Bubendorff Fabricant

Intervenant SAV sérieux, professionnel, avenant et de bon conseil. Nous avons même eu la surprise de payer beaucoup moins cher que le devis émis. Heureusement car c’est encore le condensateur qui avait lâché

Prestataire à FUIR !!! Service après vente catastrophique ! Très difficilement joignable ! J’ai essayé de les joindre une quinzaine de fois dans une même journée… jamais eu de réponse !! (Après avoir envoyé une première demande d’intervention par mail, 5 jours plus tôt…) Pour une réparation de volet roulant… On me rappelle le lendemain mais la dame au téléphone a préféré être très désagréable et même condescendante lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement concernant les difficultés rencontrées pour les joindre par téléphone… Aucune excuse de leur part ! Madame s’est même énervé devant mes remarque et à l’écouter c’était même presque de ma faute !!! Et pour couronner le tout…. Cette dame m’a littéralement raccroché au nez !!!!!! AUCUN PROFESSIONNALISME ! Chapeau !!!! 👏🏽👏🏽

4 volets roulants en panne depuis la fin de la garantie. 1 intervention à 500€ et 3 à 250€. Une honte. 2024 : 6 ans après la fin de la garantie, 9 VR en panne et un SAV lamentable. Ne voulant plus engraisser Bub…..f nous faisons appel à notre installateur pour les dépannages.

Commandé 2 pièces en avril 2024, livré fin juin 2024 - toutes les tailles sont erronées par rapport à la commande (2 erreurs de largeur de fabrication et 2 erreurs de hauteur), d'après les documents, il est clair que l'usine a commis des erreurs car les tailles commandées sont comme il se doit. L'usine a commis des erreurs, mais elle n'a pas de procédures prioritaires pour les clients qui attendent depuis 2 mois et qui ont fabriqué des pare-soleil de mauvaises tailles en raison d'une erreur d'usine. Alors peut-être qu'ils le fabriqueront d'ici septembre 2024 - car ils partent en congé d'été du 15 juillet au 15 août et arrêtent de traiter les commandes commandées après le 15 juin de chaque année. L'entreprise qui fabrique les produits les plus nécessaires pendant la chaleur estivale part alors chaque année en congé d'été. Ils ne s’excusent pas pour les ennuis causés par leurs erreurs. Je ne le recommande fortement pas - ce n'est pas ainsi que vous traitez vos clients.

Expérience CATASTROPHIQUE ! J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme ! L’artisan qui m’a posé mes volets a fait intervenir un technicien Bubendorff suite à un problème technique. Jusque là rien d’exceptionnel sauf que le technicien est reparti avec la télécommande et voilà maintenant 15 jours que ma télécommande se balade et que l’on me balade également ! SAV incompétent, on ne répond pas aux messages ni appels, le technicien est au abonné absent, on ne répond pas à mes mails. Je suis écœurée ! Entre la secrétaire trop occupé à raconter sa vie privé et un technicien injoignable je n’ai donc aucune nouvelle et un volet grand ouvert dont je ne peux me servir ! Si vous n’avez besoin de rien surtout n’hésitez pas à passer par la société Bubendorff ! Ils sont maître dans le manque de professionnalisme et l’incompétence !

Très bon volet roulant de qualité supérieure. J’ai déjà eu deux autres marques très connu dont une qui commence par So Et qui finit fy

Volets et moteurs fonctionnels mais je dois changer les piles de la télécommande tout les deux mois ( usure? ). Malheureusement, impossible de changer de télécommande chez bubendorff si celui ci est d'avant 2008. Il faut changer le moteur pour avoir une nouvelle télécommande !!! Bravo pour l'indice de rèparabilitè et pour la planète. Pour bubendorff, l'argent à encaisser passe avant la satisfaction client et à l'écologie.

J’ai pris livraison d’un appartement neuf il y a deux ans. Les volets roulants posaient des soucis ( j’ai appris que mes appareils provenaient d’une mauvaise série) Bubbendorf est venu changer tous les moteurs incriminés. Le technicien était très efficace et cette intervention à été faite très rapidement.

Depuis que j'ai des volets de cette marque que des soucis un sav des plus incompétent. Futur client passé votre chemin.

Aucun suivi côté SAV. 2 mois avec un volet cassé. Je regrette ce choix, on ne m'y reprendra pas 🫠

J'ai des volets de ce fabricant depuis 15 ans et je ne compte plus les pannes et casses de pièces. Entre de l'électronique sous-dimensionnée obligeant à changer un moteur à 500 € alors que 3 condensateurs sont cramés (12€ à la quincaillerie du coin) et un service client totalement indigent juste bon à vous rediriger vers des prestations à 250 € (sans compter le coût prohibitif des pièces détachées) c'est une honte de voir ça au 21e siècle. C'est sûr, ils m'ont eu une fois, il ne m'auront pas deux. Depuis 15 ans, quand on me demande mon avis sur mes volets, ma réponse est toujours la même : achetez n'importe quoi, mais surtout pas Bubendorff. Préférez du bas-de-gamme chinois, la qualité est la même mais le prix est plus intéressant.

Moteur de Volet roulant qui tombe en panne au bout de 7 a 10 ans aucun geste commercial et sa fait des pub poir dire que c'est des volets qui dure :[

Personnel sympathique