Bureau Vallée Wittenheim - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Celui de Morschwiller est largement mieux, l’équipe est souriante et beaucoup plus compétente.

On viens pour imprimer des copies, on nous dit que compte tenu du nombre de copies à faire c’est forcément leur équipe qui doit le prendre en charge. Très bien nous avions estimé à 2000 copies et on nous prends 17€ d’acompte. On nous appelle le lendemain pour nous annoncer une facture à 300€ sans nous avoir consulté avant de lancer les impressions. Bien joué parce que si on nous avait fait un devis convenable nous aurions refusé. Service client médiocre pour ne pas dire pire.

Pas avenant , pas sympa , surtout rayon cartouche.

Parfait 👍 une caissière souriante et très agréable 😊.

Incroyable service, personnel accueillant et serviable !

Je viens régulièrement pour des impressions. Les produits sont de qualité avec un large choix. Je remercie surtout les jeunes femmes du personnel qui font un très bon travail !

J'adore ce magasin on trouve tout ce qu'on veut. Une super équipe souriante et serviable rien que pour ça je reviendrai avec plaisir

J’ai étais de passage ce matin samedi 21 décembre , une personne à la caisse cheveux court avec des lunettes plus que Sympathique très accueillante avec un beau sourire , et ça fait plaisir d’être accueillie de cette manière , malgré que mon expérience précédente na pas était à la hauteur mais je mettrai cet avis spécialement pour cette personne agréable 😊

Personne a la caisse très serviable et aimable . Je recommande

On y trouve des fournitures de bureau ou pour les scolaires qu'on ne trouve pas ailleurs et souvent avec un grand choix. Un peu cher sur certains articles.

Magasin propre et personnel très accueillant. On y trouve toujours ce dont on as besoin. Je suis satisfaite à chaque passage dans ce magasin . Merci à toute l’équipe pour leurs accueil chaleureux. Petit clin d’œil à la belle Caroline.

Bon produits et beaucoup de choix dans ce magasin avec des prix convenable ! Par contre le personnel est très désagréable ! On a l'impression de déranger lorsqu'on demande un renseignement et répondent avec beaucoup de froideur ! Dommage pour cette enseigne qui a l'air très qualitatif !

Heureusement que Régis est là puisque les autres vendeurs ne sont pas à la hauteur. Je mets 3 étoiles pour lui

Un grand merci à Amandine qui s’est occupée de nous avec beaucoup de patience , bienveillance et professionnalisme! Elles nous a conseillé sur toutes les possibilités liées à nos besoins d’impressions! C’est un élément à garder ! N’hésitez pas à vous tournez vers elle ! Merci encore !

Très bien accueilli, la jeune fille brune aux impressions est toujours agréable et souriante ! Très efficace malgré l’affluence en magasin Le reste du personnel est de bon conseils également !

Merci à la jeune fille qui s’occupe des impressions de ne pas avoir voulu aider ma mère à transférer un mail sur le mail de bureau vallée pour l’impression. Je comprend ce n’est pas votre role c’est juste une question de service voir de savoir vivre ou être.

Comme quoi une même enseigne a un endroit n’est pas du tout la même à un autre! Dans ce magasin les employés ou responsables sont au minimum … on entend ( en passant à la caisse ) juste leurs commentaires sur leur chiffre d’affaire à chaque fin de journée en tout cas les 4 fois on nous y avons été ..difficile de les trouver aimables ils ne voient pas le client Donc bof ne pas chercher d’informations sur les produits

J'achète toujours mes cartouches d'encre pour mon imprimante et le vendeur est très pro, sympa et conseille. Le passage en caisse est assez rapide. Juste devant un parking gratuit, vous marchez une dizaines de pas pour entrer dans le magasin.

J’ai dû tourner dans le magasin afin de trouver quelqu’un pour me renseigner, la personne n’avait pas l’air ravie d’être ici et de m’aider. J’ai continué alors sans aide. Heureusement la personne à la caisse a relevé le niveau

Visite le 5 janvier un peu avant midi , le jeune vendeur au niveau des cartouches était très sympathique et a su trouver une solution à mon problème de cartouche d imprimante, je recommande !

Très bien accueilli, caissière vraiment adorable et souriante ! Je suis venu imprimer des papiers, la jeune fille qui s’occupait d’imprimer était aussi très gentille, travail rapide et efficace ! J’y retournerais, et vous pouvez y aller les yeux fermés !

Personnel accueillant, souriant et tres aimable avec les clients. On m a super bien orienté vers les articles que je recherchais. Merci

Toujours accueilli avec le sourire. J'y vais régulièrement avec mon compagnon pour faire des copies et scanner des documents. Merci pour votre professionnalisme

Étant Cliente toujours très disponible et contact agréable. Je trouve sans problème les fournitures que je recherche super 👍

Magasin très propre et très bien rangé, qui donne envie de prolonger la visite au delà des achats prévus. Un personnel plus que souriant et très chaleureux. Point en plus : un grand Merci à Caroline pour sa gentillesse et son efficacité, grâce à elle j’ai pu me dédouaner de la corvée des achats de rentrée scolaire. Chaque article de la liste a été minutieusement choisi, pour un tarif plus que correct ! Je suis ravie ! Mille merci à elle, toujours très accueillante avec un grand sourire, un vrai rayon de soleil. Au plaisir de revenir dans votre beau magasin ;-)

Je tenais à remercier encore une fois les dames qui m’ont imprimé et relié un document important au moment de la fermeture du magasin. Elles ont été très gentilles. La partie « impression » du magasin ferme 15’ avant les horaires écrites sur le net et je ne l’avais pas vu… Merci à vous mesdames !

Grand magasin bien rangé. On y trouve beaucoup de choses.Le personnel est là pour nous conseiller au mieux.

Aujourd'hui c'est la conseillère Morgane qui m est venue en aide. Besoin de recharge pour mon agrafeuse et pas moyen de trouver le bon modèle. Il suffit de se rendre à Bureau Vallée. Toujours des conseils avisés, et toujours une solution. Que ce soit au rayon des imprimantes, des cartouches, papeterie, les employés courtois avec sens du service et sourire en prime.

Super ! L'accueil et le service impeccable ! La dame à l'accueil est chaleureuse et souriante, très agréable d'être reçue ainsi. Merci beaucoup pour votre aide. J'ai pu faire relier des documents pour un tarif tout à fait raisonnable ! Si besoin je reviendrais sans aucun doute !

Passer ce samedi 8 avril a 14H30 mais gros gros manque de politesse du monsieur au cheveux blond et tatoué sur le coup pas un seul bonjour ni de au-revoir !!! Le reste du personnel très sympathique et souriant mais ce monsieur et a rappelé à l'ordre !!

Employé(e)s agréables et à l’écoute, d’un rare professionnalisme et surtout très souriantes ! Un plaisir de faire mes achats chez vous

Accueil très agréable de la part de tous les employés. Compétence, professionnalisme, toujours avec le sourire. Je ressors enchanté de mon passage au Bureau Vallée de Wittenheim. Grand merci à toute l'équipe!

De passage le 28/01, super accueil très chaleureux des hôtesses, très souriantes et agréables. Super service et très bon conseils sans elles j’aurais pas réussi. Mille merci de just-click ☺️☺️☺️☺️

Agence de Wittenheim vraiment au TOP. Conseils, amabilité et disponibilité du personnel, savoir-faire, et toujours à l'écoute du client. Je recommande cette agence à 300/100. Pour les prix, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Quel accueil ! L'hôtesse de caisse a un sourire contagieux et partage sa bonne humeur ! Elle a pensé à me contacter 3 mois après pour des stylos que je cherchais absolument ! Bref un service de qualité comme il est rare de nos jours... Merci ❤️

J’utilise les services d'impression de Bureau Vallée Wittenheim depuis 2018 et c’est toujours aussi efficace. Le rapport qualité/prix est plus que convenable. Le personnel est très accueillant et à l’écoute à chacun de mes passages. Un grand merci à Caroline pour son magnifique sourire et son professionnalisme.

Bonjour, Une vendeuse blonde côté l'impression /photocopie.. Je n'ai pas vue son nom. Pas du tout professionnel Pas souriante Pas aimable Je lui est demandé l' impression d'une image qu'il fallait redimensionner pour la collé sur des panneaux . Elle me dit être capable de le faire je lui donne les dimensions des panneaux et lui demande un modèle d'impression pour voir la qualité des images qui sont imprimées sur le papier. Elle me répond je n' ai pas ! Bravo! bureau vallée comment jugé la qualité de l'impression si vous ne proposez même pas de modèle d'impression ! Vue son comportement je contacte bureau vallée de Dornach où j'ai déjà fait ce genre d'impression. Celui ci me dit qu'il peut le faire si Wittenheim ni arrive pas et qu'il ont bien sûr les modèles d'impression disponible ! Bon je me dit elle vas y arriver. Donc je lui explique denouveaux. Il me fallait 2 impression à 30€ l'unité mais j'ai préféré déjà voir comment allez sortir la première ! Elle sort l'image la coigne dans les coins impression couleur fraîche puis je vois tout de suite qu'elle n'a pas redimensionner l'image à la taille du panneau. Je lui re-explique encore et qu'à Dornach il le fessait sans problème. Elle m'a dit je s'est pas le faire plie la photo en 4 et la déchire ! Écoute si vous savez pas au moins soyez polie et souriante le service demandé était payement je demande pas l'aumône ! A moins que je s'étais moi qui n'était peut être pas loin de la bonne couleur pour cette impression ! Très déçu ! Cordialement

70km aller-retour pour récupérer un click&collect payé ET confirmé … on nous apprend en arrivant que le produit n’est plus dispo et que l’on va procéder au remboursement !! Et qui me rembourse le déplacement ? La perte de temps ? Les employés m’ont dit avoir eu trop de monde pour trouver le temps de nous prévenir de la rupture par tel …. Ou est la gestion des stocks? Le professionnalisme du personnel ?? Enseigne à éviter si vous ne voulez pas de mauvaise surprise !

Arrivée en magasin à 17h28 a peut prêt, accueil très froid. Ont voulais imprimer 4 feuilles et plastifier par la suite. Une dame viens nous dire que c’est mort qu’on peut pas car il ferme à 18h sauf qu’il y ‘avais écris qu’il termine l’es impression à 17h45 au vu de l’affiche. Mais madame a juger qu’il y avait énormément de monde, ensuite elle nous a proposer une imprimante en libre service, mais qu’elle nous aide pas si ont ne sait pas faire, d’accord mais aucun mot de passe n’a était aider et la dame n’avait rien faire donc sa fait partie de sont boulot dans le commerce d’aider des personnes en difficultés non ? Enfin bref c’est la deuxième fois que je viens là bas et sa sera la dernière. Changez le comportement de votre personnel parce que d’ici quelque temps sa ne marchera plus

J'ai l'habitude de faire mes copies sur un appareil qui était en panne Je me suis trompée et ait imprimé en couleurs. Des documents pour la plupart contenaient une ligne de couleur ou encore des pages de garde qui ne me sont d'utilité aucune. Résultat : une facturation plus du double. Il est placardé a plusieurs endroits que quelque soit l'erreur on est facturés en conséquence. Après échange avec le responsable il m'a fait croire à un geste commercial. J'étais submergée par la facturation en ces temps difficiles et lui ai fait confiance. Aujourd'hui je me rends compte en allant jeter le ticket qu'il n'y a pas eu un centime de geste. Je reconnais mon erreur mais aujourd'hui plusieurs entreprises et organisations reconnaissent le droit à l'erreur. Nous ne sommes que des hommes. Les discours obtus qui ne laissent pas de place à l'écoute n'ont plus leur place. Au manager, s'il lit les avis, vous avez noirci une journée qui était déjà bien sombre. J'ignore quelle est la politique de Bureau Vallee sur la relation client mais je pense que la maximisation des profits ne se fait pas au détriment de l'honnêteté et de la transparence. Un tel comportement ne laisse présager rien de bon sur vos modes de management. J'espère ne plus jamais avoir à vous rencontrer ou à utiliser vos services.

Impolitesse du responsable, peut être il était de mauvaise humeur mais je n'étais pas là pour subir ses humeurs. je ne trouve pas cela pro. Bonjour l'accueil et le service aux clients. J'avais préparé la rentrée de mes enfants chez eux, je vais m'en passé dorénavant. Y a d'autres endroits plus sympa.

Revoyez vos jolie prospectus pour l'impression ! Demande en A3 couleurs que du papier standard c'est pas ce qu'il y a d'écrit sur la grille tarifaire ! Pas très pro surtout pour cette enseigne où on s'attend à avoir le choix, si ce genre de services vous ennuie plus qu'autre chose ne le proposez pas. Par manque de temps je me suis dit que j'allais venir chez vous mais bon, on va privilégier les bons imprimeurs locaux tant pis pour les délai ! En ne vous remerciant pas. Ha et un stage d'amabilité pour certains de vos employés serait pas du luxe et au vue des commentaires je suis pas le seul à le faire remarquer. ;)

Je me suis rarement senti aussi mal à l'aise dans un magasin .. Pas de bonjour à l'arriver, enfin bon encore j'ai l'habitude là-bas j'en suit même choquer quand on me le dit. Mais ensuite être ignorer pendant 10 à 20 minutes à chaque fois qu'on veut imprimer .. Je m'en demande même si je suis invisible des fois ! Et qu'il y a du monde ou non c'est la même chose ! Quand on demande au personnel directement on nous dit d'allez devant le stand imprimerie et quand on y va directement on nous dit fallait prévenir je vous es pas vu? . Oui bien sure on m'a pas vu mais on passe à coter de moi à mainte et mainte reprise ! La moindre des chose quand on voit quelqu'un debout devant l'imprimerie c'est de demander ce qu'il attend , si on peut l'aider ? enfin je sais pas ça me paraît logique pour un vendeur! Je me serais jamais permise de laissez ce commentaire si c'était pas récurrent , mais en lisant les commentaire je me suis rendu compte que j'était pas excessif car ça arrive pas qu'à moi ! Heureusement il y a 1 ou 2 personnes maximum qui sont polie… Bien cordialement.

Pas de bonjour à l'arrivé, on voit bien que les employées sont ennuyérs par la venue et la prise en charge des clients. On entend particulièrement bien le bruit de leurs pieds qui traînent lorsque aimablement on demande à pouvoir obtenir une photocopie, photocopie effectuée après un long moment d'attente par deux employées, la manœuvre devant être très technique. Pour ne rien gâcher quand il y a une longue file de clients qui attendent, les vendeuses papotent tranquillement entre elles et avec les gens...) A fuir!

Lamentable ! Vendredi 15h, jour du Black Friday, j'ai voulu m'acheter une imprimante. On me dit que personne ne pourra me renseigner car le seul qui connaisse ces produits est... en réunion et que ladite réunion va durer ! Par ailleurs, quatre personnes attendaient déjà. Attendaient quoi ? Le dégel ? La fin de la réunion ? Bref direction Boulanger sans plus attendre !

Bonsoir J’ai eu le malheur de rentrer dans le magasin, porte grande ouverte...... à l’heure de fermeture que je n’avais pas vue ! 12-30 le 17/10/2020 Je me dirige vers le rayon qui m’intéressait et là je me fais incendiée verbalement par une employée « c est fermé ! » Aucune politesse ! La moindre des choses est de dire « Veuillez nous excuser madame mais le magasin est fermé même si on a oublié de fermer la porte » Accueil pas sympathique du tout ! Et hormis cette fois on peut attendre des heures devant un rayon personne ne viendra proposer son aide et si par malheur vous demandez un renseignement on a l’impression que vous les embêtez plus qu autre chose .

Le responsable est très professionnel. Produit trouvé moin cher ailleurs il m’as remboursé la différence x2. Il a vraiment fait son possible. Pour les clients comme pour l’enseigne le responsable est très compétent ne changez rien.

Accueil très aimable et efficace ! Et pendant le formatage par le très zélé Steeve de l'imprimante que je venais d'acheter, j'ai eu le temps de voir les différents articles proposés par Bureau Vallée y compris des Smartphones qui sont proposés à d'excellents prix contrairement à ce qu'on pourrait croire par rapport à des grandes surfaces !

Le personnel est peu aimable. Le bonjour le client se le pense, le sourire doit être facturé, demander de l aide, c est demandé l impossible. Y en a qui devrait songer à se recycler ou à suivre des formations relations clientèles...

aurais bien aimé acheter quelque chose cependant sur les 5 vendeuses aucune ne c est donner la peine de me proposer son aide j ai attendu au moins 15 minutes devant le rayon des cartouches puis me suis déplacer vers l entrée ou encore et toujours personne pour me servir.... le bonjour a l entrée est en option également!!!