Burger King Restauration rapide

Nous avons déjeuné hier midi entre amis comme nous avons l’habitude d’aller à BK et nous avons été déçus à plusieurs niveaux. En effet, tout d’abord l’accueil a été froid puisque l’employée a soufflé lorsque nous sommes venus au comptoir pour régler la commande. Puis, le plateau repas nous a été servi et la moitié du coca à été renversé sans excuse de sa part. Enfin, le repas n’en parlons pas ; frites froides, nugget molles, hamburgers sans goût. Nous ne reviendrons pas dans ce BK

Bonjour, Franchement, c’est inadmissible. Vous oubliez des articles dans une commande, on doit revenir pour les récupérer – donc perdre du temps, de l’essence – et en prime, on mange froid. Et tout ce que vous trouvez à proposer, c’est une glace ? C’est une blague ? Ce genre de service est inacceptable pour une enseigne comme la vôtre. Quand on paie pour un service, on attend un minimum de sérieux. Là, c’est clairement du foutage de gueule. Je vous conseille de revoir la notion de “geste commercial”, parce que votre réponse est loin d’être à la hauteur du désagrément subi. J’attends un retour rapide, avec une vraie compensation

Service rapide Jamais. D’oubli ou d’erreur contrairement à leur confrère et personnel très serviable

Nous nous rendons sur place pour commander un hamburger sans sauce. Lorsqu’on arrive à la maison, sur l’étiquette il est écrit sans sauce et lorsqu’on ouvre le hamburger il déborde de sauce …. Du coup, je ne peux pas manger et nous devons retourner au drive et résultat tout le monde mange froid !!! Merci de respecter les consignes lors de la commande. On se déplace exprès… Nous sommes déçus…

Service client honteux, personnel blasé, les burgers sont servis après avoir squatté je ne sais combien de temps sous le passe-plat, sauce du burger sont chaudes ,idem pour les crudités , les glaces snikers avec caramel quasiment inexistant malgré un supplément demandé, table non nettoyer...bref triste service

Un grand merci à Selim très sympathique, toujours souriant et professionnel, cela fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil. Ça rend l’expérience chez Burger King encore meilleure ! Continuez comme ça ! 👏🍔

Chaque fois que je viens avec mes enfants c'est un bon moment a table et dans les jeux pour eux, toujours un plaisir d'y venir!

Super fast-food, le service est rapide et efficace. Le restaurant est très propre et les Burger sont proprement réalisés (fidèles aux images). Je recommande 👍

Super enseigne , on mange très bien de plus le service est rapide et sont agréable 😊.

Service rapide et de qualité! Avec un personnel souriant et agréable, je recommande ☺️

Très bonne expérience dans ce Burger King, équipe accueillante et serviable. Propreté impeccable et burgers chaud et excellent !

Salade césar qui a changer 10 euros pour salade copeaux de parmesan et 4 petit morceaux de poulet ! Plus de sauce de tomate de croûtons et personnel désagréable ! Il manque couvert et sauce sur plateaux . Pffff très déçu

Merci à l’équipe de BK Roncq grâce à qui ma famille a eu un repas froid car ils préfèrent s’amuser et se clasher en équipe « pour rigoler » alors qu’il y a encore des clients qui attendent d’être servi. Je n’ai pourtant jamais été déçu mais il est clair que je ne remettrais plus un pied ici. Un accueil déplorable, une personne qui n’est pas capable de mettre la boisson qui va avec le menu , je dois me débrouiller pour tout prendre à la main alors qu’il y avait un sac qui normalement m’était destiné. Message à la personne qui recrute : pensez à revoir les notions de savoir-être au sein de vos équipes, cet élément est cruellement manquant dans l’attitude de vos collaborateurs.

Super expérience au Burger King ! On s’est présentés au drive avec une vignette de réduction, sans savoir que l’offre était déjà terminée. Le personnel nous l’a expliqué très gentiment, et malgré tout, le manager a accepté de nous faire la réduction exceptionnellement. Un vrai geste commercial, super apprécié ! Tout le monde était très aimable, professionnel et souriant. Franchement, le manager était au top, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi sympa et compréhensive. Merci encore, on reviendra sans hésiter !

Je tiens à souligner la gentillesse et le sens du service du personnel. J’ai été agréablement surprise de voir des personnes soucieuses des clients. De plus j’ai trouvé que c’était très propre pour un fast food. Bravo à l’équipe de Roncq

Passé à l'instant dans le restaurant pour une petite commande, en attendant l'encaissement, le cuisinier qui regarde son manager et lui demande :qui vient manger à cette heure ? Euh... peut-être quelqu'un réveillé depuis 6h et qui n'a pas eu l'occasion de se poser monsieur. Et pour l'accueil au comptoir, c'est à revoir également, un sourire c'est gratuit et on ne jette pas l'argent des clients lorsqu'on leur rend. Malgré tout seul, le manager est resté poli et semble plus motivé que son équipe. Je connais très bien la restauration rapide, je sais que ce n'est pas toujours facile mais il y a des limites à ne pas dépasser. Un grand merci à vous monsieur, j'espère que l'enseigne vous remerciera pour votre professionnalisme. Sur cela, un bon courage au responsable qui doit gérer une équipe à remettre à niveau. Qu'ils n'oublient pas que les clients font également leur salaire.

Super Burger King, l’équipe est dégourdie et efficace. Malgré le monde, j’ai été servie très rapidement et avec le sourire. Merci, je reviendrai !!

Restaurant excessivement sale Sol cuisine , de la nourriture partout au sol . En salle idem .... Je ne parle même pas de l accueil et du fait que j ai mangé froid Dommage que je puisse pas mettre de photos

Erreur sur la commande, pulled pork en forme de steak et petit par rapport au pain que l'on deconseille. Absence de fourchette avec nos frite au maroilles et au cheddae

Alors que je demande pour juste baisser la musique un peu car le son diffusé dans le restaurant était assourdissant. On me dit que oui je vais voir et pour finir rien ne change. Horrible de manger dans un vacarne pareil. C'est de la restauration pas une boîte de nuit sérieux !!!!! Également dedicasse special pour les tables bien grasses....

Le Click and Collect Parking n’est pas assuré : on attend sur le parking tandis que BK marque la commande livrée, alors qu’elle refroidit sur le comptoir. Scène répétée à 2 reprises. Du personnel de mauvaise foi et pas impliqués pour certains qui ne devraient pas être là. Équipe à reprendre !

Bonjour, Je sors du drive et j'ai utilisé mes points pour prendre des cheeseburger. Je voulais leur faire part de ma dernière expérience chez eux où j'ai prix à emporter 4 menus et qu'ils avaient oublié 2 frites. Mais un bonjour et je me cache puis un Bonne soirée Et je me sauve, je n'ai pas pu et j'entends dernière que ma commande n'est pas rentable. Superbe accueil. Ça devient de plus en plus mac do. Dommage

Venu ce jour pour un petit moment familial, à la fin du repas, ma fille de 5 ans, à table et non dans les jeux je précise, un cafard à étais retrouver et après avoir prévenu un des manager, IL S’EN FOU COMPLÈTEMENT !!!! AUCUN DÉDOMMAGEMENT !!!! JE DECONSEILLE FORTEMENT !!!

Nous avons fait livrer notre commande qui est manqué un burger les sources et mon steak house ressemblait une crêpe bien écrasé. Faites bien attention que vos commandes soient parfaite ou aller voir un autre burger King ça sera mieux

Bonjour, Quand je suis arrivée chez moi j'ai remarqué qu'on avait eu un cheesburger au lieu de cheddar lover. Impossible de les avoir au tel. J'avais les nerfs étant donné le prix du cheddar lover.

Vente à emporter ce soir d habitude le Master maroilles excellent mais la une horreur le steak à due passer la journée sur le grille complètement sec et super cuit même le chien à regardé à deux fois pour le manger je garde le ticket au cas où le responsable fait un geste

Très bon restaurant qui essaie de faire de son mieux pour satisfaire tous le monde malgré des gros rush car en pleine zone commerciale.

Sans commentaire ... il faut revoir votre façon d'emballer les glace ... inadmissible

Nous avons commandé ce vendredi 28 mars au soir et nous avons tous passé une nuit très longue et remplie de vomissements a cause d’une intoxication alimentaire sévère ! De plus, j´ai du retirer le poulet de mon Burger lover bacon puisque celui-ci était caoutchouteux et élastique donc même pas masticable

On est déjà venu plusieurs fois, absolument aucun soucis. Sauf qu'apparemment l'équipe a dû changer et se faire remplacer par des incapable. Pas foutu de faire une commande correct (ça fait trois fois) et le personnel qui OSE faire une ''blague'' en remplaçant une cuillère par une fourchette (Pour une glace, je précise.) Bref, à revoir, tout ça. Mentalité de 15 pige, à quoi, 25 pige ? Mdr.

Super fast food J'ivais très souvent jamais déçu acceuil agréable , nourriture bonne et chaude Et merci a Lucas d'être très serviable

Comme d’habitude il manque quelque chose toujours vérifier sur place même si ce n’est pas votre rôle ! commande super longue ça brasse de l’air ….

Service impeccable un grand merci à clem ça gentillesse très bon serveur

Suite à un service un peu long, l’équipe à procéder à un geste commercial (plus d’onions rings). L’équipe à été réactive. Nous sommes contents ☺️

Belle expérience, personnel discret mais pro, un peu plus de sourire et ce serait 5 étoiles. Les lieux sont propres et j'ai été servie rapidement et c'était chaud et bon. Et je recommande la sauce chili goût cheese une tuerie.

Jamais déçu dans ce BK, je le recommande. Le personnel est au top, c'est très appréciable ! Grand jeux enfant dans un espace facile à surveiller. Et surtout jamais d'erreur dans les commandes (contrairement à leur confrère au M jaune où ça devient presque systématique !).

Immonde. J'ai commandé sur Ubereat. Aucun problème avec la commande, tout y était mais mon whopper était infecte. Le pain tout sec, la viande aussi et la salade toute marron. C'est une honte pour le prix ils font votre menu à toute vitesse. N'y allez pas.

Je suis venue ce 23 janvier et j'ai commandé un simple menu enfant. Comme vous pouvez le voir sur la photo les frites étaient en vrac dans le sac.... J'ai donc demandé à une employée ( qui s'était recoiffée en cuisine) sans un mot ni même un sourire, elle m'a redonné une frite. C'est sympa mais j'aurais aimé un peu de sympathie....Je mets quand même 2 étoiles pour la cuisine parce que les nuggets étaient chauds.

Nous avons été au drive commander 3 menus burgers différents le samedi 18 janvier midi, nous avons toutes les 3 été malades le soir même. Peut-être que la chaîne de froid n’a pas été respecté !

Trois fois que je m'y rends et deux fois qu'il manque des produits à ma commande : le dessert la sauce et sans plaisanter le burger !!! (Oui c'est possible 😅😅)... (le 07/11, le 26/11 et en janvier) c'est vraiment dommage en plus j'ai une quinzaine de minutes de route alors je ne peux pas faire un aller retour pour qu'on me rajoute le produit, ça fane l'expérience...

1 parce que 0 n'est pas possible. Outre le fait que les 2 employées manquent cruellement de savoir-être face aux clients, l'état du restaurant de ce soir était déplorable que ce soit en salle ou même derrière le comptoir des caisses.

Je suis allé récemment chez Burger King, et quelle surprise en passant à la caisse : 30 euros pour deux menus Squid Game en taille normale, accompagnés d’un simple muffin ! Oui, 30 euros pour deux menus dans un fast-food. Je trouve ces prix franchement excessifs. À ce tarif, on s’attend à une qualité bien supérieure, mais ici, on reste sur du classique fast-food où une grande partie des produits est probablement surgelée. À ce prix-là, je préfère largement m’asseoir dans un restaurant traditionnel le midi, pour déguster un plat à la carte avec des produits frais et un service à table. Franchement, Burger King devrait réfléchir à ses prix s’il ne veut pas voir une partie de sa clientèle partir ailleurs. Pour moi, ce n’est plus un rapport qualité/prix acceptable.

On est passé en toute fin de service le 29 novembre dernier et on a eu la chance d’être accueillis par la merveilleuse équipe de soir qui s’est pliée en 4 pour nous servir avec autant de bienveillance et de sympathie que pour leurs premiers clients. Une délicate maîtrise doublée d’une humeur et d’un accueil : c’est super agréable !

Propre Service rapide et efficace Les nouveaux burgers une tuerie

Fan de Burger King depuis des années, on faisait 2h de route pour y aller en Allemagne, donc quand ils sont revenus en France nous y sommes retournés pour le plaisir de manger les steaks à la flamme. Maintenant nous adorons également les éditions limitées.

Très mauvaise expérience !!!! Payer 4€10 une glace pour avoir à peine 2 ou 3 bouchés à l’intérieur du pot c’est vraiment inadmissible , quand je fais la réclamation on me dit que c’est standard comme proportion et que la quantité avait été réduite par rapport aux vaisselles réutilisables en revanche serveuse sympa !!! Dernière fois pour moi ! Burger King =voleur !!! Passez votre chemin

Burger King Roncq offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses délicieux hamburgers juteux, ses frites croustillantes et son service rapide. L'ambiance chaleureuse et le personnel amical ajoutent une touche agréable à cette succursale, en faisant un choix fantastique pour les amateurs de fast-food.

Propre, même lors du « rush » rapide également une attente de 7min uniquement! Alors que le monde affluait! Bravo! Les frites sont servi à bonne température ainsi que les burgers. Aucune erreur dans la commande, les couverts sont propres. Un 10/10 😅

Les locaux sont propres et bien aménagés. Les équipiers sont sérieux et ont un sang-froid à toute épreuve que ce soit lors d'un bug informatique ou face à des livreurs désagréable. Les commandes arrivent chaudes et en bon état (burgers non écrasés et frites non renversées). Une étoile en moins pour le présence de personnes passant de table en table pour demander de l'argent ou à manger tout en promenant leurs mains trop proches de nos effets à mon goût...

c'est propre, une dame est occupée tout autour pour s'en assurer! notre commande est arrivée bientôt et le café que nous avions était différent et délicieux