Bureau d'information touristique du Pays de Laon Agence de visites touristiques

Nous avons apprécié l'accueil que nous,à réservé le personnel de l'office souriant et disponible.Pour la première fois on nous a remis un petit sac avec un fascicule à l'attention de nos amis les bêtes, un livret édité par trente millions d'amis ,des sacs pour leurs besoins,des croquettes sous emballage et la liste des établissements offrant des bars à toutou et autorisant leur venu chez eux. Une belle documentation est également proposé ainsi que de nombreux cadeaux souvenirs et ce, sous la belle voûte de l'ancien hôtel dieu à 2 pas de la cathédrale notre Dame.

Bel accueil, endroit riches en informations, goodies, cadeaux, et lecture. Une superbe maquette grandeur nature de la ville, à voir absolument. Très fascinant ! Biensur la proximité avec la cathédrale permet vraiment de centraliser les informations et les visites aussi. Le parking est à 10 minutes à pieds. La ville est canon.

Bel endroit. Ici vous pouvez réserver les visites guidées, acheter des produits locaux et autres souvenirs, obtenir des informations touristiques ou bien encore admirer le plan relief de Laon. Une visite s'impose.

Très bel ancien Hôtel Dieu avec en sous-sol sa salle gothique aussi méconnue que le cloître des chanoines contigu et collé au flanc sud de la cathédrale.

En weekend prolongé, nous nous sommes retrouvés en panne de véhicule et nous avons dû être rapatrié en catastrophe. Nous avions programmé une visite des souterrains que nous n'avons pas pu honorer. L'office du tourisme nous contacte pour savoir si nous arrivons (nous n'avions pas pensé à annuler) nous leur expliquons la situation et il nous propose de décaler cette visite lors d'une prochaine visite (dans un délai de deux mois) Chose faite lorsque nous avons récupéré notre véhicule une semaine plus tard au garage des minimes (il mérite une belle publicité). Merci à vous et bravo pour ce professionnalisme.

Une boutique agréable et des conseillers de séjour professionnels et sympathiques. Pandor vous remercie pour votre accueil et vos caresses !

Accueil chaleureux, le personnel a répondu à toutes nos questions de manière sympathique et précise !

J'en sors à l'instant, un très bon accueil malgré mon arrivée à 17h50 en courant et m'excusant . Un jeune homme et 2 jeunes demoiselles, tous le sourire et bien aimables . Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont donnée plein d'informations . Merci . ( la dame au van )☺️

Arrivée 2 mn avant la fermeture de midi, nous avons été accueillis avec toute l'attention professionnelle espérée. Des conseils de visite pour Laon et les visites de creuttes à passay. Une attention pour notre chienne, avec l'accueil Toutourisme. Un grand merci, ne changez rien,👍👏

Laon mériterait d'avoir un réel et bien meilleur office de tourisme ! Accueil froid, voir inexistant, lorsque l'on veut poser une question, on nous coupe la parole et on nous dit directement que cela n'est pas possible alors que l'on a pas fini notre phrase, la jeune femme brune de l'accueil voulait uniquement aller voir ses collègues tous regroupés dans la pièce derrière plutot que de répondre à nos questions et nous accueillir. Étant du métier je suis très déçue car la ville est magnifique et mériterait que les touristes soient bien mieux accueillis !

Un accueil avec de la jeunesse peut enclin à vous renseigner avec toutes les informations nécessaires,c'est dommage .

Une journée fort agréable , bien servie par une météo propice à la découverte et la promenade dans une ville riche en monuments et sites historiques . Une visite facilitée par l'office de tourisme en la personne de Clément ( sur son vélo cargo) qui nous a bien renseigné . Merci

Nous souhaitions effectuer la visite de la cité médiévale en petit train afin de profiter des anecdotes d'un guide. Renseignements pris quelques jours auparavant auprès de l'Office du tourisme, on nous conseille de venir le dimanche. Aujourd'hui nous sommes le dimanche conseillé. Pas de petit train car une brocante avait lieu. Et quand on en fait la remarque à la personne de l'accueil, elle ne s'excuse pas des fausses informations annoncées et se contente de vous fixer en vous donnant un plan avec les points stratégiques à voir. Nous avions fait de la route, nous avons forcément été déçus...

Personnel compétent et serviable Une belle salle avec une énorme maquette de Lain.

Très bon accueil, une multitude de lieux a visiter malheureusement beaucoup ne sont pas ouverts en cette période de l'année. Je recommande.

Excellent accueil très sympathique avec de la compétence...Je recommande vivement indispensable si on veut visiter le pays de Laon charge d histoire

Bel accueil. Deux activités originales y sont proposées : déambulation dans les souterrains de la colline, avec un audio guide + une guide. Et la montée des 220 marches de la tour droite de la cathédrale à la nuit tombée avec une guide. Vent et vertige étaient au rendez-vous.

Très bon accueil, très bons conseils notamment sur les restaurants à tester. Le séjour a été agréable et c'est en grande partie grâce à vous 🙂 Merci !

Bien reçu

Passage pour renseignements, repartis avec réservation pour visiter les souterrains. Un audio guide est donné, pour rejoindre les souterrains à 5 mn à pied. Sauf qu'il faut revenir à l'OT pour le rendre, pas pratique. Sinon personnel accueillant et souriant.

A l écoute et au service de la clientèle avec le sourire. Tout ce qu il faut pour aider à un bon séjour

Personnel très gentil et professionnel. Les guides sont agréables à écouter et disponibles Il manque juste un distributeur de boisson fraîche. Garderai un bon souvenir de ces visites

Visite très intéressante mais le temps alloué pour certains passages est beaucoup trop court. Des personnes se retrouvent dans le noir sans avoir pu finir d élire ou de toucher certaines animations

Clément a l'accueil de l'office de tourisme à été très impoli et pas du tout humain lorsque je lui ai fait part de mon intérêt pour faire la visite guidée de souterrains en compagnie de mon animal de compagnie, chose qu'il a refusé sois disant que c'était pour le bien être de l'animal et qu'il valait donc mieux de le laisser à l'intérieur de la voiture à 23 degrés en plein soleil. Je précise qu'il s'agit d'un chien d'assistance et c'est vraiment dommage que dans un si jolie village, on ne soit pas en mesure d'accueiir les animaux, surtout les AC entraînés. Pour info, j'étais déjà venu à Laon il y a environ 2 mois et j'ai entendu moi même une agente d'accueil autoriser à un touriste de faire la même visite avec son chien. Je suis déçue du mauvais service client mais surtout du 0% d'empathie et mauvaise communication

Nous avons été très bien accueilli et nous remercions la personne qui nous a permis de nous joindre à une visite des souterrains alors complète, visite très intéressante par ailleurs (pour un tarif modique de 8€).

Très beau office du tourisme bien accueilli juste à côté de la cathédrale de Laon et visite des souterrain de la ville

Office de tourisme assez classique quand on y rentre. Mais... il possède un véritable bijoux, qui de surcrois, est unique au monde ! Il s'agit d'une magnifique maquette de la butte de Laon réalisé par les ateliers nationaux des plans et relief. Tout y est d'une précisions stupéfiante. Jetez également un coup d'œil à la salle voûtée située en dessous. Accès par l'extérieur.

Excellent accueil téléphonique. Merci à Clément pour ses bons conseils. La cité medievale est petite mais elle vaut le détour. Bonne fin d'année.

Tout est parfait A améliorer, le petit train. Une voiture électrique serait la bienvenue, car dans les wagons, ouverts, l’odeur est très pénible Sinon, belles visites

Conseille bien, personnel aimable. Possibilité acheter produits locaux et cadeaux. Très beau bâtiment classé monument historique.

Bon accueil mais pas de renseignements spécifiques de leur part aux visites sans demande de notre part. On aurait aimé qu'ils soient plus vendeurs sachant que nous ne resterons que la journée.

Personnel disponible et accueilant. Les visites guidées proposées sont intéressantes les guides sympathiques et professionnels. Je recommande ++. Une ville avec un gros potentiel dommage que le centre de la ville médiévale soit si triste: nombreux commerces et restaurants fermés , abandonnés, les restaurants sont quasi tous fermés le dimanche...c'est dommage.

Une mauvaise expérience dans ce lieu public. La personne à la réception ne s'est pas adressé à nous de façon correcte et n'a été en aucune façon arrangeante face au problème que nous avons rencontré. Non seulement déçus de ne pouvoir visiter les souterrains, le personnel encadrant a ajouté à notre désarroi en se montrant peu constructif et à la limite de l'irrespect.

J'ai contacté l'équipe par mail en amont de ma venue. Leur réponse a été rapide, efficace, et adaptée à ma demande : j'ai reçu par courrier tout le nécessaire pour découvrir la ville et le chemin des dames. Merci beaucoup ! Au cours de ma visite de la ville, je suis entrée dans l'Office, très beau lieu qui propose aussi des produits locaux et des souvenirs.

Situé à côté de la cathédrale. Propose une belle visite guidée avec un beau panorama du haut de la cathédrale. Davantage d'informations sur la région seraient bienvenues.

L'accueil est très médiocre....le personnel suppose que l'on connaît la ville 🥴peu motivé pour donner envie de parcourir les jolies rues ..... Leurs présences se résume à distribuer des prospectus. Dommage pour les habitants qui se démènent et les payent de leurs impôts. Ce n'est hélas pas la première visite infructueuse dans cet office 🥴 A visiter pour les maquettes

un office de tourisme dans l'ancien Hôtel Dieu de Laon. un accueil très sympa, très agréable a visiter . je recommande. L'office du tourisme est juste à côté de la cathédrale.

Je vous conseille la visite avec Sofiane.. c'est une charmante jeune femme très gentille et agréable. Elle connaît bien son sujet et vous passerez un bon moment avec votre guide. Bonne visite aux futurs touristes.

Très beau bâtiment, correspondant à l'ancien hôtel-Dieu, aux pieds de l'entrée occidentale de la cathédrale. N'ayant pas eu besoin des services de son personnel - les leaflets sur la ville, ses monuments et le plan de sa partie haute étaient suffisamment bien distribués pour que j'en trouve un à la réception de l'hôtel - je ne peux que recommander d'apprécier son architecture et son bon état de conservation ;-)

Pour 5mn de retard aujourd'hui, nous n avons pas pu faire la montée des marches de la cathédrale de laon . Avec un personnel qui nous a pris de haut et pas du tout souple pour une activité de plaisir.... leur sourire n est que façade. Très déçus

Visite des souterrains très intéressante bien qu un peu rapide. Le guide était sympathique. La visite des tours de la cathédrale permet de découvrir de jolis paysages et voir les caractéristiques des habitations du plateau de Laon. Guide aussi sympathique. Le spectacle d illuminations sur la cathédrale est magnifique et original. Par contre déception par rapport à la mosaïque sur la légende d Orphée. Elle devait avoir lieu le mercredi 7 août pour les enfants. Elle a été annulée alors que les enfants attendaient sous le prétexte un peu léger qu il y avait une préparation à effectuer et que c était trop long. Bravo dans l ensemble

Merci Philippe pour la visite très intéressante de la cathédrale et pour votre dynamisme. Par contre la visite de la cité médiévale ne nous a pas comblés. Accompagnés par une guide samedi dernier qui , en guise de bonjour et de présentation, nous a dit Suivez-moi. Elle récitait le même texte que celui enregistré dans le train touristique et manquait visiblement de motivation

Nous avons été très bien renseigné par un personnel sympa et efficace. L'office lui même se trouvant juste à côté de la cathédrale est une bonne initiative. Le lieu est également très beau : il s'agit en fait de l'ancien hôtel-dieu. Sous l'office du tourisme ne manquez pas de voir la salle gothique

Nous avons visité les souterrains de Laon. La visite est intéressante et les projections bien réalisées. Néanmoins.. La guide manquait cruellement d amabilité et d entrain..

Visite des tours de la cathédrale, réservation la veille, 4 billets pour 17h le lendemain. Il est précisé de se présenter à 16h30. Ce que je fais, on me signale qu'il faut revenir à 17h00. Très bien, nous en profitons pour faire le tour de la cathédrale, à l’intérieur, ce que je précise. A 17h03 (à ma montre), j'entre à nouveau dans l'office du tourisme pour le rdv de visite et on me dit que l'appel a été fait, que nous étions absents et que la guide est partie avec son groupe de 6 personnes ! C'est bien la ponctualité mais il faudrait être légèrement plus souple...d'autant que nous avions assuré l'accueil de notre présence 1/2h avant. Je précise qu'il n'y a pas d'autre créneau de visite après celui-ci. Nous avons été remboursé mais ce n'est pas le plus important. Laon a déjà un problème avec ses touristes pour les conserver un peu plus longtemps, les décorations, événements et le patrimoine de la ville sont correctement mis en valeur, c'est dommage de gâcher cela par cet excès de règlement.

Concernant Les souterrains de Laon Secrets sous la ville Nous sommes déçus. Ma femme et moi nous avons réservé et payé deux places sur le Site internet, pour être sûr de faire la visite. Nous nous présentons une vingtaine de minutes avant le départ à l'Office de tourisme. Il y a certes du monde mais on reste confiant car nous avons déjà nos places. Puis quand une personne s'occupe enfin de nous elle nous annonce que ça ne sera pas possible car c'est complet. Alors que de plus des personnes arrivées après nous sont servies avant ? En clair cela ne Sert strictement à rien de réserver la veille et de payer à l'avance car visiblement nous ne sommes pas prioritaires. Je tiens à signaler que nous habitons à 45 minutes de route et que nous avons payé Une baby-sitter pour notre fille pour rien. On nous propose de décaler la visite à un autre jour. Pour refaire la route et payer un mode de garde pour notre enfant pour de nouveau se faire refouler ? C'est inutile. En résumé l'Office de tourisme ne sait pas gérer l'afflux de monde, et la réservations par Internet ne sont pas déduites du nombre de personnes sur le créneau horaire.

Accueil chaleureux et renseignements au top. Nous avons apprécié pouvoir entrer avec notre compagnon à 4 pattes. Bonnes infos pour les campings caristes. Lieux pointés sur cartes. Merci au personnel hyper sympathique

Très bien aidé par le personnel très polie et cultivé.Juste à côté de la cathédrale idéalement bien placé.

Accueil chaleureux, lieu d'attente avec chaise en cuir, et tv avec dvd de la région.vente de souvenirs et revues anciennes.office à droite de la cathédrale face à elle.