Buffalo Grill Roncq Restaurant

Nous avons été servis par Philippe et le service était au top ! Tant bien que sa bonne humeur que les repas servis !

Nous fûmes très bien servis par un serveur de grande qualité prénommé Philippe. Le repas eut mon approbation. Je pris le tacos à l’effiloché de porc.

Bon service et serveur a l écoute ,n a pas hésiter à changer notre pave de boeuf qui était dur malheureusement malgre l avoir changer une 1ere fois mais la qualité du service est la .

Alan en formation personnellement très professionnel est à l'écoute du clients moi je trouve qui va bien y arrivé dans cette voix.

Le service est au top ! Merci à Juliette D. pour sa gentillesse ! Le seul petit défaut est la viande qui était un peu trop grillée.

Service impeccable, réalisé par Pihilippe. Professionnel, courtois, bienveillant. Ayez un Philippe dans chaque Buffalo Grill.

Serveurs ou serveuses toujours sympas dans ces restaurants 👍😃 Menus prix très abordables à partir de 12€ puis 19/20€. Tous servis avec une salade d'accueil qui fait office d'entrée..J'adore

J'ai demandé une viande cuite a point mais je l'ai eu saignante. La présentation de l'assiette était très très simple, frite et viande c'est tout.... Pas d'attente pour être placé en table, mais de l'attente pour recevoir les plats.

Merci à Alan d'avoir été aussi accueillant !! Très beau et très souriant il met de la bonne ambiance a ce service !! Merci

Nous avons été servis par Juliette, qui est une superbe serveuse, à l’écoute et qui se préoccupe de l’attente de ses clients et qui nous a fait un super service. Nous sommes pas déçu, nous reviendrons !

Très bon moment, agréablement surpris de retrouver un endroit figé dans le temps et rappelant notre enfance sans avoir prit une ride. Un grand merci à Yolande pour son service, sa disponibilité et sa discrétion.

Malheureusement nous avons choisi de nous restaurer ce dimanche midi en connaissance de cause dans cette enseigne bien connue. Déjà à l'arrivée nous avons senti le personnel débordé et quelque peu fuyant. Le garçon nous a installé et donné les cartes puis plus rien avant 30 min .Au moment de la commande, le garçon nous a prévenu qu'il y avait de l'attente pour les plats vu que la cuisine ne suivait plus ... j ai demandé combien de temps mais il n'a pas voulu me répondre, il s'est sauvé... Au final ,nous avons attendu 1h30 pour avoir nos plats, qui finalement étaient tièdes voire froids. Comme nous sommes des personnes correctes et respectueuses du métier de la restauration, nous avons mangé notre plat puis réglé l'addition sans prendre le dessert ni le café...J'ai fait remarquer à la dame derrière la caisse que nous avions mal mangé et que c'était tiède .Aucune réaction de sa part ,pas de geste commercial... J'ai remarqué également que beaucoup de personnes quittaient le restaurant sans manger au vu de l'attente, beaucoup de personnes déçues également. Je ne vous dit pas à bientôt.

En arrivant, le serveur nous offre une salade fraîche. Mon hamburger était froid. Au dessert j'avais pris une crème brûlée, le dessus avait été très légèrement chauffé, mais la crème était froide, dommage.

Nous sommes passé en famille ce jour, nous avons été accueilli par Juliette qui a été très sympathique et agréable. Le service rapide et chaud. Nous reviendrons sans hésitation.

Clairement le Buffalo le plus sale et délabré dans lequel nous ayons mangé. Des restes de nourriture de la veille étaient encore présents, et le ménage n'avait manifestement pas été fait à notre arrivée (autour de midi). La vaisselle et les verres étaient mal nettoyés, ce qui donne une impression générale de négligence inacceptable pour un établissement de ce type.

Je viens régulièrement dans ce restaurant et c’est toujours un plaisir. L’ambiance est chaleureuse, la cuisine délicieuse, et le service impeccable. Un grand merci à Juliette D, qui fait un travail remarquable à chaque fois : accueillante, attentionnée et professionnelle.

J’ai passé un mauvais moment avec mon mari provoqué par un serveur désobligeant et qui nous a jugé sur le fait de prendre un plat a partager .Il n’a pas caché sa stupéfaction sur le fait de partager un plat . Nous avons du nous justifier sur un motif extrêmement personnel et gênant pour nous . Nous ne venons pas au sein de votre restaurant pour être jugés sur nos choix de plat mais passer un moment de détente et pas un moment humiliant !

Service rapide, serveuse au top, merci à Juliette pour son accueil ! Un grand merci ! Super moment ! Nous recommandons !

Bonne expérience dans cette chaîne de restaurant française . Nous connaissons depuis des années , et rarement déçus. Nous apprécions les formules pour bénéficier d'un tarif avantageux si on prend plus que 1 plat seul . 🥗 La petite salade offerte en entrée est toujours la bienvenue . Les grillages sont vraiment bonnes , les burgers également . Tarif des desserts un peu élevé , nous aimons beaucoup la diligence des desserts qui permet de partager des petites gourmandises selon les goûts de chacun 😀 🎂 Et le gâteau offert pour les anniversaires c'est toujours sympathique avec la chanson Bon anniversaire les p'tits indiens 🏹 😁 Je suggère quand même de changer de gâteau car nous venons régulièrement et c'est toujours le même . Un gâteau aux fruits : fraises ou fruits rouges 😉 ce serait sympa 🔸Petit hic : Merci de prêter attention à un lieu plus propre svp . Nous avons été déçus de la saleté présente au sol lors de notre visite (0ctobre 2024) 👍🏻 Une carte de fidélité serait vraiment appréciée pour les clients qui viennent régulièrement. Facilité de parking appréciée. Ajout février 2025 : le dessert onctueux caramel . Pas aussi gourmand que sur la photo . Pas de noix de pécan. Et le serveur me répond oui parfois il n'y en a pas 🫤🫤🫤

C'est bien la première fois que je suis aussi déçu d'un buffalo. Déjà il semblerait qu'ils étaient en pénurie de tout (salade, pomme de terre, pain,...). Ensuite 20 minutes entre chaque commande c'est long, très long. D'autant plus qu'au moment du plat ma femme et moi sommes servis et notre petit de 4ans doit encore attendre 5min que son plat se termine. Comprenez que 20 minutes plus tard on demande où est son plat et qu'il arrive presque froid d'être resté sur un comptoir. Aussi les haricots verts se sont transformés en frites. On a eu droit à un gracieux 15% sur les plats, et, arrivé au moment du paiement, on se rend compte qu'il y a normalement une surprise dans le menu enfant. On nous dit que c'est en rupture (aussi?) pour au final nous en retrouver dans le stock... Ce passage restera gravé dans nos mémoires comme un véritable désastre, malgré le fait que nos enfants aient été exceptionnellement sages et patients.

Expérience incroyable. Aucun accueil du client dès l’entrée dans cet établissement. Nous avons attendu 15 min à l’accueil avec espoir qu’on vienne nous recevoir. « Le bonjour » aux client malgré le passage de 3 serveurs devant nous est aussi anecdotique. Un service proche du néant, une prise de commande en réclamant au bar après 20 min d’attente (encore). Juste pour l’apéritif. Un spritz, sans apérol, sans orange…. Des plats qui arrivent froid. Que la direction de Buffalo, fasse quelque chose, l’image de votre chaîne en prend un coup. Réveillez-vous !!! 2ème chance. Laissant le bénéfice du doute, nous sommes retournés. Plus de doute, le restaurant est à fuir.. Pas de salade de bienvenue (marque de fabrique de la chaîne) La raison: salade en rupture… Pas de couverts à table. Serveur inaudible et ne connaissant pas la carte. Franchement pensez à revoir les priorités. Et remettre le client au centre de votre activité. Pour vous savez un peu, votre famous burger été bon. Très déçu dans sa globalité.

Nous avons très bien mangé et le service était agréable.

Un accueil parfait, service irréprochable et un régal. Merci à toute l'équipe et en particulier à Philippe pour sa serviabilité et son accueil. Je reviendrai avec plaisir bientôt.

A fuir cette établissement, première et dernière fois que je vais à celui-ci, j’ai déjà était à plusieurs reprise à celui de Lomme je n’ai pas était déçu mais celui-ci pour une première fois c’est fini ! Un accueil pour le moindre très mauvais avec une attente de 10 minutes sachant que nous étions les seuls à attendre, sans que personnes viennent nous voir, obligé de demander à ce que l’on s’occupe de nous ! Ensuite le serveur nous amène à une table, il a certainement oublier sa bonne humeur et son sourire sous l’oreiller. Peut être que ça ne lui a pas plus que j’ai demandé à ce qu’on s’occupe de nous. Ensuite je demande une autre table avec banquette car ma femme est enceinte il me répond qu’il y a que ça or que plusieurs tables avec banquettes étaient disponibles ! Bref un serveur a recadrer. De ce fait j’ai fais ma demande a une autre serveuse très gentille qui nous a trouver une table avec banquette ! Ensuite nous avons étaient servis par Philippe, sympas et blagueur ! Mieux que l’autre ! Bref acceuil zéro, cuisine bof car les assiettes pas très copieuse et très peu de frites et le service à revoir, demander 4 fois du pain et attendre 30 minutes pour en avoir, je pense qu’il venait des USA le pain ! Heureusement que Philippe a remonté quelques points !

On a passé un excellent moment, repas très bon, ambiance sympathique, et nous avons été servis par une serveuse super souriante, très investie et à l’écoute (Yolande). Merci beaucoup, on reviendra très volontiers. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cuisine très bonne attention à la viande quand même. Écoute moyenne. Sous effectif. Par contre faire une remise quand il y a 3h d'attente et ne pas faire l'ignorante en caisse ne devrais pas être exclu. Heureusement que la cuisine est vraiment de qualités sinon je ne reviendrai plus.

Le personnel est particulièrement agréable. Ils ont mis la chanson des petits indiens pour l'anniversaire de notre amie Gwendoline. Merci à notre serveur Ayrton ! Et la cuisine est toujours excellente bien sûr (steak de bison et ribs de porc). Un régal !

par où commencer …nous avons manger le vendredi 7 mars dans les alentour de 19heures service incroyable serveur plus qu’agréable (nous étions à la table ronde à côté d’une pancarte marquée « open ») on remercie énormément le serveur il en faudrais plus comme lui ! hyper dévoué est surtout très sympathique un grand merci à lui nous reviendrons d’aussi tôt !

Passez votre chemin ou entrez si vous avez beaucoup de temps devant vous... 15 mn d attente pour vous accueillir 25 mn d attente pour prendre votre commande 40 mn pour être servi Côté à l os de soit disant 400gr qui devait en faire seulement la moitié mais qui pourtant coûte la même chose 🤔 Américain tartare qui va vous donner la tourista Bière au goût de savon Heureusement que la serveuse était sympathique Pas mieux pour l encaissement avec un accueillir glacial Toute dernière expérience au Buffalo de roncq pour nous la prochaine fois on ira vers Villeneuve d ascq pour l accueil et la qualité

Fuyez. Nous étions pas venus depuis un moment et c’est de nouveau une catastrophe. Attente interminable alors que nous sommes arrivés à 19h il n’y avait personne !! Les serveurs sont désagréables. Pas de bonjour, rien. Tout le monde brasse du vent.

Avoir été pour la st Valentin est très déçu normal y avait du monde se jour là mais pour un saumon et un steak à cheval attente 1h le serveur nous demande sa été on lui a répondu tjs pas reçu ensuite il nous amene les plats qui été vraiment vide pas présentable et j avais demander salade patates douces. Mais revu sans salade et 3 patates qui se battent en duel dans le plat déçu pour un prix qui est vraiment plutôt cher 16,90e pour ceci. On a dû demander du pain car on avait encore très faim. Mais l addition est arriver aussitôt dit pas de désert pas de café l addition été déjà sur la table 👏

Agréablement surpris !! Cela faisait longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans ce Buffalo ! La salade d’accueil est bien garnie ! Des jetons de jeux d’arcades offerts aux enfants à leurs arrivés ! Les repas copieux ! Aux prix d’un Mc do pourquoi se priver d’etre servis à table ! Serveuse souriante qui explique bien les différents menus (la carte a changé depuis le temps) Les enfants sont ravi et c’est un moment agréable en famille

L'image parle d'elle-même. Triste dessert qui ne ressemble pas du tout à ce qui est promis dessous. Restaurant vide. Des frites surgelées alors qu'on sait les faire les frites dans le nord. Un oeuf poché plein d'eau pour 2 morceaux de pain seulemeny, on avait 3 morceaux de banane dans la glace sorbet banane. J'ai pas passé une bonne soirée avec mes amis et nous ne reviendrons point. 5€ pour quelques graines sur un yaourt, c'est pathétique :/ mais les serveurs étaient tip top !

Commander ce jour via Uber eat Le sac est vide pour 56€78 Il y’a 2 boissons 1glace 1 salade Alors que j’ai commander deux menu avec burger+frites ainsi que des mozzarella sticks Rien reçu de ça Appeler l’application le livreur veux rien savoir alors j’ai appeler Buffalo et la dame me dit d’appeler moi un livreur pour qu’il fasse l’aller retour chez eux chez moi mais aucune vérification de leur part Plus jamais !!!!

Nous sommes venus en famille pour le réveillon du Nouvel An :) Un grand merci à Maxime qui s’est occupé de notre table 😄 Très souriant, sympathique, drôle et professionnel. Un jeune homme plein de charme qui a su s’occuper de notre table et qui nous a laissé un très bon souvenir :)

Service très très long, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde au restaurant. De plus repas arrivés froid, on demande de faire réchauffer et finalement toujours froid, quand on parle de ce qu'il n'a pas été au moment de payer avec une facture à 193 euros la responsable t'offre l'apéritif pour la prochaine fois, alors qu'un geste commercial aurait pus être fait. Je n'ai pas pris les bons pour un apéritif offert car il n'y aura pas de prochaine fois, car manger froid pour 193 euros ça fait cher !!!

Brochette d’onglet et frites sont arrivés froid. Retour demandé à la serveuse, deux minutes plus tard, la serveuse me rapporte l’assiette, c’est chaud, mais la brochette est archi cuite alors que je l’ai demandé de base saignante. (En restauration digne de ce nom, on refait le tout complètement et on ne passe pas l’assiette au four deux minutes.) Désert : crème brûlé croûte froide, c’est sorti du frigo tel que alors que la croûte de sucre sur le dessus doit se faire minute et cela prend 30 secondes à faire. Irish Coffee décevant également, tiède, à peine chaud. La serveuse nous a fuies tout le long du repas depuis que je lui ai retourné l’assiette avec la brochette. Arrivé à l’addition, j’ai dû insister sur les différents problèmes survenus pendant le repas pour que nous ayons des excuses (du bout des lèvres, à peine), on nous a sorti des excuses bidons du genre le cuisinier à travailler toute la journée et le serveur est en formation (le dit serveur en formation est 2x plus professionnel et agréable et la serveuse.). 10 % de réduction nous a été accordée, et c’est la moindre des choses. Dommage que la responsable aie été absente ce soir-là. Ce n’est définitivement plus ce que c’était et ce n’est absolument pas de si tôt sur nous reviendrons, si nous revenons.

Merci beaucoup au jeune homme en formation nous étions là table( 22 ) le 6 /12 /2024 Souriant polis discret service impeccable Très bon repas

À fuir absolument ! Nous sommes allez pour 3 anniversaires au Buffalo Grill de Roncq, et c’était une expérience catastrophique. Après une attente interminable, on nous a enfin servi… des plats froids. Mais ce n’est pas tout : le personnel a également été gentil mais malhonnête! On nous avait promis que l’attente serait courte, ce qui était clairement faux. En plus de cela, les sauces servies étaient ridicules en quantité, totalement insuffisantes pour accompagner les plats. Et le pire ? Elles sont facturées à 1,50 € l’unité ! À ce prix-là, on s’attendrait à quelque chose de plus généreux. En ce qu’il concerne nos anniversaires, on sont les gâteaux ? ne serait-ce que la musique… Franchement, pour ce niveau de service et de qualité, c’est inadmissible. Je déconseille fortement ce restaurant. (ps: Pour votre réponse, n’écrivez pas la même choses que vos derniers avis négatifs)

Repas d anniversaire fait ce jour au Buffalo Yolande a été exceptionnel avec nous d une gentillesse sans nom , rapide , pro à l écoute , souriante. Il faudrait des Yolande dans absolument tous les restaurants , donnez lui une promotion

J'ai été servi par Marine la serveuse. Très joviale et serviable, et avec beaucoup d'humour ! Je recommande ce Buffalo Grill à 100% ✨️

Fuyez !! Le restaurant est situé à coté d'un hôtel réhabilité en logements et les gens trainent sur le parking (très mauvaise image aux premiers abords !!) Le service a été rapide et cordiale, par contre l'ambiance, ce n'est ni fait ni à faire car on entend le personnel crier et rigoler en cuisine, parler de leur vie personnelle... Concernant le repas, nous avons eu des assiettes bâclées et quasiment vides (cf photos), un steak haché qui donnait l'impression d'avoir été jeté dans l'assiette avec une pauvre pomme de terre, même pas de légumes en accompagnement type salade, c'était vraiment lamentable !! Nous ne retournerons plus dans ce restaurant et ne le conseilleront certainement pas.

Bon restaurant et surtout le personnel est sympathique, les grillades sont délicieuses ainsi que les burgers. Petit bémol l'accès au restaurant, il faut passer devant un hôtel désaffectée et le buffalo grill se trouve au bout de la rue

Lamentable … Sans exagération le repas était une catastrophe des boissons au dessert.. cocktail coupés à l’eau, plats froids, viande de très mauvaise qualité. Gros soucis dans les cuissons. « Salade César » plus que limite ! On repassera pour le rapport qualité prix.

Nous y avons été à deux. Le service était agréable mais plutôt lent. J’ai commandé un tartare qui était plutôt bon. Mon mari a commandé lui un steak quand celui est arrivé il était froid et a demandé au serveur pour qu’il soit réchauffé. Quand le serveur rapporte le steak il était élastique et difficile à manger. Bof bof

Personnel agréable et souriant et vraiment au service du client. J'ai été servi par Nina qui est au petit soin et à l'écoute. Repas très bon. Lieu propre même si l'on voit qu'il est un peu vieux. Je recommande pour passer un bon moment et se régaler.

Attention aux MC and cheese. Comme le montre ma photo, le plat n'est pas du tout nourrissant et la moitié des pâtes est immangeable car collée au plat et dure dû au réchauffage. Très peu de fromage, ce plat n'est pas correct et ne correspond pas à ce qu'on attend. Mais je tiens à remercier la réactivité de l'équipe qui m'a offert un geste commercial généreux en compensation. J'aurais mis 2/5 si la réaction du personnel n'aurait pas été celle que j'ai eue. Le virgin mojito était très bon.

Très déçu de l'expérience... 1ère chose : le client ne peut pas choisir à quelle table il veut manger alors que le restaurant est désert. Motif : sous effectif ??? Quel est le rapport ?! 2ème chose : service très lent, ne soyez pas pressé de manger (presque 1h pour recevoir les plats) 3ème chose : cuisine incompétente... cuisson de viande ratée, frites tièdes et pain dur comme une brique... bref une cata ! 4ème chose : la propreté de l'infrastructure est négligée. Il y a de la poussière un peu partout. On sent que ce restaurant est vieux et délaissé... Ce n'est pas l'expérience Buffalo grill habituelle ☹️

A l'arrivée le parking est propre, nous avons été pris en charge rapidement. Au moment de l'installation a table une salade de bienvenue nous a été proposée (gratuit). Les burgers sont très appétissants . Petit bémol sur la disposition des tables, on ce retrouve enfermé avec des palissade tout autour des tables cela rend le restaurant très bruyant et étouffant. Un petit rafraîchissement de la salle serait la bienvenue. Les desserts on était servi rapidement rien a dire tout était très bon .

Très bon service et accueil par Marine, qui est extrêmement souriante et pro, ce qui devient rare dans certains restaurants, cuisine simple et efficace. Soirée agréable grâce à un super accueil.