Bureau Vallée Cergy - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je suis très déçu par l’accueil à l’entrée. Une dame et un monsieur ne répondaient pas au « bonjour », malgré mes salutations répétées. Ils ne prenaient même pas la peine de regarder la personne à qui ils s’adressaient, ce qui donnait clairement l’impression de les déranger. J’ai dû répéter trois fois ma demande, mais elle ne m’écoutait tout simplement pas. C’était ma première visite, et malheureusement ce sera aussi la dernière. Je n’ai vraiment pas l’habitude de mettre des mauvais avis mais là .. Franchement, un accueil médiocre qui mérite d’être revu. Et je pèse mes mots !

Mauvaise gestion de caisse, quatre clients pris en charge avant ceux qui vont la queue.

Le service et l’accueil sont parfaits, ils sont à l’écoute du client font le maximum pour le satisfaire. Je recommande vivement. Je m’y suis rendu aujourd’hui l’accueil et le service toujours au top. Merci Florence

Souvent reçue par Audrey, j’apprécie particulièrement son sourire. Sa douceur,,son efficacité et sa sympathie. Un atout majeur pour ce magasin car l’accueil est une image prépondérante pour la vente. Ne changez rien.

Très satisfaite de ce magasin multi services. Un accueil chaleureux professionnel et rapide. Merci à Florence et Audrey pour leur dévouement auprès de la clientèle. Je recommande vivement.

Personnel très professionnel, à l'écoute et disponible. Et des prix intéressants quand on compare à certains boîtes dites pro. Je recommande

Je me suis vu refusé un retour d'article commandé sur internet car le délai de rétractation de 14 jours à été dépassé pourtant il est stipulé sur le site internet qu'on a 30 jours pour changer d'avis si je cite le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine(les 30 jours n'étaient bien entendu pas dépassés et l'article n'a pas du tout été déballé). Le Service client et d'autres magasins Bureau Vallée (à l'instar de celui d'Asnières) ont bien confirmé qu'un article acheté sur le site internet pouvait être remboursé au delà des 14 jours si ça n'a pas dépassé 30 jours. Mais le magasin s'obstine à refuser et ne propose même pas de geste commercial. Pourquoi mettre une page sur le site internet avec 6 choses que vous vous engagez à respecter si ce n'est pas valable pour les achats faits sur internet ? Il aurait au moins fallu expliciter clairement que ça ne concerne pas les achats effectués sur internet. De plus de par la mention Lorsque vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas de votre droit légal de rétractation pour un achat sur Internet., on comprends que si on est pas consommateur, en d'autres termes si le produit n'a été ouvert et consommé, on rentre dans les 30 jours... Manque de clarté délibéré sur leur site ou malhonnêté du magasin. Ce qui est sûr c'est que la prochaine fois si je peux éviter d'acheter chez eux, je le ferai. Je ne recommande pas.

Magasin à proximité très utile pour la petite fourniture mais également pour les appareils électroniques. En comparant sur internet les prix, et bien ils sont vraiment compétitifs avec possibilité de retrait sous quelques heures. L'équipe est charmante et toujours de bons conseils en cas de doute. Le magasin n'est pas très grand mais il y a toujours du stock et du choix, même en période de rentrée scolaire. De plus, les produits sont vraiment de qualité.

J’ai été accueillie par Florence et Audrey à qui j’ai demandé le nom car elles ont été très agréables et attentives à mon problème concernant un changement d’étiquette de boîte aux lettres. Elles ont solutionné mon probleme en quelques minutes et tout ça avec des sourires. J’en suis ravie, il est rare de nos jours de trouver des gens aimables et contents de travailler 🙏🏼 Encore merci (j’espère qu’elles liront le message)

Un grand merci à Florence, pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme Tous les magasins rêverait d’avoir une conseillère aussi gentille qu’elle ! Je reviendrai merci infiniment

Très déçue du magasin car les prix affichés dans les rayons sont différents de ceux pratiqués à la caisse, quand on leur fait remarquer ils disent que c'est à cause des clients qui soi-disant déplacent les articles et évidemment ils refusent de vendre au prix affiché, A Fuir... On voit vraiment que le profit est au-dessus des lois

Bonjour, Je viens de passer acheter une feuille de papier format A0 ce vendredi 21 juin 2024. Je tiens a remercier toute l’equipe et plus particulièrement manon et thomas (ou tom desole) pour votre aide, sans vous je n’aurais peut etre pas eu la possibilité de rendre mon projet d’architecture dans le format requis. Bonne continuation et encore merci.

Service impression et scan: une catastrophe! Impossible de scanner en recto verso, la machine ne le fait pas. On nous demande de payer 6 scans en plus alors qu'ils ne les ont jamais reçus par mail pour nous les donner. Et le summum: la personne s'est trompée dans les fichiers mis sur notre clé usb et bougeait trop vite les documents pour qu'on puisse vérifier. Bref! Un paiement pour rien! Nous avons du aller ailleurs pour avoir nos documents!

Bonjour, j’adore cette équipe qui vous accueille toujours avec assertivitée et professionnalisme. Toujours de bonne humeur avec des conseils pertinents et toujours dans votre intérêt. c’est un plaisir de venir sur Cergy. Ma fidélité est acquise.

Magasin très sympa, je suis venu à Bureau Vallée pour acheter une imprimante. Bon accueil de l’ensemble du personnel. Un Grand merci au vendeur Axel, très professionnel, serviable et aimable qui m’a très bien conseillé ! Je reviendrais sans hésiter. Merci bureau vallée !

Accueil : très bien (fille du propriétaire) Propreté : bien Papeterie complète et service pour photocopie, carte de visites... Les prix sont un peu chère pour certains mais pour d'autre bien et de bonne qualité. Agenda, Stylos, feutres pour pro et même blouses de bonne qualité.

Le service reliure est vraiment pauvre, par rapport à ce que l'on peut trouver dans d'autres Bureaux Vallée

Achat cartouche encre imprimante.

Un service d'impression complètement à la ramasse. Je demande un tarif pour 2 impressions A4 couleurs sur papier autocollant et on veut me facturer la ramette complète de papier autocollant car ils ne sont pas capable de dé-loter et mettre un tarif à l'unité par page comme dans tout les service d'impressions type office (que d'ailleurs je recommande). La personne au téléphone semblait complètement perdu, incapable de me passer une personne compétente dans le domaine de l'impression et le responsable ne semblait pas concerné. C'est un comble de voir que les vendeurs se fichent éperdument de répondre aux demandes clients même les plus simples. Et alors ne demandez pas d'imprimer un format 50x70 (B2) car comme ce n'est pas dans leur bouquins vous comprenez ils ne le font pas.... mais A2 A1 oui.... cherchez l'erreur !

Après avoir eu affaire à Corine. Personne très désagréable, qui devrait revoir le sens de ses priorités.

Très bon accueil de l'employée polyvalente et très sympathique. Prix très attractifs

Bon accueil, disponibles et souriantes.

Impression de documents de qualité et surtout accueil très sympatique et professionnel.

Magasin très complet Personnel très sympa avec une mention toute particulière à Marie Charlotte, pour son sourire et sa disponibilité.

Pratique, pas chère, le coin libre service pour les impression et photocop', bien foutus et en plus ils sont accueillant...

Content de la disponibilité des produits et du bon rapport qualité prix ainsi que le conseil et l'accueil, merci à vous

Personnel compétent et aimable Beaucoup de choix Prix dans la moyenne

Personnel avenant et beaucoup de choix et services. Très pratique !

Je tiens à remercie l’employée de magasin qui s’est occupée de moi pour imprimer et relier mon dossier ! cette femme était très professionnelle, patience et à l’écoute ! je vous conseille ce magasin pour vos impressions de documents, vous y trouverez des documents de qualités et un magasin complet pour les fournitures. je recommande

Je me suis rendue à bureau vallée pour une impression d'image en grand format. J'ai eu la chance de tomber sur vendeuse super agréable et de bon conseil. Merci a vous d'avoir pris le temps de tout m'expliquer

Venu pour imprimer des documents, personnel super aimable, la jeune fille est patiente et souriante. Très simple et toujours disponible. Super 😊

Bon accueil, beau magasin avec un large choix de produits et matériels

Expériences satisfaisantes (produits de qualités et conseils associés). Utilisation du service de numérisation de VHS très bien réalisé (des cassettes vieilles de 33 ans pour certaines).

Commande via le site internet. Envoi rapide, tous les articles ont bien été envoyés (malgré la possibilité que les couleurs choisies ne soient pas dispo). Très satisfaite.

Magasin de fournitures très complet, on y trouve tout. Accueil très chaleureux et personnel très professionnel. J'y suis allé pour m'acheter un fauteuil, on y trouve toutes les gammes de prix possibles (allant de 100€ à plus de 500€). Je remercie la conseillère et le propriétaire qui ont pris leur temps de m'expliquer comment bien choisir un fauteuil. J'ai pu tester tout ceux qui étaient disponibles sur place. Je suis très ravi d'avoir acheté ici, mon dos va tellement mieux. Je recommande et je repasserai sans hésiter !

Aucun sens commercial, désagréable et j'en passe ! Je devais rendre des documents très important (mon mémoire) n'ayant pas d'autres choix et d'autres moments je y devais aller hier soir dernier délai !!!!! Le monsieur hyper hyper agréable m'a clairement négligé quand je suis arrivée devant le magasin, il n'a même pas pris le temps de me répondre pour me dire que c'était fermé (il n'était toujours pas 19h), il m'a regardé dans les yeux sans rien faire ni rien dire et il n'est noté nul part que l'atelier ferme à 18h45 ! Je note alors un très gros manque de communication, de sens commercial et tout simplement d'humanisme. Laissez une étudiante dans la m**de c'est clairement un très gros manque des notions du savoir vivre, être et j'en passe. Je vous invite donc à revoir toutes ces notions et également de revoir votre communication. Bonne fin de journée Souriez vous vivez

Arrivé à 18h45 pour faire deux copies urgentes , on me signifie que la zone ferme à 45. Aucun sens commercial loin de mes expériences dans d autres franchises et des valeurs de l enseigne. L'équipe commerciale n a pas cherché à comprendre le problème ( deux copies... ), j ai simplement eu droit a un tant pis Il y a mieux ailleurs en service .

Prix intéressants mais ne reprennent pas les cartouches vides comme à Office Dépôt dommage. Par contre un employé pas aimable qui devrait changer de métier

Franchement le magasin avait l'air sympa, mais j'ai pas eu envie de m'y attarder, cerbère 1 et cerbère 2 m'ont découragé de faire du tourisme, j'ai pris mes cartouches d'encre reconditionnées (génial d'ailleurs rapporter ses cartouches avoir un bon d'achat tout à fait honnête et en reprendre de la même marque reconditionnées, le top) et je suis reparti fissa , un peu plus cordial, on la refait, ou alors les particuliers ne sont pas destinés à faire marcher le commerce ?

Il vous rachète vos cartouches pour que eux puisse les remplir et les revendre, mais ne vous recharges pas vos cartouche. Vous devez en racheter.

Svp pourquoi affichez vous les prix HT ?! C'est vraiment pénible, vos prix sont vraiment mal affichés ! Cela prête à confusion, lorsque qu'on regarde un peu vite les prix et on se retrouve à la caisse avec une mauvaise surprise. Si c'est pour les pro, ils font leur compte tout seul à la fin du mois comme des grands en déduisant leur Tva. Merci de revoir vos étiquettes de prix svp

Bon conseil-tres bien achalandé-accueil agréable et professionnel

Magasins plutôt correct sans l'ensemble

Suite à l'achat d'une imprimante multifonction se révélant ne pas correspondre tout à fait à mes attentes, aucun geste commercial de leur part pour une éventuelle reprise afin que je puisse racheter l'équipement me satisfaisant, de coût supérieur et disponible dans ce même magasin. Très surpris de leur réponse car ayant contacté un autre magasin bureau vallée, l'échange aurait été possible pour eux. Mais chaque magasin est indépendant. Déçu de cette attitude pour un achat de ce montant.

J'ai favorisé votre commerce pour l achat des fournitures scolaires de ma fille en pensant qu en cette période difficile il était pas mal de faire marcher les petits commerces de proximité. Mais ma fille est revenu sans tickets elle s etait trompée et on a pas voulu la rembourser mais seulement proposer un.avoir et la caissière pas très courtoise ne lui a.pas rendu le 1 et tickets de caisse .

Je suis mécontente car je n'ai pas pu échanger une relieuse qui s'est avérée ne pas du tout correspondre à mes attentes. Pas de remboursement, je comprends mais pas d'avoir non plus. Pourtant il m'a bien semblé que si j'avais opté pour le relieuse du dessus, l'échange aurait été envisageable. Bref, il y a beaucoup de produits mais chez leur concurrent, c'est pareil! Si leur sens du commerce ne fait pas la différence, je ne vois pas tant que ça l'intérêt d'aller spécifiquement dans ce magasin. Bref, une belle déception!

C'est un lieu très accessible et un grand parking

Très bon accueil et conseils pertinents, magasin très bien agencé

Je suis venu ce matin pour la première fois dans ce magasin. Je connaissais celui de l'isle-adam, ou j'avais mes habitudes avec de supers conseils de l'équipe, et bien ici c'est tout pareil, avec des prix imbattables. Les conseillers sont pros (j'ai acheté du matériel informatique).

Bureau Vallée est un petit magasin bien sympa. Les articles sont de bonne qualité. Les prix sont abordables. L' accueil est parfait. Un bémol : pas de programme de fidélité. Je recommande ce magasin pour l'achat des fournitures scolaires, des cartouches d'encre, etc.