Burger King Restaurant de plats à emporter

Alors merci Lyons car même a marseille on me les a pas faites celle ci et encore moins les 3 en même temps. 1. Un croque mr avec uniquement le pain... dans quelle monde pn vois sa ? 2. Un croque mr avec 1 cheddar et UNE tranche 1 PUTAIN DE TRANCHE DE BACON JE RAPPEL QUE CEST PLUS DE 2E C'EST INCONCEVABLE 3. J'ai demander frite cheddar bacon bah je cherche encore la garniture. Une barquette de frite non remplis ... déjà que la garniture etait pas la bah je cherche les frites manquante au passage. 4. Dans quelle monde vous mettez de la moutardes dans le Louisiane... meme vos recette vous êtes pas foutu de les suivre.... Et avant de dire que j'extrapole voici quelle image réf avec le ticket histoire de voir le ridicule de se bk ....

Commande passée avec Uber Eat 50 minutes avant la fermeture: Les deux menus commandés sont arrivés sans frites. Une semaine plus tard: Cette fois-ci la commande est arrivée avec les boissons renversées, donc les menus sont trempés et immangeables. (Le propriétaire a émis une réponse en promettant un bon d'achat envoyé par mail mais absolument rien de reçu.)

Nous avons commandé des burgers végétarien, ils nous ont servit des burgers à la viande parce qu'ils n'avaient plus l'option végé et même pas ils nous le disent ! Je suis très en colère !!!! Heureusement que les faux commentaires sont là pour booster la prime aux commentaires ( J'ai un pote manager au BK, je sais comment ça marche )

Nul ! Mais vraiment nul ! Aucune intention de mettre qu’une seule étoile mais l’envie y est. Je me suis présenté à une heure où il n’y a pas d’affluence. En temps normal, tout devrait aller très vite, sauf que la .. que nenni. Staff pas du tout réactif. Les sandwichs demandés sont préparés à la va-vite. Aucun goût, pas de saveurs, aucun authenticité. La salle pour déguster les burgers est sale (sans vouloir faire un jeu de mot). Les tables ne sont pas nettoyées. Les poubelles dégueulent tellement qu’elles sont pleines. Bref, je suis déçu et dégoûté. Plus du tout l’envie d’y retourner. Je passe mon tour.

Deux fois de suite déçu par ce Burger King. Entre la photo lors de la commande et le burger à manger il n’y a vraiment de resemblance. Nouveauté le « Ultime pulled pork bbq » ou « Ultime extra bbq » quand on a ouvert le paquet ça ne ressemblait pas à la photo proposée. Et surtout pour le prix dépensé 😱🙄 En plus burgers presque froid voir froid Je ne suis pas certains de revenir ….

Rodolphe est très gentil merci beaucoup pour son service accueillant. Les cuisiniers sont très chauds, le poulet était tellement bon que j’ai cru avoir un orgasme. Je viens dans ce Burger King depuis au moins 5ans et Rodolphe fais vraiment la différence, quel homme, on l’aime tous je recommande 🥰. Merci Burger King Confluence 🙏

Super BK qui m’a soutenue matin midi et soir les 4 ans où j’ai souffert également matin midi et soir dans l’école juste en face de gamedev dont je ne citerai pas le nom (ça commence par Game et ça finit par sup) et qui m’a soutenue encore une fois aujourd’hui grâce à Rodolphe avec un service cool et sa présence sympatoche. ggwp continuez <3

Cuisine bonne, personnel sympa l'équipière Sonia trop sympa m'a même offert un sundae trop bon gratuit. Ambiance calme, sympa. Je recommande ce BK !

Manageuse désagréable personnel incompétent et la boutique sale et les burgers était froid ...oubli de serviettes... on m'a répondu qu'il y avait beaucoup de commande il était 15h... il y avait 4 commande avant nous et nous avons attendu plus de 10min pour 2 menu dans le restaurant y fesait 4 degrés je n y retournerai plus

Vers 16h, pendant les vacances de Pâques, je commande un Coca et un burger basique, un double King si je me trompe pas sur le nom : 1 personne en caisse au ralenti, une autre seule en cuisine, et j'aperçois une sorte de responsable en vadrouille entre dehors et dedans, il y a une commande en préparation avant moi: 10 minutes d'attente, je ne suis pas pressé mais le restaurant est totalement vide! Mon burger était préparé depuis plus de 5 minutes quand j'ai vu qu'elle me l'a mis dans le sac à emporter... Le burger était bon, même s'il a fallu chercher dedans le second steak, sans vouloir chipoter, en salade me mettre un énorme morceau de la queue de la salade c'est pas top. J'y vais souvent quand je passe à Confluence et c'est toujours la même galère en attente..... malheureusement c'est le point commun de beaucoup de Burger King...À force de faire bosser le moins de personnel possible, la qualité baisse énormément...

Endroit très propre Qualité des produits très bien Très bon accueil Je recommande vivement Endroit à ne pas louper lors de ma visite à Lyon

Très bonne expérience au sein de cet établissement, très bonne hospitalité. Rapport qualité prix est top. Merci beaucoup

J’ai commandé à 20h30 le samedi 12 avril, je commande à emporter et on me donne les sachets et la boisson sans me donner de sac, de même pour mon ami (on a du les réclamer). La caissière ce permet de souffler quand on lui en demande un.

Punaize jamais de ma vie j'ai vu caissière aussi désagréable!!!non seulement Fatou n'a dit ni bjr ni merci ni meme un sourire.. mais en + elle parlait à sa collègue de conversations persos mais on hallucine quoi!!!!à ce moment là il faut travailler dans une agence de pub mais pas dans un resto

Manager très désagréable, presque insultant pour avoir demandé une sauce 1954 en étant prêt à la payer. Produit ok mais service médiocre

J'ai commandé un whopper végétarien et des crousty chèvres, j'ai eu à ma grande suprise un double whopper au BOEUF et des NUGGETS DE POULET, merci de respecter un peu les options végétariens. Bonne chance à l'équipe car ils sont sous l'eau, merci à la direction d'écouter les employés du service du dimanche soir après les matchs du Lyon Hockey Club.

Non sérieusement attendre 10 15 un burger mystère genre vraiment ma commande c'était un burger juste pour avoir un double cheese franchement... En plus avec juste deux clients... Abusé de fou...

Quelle déception !!!! En voyant la note globale cela confirme mon avis sur la qualité globale de ce restaurant qui s'est fortement dégradé. Je n'y étais pas allé depuis très longtemps. On y a mangé hier vers 21h. Peu d'affluence et pourtant des tables salles et pas rangées, les poubelles débordent. On se dit, à tort, que manger sur place sera meilleur.. Les burgers sont tièdes!! l'un n'est vraiment pas bon, les steaks semblent réchauffés. Ce restaurant terni l'image de BK! ...

Des opérateurs plus lents les un que les autres. Des burger froid, des commandes fausses. Il s'agirait de revoir vos équipes et votre management.

Un enfer, une odeur toujours nauséabonde, du personnel désagréable, inefficace et surtout très lent. Plus de 30 minutes pour 4 commandes affichées à l’écran et tous ce temps pour une commande préparée à l’arrache.

Service rapide pas d’attente pour avoir la commande. Terrasse sympatique lorsqu’il fait beau. C’est agréable

Service assez rapide et des burgers qui ressemblent aux photos. L'endroit est propre, les équipiers sympas !

Mais quelle horreur ce Burger King Personnel désagréable On vous sert mais limite on vous jeté votre commande à la tête Quand à la propreté et l’hygiène je pense qu’une formation s’impose Une dame devant moi était là depuis 28 mn et est repartie sans sa commande car sa boisson s’est ouverte dans le sac Elle a demandé à ce qu’on lui change Réponse de l’employée Il ne fallait pas mettre le gobelet dans le sac 1ere et dernière visite pour moi

À FUIR ! Une expérience désastreuse ! Personnels incompétents, 28mn pour avoir mon menu à emporter. La boisson à emporter est non scotchée et lorsque l'on attrape son gobelet il se renverse. Tout mon menu à été immergé et aucun geste n'a été attribué. Fast food mal entretenu. Équipe pas aimable du tout ! Je ne reviendrai jamais ici.

Quasi 1h d’attente (à 22h) pour être servi et commande même pas complète. Un manque criant de personnel par rapport au nombre de clients. Personnel en stress et pas aimable. Il faudrait prévoir plus de monde les soirs de matchs du Lyon Hockey Club.

Commande payé en caisse à 12h02, 40minutes d'attentes pour un menu enfant et un menu adulte pour finalement demander la commande à emportée car plus le temps de manger sur place et finir sans jouet enfant et les bâtonnets de carotte à la place des morceaux de pommes qui était le dessert du menu enfant. Vraiment des gens amorphes et nonchalants!

Franchement j'adore Burger King ! La première fois que je suis venue les employés était sympa, rien à signaler.. Aujourd'hui j'effectue une commande Deliveroo et il manque plusieurs produits.. J'appelle donc le restaurant pour trouver une solution, je vous jure que j'étais très calme (alors que j'aurais pu être dans mon droit d'être plus agressive) et la le manager me dit que je n'ai pas besoin d'être agressive et vulgaire !! Non mais on est où !?? C'est eux qui sont en tort et c'est moi qui me fait rappeler à l'ordre comme une enfant !? Comme je l'ai dit j'adore Burger King mais les managers de Mc Donald's ne m'ont jamais parlé comme ça, leurs services clients est meilleur.. Vraiment dommage, je pleins l'équipe de Confluence !

Fromage pas fondu. Burger froid. Très déçue

J’ai passé une commande sur Uber Eats et, à la réception, il me manquait un menu que j’avais pourtant payé 20 €. Tout le monde ne peut pas se permettre de perdre une telle somme ! En contactant le service client, on m’a simplement répondu que soit je devais me déplacer sur place, soit ils ne pouvaient rien faire. Si je commande en livraison, c’est justement parce que je ne peux pas me rendre sur place ! Un geste commercial aurait été la moindre des choses, d’autant plus que l’erreur vient du restaurant et non du livreur, le paquet étant arrivé bien fermé. Service décevant !

Inadmissible le temps d'attente un lundi à 13 h 30..... Il faut attendre 45 min pour être enfin servi.... Aucune hygiène sur le personnel. Un personnel totalement dépassé et nonchalant. Pas de chauffage, il fait froid dans la salle. Pourtant sommes en février À éviter incontestablement et pourtant adepte des Burger King

une expérience catastrophique dans ce restaurant !! Nous avons voulu aller au fast-food après un concert, il était à peu près 22 heures quand nous avons commandé, on a mis deux heures à se faire servir !! Le restaurant était très très sale, de la boisson partout parterre, les chaussures collées et ça sentait mauvais ! Ce soir là, l’équipe en salle n’était que de trois personnes, c’est beaucoup trop peu comparé du monde qu’il y avait, un dimanche soir quand même !! C’est pourquoi cette visite a été très compliqué pour nous et pas du tout agréable et aujourd’hui on ne peut pas recommander ce genre de restaurant !!

En toute sincérité, si vous en avez la possibilité, allez manger ailleurs. Le burger ne ressemble à rien : les condiments semblent vouloir s'échapper façon Prison Break ! Pas le choix faut y aller : le burger est froid, et le croque-monsieur se résume à deux fines tranches de viande perdues dans une mer de cheddar premier prix. Le tout pour le prix de deux kebabs... Franchement, mieux vaut tenter votre chance chez les voisins. Bon courage à votre estomac !

J'ai été très déçu par ma dernière visite dans ce Burger King. La qualité des produits s'est vraiment dégradée : les burgers sont secs et froid et le service est lent. Je déconseille fortement cet établissement et vous invite à essayer d'autres fast-food dans le coin qui proposent une meilleure qualité.

Léna est une vendeuse exceptionnelle chez Burger King. Elle est toujours souriante et accueillante, ce qui rend l'expérience de commande agréable. Son efficacité et sa rapidité à préparer les commandes sont impressionnantes, et elle n'hésite pas à donner des conseils sur les meilleures options du menu. Je recommande vivement de lui rendre visite lors de votre prochaine visite chez Burger King !

“J’ai eu le plaisir d’être servi par Lena lors de ma visite au Burger King. Elle a été très accueillante et professionnelle, avec un sourire qui rend l’expérience encore plus agréable. Elle a pris le temps de bien expliquer le menu et m’a servi rapidement. C’est toujours un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi chaleureuses et efficaces. Merci, Lena, pour ton excellent service !”

Je suis très déçue ! J’ai aujourd’hui fais une commande de plus de 50€ sur l’application du Burger King confluence en livraison. Livraison pas de soucis au top. Par contre …j’ai découvert avec stupeur qu’il manquais deux portions de frites dans 2 menus ainsi qu’un sachet d’oignons rings (+ pas de serviette mais ce n’est pas le sujet). Je ne trouve ps ça professionnel. D’autant plus que pour pouvoir faire une réclamation bon courage !! L’onglet qui permet de le faire n’est pas facile à trouver ! (Ainsi qu’une page où ils nous disent de cliquer sur un lien qui renvoie à un site de traduction et qui ne charge pas). Après un certain temps de recherche j’ai enfin pu faire ma réclamation ! J’espère pouvoir être « indemnisé » pour les produits manquant. Je vous conseil de commander via Uber eat directement car au moins si il y a un problème, c’est plus simple de faire une réclamation et je pense le temps de réaction est beaucoup plus rapide.

Nous avons commandé une boxe de nuggets et chili cheese avec des menus burger et notre boxe était trempée de boisson. Or nos boissons étaient bien fermés. Notre commande était imbibé et une partie de notre commande était immangeable. Une des boissons a également un goût de mélange coca + ice tea alors que j’avais demandé un ice tea. Très déçu, nous tentons de contacter le service client sans succès. De plus, le véhicule qui transportait notre commande était dans une état déplorable niveau hygiène. Je trouve ça inadmissible

cela faisait longtemps que je n’étais pas allé à BK et je suis agréablement surpris par la qualité du service et de la propreté du restaurant ! Merci aux équipes pour leurs sourires et leur professionnalisme ! Je reviendrais avec plaisir très bientôt

Moi qui adore manger chez Burger King, la c’est la fois de trop ! Ce n’est pas la première fois que sa arrive aux commandes Uber de BK confluence !! Pour l’attente je n’en tiens pas rigueur, car moment d affluence on y peut rien mais commande passée à 19h30, arrivée à 20h50 environ; 2 menu steakhouse remplacés par des hamburger ! Un accompagnement oublier ! Et les boissons encore une fois renversées, ce qui fait que le sac est trempé et évidement les frites trempée aussi, on pourrais les essorer si on le voulais ! Alors non seulement sa serais bien que Bk confluence investissent enfin dans des préparateurs de commande qui savent lire, des transporteurs qui savent rouler puisque à chaque fois les boissons sont renversées et que la moindre des chose c’est que quand je tel pour expliquer tout ceci, la personne n’en ai pas rien à foutre avec meme pas un mot d excuse ! Mais puisque c’est jamais assez, sûrement à cause des boissons renversée, les burgers qu’on avais n’était meme pas bon . Seule option : repasser commande et demander un remboursement qu’on est meme pas sûr d avoir !

Les lieux sont sales , les toilettes c est horrible. Quant aux burgers ils sont arrivés froid (pas tiède vraiment froid) heureusement un micro ondes est à disposition... Bref à éviter

Plus d’1 h pour avoir une commande pour un menu simple qui est froide et ce alors qu’il n’y avait presque pas de clients. Une organisation qui laisse à désirer. Je voulais manger rapidement, c’est loupé. Je ne recommande pas à part si vous avez plus de deux heures devant vous.

Bonjour à tous je vous partage mon expérience d’aujourd’hui qui n’est pas la première fois. Lorsqu’on lit les avis depuis 6 mois en arrière on se pose la question que fait le manager, la direction et la direction régionale? Commande aujourd’hui sur place pour 30 mn pour récupérer la commande à emporter, bien évidemment sandwich tout froid et la glace rempli à moitié photo ci joint. Et je ne vous parle pas de la propreté de la cuisine apparente, ainsi que les employés qui ne portent pas de charlottes (obligatoires en cuisine). Quant à la propreté de la salle je ne vous fait pas de dessins.

Lieu à la limite de l’insalubre. Sol, tables et comptoirs très sales, toilettes bouchées, non nettoyées. Personnel incompétent et d’une lenteur je n’en parle même pas. Je déconseille vivement et conseille au gérant de changer d’équipe au plus vite !!!

Service plus ou moins rapide on va dire. Par contre payer un menu plus chère pour un burger Sois disant FULL BACON avec une demande sans tomates et avoir au final plus de tomates que de bacon je dit bravo. Sur votre publicité c'est marqué 6 tranches de bacon... C'est pas compliqué j'ai eu une seule tranche et ma femme qui a pris le même burger c'est pareil visiblement c'est la crise ou de l'arnaque à vous de voir.... Je vous partage une photo du fabuleux burger en vedette en ce moment. Je ne mettrais pas la photo de se a quoi il DEVRAIT ressembler je vous donne juste un conseille FUYER.

Inadmissible. Je n’ai même pas reçu le quart de ma commande. Comment est-ce possible ? Sur cette commande je n’ai reçu que une part d’oignons rings, un du fait caramel deux boissons et cerise sur le gâteau deux sandwichs qui n’étaient même pas les miens. FUYEz. Je n’arrive pas à mettre zéro étoiles

Alors la …j’en es vu des incompétents mais la incroyable. Habituellement je me plaint jamais de BK Mais avoir une portion de frite aussi ridiculement petite allez voir pour une explication et quel le prennent mal limite te critique je trouve sa horrible bk de confluence faut faire un trie de vos employés. Si on aime son travail on change de metier. Les clients de son pas responsable de vos soucie . Ma portion de frite non plus

Franchement c’est le premier BK que je trouve bon! Service assez rapide. Par contre note très moyenne sur la sympathie des serveuses. Dommage que les glaces n’étaient pas disponible. Je recommande les chèvres chaud c’est super bon.

Venus en raison du partenariat avec le club de Hockey de Lyon qui offre 10% de réduction sur la note, la serveuse, un poil désagréable, m'a dit que ça ne marchait pas car j'avais utilisé des couronnes 👑 La réduction n'est donc pas cumulable, pourquoi pas, mais pas tout à fait car elle m'a proposé du coup d'annuler les 3 menus plein tarif et de retourner à la borne. Autant accepter les 10% tout de suite plutôt que de proposer des arrangements 🤷. J'ai laissé tomber. Petit bonus : entendre un des collègues dire ah ça y est ça commence concernant la réduction 🤦 Si elle vous ennuie il ne faut pas faire de partenariat 🤷 Sinon, pas de vaisselle lavable, c'est du tout jetable même sur place. Ils ont rigolé quand je leur ai demandé pourquoi 🤦 Sinon pas de surprise au repas, c'est cuisiné comme attendu 👍 Nous irons ailleurs si nous revenons voir un match, il y a beaucoup de restaurants dans le centre 🍴

Nourriture bonne mais froide Mais service très mal organisé qui à pour conséquence une attende interminable avec des manques j'ai dû retourner 2 fois au comptoir pour 2 oubli de plus le personnel est très peu aimable.... De plus ne prenez SURTOUT PAS les grandes frites c'est le même sachet que les normal avec la même quantité si se n'est le prix qui augmente. Et dernière choses la MOITIÉ de la carte est indisponible : aucune glaces disponible, ⅓ des burger indisponible. Et je ne parle pas des boissons qui sont noyer à l'eau🙄

Froid, sale et sans amabilité...Que se passe-t-il ?! Arrivé pour manger sur place, impossible de me connecter à mon compte fidélité, un manager vient mais ne trouve pas la solution et nous laisse nous débrouiller. Malgré cette première déception nous arrivons à passer commande puis la manager refuse d'appliquer une promotion car nous avons réglé à la borne alors qu'il fallait cliquer sur régler en caisse (nous pouvons apprécier le sens du commerce de la personne ou son manque d'expérience avec le logiciel interne permettant de faire passer une offre exceptionnelle). Si le cauchemar s'arrêtait là... mais non, nous récupérons la commande et trouver une table propre relève du miracle ! il n'était que 20h mais toutes les tables étaient sales, nous avons été obligé de les nettoyer nous-même. et pour finir, une fois que nous avons réussis à nous installés...les produits étaient froids, le fromage des sandwichs non fondu... Bref...une déceptions des plus grandes.