Burger King Restauration rapide

Je suis passée au drive et j’ai commandé un steakhouse classique (non végé). À la réception de ma commande, je me rends compte qu’on m’a donné un burger végé. J’en informe la personne au guichet, pensant qu’il s’agit simplement d’une erreur, mais au lieu de reconnaître le souci, il m’a répondu que c’était de ma faute et que j’aurais dû vérifier le ticket. Je lui ai expliqué que je ne mange pas végé, que je n’aurais jamais commandé ce type de burger, et que je demandais simplement un échange. Il a insisté sur le fait que l’erreur venait de moi et m’a fermé la fenêtre au nez. Je trouve ce comportement inacceptable. Un minimum d’écoute et de respect envers les clients est la base. Très déçue de ce manque de professionnalisme.

Scandaleux de refuser a servir les personnes qui ont fait la queue commencer a la borne et sous prétexte qu'il est 23h mettre les gens dehors ! Je n' aimais pas vraiment votre enseigne avant cela mais alors là je ne suis pas prête de remettre un pied dans ce fastfood ! Tout ceci n est pas pas tres vendeur ,ni très commerçant non plus ! 😡😡😡😡👎🏼👎🏼👎🏼

Nul fait honte a cette chaîne que j’adore. Après nous avoir fait attendre 10mn pour 2 masters un au poivre l’autre falafel, ils ont mis deux poivres. Pour recuperer la différence de prix il nous faut faire une réclamation sur mail . 2 personnes au téléphone et aucune ne s’excuse d’avoir gâché mon plaisir et lorsque je leur fait remarquer l’interlocutrice s’enfonce encore en levant le ton.

Service, agréable. Cusine, excellente. Ambiance, chaleureuse. Prix largement abordable. En bref, tout ce que Mcdo n'a pas. Je recommande vivement !!!!

Excellent service, rapide et un personnel très compétent et très efficace. Je remercie Lenny pour son implication et sons sens du relationnel. Je recommande vivement.

Le service est rapide et efficace, le personnel très agréable et à l’écoute de la clientèle, particulièrement Alexandre qui nous a servit les plateaux comme Modric prime ( nan Sah il est bon ) je recommande

Service ultra rapide staff au top et très accueillant j'ai passé un super moment (ps: Alexandre super sympa très efficace il m'a fait passer ma note a 5 étoiles instantanément) merci encore au burger king de saint maximin je reviendrais TRÈS souvent). Cordialement.

Un grand merci à Alexandre qui nous aura fait passer un bon moment avec un service adéquat.

Excellent accueil, personnel souriant et attentionné. Le repas était servi chaud et le service, rapide et efficace. Je recommande vivement !

Nous nous sommes présentés au Burger King de St Maximin le 01/06 à 20:30 avec une commande validée à 20:33 (voir ticket pour preuve en pièce jointe). 40 minutes après nous n’avions toujours rien eu, après renseignement les employés de l’enseigne nous disent qu’il y a une heure d’attente par personne car ils ont du retard. C’est un scandale !!!! Nous avons été servis à 21:20 !! Plusieurs personnes ont demandées leur remboursement et sont partis puis le patron est venu éteindre les bornes de commande une par une et il était 21:30 tellement ils étaient débordés. C’est inacceptable pour un service de restauration rapide et familiale, ce fut compliqué pour notre enfant qui avait faim de la faire patienter. Je suis extrêmement déçue de notre expérience client et de la qualité du repas et du service. Les employés plus énervé(e)s les un(e)s que les autres n’étaient pas agréables du tout.

Bonsoir, ce 1er juin j’ai fait une click and collecte parking, j’ai attendu une heure pour que dans la commande il me manque trois frites Cheddar bacon et pas de sauce ni de serviette ni de fourchette c’est inadmissible. Bonne soirée.

Bonsoir, ce soir malgré peu d’affluence et 4 personnes au comptoir (personnels) presque 30 minutes d’attente pour un menu. J’ai l’habitude de venir mais ce soir il n’y avait rien d’un rush désolé mais parfois les équipes devraient savoir se mettre un coup de boost

Nous avons pris 5 Menus XXL à emporter, les 5 boîtes de frites étaient encore une fois de plus quasiment vides Malgré des Menus XXL à presque 11€ le Menu, le cheddar quasi inexistant, idem pour le Bacon et à chaque fois c'est pareil Peut être que bientôt vous donnerez des boîtes de frites vides qui sait? Il manqué dans notre commande 1 paquet de 9 Nuggets, la semaine dernière il manquait dans notre commande 3 Hamburgers et 2 boîtes de Frites, nous sommes donc dans l'obligation de vérifier a chaque fois. Au niveau des hamburgers rien à dire ouf quand ils sont dans le sac bien-sûr. A force de vouloir faire des économies pour 4 Frites vous allez perdre de bons clients. Cordialement

Nul vraiment nul et aucune remise en question sur le ticket je commande de double cheeze bacon alors le premier bien que non ressemblant à la photo de pub à quand même du bacon fromage etc le deuxième vite un peu de sauce et de tranche de cornichon et rien je les appelle il me dise ok écrivez sur l’adresse mail donc pas de problème je fait aucune réponse le pire aucun geste commercial ou autres rien pour eux ces comme ça et ces tout le menu coûte 12€ pour avoir un burger sans rien dedans je vois pas l’intérêt à notez que ils s’en foute complètement que votre commande soit bien ou pas

Un burger commandé avec le programme de fidélité non personnalisable. Mon fils s’est rendu immédiatement après avoir commandé car allergique aux sauces et il s’est heurté à un mur tout simplement pour enlever certains ingrédients . C’est vraiment inadmissible d’autant plus qu’il a été qualifie de personne qui gaspille alors que ce n’est pas dans son éducation. Un délai d’attente de 50 minutes pour enfin avoir gain de cause . C’est tout simplement un scandale !!! Heureusement qu’il n’est pas tombé malade car nous aurions donné suite à cette histoire . Je pense que vous devriez apprendre le respect à votre équipe n’oubliez pas que ce sont les clients qui payent …. Et que dans la restauration c’est un fondamental de prendre en compte les allergies potentielles ..: d’autant plus Que c’est pour enlever des ingrédients…

Service lent, pourtant ça devrait être un fast food. Beaucoup d'attente pour ne pas recevoir le bon sandwich et également long le temps employé pour rattraper l'erreur. Sandwichs et snacks complètement froids. Absurde vu le nombre de personnel présent en Service, sans compter qu'il y avait pas plus que 30 clients dans le restaurant et, bien sûr, on n'est pas arrivés tous au même temps. Déception voilà

Au lieu de papoter mieux vaudrait mieux connaître ce qu'il doit y avoir dans le menu. Nous sommes passés au drive,un peu plus loin je me rend compte qu'il manque les frites dans mon menu 🥴 On fait demi tour,cette jeune dame affirme qu'il n'y a pas de frites comprises dans le menu et n'a pas voulu me les donner,une fois reparti j'ai vérifié,et oui mademoiselle il y bien les frites et le bonus est bien en plus ce soir.. Pressé et pas le temps de rentrer a l'intérieur voir un supérieur je suis partie sans les frites que j'ai payé dans le menu Et en prime j'ai mangé froid du coup J'ai pas par habitude de laisser des commentaires mais là elle m'a vraiment mise en rogne 🤨🤨

Je suis profondément choqué par le jouet reçu dans le menu enfant de ma fille chez Burger King : un livre où une personne invoque un mort à l’aide d’une table de ouija. C’est inadmissible de mettre ce genre de contenu entre les mains d’un enfant. Beaucoup n’ont pas idée de l’impact spirituel que cela peut avoir : terreurs nocturnes, cauchemars, angoisses… et après on s’étonne. Certains vont peut-être se moquer ou me traiter d’idiot, mais venez me voir et je vous raconterai de vraies histoires liées à ce genre de pratiques. Ce n’est pas un jeu. Si ce livre avait parlé de Jésus, la polémique aurait été immédiate. Mais l’occultisme, ça passe tranquillement ? Deux poids, deux mesures. Burger King doit assumer ses responsabilités. Nos enfants doivent être protégés, pas exposés à ce genre de choses.

je pensais que c’était le steak qui était grillé à la flamme pas le pain.

Je viens de passer commande au Drive et j’ai vu un énorme rat sortir du local attenant au BK. De plus, lorsque je demande des frites cheddar bacon je ne demande pas des frites natures. La portion laisse à désirer … Vraiment déçue

Je ne vais pas commenter la qualité de la nourriture cela reste un fast food tout le monde sait que c'est gourmand mais pas sain pour la santé. Juste j'aimerais remettre un commentaire sur la quantité et notamment la quantité de frites servies selon les menus ma femme a pris une moyenne frite (soit 88gr ) je prend une grande frite (soit 98gr) ... Je suis très étonné de la différence de prix pour exactement 2 frites de plus 🤔🤔🤔 se serait honnête de votre part de rectifier cette erreur qui s'apparente a de l'arnaque sans en être une . Je trouve cela assez malhonnête tout de même.

Je souhaite mettre un bon avis. Yamina a été charmante. Et a fait le nécessaire pour demander un manager car nous avions prévu de payer la totalité de notre commande en Ticket restaurant n'ayant pas d'autres moyens de paiement sur nous. Cela nous a été accordé exceptionnellement. Je les remercie. Ils ont fait le necessaires et ont cherché une solution rapidement et avec le sourire. Merci donc à l'équipe. Bonne journée.

Bonjour, je suis pas du genre à me plaindre sur la nourriture car c'est délicieux à manger mais ça fait 2 fois que je commande chez vous et 2 fois que je suis malade, vomissements et diarrhées alors je ne remets pas en cause l'hygiène c'est peut être moi qui ne supporte pas les sauces ou la viande mais pour ma part c'est fini BK trop de problème de digestion. Impossible de savoir si ça vient de vous ou pas mais 2 fois malade à celui de st Maximin y'a un souci quand même ! Une bonne continuation à toute L’équipe ! J'ai apprécié la bonne humeur et la rapidité du service !! Merci à toute L’équipe

La grosse blague. Personne au guichet Drive pendant 5 minutes. Personnes aux guichets pendants 5 minutes. Je reste patient. Je finis par aller au guichet pour exprimer mon mécontentement, et dire que je vais aller chez le voisin. Pas de réaction, juste, on peut prendre votre commande. Ben non, je suis allé chez le voisin que j’apprécie moins, mais servi de suite. Moins de marketing, plus d’efficacité, ça ne vous fera pas de mal…

Stop. Cela fais 5 fois que cela arrive, étant donner que je suis intolérant au lactose, ce qui peut être dangereux pour moi je précise 5 fois que je commande et que j’ai encore le fromage. D’habitude je vérifie et il l’oublie souvent donc je dois aller demander à ce qu’on me le change mais quand j’oublie de vérifié et que j’arrive chez moi je dois tout jeter puisque je ne peut pas le manger !! Ce n’est pas normal je les ai prévenu encore et encore et toujours aucun changement. En attendant moi je perd 20€ par repas à la poubelle alors que c’est précisé une fois à la borne et encore une fois à la personne qui encaisse pour être sure mais rien ne change. Le SEUL point positif est que il y as un jeune au driver très sympa qui vois que la situation est horrible pour moi qui dois jeter tout mes repas et donc insiste sur le fait de lever le fromage. Bref j’adorais le Bk de st max mais là c’est trop j’en ai marre de jeter mon argent et que le personnel ne se rend pas compte des problèmes d’intolérance alimentaire.

Commande servie rapidement pour un click and collect et sans oublis dans la commande. Cependant merci d apprendre aux équipiers à fermer correctement un gobelet . Le sac commençait déjà à goûter en sortant du restaurant . Voici l état de ma commande une fois arrivé chez moi

En heure de point top , surtout quand le manager est là , entre les heures de points attention il y’a dû laisser aller dans l’attitude ( pas de sourire , pas d’entrain , limite désagréables ) des employés. Cela pourrait être parfait dans ça. Malgré tout je vous félicite pour les heures de pointes, bonne ambiance, bonne energie , repas plutôt chaud . Manager très sympa et à l’écoute . Il manque un suppléant aussi pro lors de son absence pour limiter la casse .

Moisie sur le pain. Quand on commence sont travail, faut bien le terminer

Super restaurant ! Repas arrivé chaud et rapidement ! 😍

Au drive, j'aperçois 4 rats sortir du côté cuisine, trop tard pour faire marche arrière. Je paie ma commande, pas un bonjour juste le total de ma commande (71€) et l'équipe qui se dispute, je dis au revoir et je reçois comme réponse la vitre qui se ferme, sympa. J'irai au mc do dorénavant !

Je suis devant le drive Burger King de St Maximin , je suis en voiture et tout d’un coup je crois voir un écureuil , C’était en fait un rat , mais pas un , 2 j’en vois ensuite 3 ou 4 sortir d’une palette près de la cuisine et ils cours de partout , je ne dis pas que la cuisine est infectée mais cela m’a dégoûté un moment !!! Sinon le service est pas convenable , pas souriant et l’équipe se dispute devant moi donc devant les clients la nourriture correcte.

A deux reprises récemment au drive, une horde de rats qui stalomment entre les voitures et qui font des vas et vient dans le local qui est contigu au fast food. Signalé aux employés mais qui n'avaient pas l'air surpris ni très inquiets... Personnellement ce n'est pas très engageant et nous ne reviendrons plus dans cet établissement. C'est dommage car les enfants aimaient bcp

Service ultra rapide, manager souriant. J'aime beaucoup car je ne mange pas d eviande et le propositions végétariennes sont top ! Le lieu est propre ambiance sympa. Très bien !

Une bonne expérience au Burger King de Saint Maximin La Sainte Baume. Prix corrects, produits de bonne qualité. Un service peut-être légèrement lent, mais rien de grave. Je recommande.

Super Service bon menus nous reviendrons 👌🏼

Super expérience chez Burger King ! Je suis allée au drive dimanche soir, un grand merci à Louane pour son professionnalisme et son accueil ! Elle a été agréable et efficace. Ça fait plaisir de voir des employés aussi impliqués. Je reviendrai avec plaisir !

Un immense merci à Yanis pour son excellent accueil, il a été très patient et à l'écoute de mon hésitation sur mes choix . Je ne remet pas en doute l'excellent accueil de toute l'équipe mais je tenais à souligner le grand professionnalisme et le travail fait avec passion de Yanis

Nous avons eu une petit fringale à 23:30 nous nous sommes dirigés vers le drive . N’ayant pas de véhicule nous avons tenté de passer avec un caddie mais en vin , le personnel nous on pris pour des neuneus et nous on dit revenez avec un voiture. Personnel désagréable et hautain. Je ne recommande à personne!?!!

La personne qui prend les commandes au drive est très aimable et très professionnel, il m'a proposé la possibilité d'avoir un genre de triple steakhouse, et bien je ne suis pas déçu. Le personnel en général est très sympathique. Merci

Je suis passée par le drive hier soir (17/01/25) et Yanis m’a servi. C’est un super employé avec le sourire au lèvre. Il a été à l’écoute, conseiller et serviable, ça faisait longtemps que je n’avais pas vu un tel employé en drive de Fast-Food. J’écris rarement d’avis, mais repartir, moi aussi avec le sourire, juste en allant chercher un bk, ça fait plaisir !! PS : rien à dire sur la qualité de la commande

Un burger qui déchire, des menus enfants aux top, une aire de jeux intérieure bien pratique en cette période hivernale, que du plaisir !

Je suis extrêmement déçu par mon expérience au drive de Burger King Saint-Maximin. Après avoir passé une commande, je me suis rendu compte en arrivant chez moi qu’il manquait un sandwich. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, mais cette fois, j’ai décidé de retourner sur place pour réclamer mon dû. À ma grande surprise, l’accueil a été plus que désagréable. Le manager m’a traité avec méfiance, comme si j’étais un voleur ou un menteur, sans prendre en considération ma bonne foi. Cette attitude est tout simplement inadmissible et irrespectueuse envers un client. Une telle expérience me pousse à dire que je n’y retournerai plus. Un minimum de professionnalisme et de respect aurait pu éviter cette situation De plus je remarque que le sandwich récupèré est mal emballé , mal présenté comment voulez vous faire confiance au sandwich que l’on vous a donné

Passage ce soir le 14 décembre, le personnel est tout à fait accueillant et aimable, l'homme qui prend les commandes aux bornes dans le froid, a fait preuve d'une grande amabilité De même pour l'encaissement et pour la remise de commande. Il ne manque rien et l'attente a été rapide. Je recommande

Très déçu les burgers étaient tièdes, les frites froides et les wraps froid aussi. Les S fromages dans les wraps n’étaient même pas fondus.

Passage au drive ce soir, oublie dans ma commande, j’ai du me garer et aller à l’intérieur pour demander les 16,20€ (wings) qui manquait. La commande était tout écrasé dans le sac et les Wings sont cramé… est-ce à cause du rush? En tout cas, déçu pour ma part.

Habitué de ce restaurant fast-food, le personnel y est aimable et professionnel mais cette fois-ci il m’est impératif de mentionner l’un de vos collaborateurs, Frédéric (semble-t-il l’un des managers dudit restaurant), qui a démontrer la plus grande attention lors de notre venu, en famille, samedi dernier (cf.ticket de caisse en photo). En effet, il a fait preuve d’un excellent service client auprès de mes enfants par le biais d’une surprise à l’effigie de la marque emblématique Burger King mais également de nous en s’assurant que tout allait bien et quel était notre ressenti vis-à-vis du restaurant et des prestations (j’aurai pu figurer en tant que client mystère ;) ) Voyageant dans divers pays et fréquentant de nombreux hôtels de la marque Accor, votre collaborateur susmentionné est un véritable ambassadeur de la marque BK mais surtout un réel professionnel au sens inné de la culture client. Il sait par particulièrement, comme le reste de l’équipe, fidéliser les clients à votre enseigne et in fine les enfants ;) Un client fidèle à vous ! Sébastien

Super fast food ! Il est très grand et propre surtout lors de mon passage. Les tables un peu sale mais bon au vu du monde c'est le rush au niveau du staff alors ça peut se comprendre. Nous avons manger sur place et tout était parfait, commande rapide, sans aucune erreur, personnel souriant et sympathique. C'est la première fois , donc je remercie l'équipe en cuisine, que j'ai eu un toasté chèvre bacon aussi garnis ! C'était vraiment délicieux, le meilleur que j'ai mangé dans un Burger King. Les burgers étaient bien cuits aussi. Frites cheddar bacon bien chaude, garnis sans trop en avoir super. Merci !

Bonjour, Préparation 753 à emporter le 12/06/2024 vers 17h 40! Suite à la sortie des nouveaux burgers j’ai voulu commander le Burger marster du chef Lac et me suis retrouvé avec un autre Burger donc sans Mac and cheese ! C’est regrettable …🫣mais bon je me dis qu’avec l’été qui vient ça fait du gras en moins ! Sinon vos Burger sont toujours au top et meilleur de mcdo je le reconnais que grandement ! 😉🤗 Mais faites attention à bien vérifier même si cela doit mettre un peu plus de temps que prévu ! Vaut mieux une attente plus longue mais le Burger souhaité! ☺️☺️ À très vite !

Très bon BK, le personnel est toujours accueillant et on est toujours servi très vite. J'y suis allé de nombreuses fois et je n'ai jamais été déçu. Je recommande à tous les fans de Burger King !

Nous étions de passage dans cette ville, ne voulant pas passer beaucoup de temps à déjeuner, nous avons décidé de prendre un repas rapide. Le choix était évident, dès que j'avais fini de payer la commande, avant même d'avoir eu le temps de regarder autour de moi pour voir s'il y avait des tables libres, ma commande était déjà prête. Les hamburgers étaient tout simplement incroyables. Je recommande à tout le monde.