Burger King Restauration rapide

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis très positif pour Burger King, avec une mention spéciale à Mélissa et au responsable Je tiens à remercier chaleureusement Mélissa ainsi que le haut responsable du restaurant pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. Ils ont su prendre en compte ma situation avec respect et efficacité, et ont tout fait pour corriger une expérience client initialement très décevante. Leur attitude mérite d’être saluée, et c’est grâce à eux que je garde confiance en la qualité de service de Burger King. En revanche, je me dois de signaler le comportement totalement inapproprié de M. Masoud, qui a été infect, hautain, et complètement désinvolte face à une réclamation pourtant légitime. Ma commande était incomplète, avec des frites froides, une boisson sans glace, et un sandwich complètement écrasé. Il m’avait promis un geste commercial lors d’un précédent échange, promesse qu’il n’a pas tenue en plus de m’avoir parlé avec un mépris flagrant. Ce type de comportement nuit clairement à l’image de l’enseigne. Heureusement, Mélissa et le responsable ont su relever le niveau avec brio, et je les en remercie encore. Grâce à eux, je continuerai à venir chez Burger King — mais j’espère sincèrement ne plus jamais avoir affaire à M. Masoud. ---

J'ai effectué 20km pour profiter de l'offre bk days qui été sur mon application et quand nous somme arrivé nous n'avons pas pu profiter de l'offre car ça n'a marchais pas sur les bornes sans compter le faite qu'il n'y avait pas de glace la machine était en panne et les enfants du coup dessus au vu de la chaleur.

Sale , de partout . Sol, table , WC sale et sans savon pour les mains et les jeux pour les enfants aussi ... le tapis qui colle bof pour des petits.. sans oublier les verres en cartons salle ... Je tien à préciser que je suis passer à 18h avec mes enfants donc aucune excuse. L'équipe était loin d'être déborder. Vraiment déçu..

Très mauvaise expérience. Je ne conseille pas aux personnes ayant des enfants. Burger King très sale. Il a fallut demander deux fois à ce que la table soit nettoyée. Le sol est infecte. Et le must le verre qu’on m’a servît était très sale … . Je vais au comptoir pour demander un échange (je sais que je ne suis pas dans restaurant gastronomique mais quand même) un seul des collaborateurs travaillaient les autres sous prétexte qu’ils sont censés être en cuisine ne viennent même pas demander au client ce qu’il se passe alors qu’ils étaient en train de faire leur meilleure discussion et pas travailler. Tout mis bout à bout fait que c’est une expérience que je ne reproduirais pas. Je n’ai pas pour habitude mettre des commentaires négatifs mais pour les enfants c’est vraiment moyen.

Venu le mardi 27 mai 2025, et comment dire….. commande passé à 12h03, commande servi à 12h45, enfin, la moitié de la commande. Notre commande est rester minimum 30 minutes en attente au comptoir (pour preuve les glaçons dans les boissons étaient fondu). Repas froid, frite idem. Quand nous avons fait part de notre mécontentement a la personne responsable du service, sa seul réponse a été de nous redirigèrent vers les micro ondes… la prochaine fois (S il y en a une), irais moi même en cuisine pour faire notre commande. 45 mn d attente pour un repas froid, changez rien 🤪🤪

Drive rapide, commande complète ! Pour couronner le tout Nico au service très agréable et professionnel 👌

Il y a un vrai souci avec les boissons dans ce restaurant ! Boissons tièdes, sans bulles, sans glaçons, imbuvables! On se retrouve sans rien à boire avec notre menu, super! Et c’est la même chose à chaque fois!!

Beaucoup trop d’attente et ceux même lorsqu’on est pas en heure de pointe que ce soit en salle ou au drive. Dommage pour un « fast » food ! 15 min d’attente devant le retrait du drive pour ne même pas avoir la bonne commande

J'ai demandé un deux desserts ,( king fusion lion) j'ai fait une réclamation constatant que les desserts avaient un niveau de remplissage différents et que ce même remplissage était tout juste à moitié du contenant, j'ai demandé à ce qu'ils en rajoutent un peu.... Ils n'ont rien voulu savoir, invoquant que c'était la dose normale, j'ai donc demandé le remboursement,(vu que je paye d'avance pour un produit que je vois pas et qui ne correspond en rien à leurs promesses de vente en notion de quantité). Ils ont préféré jeter les desserts plutôt qu'en rajouter, je trouve ça scandaleux sur le plan du gaspillage et ce responsable n'a aucun sens du mot geste commercial , ce qui au passage n'est pas le cas du burger king de Chambéry champs nord que je vous recommande vivement.

Il vas falloir un jour que les employés se bougent pour les commandes parking, ça fait deux fois qu’ils ne l’amène pas. Si je voulais venir la récupérer au comptoir je choisirais le click and collect.

Nous avons eu un oubli de commande de 20 min et en allant voir le manger nous avons eu un très bon traitement de notre réclamation avec tout de suite une proposition de dédommagement notamment un dessert chacun en grand format et une augmentation de taille de menu. Je remercie donc le manager de ce midi 12 avril pour son efficacité et réactivité. De plus il a été honnête car il n’y avait pas de raison particulière à ce retard.

Super. Pas de glace de disponible. Cerise sur le gâteau, vous êtes sur la file d'accueil car impossible de partir. Très mauvaise gestion..une feuille a4 ne compte pour éviter de faire la quête.

Ma commande se faisait un peu attendre. Une fois servie, l’adorable employé du nom de RONAN s’excuse pour le temps d’attente. Il revient vers moi peu de temps après en s’excusant de nouveau et me propose de façon adorable de m’offrir une glace en guise de dédommagement pour le temps attendu. Donc merci beaucoup, c’est une attention qui a été très appréciée.

J'habite a 35kms je fait une commande et il me manque toutes les frites au cheddar soit 3 portions , personnes ne répond au téléphone,c est la seconde fois que sa m'arrive dans ce fast food en 1mois.

Je déconseille fortement ce bk pour les végés : Non seulement mon burger végétarien avait du vrai bacon dedans et cela n'a pas semblé surprendre les serveurs quand je leur ai signalé...

L'accueil est toujours charmant ! Mais SVP, faites en sorte que les sandwiches soient chauds.... 5min après avoir été servies, les sandwiches sont déjà tièdes, limite froids... Vraiment c'est dommageable. Merci de bien vouloir faire un effort de ce côté là.

J'ai mis 1 car on ne peut pas mettre 0.... Franchement choqués, il a été refusé apparemment par la personne responsable aujourd'hui de préparer une salade sans fromage pour une personne hautement intolérante au lactose sans aucune raison donnée, juste un refus catégorique... Donc nous payons pour une salade que nous pouvons évidemment pas consommer... De plus, nous avons payés pour des tee-shirts en M et L et avons reçu un M et un XL car plus de L en stock, encore une fois refus catégorique d'être remboursé pour un tee-shirt que nous n'allons pas pouvoir porter... Heureusement que mon état physique ne me permettait pas de faire d'esclandre, je trouve ce manque de savoir être inacceptable dans un lieu de service Les frites n'étaient même pas chaude alors qu'il y avait 10 clients à tout casser.... Le seul point positif c'est le personnel en salle, très courtois et très embêtés de notre situation, ce qui laisse l'impression que ce qu'il se passe et plus encore est du déjà vu.... Le management à revoir de tout urgence car déplorable...

16h30 Prise de commande rapide à la borne, choix de goûter glace ou gâteau intéressant. Le prix est à mon sens un peu élevé pour la qualité face food de ma glace mais elle était très bonne. Service à table grâce à un chevalet attribué sur la borne (à saisir par vos soins) Le resto était propre, le service irréprochable et agréable de la part du serveur. J'aime bien la déco Bref un petit moment sympathique

Nous sommes arrivés à 18h15 un dimanche soir. Il n'y a semble t-il personne ou presque pourtant l'attente est très longue, plusieurs commandes sont passés devant nous, avec comme excuse que les viandes cuisent pour au final des burgers tièdes.

Si ce Burger King ne ressemble pas à une zone sinistrée après une tornade de frites, c’est grâce à Jeanne. Armée de sa serpillière et d’une patience hors du commun, elle affronte les pires catastrophes : sodas renversés, montagnes de serviettes écrasées et les mystérieuses traces de ketchup sur les murs. Pendant que d’autres bâclent, elle nettoie avec un dévouement qui force le respect, malgré un salaire qui mériterait d’être triplé. Sans elle, ce lieu deviendrait un terrain d’expérimentation pour biologistes en quête de nouvelles formes de vie. Jeanne ne se contente pas de nettoyer : elle rétablit l’ordre, elle repousse le chaos, elle rend ce Burger King habitable. Un simple merci ne suffit pas, elle mérite une médaille.

Si Burger King avait une reine, ce serait Julie. Dans ce royaume de frites et de Whoppers, elle trône avec une efficacité redoutable et une gentillesse inébranlable, malgré un salaire qui frôle l’indécence. Son sourire ne faiblit jamais, même face aux clients les plus lunatiques et aux commandes absurdes. Elle jongle entre les plateaux avec une grâce que même les plus grands chefs envieraient. Julie mérite un trône, une augmentation, et probablement un jour férié à son nom. Si vous passez par ce Burger King, traitez-la avec respect – elle est la seule chose qui empêche ce fast-food de sombrer dans le chaos total.

Commande 808 le 14/03/25 effectuée a 19h25 reçu à 19h50, hors l’affluence qui peut expliquer le temps de préparations et la personnalisation de certains Burgers, encore une fois un double steakhouse commandé et pourtant un simple steakhouse à la livraison… à chaque fois c’est pareil ! Par contre le prix lui ne l’est pas !

Passage au drive impeccable ! Le service a été super rapide et le gars qui nous a accueillis était vraiment sympa. Commande complète et bien préparée. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter !

Je suis venu un midi pendant ma pause avant de reprendre le boulot, j’ai décidé de manger en salle pour mieux profiter et je ne regrette pas mon choix, une équipe souriante et agréable m’a servi. Le temps entre ma commande et le moment où j’ai été servi a été très court, le repas était chaud, les sandwichs donnaient envie, la portion de frites était généreuse ... Ça a été un sans fautes. J’ai eu un problème d’impression de mon ticket pour récupérer un dessert et une jeune manageuse pétillante (Anaïs de mémoire) à régler mon problème dans l’instant, je ne pouvais pas espérer mieux comme visite dans un fast food, je recommande fortement !

Très bon expérience au drive nôtre commande as été prise par Thomas, un employé incroyable qui as su nous conseiller à la perfection pour le choix de nos sandwich ainsi que sur le parfum de la glace . Ps : les veste Burger King sont très jolie ou pouvons nous nous en procurer ?

Fast food avec des frites plus grosses et des hamburgers plus garnis qu'à la concurrence !un restaurant propre et bien tenu👍

Je tiens à remercier le cher monsieur qui a pris notre commande au drive meylan le 14/02/2025 autour de 22:45. Son amabilité, sa gentillesse et surtout son professionnalisme sont remarquables. En effet il serait tout à fait à sa place dans les plus belles institutions. La suite du service au drive était également de qualité. Merci pour cette fin de soirée

Honnêtement, je suis agréablement surprise par la gentillesse du manager qui se prénomme Clément envers son équipe ça fait vraiment plaisir ! Malgré un monde de dingue les commandes arrivent vite et chaude sans aucun problème grâce à une organisation géré à merveille ! Je reviendrai volontiers car restaurant propre, equipe adorable, manager exceptionnel et burger chaud !

Lamentable: burger froid et fromage pas fondu. Il était 15h. J en ai réclamé un autre qui est arrivé 20 min après. Aucun geste pour dédommagement. Désolé madame. Voilà ce qui fait la différence avec Macdo...

Dépité mais au moins le serveur musclé il est agréable

C’est très bon ! Malheureusement j’ai eu la fâcheuse surprise que le dénommé BIG KING n’est plus à la carte. De plus j’ai aperçu un employé remplacer la borne automatique du drive …

Frittes pas cuite Burgers froids avec un aspect douteux (pain caoutchouteux, steck plats et durs.... salade pas fraîche.... et le bacon.... bahhhh il n y en avait pas) Pour un dépannage, c est ratté, gaspillage d argent. Franchement, c est honteux de donner ça à ses clients. Il faudrait que les employés et les patrons y mangent pour se rendre compte du problème.

Service au drive mémorable ! Il faut absolument augmenter Thomas!😉 qui reste souriant et ultra accueillant malgré le froid et la pluie ! Service au top comme d'habitude !

35mn pour 2 sandwichs alors que dautres client arrivé après moi resorte avec 2 gros sac de bouffe. Quand je demande ou en est ma commande on me répond c'est en préparation c'est pour tout le monde pareil .... Bah non du coup. Je comprends bien que celui qui prend une frite ou une glace passe avant mais là c'est abusé. Même pas un petit mot genre désolé pour l'attente. Processe de préparation à revoir . On est plus dans la restauration rapide . J'avais pourtant confiance en vous moi. Quelle tristesse de devoir quitter le royaume avec un avis négatif.RIP

Burger king me faisait rêver avant mais aujourd’hui c’est finalement la même m…e que les autres , des profits des profits et le reste on s’en tape Foutage de gueule , tu commande un double bacon cheese comme sur la photo et quand tu rentre chez toi et que tu déballes tu pleure en voyant le tiens

Dimanche dernier, on a passé 50 minutes dans leur drive alors qu’il y avait quatre voitures devant nous et personne à l’intérieur de l’établissement. et bien sûr aucune excuse de personnes tout est normalc’est juste inacceptables pour de la restauration rapide et apparemment, c’est récurrent, car je suis déjà parti plusieurs fois de cet établissement, car trop long à fuir. même si j’entends qu’il y ait des temps de cuisson 50 minutes pour la restauration rapide non ! Bref plus jamais

Je poste mon message ici, car malgré mes nombreux mails, Burger King n a pas daigné me répondre!!! J ai réservé avec un « responsable » le créneau 15h 17h le samedi 23 novembre pour l anniversaire des 5 ans de ma fille. La réservation était pour 9 enfants. Lors de notre arrivée, nous avons été fortement contrariés car les jeux intérieurs étaient fermés, et cela depuis plus de 4 jours selon la responsable. Je pense que la moindre des choses aurait été de me contacter pour me prévenir car je vais être honnête j aurai certainement annulé l anniversaire car les enfants n attendaient que ces jeux! La salle qui recevait les enfants était vraiment très très Sale ( papier par terre/ coca renversé..) J ai eu tellement honte lors de l arrivée des parents! De plus, le programme était « Votre enfant et ses amis partiront à la conquête du royaume à travers 9 épreuves avec notamment la personnalisation d'une couronne, 
d'un cherche-et-trouve et d'une pinata 
Pour finir sur le couronnement royal 
de votre enfant. » Ma fille et ses amis cherchent encore la pignata à l heure actuelle!! Le programme a débuté plus de 20 min en retard! Mis à part des avions en papier et des dessins les enfants n ont rien fait d autre. J ai payé 81 euros pour cet après midi, sans compter TOUTES les consommations que j ai réglé sur place pour les mamans qui étaient restées avec moi! J aurai préféré que l on me refuse ma demande d anniversaire plutôt que d être accueilli comme cela. Je pense honnêtement que le manager avec qui j ai fait la réservation (et qui était absent) N avait rien organisé et prévenu personne. Pour finir, Je tiens quand même à remercier encore le jeune Guillaume, qui s’est occupé des petits! Qui je pense, a été prévenu au dernier moment de l anniversaire. Il a fait de son mieux avec les moyens dont il disposait! Les enfants l ont adoré!!

Une étiquette dans le big king XXL ! Pas très appétissant...

Je ne sais pas comment il faut faire pour arriver à avoir des GLAÇONS dans ce restaurant! Le coca sans bulles et sans glaçons merci bien! La personne au drive ce soir m’a demandé si j’en voulais en plus, j’ai répondu OUI! Un comble.

Si servir un plat horrible était un sport, vous méritez la médaille d’or je paye 15€ un menu pour avoir un buger sec brûler et sûrement réchauffer 15 fois dans la journée une honte le soir de Noël en plus! incapable.

J’ai attendu plus de 30 min pour avoir ma commande au drive . Au final j’arrive sur mon lieu de travail pour manger et ils se sont trompé de commande. Au final je n’ai pu manger que les frites vu que je ne mange pas de burger à la viande. Et leur coca était sans bulles. Vraiment dommage.

Super service à chaque fois. En particulier de Thomas, souvent à la réception de commandes au drive, qui, malgré le froid, est toujours agréable avec les clients et s’efforce de proposer le meilleur service possible. Un grand merci à lui pour cela. Je recommande

Dommage, c'était pourtant bon, mais... Nous avons attendu 25 minutes pour être servis alors que le restaurant était très peu fréquenté (15h00). Un serveur (en mode panthère rose) traîne sa peine en en faisant presque autant. Les burgers étaient à peine tièdes et le fromage pas fondu (mais c'était tout de même bon, tout comme la salade). Les serviettes (données au compte goutte) sont tellement fines qu'elles ne servent finalement à pas grand chose. Il manquait une fourchette, on vous en tend une tenue par les dents (sans porter de gants 🙄). Ah oui ! j'oubliais, avant de manger on passe se laver les mains aux toilettes et là....on se demande pourquoi le distributeur de savon (presque vide) semble avoir envie de se mettre la tête à l'envers, tandis que son pote le robinet fait du hulla hoop avec le lavabo... Dommage, c'était pourtant bon... P. S : Courage, vous allez y arriver

J'ai passé commande en livraison et me suis retrouvée avec mon menu Louisiane trempée par le coca qui s'était renversé durant le trajet... De plus j'ai trouvé un morceau de tomates avec la trace de pédoncule dessus dans mon wrap au chèvre... Vraiment outrée par cette commande, je souhaite un remboursement ou autre mais faite quelque chose

Je modifie mon avis, autrefois positif, mais que je suis obligé de revoir à la baisse malheureusement. Tout d’abord, la propreté et l’entretien des sanitaires laissent sérieusement à désirer. Le mobilier, les éviers, la peinture, etc., semblent avoir bien souffert avec le temps, sans aucun signe de rénovation ou d’amélioration visible. Cela crée une impression de saleté très désagréable, sans compter la poussière et les saletés, voir photos. De plus, impossible d’obtenir une simple fourchette à l’accueil, ce qui est assez frustrant. Quant aux serviettes, on nous en donne systématiquement très peu, même en famille : nous étions quatre, et on nous a donné seulement trois serviettes. On a de jeunes enfants qui requièrent automatiquement pas mal de nettoyage à la fin du repas. Il me semble que Burger King devrait être en mesure de fournir suffisamment de serviettes en papier et des fourchettes, tout en assurant un minimum d’entretien de ses locaux. La situation actuelle devient vraiment préoccupante.

Je donne très rarement un avis sur les service de restauration, mais il faut bien l’avouer j’ai été très très bien reçu et servi ce jour là à Burger King ! Merci à Clara, qui m’a servi avec un grand sourire et a répondue à mes demandes, malgré un manque d’effectif flagrant ! Cela dit mon burger était excellent, j’ai pris le cheesy barbecue lover dommage qu’il soit limité. Je recommande !

Commande incomplète goût des burger horrible steak trop cuit, dans le menu enfant king+ nous avons eu des frites du menu enfant normal sans parler du reste cramé voir photo bref aller a saint egreve c’est bcp mieux

Ce Burger King offre une expérience mitigée. Les plats ont un temps d'attente moyen pour être servis, le bruit ambiant peut être dérangeant. Cependant, la salle est joliment décorée et le personnel est souriant.

Pendant les heures de non-rush, c'est-à-dire vers 15h/16h, le service est lent pour cause de manque de personnel. Les portions se retrouvent amoindries, car elles sont économisées pour le rush du soir. Je déconseille ce restaurant en heure creuse.

0 Etoile si je pouvais, En effet on peux dire que burger king n'est plus ce qu'il était au lancement. Arrivé a 10h00 le 28/08/2018 , Une immense marre de coca cola prone devant le comptoir pour retiré la commande effectué plus tot. On vois les gens esquiver la flaque tant bien que mal, lorsqu'on fait remarquer à la personne qui nous sert la commande que c'est dangereux, ni signalé et que si une personne tombe ou se fait mal ils sont entièrement responsable ... on se retrouve avec une tete de teubé qui nous prend de haut et qui fait genre de ne pas comprendre. Pour nous dire qu'au final le manager est au courant (quand on lui dis de prévenir son manager...) et que rien n'est nettoyé apres 30 minutes. Des personnes qui rigole et ont besoin d'etre 2 pour servir la meme file ... Alors qu'il n'y avait personne pour dire ! Les photos parlent d'elle meme, une 10 aine de table non débarassé, toutes les poubelles pleine a raz bord, et j'ai eu l'audace d'aller au toilette..au final je me suis retenu (très sympathique les morceau de vomis sur le bord des toilettes...) Les tables sont grasse, le sol .. n'en parlons pas, le personnel plus qu'antipathique (même pas un bonjour) , et encore mieux AVEZ VOUS OUbLIER DE PAYER L EDF ??? En effet le parking dans une nuit noir pas très rassurante, j'ose pas imaginer des familles qui viennent avec leurs enfants... A FUIR !!!!!!! En espérant que les cuisine était plus propre que la salle ... Cf voir les photos.