Burger King Restauration rapide

Nous avons été très bien accueillis, surtout avec nos chèques ANCV conect ,je pense que nous reviendrons

Le serveur Ilias était super sympa malgré que je n'ai pas spécialement apprécié le repas il a quand même été gentil

Grosse Déception au Burger King : Service et Qualité en Chute Libre Je suis un client régulier de Burger King, mais ma récente visite a été une véritable catastrophe et marque, selon moi, une grosse baisse de qualité. Le problème a commencé dès la réception de ma commande : notre plateau est resté sur le comptoir pendant au moins cinq minutes avant d'être servi, ce qui a rendu nos burgers et frites froides. Face à cette situation, j'ai demandé à la manager de refaire notre commande pour que nous puissions enfin manger chaud. Elle a accepté, mais ce qui s'est passé ensuite est tout simplement inacceptable. En à peine une minute, la manager est revenue avec notre plateau. Il est évident qu'ils n'ont absolument rien refait. Il était impossible de préparer une nouvelle commande en si peu de temps. Nous avons eu l'impression d'être pris pour des fous et que l'on se moquait ouvertement de nous. Le manque de considération pour le client est flagrant. Cette expérience est très décevante. Non seulement la qualité des produits n'était pas au rendez-vous à cause de la température, mais le service client a été déplorable, manquant totalement de respect et d'honnêteté. J'espère sincèrement que Burger King prendra des mesures pour rectifier ces problèmes et retrouver le niveau de qualité qui faisait auparavant sa réputation.

Nous sommes passé au Burger King le 04/06 vers 21h30 au drive mais celui ci était fermé alors que c’est écrit 22h. Les enfants dorment dans la voiture nous n’avons pas pu nous arrêter. C’est inadmissible d’afficher une heure et ne pas la respecter. Nous avons dû allez au McDo qui eux respecte leurs horaires d’ouverture

Super bon et super propre, par contre une frites oublié, merci de vérifier les commandes .

Je n ai guère l habitude de manger au fast-food, j ai été agréablement surprise de la Qualité de la Nourriture et de l equipe du BK Une jeune fille, Marie-Kim , a été particulièrement serviable Je recommande cet établissement

Accueil très chaleureux notamment au comptoir avec la serveuse la marie kim et le service également très correct

La serveur marie kim et très aimable une bonne accueil des sa part au plaisir de revenir

Très agréable une très bonne accueil grâce à une employés Marie Kim très souriante qui a su nous mètre à l'aise.

Bonsoir je recommande se fast food tres agréable merci au personnel de se soir et surtout a Marie-Kim qui a étais tres souriante aimable et surtout fantastique merci a Burger King !

Super service , Merci Marie-Kim pour cette bonne humeur et se super service très rapide

Se faire accueillir avec mépris et jugement c'est juste une horreur attention à votre comptoir personne très désagréable Mary Kim une honte d'avoir des commerçants tels quels

Nous avons attendu 10 minutes à une borne drive Ensuite 15 minutes ds la file et après on me demande encore d aller patienter sur une place car ma commande n est pas prête car manque de personnel Et on patiente encore 15 minutes

Service terriblement long pour un Fast food, 35min.. et encore je ne pense pas qu’on puisse appeler ça service puisqu’on a dû aller chercher nous même notre plateau qui poireautais sur le comptoir.. se relever pour chercher fourchette et serviette…personnel d’une mollesse difficilement supportable.

La présence des managers où est-elle ? 12g d’oignons fries selon l’OPS et on en a à peine 2g. La salade mélange de roquette et iceberg avez-vous gouté avec la César ? Ce n’est pas bon Où est la salade mixte surtout ? Les recettes ne sont mêmes pas respectées, les process non plus visiblement. Au moins la demoiselle du service est très agréable. Mais Monsieur dames du management et de la direction faites votre travail et vérifier les choses au lieu de vouloir économiser des denrées. La vrai question à quand la REV pour réguler cela.

Très bonne expérience aujourd'hui, du personnel adorable (shift leader Très mignon), service rapide et la serveuse Sylvia Très souriante. Merci à Sébastien et Marylou pour ce midi.

Très gentil et serviable ouvert y a peu mais au top 1 fois oublier quelque chose j'ai appeler et m'a fais une réduction et mis les produits oublier de la dernière fois génial et excellente équipe 👍

Commande au drive, on me demande de patienter sur les bandes blanches quelques mètres plus loin, juste devant la fenêtre où des gens mangeaient à l intérieur et également clients en terrasse ...j éteins le moteur , fenêtre ouverte. Et là je vois dans mon rétro et entends le serveur vers qui je venais de régler , se pencher par sa fenêtre et dire : mais c est vraiment des autistes ces clients.....??? Quand il m a apporté ma commande, je lui ai dis: les autistes vous remercient ....le jeune homme était gêné...et j ai démarré. Ce n est qu un gamin, j ai 50 ans , je souhaite juste un peu de respect. Merci Burger King de rappeler les bases de l accueil et du respect à vos employés.

Expérience négative ! Je me suis rendu 3 fois au Burger King, 3 fois il manquait quelques chose dans ma commande. Des burgers, des nuggets, des frites, ce n’est pas professionnel… Alors bien sûr, lorsque l’on vient se plaindre, on finit par avoir notre commande au complet, mais cela ne devrait pas arriver aussi souvent. Je pense qu’il devrait y avoir qu’un seul personnel en charge de compléter chaque commande de a à z. Car actuellement tout le monde vient ajouter un élément dans chaque commandes ce qui fait que s’il y a un manque de communication, des oublis se créer.

Nous nous sommes arrêtés ce lundi 5 mai 16h47 pour être précis 😅 nous avons été très bien accueillie au drive autant pour la prise de commande qu’à la réception de celle ci, le monsieur est vraiment très gentil (Sebastien si j ai bien vu) J espère qu il restera ! A bientôt

Servie très rapidement oh top 👍 Merci 🙏 au manager Sébastien qui fait du très bon boulot avec son équipe .

Nous avons passer un EVG inoubliable dans ce lieu de restauration rapide en compagnie de Sébastien, les cafés nous furent gracieusement offert. Le manager fut d’une écoute toute particulière lors de notre quête d’amusement Nous recommandons vivement cette adresse pour tout type d’événement Un plus pour l’ensemble de l’équipe adorable, nous sentons qu’une bonne ambiance y règne 🫶

Impossible de mettre une seule étoile à cet établissement insolent jusque dans les réponses !! aucune amabilité et une rapidité d’exécution décevante !!! Même pas capable de remplir le plateau correctement avec des couverts ou serviettes !!!

Prise de commande au drive aux dernières minutes du service (incroyable), servie en a rien de temps, rien à redire. Dommage en revanche qu’il n’y ait pas plus à manger, j’ai pas trop senti mon le menu xl et le thé glacé a un gout de chewing gum passions, je suis pas fan (c’est un message pour BK, pas l’équipe de Champagnole)

Je suis venue déguster un bon repas avec mes copains, tout ce passait bien jusqu’à ce que j’aille chercher ma glace, et QU’ON ME REPRENNE MON COCA CHERRY (qui coûte déjà vachement chère on va pas se mentir). Alors que mon verre était encore à moitié rempli, j’en ai donc parlé à une des personnes du personnel pour qu’on me réponde « ah ba vous aviez pas laissé vos affaires, ah ben c’est ça, oui dommage », déjà c’est irrespectueux envers les clients de répondre avec tant de nonchalance alors que de base c’est une erreur de la part du personnel, et aucun geste de leur part . Sans parler de l’ambiance qui habituellement est super mais là elle était médiocre, il faut franchement se reprendre en main sinon vous allez aller droit dans le mur.

Un super accueil, nous sommes arrivé à 10 après notre match et avons été super bien accueilli et servi par Allan

Service client pathétique: J’y vais le midi, commande de 2 burgers il n’y en avait qu’un dans le plateau, résultat: 15 minutes pour avoir le burger payé manquant. ce soir, commande entière non reçue (belle progression du burger à la commande entière) et le service était même insultant et ils ont monté le ton. entre autre, service et accueil déplorable

Agréable repas, service de qualité. Le serveur Allan fut très agréable avec nous.

Petit endroit la musique y est assez forte pas de chance on était en dessous de l enceinte. Problème avec les bornes mais un personnel super accueillant, souriant et efficace merci à eux

J'y suis allé mercredi soir à 19h30. Il y avait de la place pour dîner, même s'il y avait un peu de monde. Le personnel était très aimable et serviable. Le burger au poisson avait bon goût. J'ai beaucoup apprécié le crousty chêvre. Le café est bon rapport qualité prix.

Désolé d'avance, mais celui ci de burger king est une honte et entache la marque plus que quatre burger disponible sur toute la carte, 40 km de route pour sa!!!! Maintenant nous savons que nous devons appeler avant de nous déplacer ou aller à Quick ou mc Donald's pour pouvoir mangé un burger. Je suis un fan de la marque mais là c'est vraiment un scandale. Du coup sa sera mc do et comme par magie zero manquant.

L'enseigne fait des campagnes de promotion sur les menus smart ou promo mais l'offre est limitée apparemment car tout était épuisé. Chez Mac do l'offre est permanente du coup je suis allé là bas. Ils pourraient préciser à la radio que c'est très limité. On ne se déplacerait pas pour rien.

Tres bon endroit propre, equipes sympathique, on a même le droit a des petits cafés de temps en temps ou 1 glace c est vraiment super sympa et la nourriture et copieuse.

Attendue 30 minutes alors qu’il avait personne on commander des wraps et des nouveaux sandwich quon personnalise etant allergique au cornichon et ne supportant pas les tomates je l’ai enleve lors de ma commende ma collegue enleve salade et tomate il ont tous melanger rien ne correspondait a se qu’on as commander. Vraiment a fuire Dans les frites au chedar une vise Inadmissible Certain employer de savent meme faire des frites des nuggets meme des sandwichs qu’on demande c’etait mieux quand c’etait les anciens que des jeunes qui ne sont meme pas souriant je pourrais siter des noms mais je le ferais pas on est tres decu dans mon entourage, collegues,ect.. Sa metonnerais pas que sa fassent faillite

En tant que client régulier du Burger King dirigé par la directrice , je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service offert dans ce restaurant. L’organisation est impeccable, les équipes sont accueillantes et efficaces, et l’atmosphère est toujours agréable. Il est évident que la directrice joue un rôle clé dans cette réussite. Sa présence se ressent à travers une équipe bien formée et motivée, des temps d’attente optimisés, et une attention particulière portée à la satisfaction des clients. Chaque visite est un plaisir, et c’est en grande partie grâce à son leadership. Bravo pour cette gestion exemplaire !

Rire en travaillant est très bien parcontre il est judicieux de vérifier les commandes. Il y avais 2 commandes ! 2 !! Et les filles on réussi à les inversé ! Résultat burger poulet remplacer pars un bacon. Et le cookie que J'AI payer à été donner à un autre client. Vous venez à peine d'ouvrir et vous manquez déjà autant de sérieux .

Click and collect essayer vu que ma fille était malade au final perte de temps +++ On avait échanger ma commande avec une autre Je dis c'est pas grave je vous redonne tout On me l'a refait mais résultat A la place des nuggets cheeseburger Pas de desserts dans les menus enfants de la mayonnaise a la place du ketchup .. Arrivée à la maison déçue

Une belle surprise pour cette chaîne de restaurants! Un service impeccable, un restaurant propre. Une équipe très organisée, la directrice est très professionnelle et bienveillante. Je recommande vivement

NUUUUUUULLLLLLLLLISSIME si je pouvais mettre ZERO POINTÉ je le ferais. Déjà arrivé au drive, pas d'écran fonctionnel!!! Du coup on demande si il y a des burgers spéciaux en ce moment.? On ne sait pas nous répondre.... du coup on commande du traditionnel. On attend 25 min au drive . Personne!!! on nous oubli!!!!! 5 voitures attendent!!!!! Le personnel passe X fois devant la fenêtre mais ne se posent aucune question. On décide de toquer à la fenêtre : on a l'impression d'être invisible. Du coup, on se décide de descendre de la voiture et d'aller au comptoir pour réclamer notre commande. Ils n'ont pas compris le principe du drive y mon avis!!! Du coup ça faisait 25 min que notre commande était posée en train de refroidir !!!!! Double steakhouse commandé. Emballage double steakhouse mais dedans un simple steakhouse !!!!!! Voleur!!!!!!! Aucun goût de barbecue!!! Une sauce blanche à l'intérieur sans goût. Le pain limite cuit! On dirait du précuit ! Mais pas cuit!!!! Frite cheddar bacon : boite à moitié vide!!! Voleur!!!!! Bien sur plus de glaçons dans les boissons. Forcément au bout de 25 min. Fuyez vraiment!!!!!! 1ere et DERNIERE FOIS !!!!!!!!!

Aucun échange possible sur la couleur des bonnets alors que j’en est déjà plusieurs en blanc sa soule ses bonnets et qu’on puisse pas échanger contre autre chose et quand on demande il son pas agréable

Une catastrophe ! Après une heure d’attente, la commande ne correspondait pas à la demande, nous avons réclamé 3 fois nos frites, les chili cheese avaient été réchauffé et donc absolument pas conformes ! Le staff était en sous effectif et de ce fait débordé ! Je ne parle même pas l’hygiène qui était tout simplement absent :/ Malgré la gentillesse et l’amabilité du personnel, nous avons regretté notre repas, dommage…

Un immense bravo à la directrice, une femme d’une rare beauté et d’un professionnalisme exceptionnel ! Grâce à son leadership et son énergie positive, chaque visite est un vrai plaisir. Une équipe motivée et un service irréprochable, tout cela grâce à son talent et son charisme. Burger King peut être fier de l’avoir à sa tête !

Inadmissible, j’imagine que c’est la gérante… Elle parle très mal à ses employés. Les prends de haut. Deux fois que je viens, deux fois que je constate cela. Pas agréable ni souriante. Pourtant on voit bien que les employés font des leur mieux, souriant et très agréables. Je leur souhaite bien du courage 😥

Pas d'attente, salle propre. Par contre pour les burgers.... Il y avait du moisi sur un. On l'a retourné et ils l'ont refait a la vas vite. Du coup il était froid, le fromage n'était pas fondue et tomates froides, la sauce dégoulinait de partout. On n'a pas voulu le retourner une deuxième fois.

Première visite plus qu’impressionnante, tant au niveau du service, que de la cuisine, et ne parlons de pas de la direction. Un restaurant géré à la perfection avec une équipe plus qu’efficace, je recommande ! Merci à tous pour cette expérience !

l’emplacement des bornes pour les prise de commande sont très mal positionné . De plus nous avions attendu 25 minutes minutes dans les poubelles avec une horreur infeste, un des cuisinier n’avais pas bien positionné son cache barbe il était posé sur son coup où est l’utilité ? la femme qui préparais les commande se grattais le nez se touchais sans cesse le visage , mais ou sont les règles d’hygiène ? avant de partir nous avions regarder qu’il n’ai rien oublier . mais sans compter le faite que quand nous somme rentrés se c’était pas les bonne frites nous avions pris sans becon surprise il y en avait , étant donner le faite que nous habitons pas loin nous y somme retourné il nous en nous redonner et cette fois si les bonnes ! nous commancons à manger et il y avait une boue de plastique élastique dans le burger . je déconseille vraiment à fuir à tout pris

Trop de monde mais j'ai bien manger. La question que je me pause, qui est ce serveur de l'ombre la ? Il cours partout, il est souriant, serviable, apaisant et je n'arrive pas a voir sont nom alors qu'il a un badge... C'est lui qui fait tout le service ou ? j'ai vue que lui c'est qui on veux un nom 😂😂😂😂

Malgré que ce soit bondé, service assez rapide malgré le manque de personnel je pense ça cours partout ! J'ai bien manger. Un oubli sur la commande ou on a donner la mauvaise chose, j'entendais que des plaintes, mais personne a souligné le fait que toute commande même erroné étais réparé, les gens recevais correctement leur du a la fin garder même les erreurs et recevais même des suppléments et personne le souligne je trouve ça dommage... Pour un restaurant fast food qui a ouvert il y a quelques semaines faut s'en rappeler, ils arrivent quand même a satisfaire n'importe quel client a la fin. Moi j'ai bien manger, j'ai même mal été servi, pas la bonne commande, j'étais pressé et j'ai pris mon mal en patience, mais comme j'ai dit plus tôt, le restaurant ce rattrape toujours. L'humain est pas parfait, au lieux de vous plaindre dialoguer avec eux et vous serait satisfait 🫡

Attend longtemps quandil y a pas trop clients. Le poulet est trop cuit et trop salé

Plein d'enthousiasme.🥳🎉....Nous sommes allés chez Burger King🍔...voir si désormais nous allions pouvoir avoir un fast-food de qualité👍🎆...dans notre ville...🌆 Et bin là bas...😄😃tout le monde est sympa 😁et c'est tout ce que nous retiendrons😥😥. Burger froid❄️⛄le fromage🧀 même pas fondu, frites molles🍟🥴....pas salées. Mais qui a eut la bonne idée de coller les bornes de commande pile🏃🆘 dans l'allée? où ces pauvres serveuses🤦 doivent passer avec des plateaux chargés à bloc en demandant :pardon, excusez- moi N'y a t'il personne qui réfléchit à la meilleure implantation dans ce genre d'établissement ? 🙈😥Quelle déception....👎💔. Reste à espérer que c'est juste le temps de s'y mettre....🎉🍔🥳🤬🧨🕛