Bricoman Magasin de materiaux de construction

Merci à Céline pour sa sympathie. Hôtesse au top. Je reviendrai. Merci encore

Très bonne accueil Très bon renseignement de la pars de Céline On reviendra avec plaisir

Je suis client particulier dans ce magasin, le personnel est disponible, professionnel et à notre écoute....

Super accueil de la part de Céline Christine et Aurélie. Super magasin, je reviendrai.

Commander du carrelage sur internet et retrait Au magasin. Pas d attente pour récupérer la marchandise et le personnel est disponible et sympathique c est agréable d être reçu comme cela

La désagréable sensation d être un voleur..... jamaisreçu ainsi chez un fournisseur .... unique et dernière visite

Matériel professionnel disponible en rayon à prix concurrentiel

Vendeuse très hautaine et bien évidemment sans sourie… Si madame n’est pas du matin les clients ne sont pas obligés de subir son comportement. Même pas un bonjour n’y un au revoir!!

Franchement super ce Bricoman même jour férié, il est ouvert un bon point pour ce magasin de matériaux, je recommande vivement. Les allées sont bien rangé et bien distingués. Les prix reste correct.

NUL 👎... vous faites une commande ( que l on vous impose de régler intégralement bien sur ) que vous attendez 4 SEMAINES ... personne ne vous rappelle, quand vous demandez ou en est celle ci par telephone, on vous passe 4 interlocuteurs avant de vous dire ... on a oublié de la valider elle arrivera dans 4 SEMAINES supplémentaires 😱. Donc vous vous rendez au magasin pour avoir un peut plus d explication et savoir si par hasard ils ne peuvent pas activer les choses en prenant en charge les frais port à titre commercial du fait de leur erreur et bien on vous dit ...c est dans 4 SEMAINES si ça ne vous va pas on peut vous rembourser ( c est vrai j avais oublié que j avais fait une commande qui me sert à rien ... je suis vraiment bête 😔 !). Donc apres moultes discutions on demande l avis d un responsable qui ne deigne pas venir vous voir jusqu à vous le demandiez bien sur ( c est vrai il a autre chose à faire comme il dit et pas moi 🤭) et du haut de ses 21 ans d experiences dans le commerce ... vous dit c est comme ça ya rien à faire vous savez il y a les ponts de mai ... et le soleil s arrête de briller aussi 😱. Sacret service Client !!! ( à noter que ce fameux responsable n a même pas voulu me donner son nom en me tournant les talons ce qui laisse immaginer le respect qu à ce magasin envers un simple Client comme moi ). Ce qui me rassure c est que les avis donnés sont de la même facture.

Très pro et très sympathique. Merci a Bricoman

Magasin bien achalandé. Reprise possible des matériaux inutilisés. Céline et Lauryne m'ont très bien reçu

Bonjour Je me suis rendu ce jour soit le lundi de Pâques dans votre magasin pour avoir des renseignements et un devis sur du carrelage, je tiens à préciser qu’il n’y avait personne dans le magasin pas un client donc les vendeurs n’étaient pas débordés, bien au contraire !!! J’ai demandé pour avoir un devis, ils ont essayé de ce décharger sur une stagiaire qui ne connaissait pas le logiciel et pour se débarrasser de moi, ils m’ont dit que les devis étaient payants!!! Ils vaudraient mieux fermer le magasin les jours fériés que de recevoir les clients comme ça, vous avez perdu 120m2 de carrelage et tout ce qui allait avec. Pour info c’est Leroy Merlin qui a pris la commande…

Plus jamais je me rendrai a ce magasin je me suis fait accusé de voleur pour une paire de gants par le directeur hassen qui m'a intercepté hors du magasin après avoir payé et que la caissière à reconnu d'avoir payé j'ai même une vidéo prise par mon téléphone honteux

Je ramène une agrafeuse pneumatique qui est tombée en panne au bout de 7mois . Je travaille avec , des commandes clients en cours et pas possible d’avoir un prêt le temps du SAV environ 3semaines à 1 mois d’après ce qu’on m’annonce. C’est bien dommage d’avoir fait confiance à Bricoman de Clermont Ferrand. Je suis obligée d’en acheter une autre car je dois honorer mes commandes car pour moi le service client est important.

Merci au professionnalisme de Fabien le chauffeur pour la livraison ponctuelle et rapide. Travail précis je recommande aux futurs clients.

Personnel très antipathique caissière pas aimables pas de bonjour ni d au revoir même pas le minimum de politesse Au retrait de marchandises le personnel parle entre eux et fait comme si vous n étiez pas là Bravo Bricoman !!!!

Commande de matériaux avec livraison à domicile où tout s est très bien passé, appel pour caler la livraison, avec un livreur précautionneux et sympathique. Rien à redire

Vendeur sanitaire complètement perdu, ne sais pas où sont les produits. Il devait nous appeler la responsable sanitaire qui a apparemment disparu. Par contre merci à Kevin de la décoration qui lui a réussi à nous descendre le plan de travail que nous souhaitions

Très bon magasin , dommage du comportement de la dame blonde , qui parle très mal aux clients et qui ce prend pour une cheffe , soit disant ce n'est pas la première fois que des gens ce plaigne envers vous , il faudrais revoir son language 👍

Bonjour Souhaitant faire une terrasse composite et tout acheter chez Bricoman je demande à une vendeuse des matériaux de me faire un devis. Elle me répond qu'elle n'a pas le temps ! A force de discussions elle accepte de me donner les codes des lames et lambourdes et me dit que je trouverai le reste sur votre site internet Resultats ; je me trompe de profilés de finition ( toujours pas remboursés par Art Garden!) mais surtout de clips !! Perte de temps énorme et surtout perte d'argent ! Vendeuse pas compétente, pas sympathique et pas professionnelle ! Je ne suis pas un râleur mais son attitude dépasse l'ententement !! Pour votre prise en compte sérieuse ! Cordialement

Grosse livraison pour dalle extérieur. Tout a été fait en temps et en heure. Je remercie particulièrement Fabien pour la livraison car l’accès était très compliqué et il a fait son maximum même plus…

Conseiller en magasin très agréable. En revanche côté bâtiment, les dames ne prennent pas le temps de faire un devis alors qu’on ce déplace. inadmissibles

Manques de choix sur les produits et difficile de retrouver dans les rayons des articles en stock vus sur le site internet.

Très bonne équipe dans l'ensemble je recommande autour de moi

Très bon magasin, les employés sont très sympathiques !

Depuis la création de la boutique Bricoman Monsieur le Directeur très agréable démarcher sur les chantiers et venez plus de reprise me voir pour que je puisse travailler avec eux cependant trois sociétés que vous travaillez avec Monsieur le Directeur il soit disant qu'on est une grande famille maintenant on se fait insulter par les chauffeurs de Bricoman et soi-disant quand dans un lit de couple ça ne va plus on se fait rompre par Monsieur le Directeur il a décidé de plus livrer un chantier bravo en fait au final qu'est-ce qu'on retient dans tout ça une personne qui prétend d'être une famille et qui arrête le mariage quand il veut et des personnels qui mettent toujours 3h à servir vraiment déçu d'avoir donné plus de 200000 € à Bricoman jusqu'à maintenant avec plusieurs sociétés que j'avais et à jamais adieu

T'es satisfaite du drive chez Bricoman personnel agréable et réactif merci

Bonjour vous appelé bricoman Clermont 1h d attente et personne au bout du fil obligé de se déplacer pour avoir l information souhaité et encore

Magasin qui offre une large gamme de produits a des prix rivalisant avec certains fournisseurs. Facilité d'acces, qualité produits, avec du stock. Pour moi Bricoman pourrait devenir un des plus grand fournisseur pro si il n'avait pas la casquette du hardiscount à la qualité moyenne qui lui colle a la peau. Personnellement, j'en suis tres satisfait

Est-ce normal de voir un employé uriner dans le terrain vague contre le magasin en se garant ?

Expérience vécue ce jour... rien de grave mais situation ubuesque qui porte à réflexion je trouve. J'appelle pour connaitre le stock de sacs de granulés pour chauffage, un homme me répond très gentiment et confirme la disponibilité. je demande la marche à suivre, il me répond que en fonction de la quantité souhaitée cela diffère. J'annonce donc avoir besoin de 40 sacs, il me propose de prendre 1 palette entière de 66 sacs mais malheureusement mon véhicule ne peut prendre que 40 sacs. Rdv est donc pris coté bati pour charger mes 40 sacs... et c'est là que l'histoire prend une tournure complexe... Au bati ils ne veulent charger que les palettes entières... pour toute autre demande il faut aller chercher à l'unité dans le magasin avec un caddie... on me conseille donc de déplacer mon véhicule vers l'entrée du magasin, de prendre un caddie et de charger 5 par 5 les sacs de granulés, de faire la queue a chaque fois à la caisse et ainsi en 8 opérations le tour est joué me dit-on... Une responsable écoutant sa collègue me propose de la suivre en magasin et si la palette entamée présente au magasin correspond par chance à mes attentes je pourrait la prendre directement en une fois. Malheureusement en magasin se trouve une palette vide et une autre avec seulement 8 sacs... Elle me propose donc de ramener en magasin une palette entière et que je fasse moi-même ma propre palette de 40 sacs... je m'exécute en plein milieu du magasin. Fier de ma palette réalisée, un employé arrive alors, m'explique qu'il préfère prendre une autre palette que celle que je vient de faire, la sienne comportant 45 sacs est plus facile d'accès pour lui... je capitule et lui donne mon accord ... il me donne donc rdv coté bati pour récupérer ma palette de 45 sacs, je règle et il dépose la palette dans mon camion... une belle aventure qui m'a donc fait voyager à travers les différents espaces du magasin, fait faire de l'exercice et accessoirement perdre 1 heure et 12 minutes... Personnel agréable cependant.

TRÈS BON MAGASIN, PRODUITS DE QUALITÉ, PRIX CORRECTS ET LE PERSONNEL (ASSEZ NOMBREUX) RESTE DISCRET MAIS DISPONIBLE ET AIMABLE À CHAQUE DEMANDE. J'Y VAIS DEPUIS LONGTEMPS ET JE RECOMMANDE.

Bonsoir produits Bon accueil, disponibilité et efficacité

Un magasin qui sert vraiment à rien Les prix sont largement excessif et beaucoup plus cher que Leroy merlin qui est à quelques mètres de plus les employés sont impossible à trouver dans les rayons on dirait qu’on est seul dans le magasin j’ai jamais vu ça

Magasin ou j'adore y faire mes achats. Celine et Christine ont toujours un accueil très pro. Bravo. Ne changez rien.

Un grand merci à Céline et Franck pour leur accueil et leurs services

Personnels impossible à trouver on à l'impression qu'ils se cachent dans les rayons. Matériel indisponible Hôtesse de caisse pas agréable. Bricoman constat pas très élogieux mais vous feriez bien de revoir votre fonctionement....à l'avenir... De plus vous devez avoir 150 modératrices pour les avis car un prénom différent à chaque avis ......en espérant attirer ( la direction) votre attention il y a revoir votre management. Cordialement Une nouvelle visite de votre magasin aura lieux dans qqs semaine....je n'hésiterai pas a me rendre auprès de la direction . ( si problèmes évidemment)

Magasin de bricolage intéressant. Le choix des articles est au rendez-vous.

Super accueil et merci infiniment a Céline charmante personne très agréable et vraiment pro!! Je recommande chaleureusement

Nous nous sommes rendus là-bas pour acheter une baie vitrée tout le nécessaire pour les branchements du volet électrique tout ce qui nous fallait pour le montage nous avons été très bien conseillé de ce côté-là rien à dire je m'y suis rendu avec ma femme enceinte de 6 mois pour information la baie vitrée à elle seule peser 150 kg pour se faire nous nous sommes rendus là-bas avec une camionnette normale direz-vous nous avons demandé de l'aide pour charger la baie vitrée parce que ma femme est enceinte de 6 mois il s'avère que c'était impossible pour elle nous avons donc bénéficier d'un bon petit refus pour nous aider à charger le camion notamment que la baie vitrée et qui était garée juste devant l'enseigne bravo à l'équipe pour ce savoir-vivre et pour cette aide précieuse qui nous a été refusé après avoir dépensé plus de 1000 € en un seul achat dans cet enseigne 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏 bravo Bricoman Clermont-Ferrand

Conseil pas très professionnel, expéditif, limite correcte. Le personnel regarde des séries sur le téléphone en caisse au lieu d’être agréable et de s’occuper de nous. Du coup nous partons chez Leroy Merlin

Magasin propre est bien rangé, le personnel est sympa. Je tiens tout particulièrement à remercier Céline , pour son professionnalisme à la caisse. Je recommande

je suis venus a 11 h en semaine ...personnels peu souriant , vous regarde pas à la caisse . vous arrachez des infos en mod ; .... j connais plus le numéro de l allée mais c est par là ,Ok j me débrouillerez. Autrement bon produits en général .Mais l accueil est une cata . bonne journée

J’ai ramené un produit défectueux hors délai « normal » de reprise. J’ai été écouté par le chef de rayon ainsi que l’hôtesse de caisse qui ont pris le temps de trouver une solution pour m’arranger. Je les remercie et je recommande ce magasin qui a la chance d’avoir des collaborateurs compétents, arrangeants et qui savent faire preuve de patience Avec des clients pas toujours « faciles »

Magasin fort agréable, produit au rendez-vous Caissier et caissière très professionnel malgré l'heure collègue qui font de la mise en rayon ! J'avais besoin d'un produit dans un rayon qui était fermé, je me dis donc que je vais repasser plus tard. Après avoir fait le tour dans le magasin, je constate que le rayon est toujours fermé. Je cherche donc un vendeur mais malheureusement aucun n'est dans les parages. Je regarde donc dans les rayons adjacent et je m'aperçois que aucune personne ne fait de manipulation, je me décide donc d'aller chercher le produit en franchissant la barrière. C'est en regardant le produit que je vois apparaître un vendeur avec des clients qui me dit sèchement S'il y a des barrières c'est pas pour rien sortez du rayon. Surpris, je reconnais le vendeur qui était posté à l'entrée du magasin pendant sa pause un quart d'heure avant ! Je le vois donc ouvrir la barrière puis la refermer une fois ses client servi. N'ayant pu prendre le produit qui m'intéressait je pars en me disant j'ai quand même franchi les barrières c'est normal que je prenne une petite réflexion, après tout !!Je vais donc vers la caisse pour payer mes achats et je vois le vendeur plaisanter avec un de ses collègues. Bilan j'ai pas pris l'article qui m'intéressait, le rayon est toujours fermé et je me suis pris une réflexion ! Heureusement que les produits sont bien!

Alors je suis venue acheter une fois ce matin et ce sera la seule! Quelle perte de temps entre trouver un vendeur et 15 min d attente à la caisse! Les prix sont competitifs certes mais alors il faut plus que de la patience. Mention spéciale quand même à la jeune femme au carrelage qui a été d'une grande gentillesse et a fait son possible pour nous satisfaire. Elle mérite notre reconnaissance contrairement à la caissière et son air hautain et méprisant !

J'ai acheté du clin (bardage exterieur) un carnage. Sur 19 lames, 4 sont propres. Le reste c'est tout explosé. Soit disant 259 lames en stock, je suis arrivé à peine 40 lames présentes et tous hs. Quand vous demandez un vendeur ils sont la pour faire beau, c'est bientôt l'heure ils s'en foutent complètement et n'y connaissent rien. J'ai bien évidemment demander s'il n'y avait rien dautres en stock et on ma répondu que non .Grosse remise en question à faire au niveau du magasin. Très déçu d'avoir fait 80 kms allez retour pour ça.

Personnel pas à la hauteur mauvais conseil produit de mauvaise qualité même pas un an après tout est pourri merci bricoman plus jamais