Burger King Restauration rapide

Nous avons commandé en click and collect. Il faut savoir que lors de notre commande précédente il manquait un menu complet sur toute la commande. Cette fois ci, attente au clic and collect 35 min. Il manquait le jouet du menu enfant. Tout était froid. Pas de serviettes dans la commande... Ce n'est pas la première fois que nous vivons une mauvaise expérience dans ce burger king.

Service très long pourtant nous étions la seule commande à l’intérieur. Burger pulled pork trop sec. À part ça c’était correct.

Serveur très gentil, agréable et drôle qui a reconnue nos cosplay en sortant de geek days ! (Coucou de Yor et Loid !) Pleins de courage à lui qui a géré notre commande et nous a super bien accueillies ! Il étais magnifique avec son cosplay Burger King 🤣

Nous venons quelques fois ici. C'est toujours un plaisir et toujours agréable de venir dans un endroit où le personnel est serviable. C'est important de le souligner car la gentillesse et la bienveillance se perdent ! Bravo et merci à eux.

Malheureusement, nul, c'est zéro… On vous donne l'opportunité de personnaliser vos burgers en livraison avec des messages, clair et précis. Malheureusement, la cuisine ne sait pas lire. Il faudrait peut-être au minimum un brevet des collèges pour travailler chez Burger King à Carvin...

Aujourd'hui, nous sommes venus au drive en tant que client régulier et l'un des salariés est adorable, littéralement. Il a été patient malgré le fait que nous ne sommes pas doués pour prendre nos commandes (😭). Un très bon service client grâce à du personnel qui prend le temps de parler et de se souvenir des clients (Jérémy). De la part du frère de la dame à la DS3 jaune (la fameuse).

Personnel très désagréable burger sec et froid alors qu’on il n’y avais que 3 clients caissière qui mâché son chewing-gum comme une vache sans parler de l’odeur des toilettes super sales et les tables jamais nettoyé depuis l’ouverture on dirais si je pouvais mettre 0 je le mettrais

Je suis passer dîner pour ma pause et j’ai passé un super moment. Mention spéciale pour les très agréable Christelle et Mathilde au comptoir. Je recommande vivement Burger King Carvin peu d’attente et très bon Burger.

Après plusieurs passages au drive de ce Burger King, nous sommes vraiment déçus. À chaque visite, il y a des anomalies dans nos commandes : erreurs de produits, oublis, et une attente interminable même quand il n’y a pas beaucoup de monde. Les frites sont systématiquement froides, ce qui est inacceptable pour un service de restauration rapide. Dernière expérience en date : après avoir payé un menu bœuf à un prix élevé, nous découvrons une fois rentrés à la maison qu’il s’agissait en réalité d’un menu chicken, bien moins cher… Nous ne devrions pas avoir à vérifier nos commandes après un temps d’attente aussi long. J’écris ce commentaire pour exprimer mon mécontentement. Après plusieurs essais décevants, ce sera malheureusement notre dernière visite dans ce Burger King.

Cela fait plusieurs fois que je prends en parking, toujours beaucoup d'attente. Là c'est le comble on attend, on leur laisse du temps, passé 15minutes, on y va et on apprend que la commande n'est pas lancée en préparation... Va t'on faire passer la commande en priorité comme une bonne manager ferait? Et ben non, tu attends encore 10 commandes avant toi... Allez dire ça à mon fils de 4 ans qui attend... Faut-il faire un scandale pour que l'on réagisse de façon censé? J'espère au moins que ce ne sera pas froid...

Commande au drive pour 2 personnes (2 menus + 2 suppléments) Manque un burger à la commande, obligé de faire un aller retour pour aller le réclamer étant donné qu’il est évidemment payé Une réactivité devant un client déçu et lésé proche du néant et pas de geste commercial Dernière fois dans ce BK

Berger King de carvin Jefe King sandwich pimenté, rien affiché au moment de la commande. J ai expliqué que je ne pouvais pas manger pimenté mais ils n ont pas voulu changer le sandwich en disant que je devais vérifier les ingrédients. Aucun geste commercial c est bien dommage !!!

Je commande un Cheddar Lover qui doit avoir une merveilleuse et succulente galette de cheddar croustillante qui s’est absenté pour une petite pause pipi, le steak me suppliait de le mettre à la poubelle tellement il était sec et le pain tout allait bien Les frites ne dataient pas d’aujourd’hui sauf sur une autre planète. Côté boisson après une erreur rectifiée tout se passe bien Conclusion fuyez pauvre fou c’est sec service à revoir je ne reviendrais plus même en cas d’apocalypse !

Accueil chaleureux par Jérémy qui nous a fait oublier l'attente. Malgré un problème technique dans l'utilisation de couronnes, le personnel a pris le temps pour répondre à nos attentes. Service tout de même rapide et efficace.

Je tenais à remercier Burger King pour son professionnalisme suite à une erreur que j'ai rencontrée. Leur geste commercial a vraiment été apprécié et montre leur engagement envers la satisfaction client. Merci encore 🍦😋 !

Venue plusieurs fois au début de l'ouverture de l'enseigne mais vite abandonné car longue attente à chaque fois , j'ai décidé de retenter plusieurs mois après et franchement je ne regrette pas ! Passer au drive service très rapide et bien conseillé par le monsieur car il n'y avais plus le sandwich que je voulais , on m'a conseillé le chicken Louisiane qui est excellent ! Le magasin à très bien évolué je reviendrais avec plaisir déguster un Chicken Louisiane à chaque envie ! :)

Très déçue commande ce jour au drive à 18h, il me manque des frites qui pourtant faisaient partie de la commande et donc ont été payées. J’habite à 20 min pas le temps de retourner je découvre cela à la maison.

A FUIR !!! Ce n’est plus un fast Food à ce niveau là, plus long d’avoir sa commande que d’obtenir un nouveau passeport. Les burgers sont comme des meubles IKEA on doit les monter nous même visiblement. Après plusieurs visites chaque fois le même désastre mais on avait compris le jour où on nous a dit d’attendre sur le coter durant un drive parce que « la cuisson des steak prend du temps » Certainement le seul fast food de France à ne pas avoir compris le principe d’un drive. À l’intérieur n’en parlons pas… jamais un geste commercial malgré les 30min d’attente en moyenne. En revanche si vous n’aimez pas quand c’est trop chaud alors foncez vous ne risquez pas de vous brûlé. Si on devez élire les pires fast food de France il seraient en tête du classement sans problème !

Un scandale, jamais vu un personnel aussi inefficace et aussi long. Censé être de la restauration rapide on attend plus de 30 minutes pour une commande

Les frites étaient froide heureusement il y a MC Do en face pour la prochaine fois. Je comprends mieux la place disponible sur le parking

“Franchement, Burger King a de bons burgers, mais le service est beaucoup trop long. Peu importe l’heure, il y a toujours une attente interminable, que ce soit en restaurant ou au drive. On s’attend à un service rapide dans un fast-food, mais ici, il faut parfois patienter 20 à 30 minutes pour une simple commande. C’est vraiment frustrant, surtout quand on est pressé. Ils devraient sérieusement améliorer leur organisation

Franchement dessus de burger king commande manqué un burger les boissons 3 coca alors que c'était 3 boissons différentes et quand ont appel sa m'ai sa sur Uber eat, alors que le ticket sur le sachet tous est bon. Bien le repas une personne qui a pas mangé.

Tout simplement parfait, commande au drive rapide et efficace avec un Jeremy très sympathique et accueillant, de plus l’attente est moindre. Je recommande vivement.

J'ai demandé un triple cheese au drive, l'employé continue la commande. A réception du bon, je m'aperçois qu'il m'a mis un double cheese bacon, j'interpelle la prochaine employé qui remet les commandes. Je lui indique mais mise à part me dire on ne fait plus les triple cheese on ne me propose pas autre chose ou même me demander si je veux quand même le double. On a juste changer la boisson de mon fils aussi au passage car erreur de prise de commande, et on me redonne le sac. Fini burger king.

Commande au drive passée. De retour a la maison, erreur dans la commande. On appelle pour trouver une solution, on doit y retourner. On revient avec le même menu… avec la même erreur de commande. Alors que la personnalisation du burger était clairement inscrite sur le ticket (sans fromage et sans tomate). La manageuse a du faire elle-même le burger. Honteux ! Passer une commande au drive par manque de temps, au final, on mange à 23h à cause des allers retours. Ah, une glace à été offerte….

Jamais déçu de ce BK. Rapide, commande toujours clean contrairement à son concurrent d'en face et ce soir, je tenais à saluer le service du petit Jérémy avec sa bonne humeur, dans l'esprit de la marque qui fait un bien fou après une longue journée éreintante !

Délai d'attente extrêmement interminable!!! Personnel non agréable et pas souriant. Repas plus que tiède! Je ne reviendrai pas! J'irai en face à McDo.

Vraiment regrettable de payer pour ça je vais au comptoir pensant être une erreur d'avoir si peux de fromage et de bacon dans mais king fries (QUE on PAYE en SUPPLÉMENT)on me dit que non c'est la dose réglementaire qu'elle peut pas en rajouter du vol pur et simple je me rendrai plus a celui de Carvin

Service castrophique malgré une arrivé avant le rush du samedi. En plus d'avoir des burgers froid (en début de service), mauvaise boisson, sauce cheedar froide, quand on fait la remarque, on nous répond que c'est normal. J'ai dû faire chauffer moi même la sauce cheedar au micro-ondes. 1ere et dernière fois que je vais à ce BK

50 minutes pour avoir notre commande. Et ça s’appelle un fast-food? Même au restaurant nous sommes servis plus vite après la prise de commande…

Frites moyen très très petite même pour un enfant ça ne serait pas assez. Burger froid , cheddar lover avec 1 mini morceau de bacon dedans .. l’assiette c’est nos 3 moyenne frites réuni..

Nous avons mangé au BK Carvin ce lundi 27/01. Le service était assez long (à peu près 20min) mais dû au monde présent ce soir là. Nous avons été servi à table par un homme d’une 50 aine d’année qui a été très serviable et qui ne cessait de se dépêcher pour amener les commandes le plus rapidement possible. Sa bonne humeur et son aimabilité nous a fait passer un bon moment.

Le Burger King de Carvin est vraiment au top ! J'habite à proximite et j'y vais chaque week-end. L'équipe est toujours accueillante et souriante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Les burgers sont préparés avec soin et servis rapidement, même quand il y a du monde. Mention spéciale pour la propreté du restaurant, qui est irréprochable. Le Double Steakhouse est délicieux, comme toujours, et les frites bien croustillantes. En plus, il n'y a jamais d'erreur dans les commandes, que ce soit sur place ou au drive. D’ailleurs, le drive est particulièrement bien organisé, très rapide et facile d’accès. Je recommande fortement !

Cet établissement burger king est très bien, ayant été dans plusieurs autres, celui fait parti des meilleurs. Établissement propre, que ce soit les tables et même les toilettes, ça fait plaisir. Service à table rapide même si il y a du monde. Servi par Ophélie, très aimable et professionnelle.

Bonjour j'y suis allé à 13h45 il y avait qu'une seule voiture devant moi j'y suis resté presque une demi-heure J'ai demandé des wraps d'une certaine saveurs on m'a mis complètement autre chose végétarien il manque des boissons une frite et c'était froid Vous devriez contrôler votre personnel par qui se dérange d'avoir des clients à 13h45

Passée une commande à la borne, servi à table après 25 minutes d attente, même pas d excuse ni de geste commercial alors que je leur ai fait remarquer l attente. Une honte pour de la restauration censée être rapide!!!

En déplacement dans le beau Nord de la France avec des amis, nous nous sommes arrêtés par hasard au Burger King de Carvin, pour y déguster le tant alléchant Master Maroilles Bacon qui échappe au catalogue de notre région. Quelle bonne idée ! Le service est vraiment rapide et accueillant, l'hôtesse qui nous a servis à table était super sympa. Le burger était super bien réalisé et assemblé, on s'est régalé ! Et il y avait aussi l'une des plus belles aires de jeux pour enfants que j'ai vues ces derniers temps, avec un parcours de motricité des plus sensationnels, sur trois étages, en mousse, avec de nombreux modules. Le sens de l'accueil nordiste n'est pas usurpé !

Bien, tout était bon et chaud. Un petit plus et un grand merci à la dame ( un peu plus âgée) qui nous a servi, vraiment sympathique ce qui est quand même assez rare pour un fast-food.

Très clairement rien à dire. Sommes venus ce jour dans un restaurant bien rempli et pourtant avons été servis rapidement et avec le sourire. Une très bonne équipe. Nous reviendrons

Nous sommes arrivés vers 20h30, on a attendu plus de 25 min avant qu'une commande sorte des cuisines, plus de 30 commandes en attentes. Nous avons demandé le remboursement. Il y a un très gros manque d'organisation devant car en cuisine les burger sortaient en tant voulu. Nous avions déjà remarqué ce problème mais là c'est abusé.

Quel rapidité ! J'ai même pas eu le temp de retiré ma veste que jetait déjà servi. Merci christelle pour ta bonne humeur.

J’aimerais comprendre pourquoi les nuggets de chèvre de mon wrap veggie sont tout durs et ne présentent pas le chèvre à l’intérieur. Réchauffe , recuit ? J’en sais rien mais innaceptable. Inutile de vous préciser que j’ai tout jeter. ( 2 wraps veggies sont concernés ! )

Attente très très longue concernant le service!!! Personnel pas très agréable , un sourire ne coûte rien!!!!! Date de péremption sur les yaourts à boire très courte puisque produit périmé au lendemain. Briquette de jus de pomme apportée sans paille. Cuisson du steak trop cuite. Dernière visite pour moi dans cet établissement, je ne recommande pas du tout!

Comment dire…. Attente hyper long pour du drive même en semaine ( lundi soir en date du 22 juillet 2024 ) vers 20h15 En arrivant chez moi , mon steak Vegan brûlé au 3ème degrés!!! Photos à l’appui Et pour couronner le tout malade le lendemain.

Restaurant à fuir. Nous aurions du lire les précédents avis avant de commander là-bas. Nous sommes passés par une plateforme de livraison pour gagner du temps sur la pause dej et au final nous avons perdu du temps et de l’argent. L’enseigne propose des menus sans viande et avec de la viande végétale. Mais on se demande bien pourquoi. On commande spécifiquement un Burger végétal et un wrap au chèvre ne mangeant pas de viande. Et là nous recevons un wrap au poulet. Comme les autres avis le précises aucun sérieux dans le suivi des commandes et le respect des clients. Pourquoi proposer des alternatives à la viande si c’est pour bâcler les commandes ? Nous décidons de nous rendre directement dans l’enseigne afin de faire constater la faute et espérions à ce moment là avoir un geste commercial de l’enseigne. Mais nous avons trouvé un personnel froid et qui n’a pas pris la mesure de la situation. Ils sont très clairement habitués de ce genre de situation. Et faire manger de la viande à une personne qui n’en consomme pas ne les dérange pas. Nous n’avons pas eu d’excuses des employées à la caisse. Elles sont allées chercher un responsable en se cachant dans les cuisines. Le responsable est lui rester de marbre et n’avait qu’une solution contacter la plate-forme de livraison pour se plaindre et obtenir un dédommagent. Il laisse repartir des clients sans repas, sans même proposer une frite ou autre. C’était vraiment aberrant. Enseigne à fuir si on veut manger ce qu’on a commandé.

Je viens de prendre une commande à emporter. Déjà c'est très long pour avoir la commande. En mangeant la salade j'ai eu la malchance de trouver un gros morceau de plastique, bon ça arrive mais quand j'ouvre mon milkshake et que je vois qu'il n'y a à peine 3 cm dans le gobelet je trouve que ça fait beaucoup. Je suis assez déçu.

Bonjour j ai était manger la bas jeudi soir J’ai attendu plus de 20 min qu’il avais personne J’ai pris un menu Big King xxl avec frite cheddar et bacon tout était froid et on mes dit c’est normal comme vient de sortir le cheddar du frigo Très déçu au prix que sa coûte maintenant c’est inadmissible de voir ça Malgré l’ouverture fréquente Je ne suis plus prêt d’allez la bas

45 minutes d’attente au drive pour faire la commande.. Juste trois voitures devant nous en arrivant.. Puis une fois payé une bonne vingtaine de minutes à attendre encore.. Expérience déplorable.

Déjà venu le soir le service était horrible on peut se dire qu’il sera meilleur en après midi avec moins de monde mais rien ne change, 5 clients dans le BK tu attends 10 mn pour avoir un burger avec un steak et un fromage froid, j’ai mis plus de temps à trouver une table propre qu’à rester à l’intérieur. Ne pas ce fier au dernier commentaire flatteur il s’agit juste d’échange de glace contre un 5/5 sur Google

Catastrophique ! Commande d’un menu whooper+ frite cheddar + double cheese; Au final je me retrouve avec un burger fish et un autre truc et des frites simples ! Pas le temps de revenir je travaille juste après ! Honteux !