Bureaux Tediber, spécialiste de la literie française Fabricant

Au bout d’un an le super matelas hybride ne tient plus ses promesses de belles nuits. La mousse apesanteur s’affaisse au bout de 2-3h de sommeil (je précise que je pèse 60 kg) et vous laisse le dos vrillé par ce trou béant qui ne reprend plus sa forme lorsque vous changez de positionnement. Les 100 nuits sont dépassées et la garantie vous pouvez vous assoir dessus… car le sevice client ou leur IA ne comprend rien à votre demande « Je suis désolée d'apprendre que vous souffrez de douleurs au dos » « Nous ne pouvons pas vous dédommager à ce sujet, car le produit ne présente aucun défaut de qualité. Il s'agit d'un matelas de base ferme, et si après un an d'utilisation vous le trouvez TROP RIGIDE nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial, de retour ou de remboursement. Je vous suggère d'envisager l'achat d'un surmatelas pour obtenir un accueil plus moelleux » Magnifique !! Vous l’aurez compris … je peux m’assoir sur mes 934 euros de matelas. Aucune considération de la part de teddiber. Je ne renouvellerai plus JAMAIS l’expérience avec eux.

Voilà, un peu plus de 2 ans que nous avons acquis un matelas plus le lit coffre… Le lit s est mis à grincer … Msg au service client, on me demande des infos et ensuite on me dit non mais c est plus sous garantie … Ok mais un lit pour 2 ans d usage c est léger tout de même … Je ne renouvellerai pas d achat chez Tediber.

Cela fait depuis environ 3 semaines que j’ai reçu un sommier de chez tediber. Le sommier (le plus simple du site), est bancale et grince, ce qui n’est pas étonnant vu la structure du sommier… Mais ce qui me dérange davantage est le fait que je n’arrive pas à les contacter, ou bien que malgré les mails que j’envoie, on ne réponde pas à me demande de retour. J’espère que cet avis va pouvoir régler ce problème. Le numéro de ma commande est le suivant: 000682769 Merci

Superbe expérience avec tediber! après avoir été conquise par les Alèses bébé qui m’ont permis de ne plus nettoyer mon matelas à la machine à vapeur, après des accidents de pipi! J’ai tenté l’expérience avec le lit et matelas hybride et le résultat est sans appel. Nous avons l’impression de dormir sur un nuage. Nous n’avons jamais aussi bien dormi de notre vie, alors que nous avons toujours acheté de la literie de qualité chez des grands spécialistes literies et dernièrement, Emma et nous avons été super déçu par ces marques. Nous recommandons vivement tediber et nous allons équiper toute notre petite famille. Merci!!!!!!

Commande 000675750. Horrible. Service client injoignable, erreur de produit, des livraisons anarchiques. Bref une catastrophe, nous sommes très déçus. Si vous travaillez et que vous ne pouvez pas dépendre de LEUR rythme, passez votre chemin. Qualité produit à tester mais au vue des plaintes pour retourner les produits vous faites exprès pour en dissuader vos clients à priori.

Nous avons choisi de passer commande chez Tediber pour leur livraison rapide, en vu de notre déménagement imminent (mais aussi pour leur qualité de service, selon les dires des avis TrustPilot, qui a hélas été défaillant avec nous). On nous indique une livraison d’un matelas et sommier pour vendredi entre 13h et 15h. Nous prenons nos dispositions pour nous rendre disponibles. Le suivi indique deux livraisons avant nous. À 15h, nouvelle mise à jour : livraison indiquée entre 15h et 17h. Rebelotte jusqu’à 3h du matin (ce n’est pas une blague). Résultat : livraison échouée, bien entendu. Aucun moyen de les recontacter pour reprogrammer la livraison alors que nous avons URGEMMENT besoin de recevoir notre lit afin d’éviter de dormir par terre :) Quant au SAV… vous vous doutez bien que nous avons essayé de les joindre. Eh bien, ils sont incompétents là-aussi. Chatbot qui ne sert et rien et numéro de téléphone sans file d’attente. J’ai dû tenter de les appeler à 10 reprises afin d’avoir quelqu’un qui était incapable de me donner plus d’informations sur le suivi de ma livraison, m’informant juste que le livreur est probablement bloqué depuis 5h à installer le lit chez quelqu’un… vaste blague. Le tout pour près de 2000€, c’est scandaleux.

Superbe expérience ! À la recherche depuis plusieurs semaines d’un matelas confortable mais assez ferme (problème de dos oblige), je ne trouvais pas mon bonheur jusqu’à tomber sur le Hybride de Tediber. Confortable, bon maintient, livraison rapide et un super service qui envoie régulièrement des mails pour partager des astuces ou s’assurer que tout va bien. Un grand merci ! ☺️

J’appelle pour savoir si un produit était en stock, on me certifie que oui, pour qu’après 50 min de trajet j’arrive en magasin et ils me disent que finalement non. Inadmissible de ne pas respecter à ce point ses clients. Plus jamais chez eux.

C'est vraiment dommage les vendeurs dans la boutique sont supers mais le service commercial qui vous envoie des questionnaires à remplir en échange d'un cadeau que vous ne recevez jamais ça c'est pas cool. En plus vous dites que vous n'êtes pas satisfait du matelas on ne vous répond pas. Une fois le surmatelas commande plein pot on vous envoie un bon d'achat

À FUIR ! Matelas de très mauvaise qualité. Un service client qui ne prend pas ses responsabilités pour appliquer les garanties légales, du jamais-vu. Enseigne à éviter et à signaler à la DGCCRF.

Visiblement la satisfaction client n'est pas la priorité de Tediber : 2e fois que je bloque un créneau pour un échange (car sommier livré défectueux avec latte cassée), et seule une reprise sans livraison d'un nouveau est prévue. La 3e fois sera la bonne peut-être ? Tediber merci de m'apporter vite une réponse, je perds patience, et du temps par la même occasion.

Très déçu par notre expérience avec Tediber Nous avons acheté un lit coffre King size chez Tediber, en choisissant de payer le service de montage proposé par la marque. Malheureusement, l’expérience a été très mauvaise dès cette étape. Les trois monteurs envoyés n’étaient manifestement pas compétents : ils ont mis 6 heures pour assembler le lit, fait de nombreuses erreurs, forcé sur certaines pièces et les ont abîmées en cours de route. Le lit a été mal monté et inutilisable en l’état, nous avons donc dû contacter Tediber pour qu’une nouvelle équipe intervienne. Cette fois, le lit a été correctement remonté, mais avec des pièces déjà endommagées par la première équipe. Résultat : le lit n’est pas de bonne qualité à l’usage. À chaque mouvement, il fait du bruit, claque, et le sommier s’enfonce brutalement dans le cadre du lit avec un gros claquement lorsqu’on s’assoit ou qu’on se lève. J’ai signalé ce problème à Tediber, mais ils n’ont à ce jour pas donné suite. Vu le prix du produit et le service annoncé, nous sommes extrêmement déçus et ne recommandons pas cette marque.

L’incroyable linge de lit est de très mauvaise qualité et bouloche 567 € à la poubelle. Le SAV est bien rôdé aux plaintes des clients et restera muet. Je trouve inadmissible un tel comportement le client est considéré comme de la m…… Fuyez ils ne sont pas honnêtes et en plus vendent du bas de gamme au prix fort !

Nous avions déjà acheté en 2019 notre sommier, matelas et couette. Aujourd’hui nous avons en plus les oreillers et leurs protections nous sommes toujours aussi ravis de ces produits ! La livraison a été rapide et très soignée ! Nous recommandons les yeux fermés 😃

matelas et sommier prix correct, 2jours pour si habituer et en suite on y dort très bien .Très bonne qualité de produit, livraison bien et reprise de l'ancien sommier et matelas

Une seule étoile, parce-que je ne peux pas mettre zéro ! Enseigne à fuir absolument, des bonimenteurs de marché et rien de plus. J'ai acheté (500 euros) deux sommiers 80x200 en juillet 2023, livraison le jour qui nous arrange, ok. L'embêtant c'est qu'un seul des deux livreurs parlait un peu le français (pour une boîte qui vente le fait en France...). Il pleuvait des cordes, l'emballage plastique était noir tant il était sale, il dégoulinait d'eau et ils n'ont rien trouvé de mieux à faire que l'adosser au mur, le papier peint n'a pas aimé du tout du tout :-( Bon, je les remercie tout de même et je déballe les sommiers... l'emballage était crevé par endroits et la crasse les avait tâchés bien comme il faut, au secours. Pour ceux qui croient la publicité comme quoi ils se détachent facilement, ben vous n'avez qu'à essayer :-) Revenu de ce premier contact avec Tediber, je visse le premier pied... qui part complètement de travers. Les 7 autres ont suivi, pas un seul n'a été percé droit, tous les pieds sont +/- de traviole, j'étais fou. Je n'ai pas voulu les renvoyer, ça aurait sans doute été le même foutoir en double exemplaire aller et retour, et pour avoir quoi au deuxième essai ? Je les vendrai pour quelques euros l'année prochaine, et j'irai me fournir dans une enseigne sérieuse. Je me suis fait avoir, c'est tout, Tediber c'est de la camelote 1er prix faite à la chaîne par des ouvriers incompétents, rien de plus (Les mêmes que les livreurs ?) Quand je pense que j'ai eu exactement le même type de sommiers, payé exactement le même prix, dans un magasin discount à Rennes en 2008 et qu'ils étaient nickel 15 ans après, je suis dégoûté. J'ai dû les donner lors d'un déménagement, ils prenaient trop de place dans le box, j'aurais mieux fait de louer un autre box exprès pour eux, j'aurais économisé de l'argent :-)

Lit coffre au top! Facile à monter (alors que je ne partais pas sereine!!) et surtout nous avons eu un problème dans la livraison et le SAV (Luc précisément) a été parfait. Réactivité ect. Et ÉNORME plus: que ce soit la plateforme de livraison ou le sav tediber dans les deux cas le traitement est téléphonique avec un être humain et non pas une boîte mail!

J'ai commandé un sommier coffre il y a une semaine, et depuis, tout va de mal en pis. Le service de livraison et de montage étaient médiocres, et en plus, ils ont abîmé le sol et les murs de l'appartement que je loue. Le service de montage a été plus réactif pour répondre et accepter de payer les réparations que Tedibear pour résoudre le problème du retrait du sommier. C'est encore plus honteux pour leur marque qui n'est même pas capable de récupérer un lit qu'ils ont vendu, une option clairement indiquée sur leur site, mais après plus d'une semaine de relances, je n'ai toujours aucune réponse concrète. C'est inacceptable ! Je n'arrive pas à joindre le service client, ni par téléphone ni par mail, malgré de nombreuses relances. Je suis coincée avec un lit que je ne peux pas garder, et je ne peux pas emménager dans mon appartement tant que ce problème n'est pas réglé. J’ai déjà envoyé un recommandé. Si vous voyez ce commentaire merci d’agir immédiatement. À fuir.

Mauvaise qualité. J’ai un lit coffre qui grince énormément après 1 an et demi. Le sommier bouge et la housse s’est trouée à cause de mauvaises finitions sur la structure métallique. Le service client est réactif mais n’apporte pas de solution. Au contraire, on me dit que j’ai mal utilisé le lit et que la garantie ne s’applique pas. Le lit a pourtant été monté par leur soin. Je ne recommande pas.

Zéro pointé...! leur matelas se déforme. Le sav est inefficace, ils vous demande de leur transmettre des photos, en faite les photos transmises ne sont jamais bonne. Ils ne respectent pas la garantie légale de conformité. Mauvaise foi a tout les étages fuyez cette enseigne...!

Je ne recommande absolument pas Tediber. Le service client est inexistant et pire, j'ai sincèrement l'impression que l'entreprise se fout royalement de ses clients. J'ai commandé un lit coffre, un matelas hybride et une tête de lit pour quasiment 1700 €, le premier créneau de livraison n'a pas été respecté, le second, on ne m'a pas prévenu du report de la commande et j'ai attendu en vain, la troisième fois le créneau etait prévu pour 16h30 18h et le livreur me previent par sms qu'il est en panne à 21h... Il fini par arriver pour ma quatrième livraison bourré et drogué... Je demande un remboursement partiel de la moitié de la commande et pour cause ! On me propose un drap et deux taies d'oreiller, la blague... Je ne compte pas en rester là et me faire assister par une union de consommateurs et à vous qui lisez cet avis, allez voir ma concurrence qui saura certainement mieux respecter ses clients.

Leur mode de livraison est une catastrophe. A déconseiller le plus vite possible. J'attends toujours leur retour concernant la livraison de ma couette commandée depuis le 1er novembre. C'était pour l'anniversaire de mon fils qui est le 17 novembre !!!! Nous avons pris sur nous de contacter le livreur directement. A Tediber de se retourner vers DPD pour donner nos coordonnées. PLUS JAMAIS. Votre réponse en dit long sur la maitrise de votre logistique. En effet le temps que vous répondiez nous savions dans quel entrepôt était la couette et nous avons été la chercher avant même votre réponse. A éviter

A la suite d'un achat sommier matelas avec en option la livraison et le montage pour ne pas avoir de probléme ... j'ai eu en retour que des problémes!!! A savoir, Tediber sous-traite la livraison a la société e-deliv qui a dégradé mes murs lors de la livraison! La facture d'un montant entre 900€ et 1200€ reste sans solution depuis 2 mois maintenant! Tediber me demande de gérer en direct avec le transporteur. Celui-ci ne répond pas et donc je vous alerte sur la qualité de service Tediber! Si la situation change je vous informerez à la suite de ce commentaire! Ticket : 539218

Très satisfaite de mon achat. Les oreilles sont juste géniaux l’impression de dormir sur un nuage, la couette est dingue, j’ai pas froid mais je ne meurs pas de chaud. Investissement au top. Je recommande.

Très déçu!! à peine 9 mois après l'achat de l'oreiller incroyable à 85€ pièces ils sont bons à changer. Aucune tenu dans le temps. Très bon marketing, mais autant prendre ses oreiller chez ikéa si c'est pour une longévité de quelques mois. Au moins ils vous restera un peu d'argent pour vous payer l'ostéopathe

Très beau marketing, mais organisation catastrophique… à fuir ! Je devais recevoir mon matelas le 27 septembre entre 13h et 17h. Je n’ai rien reçu, et je n’ai reçu aucun message de la part du livreur ou de Tediber. Quatre heures plus tard, vers 21h, le livreur se présente chez moi. Non seulement il se permet d’appeler à cette heure tardive, mais en plus, sans même s’excuser, il mentionne un retard dû à des embouteillages... de quatre heures. La livraison est ensuite reprogrammée sans mon accord pour le samedi 28, toujours sans aucun suivi ou appel de Tediber. J’ai réussi à joindre le livreur, qui m’a confirmé une nouvelle livraison pour le lundi suivant, entre 13h et 17h. Comme précédemment, personne n’est venu, et je n’ai reçu aucun appel ou message pour prévenir. Lorsque j’ai recontacté le livreur, il a promis de me rappeler dans les 30 minutes... et depuis, plus aucune nouvelle. J’ai ensuite appelé le service client de Tediber, qui m’a assuré qu’ils reviendraient vers moi, mais je n’ai reçu aucune nouvelle non plus. Pour la troisième fois, une livraison a été reprogrammée, cette fois pour le samedi 5. Encore une fois, personne n’est venu. Lorsque j’ai rappelé le service client, ils m’ont indiqué que la livraison n’était même pas confirmée... alors qu’ils m’avaient envoyé un email affirmant le contraire ! Aucun respect pour les clients, aucune organisation de leur côté, et une entreprise de livraison absolument non professionnelle. Un très beau marketing, mais absolument rien derrière ! Une honte. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0!!!

J’avais besoin d’un Sommier de qualité Après avoir changé récemment mon matelas, je me suis donc tourné vers Tediber, car le matelas me semblait le meilleur dans ce que j’avais pu regarder. J’ai passé commande et la livraison s’est fait très rapidement sur rendez-vous. Le montage du sommier est un jeu d’enfant comme préciser sur le site. Après une première nuit avec mon nouveau sommier, j’ai constaté tout de suite une différence de qualité qualité de sommeil. Je recommande fortement Tediber

J’ai acheté récemment un matelas, 2 oreillers et une couette Tediber qui sont très constables et de la commande à la réception tout c’est parfaitement passé. J’ai eu un problème pour la livraison du sommier qui ne passait pas dans l’escalier et le service commercial a été très présent pour m’accompagner dans mes démarches. Merci à toute l’équipe.

En surfant sur le net nous avons découvert la marque TEDIBER, heureux de trouver une marque et une fabrication Française, nous avons passé, fin aout, une commande(sommier et tête de lit de lit tapissier; matelas hybride, sommier bois , tête de lit et matelas grand TEDI).la livraison s'est effectuée le jour demandé ! Quant aux produits la qualité est au rendez-vous et nous sommes très satisfaits, nous recommandons à 100% cette belle marque Française. Une mention spéciale pour le matelas hybride pour ceux qui ont, comme moi, des problèmes de dos. Bravo et longue vie à TEDIBER . D.MARTIN

Nombreux achats effectués dernièrement : sommier tapissier, matelas hybride, tête de lit, coussins et couettes, Très satisfaite de mes achats. La qualité est au rendez vous. Design sobre à mon goût pour le sommier et la tête de lit. J’ai aussi testé un retour produit pendant les 100 nuits d’essai. Expérience très positive : simple et efficace.

Je vais expliquer mon expérience. J'ai commandé pour à peu près 4700 €. Concernant les lits, je n'ai vraiment rien à redire. Par contre, le canapé avec le pouf à 2000 € l'assise ne tient pas au bout de quelques mois. Donc l'assise s'affaisse et s'écrase, penche vers l'avant. Ma petite princesse de 2 ans vient de tomber puisqu'il n'y a aucune stabilité. Je déconseille fortement le canapé qui malgré une fabrication française, les assises ne sont pas adaptées à une utilisation quotidienne au bout de quelques mois, les assises s'affaissent et trouver une solution pour redonner vie à l'assise et hors de prix... Sachant que le canapé représente presque la moitié de ma commande, je mets deux étoiles. Au vu de la qualité et de ce que je dois vivre au quotidien, je dois trouver des solutions pour retrouver une assise convenable et je ne sais plus quoi faire. À part changer les deux assises ou mettre un support en dessous mais je ne suis pas sûr du résultat, je dois changer régulièrement les côtés pour éviter d'avoir la problématique qui vient de se produire aujourd'hui Le canapé a été changé mais malheureusement le problème demeure ,ce canapé n'est pas adapté pour une famille aimant se coucher avec son enfant et regarder un dessin animé ,merci a tedibear pour le remplacement malheureusement le problème demeure ,j'ai mis une mousse de rehaussage sous les assises mais ce n'est pas fou fou .

Encore et toujours ravie par la marque Tediber, leur matelas, sommiers de grande qualité et leur look super chouette. Livraison parfaite, sauf qu'il manquait les pieds de sommier, mais après avoir informé le service client, ceux-ci ont été livrés 3 jours plus tard.

Très déçue! Mauvaise qualité et tenue dans le temps ! Nous avons acheté un sommier coffre il y à seulement 3 ans et 5 lattes sont dédoublées, fendues et cassées ! Nous avons payé 550€ pour un sommier qui devait nous faire plus de 10 ans mais celui ci est mort au bout de 3 ans! La garantie légale étant de 2ans, le service client ne veut rien faire pour nous, même pas un geste commercial, c’est scandaleux ! Je ne recommande pas du tout !

Rapport qualité-prix indiscutable, service client au top, même avec un client difficile. Que demander de plus ? Je recommande vivement la marque ! Seul point d'amélioration, proposer des draps en satin de coton beige, et enlever le trait bleu sur les taies d'oreillers blancs pour que cela soit plus sobre, sinon, rien à redire ! 👍

Totalement conquise par le matelas et sommier Tediber. Les nuits ne sont plus les mêmes. J’ai pu tester en boutique dans le 4e puis être conseillé par les vendeurs. La livraison est une réussite aussi avec un livreur qui prend le temps de nous parler des produits. Et quelle facilité d’avoir le matelas et le sommier qui est repris gratuitement ! Merci pour tout de bout en bout.

Parfait ! J’ai acheté le lit coffre, la tête de lit, le matelas hybride et le sur- matelas et j’en suis ravie. Très très bonne qualité, tout est beau et élégant. Je suis encore en mode test mais je suis confiante. La livraison au top aussi. Merci Teddy.

Commandé le Pack Lit avec matelas classique et sommier tapissier bleu marine. Livraison sous 48h sur un créneau réduit avec reprise de l'ancien matelas et sommier (à bien spécifier lors de la commande). Lit extrêmement confortable ferme comme je le souhaitais. Matelas testé avant dans la boutique de Paris. Conseils utiles de Tediber avant réception et avec la commande. Bien apprécié les petits cadeaux, chaussettes , sac et pochette en toile et protège matelas offert avec le pack. Lit très facile à installer car juste les pieds à visser

Je mets 3 étoiles parce que j'ai acheté un lit coffre (160x200) à 800 euros, il est bien, le problème se situe dans le prix, c'est ABSOLUMENT trop chère pour ce que j'ai reçu. De plus, j'ai envoyé un mail au service client pour acheter un matelas, des oreillers et bénéficier d'un geste commercial, notamment un code promo par exemple, mais Andréa du service client, m'a dit Non. C'est dommage, ils passent à côté d'un panier moyen à 2000 euros. Lorsqu'on pratique des prix aussi élevés, il est important de jouer sur une LTV et de garder un client sur du long terme, ce sont les bases d'une fidélisation marketing simpliste, je vais donc aller chercher mon matelas et mes oreillers, ailleurs.

Rien à redire sur l'expérience globale. Au niveau des articles : j'ai acheté l'incroyable matelas, l'incroyable oreiller, l'incroyable couette et je vois une nette différence avec mes anciens produits . Je n'ai plus de maux de dos / cou au réveil et j'ai dorénavant un meilleur sommeil. A voir sur la durée. Au niveau de la livraison, j'ai tout reçu en temps et en heure. Je suis ravi de mon achat.

Édit du 17/08/2023😱😱😱😱 Mes craintes ont été confirmés ⚠️⚠️⚠️ (Voir photos) J'ai reçu ce matin vers 11h, la livraison des 2 sommiers. À vu d'œil, ça avait l'air correct, mais bien sûr le livreur livre en bas de la maison, au pied de l'immeuble et n'attend pas 107 ans, donc à vu d'œil, l'emballage avait l'air correct, donc j'ai accepté les 2 colis Arrivée à la maison, je déballe....et là, bim! 2 grosses INCROYABLE coupures/ déchirure sur le côté matelas du sommier 😱😱😱😱 (, ,voir photos) Je ne recommande vraiment pas À fuir!!

Quoi dire, à part qu’à l’origine, mon choix c’est tournée vers une entreprise faisant du made in France… qu’elle belle erreur ! Le résultat est simplement une honte… je m’explique : Déjà sur le processus de livraison, sympa au début, vous sélectionnez votre créneau et hop… sauf si il n’y avait pas eu une annulation de dernière minute, livraison donc annulée. Rebelote, 8 jours plus tard, nouveau créneau de livraison, forcément plutôt subi que souhaité congés oblige ! Donc arrive enfin la livraison, et la début du sketch. Colis en bon état, donc RAS, on décharge/déballe, le transporteur récupère mon sommier bois, bel état, un brin vieillissant, mais aurais pu tenir encore très longtemps… et la … le drame ! Au déballage : Notice page collée illisible…ok, admettons ! Sommier cadre en bois tout rayé, sous l’emballage… visible qu’au déballage, à se demander si ce n’est pas du reconditionné !? Chassis cadre de structure acier mal assemblé en usine, les flancs/équerres étant pliées/soudées a 95 degrés au lieu de 90… donc boulonnage douteux… avec des jeux et des efforts sur humain pour arriver à en faire quelque chose Franchement, du matériels de m… Et depuis… je passe mon temps, prés d’1semaine… pendant mes congés à discuter avec la gentille Mariam qui me propose rien d’autre que d’organiser un remplacement de matériel de m… par du matériel de m… à une livraison peut-être un jour et peut être conforme et démontage de l’ancien sommier, remontage du nouveau par mes soins, la bonne blague ? Depuis quand je suis un employé TEDIBER ??? Je regrette clairement mon vieux sommier… que je ne peux plus récupérer !!! Bref, mon conseil du jour, Je vous invite à passer à autre chose, à tout les niveaux ils sont nulles, enseigne à fuir !!!

Très bon matelas, très confortable, de 160 par 200. Livré dans les délais et très bien emballé ! J'admire leur professionnalisme.

Le lit est trop léger et se déplace dès qu'on bouge un peu ou quand on s'assoit rapidement dessus. Le poignet se détache quand on ouvre le coffre. La tête du lit ne se fixe pas du tout et on est obligé de replacer et aligner à chaque fois le lit avec la tête de lit. Quand on tourne le matelas, il faut vraiment le faire à 2 pour bloquer le coffre car le coffre peut s'ouvrir brutalement tout seul sans le poids du matelas.

Lieu tout à fait convenable, vendeurs serviables. Livraison catastrophique et SAV ne répondant pas aux attentes... Service de livraison complètement nul : 1h30 de retard de livraison. Livraison par erreur dun lit de 140x200 (constaté après montage du lit) avec un matelas de 160x200. Donc impossible de dormir chez moi le soir de la livraison.... Échange du lit rapide mais à mes frais ! (35e pour montage) Je demande simplement un remboursement des frais de montage du lit. Le SAV me répond par la négative et m'envoie un drap housse à 35e dont je n'ai pas l'utilité.... Plutôt satisfait du lit par ailleurs, mais franchement je demandai 35e de remboursement sur 1500e d'achat... Le SAV ne veut rien entendre. Le livreur a oublié la moitié des pièces en venant récupérer le second lit... cf photos... Visité en février

Vive les Matelas Tediber, nous dormons beaucoup mieux et ça dure! On est équipés depuis deux ans Matelas et sommier en 160 et nos oreillers, quel bonheur! Pensez à prendre les housses de protection, ça garde tout, tout beau tout propre!

Acheter un matelas en ligne, c'est pratique mais pouvoir l'essayer, ça reste quand même pratique. Et ça même si il y a l'option 100nuits ou remboursé. Les 2 types de matelas sont proposé ainsi que toute une gamme de parure de lit, d'oreillers, couette... Les matelas sont protégés avant l'essaie. Pour un avis déposé sur Google on vous proposera un masque de nuit.

J’ai reçu un sommier défectueux, je dors par terre ça fair une semaine. Je leur demande quand est ce que se fera l’échange elle me répond qu’ils ont un problème avec leur entrepôt! Quel service! Ils se moquent des gens et les prix sont chers par rapport à comment on nous traite! Plus jamais tediber.

Nous avons fait une commande d’un coffre-lit 180x200 et une tête de lit sur la base de recommandations qu’on a eu de la part de nos amis. La livraison était prévue mercredi soir de la semaine dernière entre 19h30 et 20h, nous avons pu accepter que la livraison soit décalée, le monsieur est parti de la maison à 00h sans pouvoir finir le montage complet car après plusieurs heures de montages, nous nous sommes rendus compte que des vis manquaient dans la commande. Nous avons reçu un mail avec comme information que les vis seront dans notre boîte aux lettres Mais aucune nouvelle des vis on a dû aller les récupérer au magasin 10 jours après la livraison et on se rend compte que les vis ne sont pas les bonnes donc cela fait plus de 10 jours que l’on dort par terre !!!!!!! UNE SITUATION DÉPLORABLE !!!! Du jamais vu !!!! Une marque à éviter !!! Nous allons demander réparation et qu’ils viennent récupérer le coffre lit!!!!!

Supers produits, matelas hyper confortable dès la 1ere nuit, sommiers et têtes de lits superbes, livraison précise et en très bon état, packaging hyper sympas, (notamment pour les pieds de sommiers) chaussettes et tote bag = attentions canons ! Le linge de lit est hyper quali... Et service clients au top ! Rien à dire. J'ai envie de tenter la couette en prochaine étape ! Je recommande vivement !

Bonjour, commande effectué hier et livraison du sommier et matelas 180 reçu aujourd’hui. A ma grand surprise 3 pieds du sommier sont dans un état déplorable , impossible de le visser … pieds abîmés vis cassé qui tourne dans le vide car le trou est trop large … J’ai tout de suite contacté le service client , j’espère que demain vont me livrer des nouveaux pieds … sinon je demande à rendre le tout et être remboursé ! 😡 du coup moi et mon mari on est obligé de dormir par terre !!!! Première expérience chez Tediber catastrophique 👎 j’espère avoir un geste commercial … je suis vraiment très Très déçu! A mon Avis c’est que du marketing mais la qualité n’est pas au RDV ! Franchement je regrette d’avoir dépensé 1500 euros ….