Burger King Restauration rapide

OMG à fuir !!!! Nous sommes venus avec ma famille, nous avions commandé 2 doubles cheese ils sont arrivés froids , nous avons demandé à les réchauffer le serveur (un jeune) nous a dit que c’était normal que le pain soit froid mais que le steak était chaud dedans (peut être on rêve????) puis nous avons donc eu les 2 sandwichs mais nous avons eu des simples alors que nous avions commandé des doubles (qui ont été refait encore sous le sourire fou de la dame derrière le guichet #ironie) Mais le pire est à venir, nous avions commandé 3 petites faims , nous en avons reçu que 1 , ensuite le serveur (toujours le jeune) nous a dit qu’il revenait avec le reste et il est revenu avec 2 au lieu de 3, donc on a du redemander le 3eme et le serveur nous a traité DE MENTEURS car selon lui il avait bien mis les 3, le manager est venu et nous a bien dit que le 3eme était en train de cuir Bref des gros malades impolis, fuyez Ayez honte

Oublis récurrents dans les commandes en click and collect et drive, aucun geste commercial, impossible de contacter le restaurant au téléphone.

Quasiment 40min d'attente au drive pour un burger et un menu enfant... J'ai besoin qu'on m'explique le principe de ''fast'' food. Et pour couronner le tout, les frites sont froides. Super merci beaucoup Une nouvelle visite le 28.05.205...... cette fois, 1H45 d'attente au drive !!!! Non mais franchement ! Fermez ce restaurant ça devient pitoyable. Aucun geste commercial proposé pour l'attente. Et toujours la même excuse : le manque de personnel. LA-MEN-TABLE....

Décevant Nous sommes des habitués de Burger King depuis son ouverture mais très déçus ce samedi soir 31 mai… En effet je suis venu manger avec mes deux enfants, nous avons attendu 20 min notre commande jusque là c’est ok, mais on nous apporte les sandwiches complètement froids. Quand je le fais remarquer à la serveuse qui me les a apportés elle me répond que « c’est normal les sandwiches sont fait minute, il n’y a que le steak qui est cuit minute et chaud » et qui est donc mis dans du pain froid… J’espère que ce n’est qu’un incident isolé et que ça ne va pas devenir l’habitude de Burger King car nos sandwiches froids nous sont restés sur l’estomac…

Nous avons l’habitude de fréquenter des Burger King en Suisse et en France, et jamais nous n’avons été accueillis aussi mal, pourtant c’était un soir en semaine, il y avait quasiment personne dans le restaurant, à peine un pied posé à l’intérieur, qu’une employée est venue directement nous harponner pour nous dire de sortir avec le chien… alors que honnêtement, nous comptions juste commander à la borne et manger dehors … les enfants sont parfois moins hygiéniques et respectueux de l’environnement en question … bref, on ne reviendra plus ici .. et rien n’excuse la façon de s’exprimer qui est toute sauf commerçante

Beaucoup de place Service correct pour un fast-food pas comme certains dans la région Propreté vraiment à revoir

Superbe restaurant, service rapide, propre. Très bon service de Solenne

Aujourd'hui, nous sommes passés en famille. Le restaurant n'était pas très fréquenté, il n'y avait que deux commandes en attente. Premièrement, je suis étonné que vous ayez pu apporter une commande incomplète alors qu’il n’y avait presque personne. Deuxièmement, les sandwiches étaient froids et il était évident que le poulet avait attendu longtemps. Même le fromage n’avait pas fondu. Les frites étaient glacées. Une vraie déception, je ne sais pas si je reviendrai. De plus, le personnel n’est pas du tout sympathique — ils pourraient au moins essayer d’être un peu souriants. Bonne journée

C’était bon et à peu près rapide, mais bon vu le prix des Wings j’aurais bien aimé avoir quelque chose plus gros que la taille de mon pouce.

HONTEUX. Après avoir mangé chez Burger King, mon copain a été victime d’une intoxication alimentaire sévère. Fièvre, vomissements, douleurs… une vraie descente aux enfers. C’est scandaleux qu’un grand nom de la restauration rapide puisse encore servir des produits aussi dangereux. Où sont les contrôles sanitaires ? La santé des clients ne devrait jamais être prise à la légère. À fuir tant qu’aucune mesure sérieuse n’est prise.

J'aime bien le BK avec les enfants, les menus sont corrects et servis chauds, les tarifs sont relativement contenus en comptant le programme fidélité juste le délais un peu important au drive, il vaut mieux aller à l'intérieur.

Très longue attente, personnel peu enclin au service, j’ai payé en espèces 11,30 euros ( un billet de 10 et le reste en pieces) beaucoup de difficulté pour compter les quelques pièces…! , pour un repas rapide, c’est loupé !!

Deuxième commande click and collect avec plus de 30min de retard. Inadmissible pour un fast food. RIVZ du 22/03/25 et P6CE du 13/04/25. Ainsi qu'une baisse de qualité.

Une véritable catastrophe pour 2 sandwich,servie plus de 45 min après le déclenchement de la commande....et c'est pas la 1ere fois

Temps d attente inadmissiblement long pour en plus être servi froid....

40 min pour 1 seul menu à emporter... dommage

Inadmissible, a chaque fois qu'on commande, il manque des trucs. Ce soir, pas de frites ni pour mon conjoint ni dans le menu enfant, mauvais burger et manque le jouet 👏🏼👏🏼👏🏼. A chaque fois c'est comme ça. Y en a marre

Comme a son habitude encore des oublis maintenant c'est même quand tu vas commander a l'intérieur donc la prochaine fois je sortirai tout un par un sur le comptoir pour vérifier même pas capable de préparer une commande

Infecte! 3/4 d’heure d’attente au drive. La nourriture était froide !!!! Mes enfants ont mangé froid à la sortie du drive !!!

40 min d’attente au drive .... c'est du foutage de gueule Édit : encore 45 min d'attente le 22/03 ! Sérieux allez faire un autres métiers !

20 à 30min d'attente.... resto rapide... mon c..., si encore il y avait tout mais non!!! Pas de serviette pas de sauce pas de fourchette pour les kingfries.... bref c'est de pire en pire...

Service déplorable, 45 minutes d’attente pour 4 sandwichs. Je veux bien concevoir le manque d’effectif, mais au vu du prix payé pour les produits c’est inadmissible. Nous avons un bébé en bas âge et avons décidés de commander un « fast food » pour gagner du temps, au final on se serait poser dans un resto on aurait manger plus vite. De plus ce n’est pas la première fois qu’il y a un manque ou une erreur dans la commande.

Restauration sois disant rapide, nous avons attendu 35 minutes au drive pour avoir un sandwich et une glace. Je déconseille.

Le 9 mars 2025, la qualité du service à été franchement déplorable La gestion des cadeau livre du menu montre un manque de gestion des stock Les commandes livre à la table prennent environ 30 min pour un café et 2 glaces Imaginé pour 2 menu complet et vu le résultat je pense le chef d équipe est à changer qui n au aucun repesct du client De plus j ai du au bout de 20 min me signalé pour que il commence à préparer la commande Bilan un commande à 19h03 livré à 19h36 c est honteux

Une honte, des menus petits livrés alors que nous avons commandé des grands, pas de serviette, un des burgers n'avait que la moitié de sa garniture pas de fromage... Alors qu'il s'agissait d'un cheeseburger... Payment plein tarif. Hôtesse désagréable au paiement.Plus jamais le BK de Pontarlier. Vous pouvez remplacer les équipes et le manager

Table non nettoyer, demander à la serveuse elle n'est jamais venue Hamburger froid et petit ( steack house)très cher 6€90 juste le burger😡. Wrap peu garni et sec. Très déçu.. Je ne reviendrai pas

Un dimanche soir ... Plus de table et personnes qui attendent que de gens qui mangent. 45min d'attente. Le pass pleins de burgers mais un niveau de préparation de commandes pas au niveau. Ça court partout mais pas très efficace. Réorganisation a prévoir pour améliorer la préparation des commandes ?

Accueil mauvais, on a l’impression d’embêter le personnel. Frites aux cheddars sans cheddar ni bacon ? Alors que je suis le seul dans la queue du drive… bref mauvais bk à évitez absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent.

À éviter si vous êtes un peu pressé, le service est très long malgré une salle quasiment vide (en début de soirée), le manque de personnel se fait clairement ressentir et ce n’est pas la première fois que je remarque cela dans ce BK.

C'était très bon on a bien manger service rapide

Manque de personnel et le peu présent montre qu il est désorganisé. Bcp d attente mais comme un bus est arrivé en même temps que nous… probablement normal

Nous sommes venu prendre une commande à emporter le lundi 30/12/2024. Nous avons constater un très grand nombre de personnes et très peu de borne fonctionnels. Pendant nos 1h20 d’attente nous avons pu observer les salariés Burger King en action. Un laxisme de la plus part des salariés était flagrant… nous tenons à remercier Louna pour sa réactivité et son professionnalisme face au rush présent ce soir, professionnalisme que l’entièreté de ses collègue ont manqué, y compris le manager qui à part casser son organisation, son dynamise et faire des remarques inutiles et désobligeante été incompétent. Qu’attendez vous pour passer Louna manger ?

La portion de frites moyenne est minuscule, juste chaud, service lent, courant d'air dans la moitié de la salle, bref c'est loin d'être chaleureux et/ou accueillant.

Très déçue du service de Baptiste qui nous a donné des glaces King Fusion à peine remplies et qui n’a pas voulu l’admettre et encore moins rajouter un peu de glace ! Très peu commerçant comme attitude

Je vais régulièrement chez Burgers King. Même à 2 heures de l'après midi nous avons attendu notre commande plus d'une demi heure ! A croire que le système de bornes est inefficace, on a l'impression que ça allait plus vite avant quand on commandait au comptoir...et puis comme d'hab, les sandwichs étaient juste chaud. On ne parlera pas des tables pas nettoyées ni des toilettes juste propre, rien ne vas plus, je désespère de trouver un resto BK où je n'aie rien à redire !

Les employés devraient apprendre a être aimables avec les clients. Quand on fait 30 mn de route et que l'on s'entend dire que la commande n a pas été validée ( Clik and collect) alors que le paiement est passé il y a de quoi être fâché, surtout que ça a été dit sur un ton pas sympa. Avec la concurrence qu'il y a autour , cela devrait être obligatoire de traiter les clients avec respect.

Je suis allé le jeudi 24 octobre a 21h30. J'ai commandé un montagnard et le fromage n'était pas fondue et le hamburger étais froid. J'ai signalé a une serveuse et m'a dis. C'est normal que sa sois froid on chauffe que le steak. Lol je n'y retournerai pas

J’ai déjà dû retourner dans le BK trois fois car il manquait une boisson un Burger et les 5 desserts. Il n’y avait plus de Master montagnard alors qu’il était 11h30… Le personnel n’est pas très accueillant car en demandant des cuillères on me les jettes limites à la figure et j’en demande 5 et on me donne une grosse poignée. Et on peut parler aussi du goût des boissons… Les cocas n’étaient pas pétillant et le thé froid avaient un goût d’eau.

J'ai commandé un Triple cheese avec seulement un fromage. A la réclamation on me répond qu'il y a un 3 viandes. Oreilles de sourd... Heureusement que le reste de la commande était juste si non c'était une étoile. La prochaine on ira à l'autre Fastfood car c'est moins cher pour le même service.

Très content de ce que j’ai manger, les serveurs plutôt sympathique cependant le responsable était peu commercial. J’ai eu le sentiment de ne pas être à ma place. Le jugement est intolérable dans une chaîne comme celle ci

Ambiance sympa, le personnel qui emmène les plateaux sont très sympa aussi. La zone enfant est chouette. Dommage qu'il soit en rupture de dessert ou mayo les deux dernières fois où je suis allée. J'espère que ce sera réglé rapidement. Toilette propre, commande rapide.

J'aime cette endroit, la commande est faite sur la borne, une variété de choix : menus, salade, boissons et desserts. Une personne t'emmène toute ta commande sur plateau à la table, soit à l'intérieur ou en terrasse. Les enfants peuvent jouer à l'espace conçu pour eux je trouve ça sympa. Ambiance calme et tranquille. Je recommande Burger king👍

Bon, service rapide, accueil sympathique, les tables sont propres. Seul bémol les toilettes sont sales.

Les Burgers sont toujours bien fait et chaud comme le reste du menu (frites, nuggets, onion rings...). Le personnel est plutôt serviable et sympatique, et le restaurant est assez propre. Dommage qu'après 3 passages sur plusieurs semaines il n'y ai toujours pas de glaçons dans les boissons ! Mais je crois que c'est un vrai problème apparemment dans toutes les chaines de restauration rapide.

Oublie d'une frite cheddar bacon, et bacon presque en option non fournie voir photos Réponse d'une employé c'est la dose( limite allez vous faire voir). J'adore Burger King mais je vous déconseille celui de Pontarlier au moins jusqu'à ce qu'il s'améliore s'ils le peuvent...

C'est plutôt pas mal et bien goûteux comparé aux autres fastfood. Le wrap était bon, les ingrédients frais, sauce épicée. J'ai trouvé les frites un peu molles mais peut-être que j'ai mis trop de temps à manger. Je reviendrai pour goûter d'autres plats et/ou desserts. Les bornes sont pratiques et le service rapide.

Nous sommes allés ce jour à ce BK. Après avoir consommé une bonne partie de notre commande nous avons trouvé une mouche morte et cuite dans notre nourriture. Nous l'avons signalé à une employée qui a appelé une manager qui a elle même appelé un responsable. Tous très gentils. Cependant le responsable nous a répété à plusieurs reprises c'est impossible mais la mouche était pourtant sous ses yeux. C'est impossible presque comme si nous avions mis nous même l'insecte dans notre portion de frites ??!! Il nous a été proposé de refaire notre commande mais nous étions écoeurés et voulions surtout partir. Il nous a également été proposé de nous rembourser mais nous avons refusé car nous avions tout de même consommé une bonne partie de la commande. Prenez juste une seconde pour contrôler vos aliments avant de les manger au cas où...

Les serveur sont très sympas et c'est très bon. MAIS les quantités ne sont pas vraiment respectés puisque je me suis retrouvé avec un peu de frites avec un peu de bacon/cheddar qui se battent en duel et une glace remplie à 60% !