Bricozor Quincaillerie

Produit bien emballé, livraison ultra rapide

bonne diversité de produits délais de livraison ultra rapides

La qualité des produits est bonne, mais le délai de livraison n'est pas respectée. J'ai une autre commande à faire, j'espère un geste commercial de votre part

Achat d'une poignée de porte de marque Bouvet Remplacement de la poignée d'origine ... rien à voir. Nouveau matériel et fabrication de qualité ... Quand au service, matériel livré dans un emballage protecteur et dans le délai annoncé.

Ma commande correspond à mes attentes, livraison rapide mais colis beaucoup trop imposant pour 3 petits articles

Le livreur de DPD ne s'est même pas présenté chez moi comme convenu lors de la commande alors que je l'attendais dans un créneau large de 14h à 17h!!... Il a déposé mon colis directement dans un relais où j'ai du me déplacer pour le récupérer ... Changer donc de transporteur... Sinon le produit est conforme à ce que je souhaitais.

J’ai commandé des crémones pour mes fenêtres chez Bricozor. Malheureusement, elles ont été livrées avec des tiges carrées de 50 mm au lieu des 45 mm indiqués sur le site, ce qui m’a empêché de les installer. Après avoir contacté le service client (réactif, il faut le souligner), on m’a assuré l’envoi de nouvelles crémones avec les bonnes tiges. Mais je n’ai jamais reçu ce colis. Un transporteur devait également récupérer le colis initial, mais aucune prise de rendez-vous n’a eu lieu : il passe sans prévenir et appelle directement une fois devant chez vous, sans succès. Résultat : plus d’un mois après la commande, j’ai dû acheter moi-même les tiges adaptées, pour 35 € supplémentaires, sans aucun geste commercial de l’entreprise. Très déçu par ce service après-vente inefficace.

Je recommande j'ai posé des questions il mon répondu dans l'heure qui suivais j'ai passé commande vendredi dans l'après-midi et j'ai reçu mon colis lundi encore merci bricozor

problème d'erreur au conditionnement, réglé très rapidement le lendemain; 5 étoiles pour la rapidité de la réaction et le professionnalisme de l'interlocutrice au téléphone

Tarifs et service plutôt OK, mais prestataire de livraison aux fraises, ce qui grève la fiabilité. Dommage.

Bricozor a répondu à ma commande en 48h... Malheureusement le transporteur a détruit un des éléments de ma demande. 72 heures plus tard Bricozor m'a fait relivrer l'élément dégradé. Un problème réglé en véritable professionnel. Bravo et merci!

commande de pointes 15mn à 54 mn 0° SENCO en stock et envoi rapide j'ai eu une personne au téléphone sans attente étant artisan à la retraite je recommande BRICOZOR merci bien au vendeur

Après plusieurs échanges par Mail, bien conseillé par Manuel et Louis, j’ai passé commande d’une serrure pour remplacer celle de la porte d’entrée de la maison. Réception rapide, emballage au top et la nouvelle pièce qui correspond pile poil à l’ancienne serrure. Merci beaucoup. Je n’hésiterai pas à conseiller ce site.

Commande d une serrure 3 points pour porte d'entrée le mardi après midi reçue le mercredi 13h 30 quelle rapidité ! Serrure conforme qui fonctionne parfaitement bien , le seul problème est peut être le coût du transport !

Très bonne expérience! J'avais besoin d'une pièce un peu compliquée à trouver pour ma porte. J'ai contacté le service client par mail. Ils ont répondu le jour même. Après mon achat, mon article est bien arrivé, dans un emballage solide et dans les délais annoncés. Je suis ravie!

Excellente première expérience. Colis livré ultra rapidement, prix très compétitif, je suis ravie

On dit que le pauvre achète toujours 2 fois. J'avais acheté une gache électrique moins chère sur un autre site. elle a durée 1 semaine et la qualité n'était pas au RDV au niveau de la fixation. J'ai acheté sur BRICOZOR et là, qualité superbe, fixation de la gache sans pb, bien que les enfants claquent le portillon extérieur sans retenue. je suis très satisfait. Gâche électrique - à émission et contact stationnaire – 27 EFF EFF j'actionne électriquement le déverrouillage, tant que le portillon n'est pas reclaqué, la personne peut entrer ou sortir. Fonctionnement que j'attendais.

Très satisfait. Je cherchais une poignée pour ma porte d entrée qui avait cassé. Je suis tombé sur ce site que je ne connaissais pas après mainte recherches du même type de poignée. J ai sélectionné une poignée sans être a 100% sûr qu elle soit identique. Au final c est nickel, voir même plus costaud que l'originale, niveau tarif très très bien placé. Même Amazon était 2 fois plus cher sur le même produit. Je viens d en recommander une autre tellement je suis satisfait. De plus cette entreprise a vraiment un catalogue très large sur beaucoup de produits et un système de fidélité par points très intéressant pour faire des économies. La livraison est ultra rapide et le colis très bien fait. Petit inconvénient : les tarifs de livraison sont assez élevés, il devrait y avoir le choix entre une livraison ultra rapide comme ce fut le cas ou une livraison qui prend 2 jours de plus mais moitié moins cher. Au final entre le prix de la poignée et la livraison, je m en sors moins cher qu ailleurs, pas sûr que sur d autres produits plus volumineux ce soit le cas. Je recommande vivement ce site .

Magasin très fiable! Processus de commande efficace, livraison très rapide!

Excellent site de e-commerce !! Je suis un professionnel dans le domaine de la ferronnerie d'art. Je suis à l'affut de partenaires sérieux, professionnels, rapide. Bricozor a retenu toute mon attention. Vous pouvez ldur faire confiance. Merci au service litige qui se sont occupés de mon dossier. L'erreur venait de ma part. J'ai laissé un avis negatif alors mème qu il n'était pas responsable. Je les recommande

Grand choix et traitement rapide des commandes mais j'aurais aimé que le site réponde aux demandes de renseignement par mail.

Deuxième achat chez Bricozor et pas de regrets. Un catalogue riche, souvent bien placé en prix, livraison rapide et possibilité de payer en plusieurs fois. Je référence.

slogan de bricozor livré sous 48 heure. passé commande le 7 janvier ,réclamation par mail le 21 janvier aucune réponçe ,livraison fin janvier .pas sérieux ,c'est la derniere fois que je commande sur ce site.

Commande passée le jeudi à 15h, reçue le lendemain à 11h, service de logistique super efficace !

Produit de qualité et conforme. Livraison chère mais hyper rapide (19h). On aimerais disposer d'autres modes plus lents donc moins chers

Commande facile et livraison rapide. En revanche, gros doute sur la livraison du produit commandé car réception d'un message d'information sur un repport de livraison pour manque de stock, mais finalement produit reçu dans les temps. Lemballage n'était pas du tout adapté, car la commande aurait tenu dans une enveloppe à bulles (petit et non fragile), mais le carton faisant au moins cinq litres.

Pièce conforme et livraison rapide, après plusieurs commandes toujours aussi bien, je conseille cette enseigne et son site

Livraison super rapide et produit conforme à mon attente. Je recommande.

bonjour, j'ai passé commande, reçu très vite. Seul dommage, manque de précisions sur les produits (dimensions)et plusieurs produits sous la même référence. C'est pas pratique. Service renseignement facile à joindre et compétent.

Service client catastrophique, à fuir pour les professionnels, commande effectuée le 31 décembre toujours en cours de préparation et après plusieurs appels, aucune possibilité de savoir quand la pièce sera livrée... Bravo

Je suis très contente de mon achat l'envoi était très rapide même en période de fêtes

Pas de doutes sur le produit, mais le délai de prise en compte de la commande donc de livraison n'ont pas été respectés.

Expérience très malheureuse en dépit d'un service SAV très réactif m'ayant finalement remboursé. Ma commande n'a en effet jamais été livré... après 3 tentatives ! Oui, vous avez bien lu : 3 tentatives via un transporteur (TNT) qui ne livre pas dans les points-relais indiqués sur le site de Bricozor et qui ne livre pas plus à domicile, malgré une journée passée à l'attendre. Bref, j'ignore qui de TNT ou de Bricozor est responsable, mais cette dernière entreprise doit vite régler ce problème dissuasif. La personne diligente qui assure le SAV téléphonique le mérite !

Très mauvaise expérience. Une paumelle gauche commandée, une droite reçue. Réexpédition à mes frais alors même qu'il s'agit d'une erreur de préparation de la commande. Remboursement de la paumelle mais pas des frais de réexpédition, alors que, encore une fois, c'est une erreur de leur part. Au final, c'est bien moins cher au BHV ou chez Leroy Merlin ! A éviter.

Merci Bricozor. Très bon accueil téléphonique avec des interlocuteurs très agréables et de bons conseils prodigués. Merci à Aurélie, Hélène et Pierre d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir trouver la solution technique à ma situation. Une belle entreprise avec des vraies personnes derrière, à ne pas confondre avec un simple revendeur en ligne. Merci encore. TB.

Mauvaise première expérience même si la réclamation a été effective mais à force de faire n’importe quoi vous allez perdre des clients et de l’argent. Le préparateur de commande n’a pas vérifié car sur 2 pairs de ferrure G et D , 4 gauches reçu , puis réexpédition des 2 droits manquants mais le livreur a signé à ma place et mets le paquet dans la boîte aux lettres , normal quoi . Obligé de chercher les infos pour savoir où en était la réclamation et le paquet bref , ce n’est pas très sérieux de travailler comme ça , j’espère que le côté pro est mieux servi mais ça donne pas envie de recommander quoi que ce soit .

Très bonne gestion d'un problème logistique lié à leur partenaire de livraison. Bonne communication, réactivité, efficacité. Je recommande cette entreprise saine.

Commande livrée en dehors des délais annoncés mais le service client vous informe si toutefois vous les contactez pour obtenir des informations sur le retard de livraison. Donc de ce point de vue, c'est acceptable. Vous recevez ensuite beaucoup de mails de la société Bricozor et des sociétés de livraison (Geodis et France Express) annonçant la date et l'heure de livraison. Mais l'heure de livraison n'est pas respectée et vous recevez alors un mail de Bricozor vous informant que la livraison n'a pu avoir lieu car vous étiez absent (!!) alors que vous étiez présent et vous êtes livré dans la demi-heure qui suit !!! Par contre le colis et les pièces à l'intérieur sont mal emballées et pas suffisamment protégées. Je dois maintenant vérifier si certaines pièces n'ont pas de rayures ! Donc décevant sur la livraison et la préparation du colis. Dommage car les interlocuteurs Bricozor sont sérieux et cordiaux. Quant à Géodis, cette société est décevante à chaque livraison.

Les images ne correspondent pas aux articles, car une poignée de baie vitrée de couleur sable en photo et seulement sable, pour qu'après, on en reçoit une grise !! En fait , il faut lire toute la description pour savoir qu'ils n'ont que des grises alors que dans la recherche rapide de Google, on note sable et si on trouve le bon modèle avec photos à l'appui, il faut passer 30 minutes avec eux pour commander une simple poignée. Soit ils mettent une photo du bon produit s'ils ont une seule couleur, soit il faudrait pouvoir choisir une couleur parmi d'autres. Bilan, ils m'ont rembourser 8 euros pour les frais de port et j'en ai pour 13 euros pour leurs renvoyer. Plus jamais je ne commanderai chez eux car ils pourraient faire comme d'autres, envoyer une étiquette prépayée pour le retour !!! De plus, pas de contact par mail si vous êtes particulier...

Je viens d'acheter des vannes pour mes radiateurs (j'ai passé deux commandes), les vannes sont conformes et ont été livrés sous 48H sans aucun problème avec un emballage correcte. Ils passent par des transporteurs sérieux type fedex ou TNT ce qui est d'autant plus rassurant. Je met une recommandation positive pour ce fournisseur.

À éviter par tous les moyens!! J’ai rarement pris la peine de commenter des avis négatif mais je suis absolument outrée et choqué par l’expérience que je vis en ce moment avec cette « entreprise ». Ils sont d’un manque de respect total. Incapable de me livrer une commande que j’ai dû annuler et recommander deux fois à cause de leur incompétence. Je vous suggère par tous les moyens de commander chez eux. Si vous avez moyen de faire autrement, il y a nul doute à avoir! Les frais de livraison sont exorbitants et ils vous informeront que votre colis a été retardé au bout de plusieurs semaines. Puis ils vous indiqueront que la livraison n’a pas pu être réalisé. Je n’ai toujours pas reçu mon colis à ce jour.

J'ai commandé sur le site Bricozor.com une serrure multi Reverso de la marque Tirard, les délais de livraison annoncés étaient de 5 jours ouvrés. Passé ce délai j'appelle et on m'annonce que les délais sont de 21 jours ouvrés erreur de leur part de ne pas avoir mis à jour ces délais sur le site, le fournisseur étant fermé en août. Je demande l'annulation de ma commande et le remboursement et on me répond que mon remboursement sera effectif que lorsque le fournisseur aura accepté d'annuler ma commande, fournisseur avec qui je n'ai aucun lien contractuel. Service client déplorable qui n'assume pas ces erreurs. Expérience très mauvaise, 1ere et dernière fois que je commande chez eux.

Nan mais c'est ouf ! J'ai eu tout les conseils nécessaires, de la compréhension, des prix intéressants et une livraison en 24 heures ! La surprise quand le livreur à sonné 😂 j'ai jamais vu ça. c'est un 10/10. ma fenetre vous remercie !

2 commandes effectués à 1 jours d'intervalle et à chaque fois livré avant la date prévu. Emballage parfait, cerise sur le gâteau pour la deuxième commande effectué le matin et livré l'après midi ... aussi bien qu'Amazone ! Il est clair qu'a présent j'irai voir chez vous si vous n'avez pas ce dont j'ai besoin . BRAVO

Bonjour, N'étant pas sur de la composition d'un produit j'ai appelé un conseillé, lequel m'a confirmé que le prix affiché comprenait un pack avec le haut et le bas. Je n'ai reçu que le haut avec, pour le prix, une facture ne mentionnant que le haut. Le magasin contacté me dit de renvoyer à mes frais pour être remboursé. De plus il refuse mes avis négatifs (polis) disant n'avoir pas trace d'avoir été contacté bien que j'ai communiqué la date et l'heure de mon appel. Ce site n'acceptant que les avis positifs, n'est pas crédible. il ne me verra plus mais pourra me lire.

Tres insatisfait, j ai reçu une commande incomplète dans un immense carton. Puis dans un deuxième envois un petit carton pas adapté et complètement explosé. Reclamation em cours au près du site mais je ne recommanderai pas sur ce site.

J'ai reçu ma première commande dans les temps mais avec une pièce défectueuse. Dans les 10mn j'écrivais au service client. Après 24h toujours pas de réponse Puis enfin un email me demandant de patienter... 24h plus tard je relance en expliquant que ça fait déjà 48h que j'ai écrit ...et là on le répond que non que mon email n'a été traité que plus tard et que c'est cela qui fait foi... Et j'attends toujours Alors pour faire simple, ayez un service client respectueux, de bonne foi et surtout...EFFICACE...et on reparlera d'étoiles

J'ai commande un barillet sécurisé avec 5 clés. Une chose que dois être mis en boîte par le fabricant et sans jamais avoir été ouvert par la suite (pour une question évident de sécurité). Hors j'ai reçu une boîte fermé aux scotch avec une carte assez abimé avec le code de sécurité (visiblement la dévolution d'un autre client) (add photo) Donc la fermeture qui est sincère sécurisé mon appartement n'est pas du tout sécurisé et vu que c'est un achat online j'ai reçu la boîte en accompagnement de mon adresse exacte. Je trouve ça très incorrecte comme procédure Pour ce qui est le mode d'envoi aucun problème, le jour prévu à bien été respecté.

Commande en ligne d’un arrêt de portillon automatique de bonne qualité et à un prix attractif. Super vidéo explicative sur la fiche produit. Colis reçu en moins de deux jours dans un emballage impeccable. Processus de paiement facile et messages automatiques de suivi par e-mail bien conçus avec graphisme sympa. Un super site Internet bravo.

Bon rapport qualité prix. Conseiller présent pour toute question. Envoi rapide Je recommande.