Bricomarché Saint André De Cubzac Magasin de peinture

Bon accueil, bon conseil, tarif un peu chère

Pas toujours ce que l’on veut malheureusement. Bon accueil du personnel et son assez présent pour renseigner.

Extrêmement déçue par la qualité des tondeuses vendues chez Bricomarché de saint André de cubzac et par leur service après-vente totalement inefficace. C’est la deuxième tondeuse que j’achète chez eux, et pour la deuxième fois, un problème survient à peine un an après l’achat. Je la dépose en magasin pour une prise en charge sous garantie, et là commence un parcours du combattant : aucune nouvelle pendant un mois. Et au bout de cinq semaines sans tondeuse, on m’annonce finalement que la garantie ne s’applique pas, sans même me fournir de devis pour une éventuelle réparation. Depuis : silence total. Aucune communication, aucune solution, aucune considération du client. C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement d’y acheter du matériel motorisé. On est seuls dès qu’un problème survient…

Grand magasin de bricolage du secteur avec une partie matériaux. Le magasin est spacieux et bien rangé. Une partie jardinerie et extérieurs. Dommage de ne pas avoir un suivi des pièces détachées du matériel acheté à l'enseigne (Débroussailleuse) Un grand parking. Ouvre toujours avec du retard.

Attention pas de remboursement dans ce magasin. Un avoir est fait suivant la bonne humeur de la responsable. Attention aussi si vous achetez des bordure à planter il ne faut pas taper pour les planter.. je pense que ça doit être pareil pour les clous vendu en magasin pensez à faire un trou avant de les installer….. bref Castorama c’est à 10minutes de route. A bon entendeur

N'envisagez aucun travaux ou investissement en passant par Brico Marché, aucun remboursement possible à par en avoir...

JE remercie le professionnalisme et la gentillesse de l équipe. Thomas a été super et toute l'équipe d ailleurs. Merci pour vos conseils et votre bienveillance envers moi. Ne changez pas votre comportement envers les clients parce qu'il relève le niveau de certaines autre enseigne. J'ai été très bien reçu du moment que je suis entrée dans le magasin et jusqu'à la sortie même après...vraiment tous au top. Merci pour votre aide Merci d avoir pris pas mal de temps à me conseiller et me diriger. Je reviendrais vers vous avec grand plaisir et avec les yeux fermés. Je n'ai pas eu tort de vous faire confiance je suis entièrement satisfaite de mon passage. N écoutez pas les rageux allez y sans crainte vraiment.

Ne jamais acheter dans ce magasin il est bien plus cher que la plupart de ses concurrents, et lorsqu'ils vendent des articles, il est impossible de se faire rembourser. Même lorsqu'ils promettent une utilisation de 25 minutes d'autonomie sur une batterie mais qu'elle ne tiens que 5 minutes ils refusent de reprendre leur matériel non conforme. Si ils ont autant de commentaires négatifs ce n'est pas pour rien. Mieux vaut faire quelques kilomètres et aller à Castorama ou Lormont, vous serez bien mieux accueilli et respecter.

Beaucoup de choix et un parking ultra pratique

Étant nouvel arrivant à Saint André de cubzac. J'ai trouvé un magasin agréable et bien aménagé. Merci

Bonjour si vous vous rendez au bricomarche de saint André de Cubzac , je vous recommande le conseiller client FLORIAN quelqu’un de très compétent, très avenant extrêmement sympathique et disponible. En effet je viens de l’étranger, et il a été d’une grande patience avec moi et surtout il savait où se trouver ce que je chercher contrairement à ses collègues qui m’ont assuré que ce que je cherchais il n’y en avait pas en magasin. Bravo Florian en espérant que en France il y est encore beaucoup de collaborateurs comme lui .

Je viens depuis de nombreuses années à Bricomarché Saint André. Le travail des hôtesses de caisse Julie et Nathalie est remarquable. Elles ont toujours un mots sympa. Elle doivent faire appliquer des procédures que parfois les clients ne comprennent pas, elles subissent un maximum de stress. Encourageons les plutôt que de les critiquer !

Je suis rentré rentré après un achat avec article à la main et ticket de caisse car j'avais oublié d’acheter autre chose. Quel mal m’en a pris !! Au passage en caisse, la caissière me reconnaît et je lui dit qu’il me manquait un article. Elle a commencé à me faire la morale en me disant que j’aurais du passé à l’accueil en premier. Je lui dit que j'ai mon ticket de caisse et l’article que j'ai acheté. Je lui tend les deux. Sans même regarder elle me dit que je pouvais re rentré pour prendre un article plus cher. Je lui dit qu’elle peut vérifier cela avec mon ticket. Elle insiste en insinuant que je pouvais être re rentré pour voler. Choqué je lui dis que ces insuanations sont très limites. Un monsieur devant moi lui dit qu’il m’a vu devant le magasin avec le même article et que donc je ne l’avais pas volé Je remercie ce monsieur et me tourne vers la caissière en lui ça vous suffit ? Elle me répond qu’elle ne fait que son travail. Je lui dit que l’on va arrêter là son travail ne consistant pas à insinuer que je suis un voleur alors que je lui ai prouvé ma bonne foi avec article et ticket de caisse à l’appui Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Le comport de cette caissière est indigne !! ☢️ Carte de fidélité déjà à la poubelle

Mésaventure chez Bricomarché : quand acheter une tronçonneuse vire au sketch! Besoin d’une tronçonneuse pour élaguer un arbre, je file chez Bricomarché, une enseigne que j’apprécie en général. Devant le rayon, j’essaie de décrypter les modèles quand un vendeur passe sans me calculer. À ma demande, il finit par venir me conseiller et repart avec une tronçonneuse thermique, son huile et son carburant. Nickel, y’a plus qu’à ! De retour au garage, je déballe l’engin, suis scrupuleusement la notice... et là, rien. Impossible de démarrer après une cinquantaine de tentatives ! Retour au magasin où on me dit qu’on va la tester en réserve. Quinze minutes plus tard, on m’apporte une nouvelle tronçonneuse en me glissant un petit attention à ne pas la noyer... comme si j’étais un manche. Je rentre, redouble de précaution, refais tout dans les règles… et bim, toujours rien ! Cette fois, légèrement excédé, je retourne au magasin. Le premier vendeur me balance un classique : J’ai la même à la maison, jamais eu de souci avant de partir la tester... encore en réserve. Vingt minutes plus tard, la dame de l’accueil reçoit un appel : on me fait un avoir. Aucun vendeur ne revient vers moi pour m’expliquer quoi que ce soit. Ont-ils eu peur ? Mystère... Conclusion : obligé de racheter une tronçonneuse chez eux, mais cette fois une électrique. Au moins, je ne pourrai pas être accusé de quoi que ce soit ! Dans la vie, tout peut arriver, mais c’est la gestion du problème qui fait la différence. Et là… ben, y’en avait pas ! 🤷‍♂️

Venu acheter une débroussailleuse qui sur leur site était en stock, pour qu’au final arriver en magasin pas de débroussailleuse. Ensuite caisse bondé de monde, mais pas de renfort caisse, et aucune formule de politesse de la part de la caissière.

Relation client exécrable, irrespectueuse et honteuse. Une mention spéciale pour le conseiller rayon plomberie, qui hautain déclare ne pas avoir peur des représailles de ses supérieurs suite à son mauvais comportement : refus d'écoute client, de conseils, d'orientation sur marchandise et insulte ( va apprendre à articuler). Je préconise vivement la concurrence qu'un magasin abritant des vendeurs sans sens du relationnel, respect de la clientèle.

Commerce sympathique ! On y trouve de tout, articles maisons, jardins, bricolage, peinture, papier peint etc ... Depuis peu de très beaux articles de mobilier et décoration !! caissières sympathiques ! Conseillers au top ! Magasin propre ! Tout pour les animaux dommage n’en vendent plus ... Prix abordables et cartes de fidélités .

Sens du commerce 0 mauvais pris affiché en rayon, arrivée en caisse on ne peux pas faire le prix affiché en rayon nous vendons pas à perte!! Perdez des clients c’est mieux, top méthode

Très bon accueil, gentillesse et sourire à la caisse...

J’y vais vraiment si je ne peux pas faire autrement. Niveau amabilité zéro. Si vous le pouvez aller ailleurs .

Pour raconter ma petite histoire je cherche des mèches pour poêle à combustible. Je consulte leur site internet, et visiblement, ils en ont 3 en stock. Connaissant un peu les lieux, je décide d’appeler pour m’assurer que ces articles sont réellement disponibles. Impossible de joindre qui que ce soit. Je me déplace donc pour vérifier ces 3 articles annoncés en stock... mais ils n’en ont aucun. Bravo ! Je n’ai jamais vu un service aussi peu professionnel, déplorable du début à la fin. Il est plus facile de joindre Donald Trump qu’une personne à l’accueil là-bas.

Bien pour dépanner mais manque de stock et rapport qualité/prix pas fou mais ça dépanne bien dans le secteur

Ce magasin n’a pas le mérite de tout avoir mais tout est à sa place et le personnel est plaisant

Je suis tjs bien guidé par les vendeurs , tjs très aimables et souvent ils m’expliquent comment faire Je les remercie ainsi que les caissières qui sont tjs souriantes

J habite à coté mais je préfère faire 30 minutes de voiture que d aller dans ce magasin. Prix conseillé bricomarché non respecté! en magasin tous les produits que j ai comparé se révèle être bien plus cher que sur le site internet Bricomarche.com Déjà que globalement bricomarché je les trouve bien plus cher que leur concurrents. Tampis pour le local.. J’ai aussi eu une mésaventure : sav qui s est mal passé ou j ai du longuement insister avant d obtenir réparation. C’est limite si il ne me disait pas d’ aller me faire *****. (produit en panne à la première mise en route). Voilà ce que j en pense. Cela ne reflète que mon avis personnel.

Grand choix de produits, magasin bien agencé. Un excellent accueil aux caisses.

Mauvaise expérience il y a quelques années. De l'acide m'avait coulé dessus d'une batterie défectueuse. Le service de l'enseigne devait prendre contact avec moi. Ils ne l'ont jamais fait. De plus c'est hors de prix par rapport a du Casto ou Leroy Merlin

Bonjour, nous sommes très heureux d’avoir était conseiller par un très bon vendeur (Florian) qui nous a écouter et guidé pour nos achats. Un injecteur et extracteur ainsi que les produits qui aller avec. Nous sommes satisfaits de cette vente très intéressante car en plus en promotion, donc des économies de faites grâce a Florian que je remercie fortement et que, je recommande vivement. Il nous a aussi recommandé de faire la carte qui nous fait faire des économies avec des super avantages , donc ne pas hésiter la faire. Merci beaucoup Florian pour tout.

Mauvais service après-vente la responsable surtout la responsable qui est hautaine vulguère.... je ne recommande pas ce magasin je n'y mettrais plus d'argent demain je contracte le siège , et encore 1 étoile c'est de trop

Deux fois que je vais au matériaux extérieur aucune politesse de ces deux employés dans le parc et une très mauvaise organisation, ils veulent pas travailler car à chaque fois que on demande un truc ils soufflent du genre on les déranges de leur telephone portable. Bref je change de boutique

Je n'irai plus dans ce magasin où on m'a considéré comme une voleuse pour un sac de croquette pour chien acheté chez Maxizoo 5 mn avant !!!!! C'est une honte !!!!! Vraiment à fuir !!!!!! Et sans la moindre excuse !!!!!!

A deux reprises en mai et en septembre 2024 j'ai dû venir de Blaye pour faire mes achats ds ce magasin car je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin à Blaye où je réside. Par deux fois j'ai été conseillée et servie par Arnaud qui est de bon conseil et très gentil. Les caissières également sont très gentilles. Lorsque j'habitais à VIRSAC j'ai eu l'occasion de faire beaucoup d'achats ds ce magasin et l'accueil de tous à été parfait. J'ai eu l'occasion d'acheter beaucoup de marchandises et de matériels. Par contre je n'en dirais pas autant de celui qui reçoit au chargement derrière le magasin. Un fou. Un insolent qui n'a aucun respect du client.

J'ai acheté deux dressings Bricomarché pas très chers et de très bonnes qualités malgré les petits prix aucun souci tout s'est très bien passé lors du retrait des marchandises en drive ainsi que de la qualité des emballages des 6 colis, très satisfait de Bricomarché c'était la première commande que je passais commande ainsi

Très mauvaise expérience chez Bricomarché. Le magasin ferme ses portes 20 minutes avant l’heure de fermeture affichée ! Si le personnel ne souhaite pas travailler jusqu’à l’heure prévue, qu’ils laissent la place à une entreprise qui respecte ses engagements. Déjà que les horaires sont très limités, je trouve inacceptable de réduire encore ce temps. C’est un manque de respect pour les clients

Ce Brico marché dépanne bien en cas d’urgence mais n’est pas du tout compétitif niveau prix… En quête d’une bonne affaire ? Passez votre chemin. Idem c’est assez restreint niveau choix… En cas de gros travaux je conseille de se rapprocher de Bordeaux et des magasins plus grands

Personnel toujours agréable et de bon conseil. Un choix très correct à des prix corrects pour le secteur mais qui pourraient s’améliorer

Niveaux qualités des matériaux côté bâti rien à dire. Par contre niveaux politesse laisse fortement à désirer. Malgré mes 3 bonjours en rentrant dans la cabane côté matériaux aucune réponse des deux personnes sur place. Quand mon tour arrive de nouveau un bonjour sans aucune réponse. La politesse et la bonne humeur sont des valeurs essentiel dans le commerce et donne aussi au client l’envie de revenir.

Très bien renseigné sur un produit, mais malheureusement, la caissière qui avait sûrement envie d'être ailleurs, nous a accueilli sans le sourire ( parti en vacances?), et a à peine dit bonjour. On va miser sur le fait qu'elle ne fait pas ce travail toute l'année...

Je téléphone pour savoir le prix pour une découpe de verre, réponse il y a personne on peut pas vous donner le prix on sait pas quand on le fera laisser les dimensions. Super Bricomarché Saint-André-de-Cubzac le client il est parti ailleurs

Besoin d'un mousseur dans le rayon plomberie, j'ai trouvé mon bonheur, par contre grosse surprise au moment du règlement, celui que j'avais pris ne correspondait pas en terme de prix à ce que je voulais prendre. Du coup retour dans le rayon pour s'apercevoir que rien n'est à la bonne place, certes il n' y avait avait aucun trou mais juste plein d'incohérences entre les produits et les prix (articles mal rangés). Par contre l'hôtesse de caisse était sympathique et compréhensive.

Achat d'une autoportée avec une promo du moment très intéressante. La tondeuse est nickel. Petit bémol car l'acompte avait été prélevé en plus du montant total, problème résolu rapidement en le tenant que place avec l'aide d'une caissière très aimable.

Expérience personnel déplorable malgré beaucoup de compréhension et de patience de ma part, cependant rien ne va dans ce magasin pas même les produits qui sont souvent de mauvaise qualité voir infonctionnels ou cassés. Le personnel est EN PARTIE tout aussi inefficace, ne connait rien au produits qu'il vend et peut même (pour certains) se montrer mal-honnête, fracasser votre produit lors de sa livraison et en dissimuler les dégâts. Notamment nous avons acheté une tonnelle livré en vrac sur le parking avec un vieux pochon pour la visserie dont plusieurs éléments manqués. Difficilement montable avec des barreaux tordus et des soudures cassées elle a finalement littéralement éclaté et finit à la poubelle 3 semaines plus tard (photos à l'appuie). Nous avons également acheté un ensemble table et bancs dont les pieds d'un des banc avait été cassé et que le personnel avait dissimulé lors de la livraison. Au cours de notre expérience nous avons dû ramener plusieurs produits problématiques plus ou moins chères et parfois même par dépit les jeter (comme la Tonnelle). Je pourrai ainsi évoquer d'autres mauvaises expériences d'achats dans ce magasin. Notamment nous sommes en contentieux depuis 1 ans et demi suite à l'achat d'un auto-porté dont le plateau de coupe à volé en éclat lors du 1er démarrage ainsi qu'au second après une première réparation. Nous l'avons récupéré à l'achat sans aucun document technique ou de garantie et surtout sans les équipements comme le kit de mulching censément livré avec l’auto porté. Selon le directeur l'ensemble aurait été jeté par son personnel et ne nous a jamais été remplacé. Cet auto-porté nous avait pourtant été vendu par le directeur lui même avec livraison et un payement en 10 fois. Or lorsque nous sommes revenu comme prévus mettre en place le payement et prendre livraison de notre achat, nous nous sommes vu, en dernière minutes, refuser le payement en 10 fois et la livraison alors même que ces arguments de vente sont affichés en gros au-dessus de la porte d'entrée. Un an et demi après l'achat j'ai enfin récemment récupéré l'auto-porté dans l'état d'un engin d'occasion, passé entre les mains de plusieurs réparateurs donc abîme, rouillé et surtout sans assurance que la 3ém mise en route soit la bonne. En cas de problème ne vous faites pas avoir non plus par l'attitude très concerné du directeur absolument inefficace avec lequel rien ne se passe. J'ai été un gros client durant plusieurs mois, laissant chaque fois au directeur, à l'enseigne, le bénéfice de la bonne foi, or il n'en est rien, je me suis systématiquement fais avoir et j'attends encore à ce jour de ses nouvelles.

C'est un magasin bien achalandé, j'y suis venue pour acheter un Karcher, il n'était à nulle part près de ma commune, le rayon était plein, le vendeur très gentil connaissait parfaitement Karcher, et m'a plutôt conseillé la gamme au dessous que celle que j'avais choisie et bien moins chère mais qui était aussi efficace. Il a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions, et comme je n'avais pas de charriot, s'est spontanément proposé de m'emmener le Karcher à la caisse.. Une autre personne responsable des caisses, extrêmement compétente m'a tout expliqué au sujet de la carte (gratuite) du magasin et son fonctionnement, puis me l'a activée. C'était ma veine, il y avait 10 % (cagnottés) sur mon achat ! Bonne ambiance dans l'ensemble et les clients et en caisse c'était vraiment très agréable. Le plus marrant c'est qu'en caisse très peu de personne ne semblait résister à rajouter une petite poche de bonbons Haribo proposée en début de caisse.. C'est vraiment dommage qu'il soit loin de ma ville, avec un magasin et du personnel comme cela, je pourrai devenir bricoleuse...

Je ramène un meuble car je me suis trompée dans les dimensions en le prenant en rayon, je m'en suis aperçu en sortant une planche du carton, je ramène donc le carton en magasin et la personne de l'accueil très désagréable ne voulait pas me le reprendre car le carton avait été ouvert ( correctement ). Madame se permet de dire à ses collègues elle monte son meuble et elle croit qu'on va lui reprendre . Personne très hautaine et désagréable qui devrait certainement changer de travail. Heureusement la responsable a très nettement relevé le niveau, j'en suis repartie satisfaite grâce à elle

Je suis pas très content, je téléphone pour un renseignement pour une pièce détachée. Pour ma perceuse. La première personne qui me répond me dit que c’est pas le bon service. Mon téléphone reste sonner pendant 10 minutes supplémentaires ça raccroche personne me répond c’est pas très commercial dorénavant j’irai ailleurs. Cordialement.

Un peu déçu lors de la promotion du we de pentecôte où 20e par tranche de 100e était offert nous en avons eut pour 198.59 et la caissière nous a pas parler de cette offre c'est après que nous l'avons su ... résultat elle nous aurait dit il vous reste 1.41 pour bénéficier de 20e supplémentaires on aurait prit une babiole ben même pas. J'ai fait un mail au magasin et aucuns retour rien pas sérieux.

Tout va bien du moment que vous prenez ce qu'il y a en stock mais si vous passez une commande ce n'est plus la même. J'ai passé une commande de papier peint il y a plus de 10 jours et quand je demande où en est la commande on me dit elle n'est pas arrivée et je sens comme un malaise. J'insiste et finalement j'apprends que la commande n'est toujours pas passée la direction n'a pas validée. Je ne comprends pas j'ai laissé un acompte de 90€ ce n'est pas pour le plaisir dans ce cas-là si ça gêne LA DIRECTION de commander il faut le dire avant, mais bien sur comme ça on est obligé de dépenser l'acompte dans autre chose dans le magasin vu qu'il ne donne pas de délai je peux attendre longtemps le bon vouloir de la Direction. Ce n'est pas sérieux

A chaque fois que je m'y rend je tombe sur Dimitri, le genre de vendeur qui prends le temps de vous aider, il est serviable et très efficace. La carte du magasin apporte un réel avantage avec des belles remises. Un autre vendeur nous a proposé de venir le week-end suivant car un produit qui nous intéressait allait être en promo, chose rare !

J'ai acheté des néon led d'une très bonne qualité et vraiment top bravo pour vos conseils merci à toute l'équipe

Première fois aujourd'hui que je rentre dans ce magasin et j'y retournerai ! Produits bien rangés, magasin propre, grand parking, caissières souriantes et le GROS plus le personnel est très pro et disponible (dans chaque rayon où j'ai eu besoin), j'ai l'impression que ce magasin mise tout sur notre satisfaction et je peux vous dire que vous avez réussi ( ce qui est bien trop rare maintenant...) Continuez comme cela ! A bientôt et même à très vite.