Burger King Restauration rapide

Un burger king très très très sale, du sol aux tables. Les bornes fonctionnent mais ils ont retirés tout les chevalets. Alors il n'y a plus d'équipier pour nous encaisser et maintenant plus d'équipier pour nous servir à table en attendant. Très pratique quand on est avec des enfants. Il a fallu chercher une table propre parce là majorité étaient très sales. Le burger king était pas bondé de monde loin de la mais il n'y avait clairement pas assez de personnel. Le manager au comptoir et une seule personne voir 2 maxi derrière. Résultat de l'attente, des burgers personnalisés avec le cheddar non fondu parce que pas hyper chaud... Des frites écrasées... On nous sort des vieux jouets parce que pas de chaussette du moment et on nous le dit pas des le départ, c'est à nous de faire la remarque. La moindre des choses seraient de le dire en s'excusant et sa passerait mieux. La seule chose bien c'était les oignons frit qui étaient bien croustillants et chauds et les boissons lol.

Nous sommes venu manger en famille à burger king merignac ce soir. Nous passons commande et à réception il manque 1 menu jusque la l'erreur est humaine pas de problème. Mais en Nous apercevant du manquement nous retournons aussitôt au comptoir réclamer le menu de notre fils. et la d après monsieur teddy derrière le comptoir il est persuadé qu il a mis le menu sur le plateau, donc que nous mentons il envoi ses collaborateurs vérifier sur la table si nous avons rien caché, sa collègue reviens en lui disant que c est vrai et qu'elle a vérifié, mais il est septique et lui demande à plusieur reprises si elle est sur d'elle, comme si elle aussi mentais(bravo l esprit d équipe à monsieur teddy). Ce monsieur nous donne l hamburger manquant mes nous lui disons qu'il manque aussi les frites et la il nous ignore. c est inadmissible. Premièrement il n'admet pas ses erreurs puis accuse les clients. Maintenant nous irons à burger king du taillan.

Pire burger king de France, il n'a de fast food que le nom, il faut toujours une éternité pour être servi et vous avez de la chance si la commande correspond à ce que vous avez commandé

Les machines sont souvent en rad de papier, surtout le midi. Si vous voulez vous y arrêter en semaine le midi pour manger rapidement c'est au final une mauvaise idée étant donné l'affluence sur la période.

Beaucoup de bornes en panne. Service long. Toilettes sales, surtout les lavabos. Salle et tables pas propres. Quantité de frites pas énorme pour le prix. Coulis dans les glaces quasi inexistant. Pas beaucoup de positif Heureusement, mon sandwich était bon. Le rapport qualité-prix est vraiment cher. Je ne recommande pas cet établissement.

Scandaleux. Le drive. Aucun service. On sent bien qu'on se fiche éperdument des clients. Attente. Pas sérieux..Pas professionnel et de plus glace servie sans support alors que je suis en voiture. Aucune considération.

Beaucoup trop d'attente, plus de 30 minutes avant de recevoir la commande, la moitié de la commande est manquante (pas de grosse affluence au restaurant)

Venant manger minimum 1 fois toutes les deux semaines dans ce restaurant, une attente de plus de 35min-40min chaque midi, c’est inadmissible surtout en sachant qu’on a une heure de pause pour manger, on vient au bk pour manger rapidement et on se retrouve à attendre plus longtemps que dans un restaurant. De plus, les tables ne sont pas du tout propre? Une hygiène vraiment horrible… Je ne recommande pas du tout !

Tout en restant raisonnable sur la note, je déconseille fortement le click and collect… Presque 25min d attente, pour au final y retourner pour commande incomplète ! Encore 10 bonnes minutes d attente à l intérieur. Personnels sympathiques qui me proposent une « simple » petite glace pour le désagrément ! Personnellement, je trouve que la qualité et quantité des produits sont en baisse (par contre pas le prix, tout comme le McDo) ! ils ont certainement atteint leurs nombres de clients réguliers, Mais rien est acquis ! La prochaine fois ce sera du fait maison, car la restauration rapide et efficace pour nous arranger et nous soulager dans la vie quotidienne est très compliqué à trouver ! Déçu !

3 voitures au drive et 20 minutes pour qu'on prenne ta commande. Ensuite 15 minutes encore à attendre pour récupérer sa commande. Lamentable !!!!!! Et derrière il y a 6 voitures, ils vont être bloqué 3 heures. La caissière me dit qu'elle ait seule à gérer les deux voies sur le drive. Bravo burger King...

Nous avons bien précisé pour mon frère allergique au lait d’enlever le fromage dans le burger, il est bien servi avec l’étiquette « -1fromage » mais ouverture avec surprise le fromage était présent. Il a déjà faillit mourir en prenant du fromage. A boycotter, incapable de répondre aux attentes des clients et dans le désir de vous voir hospitalisé.

Très bon accueil, le personnel très souriant et attentif à ce que tout se passe bien. Petit bémol sur la propreté de l'aire de jeux des enfants et sur le sol en général.

Bonjour, ce Burger King est super ! Toujours propre et un accueil agréable, les produits sont servis chaud et le service à table est assez rapide. Une employée se nommant Lou a été particulièrement gentille avec nous. Nous repasserons avec volontiers !!

La commande met 45 min pour être servie.. froide.. sans un sourire... Et on ne peut mettre en cause le monde à l'heure du rush de midi car même quand il n'y a personne on reste dans cet ordre d'idées... Un resto qui fait mal a l'image de l'enseigne..

Le drive pas top. 1er expérience longue attente. 2ème expérience j'ai du sortir de la voiture car attente sans fin..la personne qui s'occuper de prendre les commandes n'avait pas le micro de branché !!! Et pas ce que je voulais....À éviter pour le drive

Pourquoi est ce que vous n’avez pas de machine à glaçons, alors que sur vos bornes il est possible de choisir « avec glaçons ». Les sodas tièdes c’est vraiment dégoûtant, j’imagine même pas en été. 😣

Etant passé au drive plusieurs fois, je constate que désormais, les membres du personnel prennent les commandes à l'extérieur. Au début je me dis : pourquoi pas. Et puis je me rends commpte que ces pauvres jeunes filles prennent les commandes sous le soleil. Je prends ma commande et j'en profite pour demander si les bornes extérieures fonctionnent, ce à quoi cette jeune femme me répond : Oui, ça fonctionne mais maintenant, on nous demande de prendre les commandes à l'extérieur, étant donné que c'est un gain de temps. Envoyer ses employées à l'extérieur juste pour un gain de temps au détriment de leur santé, je trouve ça moyen... En tout cas, elle a été très gentille et patiente, courage à elle ! (Les longs 1954 étaient bons, au passage).

Dans la course d’une journée de travail moment agréable pour pause repas Sandwich poisson conseillé, les ingrédients frais.. Accueil très agréable même droit à une petit glace offerte Ça fait plaisir une accueil avec attention et sourire Merci à l’équipe !

Je suis un habitué du BurgerKing de Mérignac, et je viens souvent au drive. J'ai commandé un menu chicken louisiane, qui était vraiment très bon, et rien n'a été oublié (heureusement d'ailleurs). Par contre, le fait d'envoyer une jeune femme prendre les commandes dehors, sous le soleil, sans ombre et sans bouteille d'eau, je suis pas fan. C'est vrai que ça change, plutôt que de parler à une machine, mais si c'est pour que la personne ne se sente pas bien après... vraiment dommage. Courage à elle !

Vous avez une personne qui prend les commande qui s'appelle chiara il me semble je ne suis pas sûre du nom. C'est une perle de gentillesse, un accueil vraiment adorable soigné et doux, ça fait beaucoup de bien son professionnalisme et sa douceur. La personne qui m'a donné la commande était très sympa aussi et le menu tout à fait correct. Je laisse un commentaire car quand ça va pas on le dit et on oubli de dire que parfois on a un accueil parfait !

Je ne compte plus ce monde Ce restaurant est très sale , on peut se poser la question si ce n’est pas le cas en cuisines . De la sauce ketchups, mayonnaise sur les tables . Aucune table n’est propre et j’ai même vu des clients essuyer leur table avec leur teeshirt. Ils sont plus occupé à ramasser l’argent et on s’en fou du confort des clients. Pire encore en ces temps de pandémie, grippe et covid je peux vous garantir qu’on risque très facilement une infection ( je suis médecin). On devrait leur fermer le resto pour 1 mois et ils vont comprendre leur douleur. C’est scandaleux et en plus nous , nous n’avons pas eu de serviettes sur nos plateaux. Il faut plus de contrôle.

Service et organisation à revoir le midi ! 20 personnes (minimum) attendent devant le comptoir une commande passée il y a plus de 20 minutes… Et c’est un jour « normal » de semaine ! Une autre manière d’envisager la restauration rapide !

Mauvaise expérience de service ce soir. Pas de couvert mis systématiquement lors des repas pris sur place. Mais surtout commande d'une glace ( nutella). Au moment du retrait de la glace celle ci est servi sans toping. Sans avertissement, excuse, . A la demande d explication : on en a plus. Rien d autre, pas proposition de substitution spontanée. Une rupture de stock ça arrive pas de problème. Mais un minimum de respect envers le client, enfin c'est la base quoi. D'autant plus agacé par le comportement désinvolte et rien à faire du serveur.

Seydou exceptionnel et khiara souriante malgré ses allergies

Bonjour à ce jour j ai commander 2 menu King junior je n ai eu qu un paquet de nuggets alors qu il y en avais 2 et à la place de l autre paquet de nuggets J ai chili cheese cela fait un fois quand même si on prend au drive ce n ai pas pour avoir ce problème J espère avoir un geste car la première fois j ai rien dit mais là c’ est de trop

Danger sanitaire ! Après avoir récupéré ma copine à l'aéroport nous sommes allés au burger king, et nous avons tous les deux eu la diarrhée, c'est la seule chose que nous avons mangé ensemble, il n'y a aucun doute possible. La nourriture était très médiocre, fade et froide. Le temps de service était vraiment ultra long, on entendait plusieurs personnes se plaindre de l'attente, entre 30 et 45 minutes d'attente, à 15h ! Pas au service de midi ! Au milieu de l'après-midi ! La salle est dans un état déplorable, aucune table de propre, des déchets partout, des toilettes sales. D'habitude les fast food type MCDO et BK et KFC ont des mauvaises notes par milliers parce que seuls les mécontents mettent des avis, mais pour ce restaurant c'est vraiment le cas, l'expérience est absolument à éviter, la nourriture ni bonne ni chaude, en plus vous allez avoir la chiasse ! Fuyez !

Un conseil: réservez votre soirée si vous voulez aller au drive. 45 min d’attente pour 2 menus alors qu’on habite à 3 min du BK, on réfléchira à 2 fois avant d’y aller… surtout quand au moment de payer on vous demande de sortir du véhicule pour aller payer à pied car vous avez manquez le premier guichet (alors que depuis 45 min personne n’était là au 1er guichet pour vous faire l’encaissement) au lieu de tout simplement payer en même temps de prendre la commande à la fin mais non « ce n’est pas possible de payer au deuxième guichet » dans ce cas là on ne fait pas attendre 45 min le client au guichet « censé encaisser ». Service client plus que à revoir, manque de professionnalisme

Une étoile parce qu'il faut en mettre une ! Nouveau burger a 13.70 euros ! Avec rien a l'intérieur sauf un steack et la galette mozza ! Il se foute de qui la ! Si compliqué de lire un ticket, je pensais pas. Même si l'erreur est humaine c'est loin d'être là première fois. Dommage je n'arrive pas a mettre de photo.

En rentrant de l aéroport nous nous sommes arrêtés à Burger King nous avons été très bien pris en charge par Seydou 😇qui a été très rapide et très professionnel et avec le sourire ça fait du bien. On s’est régalés tout était très bon 🤗 nous reviendrons avec plaisir encore merci

Commande de 42€ payée sur internet dans laquelle il manque une frite et absolument toutes les sauces (4 au total). Il est inadmissible d'avoir autant de manquants sur une commande pour deux personnes. Ce n'est malheureusement pas la première fois. Si l'humour dont vous faites preuve dans vos publicités se traduit par une qualité de service équivalente, je peux vous garantir que vous êtes les seuls à rire.

Mal. Une très gentille dame nous a prit notre commande dehors sous la pluie battante tandis que les bornes était opérationnelle. UNE SCANDALE JE DEMANDE UNE AUGMENTATION !!! Je note 5/5 UNIQUEMENT pour la dame

Ayant commandé via le site, et devant être livré dans ma voiture ; le temps d'attente Est très long. Le sandwich au poisson était froid et il manquait la sauce (choisie dans la commande); le café était infect et froid. Déçu de mon expérience; je ne recommanderais pas .

Je commande au drive 3 menu master et je me rend compte qu’il me manque 1 king fries double cheddar au bout de 5 min de route. J’y retourne et on me dit que ce n’est pas possible. Ce n’est pas la première fois que ce drive oublie les choses au drive!!!!

Je laisse cet avis pour ce restaurant et en particulier une employée qui se nomme Lou. Je suis venu manger un midi, j’ai été servi rapidement et avec une telle gentillesse de la part de cette employée. Je suis très satisfait de mon expérience et reviendrait avec ma famille en espérant la revoir !

J’ai dû attendre 10 min pour denier être encaissée. Suite à cela, commande erronée (manquait le bacon svp c’est important) et pas de serviettes. Ça fait beaucoup en 1 commande. Et les employés qui font les aveugles au comptoir n’en parlons pas ….

Attention si vous commandez un burger veggie à bien vérifier qu’il soit veggie… en cas d’erreur le manager dépourvu d’empathie et d’humanité vous fera vite comprendre que ça lui est égal, après tout il suffit juste de refaire un burger une fois que le mal est fait. Aucune remise en question, aucune excuse… pourtant pas très compliqué de déduire les motivations des clients à manger du veggie ?

Un grand merci à Lou pour son accueil chaleureux chez Burger King ! Elle était souriante, très serviable et vraiment agréable. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et sympathique à la fois.

Merci pour ce repas on s'est régalé ! C'était parfait on a passé un bon moment avec un service donnant le sourire surtout Cédric qui était super sympa seulement pour des personnes comme cela le restaurant mérite 5 étoiles

4 voitures au drive : 35min d'attente. Frites goûtées dans la voiture : froides. Burger tiède. Pour la com et le marketing ils sont incroyables mais il me semble que c'est pas pour cela qu'on paye. Qualité du service vendu pitoyable, autant aller ailleurs ça peut difficilement être pire. Cordialement.

Très satisfait de mon expérience chez Burger King ! Le service était rapide et l'équipe très agréable. Les produits étaient de qualité, comme toujours, et j'ai passé un excellent moment. Je reviendrai

Dans le besoin de modifier un article de ma commande, il s'avère que c'est impossible. On a beau appeler pour demander, le standard est programmé pour nous dire d'aller voir leurs horaires sur leur app puis raccrocher... De ce fait je ne pourrai pas faire la modification de ma commande! Plus qu'à espérer que celle-ci soit bien, sans erreur ni fracas à la réception...

Si vous pouvez aller dans un autre restaurant faites le. Le service prend toujours des plombes, la bouffe finit donc souvent tiède voit froide, surtout si vous prenez à emporter. Le service peut vite laisser à désirer. Mis à part ça c’est un Burger King classique en terme de qualité

Après 45 minutes dans le drive pas un bonsoir en me tendant ma commande, je lui dis bonsoir et lui demande si on a gagné le record du monde d attente dans le drive. Réponse : ben si on avait des équipiers ça irait plus vite. Revoyez votre drive les gars impossible de s échapper de votre enfer!!!!

J’ai pris un wrap poulet, lard et cheddar. Le fromage est sensé être fondu… à part le poulet pané croustillant qui était chaud, le fromage était loin d’être fondu, il sortait du frigo… Le reste était correct.

Travaillant sur l’aéroport de Bordeaux Mérignac, Il m’arrive de venir presque une fois par semaine, Et nous bénéficions normalement d’une remise de 10 %. Les codes n’ayant pas été renouvelés au 1er janvier, j’ai demandé au directeur du Burger King, Mérignac qui m’a précisé que les codes seraient renouvelés début février février. Mais en attendant, pas de remise manuelle, ni de proposition de la part du directeur. Et même un refus d’appliquer la remise quand je me suis présenté la semaine d’après Par une employée, pas très accueillante, son manager avait dit que les codes n’étaient pas refait, mais elle n’a même pas demandé à me faire la remise quand je l’ai sollicité. De plus, cela fait un an et demi à minima, que le sèche mains ne fonctionne plus, et ça m’arrive de devoir demander qu’il remplisse le savon. Donc les basiques de l’hygiène pour le client pas top.

J’arrive au drive, je m’arrête, le menu affiché à 3 mètres sur le panneau avec une vitre mal vieilli sale, écriture petite, on ne voit vraiment rien, Je l’ai signalé à la personne qui prend les commandes, silence, du coup j’ai demandé si c’est possible d’afficher les menus sur l’écran , m’a dit impossible il ne peut pas .. bref je suis parti chez un concurrent.

Incapable de poser une boisson dans une poche résultant des courses la voiture dans un salle état et j’ai payé un repas pour rien

Très mauvaise expérience dans ce Burger King. En arrivant, seulement trois bornes fonctionnaient. On a testé King Table, on a passé notre commande et après avoir payé un message nous a indiqué que notre commande avait été annulée, mais que le montant ne serait pas débité. Or, après vérification, il a été débité. On attend le remboursement. On a fini par commander sur une borne, mais arrivé au moment de payer en comptoir, le montant indiqué sur la borne n'était pas le même que celui demandé à la caisse. Un produit avait été ajouté. Concernant la nourriture, elle était bonne mise à part peut-être les frites qui n'étaient pas assez cuites (mais ce n'est pas bien grave). Le personnel était sympathique et accueillant

Lamentable! Clairement indigne d'une enseigne internationale... le restaurant est dans un état déplorable, sâle et mal entretenu. 3 bornes sur 8 qui ne fonctionnent pas, 1 seule personne sur 4 au comptoir qui se bouge vraiment... les autres discutent et regardent passer le train. Elles feraient mieux d'aller nettoyer la salle car ce ne sont pas les clients qui se pressent à cette heure. Nous avons du nettoyer tables et chaises avant de nous asseoir. Quand on paye un burger plus de 10€ on peut légitimement s'attendre à mieux. Et puis les vis qui dépassent du sol sur la terrasse... pas très responsable. Mais que fait le manager de ce restaurant ?!

Ce restaurant est déplorable, avec des managers de plus en plus inutiles. J'espère qu'ils se reconnaîtront. Quand, après 10-15 minutes à l'écran, la seule réflexion est que l'équipe fais du bon travail, mais qu'ils n'aident pas à aller plus vite et ne vérifient rien, cela conduit inévitablement à des commandes de produits manquants, ainsi qu'à des équipiers incapables de préparer des burgers. J'espère qu'un jour ce restaurant aura un personnel compétent, ou du moins des managers compétents