Burger King Restauration rapide

20 minute d'attente pour un menu burger avec une frite marroilles / bacon. poubelles qui débordent a tel point qu'on est obligé de laisser les plateaux non vidés au dessus.

Un avis datant de 3 semaines stipule que les WC sont bouchés. 3 semaines plus tard, rien n'a changé. Je le signale, mais aucune indication ne sera mise sut la porte pour mettre en garde le client comme quoi les WC sont HS. On peut donc profiter su spectacle et se rabattre sur les autres pas beaucoup plus propres. Lavabos encrassée, robinetterie défectueuse. Honteux ! Un responsable digne de ce nom est-il sur place pour gérer convenablement ce fast foot? A fuir...

Nous sommes toujours aller à celui là pour nous c est le meilleur des BK en ayant testé plusieurs, déjà on es de Seclin donc côté pratique on vas pas aller au plus loin mais la qualité comparé a d autre il est parfait on a jamais eu de soucis dans ce restaurant la jamais trop d attente ..., niveau hygiène parfait aucun soucis non plus , par contre j aurais une chose a dire c est l'augmentation quasi constant des menu qui me chagrine de plus en plus , par contre je sais pas si les salaires derrière ont été augmenté depuis car nous on se tape toujours les augmentations....

Commande à emporter passée le 6 juin, paiement fait à 21h08, il aura fallu 40mn pour que j’ai ma commande.. les équipiers semblent débordés mais pas pressés pour autant. Il aura fallu l’arrivée de deux «  chemises blanches » ( Responsables??) pour qu’elles motivent les équipiers et qu’ils s’activent. L’endroit où les burgers attendent été rempli.. à se demander si les burgers étaient servi chaud.. merci à ces deux dames en chemises blanches d’etre arrivé et d’avoir accéléré les commandes.. Il est grand temps que la direction recrute du personnel.. pour un fast food, la rapidité n’y été pas.

Presque 7 minutes pour passer la commande sur la borne, soit. Plus de 40 minutes d'attente pour recevoir la commande de 4 menus. Une honte. C'est un fast-food pas un grand restaurant. Et la cerise sur le gâteau il manque un burger dans la commande.plus jamais. Vive mc Donald's et autres chaînes de restauration

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. 1h d’attente au drive sans être prévenu, inadmissible pour un fast food. Aucune excuse du personnel, et en prime un sandwich froid et une glace fondue, déplorable…

Jeudi soir jour de match : pas de master de Paul peret et pas de 1954 ! Nullos ! C'est bien la peine de faire de la pub ! Et en plus dès l'arrivée au drive on annonce un long temps d'attente suite a un pb de perso ! Top 👎🏼 dernière fois chez Bk.

Je mets 1 étoile car je suis obligé . 1 WC ouvert sur 4 et la chasse d’eau coule en continue toilette très sale restaurant sale les table ne sont pas fixé au sol et bouge horrible expérience à éviter McDo juste à côté je vous le conseil

Problèmes dans la commande, OK passons, ça peut arriver. Même si c’est de plus en plus fréquent. Oublier les nuggets dans le menu enfant c’est quand même fort… Et ce jour, arrives à la borne de commande, un beau papier qui stipule que suite à un problème de livraison, ils n’auront plus que 5 burgers et les snacks à proposer… Le papier EN DÉBUT DE FILE AURAIT ÉTÉ RESPECTUEUX ! Plutôt que de prendre les gens en otages, sans moyen de faire marche arrière.

1 WC sur 4 ouvert, et dans un état pitoyable, sale, qui sent très mauvais !! Restaurant sale, ça colle partout au sol !! Et le service trop long !! Restaurant à éviter 🤢🤢 Et pour le sourire et l'amabilité, on repassera !!

Toilette à état déplorable, personne dans le restaurant et pourtant plus de 20 minutes d’attente pour notre commande, pas de papier au wc et 1 wc ouvert sur 4 en prime bouché. Lavabo, porte et sol dégoûtant, pas lavé et une odeur d’urine à en vomir, Je recommande pas du tout

Quel changement !!! J'y suis retourné avec mes fils . Burger éclaté Radin sur les frites et je parle même pas du cheddar... Mon Sprite c'était de l'eau gazeuse Serveuse désagréable au maximum J'ai demandé une lavette pour nettoyer la table (oui parceque l'hygiène au secour) j'ai eu de morceau de sopalin . Bref catastrophique pour ne pas dire honteux. C'est sur je ne reviendrai plus dans ce BK

Table dégoûtante, nous avons dû demander le nettoyage. Service trop long + de 40 minutes et frites froides. Serveurs avec bandage à la main, pas hygiénique +++ Nous ne reviendrons plus !

23-5-25 le soir, service déplorable… 1h d’attente on ne parle plus d’un fast food mais d’un slow food. Sans compter le comportement plus que désagréable d’un équipier grand, lunettes, petite queue de cheval. Peut-être qu’il est dans le jus et qu’il ne supporte pas la pression mais dans quel cas il fait qu’il fasse autre chose. Ça n’est pas le première fois que le service est aussi mal organisé. Il faudrait changer le responsable de planning ou bien recruter non ?

Je reviens juste du Drive et là : coca mal calé (et renversé sur la commande) et hamburger manquant !!! Et ce n'était pas un petit hamburger mais bien un à 7euros et ce n'est pas la première fois !!! Seulement, à 20 minutes de route, on ne fait pas l'aller retour en un claquement de doigts !!! Alors on fait quoi @burger king ? On attend des excuses qui nous coûtent 7e ? Pour info, ça ne nourrit pas ! Et sur 4 personnes à la maison, il y en a une qui a du regarder les autres manger...

Bonsoir attente interminable ce dimanche 18 mai, cela fait plus de 40mn que nous sommes dans la fil du drive, aucun geste commercial lors de la commande, fuyez aux heures de pointe !!!

1 seul WC ouvert sur les 4 et il était bouché plein d'excréments !!! Acceuil décevant, erreur de commande et ils ne veulent en aucun cas changer le burger de mon fils prétextant qu'il y aurait de la perte!!!🤦 Alors qu'il y a toujours de la perte et que eux ne se privent pas!... Mon fils se retrouve avec un burger contenant des oignons!! Service client ZERO, aucune empathie. Nous n'y retourneront jamais . 1ere et dernière fois. Je n'avais pas vu qu'il était mal noté sinon je n'y aurai jamais mis les pieds. Et les clients sont sans gênes, beaucoup de gens du voyage, ils parlent fort en étant au téléphone sans se préoccuper des gens autour. Endroit à fuir!!!

Service froid alors qu’il n’y avait aucune affluence. La propreté des lieux laisse plus qu’à désirer ! Poussières de longue date sur les luminaires, vitres sales et le clou du spectacle des sanitaires crades ! Des lavabos incrustés de crasse qui révèlent qu’ils ne sont pas lavés de longue date (photos à l’appuie) des miroirs dans le même états et des sanitaires couverts de crasse…. De plus la grande poignée sur la porte des sanitaires ne tient pas ! L’état général des lieux laisse plus qu’à désirer ! C’est honteux !!!

Hyper déçue, commande non complète, cadeau du menu enfant pas adapté à l'âge demandé (car en rupture apparemment mais non précisé lors de la commande)... personnel qui s'en fiche complètement de la satisfaction client... dommage ... On passera notre chemin la prochaine fois ....

Burger King sympa et propre (sauf les toilettes) Le personnel est sympa. Par contre les burgers ne sont pas toujours assez chauds; le cheddar ou autre fromage n est pas assez fondu voire pas du tout. Pas contre les frites sont souvent au top.

Passé ce samedi 03/05/2025 à 13:30 au drive du Burger King Seclin. J’ai voulu commander des King Fries cheddar & crispy oignons avec mon menu, comme d’habitude. L’employé m’a répondu que ce produit n’existait plus et qu’il ne restait que la version cheddar & bacon. En demandant pourquoi, on m’a dit que c’était une décision du groupe. Si c’est vrai, c’est vraiment dommage. Sinon, cette personne n’a rien à faire à ce poste.

Employé très agréable bien éduqué toujours le sourire, repas servi toujours chaud à la table pour un Burger King sur tous les autres ou j’ai mangé celui de Seclin es le meilleur au plaisir de me revoir accès souvent

3 bornes sur 6 sont en rade ! Heureusement qu'on est un lundi ! Un samedi, ça aurait été chaud ! En parlant de chaud, tu pourrais les faire un peu plus chauds tes Burger, mr King ?

C'est bon, mais ils ne respectent pas les suppléments sur Uber Eats. Supplément fromage et y'a pas de fromage, pareil pour les suppléments glace. On paye pour ça. Dommage.

nous sommes passés ce midi à burger king à seclin,service agréable par Maxime D, à l’écoute cependant lorsqu’on nous a remis les plateaux pas de sauces ni serviettes ? alors que demander aux bornes et payantes ?

Employé désagréable 20 minutes d'attente pour une commande les Employé préfère parler entre eux plutôt que servir les client Je déconseil fortement ce fast-food

Zéro ! Accueil déplorable ! J’ai choisi un Chicken Cheddar Lover, qui est, pour moi, un burger au POULET et cheddar, comme son nom l’indique. Je me rends compte qu’il y a du bacon à l’intérieur. Je demande s’il est possible de le changer, étant donné que je n’ai rien touché. On me répond que non, c’était à moi d’aller vérifier les ingrédients dans la recette du burger. C’est inadmissible ! Si c’est un sandwich au bacon, écrivez-le clairement dans l’intitulé. Je n’ai pas à faire des recherches supplémentaires sur un sandwich présenté comme Poulet Cheddar ! Bref, de l’argent jeté par les fenêtres, je n’ai rien touché, sans parler des frites mal cuites.

Très mauvaise expérience, le restaurant était sale, la poubelle débordée, les toilettes étaient dégoûtants, les tables pas nettoyées. Nous avons commandé et nous avons été servis 1 heure plus tard!!! Nous avons dû réclamer sans pour cela être servis plus rapidement, une honte pour la restauration rapide. Bref, je vous déconseille d’aller manger dans ce Burger King

Très très long, 30min à servir alors qu'il y avait pas énormément de monde... WC déplorable , urinoire bouché , inondation dans les toilettes , jamais vu ça..

Le pire BK que j’ai fait: 2 bornes de commande fonctionnent sur les 6, elles sont sales, ils ne prennent pas la peine de prendre les commandes manuellement, les toilettes sont immondes, pas de sourire, peu de sauces dans les burgers

20 minutes pour avoir sa commande alors que ce n’était pas le rush,Il manquait une boisson , l’un des burger n’était pas le bon … quand j’ai remarqué qu’il manquait le jouet pour le menu de mon fils , nous sommes sorti ! Il y a un gros problème avec le personnel , manque de motivation flagrant des deux filles , elles étaient débordées et perdues , c’est dommage

Plus de 30 minutes pour récupérer une commande parking, que j'ai dû aller chercher moi-même au comptoir, et c'est même pas chaud ... Ce n'est pas le première fois que ça m'arrive ! Comment peut-on appeler ça un FAST-food ?

Très bon endroit surtout avec des enfants il y a 2 aires de jeux à l'intérieur et à l'extérieur c'est très pratique, l'établissement est propre et cosy

Commander ce jour 6 menus résultat les boisson on finie sur le siège de ma voiture car les couvercle tienne meme pas avec un trous dedans tous etais froid me voilà de nouveau à refaire la route wattignies seclin j esplique le cas avec photo en disant bien que toute les boisson on finie vide sur le siège de ma voiture arriver sur le Parking j'ai du revenir car j avais une seul boisson sur les 6 avec le meme couvercle bien sur c'est la dernière fois que je fait un drive ou un clic n collecte pour que avoir les boisson qui finisse sur mon siège et manger froid autant que je vienne manger sur place

Parfait !! Je recommande ce Burger King , le personnel est très gentille et nous aide a trouver Des solutions quand on se trompe dans notre commande, Je vous en remercie et je reviendrai

Je me suis rendu ce midi au Burger King de Seclin, alors que dire de ce moment désastreux. Je commande un Menu Big King, avec frites sauce maroilles et bacon, jusqu’ici tous va bien. Le plateau arrive, un burger froid, des frites et une sauce froide, je vais donc voir au comptoir, et demande à réchauffer le BURGER et refaire les frites afin que cela soit chaud. Et donc l’employé que j’avais face à moi ( une jeune femme, cheveux blond et lunette ronde ) qui apparement serait responsable me répond «  que les plats sont à température ambiante, que le fromage des Burgers ne fond jamais, que ce sont des burgers fais à la minutes… » A cela je lui répond que je me fiche que ce soit à température ambiante, et je lui dis que je veux que mes aliments soient chaud, et non froid! Elle me répond donc «  bah sa sera pareil, ce sera à température ambiante, et de toute façon vous aurez ce que vous aurez ! ». Je lui dis que cela est honteux ce type de discours, que même à la concurrence, ils savent servir chaud, qu’ils ont le soucis du service client. Vexé elle me dit «  bah allez y a la concurrence que voulais vous que cela me fasse! » Bref la personne qui m’accompagner, avait ses plats qui été également froid, donc même scénario, sauf que la j’ai eu le droit à une nouvelles excuses de la part d’une autre employé (une dame prénommé mal vina avec pour fonction « Formatrice »), qui voyant sa collègue (responsable) sans arguments valable quant au fait que les plats soient froid et le fromage non fondu! Elle me dit «  si le fromage ne fond pas c’est aussi à cause des crudités dans les burgers ou wraps ». Bref tous un tas d’excuses, pour essayer de justifier l’injustifiable! Le service client n’est plus ce qu’il été, les pseudos responsable âgé d’une vingtaine d’années à peine, plus préoccupé par la propreté de leurs ongles manucurés, et les messages sur les réseaux sociaux, ne savent en aucuns cas résoudre les problèmes, trouvent des arguments à dormir debout, et essaie de justifier leurs incompétence et leurs manque de rigueur. Une chose est sûr je ne mettrais plus un pied dans ce restaurant et je saurais ravi d’échanger de vive voix avec un Vrai responsable, de cette mésaventure qui selon moi aura un impact négatif à la réputation de l’établissement. Et j’espère que ces deux employés, vont comprendre que le service client est primordial dans la restauration et qu’un client insatisfait et un client qui ne reviens pas, et donc du CA en moins!

Pas habitué à fréquenter des fast-food, mais c'est bien. La viande a bon goût et les frites sont très bonnes. J'y retournerai sûrement.

Venu a 14h45 Restaurant a la propreté plus que douteuse. Toilettes immondes pas nettoyees depuis.... ?! Tables sales J espère que la cuisine est en meilleure état. Que fait la direction Burger king! A fuir!

J'ai passé ma commande au borne à 13h15 , temps d'attente de 42 min alors c'est pas du tout une restauration traditionnelle. J'ai passé une commande végétarien ( wrap + onion*9 , je reçois le sachet de onion mélangé avec du poulet ( alors que c'est un menu végétarien) Déçu

Accueil désagréable par la chef du service burger King à 15h30 tables comptoirs chaises et tables..malgré notre remarque madame ce moque!!! du bien-être pour les usagers c est bien lamentable de sa part ( un très grands manque d hygiène ) plutôt que de passé son temps à rire des clients madame ferai mieux de faire son travail et en grande partie l hygiène !!!

Je commande le produit du moment sans avoir les goodies alors que je précise dans la commande les souhaiter. Je peux pas faire mieux. À quoi bon avoir un drive si je dois me rendre au comptoir demander le complément. Du coup je reste sans les accessoires que j’ai payé j’imagine …

Pris une commande sur Uber a 22h16 , sur Uber je paye 1,50€ de plus pour un sprite en pet sprite goût original. Finalement je me retrouve avec une boisson en Goblet et en 40cl . J'ai appelé plusieurs fois mais aucune réponse je suis vraiment déçue

Qualités du service déplorable aucun sourire alors que l’ont été même pas 5 dans le restau , renverse le coca sur le plateau , pas bcp de cheddar alors que l’ont paye un supplément , burger trop cuit , trompé de sauce , et aussi quand ont demande du sel à la caisse impression de les faire chier . Je le déconseille

Présence de toiles d'araignée dans le restaurant ainsi que de couteaux sales plein de sang. A fuir! (Joyeux halloween 🎃)

Service déplorable, service en salle jusque 23h30 mais à 23h10 on n’accepte pas de prendre notre commande. Je pense qu’il faut expliquer le principe des horaires et les revoir si vous n’êtes pas en capacité à servir les gens. Et pour l’amabilité il faudra repasser également, on nous annonce plus de 30min d’attente au drive pour nous dissuader de commander, il n’y a en faite que 2voitures. Au final aucun Burger de disponible, et une salade loin de celles servi habituellement, pas de sauce, pas de tomate confite ni de parmesan. À fuir

Expérience plutôt bonne ce jour. Du moins au niveau gustatif. L’erreur que j’ai faite est d’être allé au WC. Je vois que je ne suis pas le premier à le rapporter. « Nous avons pris les mesures nécessaires afin que le problème ne se reproduise plus. » c’est une blague ? Ou un manque de suivi ? Ou des équipiers qui n’effectuent pas le travail demandé ?

Commande à emporter payé à 20h45 sortie du Burger King à 21h30 !! Est ce de la restauration rapide ou un restaurant où on a le temps de prendre son temps ??? De plus , je m’aperçois que j’ai payé 2 doubles wooper , et au final ma commande n’est pas bonne ! j’ai eu 1 double wooper et un wooper preuve des photos ci joint ! ( En prime 2 malheureuse mayonnaise qui se battaient dans le fond du sachet 🙄 )Certains Employés sont débordés et d’autres attendent le temps passé ! Et se permettent de jeter par terre des frites qui sont tombés du plateau d’un client ! Je trouve cela vraiment déplorable ! Il y a vraiment un manque d’organisation ! Ça fait la 2eme fois que j’attends près d’1heure pour avoir ma commande ! Malheureusement ça sera la dernière fois que je me rendrai au burger king de seclin ! Au final je paie 37,80€ pour presque 1 heure d’attente et une commande qui n’est pas bonne !

Tellement déçus ! Nous nous sommes rendus chez Burger King seclin, cela faisait si longtemps ! Pourtant... quelle déception ! Les maxi portions sont devenues des minis et pourtant, nous ne sommes pas de grands mangeurs mais nous aimons ce qui est bon, c'est sûr ! Le goût heureusement a permis de contrer la déshydratation de la viande (cuite depuis plusieurs heures sûrement) et le pain tout sec ! Beurk ! Tellement triste ! Nous avons dû demander du sel, autrefois à proximité du client, idem pour les boissons à volonté qui ne le sont plus et pour tout supplément, un énorme supplément financier ! In fine, message de fin faites chauffer la carte 🙄 bref... beaucoup de sens de l'humour mais pour le coup, à se demander s'il le faut... Étant épicuriens et très peu difficiles, ayant parcouru le monde et savouré des BK, Mc Do, Quick, KFC,... un peu partout, nous restons franchement déçus ! A Seclin, plus jamais ! Rapport/qualité-prix : nullissime, autres adresses bien meilleures dans le périmètre !

J'y suis allé plusieurs fois et jamais déçu. Le service est de qualité, pas d'attente, les lieux sont propres. Je conseille sans aucun problème

enfin une adresse à conseiller à votre belle mère ! Passage ce soir en restaurant 22h15 Pas de chance pour nous, 2 comptes différents pour le burger mystère, et 2 big King .. pareil pour la glace, deux comptes différents, et 2 fusion m&ms .. Bon passons, ça reste probable On a pas eu d'emballage mystere pour l'offre sur les burgers ? Non respect des procédures, mais bon entre nous, c'est que du carton et ça sert pas à grand chose , passons Par contre, les burgers servis, ainsi que les oignions rings, étaient froid .. Heureusement quand on le fait gentillement remarquer à la manager (Amélie), elle nous indique un magnifique micro-onde juste derrière le comptoir :') ouf! sauvés ! Pour une commande à 20€ on a même le droit d'utiliser le micro ondes ! Bon, elle nous assure quand même que les procédures ont été respectées pour notre commande, et on ne peut que la croire au vu de la tenue irréprochable de la cuisine ( oui pour ceux qui ne voient pas bien, les inoxs sont irréprochables, et le sol est immaculé) Je ne joindrai pas l'état déplorable de la salle, car cela reste dépendant du savoir vivre des clients, mais c'est clairement honteux, d'autant plus en période de crise sanitaire