprise et nous dit « Votre cuisine va être très grande non? » alors sur le moment je ne comprend pas et je lui dis que ça va être une cuisine standard. Elle me répond alors « Vous venez de poser sur la caisse 50 pieds de cuisine, et 100 poignets de portes », de la nous avons dû revérifier toute la commande de A à Z, entre temps la dame nous enlève sans qu’on le voit le robinet de la cuisine. Nous sommes par la suite partis chez nous et nous avons monter la cuisine. Résultat : Pleins de meuble n’allaient pas dans les mensurations, nous avons eu 8 colis en trop que j’ai dû rapporter et pour finir aller racheter en catastrophe un robinet pour pouvoir avancer dans le montage de la cuisine. J’appelle ça une équipe de bras cassés, c’est la première fois que j’emploie ce genre de mot, mais pour une fois je le pense vraiment. Au prix des matériaux c’est inadmissible !

Je vais parler de la menuiserie, on a commandé 9 fenêtres sur mesure, acceuilli par Robert!!! Très bon vendeur et surtout très bon conseilleur et aussi un gars en or!! On a reçu les fenêtres et toutes posées nikel sans souci. Très bon matériel avec volets roulants.

Très mauvaise expérience, j’ai acheté une tondeuse et en arrivant à la maison je me suis rendu compte qu’elle était déjà usée (elle avait déjà de l’essence et de l’huile, et elle avait déjà des petites marques d’usage). Le problème c’est qu’elle ne marchait pas et après de l’avoir retourné je suis attendu plus d’un mois pour avoir comme réponse qu’elle n’est pas réparable… je ne sais pas si elle sera déjà chez quelqu’un d’autre… en plus de ça, presque 2 mois après de cette achat je n’ai pas encore mon argent de retour… incroyable ! SVP gens de bricodepot je ne voudrais pas une réponse en disant que la satisfaction du client c’est très important pour vous car je suis trop fatigué de vous pour entendre encore des blagues.

Les vendeurs sont aimables et vous conseillent sans essayer de vous refourguer un produit à tout prix, s'ils ont compris que ce n'est pas ce qui vous faut. C'est propre et bien rangé. Bon rapport qualité prix. Large éventail de produits.

Nous avons acheté une tondeuse sur internet et ils nous ont appelé pour nous dire qu'elle n'était pas livrée dans un carton car il s'agit d'une tondeuse d'exposition, mais qu'elle était neuve. Nous sommes allés la chercher et lorsque nous sommes rentrés à la maison et avons voulu l'utiliser, nous avons constaté qu'il y avait de l'huile dessus, qu'elle sentait l'essence et qu'elle ne démarrait pas. En effet, ils nous ont vendu une tondeuse que quelqu'un a retournée et n'ont même pas pris la peine de la réparer avant de la revendre ! Nous sommes allés au magasin et ils n'ont même pas nié... maintenant nous devons attendre au moins 15 jours pour recevoir l'argent. Ils sont vraiment pénibles !

A peine au bout d'un an les lames de terrasse composite NEVA Goodhome gris se fendent sur la longueur, se casse et se disloque, produit défectueux mais toujours à la vente avec un vice de fabrication, fuyez se produit, allez voir sur internet, les avis (youtube..et autres) vont dans mon sens, lames pourtant garanties 10 ans, le magasin évoque que la pose n'est pas conforme?? et ne veux pas prendre en charge la garantie.

Personnel agréable et disponible. Manque un peu de diversité de produit parfois mais le conseil du personnel permet de trouver d’autres solutions. Prix abordable comme pour cette boîte à outils vraiment pas cher alors que faite en matière solide + une bonne esthétique.

Habituellement content de nos échanges avec Brico dépôt il semblerait qu'aujourd'hui personne ne voulait travailler on est tombé que sur des personnes qui nous ont mal parlé et qui nous ont aiguillé que sur des produits nuls , plus important de se draguer entre eux que d'aider les clients. Fantastique, j'ai connu une époque où les gens venaient eux-mêmes nous aider et avec le sourire... Une époque qui semble révolu.

Nous sommes venu acheter pour refaire toute notre salle de bain. La dame qui devait « s’occuper » de nous à l’accueil a était exécrable, parle très mal, n’a absolument pas voulu nous aider ou autre. Très hautaine, très méchante. Bref je ne comprend pas qu’on puisse laisser un personnel être de cette façon en travaillant moi même dans le commerce cela m’a choqué. Heureusement la conseillère du rayon elle à su être disponible et gentille.

Prix en caisse pas le même que celui affiché. Caissière très désagréable et les vendeurs ne veulent pas se déplacer. C'est au client de se déplacer à l'autre bout du magasin pour aller chercher le bon. Il vous répond qu'il ne vas pas faire ça 30 fois par jour. Si les prix étaient correct, il n'aurait pas à se déplacer.

Le seul avantage ici c’est les prix. Caisse centrale désagréable et dépassée. 25 minutes d’attentes en caisse pour seule réponse « oui ben on est en sous effectifs » Quand les entreprises comprendront que leurs problèmes ne doivent pas devenir ceux du client . Les boîtes d’intérim existent, les embauches et formations aussi.