Burger City Restauration rapide

Pour commencer quand j'arrive à la caisse pour vouloir commander le serveur me parle comme une racaille en disant tu payes par carte ou espèce mon frère le tacos et les frites non salé la sauce blanche ecoeurante à fuir au bous de 24 heures même pas j'avais la gastro vraiment si vous voulez être malade allez-y le serveur il a la coupe à Zidane à fuir vraiment ne venez jamais canette périmée date de 2020 tout était amer à fuir vraiment

Je commande depuis des années, je suis un client ultra fidèle, mais là ça n'est plus possible. Je suis étudiant et je compte sur la maigre contribution de votre carte de fidélité, mais il est fréquent qu'ils oublient de mettre des points puis me reprochent de ne pas demander le ticket pour prouver mon achat. Aujourd'hui j'appelle pour leurs dire qu'ils ont encore oublié, mais la dame au téléphone ne veut rien savoir, je lui dit les jours où j'ai passé commande j'ai encore les sac, ou mon historique de carte bancaire. Déjà que souvent les burgers sont amer, si en plus le service est mal fait, je préfère donner mon argent à un autre fast food.

45 min d'attente pour 4 articles ! Personnel non chaland, se marchant dessus, personne à son poste, retard de commande non justifié, le patron se cache derrière son équipe et l'équipe se cache derrière un problème informatique (qui peut se comprendre) mais qui ne va pas au devant du client pour exposer le problème. Côté hygiène de l'établissement : très sale. Le personnel en production n'a pas de tenue de cuisine, ne porte pas de calot (charlotte), pas de chaussure de sécurité, le sol de la cuisine est gras. Globalement, l'hygiène est à revoir. A bannir complètement ! FUYEZ (sauf si vous avez du temps à perdre)!

Plus d’une heure d’attente alors que le restaurant est VIDE à minuit, pourtant le personnel en cuisine est toujours là, on nous envoie bouler pour 3 sandwiches

1h d'attente pour 3 sandwiches et 3 boissons à 00h00 (10 clients dans le restaurant) ! Salle pas propre et personnel peu préoccupé par les demandes de ses clients

Plus jamais ici ! Pas bon et le steak Matière caoutchouc ! Aucun goût et la qualité prix c aberrant !!!! 1 fois pas 2

Excellent ! J'ai pris un le menu 360 pour moins de 10€. 2 énormes steaks de 180 grammes avec frites et boisson pour ce prix c'est incroyable en 2025, et il était très bon. J'ai également ajouté des tenders à mon menu, qui étaient également super. Rapport qualité prix au top !

J’ai trouvé un os de poulet j’allais m’étouffer, deux fois que je viens et deux fois que c’est sec, le visuel est pas du tout comme sur les photos

J'y suis allé plusieurs fois depuis 3 ans, donc cet avis sera une sorte de moyenne globale. Sur le positif : - on est toujours bien accueilli, ceux qui travaillent ici sont sympa et assez efficaces ; - c'est moins cher qu'ailleurs (comparé à McDo ou BK par exemple). Ce qui a vraiment fait baisser ma note, c'est la qualité de la nourriture. Vous risquez d'être déçu : hormis les frites, c'est souvent servi tiède-froid, les tenders ne sont pas croustillants et le hamburger de base m'a laissé un souvenir amer. Pour finir, je dirais que j'ai trouvé mieux ailleurs et je n'y vais plus.

J y suis aller autrefois c’était pas ouf mais ça passait la les prix ont augmenté quand ont prend 2viandes alors qu'avant le prix était le même qu il y ai 1 ou 2viande,au delà du prix acceuîl froid et personnel egris par leur travail c’est au client d’apporter le sourire wahhhh impressionnant je suis du métier et pour augmenter les prix il faut d’abord satisfaire les clients non???ont ne s’improvise pas restaurateur quand ce fast food en est là preuve.FUYEZ VOUS ́LES DERANGEZ.

Pas ouf franchement pour le prix casse pas trois pattes a un canards la qualité et beauf et le prix et Cher pour le même tarif j'ai mangé 1000 fois mieux

Sa marque k'il son ouvert juske 2h00 du matin mes kan t apel de 00h30 juske 1h10 sa marque réseau occuper et c'est a chac foi ke on appel le soir c vraiment n'importe koi fo changer d'ouvrier ci il savent pas faire leur travaille

Cela fais plusieurs années que je connais Burger City, je n’avais jamais été déçu jusqu’aujourd’hui… Commande arrive 2h10 en retard, pas d’excuse et encore moins un geste commercial. Commande complète mais arrive froid… Dernière fois malheureusement

30 minutes d’attente pour avoir un Burger et des frites sèches et froides servi par des incompétent aucunes organisation de la restauration ( je suis du metier) honteux à fuir

Quelle déception ! J ai connu cet endroit il y a un peu moins de 10 ans, franchement c est plus ce que c était… Déjà dès que l on rentre une odeur nous prends au nez je c pas si c le renfermé ou autre mais c est très désagréable. Les enfants avaient faims, nous sortions du Melies et dans mes souvenirs c etait pas trop mal. ( en plus il y avait des jeux pr les enfants à l époque ). À mon arrivée, on m annonce 10 min d attente aucun problème mais c était plutôt 20 min! Burger froid, fromage même pas fondu ! Et frites chaudes ça va … Surprise plus de ketchup! Je dis à la vendeuse vous pourriez l annoncer lors de la prise de commande ! En mangeant, mon fils me fait remarquer qu il y a du ketchup ds son Burger… ok je retourne la voir elle m affirme ne plus en avoir bon on me prend pr une imbecile! L espace jeux sale, franchement j avais vraiment pas envie de laisser le petit jouer là bas… ça fait vraiment cra cra. Bref nous sommes déçus et je ne reviendrais plus ici c est une évidence… quand on connaît les concurrents autour, on ira ailleurs la prochaine fois sans aucun doute.

“J’ai mangé chez Burger City et j’ai passé un super moment ! L’accueil était vraiment top, le patron était présent et super sympa. Et en bonus, ils m’ont même offert des frites en plus ! Rien à redire, je recommande vivement cet endroit pour l’ambiance et la générosité. À bientôt !

Fast-food à fuir absolument!! J’ai commandé pour 60 €. La plupart n’était pas bon et froid. Il y avait plus de sauce dans le sandwich que dans le paquet de sauce…. et les frites n’en parlons pas sec et à peine cuites.

Établissement qui devrait être fermé tant pour la des produits que pour l’hygiène à l’intérieur ( moucherons) . Attente interminable pour une qualité médiocre, sandwich rempli de sauce pour cacher la qualité du poulet complètement huileux. A fuir d’urgence.

Dégueulasse Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile Trop gras et la qualité des burger est médiocre . Le service n est guère mieux... Les tacos sont froid Catastrophique

Franchement plus jamais !!! C est dégueulasse Sauf les boissons A fuir !!!! Trop gras et la qualité des burger est médiocre . Le service n est guère mieux...

Je suis malheureusement déçu par ma récente expérience chez Burger City. Après avoir mangé dans ce restaurant, j'ai développé une gastro-entérite, ce qui a été extrêmement inconfortable et désagréable. Bien que les avis puissent varier d'une personne à l'autre, je ne peux pas recommander cet endroit en raison de cette expérience négative. Il est possible que ce soit un incident isolé, mais il serait prudent de faire preuve de vigilance. J'espère que le restaurant prendra des mesures pour améliorer ses standards d'hygiène afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent des problèmes similaires.

La photo parle d’elle même , le Burger chèvre😂

Nourriture très sec, ils donnent des sauces périmés depuis février, des prix trop cher pour la qualité médiocre et la commande est parfois non correcte.

Décevant.. une commande en ligne impayable en ligne, malgré ce qui est écrit sur le site, puis finalement une commande qui n'arrive pas, alors qu'on m'a assuré au téléphone au bout de 45min d'attente que le livreur arriverai 20min max après notre appel.. Jamais vu la couleur de mes burgers..

Fast Food à bannir !! Je suis extrêmement déçu et outrée par le comportement du personnel suite à ma commande de ce jour. J’ai passé une commande par téléphone avec une collègue en expliquant que je souhaitais que ma livraison soit faite pour 13h 13h15 étant sur mon lieu de travail cela correspond à ma pause dej. La personne me dit ok c’est bon. Puis a 12h30 mon téléphone sonne je suis en réunion je dmd donc a une collègue de répondre c’est le livreur qui est devant avec ma commande. Impossible de quitter une réunion que j’anime j’envoie ma collègue pour récupérer la commande et la payer. J’appelle à 13h mécontente je demande une responsable la responsable me dit qu’il y avait déjà une livraison dans le secteur donc ils ont envoyé tout en même temps et qu’ils ne peuvent pas se permettre de respecter les heures exactes. C’est une blague !!! Elle me dit que si je veux vraiment avoir une livraison à l’heure il faut passer par Uber Eats. Franchement choquée… je lui demande beh pourquoi alors votre collègue m’a dit oui ok c’est bon pourquoi ne pas me l’avoir dit avant ma prise de commande ?? Elle me dit beh c’est tout c’est fait on peut rien faire de plus limite agacé !!! Aucune excuse elle est où la satisfaction client vraiment j’étais choquée. Ce qui est sûr c’est que ni moi ni aucun de mes collègues ne repasseront commande dans ce snack. PERSO PLUS JAMAIS !!!!!!! J’avais déjà eu à plusieurs les reprises des déception tel que oublie d’une partie de la commande, frite pas cuite ou commande récupérée froide mais aujourd’hui c’est une catastrophe. Je vous conseil de fuir !!

A fuir ! Dommage qu’il n’y a pas 0 étoile. J’ai commandé un tacos, intoxication alimentaire le soir même. J’ai été aux urgences et là je suis encore bien malade… 3 semaines après mon intoxication je viens d’apprendre que le jour même où j’y suis allée, j’ai fait une fausse couche du à cette intoxication…

Venu alors qu’il n’y avais aucun client, j’ai pris un menu avec une boîte de tenders.. au final on me sers le menu sans la boîte de tenders.. je me lève deux fois on me dis c’est en préparation, au bout de 20 min RIEN ! Une boîte avec 3 tenders 20min ? Aucun client je précise j’étais la seule.. J’avais déjà fini de manger j’ai perdu l’appétit quand j’ai récupérer mes 3 tenders ! Plus jamais j’y met les pieds ! Service à la caisse laisse à désirer.. très déçu !

je déteste mettre un avis négatif, mais franchement l’établissement mérite d’être fermé . Frites grasse aucun goût , les burgers c’est pareil , les tenders à peine cuit rosé à l’intérieur. Les tables sales , j’ai du demandé de nettoyer , au sol des frites il était que 18h30 salle vide donc vous avez eu le temps de nettoyer . Même si vous êtes sympathique, je suis obligée de dire que je suis déçu , ça a pas énormément changé , je ne reviendrais plus jamais et je recommande pas

c’est juste horrible, a fuir tenders pas cuit, steak à un goût de gaz!!! et les toilettes ouf que dire…. se taire c’est mieux!! dommage on ne peut pas mettre 0

Vraiment déçu par le service et les menus. Le goût de l'huile qui reste dans la gorge est vraiment désagréable. Mes enfants n'ont rien mangé du tout de leur menu🤨. Et bien sûr cerise sur le gâteau la jeune femme qui prend les commandes qui est vraiment désagréable pas un seul sourire. Le seul point Positif c'est qu'il y avait des jeux pour les enfants.

À l’abandon service déplorable, Restaurateur qui font des réparations sur les écrans de menuboard pendant que nous commandons à manger. une étagère géante cache la moitié de la carte donc problématique pour choisir notre menu sur les écrans ( qui sont ensuite éteint pour les prochains clients après nous qui ne savent même pas quoi commander ) Burger froid et même quand on demande à ce que ça soit réchauffer nous attendons 5-10mn pour que ça n’arrive même pas tiède J’ai mis 2 étoiles seul point positif la quantité de frite qui était généreuse et assez bonne. Un conseil : revoyez les bases de la restauration rapide

Je suis un râleur de base , mais je sens que l'équipe souhaite que tu sois satisfait. Petit manque de communication des fois ( les cœurs de salade dans les wooper sans assez énorme. Retour déjà effectué, et bénéficiez d'un échange ) Bon courage à l'équipe, c'est pas un métier facile. Client trop régulier 😇🙏

Fuyez ! Je n’espérai rien de ce restaurant et je finis quand même déçu. Les produits utilisés sont d’une qualité horrible. Leur frites sont mauvaises. Le seul bon point est l’intérieur. Bref, une expérience sordide que je ne conseille à personne

Comment dire … la qualité a largement diminuée. Je demande un supplément merguez, ils ne savent pas ce que c’est … tu commandes une boisson au comptoir, et ils sont perdus.. Les sandwichs sont froids, les frites sont foncées et huileuses.. Si les jeunes n’ont pas envie de bien travailler pendant ramadan, autant fermer l’établissement; plutôt que mettre un jeune homme seul derrière la préparation sans le savoir-faire visiblement. À fuir.

Agréable expérience, ouvert jusqu'à très tard le soir. C'est d'ailleurs aux alentours de minuit que je m'y suis rendu. J'ai été bien accueilli, le menu est arrivé rapidement et j'ai bien mangé. Poli et serviable, le service est top.

La qualité à clairement baissée Les frites étaient pleines d'huile et de mauvaise qualité Digestion difficile J'ai adoré à une époque mais je ne sais pas ce qu'il se passe. Je n'y retournerai plus

Commande froide ... J'ai mis quand même des étoiles parce que c'est pas de votre habitude mais je mets l'avis quand même pour éviter ce genre de problème !! Le pain n'est pas grillé, le fromage n'est pas fondu... Il l'a peut être mise sur la machine mais il a oublié de l'allumer c'est tout ce que je peux dire...

Ma commande arrive après 1h20, sachant qu'on est à 800m. Les frites sont froides, les sachets de sauce sont sales, et le burger est éclaté ! En croquant un bout de plastique dur dans mon tacos, j’aurais pu me casser une dent, j'appelle le restaurant pour réclamer. La personne répond : Je connais votre adresse, vous ne faites que réclamer à chaque fois et On n'utilise pas de plastique. Sachant que notre adresse est l'université de Lille, je ne pense pas être la seule personne à l'université de Lille. Si nous réclamons souvent, c'est parce que votre service de livraison est pourri !

1h20 pour recevoir la commande alors que je me situe à 850m du restaurant. Pas de sauce dans le tacos, ni dans mon burger, un bout de plastique dans un autre tacos et le tout reçu froid. Appel au restaurant pour signaler le problème : nous ne sommes pas écoutés et la personne s'emporte au téléphone. Nous avions pour habitude de commander là-bas, c'était la dernière fois.

Une attente interminable pour un repas froid, certains burger sans sauce, un morceau dur dans un tacos ?? .. Et lorsqu'on fait la remarque au restaurant c'est les responsables qui râlent parce que les gens se plaignent tout le temps. Ce n'est pas la premiere fois que jentends de mauvais echos a leur sujet. Il est temps de se poser les bonnes questions!

L’un des rares restaurants qui nous livre rapidement au travail sans devoir passer par Uber, livreur toujours ponctuel et agréable. À chaque fois qu’on commande il n’y a rien à signaler c’est toujours très bon, quand on demande plus de sauce on est toujours bien servi et on a toujours une bonne proportion de frittes avec.

Nous avons commandé sur Just Eat Les prix n'étaient pas très élevés, nous avons pris 3 burgers. Deux original ring et un baguette. La commande est arrivée très vite, les burgers étaient encore chauds (mais nous les avons quand même réchauffés un peu) Le original ring était incroyablement bon, même si je trouve que les onion rings manquaient de saveur. J'ai moins aimé le baguette, même s'il était très bon aussi. Nous recommanderons là bas sans hésitation.

Expérience décevante au restaurant. Lorsque j'ai demandé les prix, le personnel a répondu de manière impolie, en disant simplement 'tout est devant toi'. Un manque de respect évident, ce qui a grandement affecté mon appréciation globale du lieu en plus c’est pas professionnel pas de bon service clientèle.

Nous avons commandé à 18h30 et pas livrer il est 20h40 en appelant 2 fois une fois on nous a zaper car on a commander via le site. Et là quand on nous dit 30 a 40 min. On rappel on nous dit il arrive. Là il est 20h40 rien allo c’est pas du tout professionnel. Arriver à 20h50. Bon courage pour les autres livraisons à venir

Nous avons déjà commandé il y a 1an et nous avions attendu déjà 2h-2h30 avant de recevoir notre commande à l'époque. Aujourd'hui nous commandons une nouvelle fois et après 1h30 d'attente on nous dit au téléphone que la commande n'est toujours pas prête qu'il va falloir attendre de nouveau. 0 professionnalisme et ça ne s'est pas amélioré depuis 1an apparemment. Mais bon quand je vois les autres commentaires je suis pas très étonné de la qualité très médiocre du service. Fuyez à moins d'être très patient (2h-2h30 d'attente pour une livraison)

Cela fait des années que je mange dans ce restaurant, avant c'etait très bon, mais ces dernieres années c'est de pire en pire.. c'est sale, les tenders parfois ont un gout bizarre comme si l'huile de friture etait amere.. j'ai commandé aujourd'hui à emporter et en mangeant je me rend compte que le pain du burger a des petits points noirs et verts dessus.. de la moisissure!!!!!!?? Vraiment la goute d'eau qui fait déborder le vase. À éviter

Je suis venu pour partager mon expérience décevante avec ce restaurant, et j'ai constaté que j'avais déjà donné une seule étoile il y a un an. Il s'est écoulé une année entière sans aucun changement dans la façon dont les clients sont traités ou dans la qualité des plats. Je viens et j'achète avec mon argent, je paie pour ce repas, ce n'est pas une charité. Au moins, je veux recevoir un repas qui vaut ce prix. Quant au comportement du personnel, il est gênant. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux, donc je ne peux pas dire que c'est juste une mauvaise période ou que les employés sont fatigués... À chaque fois que je commande, je regrette amèrement. Pour moi, c'est la dernière fois que je vais dans ce restaurant et je ne recommande à personne qui lit mon commentaire de le faire.

Une vrai honte!! J’ai fait une commande de 60 € hier je vous jure que les wings étaient réchauffés et froide! Croyez vous que c’est de cette façon que l’on fidélise les clients sérieusement? Et la dame au bout du fil qui me répond « oui je comprends.. » Non je suis désolée mais vous ne respectez pas vos client

Je n’y avais pas mis les pieds depuis un peu plus de 1 an car en déplacement, J’y allait très souvent, D’habitude très gentille et très serviable souriante, mais les dernières visites non malheureusement pas était aussi bien que l’année dernière ( changement de personnel?) cette fois ci la serveuse a été désagréable et aigrie suite à une erreur de commande ( je pense qu’elle avait besoin d’une pause pourtant pratiquement personne donc pas déborder) De plus lors de ma dernière commande à emporter ( 7 menus ) aucune frite 🍟 Et lorsque je l’ai précisée la dernière fois c’était limite ( genre ce n’est pas possible ) aucun geste commercial rien juste ah bon bizarre, cette fois si on a bien vérifier, il y a bien les frites. Mes enfants aimaient bien venir là-bas. Mais c’est finis pour nous. Dommage … on est mieux reçu a mc do …

Bon restaurant ! Les burgers sont très bon, le poulet excellent et les frites également ! Serveuse gentille et temps d’attente peu long. Seul petit bémol il fait froid dans le restaurant et les toilettes devraient être plus nettoyés à mon goût. Mais sinon je recommande !