Bricoman Abbeville / Vauchelles Les Quesnoy Magasin de materiaux de construction

Sur demande chargement matériaux dans le camion par le personnel sur place avec leur matériel de levage Retour marchandise non utilisé : aucun problème, avoir immédiat Retrait de marchandise : prêtes en temps et en heure

Magasin propre, personnel accueillant.

retrait rapide et facile, le personnel très aimable

magasin de proximité bien agencé, choix des matériaux et convivialité du personnel.

Très satisfait de ma visite chez Bricoman Abbeville. J’ai eu à faire à des employés compétents et efficaces!!! Que ce soit pour la reprises de mes devis, la facturation, la rapidité et l’efficacité des livraisons, je remercie Christine qui a tout géré d’une main de maître. Le livreur a été super efficace également. L’employé qui s’est occupé de la confection des palettes de tuiles pour ma toiture a travaillé comme un chef, hyper bien emballé !!! Il est venu se présenter à moi pour me demander si tout était là et s’il n’y avait pas eu de soucis lors de la livraison, me précisant qu’en cas de problème ( casse lors du transport par exemple) je pouvais me présenter à lui pour un échange standard. Bref une très bonne impression, ce qui change de la visite précédente, ou ma discussion concernant le programme fidélité avait tourné au vinaigre avec le directeur… félicitations aux équipes pour leur super travail ☺️

Personnel aimable et a l’ecoute

personne ne dit bonjour et lorsque nous avons demandé conseil on nous a simplement répondu « Gamm vert » et le vendeur a tourné les talons, le monsieur était dégarni

Visite le 22 mars , une heure dans le magasin où les vendeuses on passé leur temps à ricaner affaler à leur comptoir puis deux vendeurs les ont rejoints …. Et les clients on s’en occupe pas . À revoir le service client !!!

Le rayon carrelage n’est pas super bien organisé, on a du mal à s’y retrouver. C’est dommage le rapport qualité prix semblait intéressant

Parce que je peux pas mettre zéro!!! Désagréable certains,sauf, à la caisse ,j'ai rarement vu ça, on les ennuie quand on demande un renseignement, on vous répond avec agacement !!!! Faites autre chose si vous supportez pas les clients.

Lors de mon achat vendredi soir (21.02.2025) d'un tuyau de gaz, je l'ai ramené le lendemain ( 22.02.2025 ) non déballer , il m'a alors était refuser la reprise de mon achat pour sois disant je cite nouvelle loi de la législation j'ai donc demander à voir le directeur ce qui m'a etait refuser. Je trouve cela honteux, cela veux dire que c'est quelques choses qui va malheureusement finir à la poubelle ! Et ont viendra nous parler de recyclage et d'économie... LOL !!!!!!! Cela n'est pas très commecernant de la part de bricoman !!!!

Je me suis rendue au rayon peinture j avais besoin de conseils suite à des problèmes d humidité, j ai eu un excellent vendeur ( monsieur Julien Collet) qui m a conseillé très bien , à l écoute du client Je vais traiter le problème d humidité et ensuite je viendrais chercher ma peinture car ce monsieur a su me guider et suivre mes demandes je recommande absolument

Bonjour un grand merci à ludovic du service électro portatif un très grand professionnel qui avec sont expérience peut nous trouvé diverses produits lorsque l'on ait ennuyer une bonne continuation à toute l'équipe cordialement ...

La caissière la petite dernière qui vient d'arriver gardé la elle est trop gentille aimable 🤗

Bonsoir ce petit message pour vous dire que je remercie Cyrille ( personne avec un handicape ) au rayon plomberie sanitaire . Personne agréable et compétente dans ce domaine, merci à lui pour ses conseils. Cordialement.

J'ai trouvé les articles que j'avais besoin en urgence samidi c'était très rapide une caisse était ouverte j'ai pupartir au plus vite car je suis étudiant et pas trop le temps à 12h merci à toute l'équipe bricoman

Heureusement que les caissières sont sympathiques et aimables, pas le cas des responsables ou chefs de rayons ils ne disent jamais bonjour ni au revoir aux clients ! Et quand je dis jamais c’est vraiment jamais ! Et j’y vais 4/5 fois par semaine !

Magasin accueillant avec un personnel très agréable et à l’écoute du client, aussi bien en rayon qu’en caisse. Cyrille nous a reçu avec beaucoup de gentillesse : compétent et compréhensif, il nous a facilité et nous a bien guidé pour l’achat de nos articles, en rupture de stock à St Quentin. Nous avons effectué le déplacement spécialement pour cette occasion. Aucune empathie, aucun geste commercial du magasin Bricoman de St Quentin, (sur place et ensuite par téléphone) qui n’est pas à la recherche de la satisfaction du client. C’est tout le contraire au Bricoman Abbeville, qui nous a fait de plus un geste qui incombait normalement à St Quentin ! Encore merci !

Bonjour, Nous sommes venu ce jour pour du carrelage , vendeur qui n'a pas pris la peine de trouver une solution à un problème de logistique stock en magasin , mais appareil de levage en panne pour 10 cartons aucune solution apporter lorsque je demande si d'ici 3jours nous aurons le carrelage on me répond peut être.... dommage une vente de 16m2 carrée de perdu ainsi que le reste du matériel qui allait avec.

Bon magasin, par contre horaire de 7h à 19h30 du lundi au samedi ? Je suis arrivé un mercredi à 19h15 pour une bricole, rideaux déjà fermé.. À ce moment là écrivez 19h15 et pas 19h30.

J'ai acheté un wc en magasin plus cher que sur leur site Internet. J'ai demandé des précisions, on m'a répondu que c'était le prix. Ne voulant pas faire de scandale, je suis parti. Dès mon retour chez moi, j'ai envoyé un Mail pour demandé pourquoi, je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc réitéré mon Mail, toujours aucune réponse. Ces gens sont extrêmement mal polis. Je viens de regarder encore une fois sur leur site, ils n'ont pas changé la somme. Il vaut mieux commander que se déplacer. Payé 229.00€ le 10juillet, alors que sur leur site, il est encore à 189.00€. Je déconseille ce magasin.

Vendeur en menuiserie très désagréable, envoi bouler 3 clients dont moi et mon collègue. Apparemment tros difficile pour lui de se lever de son siège. A éviter.

Commande incomplète, prévenu le jour de la livraison, attend toujours le livreur qui devait me prévenir avant de partir. Je patiente depuis 2 h, obligé de commander les plaques autre part, je ne commanderais plus chez vous très déçu.

Problèmes en juillet avec un artisan pour une commande :.Je tenais a remercier très sincèrement le management (dame blonde )très compréhensive ainsi que ces collaborateurs collaboratrices des retours produits magasins et extérieurs . tous très a l écoute et serviables . Je conseille ce magasin

En visite le 17/07, demande d'information au conseiller Erwan pour l'électricité qui a ete dun precieux secours . Je le recommande chaudement Un immense merci à lui.

Bonjour / merci /au revoir ….sont les bases dans un commerce plutôt que d être sur son portable et le lire 2 jours consécutifs mais il n y aura pas 3 Caisse et accueil ( si on peut dire accueil !) Rayons pas achalandés partie ailleurs !!! Sachez que votre poste et paye se font par rapport à la clientèle Ne vous plaignez pas si un jour ça ferme !

Merci à Julien et à son collègue. Ce matin ils ont été super professionnels. Gentils. Ils m ont bien aidé dans mes recherches de plomberie et d electricité. Supers sympas. Merci. Dolores

Je suis très content de ce magasin d une part pour la fidélité client et pour un personnel à l écoute sympathique et professionnel

Très satisfait du personnel toujours a l ecoute on y trouve tout ce qu il faut les hotesses de caisse sont souriantes

Un accueil professionnel En tant que professionnel je trouve tout ce qu il me faut pour mes futurs chantiers l equipe est a l ecoute des hotesses de caisse qui ont le sourire cela fait plaisir

Venus acheter une cuisine dans votre magasin (Nous avons parcouru 50 kms), nous avons demandé l assistance d' un vendeur ou d'un conseiller pour choisir nos éléments de cuisine à l accueil menuiserie. Il nous a été répondu qu'il fallait pour cela prendre rendez vous. Nous avons un peu insisté car nous n habitions pas à proximité sans résultat. Ce qui était d'autant plus énervant est que près de nous il y avait quatre employés dont deux assis qui étaient occupés seulement à regarder très amusés deux de leurs collègues montés sur une nacelle. Moralité nous avons quitté votre magasin dépité par ce manque de respect des clients. Pour votre gouverne nous avons finalement acheté notre cuisine à une autre enseigne située à proximité dans l'heure qui suivait, où l' accueil et le service ont été bien meilleurs.

Un grand merci au vendeur Erwan pour ses nombreux et bons conseils pour la réalisation d’une lumière extérieure complète. À l’écoute de la demande du client, serviable et aimable. Besoin d’aide pour votre électricité intérieure et/ou extérieure n’hésitez pas, foncez!

J'attends toujours qu'on me rappel pour un mitigeur de douche depuis le 11 mai! Ce n'est pourtant pas faute d'avoir donné mes coordonnées téléphoniques J'avais bien remarqué que la personne au téléphone me semblait incompétente Quand on ne peut pas donner suite la moindre des choses est de rappeler Heureusement qu Amazon existe!

Le pire magasin bricolage en terme de personnel pas un bonjour pas une politesse pas un sourire le téléphone en main en groupe de trois et si on a le malheur de les déranger pour un conseil la réponse est expédiée et l'indication est approximatif Donc si vous êtes apprenti bricoleur je vous déconseille ce magasin vous serez livré à vous même

Je suis un client régulier de Bricoman ABBEVILLE et je tiens à exprimer ma reconnaissance pour deux employés exceptionnels : Aline et Mickaël. Aline : À chaque visite, je suis toujours impressionné par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Aline. Elle possède une connaissance approfondie des produits et des solutions techniques, ce qui m'a été d'une aide précieuse à plusieurs reprises. Que ce soit pour choisir les bons outils ou pour recevoir des conseils sur des projets de bricolage, Aline sait exactement ce dont j'ai besoin et fait tout son possible pour s'assurer que je reparte satisfait. Sa gentillesse et sa patience rendent chaque interaction agréable et efficace. Mickaël : Mickaël se distingue par son efficacité et son attention aux détails. Lors de ma dernière visite, j'avais des questions complexes sur les matériaux de construction, et il a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles avec une clarté remarquable. Son aide a été cruciale pour la réussite de mon projet. En outre, Mickael est toujours prêt à offrir un service rapide et courtois, assurant que les besoins des clients sont toujours prioritaires. Son professionnalisme et son dévouement sont exemplaires. Ces deux employés ont grandement contribué à rendre mes expériences de shopping chez Bricoman ABBEVILLE non seulement productives mais aussi agréables. Ils incarnent parfaitement l'excellence du service client et méritent d'être reconnus pour leur travail exceptionnel. Grâce à eux, je continue de choisir Bricoman ABBEVILLE pour tous mes besoins en bricolage et construction.

Ce matin à 11h. 10 personnes font la queue à l'accueil,pas une caisses d'ouverte, mais à droite 3 employés assi s devant leur ordinateur révassent. C'est férié aujourd'hui, si vous ne voulez pas bosser, fermez donc le magasin.

Bonjour.Nous sommes venus ce vendredi 19 avril pour faire un devis fenetres et porte. Nous avons eu a faire a Aline et mickael . Nous avons été tres bien accueillis et renseignés par ces 2 vendeurs qui ont egalement LE SOURIRE. D'ailleurs nous reviendrons pour finaliser la commande directement avec eux. Contrairement a notre venu du debut de semaine ou nous avons eu a faire a 3 monsieurs qui sont situés au bureau coté caisse pour un renseignement et si possible la commande d'une piece. Nous sommes repartis sans piéce car ils n'ont pas voulu nous la commander et nous avons été chez un de vos concurrents qui lui au moins nous a commandé la piece qu'il nous fallait et nous a bien accueillis!!! Certains de vos employés devraient changer de metier si la clientele derangent!

Bonjour, Signaler un horaire jusque 19h30, et trouver porte close a 19h20 quand on a besoin d'une seule pièce spécifique pour effectuer un dépannage, n'est pas acceptable. Merci de revoir vos conditions d'ouverture et fermeture. Déçu une fois de plus, car indépendamment de cela la qualité des articles est mauvaise.

Allée très spacieuse pour circuler. Vous cherchez un article vous même bien indiqué par catégorie.

Mon mari y est allé hier pour un produit qui était marqué en stock sur le site mais le vendeur a préféré dire que ça ne se faisait plus afin de ne pas s'embêter à chercher ce produit. Encore un vendeur qui est très motivé pour travailler. Quand on a de la route pour aller au magasin ça fait plaisir ! Ce genre de choses est déjà arrivé à mon fils qui a démontré au vendeur que l'article qu'il voulait était en stock et donc il avait fallu qu'il se bouge pour lui attraper.

Beaucoup de déceptions avec ce magasin d'Abbeville qui, après 15 ans de fidélité et 15 ans classé parmi les 10 premiers clients annuels du magasin (oui, 15 ans !), se révèle arrogant et de plus en plus cher malgré une qualité déclinante des matériaux. Je vais clôturer mon compte dans les prochains jours, définitivement, sans aucun regret. Tant pis pour eux.

Des expériences toujours positives chez Bricoman à Abbeville. Une jeune femme anglophone compétente d'Abbeville nous accompagnait lors de nos courses. Les Pave Vieillis Saumon Pastel de 10 m² souhaités ont été livrés à temps dans les 48 heures. Même des circonstances défavorables (acheminement des câbles, clôture et autres problèmes) n'ont pas empêché le livreur réfléchi de chercher des solutions et de placer la palette sur la zone de jardin souhaitée. Excellent service, volontiers à tout moment....

Impossible d'obtenir un devis de 20000€, le site ne fonctionne pas, plus d'une semaine d'attente juste pour un devis..... Après 1h30 sur le site pour faire un devis, une fois que l'on veux faire la validation du devis un jolie message pour signaler un problème technique et donc tout est perdu il faut recommencer éternellement!! Je n'ai pas les mots pour dire a quel point ce site est scandaleux!

J'ai acheté une cabine de douche il y a seulement 5 ans produit défectueux rouille de partout dernièrement nous avons voulu changer le robinet qui fuyait le modèle n'existe plus donc .... A l'accueil zéro elle peut rien faire bien sûr sauf nous conseiller de changer de cabine de douche. Plus jamais.

Le personnel de la cour des matériaux fait preuve d'un grand professionnalisme. Toujours à l'écoute, ils prennent le temps de servir la clientèle et avec le sourire. Une livraison super rapide par un livreur souriant et soucieux de rendre service .... chapeau !!

Hallucinant, tu as besoin d un conseiller tu dois attendre facile 10 minutes alors que tu vois 5/6 conseillers au milieu du magasin a ce raconté leur vie et rire aux éclats. Et la caissière qui a oublier son sourire chez elle se matin ... Dit donc ça donne vraiment pas envie a l avenir je saurai qu'il est préférable de faire 20 min de plus mais avoir la satisfaction client !!!

Cela fait plusieurs fois que je m'y rends récemment et je suis à chaque fois conseillé par une jeune femme dans le rayon outillage et elle est top ! Toujours de bon conseil, toujours agréable et elle prends le temps de nous aider, ce qui n'est pas le cas de tous les conseillers du magasin, ce qui est regrettable d'ailleurs ! Elle devrait peut-être les former..... (pépite à garder et dieu sait qu'elle sont rare !)

Bien correct un peu de stock, dépend des produits, la caisse laissé un peu a désirer, mais on s'en sort

Bonjour, acheté le 17 octobre 2018, il manque le bouton poussoir, déplacement à Abbeville (30kms)de mon domicile. Merci de me mettre une autre boîte de côté pour l'échange, je passerai vendredi 19 maintenant. Merci

Produits d'aménagement de très mauvaise qualité... Ils ne veulent pas reprendre les produits défectueux et dangereux... SAV qui n'est pas l'écoute et de mauvaise foi... Exemple, voir photo ci-joint, achat d'un ensemble de salle de bain. L'éclairage du miroir à fondue au bout d'une heure. Imaginez ce qu'il se serait passé si je l'avais oublié un matin en partant au travail... Pour le même prix, je préfère aller à Mr Bricolage ou Gedimat.