Buffalo Grill Wintzenheim Restaurant

Merci pour le service malgré les ruptures et votre bonne humeur. Nous avons eu un accueil chaleureux malgré l’annonce des rupture et un serveur à l'écoute. Nous reviendrons très bientôt !

Ce n’est plus ce que c’était le Buffalo grill. 20h30 on nous refuse l’accès de venir manger pour soit disant ils prennent plus personne avant 21h ??? Pas compris ce que le serveur m’a dit du coup je ne sais pas à quelle heure faut venir si ils prennent plus de clients avant 21h??????

Moment tres agréable au Buffalo. Serveur Thibaut, tres gentil, courtois, agréable, au petit soin. Cliente très régulière, 1 fois pas semaine. Je recommande vivement.

Une bonne qualité de service , Nous avons était accueillie par Ange souriante et serviable. Sans oublier Dounia qui était au Bar tout autant souriante avec un super humour qui nous fait passer un bon moment à l'encaissement ! La qualité des plats était excellent, nous avons passé un super moment. Nous reviendrons pour sûr !

Nous étions servis par Shamil. Personne très aimable, serviable, réactif et à l écoute du client. Les quantité pourrais être revue surtout les repas pour 2 personnes qui sont très faible

J’ai été servi par Shamil, très accueillant et très vigilant au bien-être des clients. Pour ce Buffalo Grill : prise de commande rapide, personnel accueillant et serviable, service rapide, j’ai très bien mangé et j’ai passé une très bonne soirée. Encore une fois, un grand merci.

Nous avons été servi par Shamil. Accueil, prise de commande et service rapide. Cuisine toujours au top. Mention spéciale : personnel vigilant sur les débordements sonores des clients sans gêne.

Nous sommes venus manger en famille ce midi. Nous avons été très bien accueillis et très bien servis durant notre repas. Nous avons très bien mangé également. Merci pour cet accueil et ce repas !

Très bonne expérience hier soir, c’était excellent. Merci à notre serveur Shamil, très serviable et aimable ce qui a rendu notre soirée encore plus agréable !

Salade de bienvenue ridicule ce soir , les popcorns on les a pas vue, les sauces ne correspondait pas a la commande . Service long , demander à 4 reprise pour une carafe d’eau . Ces plus comme avant. Ces bien dommage. 1h30 , les assiette sont vide depuis 15minutes …les dessert ne sont pas encore commander

Quel plaisir d’être reçue par cette équipe bienveillante. En arrivant, le serveur nous annonce gêné qu’il y aura peut être de l’attente car il y a un manque de personnel. L’équipe a été formidable et nous n’avons pas ressenti la moindre lenteur. Bravo à toute l’équipe. Merci pour vos sourires généreux de l’entrée à la sortie. Bonne adresse 👍

Vraiment trop bruyant, musique des petits indiens (anniversaire) bien trop fort et trop souvent (3 fois en un repas) Tout cela ajouté à la présence d’une colonie entière cela fait vraiment beaucoup. Le service est cependant excellent, merci à Thibaut, et les Rib’s une tuerie !

Catastrophique! J'ai commandé 4 plats pour en avoir 1 car rupture de tout. Pas de tartare, de bavette ... un peu difficile à comprendre. Les cocktails ressemblaient à de l'eau avec du colorant. La corbeille de pain est arrivée vide!!! Le pire c'est la personne à la caisse. Les ruptures c'est normal, les cocktails c'est elle qui les a fait donc très bons, et les personnes qui ont râlé avant nous, ce n'est pas grave il y a des gens contents! Bravo, sans remise en question, vous allez aller loin. Quand autant de clients sont mécontents, écoutez les! Merci pour cette soirée gâchée! On est parti manger une glace ailleurs.

Repas dans le cadre d'un voyage scolaire avec 50 lycéens. Plats conformes aux standards de la chaîne. Service rapide, efficace et très attentionné. Je tiens à souligner la qualité de l'accueil, la disponibilité et l'adaptabilité de l'ensemble du personnel qui a répondu avec beaucoup de gentillesse et de prévenance à un retard et à diverses demandes. Un seul petit bémol : un anniversaire a été fêté sans que soit diffusée la chanson Les Petits Indiens 😁

La qualité de l’accueil a vraiment chuté chez Buffalo Grill, un accueil froid, plus de salade apéritive, les légumes commandés en accompagnement reçu à la fin du repas et la serveuse s’étonne que nous les refusons. Je ne sais pas certain que j’y retournerai, je pense plutôt me pencher vers le groupe « la Boucherie » la prochaine fois. Je suis vraiment déçu

Nous y sommes allés en famille jeudi 1mai MAUVAISE IDÉE !! Bravo a la serveuse qui nous a servi en nous expliquant qu'ils sont en sous effectif et s'est excusé pour celà. Elle a était demandé de partout ! Le resto aurait dû rester fermé car le service a été assez catastrophique 30 degré a l'extérieur et impossible de manger dehors par manque d'effectif 45 min a attendre le dessert des enfants 1 boule de glace avec des petits bonbon a l'intérieur rien de très compliqué mais merci encore a la serveuse qui s'en ai charger par elle même Nous avons pas été satisfait les grands responsable devraient revoir l'organisation ainsi l'état du restaurant presque laisser a l'abandon...ça été clairement une soirée et de l'argent perdu . Nous n'y retournerons plus jamais !

Nous sortons après 2h d’attente pour un plat et un dessert. Nous n’avons eu le droit pendant le repas à seulement 2 verres d’eau, et pas de pain malgré nos différentes demandes. Pourtant, à notre arrivée, on nous avait dit que le pain était en train de finir de cuire. Nous l’avons demandé à 2 reprises mais il ne nous a jamais été servi. Pourquoi ne pas nous avoir dit dès le début qu’il n’y avait plus de pain ? Alors que nous avions terminé notre plat, la serveuse qui s’occupait de nous était en train de débarrasser la table à côté de nous, elle a vu que nous avions fini mais ne nous a pas pris la commande des desserts. La musique s’est alors éteinte et a plongé le restaurant dans un calme plein, le message était clair: ils voulaient nous voir partir. Ce n’est que 30min plus tard que nous avons dû aller chercher l’un des autres serveurs pour nous prendre la commande. Celui-ci nous a dit que notre serveuse était partie faire autre chose. En bref, beaucoup d’attente pour très peu de résultats. Ce restaurant ne fait pas honneur aux Buffalo grill.

Commandé a l'instant 2 burger avec extra bacon (1€50) et extra cheddar (1€) chaqu'un. Soit 5€ de supplément (ce qui est très cher). Ils ont réussi a oublié les suppléments dans les 2 burger pourtant mon porte monnaie ne les a pas oublié. Je parle même pas des burger le pain qui est tout dur cramé sur les bords le steak est une semelle de chaussure. Bref une vrai escroquerie

Cocktail avec alcool on se demande où est l’alcool (Pina Colada), on demande nos cuissons de viande est-ce que la cuisine sait que la viande continue de cuire après cuisson donc saignant se retrouve à point et vient cuit se retrouve immangeable, les desserts ne sont pas mieux , BREF on attend la nouvelle version de ce restaurant !! On a pris tout cela à la rigolade mais peu faire beaucoup mieux !!!

Nous avons allé en groupe ce midi personnel au top accueillant souriant. Nous avons passé un très bon moment. Le repas était extraordinaire. J’ai félicite la responsable de l’équipe la blonde qui est vachement professionnalisme Merci à vous.

Très bonne chorégraphie de la part de Soali, belle tenue et bon pas de danse. Accueil convivial, rien à redire. Venue pour la salade offerte, pas déçue, checker dans ma to do list. Je vais bien dormir, merci à vous. Je reviendrai pour mon anniversaire. Toilettes propres, très important, je reviendrai y faire pipi 😉

Accueil un peu lent malgré des tables disponibles, ce qui a retardé le début du service. Une fois installés, tout s’est bien enchaîné. Le serveur était très agréable et réactif, même s’il n’est pas repassé pendant le repas. Les plats étaient bons, la viande savoureuse. Quelques petits bémols, mais une expérience satisfaisante dans l’ensemble.

30 min pour avoir les boissons, 45 min pour être servi. Pas de salade d accueil. Que dire de l assiette : y a beaucoup de place sur l assiette.... faut pas avoir faim

Que dire. A plusieurs reprises et de manière consécutive je n’arrive pas à avoir ma commande (livraison Uber Eats) ça va de l’erreur complète sur toute la commande ou « simplement » d’un manque. Ce soir et pour la troisième fois de suite c’est la déception. La super famous bacon burger sans 1 seul millimètre de bacon avec des steak haché tellement cuit et sec que sans mon coca je pense souffrir de déshydratation et celui de ma compagne le super famous raclette pareil. 50€ hors frais de livraison pour ça. La qualité c’est très très fortement dégradé, j’ai été indulgent en me disant les deux dernières fois bon ça arrive mais là entre les erreurs et la qualité de la prestation franchement c’est plus possible. Aucun plaisir ou de satisfaction de manger ces hamburgers. Je sais pas ce qui a changé chez vous mais c’était drastiquement mieux avant. On m’y reprendra plus en tout cas. Buffalo c’est fini. Je peux manger bien mieux pour moins chère. Je mets deux étoiles car je suis gentil mais honnêtement c’est un zéro pointé

Un jour à midi avec ma compagne et mon fils nous décidons de manger buffalo grill en famille. Arrivée à midi une fois garé sur place nous voyons des clients rebrousser chemin et nous explique que seulement 2 serveurs ce midi et qu'il fallait avoir une réservation.Le serveur à l'accueil nous confirme les dires du client et nous signale un manque de personnel. Nous voici aujourd'hui 2 semaines plus tard je tente d'appeler a 11h30 sans réponse, puis 5 minutes + tard ligne occupé, puis a nouveau personne ne décroche et ça pendant 11 appel sur une durée de 30minutes. Impossible de réserver donc je ne tenterai pas de m'y rendre pour éviter d'être à nouveau déçu.. J'appelle un autre restaurant concurrent, il décroche me mettent en attente 30 secondes et le serveur prends ma réservation, prenez donc exemple !

Je voulais ressayer après 3 années ou je ne suis pas venus manger . Le assiettes furent bon, mais alors parlons du service. Des serveurs ( serveuses) sans sourire , qui nous parlaient froidement ... on déranges ? !, Nous avions l'impression de les déranger, L'enseigne à clairement perdue de son charme d'antant! faut dire les chose tels quels!

Buffalo reste Buffalo sans extravagance sans folie. Expérience d'un dimanche soir : plusieurs plats en rupture, on leur en veut pas mais ce serait mieux de savoir avant d'avoir consulté pendant 15 min la carte. Service assez long car manque de personne, mais demoiselle très agréable. On a passé un moment agréable en famille c'était le but.

Service catastrophique. Avons attendu au minimum 35 minutes pour que notre commande de boissons soit prise en compte. De ce fait on nous répond ben ont prend votre commande boissons plus repas en même temps. Avons mit plus de 2h pour manger plat et dessert alors que le restaurant était très loin d'être remplis. Les commandes ne sont pas respectée . Le personnel n'est pas du tout avenant. Décevant au plus haut point

Le personnel fait de son mieux avec grand sourire et bienveillance malgré un manque de personnel. Une gentillesse de la responsable au serveur qui montre un travail sérieux derrière. Espérons qu'ils trouvent du personnel supplémentaire, cela rendra le lieu encore plus accueillant et dynamique.

Nous sommes arrivés à l'ouverture et soit disant pour manque de personnel ils ne pouvaient pas prendre un groupe de 8, nous proposons de nous scindé en deux groupe mais aller savoir ça n'allait pas non plus. Raisonnement totalement illogique de la part du personnel. Mais un mal pour un bien car en voyant l'état de la cuisine il vallait mieux effectivement fuir à tout prix !!

Alors que dire à part mauvais, froid et trop trop cuit. La personne au bar lors du paiement très désagréable. Le serveur qui était en salle table 110 ce soir agréable seul point positif. Un désastre sinon. Plus de pop corn , plus de barbe à papa. Plus de présent pour les enfants. Nous n'irons plus.

Déçu de l'accueil ce midi... Retour de vacances et décision de faire un dernier restaurant avec nos enfants (1 an et 2 ans). Arrivée à 12h15 et sortie à 12h16 ! La serveuse nous informe que sans réservation ce n'est possible de nous fournir une table qu'à 13h30, soit plus d'une heure après !! On est un jeudi midi, donc difficile d'imaginer que c'est le rush non plus. On nous explique qu'il n'y a qu'un serveur, donc restriction de tables. Le plus dur fut d'expliquer aux enfants que non, ce ne sera pas restaurant ce midi, mais qu'on rentre à la maison pour manger. J'ai du mal à comprendre ce type d'accueil, vu toute la promotion faite à l'extérieur du restaurant pour accueillir les familles ! Dommage, on aimait bien commander de temps en temps des plats en livraison... Nous changerons d'adresse désormais.

Bonjour l'accueil !!!! Nous arrivons ce jour à 12h30, nous sommes 9. Réponse : Désolé, on peux pas vous servir on n'est pas assez de personnel !!! Juste avant nous 2 personnes,le même accueil !!!. Formidable !! Changez votre pub, on mange à toute heure. Remettez vous en question ce ne sera pas du luxe.

Temps de service extrêmement long.nos deux plats adultes sont arrivés alors que notre fille etait. Ala fin de son assiette. Burger commandé saignant arrivé a point .... Application fidélité qui ne marche pas. Nous nous avions parler dune remise de 10%pour le désagrément du burger que nous navons finalement pas eu . Plus de 20ans depuis ma dernière visite...a dans 20ans pour la prochaine.....

Si vous avez du temps.... 45 min pour la prise de commande, encore 15 min pour avoir la boisson! Par contre, les plats s'enchaînent tellement vite que vous n'avez pas le temps de finir l'entrée! L'amabilité des serveurs et leur disponibilité reste introuvable. La qualité de la cuisine est à l'image du reste... fade! Une expérience que je renouvellerai pas dans cet établissement.

c’est vraiment bof, nous avons eu presque 45 minutes d’attente juste pour avoir la salade de bienvenue. De plus, nos plats sont arrivés quasiment froid ou alors trop grillé voir cramer. Les boissons sont venues au milieu du repas au niveau des serveurs, il mangeait à côté de nous, il criait enfin c’est pas ce que j’ai connu.

Le pavé de rumsteck à 19,90 €… que dire ? La viande était froide, et pour le reste, la photo parle d’elle-même, une assiette vide. Quant aux Texas Fries, la viande était immangeable. Les deux assiettes sont reparties presque pleines. Nous sommes restés seulement cinq minutes après avoir reçu nos plats. La propreté des locaux reste à revoir.

Très mauvais accueil ce vendredi 28 février 2025. Nous arrivons certes tard mais vu notre métier nos choisissons pas nos heures pour notre pause. Arrivé à 14h30 pile, (sachant qu’il ferme à 15h.) une serveuse nous accueillent, nous dis que elle va chercher sa responsable. La responsable arrive, pas un « bonjour », de suite : par contre vous aurez 5minutes max pour choisir…et à 15h on ferme. Sympa l’accueil ! Installée à table.. serveuse elle très sympa. Nous avons directement choisi connaissant la carte.. boissons + plat… temps d’attente assez long, et là la viande….immangeable !! ( voir photo) + les frites balancés sur l’assiette… chez eux toujours servis à part normalement…enfin… un goût de cramer/bruler… Pas le temps de gratter votre plaque???? Le prix payer reste le même… Tellement déçu que je n’ai rien dit! Juste payer et parti…et avant 15h… Franchement très déçu !

Venu ce midi pour manger et très déçue on nous avons attendu 30min pour avoir nos boissons , le service pas très aimable, on débarrasse la table alors qu'une personne mange encore c'est très moyen . L'assiette arrive pas grand chose dedans , la mayonnaise est en stick.... et le tarif très cher pour que ce c'était . Vraiment déçue

À fuir car on est arriver à 13h30 on nous dis que nous pouvons pas manger car il on que 2 serveur et qu’il fallait réserver . Depuis quand on dois réserver ? Par contre la musique a fond au début on a même pas compris se qu’elle a disais du cou elle a quand même baisser.

Si vous connaissez l'enseigne alors vous y allez en connaissance de cause. Nous avons bien mangé, le serveur qui s'est occupé de notre table était très compétent. Les enfants ont apprécié leur repas et la boîte cadeau. Burgers très bons ainsi que les frites qui sont servies en quantité raisonnable. Les temps d'attente étaient relativement longs. Je vous recommande de réserver votre table. C'était plein.

Accueil moindre, cuisines normal, service des oublie comme le pain c'est peut-être un détail mais par pour moi surtout quand on vous dit dans 2min. Pour moi il n'y a aucune motivation concernant le personnel. Je dois m'imaginer si c'est blindé de clientèles ils sont perdus. Bref ce n'ai pas la première fois que je suis déçu et je suis à la table 115. Ce n'est plus ce que c'était avant il y a quelques années.

Hélas.... arrivés à 12h45 à trois, dont deux enfants. Servis à 13h57. Pas eu le temps de prendre les desserts des menus, mais aucune remise. Plats conformes à la chaîne, donc très convenables. Si vous avez beaucoup de temps, de patience, pas d'enfants qui ont faim, ce n'est pas une mauvaise adresse...

Accueil détestable de la part d'une jeune femme qui nous a clairement fait comprendre qu'à 14h00 elle ne ferait aucun effort pour nous trouver une table. Nous étions prêts à attendre un peu mais selon ses dires tout le restaurant était complet pendant encore au moins une heure or il y avait plusieurs tables vides... Pas prêts d'y remettre les pieds. Une banderole vante de la mise en place d'une nouvelle équipe ?? A revoir une nouvelle fois !!!

Refusé à 1h de la fermeture pour une table de 10 car il n’y avait pas de table assez grande car déjà réservée. Nous avons dit que nous pouvions être séparés en deux tables de 5 et de nouveau un refus sans réel explication et de manière sèche. Nous aurions compris qu’ils nous disent qu’au vu du nombre de personnes ça allait être compliqué !

Avec les enfants ,c'est toujours un bon moment car menus et distractions sont adaptés , bien que cela rende l'expérience bruyante ! La formule est assez variée mais les quantités toujours restreintes, (sauf pour la sauce salade conforme à la description comique : ça beigne ! ) Mention spéciale pour : Cloisonnement par box intimiste Accès handicapés ♿️ Chiens acceptés

Service extrêmement long. On nous fait passer commande par QR Code pour que ça soit plus rapide vu l'affluence, résultat plus de 35min que les plats sont terminés et les serveurs passent autour sans débarasser nos assiettes ni demander s'il y a des desserts à envoyer... J'ai dû aller à l'accueil nous signaler pour que le barman finisse par s'occuper de nous à la place de ses collègues... Les portions sont de plus en plus petites contrairement aux prix et plus de possibilité de prendre 2 accompagnements sans supplément, en tout cas via QR Code, dommage.

Un super repas au Buffalo Grill dans un jolie cadre. Personnel sympathique. Deuxième passage au Buffalo Grill le 01/06/2024 ou j'ai reçu un service impeccable de la part de NOELIA. Repas toujours impeccable. Je recommande vivement.

Ambiance sympathique. Bon accueil La serveuse Noelia était très sympathique ,courtoise et souriante, agréable personne. Bon repas niveau qualité prix dommage que dans les menus les accompagnements et sauces ne soient plus à volontés

Les avis sont mitigés, ce que je peux comprendre mais pour ma part j'ai plutôt apprécié le repas dans ce Buffalo. C'était à la hauteur de l'enseigne et de ce qu'on a l'habitude de voir Service un peu lent c'est vrai : 1h30 à deux pour un midi où il n'y avait pas grand monde c'est limite. Malheureusement j'imagine qu'ils sont en sous-effectif comme partout ailleurs, donc un peu d'empathie ne ferait pas de mal à certains (surtout ceux qui se plaignent du prix des boissons alors que c'est marqué sur la carte) Les demandes ont été respectées et les plats nous ont été servis chauds L'endroit mériterait néanmoins un petit coup de neuf, surtout à l'étage et dans les toilettes où les serrures ne ferment pas et où un sèche-main sur deux ne fonctionnait pas non plus Je retire une étoile pour la lenteur du service mais sinon c'était impeccable côté repas !