Burger King Restauration rapide

Après m’être fait dégager du kraken (à évité on passe de meilleures soirées au bk) Ambiance super,équipe au choc, et merci pour la couronne !

Servie burger froid et quand on réclame on me dit aller le réchauffer au micro ondes alors que la serveuse (sans sourire) venait de me le servir L impression de déranger Aucune sourires ou un bonsoir Franchement soit vous changez l équipe soit vous leurs apprenez à être souriant et à l écoute du client

Le service a été rapide, pas d’attente pour trouver une place, les commandes étaient complètes. Le personnel était agréable et on a été bien servi par Ylan.

Ylan est un super employé chez Burger King. Il est toujours souriant, poli et très rapide. Il a bien pris ma commande, sans erreur, et a été vraiment agréable du début à la fin. On voit qu’il aime ce qu’il fait et qu’il veut bien faire. Bravo à lui !👍

J’ai attendu 10 minutes debout devant le comptoir que quelqu’un s’occupe de moi. Les employés discutaient et rigolaient entre eux sans même prêter attention aux gens qui attendent de récupérer le mon sandwich parce qu’ils n’ont pas été fichu de lire les modifications apportés à la commande. C’est bien la peine de pouvoir modifier si rien n’est suivi. Pas étonnant que de nos jours il est souvent dis que les jeunes ne veulent pas travailler. Vous êtes au contact des clients, on vous voit !

L’équipe nous a servie notre Burger cependant ces derniers étais froid nous avons porter réclamation à la responsable pour savoir si c’était possible d’en avoir des chaud, la responsable nous a dis non on vient de les faires, alors on a du les réchauffer au micro-ondes. Très inadmissible pour ce genre de Fastfood

Super restaurant , personnel très agréable et accueillant surtout la grande blonde au comptoir, très souriante ! Je reviendrais

Nous avons commandé 3 glaces en clic and collect, nous avons attendus 30 minutes. L’équipier désagréable comme jamais, mauvaise expérience

Commande passée en click&collect, lancée en préparation à 20h55, arrivé sur le parking à 21h05. Attendu 50 minutes avant qu'on nous apporte notre commande, suite aux avis indiquant des manquants nous avons vérifié notre commande et malheureusement il manquait des frites et des nuggets. Donc à nouveau de l'attente pour récupérer les manquants, repas froid, attente longue.. Un peu dommage car c'est le Burger King le plus proche de chez nous (Lens). De plus même pas de cuillère pour les glaces ni de fourchette pour les frites au cheddar...

Très long temps de préparation, frites pas très cuites et burger tiède, commande qui est restée un moment sur le côté avant d'être donnée

Pris sur place 🍔🍟 Grand ! Prêt très vite (5 min après la commande a la borne !!!) Et des verres et pochettes frites lavables 😍 Bravo !!!

J'y suis allée ce mardi 20 mars, 1 personne avant moi... pas grand monde et pourtant en rentrant, l'hamburger etait sec. Viande bien trop cuite, limite mangeable, peu de sauce. Vraiment déçu. Je préfère faire un peu plus de route que de venir dans votre établissement. Au lieu de discuter surveiller vos cuissons.

Attente assez longue, on m'appelle 2 fois pour me dire que ma commande est prête et finalement non. Pas un sourire, visage complètement fermé et pour couronner le tout il manque les sauces. À 13€ le menu ça fait beaucoup de points négatif. 😤

Je commande souvent chez Burger King, et franchement, je suis toujours satisfait. La nourriture est bonne et le restaurant est toujours très propre. En plus, si jamais il y a un petit souci, l’équipe est à l’écoute, réagit rapidement et fait le nécessaire pour régler le problème. Le service est agréable, et l’équipe est vraiment sympa. Franchement j’aime bien que ce soit pour la qualité, la propreté ou l’accueil. Je recommande !

Super comme d'habitude, juste le porte gobelet pour les commandes à emporter n'est pas pratique en transport mais c aussi les secousses de ma part. Une équipe aussi agréable que le goût !

J'ai toujours été satisfaite du Burger King, je viens toujours ici habitant sur Lens c'est le plus proche pour moi j'utilise toujours la carte fidélité sur l'application. Et en voulant utiliser mes points fidélité on vient de m'expliquer que je ne pouvais pas modifier la contenance de mon Burger ( Retirer les cornichons) Parce que ça faisait partie d'un menu gratuit avec les points, J'ai expliqué à la dame que je ne souhaitais pas rajouter un produit dans mon burger, mais simplement retirer un qui était déjà dans le burger de base, mais elle m'a soutenu que c'était interdit ! Je ne comprends pas vraiment le principe, parce que au final mes points ne me servent strictement à rien

2 menus à emporter. Les burgers prêts très rapidement puis plus de 10 minutes d'attente pour que les onions rings les rejoignent dans le sac. Malgré le partage à l'equipiere de mes inquiétudes sur la température des burgers, on m'assure que tout est chaud. Résultat à la maison, des onions rings bien chauds mais des burgers froids. Pas la première fois que ça m'arrive dans ce restau, ce qui est sûr c'est que c'était bien ma dernière visite.

Une vraie déception ! Je suis passée au drive de Burger King à Liévin et franchement… plus jamais. J’avais pris un menu avec double cheddar, et honnêtement il fallait une loupe pour trouver le fromage. Ils sont radins en cheddar, radins en serviettes, radins en fourchettes… même les frites, on aurait dit une portion pour enfant alors que j’avais un menu adulte. Et pour couronner le tout, la personne au drive était franchement désagréable, à peine réveillée ou complètement ailleurs. Zéro accueil, zéro sourire. Bref, expérience à oublier.

Encore une fois les jouets des enfants oubliés alors que la caissière nous affirme qu'ils sont dans le paquet. Beaucoup de produits non disponibles alors que c'était en debut de soirée... une honte

Commande passée sur Uber ce Jeudi soir à 22h15. J'ai commandé une boîte de 20 Nuggets + 7 nuggets, je n'ai eu aucunes sauces. Pas de sauces pour les frites également. Extra caramel dans la glace inexistante Mon burger froid pourtant avec une rapidité du livreur. Bref plusieurs fois que je passe à BK, mais la première fois où ce fût horrible.

Bonjour, nous sommes venus manger le 5 mai vers 20h30. Il y avait de la place, on a bien manger et nous avons été servi par Chloé, très agréable et souriante !

Toujours un plaisir de venir chez Burger King pour la qualité de la viande et le goût que l’on retrouve nulle part ailleurs. Service très satisfaisant et Chloé très serviable et souriante

Ylan: Super bon et super consistant par rapport aux autres fast food. Petit bémol. Une fois ça m'est arrivé d'attendre au moins 45min alors que j'étais hyper pressée. Il y avait vraiment beaucoup de monde

Toujours aussi content de venir à notre petit bk préféré. Cependant, une légère déception est présente quant au retrait de la boisson nommé Fuze tea dans la carte du restaurant. Cela me fait malheureusement de la peine mais hormis cela tout est parfait. Bisou 😘

Ça fait plusieurs fois que je viens commander et le temps d’attente est vraiment long. Vous pourriez dire que c’est à cause du nombre de clients, et que le personnel court partout et fait de son mieux mais alors là 😂… Ils sont tous deux à l’heure, personne ne semble pressé ni soucieux de servir les clients rapidement, plusieurs restent même sans rien faire. C’est une honte. 40min en moyenne pour être servi UN menu. C’est simple, regardez leur panneau de commande vous verrez toutes les commandes dans le rouge. Et encore j’ai voulu essayer plusieurs fois avant de mettre un avis mais la c’est trop..

Passage ce jour au drive, 30mn d’attente après l’encaissement , 2 frites 2 boissons 2 sandwichs ET 2 sauce, pas la commande la plus compliqué et pourtant oublie des sauces et des serviettes.... à 0.40€ la sauce , ça fait un peu chier !! Habituel au BK Lievin .... 2 de tensions + des oublies constamment....

Plus long ça va ?? Si vous ne savez pas respecter vos standards faites au moins des gestes . Prise de commande : 20h15 Même pas encaissé 20h45 C’est un truc de ouf

Nous avons fêté l'anniversaire de mon fils à Burger King Liévin. C'était au top! Bonne organisation, les jeux sont adaptés aux enfants. Merci aux animateurs présents !

La manger ketty est au topx très très gentille au téléphone. Le coéquipier Scotty est également très très très gentil, sympa et l'écoute. De nos jours c'est très appréciable et rare. Je recommande.

Burger King endroit très chaleureux, à l’écoute de ces clients, dynamique ainsi qu’une très bonne accueil, le service est très rapide, généreux sur les plats. Beaucoup de variété, veggie, faible calorie etc… Servi chaud. je recommande à tout type de personne

Très bonne expérience, j’y suis allé plusieurs fois et l’accueil est sympathique, puis j’ai été servis rapidement, je recommande !

Personnel très sympathique, accueil chaleureux, le fils de mon amie avait fait tombé par mégarde son Burger l'équipe nous en a refait un immédiatement sans réfléchir ! 👍 🌟🌟🌟🌟🌟

Très bonne expérience j’ai super bien manger incroyable 😍

Déçu commande a emporter arrivé chez moi habitants a 2 minutes en voiture les hamburgers froid j'ai retrouvé un cheveux dans mes frites le Sprite a goût de fanta le personnels n'a pas de Filet sur les cheveux juste une simple casquette qui apparemment ne suffit pas la prochaine fois j'irai chez le concurrent qui est juste en face

Des manques à chaque fois, les sauces salade, une salade sans sauce c'est pas bon. sans couvert, pas de sauce pour les frites, pas de caramel dans les glaces au caramel la blague!!!!!!! Pas de cuillère pour la glace . Cela fait deux fois que j'y vais deux fois des manques au drive ou Uber eat. Déçevant......

Par où commencer ? La dame en caisse qui sait à peine dire merci au revoir enfin on va mettre sa sur le compte de la fatigue.. Ensuite un Sundae Caramel sans caramel ? Comment peut on oublier sa ? Surtout qu’il n’y avait pas foule à l’intérieur Déjà qu’on vérifie si il n’y a pas d’oublies très régulièrement on va devoir regarder si il y’a le coulis dans les glaces ? Bientôt on vérifiera si il y a la sauce dans le burger.. Et puis les morceaux de cramé dans le burger c’est top ! On adore, délicieux.. Et votre réponse nous nous excusons si votre expérience n’a pas était à la hauteur de vos attentes vous pouvez le garder pour vous !

Drive: ncompétence totale! Lecteur de carte bleu en panne suite au trifouillage du patron... attente interminable, frites froides, absence d hygiène quand tu vois les préparateurs sans gant s essuyer leurs mains sur leurs jeans à la marque de l enseigne et toucher la salade, oubli des desserts... bref à chaque passage une catastrophe... je me suis résigné à ne plus y aller... c est vraiment une honte ! Un conseil aller à celui de noeux les mines !

25 minutes. C’est le temps qu’il vous a fallu pour préparer seulement une partie de ma commande. Et devinez quoi ? J’ai pris le même temps pour écrire cet avis. 15 minutes. C’est le temps qu’elle est restée sur le comptoir, à refroidir, pendant que j’attendais ce fameux “Burger Mystère”… qui restera un mystère, puisque j’ai fini par exiger un remboursement. 30 minutes. Oui, 30 minutes d’attente pour une commande que je n’aurai jamais complète. Pendant ce temps, plus d’une dizaine de clients ont été servis avant moi, sans explication. Pour un soi-disant FAST FOOD, on repassera. Et pour “rattraper” ça ? Deux pauvres glaces proposées, comme si ça allait effacer l’attente et l’agacement. Inutile de préciser qui je suis, vos équipes me reconnaîtront sans problème.

Arrivée 22h45 6 voitures devant nous il est actuellement 00h30 on attend encore . Ensuite on vient nous voir pour dire c'est possible de changer un sandwich il y a trop d'attente.. on répond que non on ne changera pas les sandwichs puisque nous attendons depuis bientôt 2h pour nos commande .. L'employée jette les 2 burgers derrière et nous dit putain c'est bon la j'ai envie de finir moi .. repas froid .. commande de 72€ franchement a fuir et ne plus JAMAIS y retourner

25 min pour être servie un samedi aprem à 15h. 1 personne avant nous. Personnel incompétent et démotivé, qui travaille à 2 à l'heure même un mollusque irait plus vite. J'ai payé en CB produit indisponible on me demande ce que je souhaite, j'ai demandé un remboursement en CB, impossible à effectué pour eux. 1 fois pas 2.

Venu jeudi soir à 22h10 pour 2 menu + 9 oignon rings. Seule à attendre pendant 25min pour m’apercevoir en rentrant que j’ai payé pour 9 oignons rings et que j’en ai que 5 dans le sachet et Que les frites sont froides. Il faudrai peut être mieux vérifier les commandes avant de donner aux clients.

Bon et rapide Mais pourquoi maltraiter le donut en le mettant en premier dans le paquet, et tout le chaud bien dessus ?

Commande ce soir en click and collect parking, nous faisons confiance on ne vérifie pas la commande...🤦🏼‍♀️ Aucune de nos sauces commandées n'était présente, pas de jouet du menu enfant, pas de serviette...et pour couronner le tout nourriture froide ! Il n'y a pas une Service consommateur pour pouvoir obtenir compensation?? rapide ne veux pas dire a moitié !! Je préfère attendre 2 min de plus et avoir une commande correctement réalisé !

A fuir ! Personnel au font du trou , oublie à répétition , attente interminable hygiène déplorable… les employés mendient pour boire on leurs refusent ! Nous somme en 42 ou ? Manque de professionnalisme au niveau des responsable ! Je ne reviendrai plus

Je suis aller a Burger King aujourd’hui j’ai commander des frites cheddar oignons frits je me suis retrouver avec des frites cheddar bacon

25 minutes d’attente pour deux menus à emporter hors heures de pointes, après questionnement auprès du personnel après 25 longues minutes, la commande était complète depuis quelques minutes nous attendions encore plus pour rien ! En effet, le burger manquant avait été mis sur un plateau pour commande en salle. Personnel lent et peu agréable ! Je n’y retournerai plus. Notre commande était froide avant même de sortir du restaurant. Forcément le reste a bien eu le temps de refroidir en attendant le burger manquant…!

Nous sommes venus hier en famille chevalet 12. Je tiens à dire qu'il est ,important de féliciter les serveurs et notamment celui-ci car ce Monsieur a été serviable et poli et c'est de plus en plus rare. On voit que cest quelqu'un de bien. Merci de lui transmettre. D'autant plus que la clientèle n'est pas évidente à gérer. Bravo à l'équipe. Joyeuses fêtes de fin d'année !

C’est quoi cette dinguerie srx. 30min d’attente en click en collect pour prendre une frite cheddar bacon avec 3 bouts de bacon et 10g de cheddar. Vous êtes des incapables. La glace y’avait rien et aucun couverts !!!! Un Burger fait à la va vite avec 1 petit bout de salade mais j’ai payé + de 20€ pour ça srx ?!???

Je ne suis pas du genre à me plaindre dans un restaurant ou un fast food, ni à laisser d’avis Google d’ailleurs, mais là c’était trop… Nous avions 4 menus au total, deux avec des wraps et deux avec hamburgers. Le cheddar n’était pas du tout fondu, et c’était limite froid. Les frites, elles, étaient bien chaudes. Je me suis présentée au comptoir afin d’expliquer le problème et demander si c’était possible de les faire chauffer ou d’en avoir d’autres. La responsable semblait vraiment exaspérée en répondant que c’était normal puisque les wraps sont servis froid, garnis de crudités et que seule la viande est chaude. Elle n’a cependant pas expliqué pourquoi il en était de même pour les hamburgers…. Elle a tout de même accepté de nous les reprendre en nous disant que les prochains seraient pareil. Effectivement, j’ai presque regretté d’avoir renvoyé mes wraps/hamburgers puisque les nouveaux sont arrivés encore pire… J’ai laissé tombé puisque le but n’était pas de faire une esclandre dans un restaurant et de gâcher ma soirée, et que j’ai bien compris que j’agaçais la responsable. Je me contenterai de ne plus y retourner, et de laisser cet avis. Je tiens à préciser que c’était un soir de semaine et qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Je rajouterai que dans d’autres Burger King, je n’ai jamais eu ce souci et que je ne généralise pas. C’est bien celui de Liévin le problème. Je mets 3 étoiles pour le service, pour la serveuse qui était très agréable.

Que dire.. Vendredi soir 20h, « fast »-food plein, 40 minutes (sans mentir) pour une commande à table pour 2, un sandwich double whooper sec comme de la semelle et ils se sont trompés sur la commande.. Je n’ai pas compté le nombre de personnes qui ont attendu encore + que nous, et qui ont retourné des plateaux entiers car le serveur s’est trompé soit de burger soit de commande entière (car servie à la mauvaise table). Et les frites cheddar vaut mieux ne pas en parler parce que 1€90 pour 1g c’est vraiment du fout*ge de gue*le. Bref.. Je ne recommande pas pendant les heures de rush car ils ne savent apparemment pas gérer.