Bricoman Metz / Augny Magasin de materiaux de construction

Toujours au top, retour de produits rapide, impression de l'avoir, produits en stock, repassage en caisse éclair. 5 étoiles

Plus jamais. 30 minutes avec 2 vendeurs qui galèrent à conseiller. Me donnent une solution avec 5 pièces de plomberie différentes, 35€ -> j'assemble, je colle -> évidemment que cette pièce ne peut pas faire l'étanchéité. Trouvez des gens compétents.

Personnel très sympa et qualité prix intéressant. En comparaison avec Castorama 10: 0 ( Castro ni services ni prix…. En plus les vendeurs sont mal polis ils prennent les clients du haut…. Très haut.

Commande en ligne à venir récupérer : au top ! Soin dans la préparation de la commande, information de suivi, créneau horaire, amabilité de l'hôtesse d'accueil. Rien à redire.

Je vais régulièrement chez Bricoman à Augny. Je suis très souvent agréablement surpris par le professionnalisme, la disponibilité et la sympathie des conseillers. Je n'ai eu qu'une expérience désagréable qui est largement effacée par toutes les positives. C'est mon magasin de référence pour le bricolage.

Après plus de 8000 euros dépense je peux vous dire que le service c'est totalement degrade à tel point que les tarifs ne justifient plus le non professionnalisme. En plus des problèmes de driive (matériel manquant ou erreur) désormais il ne chargent plus les palettes dans le véhicule la ou tous les concurrents le font. Résumé : Driive sert à rien comme on charge tout autant prendre en magasin Sav médiocre car les réclamations ne restent sans réponse. En temps que pro n'ayant pas le temps j'irais acheter chez des pros comme leroymerlin qui font en sorte que je sois servis rapidement En temps que client privé je ferme mon compte. Je vous déconseille cette enseigne les prix bas ne sont duent qu'à un service mediocre

Personnel de très bon conseil et large choix de produits

Superb accueil et livraison au top je recommande et regrette pas ce magasin très bonne continuation à votre equipe merci

Très bon magasin ! Le personnel est super sympa, à l’écoute et très réactif. J’ai eu un petit incident dans le magasin, et toutes les mesures ont été prises rapidement et efficacement. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement ce magasin !

je met une seule étoile pour le vendeur Max (rayon cuisine). La dame de l’accueil est imbuvable on la dérange en lui posant des questions, elle se plaint de son métier. J’ai commander une cuisine ils se sont tromper à deux reprises : sur la couleur des poignées et sur des dimensions des éléments de la cuisine. Je ne recommande pas du tout

Grand parking , facil de trouver de la place. Espace petit dej, beaucoup de choix . Personnel accueillant et de très bon conseil. Je suis repartie avec tout ce qu il me fallait pour mes bricoles. Merci à toute l équipe.

Accueillant, disponible, professionnel. Les prix sont attractif et de bonne qualité, je trouve tout ce que je recherche avec l'aide bienveillante des employés.

Vendeur efficace et souriant. Commande arrivée avant la date prévue et en attente sur un chariot, prête à prendre.

Waouh ! Je suis allée acheter de la peinture pour plafond...le vendeur du rayon juste waouh, j'ai eu des conseils digne d un pro pro de ouf !!! Comment peindre mes plafonds ! Quel outils utiliser....juste incroyable ! Merci Monsieur ! Surtout gardez le !!!! Je ne suis pas une professionnelle juste un particulier qui rénove la maison que sa fille vient d'acheter et je reviens vite pour le reste .

j ai acheter un vélux le 5 avril 2025 de la marque vélux 114x118, au déballage pas de barre d'ouverture pour l'ouvrir normalement pour la marque sur toute sa longueur, et le vendeur me répond que j'ai pris le début de gamme ce qui n'est pas le cas ! Et donc je me retrouve avec 2 minuscules petites poignées qui partent en commande pour 1 mois minimum d'attente et j'avais déja acheter la barre télescopique qui maintenant me sert a rien car le bout arrondit du crochet ne peux aller dans ses petites poignées uniquement fait pour 3 petits doigts et en plus en prime il me faudra toujours un escabeau a proximité étant ma femme et moi de taille moyenne , alors que lors de l'achat, le vendeur m'avais bien vendu un vélux sans un prix de début de gamme c'est dommage qu'il faut mettre une étoile pour pouvoir publier un commentaire car sa mérite niveau vente zéro étoile bien cordialement

Sav de très mauvaise qualité. J'achète un produit défectueux on me le remplace par le même puis on m'enlève toute garantie du produit .

Merci mille fois Aline! Super accompagnement, recherche de solutions, vous avez sauvé ma salle de bain ! Je recommande vivement ce magasin !

commande prête + tôt que prévu, retrait facile

Personnel compétent, disponible, agréable et patient, j y suis restée 2h !! Au top Merci à David et Arnaud

Malgré la sympathie du personnel... La préparation de la commande a été presque jetée sur un chariot... Un carnage... C'est oublier la valeur des choses de plus les entretoises de 120cm ou de 60cm (étant des éléments de décor de plafond à dalles) étaient rayées déformées pliées... Scotchées par 10 avec un scotch estampillé BRICOMAN presque imposible à enlever proprement...ou alors avec White spirite, alcool et huile de coude ... une perte de temps... Et du gâchis... C'est indécent... Je vous passe l'épisode de résilience où je me suis dit, je suis là, je vais faire le Tri... Au bout de 45 minutes... J'ai abandonné... Je suis retourné en rayon j'ai pu me servir moi même prendre des cartons entamés ou non ouvert pour composer ma commande... Avec des articles en bon état ou presque... Parce que la quantité disponible en carton n'était pas suffisante... Il m'a fallu refaire du tri dans ce capharnaüm de préparation... Finalement 1h30 pour un retrait de commande, c'est juste impensable... Et je rajouterai qu'en plus il m'a fallu rajouter et acheter un tube pvc de 4m de 125 mm pour conditionner cette commande pour pouvoir sauver l'état des articles préparés par vos soins après 1h30 de recomposition et de tri... Prix à charge du client pour le conditionnement 25 €.... Aucun dédommagement n'a été proposé... Les hôtesses de caisse ne peuvent sûrement pas... Je vous le demande pour le temps consacré a améliorer le service client et la perte de temps.... Personne n'a envie de vivre ou revivre pareille expérience... A bon ententeur... Un client jusqu'ici satisfait de Bricoman

Merci à David du rayon sanitaire pour sa disponibilité et ses conseils avisés pour remplacer mon robinet flotteur cassé.

De très bons conseils et un personnel disponible et efficace. Merci à Cédric rayon menuiserie pour son professionnalisme qui se fait rare 🙏🏼

Je tient à remercier Arnaud au rayon peinture qui nous a très bien conseiller sur les produits à appliquer sur un mur humide ! Conseil très pro, il a pris le temps de bien nous expliquer et finalement le rendu est parfait ! Merci à lui

Très bon magasin, Surtout Mathieu du carrelage .

Un immense merci à Matthieu, conseiller Carrelage, pour son professionnalisme et sa parfaite maîtrise de son domaine ! Il a su me renseigner avec précision sur tous les aspects : joints, choix de baguette, jusqu’à l’éponge. Son expertise et son sens du service client sont remarquables. Grâce à lui, on a vraiment envie de revenir ! Un conseiller au top, je recommande à 100%

Commande en ligne facile, livraison rapide et produits conformes. Rien à redire, je recommande. L’équipe drive était au top.

Merci à Max pour sa gentillesse et pour avoir pris le temps de nous conseiller dans notre projet menuiserie!

J'ai appelé aujourd'hui pour un renseignement et j'ai eu la chance de tomber sur François du rayon peinture déco, il a été tout simplement sympathique et assure répondre à mes questions juste le goat en faite. Encore merci à lui.

Bonjour je viens vous faire part de ma mauvaise expérience ce jour La dame de la cour des matériaux le 06/03/2025 je pense sincèrement qu elle n avais pas été aux toilettes avant de venir pas de bonjour complètement dépassé alors qu il n'y avait pas grand monde et je pense également qu elle ne sait absolument pas le concept d un drive (éviter le monde et surtout la rapidité à récupérer de la marchandise Elle a fais passer devant ma tronche 4 client qui cependant devaient être dans la cour à charger leur voiture quand je suis arrivé je lui fais donc la remarque entre deux allés retour à scanner les produits sa réponse j ai que deux bras aucun rapport avec la choucroute et sûrement pas la réponse adapté à un client y a juste à respecter l ordre d arrivé des clients elle soupire et retourne scanner un autre client Y a un sérieux problème de motivation sur certains employé(e)s ou de formation relationnel la prochaine fois je fais appelé la direction

Magasin avec un rayonnage simple et clair, et un stock correcte sans réservation au préalable

Nous venons de terminer l’aménagement de notre espace buanderie et nous en sommes plus que ravis! La qualité des matériaux, le prix, l’esthétique…. C’est parfait! Un merci tout particulier à Antoine pour sa gentillesse, sa serviabilité, son sourire. Il a le sens du service client, c’est indéniable !

Merci à David du rayon sanitaire au magasin de augny pour les conseils et son professionnalisme

Bonjour, je fait suite à l'avis d'un client , il précise le côté désagréable de certaines caissière il m'est arrivé exactement la même expérience à plusieurs reprises, conclusion moi et certain collègues artisan préférons aller ailleurs . Il est dommage que Bricoman ne face pas plus attention au comportement de ces salariés. Bon courage.

Caissière très désagréable, on a vraiment l'impression de les embêté... et en plus bien plus cher que castorama depuis quelques tes et sur de nombreux produits, a éviter autant que possible.....

Formidablement bien renseignés par Maxime B, au niveau des cuisines! Disponible, de bon conseil et ne forçant pas la vente. Je recommande sans réserve

J'ai bien l'impression que l'on se moque du chaland chez Bricoman. Ce qui me fait dire cela réside dans le fait que, j'ai reçu le 6 janvier un courriel qui me prévient que le premier mars, mes points fidélité arriveront à expiration. Je pose donc la question à la caissière qui m'accompagne pour en parler avec une responsable. Cette personne me dit que mes points arrivent à échéance le 31 janvier et que de plus si je veux en profiter, il me faut totaliser 5000 points alors que je n'en possède que 2900. Voilà ce qui provoque mon mécontentement, je suis quelque peu frustré, et je vois votre communication pas franchement faite pour fidéliser vos chalands.

Hier nous avons été dans le rayon plomberie pour un souci de raccordement d'eau à une machine à laver David, conseillé du rayon, nous a super bien accueilli et renseigné. Nous sommes repartis avec les bons produits et notre raccord d'eau est fonctionnel. Un grand merci pour ce professionnel.

Personnel disponible et compétent. Hôtesse de caisse agréable et rapide. Pas d'attente en caisse .

Super magasin. Bien achalandé. Les tarifs sont corrects. Le personnel sympathique.

Merci à Maxime pour son professionnalisme sa rigueur son serieu et sa sympathie il la fait conception de ma cuisine de tete très fort merci à lui on voudrait tous un maxime dans les bricoman merci encore

Achat au rayon cuisine, très belle rencontre avec le vendeur Maxime, meubles en libre service, numérotés et rangés parfaitement bien un vrai jeu d enfants facile et rapide mieux que le géant suédois a conseiller vivement

J'avais acheté un ensemble de poignee TEDY 195mm Cylindre ZAMAK NICKELE MAT avec une porte coupe feu ei30 prepeind en 83 en 2023 pour un cabinet d'avocat. Ma cliente me demande la semaine dernière la même porte et la même poignée pour avoir une seconde entre dans la salle d'attente. La porte en 83 sur le site il y en avait pu en 83, donc on a du passer en 73, et pour la poignée ben ils ne font pu ce modele precis, cet grave sa, même pas 1 ans après impossible d'avoir la même chose. Ne proposer pas la quantité chantier sur tous vos panneaux publicitaire si vous arrêtez pas de changer de gamme, et que peux importe la quantité de porte qu'on vous demande, au-delà de 5 porte tout et sur commande et encore. Maintenant on va être obligé d'enlever l'ancienne poignée acheté chez bricoman, et la remplacer à nos frais en plus d'un autre modèle qu'on va lui proposer D'UN AUTRE FOURNISSEUR EN MENUISERIE SÉRIEUX pour la porte EI30. Pour se service menuiserie intérieure VRAIMENT 0 POINTÉ ! Certaines choses sont pas mal, mais pas dans le rayon menuiserie en terme de stock.

Accessibilité aisée au niveau de la zone commerciale, parking juste en face, bon choix de produits à des prix qui me semblent concurrentiels, personnel relativement serviable. J' y retournerai si besoin. Merci

Très agacée après avoir attendu plus de 35 minutes dans le rayon chez Castorama, j'arrive chez Bricoman, j'interpelle le 1er vendeur que je trouve, je lui explique que je voudrais changer la fermeture de la porte de ma cave. J'avais juste deux photos. Le monsieur a été très pro, en 2 minutes c'était réglé et bien moins cher que ce que j'avais vu à la concurrence. Je suis ravie !

Je vous conseille de demander Arnaud qui nous a donné de très bons conseils et à pris le temps de nous expliquer les produits a utiliser. Un conseiller comme cela nous n'en avons pas vu depuis bien longtemps. Remarquable. Un grand merci à arnaud

Commande en ligne à ne plus reproduire pour ma part.Ma commande n'était pas prête malgré une notification qui disait le contraire, bref une perte de temps alors que je n'en avais pas!! Le principe c'est de commander en ligne à un instant T pour des personnes au timing serré, une notion que ce magasin n'a pas assimilé !!

J'ai acheté du matos pour ma salle de bain .j'ai eu des soucis au montage ,je suis aller voir au magasin pour pouvoir trouver une solution à mon problème ,j'ai pu expliquer mon soucis ,et après avoir pu être diriger vers le bon gars, j'ai eu réponses à mes problèmes .alors juste pour dire que ces gars sont vraiment au top!!! ,on ne m'a pas ABANDONNER et j'ai vraiment APPRÉCIÉ la concertation qu'il y as eu entre eux pour pouvoir m'aider . Et pour mon choix de peinture une aide précieuse du vendeur qui a pu me fabriquer la couleur que je rechercher . Merci encore .service client AU TOP !! cliente ravie !

Vendeur au top !!! (Luc rayon plomberie) Il a pris le temps de me conseiller et de m'expliquer pourquoi tel ou tel choix vis à vis du chantier que j'ai à faire, une mine d'informations et de bon conseils !!! Avoir des vendeurs ayant eu une expérience pro significative (ancien plombier) avant dans son domaine de vente est clairement et indéniablement quelque chose que l'on ne trouve pas ailleurs, et ça fait une énooorme différence !! Conseil, sympathie, implication, au top. Au plaisir de le revoir.

Super magasin de bricolage situe dans la ZAC d'Augny. Le magasin et le parking sont flambant neuf. L'interieur est bien pense, les vendeurs sont de bons conseils. La cour des materiaux est tres bien fournie et facilement accessible. Les prix sont en regle general corrects.

Pratique, ouvre tôt ( dès 07h00) pour les bricoleurs , pour les pro, abordable , prix intéressant , idéal pour les matériaux de construction et rénovation. Grand parking, vendeur plutôt compétant. Possibilité de louer du matériel ou des camionnette.