Burger King Restauration rapide

J'ai pris un menu au drive la boisson coca était tiède sans glaçon et je n'ai pas eu de serviette. Un peu déçu.

Ahmed une pépite ne change rien, super serveur BK vous avez de la chance de l’avoir, permets un échange avec les clients jovials

Après une très longue attente et demandant un geste commercial, le vendeur Yassine m’insulte très grossièrement et menace de m’atteindre physiquement si je continue

Bonjour franchement les toilettes zéro boucher très crade pas de papier de merde de la pisse degueulasse 🤮🤮🤮sa donne plus envie de manger là-bas si l hygiène des toilettes n y ai pas J imagine pas l etat de cuisine frigo etc je préfère autant retourner manger aux macdo les toilettes sont toujours très propre et nettoyer plusieurs fois ds la journée

Bonjour Je suis venu 2 fois dans établissement le vendredi 22 mai au soir tout été parfait frite chaude et croustillante et les sandwiches relativement chaud. En revanche le dimanche soir 25 mai une véritable catastrophe… les frites tièdes voir droite ( mangées en premier) quand au sandwich chaud dessous et froid sur le dessus. En voyant cela j’ai touché les autres sandwiches dans le sachet…. FROID le problème ne vient des employés qui ont fait le service (2 en cuisine, 1 en caisse et 1 au drive lors d’un coup de feu ) mais des 2 personnes assises face au caisse qui n’ont pas bougé le petit doigt sous prétexte qu’ils sont en pause…. Où est l’esprit d’équipe… De plus je vois que vous fermé à 22h??????? Pourquoi cette pause….. Changez de responsable J’ai travaillé 25 années dans la restauration et je peux assurer que mes collègues prenaient une pause quand le coup de feu été passé. À bon entendeur

Très bonne expérience, le repas était super bon. Dominique ( chargée de communication ) est très agréable et très marrante, je recommande !

déjà j’ai pas eu mon king fusion, en plus quent il a pas eu sa fourchette, et j’ai eu un poulet defenestré au lieu de mon big king. sisi endrick srx

Super arrangeant et très agréable on est venu à 23h a cette heure là peut de personnes sont autant agréable merci Steven

RAS jusqu'à aujourd'hui, aucun oubli et service rapide. Dommage qu'il n'y ait pas d'Oasis. Bonjour Dominique 😁

Repas bon et copieux, servi rapidement, nickel. Concernant les wc, un peu plus d hygiène et d entretien seraient les bienvenus, àpart ça tout est ok!

Rien à dire concernant le service et les aliments. Par contre, le mobilier est, comme dire, en loques. Sur nos quatre chaises il manquait au moins une vis !!!! Et puis l'hygiène des toilettes.. Le lieu était sale. Pas de pression dans la chasse, donc les excréments ne s'évacuent pas. A revoir.

Concerne le restaurant avenue de la Gineste, rien à dire sur la nourriture ni sur le service mais gros bémol sur la propreté des toilettes lors des deux dernières fois.

J’ai fait une commande sur ma route pour la lancer à distance et la récupérer, hors ils ont lancé la commande alors que j’etais à une demi heure sans que je le fasse moi. Résultat, quand j’explique qu’on me la validé alors que je l’avais pas récupéré même pas d’excuses ou de dédommagement et repas froid, je ne reviendrais plus à celui ci.

Les burgers sont toujours aussi bon par contre il faut pas être pressé et ne pas attendre beaucoup de sourire du personnel

Bon mais vérifiez qu'il ne vous manque rien avant de valider votre commande ou de partir

Je suis venu le 1er avril pour tester les nuggets au caviar. Je trouve cela dommage de mélanger avec les nuggets car on ne sent pas assez le goût du caviar. Alors que si on prend du caviar tout seul c’est excellent. Le personnel est très réactif et accueillant. Je recommande cet établissement.

Je suis venu tester le caviar. C'était une très bonne expérience. J'espère que burger king va continuer a proposer des offres originale comme ça.

Je suis venu le 1 er avril, essayez les nuggets au caviar, le caviar seul était excellent. Cependant quand on mélange nugget + mayonnaise + caviar le goût du caviar est masqué. Restaurant au top service et ambiance très agréable

Nous avons eu un problème sur notre commande (rien de bien méchant) et le personnel vraiment très très sympathique a très vite réglé ce problème. En prime nous avons eu le droit à un expresso offert ! Très bonne expérience !

...la commande arrive, frites froides et steakhouse froid aussi...quand je vais au contoir pour réclamer un sandwich chaud, on me dit de le passer au micro-ondes.....bref...je ne savais pas qu il fallait faire chauffer son repas au burger king...

Dominique est vraiment super, elle a su répondre vite a un soucis de commande. Elle s'est arrangée pour que j'ai ma commande en temps et heure ! Vraiment super gentille, sympathique et avec un sourire inégalable !

Drive le plus lent du monde je pense , j'ai jamais réussi à avoir ma commande en moins de 25 minutes

Bonsoir, mon beau-fils est aller chez vous ce soir à Rodez pour nous faire plaisir avec des menus.... Quelle déceptions lorsque qu'il est arrivé à la maison et en 's'apercevant qu'il manquait un double wooper sur les trois menu commander en drive.... Si c'est trop fatigant le dimanche soir de travailler faut fermé !!!!! Heureusement qu'on connaît le partage en famille mais hélas ça plomb un peu l'ambiance à cause du personnel qui n'es pas très consciencieux dans sont travail.... Dommage !!!!

J’ai commandé au drive service rapide, cependant sur ma commande une erreur sur la taille du menu une deuxième erreur concernant une boisson une troisième erreur concernant une autre boisson une quatrième erreur concernant un sandwich manquant, Cela fait beaucoup. Ce n’est pas la première fois qu’il y a des manques dans ce Burger King, c’est pour cela que je publie un avis. Dommage. Malheureusement, je ne commanderais plus en drive dans ce Burger King.

Trop trop bon, on vient tout le temps ici c’est vraiment le top, le seul ou les plats sont servis chaud !

Beaucoup d attente (45minutes pour 2 menus)bien que la salle soit à moitié pleine. Des employés courageux qui font leur maximum mais un manque de personnel évident.

Je trouve que les burgers sont très bien élaborés, cependant lors de mes 2 dernières visites au drive, le samedi 15 février, il manquait la cuillère pour le King fusion ( du coup à me débrouiller sur la route pour manger ma glace sans cuillere) , et ce jour, aucune serviette non plus ....

Burger King de la gineste nord... A l ouverture c est très bien, nous prenions souvent à emporté car nous sommes loin de Rodez... Mais depuis sept 2024,cela s est beaucoup dégradé... Temps d attente pour avoir sa commande hyper long pour unfast food... Montage des sandwish façon tour de pise... Et aujourd'hui, les 2 parts de frites étaient ridicules(sachet papier rempli à moitié) et le comble:frites au fond du sac avec 4 sandwich dessus... Autant vous dire, que les frites étaient plates toutes collées dans le papier !!!! Il va falloir mieux former et surveiller vos équipiers... Sinon on ne viendra plus...

Au top !!!! Service tellement rapide qu on a à peine eue le temps de choisir une place - c etait deja pret !!!!! Personnels souriants et attentionés ! La nourriture impecable servie bien chaude et exacte ! Peu de monde donc de la tranquillité pour manger. Franchement on est tellement en kiff ! En plus de tout cela mes enfants se sont vu offrir des cartes naruto qu ils ne pouvaient plus donner dans les menus . Incroyable ! Au top du top !!!!!!!!!! Merci de la Viadene !

Je commente rarement mais juste laquand même faut pas abuser ... 30 minutes d'attentes la moitié des hamburgers sont apparemment pas disponibles ... Pourtant personnes au drive, juste nous .. Arrivé à la maison hamburgers froid et il manque la moitié de la.commande .. Merci et aurevoir

Nous passons commande au en click and collect...on attend 35 min sans voir personne. Mon compagnon décide d'aller voir ce qu'il se passe à l'intérieur. Sol collant, hygiéne à déplorer.. Commande toujours pas prête, pas un mot d'excuse.. Nous partons manger et en arrivant mais fût la surprise de voir que les burgers n'étaient pas cuits jusqu'au pain quand même... Les frites froides. Je suis plus que déçue de ce burger king et je n'y remettrais pas les pieds croyez-moi !!!

Un service long alors qu'il s'agissait d'une commande simple. Personnel agréable néanmoins. Un parking trop petit, toujours plein et des voitures aux abords gares dans tous les sens . C'est un point noir, dommage!

Très déçue j'y suis allée et le menu que j'ai pris au poulet était tellement cuit grillé et sec que je n'ai pas pu le manger. Je ni revendrais plus. Le personnel rigole beaucoup et ne prends pas le temps de s'occuper des clients. J'ai eu l'impression de faire chier excuser moi l'expression la personne qui se tenait devant le comptoir. A ce jour janvier 2025 Pas d'amélioration repas arrivé froid et erreur dans le sandwich commandé double steak house et on nous a donné un simple.

Je ne pensais pas être encore plus déçu que la dernière fois mais figurez vous que si. Nous avons attendu 35min (non c’est pas une blague). Même pas un mot d’excuse de l’attente, je cite « TENEZ ». Quelles sont vos bases de recrutement ? Je m’attendais à un peu plus d’empathie.

40 min d'attende au drive pour de la restauration rapide c'est pas rapide et en plus une fois que j'ai eu ma commande ils avaient oublié les frites... Restaurant en sous effectif. C'est lamentable.

Commandé via uber eat, il manquait la moitié de ma commande... ils se sont trompés aussi, j'avais prit un wrap j'ai eu un burger avec du bacon à la place (je suis allergique au cochon...) Dommage...

J’ai voulu commander en click&collect mais impossible de payer via l’application du coup on a du passer au drive et la l’attente commence… Au moment de passer ma carte fidélité, on me dit : « désolé madame je ne suis pas au bon poste de commande du coup la carte de fidélité ne fonctionne pas » Génial ! Donc on passe la commande et au moment de payer à la fenêtre de payement et bien non il faut aller à la fenêtre de retrait de commande. Devant la fenêtre on attend bien 10 minutes et les serveurs sont vraiment à 2 de tension, j’étais à deux doigt de leurs offrir un café. Résultat de cette aventure 27 minutes pour le tout, les frittes écrasées par les burgers et le jouet du menu enfant inexistant. Moi qui aime tant Burger King je suis bien déçu !

5 commandes en cours pour une attente d’au moins 20 minutes, personnel tranquille fait comme si il y avait personne dans le bk, le manager si s’en est un inexistant ou on l’entend pour insulter ses collègues bref trop long l’attente pour un « fast-food »

J’ai pour l’habitude de noter tous les restaurants dans lesquels je vais manger. Pour le coup celui-ci est compliqué à noter car nous avons été servis chaud et en moins de 10 minutes. MAIS je dis bien MAIS nous avons discuté sûrement avec l’un des responsables qui lui était d’une saleté repoussante (chemise trop juste et tachée on aurait dit que c’était la même chemise sur les deux jours, dent jaunies et pas nettoyées et une odeur vraiment infecte venant de cette personne). Je suis venue le samedi 07/12 et le dimanche 08/12 et par malchance c’était cette personne pendant les deux soirs et j’ai trouvé que le restaurant par rapport a mes dernières visites laissait vraiment à désirer (wc sans papiers, tables non nettoyées et le sol qui collait, des poubelles qui débordaient). Je trouve tellement dommage car d’habitude ce restaurant est relativement propre et accueillant.

Cette fois ci, c'est la dernière fois que nous y mettons les pieds... Que ce passe t'il ? Le/la où les managers, la direction tout doit changer, c'est impératif. L'attente alors qu'il n'y a personne, dû au fait que les équipiers passent leur temps à rire, parler bien fort (assez gênant en tant que client), s'en contre foutent des commandes bref aucun professionnalisme. Repas froid, bah oui forcément, vu que personne ne ce bouge. Commandes incomplètes pour la 3 ème fois, il manque toujours quelques choses, bah ouais encore une fois négligence ou alors volontaire 🤔. Enfin, la cerise sur le gâteau ! Ne rien dire, ne surtout pas montrer le moindre agacement cher client, sinon la manager débarque de je ne sais où 😅 ce qui est certain c'est qu'elle n'a pas encore dû suivre la formation gestion des clients mécontents 😂 faut vite y penser ! Bref, la fin est proche mais pas grave on s'en passera ! Et pas besoin de me répondre d'envoyer un mail à Dominique D qui gère votre service client, on a compris la réponse automatique est toujours la même ! La satisfaction client vous préoccupe tellement que malgré tous les mauvais commentaires, dont les raisons sont toutes les mêmes, rien ne change... Vous avez tout compris continuez comme ça ! 👏

J’ai récemment commandé chez Burger King, et j’étais très ravi de leur service, le personnel est super agréable, l’ambiance au top. Pour ma part j’ai été servi très rapidement, il y avait tout dans ma commande. ils ont été aussi très généreux sur la King Fusion Nutella dont j’ai gagné avec le jeu « tu préfères » dans le King jr +. Ça a été une très bonne expérience. Je vous remercie.

Pour une première fois,je suis déçu.service lent , les frites pour 4 était toutes froide.les bac de frites sois disant xxl sont a moitié remplis.on a demander du ketchup on a eu de la mayonnaise et servie sans serviettes.bref je ne reviendrai pas

Du bon Burger King. Un parking suffisant. Du personnel aimable. Et une très belle terrasse. C'était notre 1ere fois à ce BK, mais très bien Un peu trop de vegan quand même.

Alors premièrement nous avons longuement attendu quand je dis longuement c'est environ 40 minutes un comble pour de la restauration rapide Je ne recommande absolument pas ces burger king à fuir ! Cependant le burger king est pourtant assez bien placé mais bon avec le nouveau qui ouvre je ne vois plus l'intérêt d'y aller .

Le 8/04/2024, Un an après mon premier avis et il ne peut que être pire... 25min d'attente pour une commande a emporter (deux sandwichs, 1 grande frite et 1 grand coca). C'était tellement le bordel que le patron faisait le service... Service rapide certes, conforme à la commande mais que dire de la propreté... Tables sales, prises et déco maculées de tâches sans parler des WC avec des résidus et des cheveux sur la cuvette...

Nul! En plus de vérifier qu'il y ait tout dans la commande au drive (ou à emporter, c'est récurrent depuis l'ouverture de ce restaurant), il faut maintenant déballer et examiner les burgers pour être sûr d'avoir les bons. Là j'ai payé pour des burgers xxl et seulement un sur les trois était le bon. Les deux autres valaient évidemment moins cher et n'étaient pas à mon goût. Et pour finir de l'attente malgré le peu de clients au restaurant et au drive, ainsi que le nombre important d'employés encore présents (le 16 février à 22h). La bande de gamins de l'autre coté de la vitre qui avaient l'air de bien s'amuser durant leur service en avait de toute évidence rien à fou*re de leur travail. Si il y a un manager dans cet établissement il peut se bouger, il a la date et l'heure pour le personnel concerné. Burger King je connais depuis très longtemps et l'implantation de celui-ci dans la région était la bienvenue. Hors rien ne va ici. Vous aimez les commandes surprise et le vol, alors le très professionnel établissement de Rodez est à votre disposition.

Je suis sincèrement déçue du service de Burger King depuis quelques semaines. Il semble impossible d'obtenir une commande sans erreur, avec des articles manquants, bâclés, et ainsi de suite. Entre un Veggie Whopper sans condiment, steak et sauce seulement, une commande précédente sans frites, et maintenant un Veggie Chicken Louisiane non végétarien ? Franchement, il est temps de changer les équipes ! Ça n'a plus rien à voir avec les débuts, je ne commanderai plus jamais, c'est fini.

Depuis l'ouverture fervant défenseur et consommateurs des BK en général on ce retrouve avec une dégradation terrible de la qualité du service, hamburger froid, presque pas cuit attente interminable manquement régulier dans toutes les commandes, un point très très noire pour une enseigne tel que la vôtre... Revoir vite l'investissement des équipes c'est de pire en pire

La photo parle d’elle même ! Client régulier de cet établissement, à chaque passage je suis un peu plus déçu par la prestation. L’attente de plus en plus longue mais surtout la qualité/ préparation des produits me déçoivent de plus en plus. (Merci par avance pour la réponse bateau: notre restaurant est désolé cette erreur ne ce reproduira plus)

Jetait plutôt contente du wrap mais quand j'ai ouvert le whopper et sur j'ai vue cette pousse de tomates 😂 franchement quand même celui qui la préparer il c'est vraiment dit ça passe ?