Bureau Vallée Viriat (Bourg en Bresse) - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je recommande vivement le service client qui est au top ! Le professionnalisme et l’efficacité vont de pair dans cette enseigne

Merci aux équipes pour le conseil et l’accompagnement

Un grand merci au responsable du magasin de bourg en bresse qui nous a trouvé une solution suite a ce commentaire : Ne commander surtout pas de PC via le site mail car il vous débite mais ne l'on plus en stock, ils ne vous préviennent pas et quand vous osez les appeler on vous passe le magasin de Vichy et la !!!! on vous dit qu'on vous rembourse dans 1 à 5 jours et même pas le temps de dire un mot que la personne me raccroche au nez. Client chez vous depuis 2013, qu'elle déception et qu'elle manque de respect vis à vis aux professionnels. A aucun moment il me proposer d'alternative, donc je suis contrainte d'attente le remboursement et d'acheter un autre PC alors que je devais rendre ma comptabilité pour le 15 du mois ce qui me sera impossible super !!!!!

Un énorme merci au monsieur qui s'occupe de la section imprimante. Grâce à ses connaissances, j'ai pu trouver une solution à la problématique que j'ai rencontré.

Du choix, des conseils et en plus le sourire ! Je recommande Bureau Vallée Bourg en bresse

Magasin agréable avec un personnel sympathique et à l’écoute de nous besoin !

aller chez eux pour 1 cartouche d'encre pas en stock commander payer 3jours apres pas possible retour sur place et la difficulter pour se faire rembourser 20e ! 3 personnes qui viennent chacun a leur tour pour explications ! obliger de hausser le ton pour retrouver mes 20 e ! 100 kms du temps perdu ! obliger de commander su internet ! magasin a eviter

Super rapport qualité prix sur l achat d une imprimante. Cette enseigne est top et n’a rien à envier aux grandes distributions qui n’ont pas des prix plus attractifs et en + le personnel est beaucoup plus professionnel

SAV +++ Suite à un soucis d'impression avec mon imprimante j'ai fait appel au SAV de bureau Vallée qui ont pris en charge ma demande avec attention et ont tout fait pour trouver une solution. Après un envoi en réparation et l'impossibilité de réparer mon imprimante, ils ont négocié pour me fournir une nouvelle imprimante neuve. Cela fait longtemps que je n'avais pas été autant satisfaite d'un SAV, avec des interlocuteurs courtois et attentionnés, qui m'ont tenu au courant tout au long du processus. Merci à vous pour votre professionnalisme 😌

Vous mettez votre vie. Vous faite passer des clients avant nous. 20 min d’attente pour 1 seconde d’impression du grand n’importe quoi elle aurait pas fait passer le clients avant nous on aurait gagner 15 min !!

A chaque passage dans ce magasin ,et particulièrement au rayon Imprimantes,cartouches etc. une jeune femme :accueil, compétences et très bons conseils sont toujours au rendez-vous,Sourire en prime,la devise doit être la satisfaction du client avant tout.

Si je pouvais mettre la note de 0 je l’aurai fait. Aucun respect ni considération pour le client. Je pose une question à une vendeuse qui ne daigne même pas de me répondre. Un vendeur a arraché à deux reprises un ballon gonflable des mains de mon bébé de 18 mois assis tranquillement dans sa poussette. Sa grand-mère qui le surveillait a été choqué par la scène. (je précise que le ballon trainait dans le magasin donc mon bébé l’a pris et j ai demandé à un vendeur qui m’a dit qu’il pouvait le garder car il y’en avait beaucoup) Je précise que j’ai laissé à la caisse du magasin 275€ et que si j’avais su avant ce qui avait été fait à mon bébé je n’aurai pas laissé un centime. Je suis revenu dans le magasin expliqué avec calme et diplomatie que ce qui était arrivé n’était pas normal et honteux, et que s’était du jamais vu. Mais j’ai trouvé face moi une personne qui cherchait tant bien que mal des arguments plus farfelu les uns que les autres tels « que les ballons servent de décoration au magasin.. » Aucune excuse ni la moindre once de regret. J’ai prévenu qu’un avis sera laissé sur internet. Bien entendu je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

J’ai fait ma commande de fourniture scolaire le 20 août (jour de réception de la prime de rentrée scolaire) le 22 août je reçois un mail me disant que ma commande est annulée car « problème d’approvisionnement exceptionnel ». Je suis franchement déçue, quand le magasin s’engage à un moment donné il faut gérer les stocks…ça sera ma 1ere et dernière expérience avec bureau vallée

Expérience très agréable, personnel très souriant et accueillant, petite mention spéciale à la blonde tatouer qui a su répondre à toutes mes questions et m'a conseillé des cartouches recyclées de très bonne qualitées. Je recommande fortement !!

Réactif, serviable, agréable, la personne qui s'occupe de ce service est très compétente ! Je recommande vivement

Personnels très à l écoute, bien renseigné. Merci

De super services parfois méconnus du type impression de flyers , affiche plastifiées....service rapide et efficace avec un bon rapport qualité prix Je recommande

Bon magasin vendeur agréable et bon conseil

Revenus ce jour pour faire faire refaire une clef qui ne fonctionnait pas le jeune n’avait pas envie de se prendre la tête . Il me dit d’aller ailleurs. Jeune homme changez de métier si vous voulez pas écouter et prendre en charge la clientèle . Vous n’écoutez pas et vous ne prenez pas en considération ma simple demande de faire une reprise pour que la clef puisse fonctionner alors que vos collègues avaient bien préciser que si ça marche pas que je pouvais revenir pour redonner un coup de machine . J’espère que les responsable sauront faire preuve de réactivité . Quand à la fille à la caisse rien à redire très gentille et serviable . Très confuse de l’attitude de son collègue

J'ai cherché un agenda et demandé à la femme qui met en rayon...la femme désagréable, ne cherche pas du tout à m'aider et me laisse sur le carreau !!!! Vraiment ça ne donne pas envie d'y retourner !!!!

Un dépannage d’excellence, en pleine fêtes de fin d’année, Marie Laure a sauvé un projet d’impression grand format!!! Merci beaucoup!!!

La personne qui gère le service de reprographie déploie son professionnalisme avec une extrême compétence le tout servi avec le sourire et une grande gentillesse Son accompagnement est un vrai plaisir

Holà, Je change mon avis de 4 à 1 étoile. Je viens de sortir du magasin où j'étais venue pour faire des photocopies. À peine rentrée la caissière a quitté son poste, laissant les clients en caisse, pour venir m'agresser! Cette jeune blonde avait cru que j'avais touché son rétroviseur en ouvrant ma portière. Étant handicapée, il me faut ouvrir ma portière en grand. Elle m'a agressée verbalement, me parlant pire qu'à un chien!! On oubliera les formules de politesse au passage! Et le respect de l'âge et du client par la même occasion!!! Quand je lui est proposé d'en parler avec son supérieur, elle m'a répondu très sûre d'elle que je pouvais y aller! J'ai compris pkoi dès les 2 premières phrases qu'il m'a parlé. Ce ne fut que pour prendre partie pour elle! Qu'il fallait que je la comprenne, la pauvre, elle venait d'avoir un accident le matin meme! Je lui ai répondu que j'étais handicapée, que je souffrais depuis bien avant de mes 7 ans, et que ce n'était pas pour ça que j'avais le droit d'être agressive avec tt le monde! J'ai eu comme reponse qu'il ne comprenait pas car il n'avait jamais eu de soucis avec, que c'était un épisode unique. Je lui ai fait part que c'était la 2ème fois qu'elle me parlait ainsi! Malgré tout cela il continuait à lui trouver des excuses, que je n'avais pas de chance, que c'était une série malencontreuse. Je l'ai donc informé que déjà la première fois 2 ou 3 de ses collègues avaient pris mon parti (ayant assisté au fait), m'expliquant que son agressivité faisait partie de son caractère. Quand mon mari est venu à ma rencontre pour venir me chercher, je lui ai expliqué ce qui c'était passé. Il a donc était voir le responsable pour lui expliquer qu'il avait bien vu qu'elle regardait dans notre direction. Qu'il était faux que j'avais touché son rétro. Effectivement si l'on se visionne la scène, les 2 voitures étant garées dans le même sens, et à même hauteur, pour toucher son rétro, il aurait fallu que je lui éclate sa portière. Portière passager avant qui s'ouvre \, alors que sa portière était fermée l. Malgré cela, le responsable est restée sur ses positions! Je pense qu'il aurait pu aller la chercher pour lui demander de s'excuser, cela aurait été la moindre des choses! Mais non, pour lui, je devais être complaisante!!! Bizarre façon de traiter les clients!...

Merci beaucoup à Ludivine pour son écoute et son professionnalisme dans la préparation des fournitures scolaires de mon fils . Merci à Marthe pour ses précieux conseils concernant les cartouches et les imprimantes . L’équipe en place est vraiment top 👍 ( ça change de l’année dernière….)

Réception agréable de la jeune femme qui est au comptoir des cartouches d'encre, très souriante, gentille, serviable et aimable C'est un bonheur Magasin très bien agencé

C'est plus bureau vallée mais bureau VOLEUR ! Quand vous venez pour imprimer avec votre propre clef USB, ils vous facturent tout de même en plus un service Connexion internet (0,5€) , alors qu'à aucun moment il y a eu nécessité de se connecter internet. On nous répond que c'est normal, on le facture à chaque fois. Donc vous normalisez le fait de facturer un service inexistant ? Illégal

Nous avons acheté une imprimante Ecotank l'année dernière, conseillés par Marthe. Nous la remercions , avec le recul, très satisfaits de cet investissement. Merci à tout le personnel accueillant et à notre petite vendeuse sympa!

Acheter mes cartouches d'encre à un prix intéressants et en plus ils reprennent les vides du coup réduction sur les neuves

Un service rapide et efficace je recommande les yeux fermés! une petite mention spéciale au rayon encre et imprimante pour la vendeuse et son professionnalisme.

Laisser gérer le rayons service par 1 seule personne à 17h alors que 5 clients font le queue, je vous remercie pas car attendre 45 min pour 2 recharges d'encre à 16€ alors que à part cette dame et la caissière tous les autres conseillers sont plus occupé par la mise en rayon que par les clients, je vous avoue que j'avais mieux à faire ! C'est dommage, ce magasin manque cruellement d'un manager. Les vendeurs sont focalisée sur leur mise en rayon alors que le magasin est veillissant et mériterait clairement un coup de frais !

Caissiere peu sympathique. Calendrier a 1.99 payé 2.99 en caisse! Soi disant pas a la bonne place alors qu'il y en a plusieurs! . La caissiere na pas pris la peine de se deplacer inadmissible !

Accueillant et très serviable ! Le vendeur des sièges de bureau est vraiment adorable. Merci encore pour votre gentillesse ! Je recommande ce magasin :)

Ont su être à l'écoute lorsqu'un problème est survenu. Ont su gérer la situation en étant très agréable et professionnel. Merci

Bon service et large choix de matériel. J'ai déjà hâte de revenir l'année prochaine. (Nb: ça pulse un max)

Cliente depuis 10 ans, c’est hier en fin d’après-midi que j’en ressors extrêmement déçue… Vendeuse infecte, s’abstenir quand on n’est pas fait pour faire du commerce et que l’on n’aime pas les gens…. Ne mettez pas du personnel qui ne souhaite pas s’occuper du libre service, ou en tout les cas si c’est pour être reçu de cette façon, arrêtez le!

Accueillant et très serviable, j avais besoin d un tampon encreur et il a été fait en un temps record ! Je recommande.

Mal reçu . Comment peut-on être reçu de la sorte !!! On était client fidèle de la marque mais c est terminé .. comment dire je vais déposer un colis a l instant et je me fais rembarrer comme de la m... En me disant on fait pas mondial Relay en ce moment .. je suis partit furieux .. bonjour ça existe !!! Desolé aussi. Je peux comprendre mais pas avec le manque de politesse de la dame d accueil .. merci et a jamais

Très bon accueil et prise en charge. Equipes serviables, magasin bien achalandé en papeterie/cartouches/services

Je tiens à remercier Nicolas ainsi que Philippe REMY pour leur professionnalisme et leur suivi. J'ai été très bien conseillée par Nicolas pour l'achat de mon mobilier puis prise en charge par le franchisé pour l'organisation de la livraison. Rien à redire. Même si le fournisseur a du retard, j'ai été informée régulièrement de l'avancement de ma commande et c'est le plus important. Ils ont été adorables et je tenais à le souligner !

Je suis aller chercher mes colis, femme pas agréable du tout qui vous envoi bouler. Qui a la flemme de chercher le colis et qui vous dis que « vous avez qu’à repasser » .

Commerce très bien achalandé il y en a pour tout le monde particuliers artisans et sociétés diverses, et le personnel est sympa.

Pour une certaine vendeuse (blonde aux cheveux courts notamment) il est apparement trop difficile de donner un renseignement aux clients et en étant polie. L’impression de déranger, pas d’au revoir même en insistant. Quel beau reflet du magasin, nous ne reviendrons pas.

Prix compétitifs, choix important, facilités de stationnement et surtout personnel sympathique et efficace. Tout est parfait !

Je souhaitais acheter un fauteuil de bureau. Le rayon des sièges de bureau, c'est le souk total. Quasiment impossible de les essayer, certains sont sur une étagère en hauteur, d'autres encombrés de cartons. Un employé était en train de bricoler au milieu du rayon. Du coup je suis parti au bout de 30 secondes. Je suis allé à Bureau Vallée Mâcon où c'est déjà nettement plus pro en termes de présentation même si on peut faire mieux. Allez y faire un tour, vous verrez le chemin qui vous reste à parcourir. Désolé mais vraiment pas possible de mettre plus d'une étoile pour le rayon des sièges de bureau.

Attention les payement par chèques ne sont plus permis sauf pour les sociétés, le personnel est très poli, mais les prix ont un peu augmenté me semble t'il.

Vous cherchez quelque chose pour le bureau ? Et bien ce magasin est fait pour vous . Moi je cherchais un fauteuil de bureau et bien j'ai trouvé mon bonheur et en plus en étant bien conseillé par un vendeur sympathique .

Beaucoup de choix, par contre quand on voit certains prix plus élevés qu’en petite papeterie, on se dit qu’on est drôlement pris pour des **** !! Magasin impersonnel... Qualité première des grosses enseignes. Sans parler du délai de 3 semaines pour une commande. Et certaines vendeuses très hautaines.

Je me rend à bureau vallée pour déposer un colis et j’avais besoin d’un morceau de scotch pour coller l’adresse du destinataire, je ne pensais pas me prendre une remontrance pour un morceau de scotch ! Je pense ne pas y retourner, personel pas très accueillant

Beau magasin avec un bon choix de produits. Bien conseillé lors de mon achat.

Très bon accueil. Personnel disponible et souriant. Les prix sont corrects: par exemple, les cartouches d'encre pour imprimante y sont moins coûteuses qu'en grandes surfaces.