Bricoman Tavaux Magasin de materiaux de construction

Aucun réapprovisionnement. Quand on s’adresse à la dame très désagréable à l’accueil on a l’impression de la déranger alors qu’elle est inoccupée. Ne cherche même pas à savoir quel article est manquant.

Belle équipe très motivée

Magasin, avec des personnes très accueillante. Nous sommes vite en relation avec un employé. Très bon magasin.

Incapable de me renseigner pour du vernis pour meuble, en plus il me fait la morale en me disant que ce que je fais n'est pas normal en gros il m'a prise pour une c..

Vendeurs incompétents.... Obligé de poser un congé pour aller acheter une menuiserie, mais contrairement à la disponibilité indiquée par la vendeurs (oui, plusieurs exemplaires au dépot, pas de souci) , on me propose pour le même prix, celle d’exposition au vitrage fracturé, et dans un état lamentable... Le temps des clients n'a aucune valeur pour eux... Update: merci pour votre réponse, mais le coup du on vous a mal informé, mais on peux vous vendre le produit au double du prix annoncé c'est vraiment naze.... Honteux. Vous n'assumez rien, vous n'avez aucun respect pour le client...

Équipe souriante, disponible et à l’écoute. De très bon conseils sans vous pousser à la surconsommation. Prix très attractifs et surtout du stock. Livraison rapide et en plus avec un livreur au top. 👍👍👍👍

J'ai commande une porte fenêtre le 15 octobre pour une livraison magasin le 31 octobre,nous sommes le 15 novembre personne ne sait quand arrivera cette porte fenêtre déjà payé... C'est la dernière fois que je passe part Bricoman pour des achats rénovation.

Bricoman bien manque juste un peu plus de sourire et d'aide de certains personnel

Heureusement qu'il n'y a pas grand chose sur Dole sinon on n'irait plus... ça fait plusieurs fois que les vendeurs sont désagréables, on demande un renseignement on les embête clairement.. c'est limite on ne se fait pas envoyer ballader et c'est arrivé plusieurs fois (Heureusement il y en a 2,3 de sympas) et je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule à dire ça

personnel anti patique .Tu leur pose une question pour savoir ou se trouve un enrouleur et il te précise même pas la bonne localisation. D'une aimabilité impressionnante .On a l'impression que sa les fait chier de travailler

Je n'y retournerai plus. Ils ne sont pas professionnel et n'y connaissent rien en bricolage. Ils ne savent pas conseiller. De plus les mitigeurs ne fonctionnaient pas et ils m'avait promis une remise de 30 % sur les nouveau qui étaient en plus modèles d'exposition et je n'ai eu aucune remise. Passez votre chemin... ils ne sont pas loyal, et n'en ont rien à faire des clents. Très très déçue.

Je recommande, très bien conseillé au rayon électrique pour du câble et disjoncteur par Edwige et son collègue. Pas de soucis au niveau des caisses passage rapide. Merci

Nous sommes déjà venus et n avons jamais eu de problème. Les vendeurs et vendeuses sont toujours très aimables et de bons conseils. Mais alors pour notre dernière venue (le 13/08) le passage en caisse a ete très compliqué. Déjà la caissière ne répond pas au revoir du M. avant nous. Nous on a à peine droit à un bonjour. On voyait au visage de l'hôtesse de caisse qu'elle n avait pas envie d etre là et qu'on l embettait clairement. Pas un sourire, rien. L expression sur son visage en dit long. On a osé demandé je facture ! Je ne raconte pas comment ça s est passé et comment on a été reçu. C est très désagréable. Au vue de ma réaction, et quand mon mari est revenu vers moi, elle s est complètement adoucie ensuite. Mais aucunes excuses de sa part. On est pas des chiens! Si elle n a pas envie de travailler, qu'elle parte, il y a d autres personne à la recherche d un travail plus agréable qu'elle !

Nous remercions l’équipe pour l’accueil, les conseils et la rapidité à faire notre commande. Mention spéciale à Vincent qui nous a beaucoup aidé pour le chargement dans la remorque, beaucoup de gentillesse, de sympathie et un brin d’humour ! Tout ce que l’on apprécie en tant que clients 🤩 Vaillat Florian & Kelly

Déçu et surpris par les prix du gros œuvre!? Du coup j'ai choisi Doras, je ne m'y attendais pas, par exemple la barre Tor ∅8 en 6ml, 5€10 bcp plus cher que chez Doras 3€49 et Pagot 3€23, le tout TTC. Pour le reste les prix sont plus ou moins semblables. Quand on sait que la qualité est un petit cran en dessous pour le gros œuvre c'est pas logique !

Venu récupérer une commande, nous avons été reçu dans un irrespect total, accusé d'avoir annulé la commande, de ne pas être honnête alors que l'erreur venait du magasin. Aucune excuse après coup, on nous a très mal parlé, sur un ton sec et limite passif agressif. Je ne reviendrais plus dans ce magasin.

La vendeuse était extrêmement désagréable et même irrespectueuse, élevant la voix sur nous à deux reprises sans même nous avoir salués au préalable, et ce sans raison valable, étant donné que nous n'avons pas été impolis avec elle. En plus de son manque de respect, elle n'a pas correctement rempli la facture demandée. Lorsque nous lui avons signalé le problème, elle n'a pas tenté de comprendre et nous a simplement dit de nous adresser à l'accueil, ce qui nous a fait perdre 20 minutes supplémentaires. Dommage que cette jeune dame à frange ai été aussi infecte. Merci à ses collègues bien plus courtoises.

Elles et ils sont 4 à discuter au niveau de la caisse de l accueil, il n'y a qu'une caisse d'ouvertes, une queue pas possible, nous lui demandons gentiment si on peut passer vers elle. Elle nous répond froidement, non faites la queue à la caisse et au bout de 10 minutes de bavardage avec ses collègues elle a quand ouvert. C'est inadmissible ce comportement!

Beaucoup de choix à des prix très très corrects (moins chère que dans d'autres magasins de bricolage mais qualité identique). Personnel aimable et nous renseignant avec le sourire, j'aime beaucoup ce magasin et je ne vais que là bas pour mon matériels de bricolage ou mobilier spécifique (je n'y connais rien en bricolage mais je trouve toujours mon bonheur)

Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un aussi bon vendeur au rayon carrelage ! Très sympa, serviable et plein de bon conseils ! Il est facile à trouver c'est le plus grand et le plus costaud des vendeurs ! Ca donne une très bonne image du magasin BRAVO !

Accueil aux matériaux surprenant…soyez patient, il faut déjà que l employée termine ses bavasseries personnelles avec sa collègue et ensuite, lorsqu’elle se sera aperçue que vous attendez patiemment son bon vouloir, elle daignera faire son travail !

Arrivée au magasin a 18h46 car il me manquait du matos pour finir mon chantier le magasin est fermé , alors que horaires indiqués 19h je veut bien comprendre qu on puisse fermer 5 min avant afin que la clientèle tarde pas , mais là c'est abusé.

Rayon Solvants fermés ! Impossible d'acheter une bouteille de solvant. En attente de la vérification des bouchons 🤣🤣🤣 Fuyez ce magasin dont le service client est proche de 0. Je précise que la bouteille et le bouchon était en parfait état. Finalement j'ai trouvé le produit chez Leclerc à Dole. Moins cher !

si vous voulez acheter des produits de mauvaises qualités , vous etes au bon endroit. les appareils electriques tombent en panne tres rapidement, la robinetterie est HS au bout d'un an . les colles ne colles pas. j ai testé pour vous

Une étoile pour l'accueil. Difficile de faire pire. Il arrive de tomber dans un magasin sur une personne peu sympathique mais là, le manque d'amabilité est général, des personnes chargées de renseigner le client, à la caissière (je n'écris pas volontairement hôtesse de caisse car la formule inclut un certain sens de l'hospitalité) dont le bonjour tombe comme un pavé sur un pare-brise. La palme pour la femme en charge du rayon électricité qui, occupée à trier je ne sais quoi, n'a jamais fait un mouvement pour nous laisser accéder aux produits, ni n'a eu le moindre mot pour chercher à nous aider quand nous nous interrogions à haute voix, jusqu'à ce que nous lui faisions une demande directe, dont la réponse a été d'une froideur sidérale. Je ne sais pas si l'équipe est liguée contre le directeur pour lui faire du tort, ou si le directeur est à l'image de l'équipe, mais il faudra vraiment que j'y trouve un grand intérêt pour retourner dans ce magasin. PS : En réponse au directeur : tout est dit dans le présent message. Nous perdrions du temps tous deux à me faire répéter de vive voix ce que j'ai écrit ici, et qui n'est que la pure vérité. Je ne perds en général pas de temps avec ces avis, les rares fois (la rare fois ?) où je l'ai fait, c'était pour du positif mais là, vraiment, c'était lamentable.

Service après vente catastrophique. Voulant un remboursement et n’ayant pas de tickets. Une hôtesse hautaine n’a pas voulue rechercher le tickets car selon les règles de la maison cela est interdit alors que j’ai la date et l’heure exact de l’achat !!! J’ai alors demandé à avoir un responsable on m’as répondue que ce n’étais pas possible « ils n’ont pas que ça à faire »!!

Félicitations au personnel ( carrelage et sanitaire ) pour leur écoute et leur compréhension de mes besoins de matériels urgents, il ont su trouver une solution rapide. Efficacité, professionnalisme, gentillesse et politesse. Félicitations à tout le personnel en général pour l'attention donnée à leur clientèle. A. Misserey

J'ai acheté des bois en 4m jeudi pour plus de 300€ , le lendemain une catastrophe tout voilés !! Et si sur internet le stock dit qu'il y a ce dont vous avez besoin , vous brulerez du gazoil pour rien car une fois là bas, stock vide , personne ne vous dit si ils vont être réapprovisionné , ils ne savent pas !! Pas un coup de main pour charger, par contre les hôtesses de caisses super gentilles. Suite à votre réponse, je me permet de vous dire que je ne suis pas cloche et que j ai stocké les bois dans un espace aéré et à l abri du soleil , par contre vendre des bois à un prix exorbitant dehors et par tout les temps je reste perplexe sur votre savoir sur le stockage du bois ! Par contre vos bois qui sont bien scellé pour qu il reste bien droit jusqu'à une vente c est limite !!si les personnes qui me lisent on besoin de photos n hésitez pas je peux mettre à la suite Cordialement

Si vous n avez pas besoin de conseil, alors le magasin est bien achalandé. Par contre bon courage pour trouver un vendeur. Dès que vous en avez un vous aurez la sensation de l ennuyer fortement. Je n y retournerai jamais .

À la recherche de crochets pour la suspension de matériel dans un atelier, les rayons sont malheureusement vides et selon la vendeuse il n'y a pas de date de réapprovisionnent. Je lui propose de prendre les 2 modèles en expo,.... Impossible.... Elle préfère être dérangé pour répondre non aux clients plutôt que de les enlever et ne plus perdre son temps. J'espère retrouver des produits rapidement dans ce magasin.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. Achat d une tarière en décembre. Boîte du filtre à air cassée au déballage, j aurais dû ramener la tarière par précaution certes mais j habite à une quarantaine de km. Et là, scénario catastrophe, 1er usage, je tourne quelques minutes, le temps de faire 3 trous et le moteur se coupe. Le lanceur est bloqué, je crains un serrage moteur. Je la ramène au magasin, on me refuse l échange et on me dit que la machine va partir sav, on marche sur la tête mais pas le choix... Plusieurs semaines après, alors que je suis en vacances à l étranger, je reçois un message m informant que la garantie ne marche pas car ils ont vu du gravier dans le carbu, j hallucine en entendant cette excuse venue d une autre planète et pire, on me demande de payer pour récupérer ma machine. Du jamais vu,tout simplement honteux et inqualifiable.

Une mention très particulière pour Frédérique T. conseillère de vente. Lors d'achats réalisés samedi 4 février, j'ai apprécié sa disponibilité, son sens du service et son amabilité. ça fait vraiment plaisir de voir qu'il y a encore dans des magasins comme le vôtre des employés qui font montre de grandes qualités professionnelles... ce qui est loin d'être le cas dans tous les magasins de bricolage !! Bravo Frédérique!

En visite ce jour pour acheter travertins, miroir salle de bain,chauffe serviette ... Étant enceinte, un nacelliste s'est proposé de nous aider pour le transport et aussi la mise en place dans le coffre de la voiture. Je n'ai pas son prénom mais un grand merci à lui. Cela donne une très bonne image du magasin de Tavaux. Toujours un bon accueil et de bons renseignements

Magasin assez complet mais manque de produit assez récurant sans aucune indication sur les dates de reappro. Le personnel nous répond ont ne peux pas vous dire donc c'est un peu limite...

Appeler pour savoir quel est le stock d'un produit. Impossible de contacter quelqu'un. Aller sur le site , se fier au stock du magasin , aller au magasin et ne pas avoir de stock . En Bref éviter se magasin de charlatan Réponse : Le désagrément est assez simple. J'ai essayer d'appeler pour ne pas venir pour rien . Le bot vocal nous renvois systématiquement au site et mentionne qu'il faut se fier au stock site internet en sélectionnant le magasin (chose faite) Sur le site votre stock affichait 38 pièces de contre plaque 3mm en 120x80 . Arriver sur place il y en avait que 3. Bien que les employés me disait que c'était une erreur de stock , je reste persuader que la palette de 35pieces était dans votre reserve puisque vous sortiez d'inventaire selon vos salarier . Enfin bref cela m'a convaincu de ne jamais refaire autant de kilometre pour rien . Bien cordialement

Ne livre pas à 8.5km de leur magasin sur commande depuis leur site. Donc si tu es toute seule, tu ne fais pas tes travaux, tu te débrouilles. Incroyable de proposer un service livraison, mais pas plus loin que leur parking !

Personnel à l'écoute, à votre service et courtois. Seul bémol la configuration du magasin atypique. La menuiserie est à l'extérieur au niveau du retrait des marchandises. Cela n'est pas ou mal indiqué dans le magasin. Concernant l'approvisionnement, il y a peu de choix...par rapport à d'autres magasins de la même enseigne. Un magasin petit peut tout même proposer un choix un plus large. Ce point est à améliorer. Le magasin est en bon état. Les prix sont plus ou moins intéressant, cela est inhabituelle dans cet enseigne mais peut être que le magasin abuse de sa position dominante par l'absence de concurrence... Les quantités, la variété et les prix doivent être révisés. La signalétique du magasin aussi. Pour info, face au magasin l'entrée est à gauche car aucune signalisation ou facilement identifiable entre ENTREE et SORTIE Des autocollants blanc ca coute pas cher....pour faciliter la vie des clients

Je n'ai évidemment pas rencontré tout le personnel de ce magasin, mais j'ai toujours trouvé une personne vendeur cariste prête à m'aider en toutes circonstances en particulier Mr Faivre Thomas. Je suis entrepreneur en retraite et honnêtement cette personne mériterait de grimper les échelons. Merci à toute l'équipe.

Bien mais stock non mis à jour. Article disponible d'après le site internet mais manquant sur place. Des km pour rien... Avril 2022. Les ruptures de stock ont l'air d'être de plus en plus rares, je souhaite que ça dure...

Pour la réédition d'une facture, je téléphone. C'est une hôtesse de caisse qui me répond avec la plus grande des gentillesses et un grand professionnalisme. Elle a pris le temps de faire la recherche demandée et a validé avec moi, toutes mes coordonnées. Bien du personnel administratif qualifié n'aurait pas été plus professionnel. Cela m'a vraiment donné envie de la féliciter par ce commentaire.

Prix bas mais employés du même niveau J y suis aller deux fois. La première foisbce que je voulais était en stockage sur le net mais complètement fracasser dans leur stock on vous dit revenez vendredi on a un arrivage de bonne heure et quand vous arrivez ce jour oh surprise on vous annonce que la livraison n est pas la et n arrivera même pas ce jour là!!!

Désolé pour ce message , déçu de ne pas voir de gel hydroalcoolique à l'entrée de votre magasin comme chez pas mal de commerçant , mais bon j'ai toujours le mien dans mon sac . Bonne journée. J'ai bien vu sur ma gauche à l'entrée du SAS le distributeur qui était vide et non réapprovisionner.

Bonne enseigne ! Le magasin est très très souvent propre et bien présenté ! Juste une petite chose : C'est par moment un peu compliqué de trouver quelqu'un pour ce renseigner mais en cherchant , un peu on trouve des personnes qui connaissent leur rayon et ça fait plaisir ! Continuer comme ça !

Je suis globalement satisfait par ce magasin bien que dernièrement cela fait déjà deux fois que je rencontre des soucis d'approvisionnement. Le site indique qu'il y a du stock je montre cela au vendeur mais dans le rayon ce n'est pas à jour. Cependant aujourd'hui 18 juin 2020 un vendeur du rayon plomberie m'a fait attendre 30 minutes pour des coudes qui était en hauteur il s'agit du monsieur le plus âgé de ce rayon, 30 minutes plus tard n'ayant toujours pas mes coudes de connexion PER un jeune vendeur s'est proposé de me les donner immédiatement. C'est tout de même dommage car l'enseigne est sympathique mais ce vendeur le plus âgé du rayon est terrible à chaque fois que je vais au magasin pour lui demander quelque chose il n'est pas réactif du tout. Il serait bon dans ce cas de le rappeler à l'ordre car ce n'est pas normal en 2020 d'attendre 30 minutes pour quelque chose qui prend quelques instants.

bonjour je suis allé ce matin chercher 2 sacs de ciment que j'avais commandé en drive, à la caisse on me dit qu'il faut aller aux matériaux après avoir attendu un certain temps un employé me dit qu'il faut un ticket de caisse, que la caissière ne m'avait pas donné donc retour à la caisse, et là je hausse un peu le ton à juste raison mais tout en restant correct, et là la caissière me dit de me calmer et que si c'est comme ça elle peut annuler la commande, chose que m'avais déjà dit un autre employé,je crois que c'est une phrase à la mode dans le contexte actuel!! et j'ose espérer que cela ne vient pas de la direction !!! c'est là que je constate que ces personnes là ne sont absolument pas commerciales du tout et qu'elles n'ont rien à faire dans un site commercial comme celui-là !!

Je suis client depuis l'ouverture du magasin et je souhaite souligner le professionnalisme de la direction et des employés. Personnel très compétent et toujours agréable, en particulier à l'accueil du magasin. Les produits sont toujours disponibles et la livraison ultra rapide. En ce qui concerne la cour des matériaux, les employés sont toujours de bon conseil et connaissent leur métier. Encore merci car toute l'équipe du magasin mérite d'être mise en avant !

Pour ma part, un truc qui m'a agacé c'est que les caddys se trouvent, soit au centre du parking, mais à l'opposé de l'entrée. Quand il fait froid et que le temps est mauvais, et ce avec un handicap pour marcher, ça peux agacer ! sinon le magasin est bien, bon rapport qualité prix et personnel serviable et sympa !

L'outillage autres accessoires et matériaux voir matériel pour travailler sont réellement à des prix très compétitifs. Attention tout de même, prendre le premier prix c'est prendre aussi de la qualité très basse. Il suffit de mettre un peu plus d'euros pour avoir une plus grande qualité et être beaucoup plus tranquille dans nos travaux et réparation. Le personnel est très sympathique, mais surtout très professionnel connaissant leur produit et très serviable. J'aime beaucoup aller dans ce magasin lorsque j'ai des travaux à réaliser voir des réparations à faire. Pourquoi une étoile en moins, tout simplement il faut faire attention à ne pas prendre le premier prix qui est mise en avant car c'est des produits made in c...., qui sont vraiment de très mauvaise qualité.

Vous y trouverez tout. Je dis bien TOUT JE RECOMMANDE

Tout dépend sur qui Vous tombe. Des gens ne compétents et d’autres je m’en foutiste. Après 40 d’attente du commercial qui était au magasin, il à fallu écouter son blabla je passe les détails encore 30 et 20 de devis (et mal chiffré). Pour le petit matériel au magasin c le top par contre.