Bureau Vallée Carcassonne - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Bonjour, je tiens a remercier Tiffanie pour son professionnalisme, son efficacité, son sourire dans n'importe quelles circonstances (enrhumé, beaucoup clients,etc..). Je suis client régulier depuis presque 2 ans dans votre établissement, et je suis toujours servi agréablement et en rapidité. Ayant été manager pendant 15 ans, je peux dire que cette jeune femme est une employée exemplaire et qu'elle mériterait d'être manager également, elle en a toutes les capacités à mon sens. Et le nouveau petit jeune est très poli et sympathique également. Merci pour votre accueil et services. Cordialement. Hennus David-Christophe

J'adore l'équipe est vraiment sympa ils ont du matériel suffisamment technique et performant pour mon travail de graphiste. Un autre avantage c'est que je peux me servir sur place du matériel de bureautique

Acceuil et réponse téléphonique rien a redire super gentil et aimable, la qualité est au rendez vous et rapide je recommande, impression de documents de qualité et rapide 👍👍👍

Accueil très chaleureux, équipe très à l’écoute avec un état d’esprit positif. Le personnel œuvre pour répondre à vos demandes notamment sur la partie impression, ils vous accompagnent afin de satisfaire au mieux vos attentes. C’est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin.

Grande papeterie en zone commerciale de Carcassonne. Vaste choix

Service impeccable, personnels agréables et à l'écoute. J'ai expliqué un soucis dont j'avais été témoin dans le magasin, le personnel m'a écouté et a été rassurant en vers ce qui a été une agression verbales et harcèlement par un homme accompagnant une femme qui fesait usage du matériel à côté de moi. M'expliquant que la prochaine fois il fallait leur dire et non moi réagir. J'ai trouvé ça top et courageux. Je n'hésiterais pas si il doit y avoir une prochaine fois. Merci de faire en sorte que quiconque ce sentent en protection dans votre magasin. C'est ce que j'ai ressenti après avoir discuté avec vous.

Service client très decevent.. Je viens me fournir depuis des années dans votre magasin et je n'ai jamais eu de souci avec l'amabilité et le service du personnel. Cependant cela fait deux fois qu'une jeune femme m'encaisse et c'est pire qu'une expédition, aucun sourire et aucune amabilité. Ce jour là, la cliente après moi était tout autant choqué par son comportement expéditif et irrespectueux. J'étais très gênée surtout que je pense être toujours très agréable avec des vendeurs. Madame, travailler dans le commerce nécessite d'être agréable avec les clients ou au minimum être respectueuse alors si vous n'aimez pas ce boulot pensez à une reconversion pro. Dorénavant j'irai chez vos concurrents juste à côté. Morgane.

Je suis fortement déçu par le personnel masculin qui est très désagréable qui parle mal aux clients et que l’on semble dérangé fortement il vous fait attendre volontairement et n’est absolument pas aimable Je ne vais pas renchérir sur cette épisode épistolaire, et je maintiens que vous êtes désagréable, pas aimable et que vous m’avez fait attendre intentionnellement

Pour mes objets bureautiques, c'est mon magasin de référence. Les prix sont compétitifs, et l'accueil très sympathique une note maximum toute particulière pour Jonathan...

Quelle belle surprise ! Tout d’abord personnel qui vous accueille avec le sourire de bon matin ça fait vraiment plaisir. J’ai été extrêmement bien conseillé lors de mon achat et en plus à des tarifs très compétitifs. Je remercie sincèrement Bureau Vallée Carcassonne pour son professionnalisme et sa gentillesse, à recommander sans modération !

Beau magasin, on trouve tous les produits dont on a besoin. Le personnel est agréable et accueillant. Un plaisir de venir, de passage dans la région, je reviendrai à l'occasion.

Expérience clientèle terrible. Je me suis rendu pour relier des fiches déjà imprimé par mes soins, la jeune fille se trompe et rend mes documents inutilisables. Je me retrouve dans l’obligation de re faire signer les documents et tout re imprimer. Je demande au responsable qu’est ce qu’il est possible de faire, il me dit que j’ai qu’à re faire signer les documents sans proposer la moindre choses. Il me précise qu’il a « 15 ans de boîte ». Et bien mon pauvre 15 ans de boîte pour faire cette activité et ce croire plus fort que jamais c’est très puérile, minable.

une dame d’une gentillesse et d’une grande humanité nous a relié des feuilles très rapidement. merci énormément pour votre accueil, je recommande fortement cet établissement où l’on s’occupe correctement de vous.

Très satisfaite du service. Camille m’a bien conseillée pour l’élaboration et le reliage de mon dossier. Professionnelle, gentille et efficace, je recommande !

Très bon accueil, équipe agréable et de bons conseils.

Très bien

Si vous êtes confronté à une panne d'imprimante à Carcassonne, inutile de parcourir la ville en long et en large. Aux bureaux de La Poste, soit les imprimantes sont hors service, soit le bâtiment est fermé pour travaux. Quant aux grandes surfaces, malgré leurs nombreux services, elles ne permettent pas non plus d'imprimer à partir d'une clé USB. La dématérialisation semble en effet avoir du mal à suivre le rythme de notre vie administrative quotidienne. C'est finalement sur les conseils d'une vendeuse d'une autre enseigne voisine que m'a conseillé Bureau Vallée. Et pourtant j'avais déjà fait des achats chez eux. À ma grande surprise, en plus d'un vaste choix de mobilier ergonomique et de fournitures en tout genre, j'y ai trouvé ce service d'impression en libre-service d'une excellente qualité. Situé dans la Zone Commerciale da Z.A. Salvaza, Le magasin Bureau Vallée de Carcassonne, près du péage, offre un accueil efficace et pratique. Bonne nouvelle : Bureau Vallée est ouvert sans interruption toute la journée de 9h à 18h30, y compris le lundi sauf dimanche, alors que le centre-ville reste souvent plongé dans le calme après le week-end. Si vous avez besoin d'imprimer à partir d'une clé USB quelque soit le format ou de vous réapprovisionner en fournitures de bureau, je vous recommande vivement Bureau Vallée. Comme l'a dit la vendeuse en me raccompagnant : à bientôt !

Très bon accueil, je recommande sans réserve. Je tiens à remercier Camille pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Très bonn magasin personnel au Top l’accueil est au rendez vous merci à la caissière de m’avoir conseillé pour l impression gentille et professionnelle je recommande …

Super magasin, j’ai été très satisfait le personnel m’a aider quand ta l’impression des mes dossiers et je tiens à remercier l’équipe pour son accueil et son professionnalisme

Cliente fidèle, personnel pro sauf depuis peu à la caisse une petite jeune qui parle mal et remballe tout le monde,expérience à ce jour au téléphone et au magasin me concernant, attention à votre renommé 😉je reviendrais et demanderais le responsable car aujourd hui absent.

Employès trés agreables et serviables

Service de photocopie au top ! Personnel très disponible. La photocopie d'un grand plan cadastral assez abîmé est parfaite. Merci !

Très bon magasin, bien ranger et complet. Merci au monsieur de la caisse qui m’a gentiment donné une feuille A3 😁

Merci à Julien pour sa patience, pour ses explications, merci aussi à Thifany. Merci à eux pour leur aide. Vraiment , ils sont formidables. Ils m'ont tiré une épine sans le pied... Très contente

Magasin complet personnel agreable

1ere visite chez B.V. pour phocopies autocollantes il ya quelq jours ...super enchantée de l'accueil de Tiphaine et par son professionnalisme ..gd choix inimaginable de fournitures..super magasin ..je vous recommande..pensez-y veille de fêtes 🥂...

Lundi à 18 h 30 nous avons fait créé assez urgemment 2 tampons et une plaque pour boîte aux lettres ! Et nous avons été très bien reçu par une personne agréable, d'une grande efficacité, poli est très professionnelle. Nous n'en sommes pas à notre première visite et nous continuerons.

Je suis choqué par les tarifs pratiqués chez Bureau Vallée pour l'impression. J'ai payé 18€ pour imprimer seulement 15 pages, ce que je trouve tout simplement scandaleux. Il est inadmissible de facturer des prix aussi élevés pour un service aussi basique. Je ne recommande pas cette entreprise pour vos impressions, vous trouverez certainement mieux ailleurs à un prix plus raisonnable

En pleins préparatifs de mariage, nous avons été plantés en dernière minute par notre imprimeur initial. Nous étions surpris de découvrir que ce Bureau Vallée propose de nombreuses solutions. Nous avons pu obtenir l'intégralité des prestations en 1 passage sans aucun préparatif alors que le précédent imprimeur demandait 2 jours. Professionalisme, écoute, prix, nous sommes ravis. Merci spécialement à Thiphany et Cora pour leur sympathie et efficacité, elles nous ont sauvé pour notre mariage.

Si seulement j'avais pu mettre 0. SAV inexistant à fuir. Malheureusement c'est à cause de ce genre de manque de service après-vente et de conseil que les achats sur internet sont de plus en plus incités, c'est désolant. Je conseille de fuir ce magasin et peut-être d'essayer d'autre magasin de bureautique sur Carcassonne.

Je ne me serais pas douté que 3 impressions en A4 et 1 en A1 noir et blanc et 1 en A0 noir et blanc me coûterait 40€ .. sachant que j'avais demandé 2 A1 et que la personne m'a fait une A0 avec le tarif qui va avec .. Sincèrement déçu du prix trop élevé.

Le magasin est très aéré. Il propose une grande variété de marchandises pour les professionnels et les particuliers. Attention aux étiquettes, le plus gros prix est hors taxe, en dessous le prix TTC est également indiqué convenablement. Articles de qualité. On peut également acheter des cadeaux ou des gadgets à des prix très corrects. J'y fait quasiment tous mes achats de papeterie et de consommables informatiques.

Bonne nouvelle pour ce qui souhaite faire des photocopies où imprimer, pour du noir et blanc c'est seulement 10 centimes par feuille, pour de la couleur c'est seulement 40 centimes par feuilles, pour ce qui sont intéressés, vous pouvez relier un dossier, avec des feuilles cartonnées de couleurs différentes, de multiples choix pour de multiples possibilités de présentation de dossier, (ordi, imprimante, et autres matériels mis à la disposition des clients en magasin). Attention pour le reste du magasin les prix sont très cher et de mauvaises qualités. L'atout de ce magasin : c'est service proposé nul part ailleurs dans le secteur.

J'ai commandé des cartes de visite qui devait arriver en 3 jours j'ai du attendre 1 mois et le geste commercial d'après l'homme qui s'occuper des cartes hors il est parti de son poste plus de nouvelles du jour au lendemain , par leurs fautes j'ai raté de grandes occasions ou mes cartes auraient était d'une grande aide , et le misérable geste commercial qu'il ont pu me faire c'était un simple -10% extrêmement déçu aller sur Vistaprint c'est mieux.

Je suis graphiste et j’ai fait imprimer 3 affiches au format A1 sur papiers photos d’une qualité extraordinaire. Je remercie tous particulièrement Killian pour son professionnalisme et ces conseils avisés. Sur tous sa patience a tout épreuve pour que l’impression soit niquel. (N’oublier pas que pour avoir un format réel de bonne qualité le fichier numérique aussi doit avoir le même format) Merci aussi à Mélissa pour son accueil caisse au poil

La jeune fille a la caisse est vraiment désagréable je suis venu 2 fois cette semaine le 22 et 24 mai vers 14h j'espérais ne pas retombé sur elle aujourd'hui, limite on la dérange , elle n'avait pas de badge pour l'identifier, je ne reviendrais plus , j'ai donc été chez votre concurrent plus bas chez qui j'ai été beaucoup mieux renseigné.

Accueil très désagréable. La caissière Edwige devrait apprendre le sbam. Elle n en a rien à faire de son travail et parle très mal aux clients. Il faut qu elle change de métier !! Je n'y retournerai plus et irai à la concurrence.

Expérience malheureuse, pour un remplacement d'un lot de LC 3219 xl , le supérieur du magasinier , n'a pas hésité a faire revenir le client, handicapé, a son magasin , pour des cartouches rechargées garanties mais inutilisables( fuite d'encre immédiate). en fait, j'ai fait 150 kms. Même pas des excuses , ni geste commercial. Ce Supérieur se reconnaîtra

Tous le personnel est super accueillant, sauf une (je pense que vous savez de qui je parle, je ne vais pas la citer) m'engueule devant les autres clients avec un air de supériorité incroyable. Je prendrai le temps de vous apporter les 3€ que je vous dois. Je sais que vous aurez une discussion avec cette femme, et je pense ne pas être le premier à m'en plaindre. Bonne chance à cette femme, elle doit avoir une vie compliquée.

Magasin bien organisé. Les vendeurs sont polis et souriants, ils donnent de bons conseils et savent s'adapter à la demande du client (budget, qualité,...). Bon rapport qualité-prix. Je recommande fortement.

Fidèle cliente du magasin bureau vallée, j’ai constatée depuis l’arrivée d’une hôtesse de caisse (blonde aux yeux bleus) des agissements assez malhonnêtes. Je tiens à vous en alerter car par deux fois elle a tenter de m’y piéger. En effet, j’ai payé il y a quelques mois une reliure en plastique avec anneaux, 2 fois plus cher que le prix indiqué sur le portant. Par manque de temps, je ne suis pas retourner en boutique pour me faire rembourser de la différence. Depuis ce désagrément, je reste méfiante. Et pour cause, toujours cette même hôtesse de caisse, à tenter de me faire facturer 204 copie au lieu de 18 recto-verso ! Soyez vigilant lorsque celle-ci procède aux encaissements, et permettez moi de douter de ses compétences et de son éthique.

Super magasin propre bien rangé avec un choix très large, des prix compétitifs et un personnel aux petits soins. Trois ans que je fréquente le magasin et que je connais la responsable de magasin qui est contrairement à un avis précédent très professionnelle à l'écoute de sa clientèle disponible et toujours prête à trouver les meilleurs solutions pour ses clients Bravo à elle et à son équipe

Vendeurs de très bons conseils, magasin toujours très présentable. L''équipe est toujours souriante et accueillante. J'y vais très souvent pour me réapprovissioner pour mon travail. Je recommande sans problème.

Chaotique en tout point. Réponse : Ce qui différencie l'achat sur internet de l'achat en magasin c'est le service client. M'étant trompé la première fois sur un achat réalisé chez vous (faute non imputable à votre équipe), j'ai par conséquent voulu changer mon article. Sans incitation de ma part à reprendre mon article acheté neuf avec son emballage d'origine (mais ouvert) à 100%, votre conseiller clientèle m'a donc informé qu'il pouvait REPRENDRE l'article à 70%. J'ai par conséquent était surpris en regardant le ticket de caisse, que la reprise effective était de 30%. J'ai donc voulu comprendre cette remise, et votre conseille par par téléphone m'a dit ceci oui on vous l'a reprend à 70% donc c'est normal que votre avoir soit de 30%. Sauf que la définition de reprise c'est bien reprendre quelque chose, non ? Après discussion, votre conseiller m'a dit que c'était un abattement de 70%... Reprise, abattement, vous comprendrez bien que la nuance est assez importante. De plus, votre conseiller m'a fait comprendre que c'était un gentil geste commercial de sa part de me reprendre mon article (qui est une calculatrice) alors que je vous rappelle que vous prôner le rachat des calculatrices au sein de votre enseigne. Donc est ce que j'ai pu bénéficier d'une fleur ou d'un service proposé par votre enseigne, la nuance est également présente sur ce point. Par la suite, j'ai souhaité prendre par conséquent des conseils de votre conseiller concernant les produits que vous vendez au sein de votre magasin. Celui-ci ne les connaissant pas, a du chercher sur son téléphone portable personnel et j'ai du également faire mes recherches de mon côté pour répondre à cette simple question est que ce la calculatrice possède les fonctions financières ? Comme je vous l'ai dit, la différence entre internet et le magasin c'est le conseil client. Si vos conseillers ne connaissent pas les produits qui sont proposés et que nous devons faire des recherches conjointes pour une question aussi basique il n'y a donc pas de service client de qualité. Pour finir, après 25 minutes de recherche pour répondre à cette question, nous partons donc sur un modèle qui répondrait apparemment à mes critères. Arrivé en caisse, quelle surprise de recevoir un autre modèle que celui préconisé par votre conseiller, avec pour explication de votre hôtesse de caisse c'est la même chose. Lui faisant confiance, je sors du magasin et force est de constater dans la voiture que non, celle-ci n'avait pas le mode examen tout bêtement (critère requis dans ma recherche). Donc j'ai du revenir en magasin pour faire de nouveau échanger cet article. Vous comprendrez bien Monsieur, que vos conseillers peuvent être à notre disposition, s'ils ne sont pas capables (formations, connaissances) de fournir un service basique au client, je pense que le terme chaotique est en effet légitime. Bien cordialement.

Très pratique pour les achats de dernière minute avec un service d'impression assez bien. Il faudrait peut être mettre des étiquettes, un fond d'écran ou un popup du style Attention à vos mots de passe, pensez à vous déconnecter ça peut éviter certains problème de sécurité et ça coûte nada En tout cas, mes étourderies vous disent merci!

Personnel gentil mais incompétent. Je suis venue imprimer sur tracer : le jeune homme qui s'est occupé de mon cas s'est trompé de papier, de tarif et surtout a mal lancé l'impression. Je men suis rendu compte trop tard : 20€ dans le vent et une autre impression inévitable. Je ne reviendrai pas.

Toujours très bien accueilli que ce soit par les responsables ou les employés. Les conseils sont très professionnels et adaptés à la demande du client,magasin correctement achalandé,avec des tarifs très compétitifs, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des magasins qui s'occupent et se soucient de leurs clients.. Je recommande fortement cette entreprise

Je ne comprend vraiment pas pourquoi les cartouches d'imprimante ne sont pas en libre service. D'autant que l'employé qui en est responsable est lent....c'est simple, s'il va moins vite il s'arrête ! A quoi ça sert sérieusement ? Vous avez peur du vol ? Quelle qu'en soit la raison, pour moi c'est une perte de temps inutile et rédhibitoire. Les 3 étoiles sont pour le choix relativement pertinent des produits présentés, bien que le magasin ne soit pas immense. Le personnel à qui j'ai eu affaire en magasin était sympathique.

Je suis aller à l'imprimerie bureau vallée pour imprimer un dossier de 15 feuilles recto verso. Les employés sont gentils et serviables cependant le prix est trop élevé (17€)pour le peu de feuilles imprimées et reliées (sans matériel supplémentaire car j'ai tout amené pour relier). J'ai donc payé presque 1€ la feuille. Je ne recommande pas l'imprimerie car le rapport qualité prix n'est pas bon.