Bricoman - Dunkerque Cappelle Magasin de materiaux de construction

Bon fournisseur dans l’ensemble Points à revoir c’est la dispo en magasin souvent des bricoles en rupture ou non proposé pourtant courant Ensuite le fait d’être appelé dès que je fait un panier ou un devis alors que la plus part du temps je l’utilise comme liste de course pour le prendre en magasin

Plusieurs achats dans se magasin toujours très satisfait le personnel et vraiment très compétent sur se qu’il vendent, et les tarifs sont souvent au meilleur prix .

Très bonne expérience. Satisfaits de notre visite et des produits.

Plus nul je pense que ça n'existe pas!!!Personne ne souhaite travailler dans ce magasin je pense, lorsqu'on appel la personne décroche et raccroche à l’accueil. J'ai une question sur un produit à laquelle je n'aurais jamais ma réponse. Rebonjour brico dépôt, casto et Leroy. C'est la qu'on voit la différence...

Très satisfaite de notre livraison merci au transporteur et merci à Bricoman pour leur rapidité de livraison 👍

Merci à Romain du rayon sanitaire qui nous a sorti d'une situation d'urgence, pour une fuite dans une cabine de douche . Professionnel, réactif, efficace et en plus très sympathique . Je recommande ce magasin et son équipe

Un grand merci à tout le personnel de ce magasin !! Gentillesse, compétence, amabilité et patience !!! Petit souci de livraison qui s'est bien terminé et toujours avec un sourire 😜

Un magasin ou je me sens en famille.

Franchement ras le bol, on démarre un chantier, on fait confiance a Bricoman. Lorsque l'on veut se réapprovisionner, le site donne des stocks positifs, je fais la commande en drive et depuis ce matin j'ai eu deux coups de fil pour m'annoncer qu'il manque mes sabots de charpente, mes écrous, les rondelles...... Franchement marre.

marchandise acheté via le site. rapide, efficace et sérieux. le seul bémol, le créneau d'horaire pas respecté mais sinon très satisfaite.

Le manager dans la cour très désagréable et pas sociable du tout en haussant la voix pour me reprendre de la marchandise alors que c été pas le bon étiquetage heureusement que greg est là et plus sociable avec la cliente car sinon il y aurait plus personne

Personnel rencontré très sympa. Dommage que la mise à jour des stocks ne soit pas optimale.

Erreur de prix par rapport à internet et en magasin de 39.99 a 44.99 quand même !!

De super conseils et grand professionnalisme de Romain! Je recommande vivement, merci encore !

Bon rapport qualité prix et livraison au top! Un grand merci à Stéphane, le chauffeur

Personnel très accueillant Beaucoup de choix dans le magasin

Venue ce jour pour récupérer une commande de carrelage au drive Service zéro des paquets abîmé ensuite un le carrelage été cassé ensuite on nous à fait encore attendre au total un drive qui à durée 40 minutes environ si on fait un drive c'est pour que sa va vite aussi non on serait aller en magasin ensuite on a dû revenir pour les plinthes pareil il yen avait des griffées vu le tarif qu'on a payer je trouve sa honteux autant qu'on aille en magasin nous même est qu'on regarde car la marchandise désolé n'a pas été vérifié avant la livraison on vient assez souvent c'est pas la première fois qu'il ya un problème . En plus on nous avait dis de faire un drive car sa va plus vite et pas de problème merci on a perdu la matinée chez vous !!! Bien sûre aucun geste commercial entre l'attente et revenir pour les plinthes !!!!

Pas dérangé par les vendeurs ! Il faut les déranger pour avoir un conseil....

Politesse, écoute, service rien à redire de plus magasin très bien achalandé

Magasin très bien situé en bordure d autoroute, facilité de chargement en cours extérieur et un choix important disponible.

Personnel super et agréable pour un prix équivalent ou même moins cher que chez les concurrents.

Lieu à l'échelle humaine..les conseillers sont aimables.Petit bémol :quelque fois,des rayons sont fermés pour rangement . Très appréciable :le fichier client.il suffit de donner son numéro de téléphone pour être reconnu (retour de marchandises,facture).Grand parking,prix.

Employés très agréables, et professionnel. Le magasin est bien organisé, on y trouve facilement les matériaux, et le retrait de commande est plutôt simple.

Je suis allé au magasin pour acheter des filtres de ma hotte. Ne les trouvant pas je me suis renseigné et je suis tombé sur julien. Qui s'est démené pour trouver la référence auprès du fabriquant pour ensuite me les commander. Je tiens a saluer ici sa compétence, son professionnalisme et sa gentillesse. Encore merci M. Julien

Enlevez votre brouilleur téléphonique ou si pas mettez un amplificateur car pour téléphoner il faut sortir de votre dépôt ces pas normal

Bonjour Merci à Rodolph pour son conseil de robinetterie de douche en étant passer plusieurs fois vendredi j ai pu avoir ma pièce sur Amazone et mon fils a pu me la monter hier soir. Un grand merci. Mme Duyck

Magasin bien organisé avec un large choix de produits à des prix compétitifs, idéal pour les projets de bricolage ou de rénovation. Le drive est pratique et permet un retrait rapide des commandes. Cependant, certains points pourraient être améliorés, comme la disponibilité d’un personnel plus nombreux pour répondre aux questions en rayon, et une meilleure gestion des files d’attente en caisse. Malgré cela, l’expérience globale reste positive, et c’est un endroit que je recommande pour ses prix et son accessibilité.

Merci à julien, conseiller cuisine, bricoman pour son.professionnalisme,son écoute..et ses conseils. Modèle stockholm , achat du 28/10/2024

Équipe sérieuse à l'écoute, qui connaît le magasin par cœur, qui sait nous aiguiller parfaitement voir nous ramener au rayon recherché. Service après vente top également.

J'ai rencontré un souci après l'achat de spots dimables, grâce à la patiente, à l'écoute et au professionnalisme de Jean-Pierre et de sa collègue mon problème a été résolu. Merci encore à eux et à l'ensemble des collaborateurs de ce magasin.

Obligé de mettre minimum 1 étoile.. Systématiquement, je regarde sur le site afin de voir si les articles sont encore dispo. Et Systématiquement, le site n'est pas mis à jour. Et pas une erreur de 1 ou 5, mais la totalité du stock. Encore aujourd'hui : sur site, 35 plaques osb. Réalité : 0. Et le site dit : mise à jour toutes les 15min Et j'ai revérifié devant magasin. Tout est parti en 5 min ? Donc mensonge !! Et les vendeurs disent ha oui, oups Pourquoi faire un site avec suivi des stocks ? Vos équipes sont incapables de faire le suivi...

Magasin bien achalandé, vendeurs pros, SAV 0!! 6 blocs portes achetés fin mai pour la construction d’une maison, la qualité au déballage n’a absolument rien à voir avec le modèle exposé en terme de finition. 3 mois d’échanges avec le vendeur et toujours AUCUN retour du fournisseur ou du service achat du groupe pour le remplacement des portes ou dédommagement éventuel.

Très bon magasin on trouve ce qu'il faut ,magasin bien rangé, propre ,très satisfait d'y aller.

Je prend le temps de laisser un avis pour le vendeur Rodolphe. Nous sommes venus samedi en magasin pour du carrelage et de la tuyauterie et c'est un vendeur au top !!!! Super accueil, très bon conseil c'est un énorme point positif pour votre magasin !je recommande à 100%

Je suis client régulier de cette enseigne en tant que professionnel je peux vous dire que vous trouverez des produits de qualité, concernant le personnel, ils sont très professionnel et accueillant le petit plus les vendeurs vous conseille et connaissent tout le magasin par vous trouvez un vendeur au rayons menuiserie vous avez une question sur la plomberie, électricité etc.. Vous êtes conseillé et orienté, j'apprécie www.peinture-dunkerque.fr

Très forte augmentation des Tarifs injustifiée, disparition des agrégats en vrac afin d'acheter des big bag pour 20 € par tonne de plus, on vous vend des parpaing d'angle 2 fois plus chère qu'un parpaing classique alors qu'il y a systématiquement sur les Palettes de parpaing... la chasse au pigeon est ouverte. Je retourne régulièrement à Leroy merlin car sur certains article ils sont moins chère. Bricoman s'était placé comme discounteur de matériaux mais bon ça s'était avant .. décevant.

Bonsoir, Aujourd'hui à 17h15 rayon bois plaque découpé fermé par du rubalise, rayon chauffage électrique fermé aussi pour mettre en rayon cela ce produit trop souvent dans ce magasin, surtout quand on se déplace d'assez loin !!! Dans les autres magasins de bricolage on ferme aussi les rayons pour intervention mais on ne ferme pas un rayon complet ou une allée.

Magasin pro, j'ai été pour un problème de fuite d eau une soudures avait lacher, Rodolphe m'a super bien conseillé en m expliquant toutes les étapes, et pour même pas 10 euros m'a fuite est réparer, je précise que juste avant j'ai été dans un autre magasin 70 euros de matériel pour rien Donc bricoman est le meilleur magasin de bricolage

Bonjour/ alors voilà venons d'appeler Bricoman en demandant le rayon menuiserie pour avoir un devis une personne me répond me met en communication avec la personne responsable de ce rayon je lui demande d'avoir un devis pour les portes palières cette personne me répond qu'elle porte au mieux de me conseiller de ce fait je lui ai dit n'importe quel modèle temps qu'elle correspond aux normes pour un logement de ce fait monsieur me dit écoutez je suis avec un client je suis débordé vous pouvez aller sur le site vous trouverez tous là-bas mais je n'ai pas raccroché tout de suite j'ai entendu sa conversation à son collègue en train de dire que tout le monde m'embête depuis ce matin pour me demander des prix / j'ai été assez déçu de me faire accueillir comme ça pourtant un très bon magasin avec beaucoup de référence

J'ai effectué une commande sur Internet, c'était rapide, simple et efficace. Le problème est survenu au moment du retrait à 12 h. J'ai interpellé un professionnel au retrait des commandes. Je lui ai donné la référence... 30 minutes d'attente et toujours aucun signe de ma commande. Nous étions en hiver, il y avait un vent terrible. Je suis allé me manifester à l'accueil, puis je suis retourné au retrait des commandes. Le jeune homme s'est excusé, le sourire aux lèvres : « Je vous ai oublié » (aucune crédibilité dans sa voix). Il est allé chercher la commande qui se trouvait à 2 mètres de nous dans le hangar. La colère était réelle. Le premier professionnel aurait pu nous remettre notre commande facilement (j'aurais même pu le faire moi-même). Le deuxième avait une posture professionnelle qui est à revoir. D'accord, il était 12 h, il faisait peut-être sa pause, mais on ne laisse pas le client en attente pendant 30 minutes sans aucun signe de vie. Un tel manque de professionnalisme n'est pas acceptable. Si ce jeune homme ne veut pas travailler, il peut rester chez lui.

Je tenez à remercier ( Victor ) du rayon Carrelage pour sa gentillesse et sont professionnalisme ! Il a répondu à notre demande avec aisances aussi bien sur la quantité que nous avons besoin que sur la qualité du produit et sont utilisation ! Nous a très bien conseiller sur le choix de couleur ! Un petit jeune à l’écoute et qui aime satisfaire sont clients avec le sourire ! Merci pour cette super qualité de service

Un bon magasin ! Des bons conseillers, une équipe sympa et agréable. Mieux que ça, j'ai demandé à une personne pour me sortir le relevé annuel de mes achats et MÉLISSA a été plus que sérieuse , elle m'a préparé un dossier avec l'ensemble de mes factures. Mieux que bien , et une conscience professionnelle ( c'est rare de nos jours ) . BRAVO

Bonjour, nous sommes allés au magasin samedi 30 septembre ! Nous nous sommes rendus dans le rayon plomberie, on arrivait pas à trouver les matériaux qui nous fallait pour pouvoir réparer notre douche, j'ai alors aperçu et interpellé un employé du magasin ! Ce monsieur était tellement investi pour nous et aussi convaincant dans ses explications qu'il aurait pu me vendre le magasin Du coup retour à la maison tout allait parfaitement comme il nous l'avait dis Je tiens à le remercier avec cet avis, merci à vous Rodolphe il faudrait plus de personnes comme vous investi et qui aime son travail Les 5 étoiles lui reviennent pleinement Je ne le connais pas personnellement mais j'espère que la direction fera quelque chose pour, je pourrais dire, un employé modèle !

Accueil téléphonique et la personne qui m'a servi très bien. Par contre avoir rdv à 16h00 pour le retrait drive, appeler une première fois à 16h20 et dire que la commande est bientôt prête, rappeler à 16h55 et avoir enfin la personne qui prépare pour me dire qu'il s'en occupe. Cela lui a pris 5 min. Et pourquoi la commande à 17h00, et bien parce que la personne n'était pas au courant qu'il y avait une commande à préparer (commande passée à 13h30).

Une équipe chaleureuse et sympathique. Nous avons acheté des lames terrasses avec livraison, Zohra (pardon si j'écorce le prénom) s'est démenée pour nous trouver un créneau au plus court malgré la forte demande. Nous recommandons ce magasin et surtout ses conseillers ☺️ !

J'ai voulu créer ma carte de fidélité en compte pro quelques semaines auparavant mais je n'ai jamais réussi. En y allant ce jour je suis tombé sur la caissière qui s'occupe aussi du retour de marchandise qui a pris le temps de m'aider de ma démarche. Elle est vraiment top je ne connais pas son prénom mais elle m'a créé ma carte en moins de 5 min alors qu'à la maison après plus de 45min j'avais toujours un message d'erreur. De ce fait j'avais abandonné. Merci Mme .

J'ai été très bien conseillé par Philippe au rayon plomberie qui a pris le temps de comprendre mon problème et de me conseiller avec des produits simples d'utilisation. Malgré mes faibles notions j'ai réalisé ma réparation sans aucun problème et avec toute les pièces nécessaires. Il a même pris le temps de m'accompagner au rayon quincailleries pour me trouver d'autres pièces dont j'avais besoin. Service au top !

Grand magasin de bricolage et de fourniture de matériaux de constructions sur le Dunkerquois. Vous avez deux magasins distincts un pour le bricolage et un autre pour les matériaux, bien que Bricoman soit competitif en prix par rapport à ses concurrents on regrettera le manque d'information précise pour l'achat d'un produit pour la partie bricolage, et le manque d'attention du cariste aupres des clients avec son transpalette électrique dans le rayon carrelage...

Magasin à prix corrects! Personnel sympa, c'est beaucoup mieux par rapport au début !!

Vendeuses sérieuse, disponible à l'écoute des clients. Magasin accessible via autoroute très bonne signalisation, je retire une étoile car signalétique très dur à comprendre...