Bricoman Chalon Sur Saone Magasin de materiaux de construction

Bonjour Madame, Monsieur, j'ai porté au SAV de Chalon-sur-Saône un compresseur à air Stanley le même est encore en vente dans le magasin, mon appareil crache un peu d'huile en soufflant. Il a été acheté chez BRICOMAN à la FARLEDE dans le VAR. Je n'avais pas la facture sur moi car elle est dans mon logement du VAR. La facture du 3 décembre 2024 de 13h 21 : 21 a été vue sur l'ordinateur de la personne qui ma bien reçu mais ne peut le prendre car je n’avais pas la facture papier sur moi. A quoi cela sert de nous dire que la garantie est valable dans tous les magasins BRICOMAN si au premier incident cela ne marche pas, à quoi servent les ordonnateurs. Que faire ne plus aller cher BRICOMAN ? Bien cordialement,

Bonjour, Nous avons un projet de cuisine, et l'accompagnement de Cédric sur la partie cuisine de Bricoman chalon sur Saône a été gratifiant à chaque rendez-vous, les conseils ainsi que le professionnalisme de cette personne as été remarquable, nous avons été chaperonner jusqu'à la livraison où il manquait un élément et Cédric nous a rappeler afin de nous informer qu'il détenait cet élément manquant en magasin, c'est dire aussi l'importance d'avoir des stocks suffisant et certainement bien géré. La livraison s'est très bien passé tout le matériel et il y en avait beaucoup, a été livré en très bon état et déposé par une personne très pro également à l'endroit où nous le souhaitions. Bref une expérience que je qualifierais d'excellente et loin de tout soucis. Nous remercions toutes l'équipe de Bricoman de Chalon-sur-Saône avec lequel nous prendrons non seulement un réel plaisir à se reprojeter dans nouveaux projets, mais aussi à recommander vivement. Merci a très vite Jean-Luc & Annie PRUDENT

Je suis venu ici hier (25/03/2025) pour acheter des matériaux pour mon jardin et j'avais aussi besoin de conseils pour construire une rampe. Récupérer des matériaux de construction était très stratégique , car j'ai pu y amener ma voiture. Wilfried a été très serviable. Il était très compétent et n'a pas hésité à partager des conseils. La caissière extérieure, Deborah, était également très accueillante et souriante.

Magasin très bien garni avec tout le matériel nécessaire pour tout genres de bricolage

Super service client ! J’ai pu regarder et avoir des conseils pour ma cuisine. Thilbauld a pris le temps de m’écouter et de me donner de bons conseils. Il m’a même aidé à récupérer tout les éléments et à les charger dans ma voiture. Il faudrait des conseillers comme lui plus souvent ! Encore merci

Vendeuse matériaux super aimable, et livraison au top avec un chauffeur qui à le sourire et la joie de vivre, ça fait plaisir!

Large gamme de choix, des personnelles très professionnel et a l'écoute je recommande vivement

Bonjour je suis venu aujourd'hui a 15h20 pour demander des conseils et un devis de carrelage la personne au rayon m'a dit qu'il ne faisait pas les devis. Il m'a dit qu'il allait appeler une personne pour faire mon devis. J'ai attendu dans le rayon la personne avec qui j'ai parlé est revenu avec une autre personne. Et personne est venue m'adresser la parole pour le devis. J'ai attendu jusqu'à 15h55. Ce n'est pas la première fois que je viens et que je me retrouve dans une situation similaire j'arrête de venir à Bricoman vous avez perdu un client.

Une très bonne expérience. Les salariés étaient présent pour me guider et me conseiller.

Les prix dans les rayons sont pa les mêmes quand on paye a la caisse déçu un peu pour sa malgré ancien client

Bonjour, Lors de nos achats du 25 mars 2025, il nous manque toujours quelque chose, les rayons ne sont pas suffisamment réapprovisionnés, le personnel pas toujours agréable, je dirais plutôt pas envie de bosser ! Trop d'attente pour avoir simplement une référence pour passer en caisse dans le rayon carrelage ! J'ai regretté Romain B. qui lui est très compétent, professionnel, travailleur et qui nous a bien renseigné pour l'achat de carrelage en novembre Ils ne sont pas tous pareils, heureusement, rayon peinture, très bien renseigné aussi. La direction devrait revoir son personnel ou est ce peut être des salariés mal rémunérés donc pas motivés pour travailler, possible aussi...

Très bien accueilli et conseillé par Thomas lors de nos achats ,carrelage, faïence, peinture.

Bien accueilli et trouvé les produits recherchés

Chalon sur Saône bon accueil caisse et conseillers produits disponibles

Accès simple, équipe sympa, grand choix de matériaux

Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Bricoman. J’ai acheté une mousse expansive, mais en sortant du magasin, je me suis rendu compte qu’il manquait la tige. Je suis donc immédiatement retourné à l’intérieur pour échanger le produit. Au lieu de m’aider ou de comprendre la situation, le personnel m’a traité comme un voleur : on m’a mis sur le côté, vérifié les caméras, et tout cela sans un bonjour ni la moindre excuse. L’attitude du personnel était froide et désagréable (l’homme portais de grosse boucle d’oreille). Une expérience humiliante et inacceptable pour un simple échange de produit. Je ne reviendrai plus.

Seul point faible, pas d'aide pour charger les deux plans de travail mais parfait pour le reste.

À très très bon magasin les vêtements très bonne qualité d'autres chantiers et très très beau une qualité je vous le garantis clientèle très gentil aussi et très sympa

Un grand merci à Thibault au rayon parquet, pro sympa et serviable, même pas eu la pièce à lui donner pour son coup de main à la voiture ! Mais je reviendrai en partie grâce à lui

Je suis passé ce matin lundi 28/10/2024 pour une planche de rive. Très bien reçu, efficace, un grand merci à Caroline (coté gros œuvre).

Merci à Yannick et Quentin personnel très sympa, très beau et très serviable je conseille ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Le personnel au petit soin. Je ne pense pas qu'il existe aussi gentil et aussi serviable. Je passe ma commande et sûr et certain que je n'irai plus ailleurs. Merci beaucoup et c'est grâce aux personnels qu'on revient.

Je me demande à quoi servent les personnes assises derrière leurs comptoir, c'est la croix et la bannière pour avoir des infos ou un devis, il se renvoi la balle, pour à la fin dire que la personne est absente !!!, lorsqu'on appel c'est pire !! Ils sont jamais disponibles !,du coup je suis parti chez castorama ou j'ai été servi....

Le personnel est tres agréable et particulierement le service cuisine,merci pour le temps passé pour les explications et votre sympathie.

Un grand merci à Romain et Erwann pour leur aide et leur professionnalisme au rayon carrelage. La satisfaction client est visiblement leur priorité et c’est très appréciable ! Petit bémol sur la mise à jour des quantités en stock sur internet

Bien que je n'ai pas trouvé ce que je recherchais, c'est 1 magasin de bricolage où les allées sont propres, agréables à parcourir et à première vue c'est 1 magasin bien achalandé et climatisé (très important en ces fortes chaleurs). Le personnel est agréable.

Cinq étoiles et ce n’est pas suffisant Nicolas un des vendeurs du Magasin, le mec super gentil professionnel et surtout efficace. Je lui ai donné une liste que mon Électricien m’a fait au bout de cinq minutes tout était là. Merci à toi ne change pas t’es au top

Magasin de bricolage très complet et le personnel est bien informé et savent se qu'il vous vendent. Les hôtesse de caisse sont très agréable et souriante

Merci à Grégory pour son aide au rayon cuisine, à l'écoute, rapide . Il connaît son rayon par cœur. Très bon magasin.

Merci à Thomas au rayon peinture qui a tout fait pour nous retrouver ce pot de peinture qui nous manquait pour finir notre mur. Je souhaite à tous les clients d'avoir à faire avec un vendeur aussi dévoué que lui

J'ai voulu acheter des colliers de serrage inox diamètre 60-170. Les employés m'ont indiqué le rayon électricité, puis le rayon plomberie sans se déplacer pour me montrer le rayon. Il y en a 21 paquets en stock sur internet. Un vendeur n'a même pas cherché et m'a dit que c'était une erreur et qu'il n'y en avait pas. Décevant ce service.

J'ai acheté du grilage qui s'est avéré être grandement abîmé. J'ai suivi la procédure à réaliser mais personne n'a rappelé ou répondu. Au prix du rouleau MERCI... surtout quand on doit finalement en acheter en urgence un Dimanche. Double peine. Bonne soirée.

Pour être remboursé d’un produit aujourd’hui, il faut savoir que il faut avoir garder l’emballage si vous l’avez pas on vous retire 20 % du prix acheté. Très pratique quand vous pensez qu’il faut parfois découper l’emballage pour récupérer le produit.

Nous sommes ravis d’avoir été conseillés par Yan, vendeur Bâti, il nous a partagé ses conseils, son expérience, il s’est donné de la peine pour répondre à notre demande et nous satisfaire. Cela méritait de le dire … merci à lui nous reviendrons !

ce jour je vais a bricoman chalon sur saone pour acheter bidon 20L extrait de javel je regarde stock sur le site 225 en stock une fois sur place rien en rayon et les vendeurs disent que ça peut etre encore a macon ou ailleurs je reponds que le stock est mis a jour toutes les 15mn et la on me dit ce n est pas nous qui gerons le site en pratique c est bien des infos de leur part qui alimente le site et ce qui reste en stock aucun professionnalisme tout le monde s'en fiche

Vendeur qui prend les gens de haut,mon mari a juste demander si le magasin avait des composteurs,le vendeur se permet de lui dire : et bien alors monsieur on regarde pas sur notre site internet avant de venir ? C est pourtant facile,et là le vendeur sort son application et lui dit non il y en a pas,fallait vérifier. Aucun soucis. Ne vous inquiétez pas cher monsieur,on ne viendra plus vous importuner . A Castorama on peut venir sans aller sur internet avant,on peut demander un renseignement et par magie le vendeur ne nous prend pas pour des idiots. Et vu qu'on est des idiots on vous fera noter qu'au lieu de rigoler très fort,penser a ranger vos rayons,c était pas bien ranger.

Les prix sont attractifs (correspond à la qualité, des fois moyenne, mais c'est logique). Le personnel est sympathique et fait de son mieux, mais les consignes de management et gestion semblent un peu mauvaises, au final c'est le client sur qui ça retombe, peu de monde disponible dans le magasin, souvent de l'attente aux caisses et dans les rayons, rangement insuffisant par manque de personnel surement...

Dommage, drive qui n'en est pas un ! C'est un comptoir de retrait de commande et non un drive. Dans un drive on prépare votre commande ET ON VOUS CHARGE !!! Appelez un chat un chat svp. Et quand on demande de l'aide pour charger la commande parce qu'on a un enfant dans les bras et que personne ne bouge c'est franchement rageant. Très déçue par cette option drive qui n'en est pas une encore une fois !

Déçu... J'avais acheté une cuisine compléte chez eux il y a un peu près 6-7ans. Pour l'un de des tiroirs, le coulissant ne fonctionne plus correctement. Je demande à ce que l'on m'aide pour avoir une paire de coulissant. On me répond que ce type de Modèle que j'avais acheté il y a 6-7 ans n'existe plus et qu'il faut racheter un kit tiroir complet, on m'indique d'aller dans l'allée 33. Je me rends dans le rayon mais comme Je ne Comprends pas très bien, je retourne vers un vendeur qui me dit mais y'a rien de compliqué c'est juste marquer desus dans les rayons ne prenant même pas la peine de m'accompagner pour m'aider...normal là lorsqu'il s'agit d'un simple tiroir ce n'est bien sûre moins interressant que de vendre une cuisine compléte. Il est bien loin le temps où pour moi les vrais vendeurs ne vous indique pas seulement l'allée où se rendre mais vous accompagne bien dans votre recherche quitte à vous remettre en main propre le produit dont vous avez besoin. Du coup je suis aller chez Castorama.

Les produits sont de mauvaise qualité. Paroie de douche premier prix à ne pas acheter. J'ai acheté du premier prix chez Casto et franchement il n'y a pas photo. Achat d'une porte d'entrée aussi (400€ quand même) non emballée, non réglable, voilée. Je l'ai ramenée en magasin pour un remboursement. Et le service client est au strict minimum (moins de personnel ?) pas sûr...

Je suis venu pour un article sous garantis. reparti du sav très satisfait et même pas 1 heure après malgré les nombreux clients et les 2 personnes ( souriantes en plus) pour s'en occuper. Bravo et merci

Bonjour Ceci n'est pas un avis pour critiquer dans le vide mais pour améliorer le passage a la caisse au gros œuvre , ce matin vers 11h il y avait un monde fou qui attendait pour être contrôler et payer au bati , une seule personne a la caisse qui n'a pas arrêtée , de plus beaucoup de monde gravitais a la caisse sans pour autant lui donner un coup de main et se permettant même de la charrier un peu alors qu'eux ne faisaient rien pendant le lap de temps de l'attente avant contrôle , qui se situ a peu près a 20 mn . Je pense qu'a certains moment d e la journée il serait plus confortable de mettre 2 caissière pour le bien de vos employés et celui de vos clients , ce qui éviterais peut être la lassitude de vos agents et leur changement fréquents. Sinon rien a redire au magasin ou je fais régulièrement mes achats . Bonne journée Hubert

Une attente incroyable 1h00 pour faire un retour produit qui prends 2 mn. Il y a des caissières qui ne suivent pas et d'autres habillés en bleu qui se la coule douce et qui n'apporte aucune aide pour gèrer les clients, au top le management... C'est quoi cette organisation .... qui gère ce magasin ?...

Très déçu. Vendeur soufflant car on lui demande de nous montrer le produit en disant qu'il en a marre d'accompagner les clients et qu'il va avoir mal aux pieds à la fin de la journée... C'est sûr qu'il vaut mieux rigoler avec les collègues au milieu des allées. Il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet avec des réactions comme ça ! Nous ne reviendrons pas !!!

Le personnel est au top, accueillant, souriant et de bon conseil. Magasin très bien rangé. Un grand merci à Angélique, qui a sû très bien nous conseiller et qui a eu aussi beaucoup de patience lors de la commande de nos portes et fenêtres sur-mesure. BRAVO.

J’ai effectué deux commandes dans ce magasin, la première est passée du statut à livrer à «  retirer sur place » sans savoir pourquoi alors que j’ai payé la livraison donc j’ai perdu 15 jours et la seconde est payée depuis jeudi dernier mais le responsable qui m’a envoyé le lien pour payer celle-ci est aux abonnés absents, lorsque je lui envoie un mail je n’ai pas de réponse concernant cette livraison …. Je ne sais toujours pas quand j’aurai celle-ci …. Je suis un particulier qui fait 2 commandes d’un montant total de presque 5.000€ mais tout le monde s’en fout visiblement ……

Bonjour, Autant la qualité prix est pas mauvaise autant le personnel est en partit des bon a rien!! Tu demande 2 palettes vides meme consigné pour mettre sous 2 palette de parpaing afin de posé celle ci par le laterale de la remorque sans rien abîmé le cariste te répond sa sert a rien sa ira pas, c'est vrais je ne connais pas mon materiel... Il essai je dis bien essai de poussé ces 2 palettes par l'arriere c'est un lassacre entre le plancher et l'etat des palettes a la fin de 20min de chargement.....j'espere pour lui qu'il vident pas les semie de livraison... Pour finir on lui dit c'est pas au milieu là il te répond ba bien sur que si!!! Je vous laisse contempler les photos... En tout cas 4 pallettes de pavé autoblocants a acheter j irais chez le concurent!!!

Bricoman.... Plus jamais! Ils ont l'esprit étroit et borné. Ils ne savent pas faire la différence entre gérant de société et directeur d'établissement. J'ai ouvert un compte à l'automne 2020 et j'ai expliqué la situation, j'ai transmis ma pièce d'identité, tout semblait bien se passer, et pas du tout, mon homme d'entretien (autorisé) s'est vu refuser la mise sur le compte. Aujourd'hui, j'ai essayé avec un règlement sur place et je me suis vue refuser un chèque de l'entreprise sous prétexte que je ne suis pas le gérant... C'est lui... qui habite à Paris et qui vient 6 fois dans l'année, qui doit venir faire les achats chez Bricoman, sauf que, au quotidien, c'est bien la directrice qui gère l'exploitation. L'établissement est un hôtel de 60 chambres, en pleine rénovation... Peintures, sol, plomberie, électricité, etc., je cherchais un fournisseur pour tout ce matériel et ces matériaux, et bien ça ne sera pas Bricoman... Je vous remercie de votre attention.

Beau magasin mais toujours vide .je suis venu 3 fois en 3 semaines et a chaque fois je trouve des rayons vides ou mal rangés. AMAZON doit vous remercier de votre manque de professionnalisme sur la quincaillerie les accessoires. Vendeurs antipathiques qui disent à chaque fois que c'est de la faute ... du fournisseur risible et pathétique. Je ne vous conseille pas du tout ce magasin.....

Très bon magasin, tout le matériel nécessaire pour bricoler. Spacieux et bien agencé, grands espaces entre les rayons. Les tarifs sont bien moins cher que la concurrence. Point positif, le personnel ne fuit pas en vous voyant arriver pour un renseignement contrairement à Cas... Grand parking, places et accès handicapés. Seulement 4 étoiles car pas encore passé dans l'espace extérieur.