Bricoman Aulnay Sous Bois Magasin de materiaux de construction

Livreur au top !

Marchandise acheter ce jour à la cours des matériaux, merci pour le professionnalisme et la patience des équipes! Madame Virginie est très accueillante et souriante et cela fait plaisir.

Magasin dont les prix sont orientés vers les professionnels et beaucoup de rayons vides ou insuffisamment achalandés. Le bricoman de Villepinte est de loin, mieux achalandé

On voit que certains vendeurs sont au bout de leur vie ! Le service client 0. On a demandé un coup de main car mon mari était blessé au rayon carrelage il nous a répondu moi aussi j ai mal au dos!

Whaouh un service client Top ! Je ne suis jamais allé dans ce magasin… mais j’ai profité d’une superbe expérience client ! Produit indisponible dans un magasin Bricoman le vendeur me rabat sur le site en ligne pour passer commande auprès du magasin d’Aulnay avec livraison à domicile (via Collisimo) qui a le produit en stock. 24 heures après la date de livraison prévue j’appelle le magasin d’Aulnay car pas de produit dans ma boîte aux lettres ! Oh ma surprise quand Cécile prend mon appel et me propose de venir me le livrer en personne dans l’après midi… ce qui fut chose faites ! Et bien sûr soulagement de pouvoir avancer sur mes travaux durant le weekend. Pas de dossier réclamation, pas d’appels sans fin avec différents services, pas d’appels auprès du livreur pour savoir où en est ma commande. Je recommande ce magasin car finalement l’après vente fait bien la force de la vente !

C'est intéressant et on trouve ce qu' on veut.

Pas très professionnel le conseiller vendeur en électricité et encore moins la jeune caissière ,suite à ma remarque concernant ce vendeur en effet un monsieur devant moi se plaignait d un conseiller vendeur qu il a consulté,je lui donc dit qu il n' était pas le seul,la jeune caissière a commencé à nous prendre à parti et pour couronner le tout elle m a invité à changer de caisses.

Je suis allée se matin j'ai demandé de l'aide pour prendre du carrelage car mon mari peut pas porter il sait fait opérer des reins le monsieur m'a répondu ici c'est libre service et il m'a pas aidé et en plus désagréable j'ai du prenne moi même les 9 cartons

Chauffeur sympathique, pro et accommodant.

Bon accueil et excellent conseil et disponibilité des équipes

La livraison de ma marchandise ne sait pas passez comme je le voulais malgré les recherche de solutions du livreur (véhicule non adapté pour passage vers mon domicile) Merci tout de même au livreur pour son écoute et sa patience

Bon livreur

Super chauffeur À l’heure , pro et rapide 👌🏼👌🏼

Très bien personnel à l’écoute très bon renseignement livraison impeccable super chauffeur

Service de livraison niquel Surtout Marco, il est super gentil et professionnel Merci Marco

Merci à brico et Marco pour m’avoir aidé à réaliser mon projet et pour leurs précieux conseils. Un merci tout particulier à Marco qui a tout fait pour me faciliter la livraison de la marchandise au plus proche de chez moi, malgré les contraintes. Grâce à toi, la suite de mon travail s’annonce bien plus simple. Je te remercie sincèrement !

Magasin très professionnel ainsi que les vendeurs les filles côté matériaux sont adorables est très professionnelles

Livraison super. Merci Marco

Très bon livreur 10/10 parfait

Très bon conseil, très bien renseigné Merci a Jean Luc, Nelson et Jean Claude

Mauvaise expérience à chaque venue dans le magasin ! Néanmoins, je remercie Jean Claude (du rayon outillage) d’avoir répondu à mes questions du jour. Il m’a accompagné jusqu’à la fin de mes achats malgré que ce n’était pas dans son rayon. (Les 3 étoiles sont pour Jean Claude)

Livraison rapide et soignée. Chauffeur à l'écoute et très aimable.

Je suis venue pour voir les plans de travail pour la cuisine. Dans un premier temps, j'ai mis du temps avant de les trouver ! Ensuite quand je les ai trouvés, ils étaient tous empilés les uns sur les autres ! Impossible de voir les différents plan de travail, ce n'est pas normal ! On devrais pouvoir les voir afin de les choisir. Je suis tombé sur un conseillé très gentil qui a essayé de me les faire voir, mais malheureusement c'est super lourd, donc il n'a pas pu ! Je trouve ça dommage de faire du chemin pour ça. Je suis vraiment déçu

J'aime bien ce magasin, c'est toujours celui que je choisit en première intention, les prix sont compétitifs, et le personnel (caissières et conseillers) sont bienveillants et à votre écoute pour vous aider à trouver le produit que vous recherchez. On ressent une bonne humeur, le goût de rendre service.

Bonjour, Une équipe très professionnelle très serviable Félicitations Grand merci

Christian Ce 25.02.25 en votre magasin d'Aulnay-sous-Bois au rayon Électricité un de vos collaborateur Monsieur Frédéric alliant écoute et professionnalisme s'est montré enthousiaste et soucieux à mes questionnements en prenant soins d'expliquer au béotien que je suis les avantages et inconvénients de mon achat. Cet état de fait rarissime mérite d'être cité en exemple et donne une valeur ajoutée indéniable a votre magasin Bricoman d'Aulnay-sous-Bois. C'est avec grand plaisir que je reviendrai désormais faire mes achats chez vous. A travers l'exemplarité de Monsieur Frédéric, nous retrouvons la saveur des bons vendeurs et conseilleurs d'antan.

Je recommande ce magasin les yeux fermés la dame qui m'a accueilli dans le reyon jardinage et agréable souriante je vous conseille à 100 % 👍👍👍👍👍

Commande passée un soir tard , j'ai été rappelé le lendemain matin pour fixer une date de livraison, super réactif !!! Un grand merci à Marko le chauffeur, la livraison était parfaite, un vrai pilote, pas évident pourtant dans les petites rues.

Superbe expérience, je n' ai jamais vu une cour des matériaux aussi propre, rangée et organisée. Je salue la superbe initiative des couleurs sur les rails et les montants afin de les identifier facilement. Simple mais une idée de génie. Je reviendrai

Un accueil parfait !!! Lors du retrait de commande nous avons pu bénéficier d'un service comme nous aimerions l'avoir dans tous les Bricoman et les autres commerces. Un accueil chaleureux, une rapidité quand à la réception du matériel et le tout avec le sourire ! Merci beaucoup à cette dame de m'avoir reçu avec tant de gentillesse. Ne changez rien à Aulnay sous Bois vous êtes au top ! (si vous souhaitez lui faire part de notre commentaire et la remercier pour nous, passage le 28 janvier 18h30 - 19h00 environ)

Très bon magasin, très bonne caisse, il te laisse entre même si il est déjà 19h30

Livraison correct mais camion un peu grand non accessible pour 26 tonnes

Très satisfaite de ce magasin . Nous avons récupéré rapidement notre commande passé sur internet . Et merci à Justina pour sa gentillesse et son sourire

Magasin un peu bordélique et avec des produits relativement chers. Facilité de stationnement.

Très bonne expérience avec le personnel Surtout à la cour des matériaux merci à Kenny de m’avoir renseigner et Imen hôtesse pour son accueil au top

Le livreur était poli, serviable, bref la livraison s’est très bien déroulée grâce à lui, et en plus très rapide. Merci à lui

Je suis dans l’obligation de mettre que deux étoiles à cause de personnes introuvables en rayon surtout en électricité et en outillage quand on demande un service ou un conseil au conseiller du rayon Électricité , on a l’impression de les déranger Heureusement qu’il reste du personnel compétent, encaisse et au rayon visserie également au rayon peinture Et ils manque vachement des produits comparés à la concurrence, type la plate-forme du bâtiment

Nous avons été livrés à plusieurs reprises dans nos agences pour des travaux, à chaque fois le service a été très professionnel ! Les livraisons se sont déroulés sans problèmes malgré des contraintes liés à la circulation devant nos agences. Merci encore !

Je recommande ce magasin, personnel actif et réactif, aimable et arrangeant, magasin propre et bien tenu. J'ai eu une expérience très positive avec le responsable de ce magasin, qui a su être à mon écoute et m'arranger suite à une erreur de ma part. Merci à lui, merci à toute L'équipe.

Romain un super employé qui connais son métier il prend son temps avec le client très bonne expérience dans se magasin on reviendra 🙃

Le seul magasin qui ouvre chaque portière de ma voiture… ce n’est pas du tout professionnel! Vous avez des cameras dans la cour des matériaux, pourquoi prendre le client comme un voleur! Je suis très déçu c’est ma dernière visite

Très bonne expérience. Le livreur a prévenu 10min avant d'arriver et a été ponctuel. Il a été professionnel et rapide. Livraison nickel

Bon rapport qualité, prix, magasin assez bien rangé et j’ai posé 2a3 questions ils ont été là pour me répondre sans me juger car je connais rien dans le bâtiment

Je suis allé ce matin chercher 400 kg de galet blanc . J aimerais remercier le jeune cariste qui s est empressé de me descendre une palette sans la moindre attente . Quel plaisir d être acceuilli par mohammed de la sécurité ainsi que par Sandra de la caisse de la cour des matériaux, leurs bonnes humeurs sont communicatifs .

Une Honte ! J'ai acheté par le biais du site web de Bricoman un article vendu par un revendeur tiers (AVOSDIM), je reçois mon article défectueux mais les frais d'envois de 20€ sont à ma charge ! Je renvoi l'article, il est testé chez AVOSDIM et me confirme que l'article est défecteux mais que je ne serai pas remboursé pour les frais d'envoi car je n'ai pas pris une assurance chez eux ! Une escroquerie comme on en voit très peu. Comment expliquer qu'on achète un article censé être neuf, on le reçoit défectueux, je paye 20€ pour leur renvoyer et je me retrouve sans article et j'ai déboursé 20€ !

Aujourd'hui j'ai acheté deux articles le premier me convient le deuxième non les deux étaient dans le même bac dés que je suis arrivé à la maison j'ai commencé à les ouvrir un c bon le deuxième non je suis retourné et là on dirait,,,, y a pas les mots pour vous décrire elle veut pas me rembourser j'ai laissé le produit et je suis partie soit disant le client est roi hhhhhh. Ce magasin mérite -5 étoiles Merci pour votre réponse mais je suis dans le commerce, avec des gens honnêtes on cherche pas a avoir les conditions pour rembourser sachant que les deux produits sont dans le même endroit. Si vous continuez comme ça vous aurez même pas un chat dans votre magasin. Même le produit qui j'ai gardé est null Vraiment j'ai vraiment perdu de l'argent avec vos produits Cordialement

Plutôt pas mal, du choix, du stock et surtout de très bons prix, bien moins chers comparés avec ses principaux concurrents, Leroy, Casto ou Brico Dépôt... Donc très satisfait, j'y retournerai volontiers !

J'ai passé une commande en urgence à faire en livraison. Étant sous chimiothérapie je n'ai pas pu me déplacer. J'ai appelé à plusieurs reprises le magasin. Le personnel a toujours été aimable, patient et a tout fait pour que ma livraison se fasse dans les plus brefs délais. Je remercie beaucoup le professionnalisme et la gentillesse du personnel toujours là pour me guider et m'aider . Je recommande vivement ce magasin .

Livraison effectuée ce jour le 09/09/2022 Accès Livraison à revoir d'urgence, ou alors ranger la cours pour qu'ont puissent rentrer sans faire 30 manœuvres.

Magasin de bricolage assez bien. Ce n'est la même qualité que d'autres grandes enseignes de bricolage mais les tarifs sont également en adéquation. Le magasin n'est pas super bien rangé, les stocks ne sont pas tous au rendez-vous. Le personnel est assez agréable mais rien de vraiment exceptionnel.