Burger King Restauration rapide

Merci de m'avoir redonné le goût à la vie. Cet endroit féerique nous a permis de philosopher en toute tranquillité et se recentrer sur nos vies avec mon frère d'arme. Je recommande vivement car : - service impeccable et rapide - terrasse agréable - Steve le plus beau qui nous a régalé avec ses glaces offertes

Très bon endroit pour s’évader et prendre le temps de philosopher avec nos compairs… Endroit inspirant et parfait pour se donner à une activité intellectuellement stimulante. Merci à Steve d’avoir pris le temps de s’adonner à cette activité avec nous… 🙏🏼

On a commander via le click and collect après pas mal d’attente nous avons reçu notre commande (enfin), je vérifie il manque une boite de 20! Nuggets ! J’y retourne, il s’excuse, je repars et la je constate qu’il manque deux portions de frites !! Ce n’est pas normal qu’il manquait 3 articles dans ma commande !

L'hygiène est correct, le service à table était agréable et rapide malgré l'affluence, en revanche dans ma commande j'avais demandé un king fusion avec supplément ou malheuresement ce supplément avait été oublié par le service, j'ai alors été au comptoir pour leur expliquer et la personne qui m'a reçu n'était pas très agréable et un peu ronchon de résoudre ce problème. Sinon les aliments globalement sont servis pile à la bonne chaleur et délicieux. Je recommande.

Un fast food comme les autres, je regrette d'y avoir été un vendredi soir (à l'heure de pointe (19h30 / 20h)) sinon le service est efficace, rapide et garde le sourire. J'y retournerais mais pas à la même heure. Les sandwichs sont qualitatif et correct niveau présentation (en comparaison de l'autre américain, ou ils ont la fâcheuse tendance à bâclé) Rapport qualité / prix correct.

Je viens régulièrement à ce Burger King. Il y a peu de temps d'attente et toujours de la place. Le personnel est sympathique. Je recommande

Service rapide servi par (Lenny) D’ailleurs, très souriant et sympathique, plat chaud, franchement rien à dire !

20 mn d’attente et encore je me suis déplacé pour réclamer ma commande qui n’était pas prête. Client depuis toujours mais vraiment sa se dégrade 15h de l’AM et pas foule !!!

Personnel sympathique, service assez rapide. Par contre le Ultimate Extra BBQ la galette de modaza n'a aucun intérêt et pire c'est limite du caoutchouc à mâcher. Non du à cet établissement mais à BK tous court .

Pour attendre plus de 30 minutes pour un menu et un cheeseburger , autant aller directement au restaurant. Aucune excuse de la part du personnel qui n’est que très peu aimable. Cheeburger demandé sans cornichon, pourtant ils étaient bien présents. Pas compliqué de réussir une commande quand celle ci n’a que 3 éléments.

Nous avons mangé un après midi calme, très bien servis petit bémol il manquait les frites mais le serveur qui nous a amené le plateau a très vite réagi.

Je suis passée au drive ce vendredi et j’ai été surprise de me voir refuser une simple paille. Ce n’est pourtant pas ma première visite au Burger King de Tourville, et c’est bien la première fois que ma demande est refusée de manière aussi catégorique. Je comprends que certaines règles puissent évoluer, mais un peu plus de souplesse ou d’explication aurait été appréciée. Dommage, car jusqu’à présent, j’avais toujours été satisfaite de ce restaurant.

Nous sommes venus à deux en pensant manger un p’tit truc tranquille et au final ce fut une vrai galère. Une attente de 20min avec un restaurant vide, il était ~14h et c’était un mardi donc pas d’excuse de oui mais c’était le rush ou on manquer de personnels une dizaine d’équipiers pour à peines le doubles de clients. Une fois la commande reçu, frites froide et petite portion pour l’achat d’un menu XL, burgers froid et sec qui devait sûrement daté du rush du midi un coca aillant un goût de flotte. On le signale au moment de recevoir le deuxième plateau jusque là il était sympas, mais le problème c’est que sur le second plateau rebelotes! Boisson sans aimant le goût de sirop de cola a l’eau, Sandwichs froids et manque le bacon rajouter dans un des burger ( 0.90€ le supplément) donc je le signale au même équipier qui le prends et reviens en me disant que non y en a pas dans ce sandwich, donc je lui montre mon ticket pour lui montrer le supplément et retourne le faire préparer au bout de 10min mon burger arrives enfin et sur deux commande on me enfin eu un sandwich chaud! Et bien sûr aucuns geste commercial pour s’excuser de quoi que ce soit! Parler mal au client parce qu’il se plaint n’est pas une raison, je paye pour un repas chaud et rien ne va donc au vu du prix que l’on a payer ~50€ à deux et un restaurant vide je penses que la qualité de service aurait dû être présente

2 fois qu'on passe en peu de temps et 1ere fois on.a donné notre commande à une autre table et seconde fois on me donne un burger au bœuf alors que j'ai commandé poulet et mon mari on lui donne un cheese au lieu d-un pulled port !!! Aucun sérieux. Et je trouve que les burgers sont fades. Déçue.

Cela fais déjà deux fois ou je vais à ce Burger King, soit il me manque quelque chose soit, je n’ai pas le bon article la dernière fois on a oublier mais Chili cheese pris avec mes points que du coup je n’ai pas pu manger et ni récupérer mes points, et j’ai commandé un ultime pulled pork bbq et je me suis retrouver avec un ultime extra bbq c’est pas du tout ce que j’avais demandé, je n’ai jamais eu ça dans d’autres restaurants Burger King et à chaque fois c’est à emporter donc je ne vais pas m’amuser à refaire 20 minutes de route pour aller changer mon burger car ils se sont trompés. C’est quand même grave de se dire qu’on doit vérifier soi-même sa commande avant de partir. je tiens à préciser qu’il était 22h15 et que j’étais tout seul dans le restaurant, donc je trouve ça quand même inadmissible d’arriver à tromper sur une commande de 48 € quand même !

Passage un Mardi à 14H 3 tables dans la salle Frite froide boisson sans bulle, burger sans Bacon malgré le supplément, « employé » qui visiblement pas ne sont pas au courant qu’il sont au travail, une dame proche de nous a appelé 5 fois le comptoir avant qu’on lui réponde car trop occupé à parler. Quand on demande de changer les produits froids ou en erreur l’employé et limite désagréable Bravo Burger King, on fonce chez Quick par ici 🕺🕺

Passée pour un goûter. Thé vert menthe servi dans un verre, très peu d'eau. Pâtisseries très moyennes. Beaucoup d'attente pour juste un goûter, j'ai dû aller chercher mon plateau (qui était prêt) pour accélérer car le chocolat chaud refroidissait 🥴 service très lent Toilettes très sales, les clients pas propres mais un contrôle + régulier serait apprécié. Plus de papier toilette à 16h30. Je l'ai indiqué au personnel en salle.

A fuir ! Commande à table de ce jour , il manquait un sandwich ! Ensuite, nous avions pas de serviette et pour finir , une magnifique étiquette de papier de collée à l intérieur du sandwich. J ai ramené le sandwich, on m a offert une glace au nutella… enfin c était plus de la glace , que du nutella . Bref chose sûr que je ne poserai plus les pieds dans ce lieu!

Super burger Queen, au top surtout quand Steeve fait le service . Bisous (Ps: j'ai mis cette photo, car j'avais pas de super photo d'un buger king, donc j'en ai mis une d'un vrai king😉)

Comme d'habitude à chaque fois que je viens ici il y a toujours un truc qui va pas, je demande pour ma fille un cheeseburger sans cornichon j'ai quoi des cornichons avec plein de bouche d'art bien sûr, ne parlons pas de du peu de salade que j'avais dans mon sandwich et et encore plus la glace ou il n'y a très peu de Nutella dessus désolé mais je retournerai à Vernon pas ici

Je met toutes ces étoiles pour Franck, c'est un employé très aimable, très serviable et surtout très gentil et souriant ce qui est rare de nos jours. Je recommande d'y aller.

Commande en click and collect parking, commande indiquée comme récupérée depuis plus de 15min sans que personne viennent réellement donner la commande constatant que quelqu’un d’autre sur la place d’à côté a été chercher sa commande à l’intérieur car personne ne lui a apporté j’ai décidé d’appeler le restaurant c’est là qu’on m’a dit que la personne a dû venir pour donner la commande mais vu que j’étais pas encore arrivée n’a pas pu me la donner ce à quoi j’ai répondu que j’ai commandé une fois que j’étais bien garer sur la place depuis un moment et quelqu’un a donc fini par m’apporter la commande, mais bon choisir click & collect mit en avant pour sa rapidité pour au final devoir aller chercher la commande soit même c’est voué à l’échec, j’imagine quelqu’un à ma place en mobilité réduite attendre. c’est pas sérieux tout ça

Drive en famille du dimanche soir et là en plus d’un très bon accueil, on me demande jouer à un jeu drive et on me dit que ma commande est gagnée. Merci à toute l’équipe de BK Tourville pour l’accueil et le repas.

Nul service très très long pour 1 cappuccino qui a le goût d'un café simple vraiment déçu

Personnel non souriant et non chaland . Lorsqu’on leur informe qu’il manque une partie de la commande, le manager ne nous croit pas, ne s’occupe pas de nous et nous renvoie vers sa collègue qui clairement n’a pas l’air de se plaire dans son métier, et remet une seconde fois en doute notre parole alors que les sandwichs manquants étaient bien préparés derrière elle avec notre numéro de commande dessus. Heureusement que nous étions sur place sinon les enfants n’auraient pas mangé en ouvrant le sac à la maison. Bref il n’y a qu’une belle communication et de beaux messages sur leurs tabliers et sur les affiches du restaurant. Pas la peine de répondre en étant désolés et en présentant vos excuses, chers responsables de ce restaurant je vous invite à venir constater par vous même. Un changement total ou partiel de l’équipe serait de bonne augure.

Encore une mauvaise expérience chez Burger King service rapide 😂😂30mn d'attente et en plus froid et sur Burger normal au lieu d'un double. Pas la boisson de ma femme pas les sauces, pas de serviettes et aucune compensation pour le désagrément je déconseille les Burger King.je vais faire remonter cela à la maison mère

9 avril petit BK avant la soirée foot ! Donc on commande un Big King XXL car, pour moi, c'est le best ! Mais ça.... C'était avant ! Je croque un bout, puis deux et je me dis : Tiens c'est bizarre, je sens pas la sauce ! (ni texture, ni goût) Premier réflexe, je retourne le pain et en effet, la sauce manque ! enfin... y a une nuance de couleur qui laisse penser qu'à un moment donné, y a eu... un truc style sauce à cet endroit mais c'est tout. Donc ma compagne va au comptoir pour expliquer mon soucis (oui j'avoue ! j'avais la flemme de me lever !) dans l'idée qu'on me rajoute au moins un peu de sauce (un équipier s'est peut-être loupé au niveau de la prépa du burger, avec ce genre de taf pas facile, ça peut arriver !) mais au lieu de ça, on lui dit : la sauce est sur le pain ! ** Sans un sourire, lui aussi avait dû se barrer avec la sauce du burger.. **Google Trad. langue : Burger King vers Français = Va t'asseoir, lèche le pain si tu veux du goût et nous fatigue pas ! Madame s’exécute car c'est pas une méchante et donc revient à notre table. Mais bon, j'allais pas manger un truc sans goût ! Sinon je reste chez moi car ça je sais faire ! Donc je retourne au comptoir demander fermement MAIS (toujours !) poliment qu'on me solutionne le problème. Et là...! Bizarrement on me change direct le burger par un nouveau. A ce moment je suis ravi, je vais ENFIN pouvoir kiffer mon moment même si je sais aussi que je suis (encore) en train de détruire le plan summer body de 2025 mais là n'est pas le débat. 2éme burger et.... même problème ! Sauce inexistante ! Donc goût inexistant par corrélation ! Que se passe-t-il Burger King ? La sauce est fabriquée au USA et vous avez déjà répercuté les droits de douanes en divisant les portions de sauce dans les burgers ? Si c'est cela (je n'ose y croire 😘), sachez que Donald (le président à la mèche folle, pas votre concurrent) a annoncé une pause de 90 jours sur l'application des nouvelles taxes ! Concernant l'amabilité du personnel, que dire... Ne serait-il pas de bonne augure de sacrifier une partie de votre budget pub pour en consacrer une partie à l'éducation de vos équipes ? A méditer... je ne crois pas une minute que mon avis changera les choses mais j'avais 5 minutes de disponible à la mi-temps du match donc fallait que ça sorte 😊 PSG 1-1 Aston Villa(Superbe but de Désiré Doué !) PS : Dites à Hiro qu'il arrête de dire à ses potes de mettre des avis positifs à son égard pour toucher des primes car ça va finir par se voir hein !... (Des bons avis contre rétribution... Et oui ça marche ainsi ! 😏)

Une expérience déplorable chez Burger King aujourd’hui. Une partie du personnel a fait preuve d’un manque total de respect envers la clientèle, allant jusqu’à se donner en spectacle au lieu de simplement répondre à une question posée calmement . Le manager ,au lieu de gérer la situation, n’a rien fait pour calmer son équipe. Face à un tel comportement, j’ai préféré demander un remboursement immédiat. Inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Une formation gestion de conflits est bien nécessaire ainsi qu’une formation service clientèle.

Bon encore une fois déçus. A peine 19h plus de salade césar soit disant... Retirez la de la carte car c'est souvent. En plus à l'encaissement à peine aimable quand on soulève le souci heureusement le monsieur qui a préparé était rapide, souriant, aimable. Gardez le Celui ci au moins il est agréable.

Vous avez bien adopté le service de chez Mcdo, attente interminable, que ce sois au drive, ou en intérieur. des commandes aléatoires, des oublis, des produits différents de ceux commandés. Sans oublier que les commandes passées a chaque fois oscilles entre 50 et 90€. de pire en pire. Apprenez a former CORRECTEMENT vos employés, voir vos manager aussi ca serait pas du luxe.

Super expérience chez Burger King grâce à Hiro ! Service impeccable, rapide et toujours avec le sourire. Il met vraiment à l’aise et s’assure que tout se passe bien. Un grand merci pour l’accueil, ça fait plaisir de voir des employés aussi pro et sympas. Je reviendrai avec plaisir !

Hiro, il m’a régalé. C’était le feu. Le meilleur du restaurant Cherche pas, c’est à lui qu’il faut commander Dis lui que tu viens de la part de Romain

Hiro incroyable !! Quel service de qualité !!

Commander en drive boisson froide et chaud dans le même sac donc pas vraiment top, parce que quand tu rentres à la maison tout est froid, sans compter que tout est bourré dans le sac tout est écrasé. Cela donne l’impression de donner de la bouffe à chien car on paye. Aller à Burger King de Petit-Quevilly, vous serez bien mieux servi.

Je suis allé dans plusieurs BK dans ma vie mais franchement, entre le service rapide, la cuisson rarement aussi réussie et l'ambiance cosy, on peut clairement dire qu'il est en haut du classement. Mention spéciale pour Paul qui nous a accueilli avec un sourire et une convivialité comme si on venait manger chez un vieil ami.

Un peu déçue. Nous sommes venus ce soir chercher une commande passée via notre compte fidélité et sur le parking drive. Une fois rentrés chez nous, pas de sauce (qui avaient pourtant été commandées sur l'appli), pas de serviette, pas de cuillère pour les glaces (heureusement qu'on ne mangeait pas en route, parce que la glace à la main ce n'est pas pratique 😄) Bref. La dernière fois notre commande avait été donnée à quelqu'un d'autre. Cette fois il y a des manquants. Vivement la prochaine fois 😱😂 Dommage qu'il n'y ait pas plus d'attentions pour les clients, vous perdez des points d'estime régulièrement et vous avez de la concurrence...

Menus pris au drive : 15 mn d'attente, déjà l'attente est trop longue et surtout pour un burger complètement brûlé !! On s'en aperçoit une fois rentrés, trop loin pour le remporter et montrer l'état du pain brûlé : noir ⚫️, immangeable ! La personne ayant préparé çela l'a forcément vu. Commande au drive dimanche 23/03/2025 à 17h50 : avis au manager de juger de la qualité du travail de son équipe (voir la photo).

Franchement, simple, rapide, efficace ! Première expérience dans ce fast-food, et sincèrement, je n’ai jamais vu des serveurs aussi courtois, souriants et réellement attentionnés envers leurs clients. Deux en particulier m’ont marqué : Hiro et Lenny, deux grands gaillards qui, de loin, peuvent impressionner, mais qui s’avèrent être d’une gentillesse incroyable. Un service au top, une belle surprise ! Je recommande vivement de tester.

HALLUCINANT Suite à une maladresse lors du service sur place (boisson renversée sur nous) de l’employé (ça arrive) nous demandons ce qu’il est possible de faire pour nos vêtements tachés ; le manager hautain et me prend de haut « nous ne sommes pas un pressing » ?! En plus de cela on me demande de dénoncer l’employé par le doigt, je refuse. L’employé vient m’invective… incompréhensible. Du ménage est a faire pas seulement au sein des locaux. Un garçon se prétend manager hautain et prétentieux, revoyer sérieusement vos équipes.

Précédemment une des serveuse nous à demandé de mettre de bons commentaires pour augmenter les statistiques de restaurant chose que nous avons fait avec un groupe de 10 de mes amis (derien) Aujourd'hui je me retrouve à commander une petite salade avec 2 feuilles qui se battent en duel, demandant aux serveurs de rajouter une ou deux feuilles ... Ils m'ont dit que c'était impossible et m'ont recalé comme un mal propre... Merci BK, pensez a votre clientèle fidèle merci

22/02/25 14h55 Je ne risque pas de m'étouffer avec le bacon... merci de penser à mon cholesterol. Les bugers sont plus secs et plat que mon ex.

Décevant.. 30 minutes d’attente avant de se faire servir pour au final recevoir un burger avec uniquement du pain et du poulet sans sauce, ni ingrédient.. au moment de la réclamation, le cuisinier a juste remis ce qu’il manquait dans le burger et me l’a redonné.. froid du coup. Et on nous invite à le réchauffer nous même au micro onde si ça ne va pas. Il y a vraiment un problème de service et de cuisine dans ce fast food, toutes les tables autour de nous ont eu un problème du même genre.

Passage éclair sur ma route, servi rapidement, calme vers 20h00 et café offert par l'équipe. Top 👌 Je précise commande conforme sans erreur et bien servi chaud 🔥. 🙏🙏🙏

SIDÉRANT. Niveau d'hygiène à revoir, balayette passé ou visage touché puis ne se lavent pas les mains avant de servir les clients. Ça rigole et ça parle au comptoir pendant que les plateaux des clients attendent (et refroidissent) avant d'être apporté aux clients. Des enfants attendent devant le comptoir pendant 5 minutes sans que personne n'y prête attention. Tout ça alors qu'ils sont six dos aux clients au comptoir et se permette de rigoler très fort... Et accessoirement de manger au comptoir avec l'audace de ne même pas se cacher !

Je suis passer hier soir en allant au comptoir chercher mon dessert j'ai été prise d'un malaise je tiens à remercier tout particulièrement la manager de ce soir là qui se prénommait Audrey car je lui ai demandé mon dessert et elle a tout de suite vue que sa n'aller pas cette jeune femme a été ultra bienveillante envers moi à mon écoute a également fait tout pour me rassurer et m'a proposé toute l'aide dont elle disposait pour m'aider... je la remercie vraiment du fond du cœur si il pouvait y avoir des personnes comme ça plus souvent nous vivions dans un monde bien plus apaisant merci encore pour tout vraiment du fond du cœur

C’est la deuxième fois que je viens au drive, le temps d’attente est extrêmement long et les fois où je suis venu il n’y avait pas foule non plus… On en parle du prix du Brookie ? C’est une honte pour la « grandeur » que c’est. Je sais vous ne fixez pas vos prix mais ça reste hyper onéreux pour si peu

L’hygiène des toilettes laisse à désirer! De l’urine partout par terre et un bac sous l’urinoir plus de papier toilette et là machine pour se sécher les mains ne fonctionne pas! Il serait temps d’intervenir car pas top pour une grande chaine de restauration…

DÉÇU et ÉNERVÉE ! J’ai pris un menu montagnard/Poulet et sans bacon. Étant enceinte je ne touche pas la charcuterie. On me sert le burger avec du bacon. Je le ramène gentillement avec le ticket et on m’oublie et le sert à quelqu’un d’autre. Je retourne au comptoir au bout de 20 minutes pour leurs signaler que mon mari et mon fils ont fini de manger et que je n’ai tjrs rien! On me ramène un montagnard au bœuf… J’ai demandé poulet sans bacon!!!!!! Au bout de 1h j’ai enfin mon Burger, avec le fromage même pas fondu et froid…. Qu’y a t’il de si difficile !???? Commande 22, le 27/10/24.

Très bien mangé. Juste un petit problème. Quand on nous a apporté le repas à table, toutes les sauces ont été oubliées et également le jeu enfant. Obligé d'aller le signaler au comptoir cette erreur a été vite rectifiée. Autre problème, nous avions demandé des boissons avec des glaçons et nous les avons eu sans glaçon. Personnel a été agréable et courtois.

Arrivée à 18h48 et départ à 19h04 16 min alors qu il n y avait qu un seul véhicule devant moi 😒 vérifier votre commande car il manquait des pailles,mayonnaise, serviettes sans oublier les jeux annoncés pour les menus king junior ne correspondent pas du tout, Super pour les enfants 👎 Également il manquait du Nutella pour les glaces 👏 Que se soit pour les enfants ou les adultes vérifier toujours vos menus avant de partir Avantage pour les véhicules électriques il y a des bornes de recharge ! N hésitez pas a leur signaler le moindre problème A vous de juger ! 😜