Burger King Restauration rapide

Le service est le plus lent que j’ai connu. 45 minutes d’attente. Juste lamentable. Nous ne viendrons plus chez vous. Autant aller à celui de Cernay ou de Wittenheim où malgré un restaurant plein, le service est rapide. Le personnel est froid, peu aimable… que fait la direction ?

Master du chef poulet … rien à voir avec la photo !!! UNE ARNAQUE !!! Pain sec, morceau de poulet sec avec comme taille la moitié du pain ( pas comme sur la photo ) goût fade … franchement la plus grande déception chez Burger King France ! Et pour terminer cette mauvaise expérience…. 45 minutes d’attente dans un restaurant à moitié vide et juste un simple … désolé 🤦🏻‍♂️ Doit on retourner chez Macdonald’s ?

Toilettes dans un état lamentable, franchement sales. Burger sans saveur, frites au cheddar avec à peine une trace de fromage, et les boissons n'avaient aucun goût. Service négligé, je n’y remettrai pas les pieds.

Passage dans le burger king horrible , tout est sale par terre, en cuisine, l’attente d’un menu était de 40 minutes. Et une dame du personnel très désagréable.😡😡

Nul ! 50 mn (50 Minutes !!!!) d’attente , je suis allée chercher le plateau qui dormait sur le comptoir, frites froides, hamburgers limite sans sauce, personne au comptoir sourde et muette …pas une excuse, pas un geste commercial , bref nul !! J’irai manger Burger King dans un autre restau pour ne plus être déçue…voir j’irai ailleurs tout court….dommage, c est bon normalement !!

Un service des plus catastrophiques.. Plus d'une heure d'attendre (sans être les seuls, c'était le cas d'un peu tout le monde pour avoir discuté avec la table de pompiers en retour de garde a côté de nous) pour se retrouver avec des burgers froids, puis re attendre 20 minutes pour avoir de nouveaux burgers mais cette fois ci avec le coca plus chaud que les frites. Courroné par un T'auras rien. De la part du gringalet de service au comptoir en demandant assez poliment au vu de l'exaspération une offre commerciale. À ce demander qui gère ce lieu, malheureusement plus rien n'est ouvert aussi tard un dimanche sur Colmar, sinon j'aurais récupéré mon argent. Fuyez de toute urgence.

Nous sommes venus ce jour . Service à table avec scanne du QR code , nous devons déjà nous confronter à la serveuse qui fait le tour de toutes les tables car ne sachant pas où est la table qui a fait une commande téléphone … ( pourquoi donc faire un service à table via téléphone si le personnel n’arrive pas à se retrouver ?? ) . Ensuite , nos fils étant propre depuis longtemps nous les laissons aller aux toilettes hommes seuls. Même pas une minute plus tard ils reviennent en disant qu’ils ne veulent pas y aller . Mon mari les accompagne . Quelle honte !!!! Le sèche main sur une chaise car détaché du mur , urine partout au sol et sur les toilettes… toilettes tout simplement délabrés. Ils sont finalement revenus sans être allés aux toilettes et nous avons écourtés notre repas.

Le Burger King le plus lent de l’histoire de l’humanité. La première fois je me suis dit que ça pouvait arriver. Mais en fait c’est systématique. 45 minutes d’attente minimum à chaque fois. Et cela depuis des années. Quand on compare avec le McDo de la Semm, c’est le jour et la nuit en terme de service…

Hygiène déplorable aux wc que ce soit homme et femme. Urine partout. Lavabo qui ne fonctionne pas, pas de savon, sèche mains posé sur une chaise... Point positif je suis allée signaler aune employée, le nettoyage fut rapidement effectué. Entretient des locaux déplorable, j espère que les cuisines ne sont pas à l image des sanitaires...

Je commande en clic & collecte, j'attends patiemment, quand je commence avoir tout les gens arrivés après être servi avant je demande où est ma commande Gaelle aimable comme une porte de prison me répond sans un sourire et désagréable elle est là ça faisait 10 minutes qu'elle traînait sur le comptoir. Même pas elle aurait appelé mon numéro de commande. Si vous avez pas envie de travailler Mme laissez la place à quelqu'un d'autre ??

Le sandwich de ma conjointe est froid, on le ramène donc au guichet dès l'avoir reçu à table. Un certain Dylan (responsable qui ramène les plateaux) expert en cheddar, débute une thèse sur le pourquoi du comment... STOP Dylan !!! Le sandwich est juste froid, c'est pas une normalité, point ! Et ne vous permettez pas encore d'en rajouter lorsque l'on vous dit que responsable implique une simple remise en question basique: client mécontent, client à satisfaire avec un sandwich juste chaud ! Mais non, Dylan frustré ne s'arrête pas là, Dylan va même jusqu'à dire au client venez en cuisine, enfilez un tablier. Dylan a complètement craqué ! Dylan a besoin soit de changer de métier ou soit... de changer de métier également. Si Dylan a un besoin viscérale de chercher des excuses, peut-être qu'une reconversion professionnelle est à envisager. Hors mis le pseudo avocat du sandwich froid, les toilettes sont infectes; un peu à l'image du responsable Dylan finalement. M.Durand

Musique très forte, personnel sympa, par contre Toasté cramé, mon chicken Louisiane, le plein était sec. Le pire ce sont les toilettes homme, sale, cassé et le sèche main posé sur une chaise, c'est un peu dangereux ça non ? Avec les mains mouillées, les fils électriques apparent, c'est vraiment très très bof !

Que fait un bout de plastique cassé coincé dans mon Crousty Chèvre ?? J’ai commandé en livraison vendredi 23 mai et je découvre ça… Comment contrôlez-vous ce qui sort de vos cuisines?? Je trouve cela inacceptable! Un signalement a également été fait sur Signal Conso car je n’ose pas imaginer le drame si c’était tombé sur un enfant… Il s’agirait de faire son travail CORRECTEMENT et de contrôler la qualité de vos produits…

Cela fait des années que nous allons dans ce burger king parce que c'est le plus près de chez nous. Je me demande pourquoi on y retourne a chaque fois... L'attente pour avoir notre commande est de plus en plus longue, c'est parfois immangeable, et c'est sale... Dans ma dernière commande un menu ultime extra bbq : la galette de mozza dure comme du béton (on dirait qu'elle a été cuite plusieurs fois), pas de sauce bbq alors que c'est la base du sandwich non ?! L'amabilité est aussi a revoir autant entre le personnel qu'envers nous...

Enfin des personnes apportant un peu gaîté et de bonne humeur sur un service de restauration de type rapide, la dame avec les cheveux chatain clair qui semble etre la responsable de service sais comment régler les problèmes avec professionnalisme et respect dans les bonnes normes sociales. Et que dire de la cuisine, ils ont autant de compétences que de Calories dans le Steackhouse, le restaurant est Top+1 ( comme les nuggets )

La personne à l’accueil est très désagréable. Le repas est froid. J’ai demandé un coca avec des glaçons y avait pas de glaçons. Le service à table est médiocre. Le sourire est absent sur le visage des serveurs, je déconseille ce restaurant fortement.

Le soir où je suis venu il y avait une panne informatique d'où un délai d'attente assez long d'où mon 4 sur 5. Mais le personnel a fait au mieux pour satisfaire tout le monde et la qualité des burgers est toujours top

Vite servi, service rapide et efficace, tables nettoyés après repas. Par contre poubelles trop près des tablettes de commandes, espace limité surtout si quelqu'un passe en même temps dans la même allée. Très très déçue parcontre par l'état des WC et lavabo, très sale et odeurs urines +++.

Déjà 25 min que nous attendons. Et toujours rien.... Les tables sont horriblement sales. Et le personnel d'une amabilité a faire peur.... Nous nous sommes arrêtés ici en espérant manger rapidement avant d'aller au cirque... On ne fera plus cette erreur. Personne dans le restaurant et le service est d'une lenteur. Excuse du personnel c'est un jour férié.... À fuir et vite

Le drive une véritable catastrophe!!! Erreurs de commandes a plusieurs reprises Manque toujours les serviettes ou les sauces gratuites Viande cramée (carbonisée très noire et très sèche la viande qui donnait l impression d avoir été cuite le midi) avec une seule petite tranche de munster sur le côté du burger Votre établissement mériterait un contrôle et une inspection sanitaire ADIEU Burger king !

Attente bien trop longue (aujourd'hui : 40min alors que la salle n'est pas pleine). A chaque fois que nous venons nous constatons ce problème... Et nous ne sommes visiblement pas les seuls à le penser d'après les commentaires. Il faudrait vraiment remettre en question l'organisation de ce burger king... De plus l entretien des locaux laisse vraiment à désirer.. que ce soit le sol, les tables, les WC... Heureusement le personnel est sympathique.

Client régulier, je suis complètement en accord avec tous les commentaires négatifs. Viande cramée dans le Master Munter, frites régulièrement froides, les cheeseburgers donnent l’impression d’avoir passé une heure à attendre sous une lampe chauffante : pain dur, goût fade. Il y a deux semaines, j’ai même trouvé un cheveu dans un burger. Les erreurs ou oublis dans les commandes sont fréquents. À ce rythme-là, vous ne tiendrez pas longtemps. Et merci de vous abstenir de répondre avec un ton made in Burger King, plein de jeux de mots ou d’humour décalé. Ce que les clients attendent ici, c’est un vrai service, pas une blague. Aujourd'hui c'était ma dernière commande chez vous.

Suite à mon passage du 1er Mai, j’avais commandé 4 chili cheese, un sundae et une frite cheddar bacon. Après avoir attendu 20 minutes, j’ai demandé un remboursement qui m’a été accordé. Ils n’avaient pas l’air pressés, les racks de burger étaient pleins. Je conçois qu’il peut y avoir du rush, mais il y avait 20 personnes à tout casser et le burger est un « fast » food, je ne trouve pas ça très « fast », dans ces cas là, je vais au resto, c’est même beaucoup plus « fast »

Je trouve anormal de ne pas avoir la quantité de boisson dans son gobelet , 50cl écris sur le gobelet j'avais au minimum 2cm en dessous du trait ! Idem pour la glace , le pot a moitié rempli ! Je vais le signaler, on me répond c'est la machine qui fais le remplissage.... Super , aucun geste commercial ou autre. En gros on vous arnaque sans impunité. J'espère qun jour l'inspection passeras par là .A fuir !

Plus ca va, moins ca va en fait. Le service ne sais pas où sont ses table, passe de l'une a l'autre pour demander au client ci c'est ca commande. Délais entre la commande et le service plus de 25min alors que le resto est vide (plateau en attente oublié). La glasse arrive a moitié vide (un sunday dois êtres plus conséquent que ce que j'ai eu dans mon kingfusion). Enfin trace de je sais pas quoi au murs dans les toilettes des filles, ma nièce était dégoûté.

Petite expédition au burger King avec ma copine aujourd'hui. Assez déçu... A peine arriver que nous voyons déjà une armée de plateau et de sac pour le service à emporter sur le comptoir en attente de service. On a pris 1 Menu whopper et un menu steakhous, le whopper étais très fade se qui nous a étonné, et le steakhous complètement destructuré... les tomates à droite la sauce et la salade un peu partout sauce dans le burger, les seuls chose qui tenais dedans étais la viande le cheddar les cornichons. Après l'avoir ramener au contoir pour faire constater l'état du burger, la dame qui m'a pris en charge à simplement ouvert le burger et remis les chose à sa place et me l'a redonner dans se même emballage plein de sauce et de salade partout. Mais bon j'ai tout de même de l'empathie pour certain de ses employés qui on l'air désespéré de cette situation et qui doivent constamment s'excuser auprès des clients de cela. Courage à eux. Je pense que des petite amélioration sur la qualité de la cuisine pourrai rendre cette espace de commentaires plus joyeuse que pénible à lire pour vous. Sur ce, bon courage à vous tous

Si les wc sont aussi propre que la cuisine à fuir de suite. La présentation des Burger est à chier et je reste poli. Déception complète et avec tout ca encore faim. Le coca est dégueulasse, le ice thé dégueulasse, enfaîte tout est dégueulasse. Nous sommes venu, nous avons vu et nous reviendrons plus. VIVE MCDO

Une catastrophe ! Il n'y a JAMAIS de stock!! Les nouveautés burger sont toujours en rupture ainsi que les muffins. Je ne comprend pas que cet établissement soit toujours en rupture de stock d'absolument tout c'est désespérant ! Je ne viendrais plus! Et les sandwiches sont toujours froid

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Google me demande de noter l'ambiance du restaurant, cepandant il s'agissait d'une livraison Uber eats de chez BK : Je peux vous assurer que l'ambiance était maximale lorsqu'on a reçu notre livraison. On a attendu 1h pour ne recevoir que la moitié de la commande : il manquait les 4 frites, 6 wings et un Burger à était échangé, sur une commande initiale de 4 menus, des wings et 2 Burger supplémentaires. Heureusement qu'il y avait quelque burger fait n'importe comment qui se disputaient la place et des boissons (en bouteille puisque la machine à boisson ne fonctionne plus, nous a annoncé notre livreur) pour ne pas finir le ventre vide. Si seulement cela avait été la première fois que ce BK nous déçois... Ce fast-food n'a donc t'il pas un manager ou un responsable pouvant améliorer la situation ? Après avoir lu tous les autres commentaires négatifs et justifiés je me rend compte que mon commentaire n'aura peut être aucune importance... Dommage pour ce BK.

Avec les années ça se dégrade, honnêtement avant tout était bien rangé ( je parle du burger surtout ). Maintenant c'est jeter dans le sachet et écrasé. Cependant le personnel est très gentil et à l'écoute. Mettre le parc de jeu pour enfant en intérieur est vraiment un choix désastreux pour le bruit.

Quelle mauvaise nourriture : très froide, et le personnel est grincheux et ne semble pas savoir ce qu’il fait. Ils tournent en rond sans but, tandis que la nourriture reste longtemps en attente avant d’être servie. Désolé, mais ce Burger King a encore beaucoup à apprendre !

Commande passée à 18h47, reçue seulement à 19h27 : 40 minutes d’attente ! J’ai dû aller réclamer deux fois, par contre ils ont validé la commande sur l’application . Si je n’étais pas retourné râler une troisième fois, je pense que j’attendrais encore. Le personnel n’est ni accueillant ni professionnel : aucun bonjour, aucun suivi, aucune excuse. Service à revoir sérieusement.

Je mets 3 étoiles: une pour la nourriture qui est globalement bonne, une pour le service rapide et une autre pour la gentillesse du personnel, autrement l'état de l'établissement est franchement déplorable, la photo, je pense, parle d'elle-même.

À fuir burger King colmar j ai passer commande déjà c etait très long sa encore sa va, je récupère ma commande et la en arrivant chez moi je me rend compte qu'il manque un menu un king junior complet sur les deux donc une de mais filles etzit ravi et moi mon menu j avais pas le bon sandiwch bon il était bon quand même mais voilà et mes sauce que j ai payer en plus 'a'la crème il mon mis ce a' la mangue franchement pas cool Et alors la j essaye d appeller pour expliquer mon mécontentement et la sa a sonner lontmgtemps pour me faire raccrocher sans réponse et j ai recommencé 6 fois sans aucune réponse avant de lâcher l affaire donc comme toujour pour 54 ou 58 euro preuve à l appuyé plutôt aller manger vue leur façon de faire mais une réclamation sur le net par mail sans réponse et j ai enristre tous'au cas où

Je tiens à souligner que Burger King Colmar s'est bien amélioré ces dernières semaines concernant les livraisons, c'est un vrai plus. Quand j'avais mangé sur place il y a quelques mois, la nourriture était bonne, mais j'avais trouvé le temps d'attente un peu long. Je ne sais pas si cela s'est amélioré aujourd'hui en restaurant, mais j'espère que oui. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Merci à l'équipe pour le travail fourni.

Une longue attente pour une commande à emporter , et surprise après être parti ce n’était pas la nôtre . Commande de deux gros menu xl et nous avons eu un pauvre petit big fish une seule petite frite et un sandwich cheddar lover 24,5 euros pour ça !! Les employés devraient un peu moins discuter et se concentrer davantage sur ce qu’ils font

Je pense en avoir terminer avec ce burger king, burger froid une responsable absolument pas commerciale j'espère qu elle gère mieux son équipe que ces clients ! Mais a la vue de sandwichs et de son comportement j en doute fortement! Sans parler de l hygiène ... Bien évidemment, le service réclamations a été prévenue.

Personnellement je trouve les menus chères par rapport à la quantité, dès qu'on veut un supplément quetchup, ou sauce c'est payant. En plus avec les enfants les cadeaux ne correspondaient pas à ce qui était affiché. Et dans nos menus il manquait, la sauce, le dessert et le cadeau. Peu mieux faire.

Le Burger King de Colmar ne va pas malheureusement en s'améliorant, je ne parle pas des burgers, frites... pas du tout mais de l'état du restaurant en lui même. Arrivés avant 18h00 un samedi après midi, l'état de propreté était digne d'une fin de journée avec grande affluence, hors il était quasiment vide, quasiment toutes les tables étaient sales, le sol jonché de frites ici et là, des coulures de boissons par ci par là, les poubelles presque pleines et sales. On se sait plus où s'asseoir. Je veux bien que les clients y sont pour beaucoup dans l'état de ce restaurant et que bien souvent le personnel fait ce qu'il peut mais il n'est pas normal que personne ne soit réquisitionné à un moment donné au moins pour rendre le restaurant un minimum accueillant, un minimum d'hygiène pour un lieu où l'on se restaure. J'aimais beaucoup venir ici, ça sera sans moi désormais, surtout qu'il ya bien plus propre aux alentours. Dommage.

Si je pouvais mettre Moins 5 étoiles je le ferais !! Je me suis rendu plusieurs fois dans cet endroit (qu’on ne peut qualifier de restaurant). De pire en pire. Que ce soit au niveau du personnel, que des produits, en passant par les locaux. Franchement dire que c’est honteux est encore bien gentil.. ma dernière expérience sonnera la fin pour moi. Après presque 1h d’attente dans la file du drive (pourtant pas tant de monde que ça..) j’ai eu le droit à deux morceau de pains et un peu de viande, 4 feuilles de salade qui se battaient avec une goutte de sauce. Même pas de quoi exciter mes papilles. Service client contacté, avec comme retour un joli mot bourré d’orthographe qui se contre fou de ce que j’ai dit avec en mot : à bientôt pour un whopper. Merci BK mais non merci. Ciao

En livraison : pas de sauce, pas de serviettes, pas de cuillère à glace. Mon sandwich présenté comme une demer avec des morceaux sur l’emballage et de la en morceaux xxl

C’est l’un des seuls Burger King de la région, donc forcément, quand on veut un Whopper, il n’y a pas beaucoup d’alternatives… mais franchement, la qualité de préparation laisse vraiment à désirer. Les sandwichs sont souvent mal montés, écrasés ou faits à la va-vite, ce qui gâche un peu l’expérience. Je n’aime pas spécialement y aller, mais parfois, on n’a pas trop le choix, surtout quand les enfants insistent. Ça dépanne, mais ce n’est clairement pas un plaisir. Un peu plus de soin dans la préparation des commandes ne ferait pas de mal !

Encore une mauvaise expérience dans le Burger King de Colmar. Temps d'attente affolant environ 40 mn à chaque fois dans ce restaurant. Ce qui est beaucoup pour de la restauration rapide. Restaurant avec le sol sale, poubelles à chaque fois pleines et personnel peu aimable. Ne répond jamais au téléphone, ce jour appel 3 fois et personne repond. Une fois arrivé chez nous suite commande au drive : le comble dans les menus enfants, il n'y avait pas les glaces alors que preuve de la commande sur le ticket en PJ. Je vous laisse imaginer la déception des enfants !!!!! Je n'irais plus dans ce restaurant. A fuir absolument ! Même les restaurants d'autoroutes sont mieux ( personnel, propreté et qualité) et avec plus d'affluence.

Franchement décevant. J’ai pris un Long Chicken, et il était sec avec un pauvre bout de salade qui faisait peine à voir. En plus, il manquait un bout de pain dans le sandwich, du jamais vu… Mais le pire, c’était l’état du restaurant : tables sales, sol collant, bref, un vrai manque d’hygiène. Vraiment pas digne d’une chaîne comme Burger King. À éviter si rien ne change.

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon passage au Burger King de Colmar le 17 février. L’ambiance était excellente, le burger parfait, et le service incroyablement rapide. Mon cousin de 5 ans était tellement ravi qu’il semblait avoir grandi de 4 ans en sortant ! Cependant, je dois également souligner un point d’amélioration : le personnel est à revoir, et l’attente était interminable malgré tout. Peut-être pourriez-vous envisager d’installer des lits de camp pour les clients fatigués ? Merci pour cette expérience unique, malgré quelques couacs. Cordialement,

J’ai commandé un burger montagnard le steak était complètement cramé et le fromage était encore congelé et les frites tomber dans le pot de sel même dans une cantine de collège on mange mieux je vous déconseille vivement d’y aller si vous voulez pas avoir une intoxication alimentaire Bonne chance pour les gens qui iront à ce restaurant J’espère que vous avez l’estomac solide.

Restaurant plutôt propre et agréable, nous avons pris des masters montagnard. Grosse différence entre la photo de présentation et l'arrivée du menu. Le tout étant posé comme un tas sur un plateau mouillé, bof, peu mieux faire et tant attente de 20 mn. Par contre le burger était plutôt bon, et bien au niveau du steak ou du poulet pour l'autre menu. Les frites parfaite.

Un service particulièrement efficace malgré l'affluence. Le restaurant est propre et dispose d'un espace de jeu avec toboggan pour les enfants.

On a attendu 25 mn pour être servis en passant la commande à la borne , ou j’avais payé également . On est venu me dire que je n’avais pas payé et j’ai dû aller présenter mon ticket de carte bancaire . Surprise quand j’ai vu les plateaux : 3 portions de frites très petites et étalées sur le plateau . Les gobelets de boisson ne sont remplis qu’à moitié … Le mobilier est très vieillissant et abîmé Nous sommes pendant les vacances scolaires et l’aire de jeu est fermée pour maintenance !!!! La période est bien choisie !!!